SMART体系下的智慧服务需求层次模型

培训需求分析的六种模型

一、Goldstein三层次模型二十世纪八十年代，I·L·Goldstein、E·P·Braverman、H·Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化，构建了Goldstein三层次模型。 Goldstein三层次模型是培训需求分析的重要理论基础，它最大的特点就是将培训需求分析看成了一个系统，进行了层次上的分类，通过将组织、任务、人员的需求进行整合，使得培训需求更加全面化，分析结果更加科学化。该模型将培训需求分析分成了三个部分：组织分析、任务分析和人员分析。 Goldstein三层次模型图如图2-2所示：图2-2 Goldstein三层次模型图 1、组织分析组织层次的分析将组织的长期目标和短期目标作为一个整体来考察，同时考察那些可能对组织目标发生影响的因素。组织的需求分析由人力资源分析、效率指标分析和组织气氛分析三部分组成。人力资源分析将组织目标表现为人力资源的需求、技术的需求以及为满足这些需求而制定的计划。培训将在实现需求与供给之间的匹配方面发挥重要的作用。效率指标分析针对目前组织的效率状况。常用的效率指标包括工资成本、产出的数量和质量、、设备利用情况等。首先确定这些指标的标准，然后评估实际的组织效率状况，就可以得到相应的培训需求。组织气氛分析用于描述组织气氛是否适宜，员工各方面的工作感受如何。如果通过分析发现差距很大并且影响到大部分员工时，就有必要引进培训来解决。 2、工作分析组织分析旨在从全局上把握整个组织与工作群体的培训需求，属于较为全局性的层面，而针对每项具体工作的具体培训需求，必须通过工作层次的分析才能加以识别。

进行工作分析时，首先应掌握以下三方面的信息：每项工作所包含的任务；完成这些任务所需要的知识、技能、经验、个人特质等；衡量该工作的可接受的绩效标准。这些信息可以从国家有关部门制定的一些规范、标准中得到，也可以通过观察、记录分析、跟踪等手段从企业内部获得一手资料，从中识别和收集。接着对工作岗位上的人员工作现状进行评价。评价手段包括资料调查、行为观察、表现记录分析、舆论调查、访谈、典型事件分析、技能考核等。通过现状与标准的比较，识别差距、分析原因，就可以确认相应的培训需求。 3、人员分析个人层次的分析针对每一位员工个体进行，最终落实到“谁需要培训”以及“需要哪些培训”上。个人分析的内容包括：员工实际工作绩效与该工作可接受绩效标准的差距及其原因（当前培训需求）；员工对每项技术的熟练程度与该项技术所需熟练程度的差距及其原因（将来的培训需求）。分析手段可采用观察、记录分析、资料调查、技能考核等。此外，员工的自我评价也是收集个人需求信息的重要来源。 Goldstein三层次模型在培训需求分析中的运用存在以下几方面的不足： 1、模型虽然考虑了企业战略、组织资源对培训需求的影响，但是忽略了行业政策、国家政策等外部环境的影响。 2、模型对人员进行分析主要集中在员工绩效现状与理想水平的差距上，关注的是员工“必须学什么”以缩小差距，而没有重视“员工想学什么”。 3、模型很难找到具体可操作的分析方法，缺乏简单有效的识别工具。二、培训需求差距分析模型美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为缺口，并依此确定员工知识、技能和态度等培训内容，这就是培训需求差距分析模型。培训需求差距分析模型有三个环节： 1、发现问题所在。理想绩效与实际绩效之间的差距就是问题，问题存在的地方，就是需要通过培训加以改善的地方。 2、进行预先分析。一般情况下，需要对问题进行预先分析和初步判断。

五维模型分析整理

五维分析模型整理确认需求：客户决定是否采购；销售人员挖掘需求，买点与卖点。评估方案：客户确定采购标准；销售人员提供优势卖点为客户树立采购标准。采购流程解决疑虑：发生在确定供应商与签约之间；销售人员应驱除客户不安情绪。客户如何买？实施安装：设备进场或服务方案实施阶段；销售人员应管理客户期望确保合作成功并挖掘新需求。采购者：参与采购的人如何决策销售人员处理人的关系时易出现的三大误区：（1）、重产品忽略人，认为只要东西好就会有人买的误区；（2）、重“关系”忽略关系建立与发展的规律，认为关系广深就可以成功的误区；（3）、“不可知论”认为天生好销售订单偶然性不可复制的误区。大订单销售有法可依— 点、与我方的联系紧密度、我方的态度】 “五维模式”的亿基公司案例分析（亿基案例背景在文章最后页附简介图）：一般做法：绘制组织结构图对于大客户经理来说是家常便饭，亿基公司绘图后与最高领导外的各决策人进行拜访，销售依然陷入困境。有效做法：带入五维模式分析采购者维度一：马斯洛需求层次分析：

①职位较低采购者的生理需求（项目中获取好处）—销售人员给以不违反规定的物质利益。 ②保护自身职位安全需要的安全需求—初到某地或将退休中高层；内部政治斗争的一方；采购者的谁也不得罪心里—销售人员宣传采购安全性公平性打消对方疑虑。 ③新上任或有上位机会的中层人员对供应商的态度与高层保持一致的归属需求—销售人员帮其分析高层态度展示与高层的良好关系以及合作带来的利益。 ④初到未稳的高层人员借此项目证明权威的尊重需求—销售人员分清阵营不可搭错线挑战权威。 ⑤高层人员的实现目标及个人成就的自我实现需求—销售人员站在对方立场观察企业描绘蓝图。维度二：对待变革的态度： ①革新主义者—销售人员要强调技术领先性 ②高瞻远瞩者—销售人员方案与企业发展战略吻合并在未来时间可以提升企业竞争优势 ③实用主义者—销售人员强调对企业处境的理解并表示能够提供解决困境的方案 ④保守主义者—销售人员强调方案成熟度以及成功案例 ⑤落后主义者—销售人员可选择放弃，不作为主攻线维度三：决策的关注点： ①关注业务（目标、营运效率、成本等）—销售人员强调采购对业务的促进作用 ②关注技术（性能、行业成功案例、技术验证、技术人员专业程度）—销售人员应突出产品和方案的技术优势 ③关注财务（预算、折扣、成本、性价比、付款条件）—销售人员应强调采购成本低收入高 ④关注关系（上级领导下属意见、合作关系、销售人员亲密度）—销售人员应与本人或所在圈子打好关系维度四：与我方的联系紧密度由于很多销售人员会根据采购者对自己的态度来决定于他们交往的频率，有意减少对不太好打交道的人的额拜访，所以通过这一维度，我们可以看到销售人员是否在重要任务身上花了足够多的时间，是否去得了理想的效果。维度五：对我方的态度 ①中立者—我方找准需求安全保障触动其支持自己

面向服务的架构标准SOA

面向服务的架构标准领先技术不意味厂商锁定XML和Web服务正在作为面向服务的架构(SOA)的平台来出现，它既可用于企业内部通信，也可用于企业间通信。作为第一个既支持SOA编写，也支持SOA 利用的Java集成开发环境(IDE)，WebLogic Workshop天生就带上了专有创新的印记。从那时起，BEA通过多种机制，从开放标准到开放源代码，已经实现了对这些创新进行投资保护的承诺，使得开发人员可以充分利用BEA的尖端生产率和集成特性，而不必担心锁定在某一厂商。下面，让我们一起来看看在Workshop中基于SOA的关键创新，以及在每种情况下是如何保护投资的。什么是SOA? XML和Web服务是当今的热门技术，因为它们在实现面向服务的架构(SOA)上担当了重要的角色。目前独立的、而且通常是相互孤立的应用程序，制约了业务服务的共享，SOA则正在解决这一问题。通过给单个业务操作进行定义或在表层加上“服务访问点”，IT组织能够： ?使IT资源与其业务功能更密切地结合在一起 ?通过以下方法的最佳组合和匹配，建立更加动态、更有效地利用成本的系统 ?购买和自建 ?自制和外包

?更迅速地发布“组合”应用程序(想想“Web流(Web flows)”和“工作流(work flows)”)，提供统一的、面向任务的跨业务视图 ?通过更加细致的增量管理需求和变化，在应用程序生命周期上获得更高的灵活性 ?用提供“业务透明性”的基础架构替换不透明的、“黑盒子”系统更容易—这种基础架构根据流经应用程序的总体信息，提供实时的业务智能。对象和组件已经成功地在应用内提供了重用性(应用程序的定义是：以单元形式开发和部署的代码)。但是，SOA依赖的是在应用程序之间实现重用。用SOA把不同的应用程序互连起来，这根本不是什么新东西—想想以前定义分布式的、应用间通信架构的一些努力(不用费力想什么新的首字母缩略词)：?同步的(面向RPC)：CICS分布式程序链接(DPL)、分布式计算环境(DCE)、分布式组件对象模型(DCOM)、公共对象请求代理体系结构(CORBA)IIOP、Java 远程方法调用(RMI)、关系数据库管理系统(RDBMS)存储过程，等等。 ?异步的(面向消息的)：CICS临时数据队列(TDQ)、Tuxedo ATM、IBM MQSeries、Tibco Rendezvous、Microsoft消息队列(MSMQ)、Java消息服务(JMS)，等等。是什么使得应用的集成如何困难呢(而且，由此推出，为什么我们作为一个行业，还必须要实现一个统一的SOA)?这是因为，应用程序是由不同的人们，在不同的地点建立的，而且根据不同的计划部署的。任何方法，只要它

模型驱动体系架构计算无关模型平台无关模型模型转换论文

模型驱动体系架构论文：MDA中从CIM到PIM的模型转换研究【中文摘要】模型驱动体系架构(MDA)是由对象管理组织(OMG) 提出的一种新的软件体系架构,它以模型为核心,模型转换为关键技术,通过模型间的转换来驱动整个软件开发。其中,模型转换是MDA开发方法的重点和难点。在MDA和统一建模语言(UML)的理论基础上, 本文首先研究了MDA中从计算无关模型(CIM)到平台无关模型(PIM) 的模型转换,重点分析了属于CIM范畴的用例图与属于PIM范畴的序列图和活动图的对应关系,并给出了它们之间的转换规则；然后,为了实现转换并保证转换的准确性,本文在国内外已有的研究基础上定义了一种用例描述规范化语言,并基于该语言给出了用例图到序列图及活动图的半自动化转换方法。最后,基于该转换方法,设计和实现了一个模型转换工具,验证了转换方法的可行性和有效性。【英文摘要】Model Driven Architecture (MDA), proposed by Object Management Group (OMG), is a new kind of software architecture, which focuses on models, taking model transformations as the key technology. By the transformation between models, the development of software is driven. In the development based on MDA, model transformation is a challenging and critical point.Firstly, according to MDA and Unified Modeling Language (UML), this thesis studies an examination of the model transformation from Computation Indep...

第三章需求分析习题及答案

第三章需求分析一. 填空题 1.需求分析的步骤, , , 。 2.需求分析阶段需编写的文档有，，。 3.系统规格说明，数据要求，， ,这四份文档资料是在书写文档阶段必需完成的。 4.在书写文档阶段，数据要求主要包括通过需求分析建立起来的，以及描绘数据结构的层次方框图。 5.对于计算机程序处理的数据，其数据域应包括, , 和数据结构。 6.数据内容即是。 7.把一个功能分解成几个子功能，并确定, 就属于横向分解。 8.软件需求的逻辑视图给出, 而不是实现的细节。 9. 功能一般用, 来表示。 10.结构化分析方法是, 进行需求分析的方法. 11.描述结构化分析方法的工具有，，，判定表，判定树。 12. SA方法中自顶向下的分析策略主要是和。 13.数据流图的基本组成部分有，，，。 14.数据流图的特性，，，。 15.数据流图和数据字典共同构成了系统的模型，是需求规格说明书的主要组成部分。 16.分析员通过需求分析，逐步细化对软件的需求，描述软件主要处理的，并给软件开发提供一种可转化为，和的数据与功能表示。 17．需求分析阶段研究的对象是软件项目的。 18．数据流图的基本符号包括，，，。19．在需求分析阶段常用的图形工具有，，。20．需求分析应交付的主要文档是。二. 选择题 1. 需求分析中开发人员要从用户那里了解（） A．软件做什么B．用户使用界面C．输入的信息D．软件的规模 2. 需求分析阶段的任务是确定（） A．软件开发方法 B．软件开发工具C．软件开发费 D．软件系统的功能 3. 需求分析阶段最重要的技术文档之一是非曲直（）。 A．项目开发计划 B．设计说明书 C．需求规格说明书 D．可行性分析报告

MDA模型驱动架构

MDA 百科内容来自于: 中科永联高级技术培训中心（https://www.360docs.net/doc/9016450798.html,）MDA(Model Driven Architecture)是模型驱动架构，它是由OMG定义的一个软件开发框架。它是一种基于UML以及其他工业标准的框架，支持软件设计和模型的可视化、存储和交换。和UML相比，MDA能够创建出机器可读和高度抽象的模型，这些模型独立于实现技术，以标准化的方式储存。MDA把建模语言用作一种编程语言而不仅仅是设计语言。MDA的关键之处是模型在软件开发中扮演了非常重要的角色。 MDA源自于众所周知的把系统操作的规范从系统利用底层平台能力的方式细节中分离出来的思想，MDA提供了一种途径（通过相关的工具）来规范化一个平台独立的系统、规范化平台、为系统选择一个特定的实现平台，并且把系统规范转换到特定的实现平台。MDA的三个主要目标是：通过架构性的分离来实现轻便性、互操作性和可重用性。模型驱动架构（MDA）是OMG组织近年来一直热炒的一个新的技术体系，同时也是众多搞软件模型研究人员的一个新热点。MDA（模型驱动）核心的思路是希望通过对商业模型（比如企业信息化或建筑领域的解决方案）的领域研究。进而提炼出一个相对核心的领域模型，同时抽象出一个PIM（平台无关模型）。之后根据不同的开发平台（例如.net或J2EE），应用平台（windows或unix）形成相应的PSM（平台相关模型）。依照相应的工具，例如ArcStyler可以完整地生成相应的代码和软件系统。当然这里只是罗列出一个大致的思路和方法。 1 MDA理论还处在一个探索期，很多理论和方法并不成熟，当然无从谈起有成熟的工具，从目前的趋势而言，从理论到实际的工具都离OMG组织所提出的预想有较大距离，至少还需要数年的努力才能成型。 2目前无论是国外的开源组织还是国内的一些组织对MDA都只是处在一个草创阶段，很多人所谓的应用MDA 其实都只是在MDA的体系中作一个最初的探索和尝试。例如ORM就是在一定层次上实现MDA 在数据库应用方面的探索，但也只是解决了一个实体模型映射的问题。前几天一个面试人员用ArcStyler4.X 做了一个银行POS系统的应用模型，生成了一点还需要修改的框架代码。就告诉我说他已经掌握了MDA，斯等水准真是让我汗颜！佩服！ 3 MDA的第一个热点可能是桥接器，而在MDA领域中，映射是个很重要的点，而转换和交互都只是在这个点上的延伸。 4 目前而言，最有可能在MDA体系中得以实现的语言是JAVA。 5 MDA的核心是PIM，因为他是最抽象和协同性最高的。同时就当前形势而言，PIM 也是一个瓶颈！同时就目前的UML2.0（从OMG那里得到最新的）而言，还不足以作为建立整个MDA体系的语言。同时对于MOF中的一些定义似乎还有提升的必要。因为对于整个体系而言，MOF应该更多的作为一个标准，只有在标准成熟的前提下，才有可能产生正确的映射规则。 6 等到MDA风光无限的那天，会使一部分程序员失业，但不会是全部，起码MDA工具要有人做，因为一个MDA工具不足以应付所有的领域。这就好比没有一个财务系统能适应所有的企业一样。因为各个领域的标准化不同。一、MDA（模型驱动架构）背景 MDA目前在以下领域得到了应用：

面向服务的计算和Web数据管理第三章面向服务软件开发概要课后题答案

1、（1）—（5） A E D C C （6）—（10） D C D B C （11）—（12）C D 2、列出并讨论现有SOC软件开发环境各自的特点。第一部分P115（×表示各开发环境可适用于） 3、什么是代理？代理和它代表的服务之间有什么不同？如何创建一个代理？一个代理包含一组端点引用，端点引用往往被定义为虚拟的对象。在面向对象计算中，对象具有抽象的方法。代理创建一个从服务客户到远程服务的管道，因此就像访问本地对象一样访问远程服务。客户端通过调用代理的抽象方法访问服务的操作。给应用添加远程web 服务（创建代理），鼠标右键单击应用文件夹或者项目中的“引用”文件夹，然后选择“添加服务引用”或者选择“添加web引用”。P145 4、描述SOC软件开发中的SOAP的作用。第一部分P137（底下一整段） 5、SOAP是否支持双向通信？如果不，响应消息如何与发送者建立相关性？ SOAP是一个无状态的单向的信息交换协议不支持双向通信。SOAP依赖于HTTP把返回消息和请求消息连接起来，HTTP隐含地给出了请求消息和响应消息的相关性。（此处为百度扩充内容：把SOAP 绑定到HTTP，在使用HTTP 作为协议绑定的场合中，RPC 请求映射到HTTP 请求上，而RPC 应答映射到HTTP 应答。然而，在RPC 上使用SOAP 并不仅限于HTTP 协议绑定。SOAP也可以绑定到TCP和UDP协议上。） 6、在SOAP协议中，哪些信息包含在头部？哪些信息包含在正文？标头部分包含零个或多个SOAP头块，每个标头都确定了SOAP消息路径上的接收者。正文包含零个获多个元素信息项，确定了SOAP消息路径上最终的SOAP接收者。 7、描述SOC软件开发中的WSDL的作用。 WSDL(Web Service Description Language )是一种用通用的SML语法描述WEB服务的语言。WSDL描述了WEB服务的四个关键方面：（1）服务的功能（2）参数值的数据类型以及函数（服务）调用的返回类型（3）所使用的传输协议的绑定信息，一般都用SOAP协议（4）定位指定服务的地址信息换句话说，WSDL表示了服务请求者和服务提供者之间的契约。这类似于面向对象语言中类中方法（成员函数）的接口，在面向对象语言中用户可以使用类中定义的函数的接口。关键的区别是，WSDL是平台和语言无关的，主要用于SOAP调用（虽然不是独有的）。通过WSDL。客户可以找到web服务并调用其公开的任何功能，使用WSDL相关工具可以自动化这一过程，使新服务很容易集成到应用中，而很少或根本不用编码。因此，WSDL 在web服务体系结构中很重要，因为它不但是用于描述服务的通用语言，而且是一个把服务自动集成到应用的平台。潜在的，这一特征允许应用进行自动的重新配置和重新组合。重新配置就是用具有相同功能，但性能和可靠性更稳定的WEB服务替换应用中的服务。重新组合是指改变应用的结构和功能。 8、WSDL描述了WEB服务的哪些关键方面？WSDL没有描述哪些方面？这些元素如何组织？ WSDL描述了WEB服务的四个关键方面：（5）服务的功能

模型驱动的体系架构MDA

模型驱动的体系架构MDA 很多组织已经开始对模型驱动的体系架构（MDA）进行关注，MDA 是一种应用系统设计和实现的方法。对于几个原因来说这都是非常积极的发展。 MDA 鼓励在软件的开发过程中有效的使用系统的模型，并且它支持创建类似系统的最佳实践的重用。所谓由对象管理组织（OMG）定义的标准，MDA 是一种组织和管理被自动化工具支持的企业体系架构和用于定义模型和推动不同模型类型之间的转换的服务的方法。当被 OMG 定义的 MDA 标准和用于创建和进化企业级软件系统的术语在业界被广泛的引用时，仅仅到目前为止， OMG 和它的成员，包括 IBM Rational ，已经能够在 MDA 意味着什么、MDA 将向哪里发展、MDA 的哪些方面对于今天的技术是可能的和如何在实践中利用 MDA 上提供清晰的指导。有效的企业软件开发今天开发企业级的应用要求一种软件架构的方法，这种方法应该能够以一种灵活的方式帮助架构师来发展他们的架构。这种方法应该允许在及时的实现业务功能的新的能力的情况下重用已有的劳动成果，甚至是当目标基础架构本身在一直的演进。两个重要的思想现在被认为是应对这种挑战的中心： ? 面向服务的体系架构(SOA)。企业解决方案能够被视作通过良好的说明定义了他们的服务接口契约连接的服务联合。结果的系统设计通常被称作面向服务的体系架构（SOAs）。通过将一个系统组织成为被封装好的服务集合，这些服务可以通过他们定义的服务接口被操作，系统的灵活性被大大的增强了。现在很多组织用一系列的服务和服务之间的相互连接表示他们的解决方案。 ? 软件的产品线。通常，在一个组织开发和维护的系统中，存在着大量的可公用的部分。从捕获核心业务过程和领域概念的标准领域模型，到开发人员在代码中使用的实现设计的实现细节方案，我们在企业的软件项目的每一个级别上看到了重用的方法。当模式能够被经验丰富的从业者开发出来并在跨越组织的范围内传播时，软件开发组织将获得大量的效率。这表现了一种朝着促进计划的资产重用，增加自动化的级别来实现被开发系统大部分的方案的软件产品线开发视图的迁移。更加普遍的情况下，我们能够将在开发的产品线视图中定义良好模式的应用理解成为一种从一个抽象级别到一个更底层抽象级别的方案转化描述的方法。这两种思想对对象管理组织（OMG）的思想有着重大意义的影响，一个开发和支持规范以改进企业软件开发和部署实践的软件组织联盟（在下一个部分 OMG 将扮演更重要的角色）。OMG 已经创建了一个概念性的框架，这个概念性的框架将平台选择与独立的面向业务的决定分离开来以使在架构和演进这些系统时允许更大的灵活性。这个概念性框架和帮助实现它的标准就是 OMG 称为的"模型驱动的体系架构（MDA）."。应用的架构师使用 MDA 框架作为表示他们企业架构的蓝图，并且使用在 MDA 中的开发标准作为他们独立于供应商和技术的"未来的证明"。 OMG 的 MDA 的概念通过 OMG 的构建模型的标准对系统的交互性提供了一种开放的、供应商中立的方法：统一建模语言（UML），Meta-Object Facility (MOF)，XML Metadata Interchange (XMI) 和Common Warehouse Meta-model (CWM) 。企业应用的描述能够使用这些建模标准被建立并被转化到一种主流的开发的或者是私有的平台上，包括 CORBA ，J2EE ，.NET 和基于 Web 的平台。在我们开始深入的了解 MDA 之前，让我们考虑一下在软件开发中进行建模的基本概念和好处。建模的基本原理模型提供了一个物理系统的抽象，模型可以让工程师们通过忽略无关的细节而把注意力放到系统的重要部分来思考系统。工程中的所有工作形式都依赖模型来理解复杂的、真实世界的系统。模型被用在很多的方面：预期系统的质量，当系统的某些方面变化时推理特定的属性，和为各种涉众沟通关键的系统特征。模型也可以作为实现物理系统的先驱被开发，或者模型可以根据一个已存在的系统或者开发中的系统被产生作为理解系统行为的帮助手段。

(完整word版)层次分析法例题

某物流企业需要采购一台设备，在采购设备时需要从功能、价格与可维护性三个角度进行评价，考虑应用层次分析法对3个不同品牌的设备进行综合分析评价和排序，从中选出能实现物流规划总目标的最优设备，其层次结构如下图所示。以A 表示系统的总目标，判断层中1B 表示功能，2B 表示价格，3B 表示可维护性。1C ，2C ，3C 表示备选的3种品牌的设备。解题步骤： 1、标度及描述人们定性区分事物的能力习惯用5个属性来表示，即同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，当需要较高精度时，可以取两个相邻属性之间的值，这样就得到9个数值，即9个标度。为了便于将比较判断定量化，引入1～9比率标度方法，规定用1、3、5、7、9分别表示根据经验判断，要素i 与要素j 相比：同样重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、绝对重要，而2、4、6、8表示上述两判断级之间的折衷值。注：a ij 表示要素i 与要素j 相对重要度之比，且有下述关系： a ij =1/a ji ；a ii =1； i ，j=1，2，…，n 显然，比值越大，则要素i 的重要度就越高。 2、构建判断矩阵A 目标层判断层方案层图设备采购层次结构图

判断矩阵是层次分析法的基本信息，也是进行权重计算的重要依据。根据结构模型，将图中各因素两两进行判断与比较，构造判断矩阵： ●判断矩阵B A -(即相对于物流系统总目标，判断层各因素相对重要性比较)如表1所示； ●判断矩阵C B -1(相对功能，各方案的相对重要性比较)如表2所示； ●判断矩阵C B -2(相对价格，各方案的相对重要性比较)如表3所示； ●判断矩阵C B -3(相对可维护性，各方案的相对重要性比较)如表4所示。 1B A - C B -1 4C B -3 3、计算各判断矩阵的特征值、特征向量及一致性检验指标一般来讲，在AHP 法中计算判断矩阵的最大特征值与特征向量，必不需要较高的精度，用求和法或求根法可以计算特征值的近似值。 ●求和法 1）将判断矩阵A 按列归一化（即列元素之和为1）：b ij = a ij /Σa ij ； 2）将归一化的矩阵按行求和：c i =Σb ij （i=1，2，3….n ）； 3）将c i 归一化：得到特征向量W =（w 1，w 2，…w n ）T ，w i =c i /Σc i ， W 即为A 的特征向量的近似值； 4）求特征向量W 对应的最大特征值：

面向服务架构(Service-OrientedArchitecture

SOA 面向服务架构(Service-OrientedArchitecture，SOA)是一种架构模型，其基本思想是以服务为核心，将企业的IT资源整合成可操作的、基于标准的服务，使其能被重新组合和应用。SOA 的应用对突破企业信息化建设过程中长期存在的瓶颈，诸如信息孤岛、适应需求能力差、重复建设、新应用周期长等问题提供了有力的解决手段。 1.统一规范与标准。突破信息鸿沟制约与传统技术手段不同，SOA技术架构强调统一规划、统一标准、统一管理。通过SOA技术架构的应用，不仅辅助企业各业务部门制定科学合理的整体规划，而且有效解决企业信息化建设中因缺乏统一框架而带来的信息孤岛现象。为解决企业各业务部门间，部门内的互联互通难。资源浪费、重复建设等问题提供有力支持。 2.创新技术理念，提升应用水平SOA以服务为理念，通过面向眼务的方式组织开发，可以更准确地体现用户需求。服务以松耦合的状态存在于整个系统中，并可以随业务需求而变，一方面可以快速深度地满足用户需求。另一方面可以减少企业各业务部门中的业务冗余和重复开发。 3.改变建设模式，降低投资风险SOA基于全新的技术架构来规划产品与组织生产，将极大地变革软件生产和应用模式，从而满足用户的深层次需求。SOA提供了构建IT系统的全新方法，充分采用标准的软件产品和服务组件，最终形成高效开发、标准规范、业界支撑广、技术发展快的应用模式。 MVC

李彦宏首谈“框计算”：全新技术理念驱动产业升级李彦宏指出，“框计算”为用户提供基于互联网的一站式服务，是一种最简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。 “框计算”驱动产业升级首先，“框”是一个功能强大的需求收集器和分析器。在李彦宏提出“框计算”概念之前，其实个人计算机、互联网上已经有形形色色的各种计算框，词典框、对话框、搜索框……但这些各种各样的“框”，都只是在特定语境下才有意义。比如词霸里的词典框，用户只有在获取单词释义时，才会到这个框里输入内容；同样，用户在词典框里输入别的需求，词典框也不会给用户任何有意义的反馈。而李彦宏所提到的“框计算”的“框”，用户可以输入任何类型的需求，从某种意义上来说，这个“框”是万能的，因而也必须是“智能”的。其次，由于“框”能在在互联网可选范围内根据用户需求自动匹配最佳的应用和服务，这个“框”又带有典型的操作系统特性。就像微软的视窗操作系统，上面可以运行Office、浏览器、杀毒软件等各种各样的应用软件。目前，词典、计算器、日历等简单应用已经能通过百度框直接运行，视频、杀毒、游戏、购物等互联网应用近期也有可能被框直接启动，如果越来越多的应用确实能在“框计算”平台上运行，“框”将对整个互联网产业的升级和发展产生巨大的拉动效应。 “框计算”的关键技术——需求识别和应用开放 “框计算”平台听起来非常神奇，而要通过“框计算”实现真正的基于互联网的一站式服务，有两个领域的关键技术需要突破。首先是需求识别领域的技术突破。所谓“需求识别”，就是确定用户究竟要互联网为他做什么，这是互联网科学最复杂和最具技术含量的一个领域，下面又包括语义分析、行为分析、智能人机交互、海量计算处理等子领域。以搜索的用户需求识别为例，如有人希望从互联网得到一个“形容很开心的句子”，这个请求首先被拆成不同粒度的20个语义单位进行分析，后台要经过3亿次计算来识别这个需求，并在100亿个网页资源中检索并进行需求分配，而整个过程却需要在不到十分之一秒内完成。在用户需求识别技术方面，百度目前在全球范围内都是最强的，每天要从搜索框中获取超过10亿次搜索请求，并要一一在极短时间内对这些需求进行识别响应。尽管如此，当“框计算”将用户需求从搜索向其他应用领域极大程度延展时，“框计算”后台对用户需求的识别能力还需要大幅度的提升。另一个需要突破的领域，就是“框计算”平台上的应用开放。“框计算”平台前端的需求识别能力再强，如果没有合适的应用在平台上及时响应这个需求，用户需求一站式满足的美好理想也不可能完美实现。反过来，要使更多的应用在“框计算”平台上实现就绪，光靠一两家公司肯定是不行的，而需要整个产业的共同努力。一方面，“框计算”平台要足够开放，要建立起足够开放的产业标准和技术接口，让想加入到这个平台的应用服务商能以最简单便捷的方式加入进来；另一方面，“框计算”平台也要能为平台上的应用服务商带来更大的利益，而这主要牵涉到“框计算”上游海量用户资源和需求的分配问题。

需求分析与功能建模方法

需求分析与功能建模方法 (总分：40.00，做题时间：90分钟) 一、{{B}}选择题{{/B}}(总题数：40，分数：40.00) 1.软件开发人员开发软件产品的依据应该是______。（分数：1.00） A.软件需求规格说明书√ B.可行性分析报告 C.标准说明书 D.项目合同解析：[解析] 软件开发人员应该依据软件需求规格说明书开发软件产品，所以本题的答案为A。 2.在DFD建模方法中用平行四边形表示的基本对象是______。（分数：1.00） A.数据源及数据终点√ B.数据流 C.数据存储 D.处理解析：[解析] 数据源及数据终点表示当前系统的数据来源或数据去向，可以是某个人员、组织或其他系统，它处于当前系统范围之外，所以又称它为外部项，其图形符号用平行四边形表示，所以本题的答案为A。选项B数据流用标有名字的箭头表示，选项C数据存储分用指向或离开的箭头表示对存储数据的存取。选项D处理用矩形框表示。 3.在DFD建模方法中用矩形框表示______。（分数：1.00） A.数据源及数据终点 B.数据流 C.数据存储 D.处理√ 解析：[解析] 在DFD建模方法中用矩形框表示的是处理。所以本题的答案为D。选项A数据源及数据终点用平行四边形表示，选项B数据流用标有名字的箭头表示，选项C数据存储分用指向或离开的箭头表示对存储数据的存取。 4.在需求分析阶段，结构化分析和建模方法是一种较为有效的需求分析方法，下列不属于结构化分析和建模方法优点的是______。（分数：1.00） A.用图形化的模型能直观地表示系统功能 B.可避免过早陷入具体细节 C.图形对象不涉及太多技术术语，便于用户理解模型 D.从局部或子系统开始分析问题，便于建模人员了解业务模型√ 解析：[解析] 结构化分析及建模方法的主要优点是：①不过早陷入具体的细节。②从整体或宏观入手分析问题，如业务系统的总体结构，系统及子系统的关系。③通过图形化的模型对象直观地表示系统要做什么，完成什么功能。④图形化建模方法方便系统分析员理解和描述系统。⑤模型对象不涉及太多技术术语，便于用户理解模型。 5.评审委员会评审的依据应该是系统功能模型和______。（分数：1.00） A.软件需求说明书√ B.可行性分析报告 C.标准说明书 D.项目合同解析：[解析] 评审的依据主要是系统的功能模型和需求说明书中描述的内容，所以本题的答案为A。

工作特征模型(工作丰富化)与马斯洛需求层次理论

第一部分：工作分析教材上的评估方法可以用理查德·哈克曼的工作特征模型量化评估。量化公式为 Score=（）其中Score代表对工作丰富的评价，也即工作让员工感受到的满意程度； V为技能多样化，值越大代表工作越多样化； I为任务整体性，值越大代表整体性越强； S为任务重要性，值越大代表越重要； A为自主性，值越大代表的自主性越强； F为工作反馈，值越大代表工作越能直接、明确地反馈。 VIS能创造出有意义的工作，能提供高度的内在工作激励；自主性能让员工体验到对工作成果的责任，反馈能让员工了解到工作活动的实际结果，五项加起来能激励员工高质量地工作。以上是工作特征模型的定义。关于一项工作的丰富度，我认为可以用员工在该岗位上的满意度来评价，因为这个模型前三个变量表示：一个工作岗位可以让员工感受到三种心理状态：工作的意义、工作的责任、工作的结果。能让员工充分施展自己的才能并且有自己的一定控制权利。显然这些都是与员工满意度正相关的。我认为可以采用第一次作业的方法来量化丰富度评价，此外还可以通过与观察、与员工等方式来得到员工满意程度。由于在不同的公司，员工的满意度还与工作环境、同事的性格等有关。为简化分析，我假设在一个公司，选取的三个工作为： 1、工作枯燥流水线装配工人（完全没有丰富化） 2、产品质检员（中等丰富化） 3、大区销售经理（完全丰富化）在设计问卷时，可以参考以下内容对五个指标进行评价：

第二部分：思考题在分析之前先讨论以下关于工作丰富化的内容：一、工作丰富化的原因对于企业来说，组织价值的提升依赖于人才资本价值的提升。一个企业是否拥有一支高素质的员工队伍，关系到决策的成效和企业的兴衰。留住人才，使人才的作用发挥到机制，才能使企业的核心竞争力得到增强，从而提升价值。要留住人才，很重要的就是要有激励，使员工工作满意度达到最大（至少要比在其他企业其他岗位工作大）。正如书上说的，工作本身才是最好的激励方式，员工热切希望在工作中获得成就感，获得成长，当员工得到了他想要的，他就会想要更多，就会选择留下来；当员工得到的超过他的预期，他也会选择以自己的力量回报给企业。相反，如果员工不能享受它的工作，需求得不到满足，离开是迟早的事。所以企业应该尽可能地使工作丰富化。二、从马斯洛需求层次理论看工作丰富化这里我结合马斯洛需求层次理论来分析，上面说了要让员工的需求得到满足。这里我主要从马斯洛需求层次理论来分析。

《面向服务的计算》专辑介绍

《面向服务的计算》专辑介绍韩燕波近年来，软件服务作为网络上信息处理能力的一种抽象形式得到了广泛关注.面向服务的计算(SOC)技术和面向服务的体系结构(SOA)业已成为软件领域最热门的话题之一，是标识分布式系统和软件集成等方向技术进步的一个新的里程碑.SOC倡导以服务及其组合为基础构造应用的开发模式，使能标准化、松耦合和透明的应用集成方式，有助于提高应用系统的互操作能力、敏捷性和集成能力.与此同时，它也带来了新的不确定性，并且对系统的部署、性能、事务、监控、访问控制、语义基础设施与元数据管理、生命周期管理的方式提出了诸多挑战性要求.为此，来自不同领域的学者和工程技术人员开展了大量的研究和实验工作.此专辑旨在反映相关的最新进展，着重探讨当中的科学问题、理论基础、核心技术、体系结构、工程方法、支撑环境和实际应用案例. 征文收到了大量的来稿，涉及以下广泛的内容：服务的抽象和描述；服务语义和语义级互操作；服务虚拟化，服务组合；服务验证和测试；服务的有效管理和组织；服务的(动态)选取、匹配和替换算法；服务质量；面向服务应用的访问控制和系统安全；服务的个性化；面向业务领域的服务建模；面向最终用户的业务级服务组合；面向服务应用的新型体系结构；服务中间件和服务网格；面向服务的软件工程；面向服务的业务流程管理；应用的动态虚拟组织，以及面向服务计算的实际应用和案例分析.经几十位审稿人严格的书面评议，本专辑择优录用了25篇文章，基本上反映了国内面向服务计算相关的最新进展. 在体系结构方面，麻志毅等作者的论文“一种面向服务的体系结构参考模型”提出了一种用于设计面向服务应用的体系结构的参考模型, 并给出了一个用于评价面向服务的体系结构的成熟度模型；李莹等作者的论文“一个面向服务的支持动态演化的软件模型”提出了一种支持动态演化的软件模型——SASM，使用反射技术并通过具有因果相联的基层和元层反映需求的层次性，给用户提供不同抽象级别的视图和管理手段. 在服务发现、选取及匹配方面，张成文等作者的论文“基于遗传算法的QoS感知的Web 服务选择”提出一种用于QoS感知的选择Web服务的遗传算法；李涛等作者的论文“Web服务异构消息匹配及重用”提出了一种基于本体的Web服务异构消息匹配及其重用机制，通过概念抽取、合并、匹配和组合等方法将已有匹配结果应用到下一次匹配过程中，使得消息自动转换系统在与领域和流程相关的匹配能力上有显著提高；张文涛等作者的论文“会话类E Service的接口兼容和服务组合分析”提出了一种轻量级的E Service接口形式化方法，检查两个接口之间的交互行为是否兼容，给出了验证会话类E Service接口兼容的方法. 在服务组合、业务过程管理和应用集成方面，钱柱中等作者的论文“基于Petri网的Web 服务自动组合研究”根据Web服务中消息和行为的关系，提出一种面向消息和基于行为的Petri网模型(Moap)，并讨论了基于该模型的服务组合问题；郭玉彬等作者的论文“Web 服务组合的颜色网模型及运算性质”定义了一种基于颜色Petri网的Web 服务组合模型，给出了服务、服务组合运算的定义及性质以及服务组合的建立与执行算法；陈彦萍等作者的论文“一种满足马尔可夫性质的不完全信息下的Web服务组合方法”针对满足马尔可夫性质的服务组合过程给出了组合满足用户QoS的服务组合方法；孙熙等作者的论文“一种规则驱动的网络服务组装机制”提出了一种规则驱动的服务组装方法，并实现了一个基于软件Agent的框架，用于在运行时监控和管理组装流程的执行；李长云等作者的论文“一种面向按需集成服务的业务模型构造方法”提出了一种基于场景的设计方法，将显性需求和专家知识有机集成，使得客户化的场景在设计模式、插件库和本体库的支持下可交互式地创建和求精，最终成为结构良好、内容完备的业务模型；王月龙等作者的论文“一个基于元数据导航的服务工作流的自动装配模型”提出了一个工作流的分层概念模型及其与之关联的元数据分层描述规范，并构建了一个基于元数据导航的、从高层的业务应用到底层的分布、动态资源的逐层自

基于层次分析的人才需求分析研究

基于层次分析的人才需求分析研究王妍冯国策徐菲晗程鹏举于学正摘要：人才是现代社会发展的第一资源，这不仅适合求职者，也适合企业，地区乃至全世界的预测人才市场需求。基于现有数据，本文以不同的方式建立模型，以合理预测市场需求。首先对数据进行预处理，由于2015年和2018年提供的数据全年不完整，本文使用灰色系统预测模型拟合并填写完整数据。在此基础上，使用分析层次结构过程来分析问题。之后，根据国际职业分类，将职业分为八类，并划分为就业教育要求分为三类，形成计量层，构成AHP 的三层结构，以此获得市场需求。关键词：人才需求;层次分析;灰色预测;数据预处理招募人才和吸引人才是中国许多城市的亮点之一。因为人才是城市创新发展的动力，可以在更短的时间内学会更好地技能，制作更好地产品，掌握更好地管理方法。人才是城市创新的主要动力，创新扩散是通过高素质人才为媒体来实现的，从而促进新技术的发展。在今天的城市，除了当地的就业市场，人才还可以通过互联网招募，校园招聘会以及公开招聘活动进行招聘。一、数据预处理为了提取研究城市的城市特征，根据相关研究数据，本文将50个职位划分为五个类别。根据国家职业生涯管理标准将数据分成三个子类别，整理数据后，可以看到相关研究数据不完整，缺少2015年前八个月和过去四个月的部分数据。另外，经过数据整理后，可以得到数据的特征：数据不规则，数据库不足。为了避免上述引起的不稳定偏差因素，本文采用灰色预测方法每月预测数据，以此为基础完成2015年至2018年的完整数据。

在城市人才需求评价体系中，将工作需求与城市市场提供的教育需求相结合。由于不同的互动因素，需要确定指标的影响程度来判断城市的发展趋势。在此基础上，减少人的影响层次因子，定性分析和层次分析的定量分析过程（AHP）用于分析。对于AHP的使用，本文建立了AHP模型，它划分了5个各种职业分为P层，三种职位分为K层。二、模型建立及求解由于城市市场的影响因素太复杂，不能比较不同的直接因素，比较因素时应建立重要性指标不同标准，以量化因素的重要性，并比较它们的重要性之间的量化。从层次模型结构的第二层开始，只有对比较方法，最底层的重要性比率表用于构造判断矩阵，由于数据不完整，有必要对数据进行预处理，并根据标准模拟2015年和2018年的完整数据月度数据，利用灰色预测方法对2015年和2018年职业空缺和学历的原始数据进行分析。然后在此基础上，通过使用每个类别的数据百分比构建判断矩陣，结果显示如表1。在优化模型之后，更改初始预测，将汇总年度数据产生七年的数据占用。然后使用MATLAB 软件，根据过去几年的数据，本科、本科及以下的学术要求分别对教育进行了分析。从趋势图中可以得到以下特征：经济工作逐渐衰落，但占据主导地位，而城市的产业正在逐步崛起，多年来制造业和科技专业稳步上升，表明该市正在建设第二产业，但是主业已经成熟。结语本文根据由数据构建的粗糙模型，可以看到由于数据碎片和实际指导因素，无法在偏差范围内给出需要的数据范围，所以需要对数据进行预处理，从而整合和分析平滑规则的数据。最后可以从权重矩阵得出结论：经济就业逐渐下降，但它占导地位，该城市的产业正在逐步崛起。多年来，制造业和技术专业人员稳步增加，表明该市正在建设中。参考文献： [1] 殷培国，刘海燕.我国中小外向型企业金融需求分析[J].科技视界.2013（04）. [2] 余兴无，吴宝成.浅谈外向型企业保持成本优势的有效策略[J].财务与会计.2010（11）.