乌合之众

乌合之众

一．主要内容

第一章群体的一般特征

1.群体是个活生物群体的特点与其中任何一个人的特点都不同，但和每一个群体的特点没什么区别。群体像一个活的生物，有自己的感情和思想，即“群体心理”。群体心理是不可靠的、暂时的。组织化的群体也称为心理群体，其内部行为体现为精神的统一性。

2.构成群体的条件每个人个性的消失；感情与思想都在关注同一件事情。

3.群体的相同与不同相同：一致性—辨认群体不同：自身的附带特性—区别不同的群体

4.群体共性的研究方法诸多要素的变化构成了群体心理研究的困难，我们能够做到的，最多只是研究那些成熟的群体，即完全组织化的群体。

5.群体共同的心理特征共同心理—集体心理完全不同的个体会组成一种全新的存在，这个新的存在与构成这种存在的每一个个体没有任何共同之处。

6.群体质变的症因无意识主宰着有机体的生活，而且在有机体的智力活动中起决定性作用意识因素完全是被动的、不值一提的。潜意识才是沉陷于暗黑海洋之中的巨大冰体，是在“真正原因”背后的神秘原因。无意识欲念构成了每一个种族的先天秉性，在此之上的同一种族的个人之间并无多大差别。

7.被抹平的才智差别在群体心理中，原本突出的才智被削弱了，导致群体中每个人的个性也被削弱了。群体只能从事最低级的劳动，而涉及普遍利益的决定，只能由杰出人士组成的决策中心来做出。但即使再高明的专家一旦受困于群体意识，那么他们至多只能用普通人的智力与能力平庸地处理那些干系重大的事情。

8.第一个原因：本能激发一个人最原始本能的因素是数量（法不责众）。群体是无名氏，无名氏无需为自己的所做的事情负责。因此曾经约束一个人的责任感荡然无存，群体得到的是最原始本能的表达与宣泄。

9.第二个原因：传染传染可以说是一种群体式催眠，除了令人陷入狂乱，还会摧毁一个人心理的防御机制，让人的表现突破人格界限。任何一个感情和行动，，只要不合情理，都会很容易传染开来。

10.第三个原因：暗示群体中的人像处于一台完全听命于脊椎神秘外部刺激信号的电子细胞装置，此时他的全部价值与意义已不复存在。群体只接受暗示力量的影响。除了暗示，群体对一切明确的告诫置若罔闻。

11.野蛮的玩偶自我人格消失。决定群体中人的行为的相关要素是原始人的热情与英雄主义，这些都是理性的人不具备的。任何一个群体更像是一群原始人组成的乌合之众。群体中的人与人之间没有差别，这就降低了个人的自我价值。

12.群体的行为群体中的人不仅在行动上与他本人有着完全相反的表现，其思想感情也与平时不同。在群体之中绝对不存在理性的人。群体能够消灭个人的独立意识，独立思考的能力。

13.奇迹的创造者群体表现为一种英雄主义。这种英雄主义是建立在无意识的基础上的。也只有无意识的心里特性，才会催生出伟大的英雄主义。这种英雄主义创造了历史。

14.你不会接受的观念

15.群体特性之一：冲动、易变和急躁群体中的人大脑功能是处于停滞状态的，群体行为完全是群体的本能反应。其思维与原始人非常相似。但群体的行为也有着惊人的一致性，表现得异乎寻常的完美，但这与他们每个人的大脑无关。孤立的个人具有主宰自己反应行为的能力，而群体却缺乏这种能力。

16.群体极端表现（上）所有群体的行为总是趋向一个极端，表现的极为激烈。对于一个群体来说，它从一个极端走向另一个极端是轻而易举的事情，其间的过度如行云流水般自然。

17.群体极端表现（下）群体从一个极端走向另一个极端，往往用不了多长时间。群体很容易做出及其残忍的事情，但也可以在一瞬间为某个教义慷慨赴死。

18.群体没有任何长远打算群体没有长远的规划，一旦生活中各种必要的事情不再对群体构成隐性的约束，群体所追求的目标便无法持久。任何一点意外的刺激都会让群体陷入迷失。

19.群体不承认障碍群体中的成员不存在“不可能”的概念，所以群体往往充满了暴戾的成分。群体也没有负罪意识，因为在他们眼里，数量就是真理。群体会推倒心理上的障碍，认为自己就是道德，也会推倒现实中的障碍。

20.引发冲动的导火索不管任何一个种族的群体，都不可避免地流露出部分女性化的特征，爱憎是非标准扑朔迷离、变幻不定。如果把一个民族的命运全部维系在过分本能的情绪表达上的话，无异于悬崖漫步，随时都可能跌入深渊。

21.群体特性之二：易受暗示与轻信群体相信一切不可能、不合逻辑、不合情理、不存在的事情，唯独不相信现实生活中的日常逻辑。群体容易接受暗示，是因为他们期待暗示；他们期待暗示，是因为他们需要暗示。暗示可以让他们立刻行动起来。

22.群体在等待，永远在等待独立的个人受到暗示，也会在内容与结果之间找到直接的关系，才有可能付诸行动。群体采取的行为与其思维逻辑产生直接性的对立，群体排斥理性与逻辑。

第二章群体的情感和道德观

1.群体是用形象来思维的群体之中最易于引发幻觉现象。群体无法辨别真实与幻觉。群体中的某一个人对真相的第一次歪曲，构成传染性暗示的起点。

2.群体观察能力的缺失群体观察能力的缺失，导致集体观察往往是错误的。由于期待意识的作用，暗示会迅速传染，导致群体性的狂乱。

3.群体中的智力泯灭（上）令群体成为牺牲品的集体幻觉，向来是不挑剔人群的。集体幻觉现象与生理无实质性的联系。

4.群体中的智力泯灭（中）即便是那些公认的智力超群者，只要几个人聚合在一起，形成一个群体之后，在他们专长之外同样会表现出群体的所有特点。

5.群体中的智力泯灭（下）群体中的智力泯灭有四个阶段：自我意识模糊；独立思考能力下降；判断力与逻辑在暗示与传染的作用下趋同一致；残存的智力品质被底吞噬。

6.群体的谎言（上）当个体集结到一起之后，群体的谎言成为了自然而然的事情。（圣物）

7.群体的谎言（下）谎言传播的阶段—谎言的制造阶段；谎言的被肯定阶段；全面的谎言扩散

8.妇孺言论不可轻信妇女和儿童是群体谎言的坚定支持者，他们的话往往不可信。他们缺乏主见。

9.群体只会撒谎被越多人证明的事件，往往错得最荒谬。

10.群众杜撰的历史（上）那些被载进史书，业已成为史实的历史事件，未必是有价值的产物。都经过时间的推移丧失了本来面貌。

11.群众杜撰的历史（中）即使是那些已经被记载在书上的假历史，也很难保证它们会持续长久稳定。群体的想象力会改变一切，不管是真实还是虚构的事件。

12.群众杜撰的历史（下）群众的历史观及其善变混乱，不具备一个明确的标准，只凭想象力和群众的好恶来臧否人物。而这样的评判结果又会被当成真实的历史。

13.群体的极端感情（上）群体无从分辨事物内部的、事情与事情之间的细微区别；而且情感也会通过心理暗示和传染过程加速传播。感情是十分极端的，群众全然不知怀疑和不确定性为何物。

14.群体的极端感情（下）群众会产生人多势众而有的一种力量感。当个人进入群体之后，

感情的狂暴往往会因为责任感的消失而强化。群体能够利用这种强化的感情，推倒一切负罪感和道德的障碍，可以做出最恶劣的极端勾当。

15.打动群体的东西群体最热衷于夸大自己的感情，因此只会被极端的感情打动。夸大其词、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何东西，是最有效的打动群体的手段。

16.群体的夸张妨碍智力（上）群体的叠加只能增加他们的愚蠢，智力会大幅度下降。

17.群体的夸张妨碍智力（下）群体常常会对意识形态进行夸张处理，让其以异常极端的形式表现出来。群体还会夸大他们在某方面的感情。这使得他们开始信奉原始人的热情，信奉英雄主义。因此群体才会为自己创立偶像，塑造英雄。

18.群体的偏执与专横（上）只要群体出现，它就必然是偏执的。对于别人提供的意见、想法和信念，他们全盘接受或者一概拒绝。当群体感受到自身的力量与破坏性，并把这种力量与偏执结合起来时，群体就有了专横的性质。敢于站出来替人辩白的无辜者也会遭遇不测。

19.群体的偏执与专横（下）专横和偏执的强度因种族差异而有所不同。一个富于感性的民族，其性格具有易冲动、易变和急躁的特征，这也决定了这样的民族势必陷入极端感情无法自拔。

20.集体渴望强权群体从来都不会听命于温和的人，而只向严厉欺压他们的暴君低头。

21.群体的保守本能革命并非是为了改变深层次的东西，只是群体发泄情绪的手段而已。他们对一切有可能改变自身生活基本状态的新事物，有着坚不可摧的保守本能。

22.群体的道德（上）群体的道德水平十分低劣。我们从原始时代就继承了野蛮和破坏性的本能，而群体会放纵这种本能。

23.群体的道德（下）当群体以名誉、光荣和爱国主义作为号召时，甚至可以达到慷慨赴死的地步。理性人有着趋利避害的本能，把个人利益当作唯一的行为动机，而只有群体却不以此为动力。

24.群体的道德净化作用群体对个人，存在绝对的道德净化作用。不计名利、绝对服从、勇于献身真实或虚假的理想。

第三章群体的观念、推理和想象力

1.群体只接受简单观念群体能够接受两种观念—时髦观念和基本观念，其都是绝对的、毫不妥协的、不容置疑的、简单明了的。想要对群体产生影响，就必须披上形象化的外衣。由于其简单的观念，使得群体容易盲目轻信。

2.如何让群体接受新观念想要让群体接受新的观念，就必须对其进行一番彻底的改造，使其更加通俗易懂。改造的方向必须是低俗化和简单化。

3.群体难于被动摇群体容易处在旧观念的影响之下，只要观念进入人的头脑，一切与之对抗的行为都是无效的，所有群体都很难被动摇。

4.群体的伪推理能力群体不会推理或只会错误地推理，并且也绝对不会受到推理过程的影响。只是把彼此不同、只是表面相似的事物搅在一起，并且将其普遍化。因此群体也不具备批判精神。群体所接受的判断仅仅是强加给他们的判断。

5.群体的想象力（上）由于此消彼长，缺乏推理能力，群体的想象力不但强大而活跃，并且非常敏感。一旦失去了推理和思考能力，个体或群体对自我的认识就变得十分模糊，甚至不认为有什么办不到的事情，于是群体容易目空一切，也会认为最不可能的事情也是最惊人的事情。

6.群体的想象力（下）凡是那些最能活灵活现反映人物形象的戏剧表演，总是会对群体产生重大影响。虚构因素对他们的影响，甚至比现实因素还要大。

7.掌握群体的想象力（上）几乎所有侵略者的权利和国家的威力，都是建立在群体的想象力上的。要想影响群众的想象力，就万万不可求助于理智和推理，绝不能采用论证的方式。

8.掌握群体的想象力（下）采取的形式必须是令人吃惊的鲜明形象；不要做任何多余的解释，再列出几个不同寻常的事实就够了。影响民众想象力的不是事实本身，而是其呈现的方式，生动的形象更能引起群众的主义。只要掌握了影响群体想象力的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。

第四章群体信仰所采取的宗教形式

1.群体的偶像崇拜（上）不论何时，群体都有一种特殊的相同感情，这种感情被称为偶像崇拜。

2.群体的偶像崇拜（下）群体的信念有着盲目服从、残忍的偏执以及要求狂热的宣传等等宗教感情固有的特点，因此他们的一切信念都具有宗教的形式。

3.如何建立偶像崇拜对群体的想象力善加利用；进行洗脑，夸大其词、言之凿凿、不断重复，来煽动群众的情绪；以领导者的面目出现，为他们指出方向。

4.偶像崇拜不会灭亡偶像崇拜不会灭亡，因为群众需要宗教。除了宗教团体之外，没有一个团体能够排除讨论，而讨论必然会有分歧。不论是有神论还是无神论，实际上宗教感情未发生变化，只是信仰的对象不同。偶像崇拜的形式不会真正消亡，总会有新的形式代替它。

5.又一个你无法接受的观念任何一桩惨案，总是群众所为。所有大事件，只有群众的灵魂想让他发生时，它才有可能发生，否则即使是专制者也无能为力。

第二卷群体的意见与信念

第一章群体的意见与信念中的间接因素

1.群众运动的导火索任何运动不论多么突然，其背后一定有延续良久的准备性力量。有些间接因素具有普遍性，它们是群体一切信念与意见的基础。这些因素就是民族、传统、时间、各种典章制度和教育。

2.第一条导火索：民族民族是最重要的间接因素。民族性格不仅不会被改变，还会具有强大的力量。某些环境变化、突发事件可能会对群众产生巨大影响，引导他们付诸行动，但如果这与他们的民族性格相悖的话，就只会是暂时的。

3.第二条导火索：传统民族是通过缓慢的遗传积累过程发生变化。一个民族的传统是及其稳定的，除了名称及外在形式，人们不会对它做出什么改变。传统不仅稳定，还支配者人们的行动。人们是依附于传统而存在的。对于一个民族来说，最理想的状态就是保留过去的制度，同时以不易察觉的方式一点一滴改进。

4.第三条导火索：时间群体的意见和信念是由时间酝酿起来的，时间为他们提供了生长的土壤。时间是最可靠的主人，为了看到事物的变化，应该让它自由地发挥作用。

5.第四条导火索：政治和社会制度制度是观念、感情和习俗的产物，观念、感情与习俗又是相当稳定的。因此制度和政府都是民族的产物，它不可能创造某个时代，只能被时代所创造。世界上不存在绝对好或者绝对坏的制度，要想知道制度是否完善，就应该发挥实用和时间的作用。

6.第五条导火索：教育教育建立在错误的观点上，即认为智力是通过对教科书的研习来提高的。这种教育的结果，就是贬低自我，让我们变得无能。更严重的，它使服从它的人极其厌恶它，并想逃之夭夭。掌握一些无用的知识，是让人造反的不二法门。

7.关于应试教育的题外话能够帮助我们走向成功的条件是判断力、经验、开拓的精神和个性。观念只有在自然而正常的感官状态下才能最好地形成。而过多的精力放在考试等上面，使得该准备的没有准备，年轻人进入社会之后，经历挫折，造成很大创伤。

第二章群体意见的直接因素

1.那些直捣人心的东西能对群体心理产生影响的因素相当不同

2.第一，形象群体容易被鲜明的形象打动。即使是说理与论证，也战胜不了那些鲜明的形象。也正是因为它们含糊不清，使它们有了神秘的力量。

3.第二，词话和套话语言除了诱发形象，还有些词语本身就是某种形象的代表。有的时候，那些最不明确的词语，引起的反响反而更大。时间也会促成词意的变化，种族的不同也会使得相同的词代表着不同的观念。

4.第三，幻觉人类只有怀抱着希望和幻想，否则无法生存下去。因此诸神、英雄和诗人存在的原因。社会主义之所以强大的原因，就在于它是具有活力的最后的幻想。它的鼓吹者无视现实，敢于向人类承诺幸福。凡是能向群体供应幻觉的，都能够轻易地成为他们的主人。

5.第四，经验经验是唯一能打破幻想，让真理在群众心中生根的有效手段。经验必须是积累多年，且经验的获取通常要付出血的代价。

6.第五，理性群众不受理性的影响。演讲者必须遵循听众的思路，而不是自己的思路，否则不可能取得任何影响。但群众的幻觉对于推动人类文明也是必要的。每个民族都有独特的性格决定着它的命运，因此不必将理性施加给群体。

第三章群体领袖及其说服方法

1.群体的领袖有群体的地方，就有领袖。这个人让精神力量在群体中产生影响，然后把它有效地转变为实践力量。

2.领袖是如何炼成的只有最极端的人才能成为领袖。他本人被一些观念迷惑，成为信徒，成为群体中最极端的那个，而群体偏偏又最喜欢这样的人。他们并没有深谋远虑的天赋，也不可能这样，因为这种品质会让人犹豫不决。

3.领袖召唤信仰狂潮领袖中有一些不是狂信者，这些领袖一味追求私利，精通巧言令色之道。可以说是野心家。因为伟大的领袖的作用，信仰在群众心中建立，形成蛊惑人心的狂潮。

4.领袖的权威群体对大多数问题没有清楚而合理的想法，因此需要一个人来带领他们。政府由于软弱和妥协，这些领袖和煽动家日益倾向于攫取政府的位置，用自己的权威和信条取代国家的威信与法规。这种暴政之所以拥有如此的权威是因为群体的奴性心态。

5.两类不同的领袖（上）区别在于意志力的持久度。第一类充满活力，但只是一时的坚强意志。回归到日常生活中时，却不能在最简单的环境下思考和支配自己的行为。

6.（下）第二类更为罕见，意志力也更为持久。其所具备的持久的意志力，足以征服一切。成为真正的领袖，只靠信仰和技巧是不够的，这也是野心家和宗教狂居多，伟大的领袖却寥寥无几的原因。

7.领袖的名望要激起群众的热情，就必须让群众对暗示做出迅速的反应，其中效果最突出的就是榜样。

8.领袖的动员手段之一：断言领袖有三种动员手段最为重要，虽不够快，但一旦生效，有着持久的效果。第一类是断言法。做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据是让某种观念进入群众头脑最可靠的方法之一。

9.第二类是重复。人的大脑中存在一个无意识的深层区域，我们行为的动机正是在那里形成。而那些不断重复的说法最终会进入这个无意识的区域。

10.第三类是传染。传染比前两种具有更强大的力量。各种感情、观念、情绪和信念，对于群众来说，都具有病菌一样强大的传染力。

11.传染来源于模仿传染不一定发生在人群聚集的地方，即使是相距遥远的人，也能感受到传染的力量。这种传染实际上归结于模仿。因此时尚的力量如此强大。但想要建立榜样不能逾越传统，否则会使被模仿变得困难。

12.你逃不掉传染传染物种类如此之多，以至于会时刻受到它们的侵袭。在传染的威力下，

甚至个人利益的意识也会消失。社会下层对上层有着反作用。

13.比财富更诱人的东西名望对人的作用很大，它是某种观念等等对人头脑的支配力，而这种支配力会麻痹人的判断力，让人心中充满惊奇和敬畏。正因为名望有如此大的作用，才会有那么多人沽名钓誉。

14.第一类名望所有名望概括起来可分为两大类：先天的名望和个人名望。先天名望来自称号、财富和名望，可以独立于个人名望。先天的名望比个人名望更为常见，代表着一个人占据着某种位置，不管他本人多么没有价值。名望的一个特点就是阻止人们看清事情的本来面目。

15.第二类名望个人的名望只为极少数人具备，即使他与普通人有着平等的社会地位。不过他们是经不起我们讨论的，因为只要稍加思辨，这些崇拜就会烟消云散。

16.如何博得个人名望要意识到自己的名望，并懂得以命令的方式将它运用起来。只要你有足够的名望和付诸实施的天才，人们就可以允许你这样为所欲为。

17.另一种博得名望的方法名望主要于个人的权势、军事业绩或宗教敬畏。名望的产生与若干因素有关，而成功永远是其中最重要的因素。其证据就是成功一旦消失，名望也几乎总是随之消失。

18.如何不让你的名望消失缺少成功的名望，会在很短的时间内消失。这是保持名望的关键。名望也可以在探讨中被磨蚀，只是时间要更长一些。需要不断取得事业上的成功作为支持，还要用种种手段维护名望。假如受到人的反对，则需要强势的舆论、弹压，甚至不惜用最残酷的手段把它扼杀。

第四章群体的意见与信念的变化范围

1.两类信念与意见一个民族的信仰与意见在牢固的基础结构上也有变化。群体的意见与信念分为两类：第一类是重要而持久的信仰；第二类是短暂而易变的意见。

2.信仰的变化范围一切普遍信念都是虚构，唯一条件就是不能受到审查和讨论。普遍信念有催眠作用。

3.如何用信仰抓住群众对待人头脑中坚定的信仰和信念，我们没有什么手段可供利用。群众也需要信念有某种神奇的荒谬性。抓住群体的关键，就是让他们在崇拜和服从中，找到自己的幸福。

4.形形色色的意见群众的意见变化不过是表面现象，它们总是受着种族意识的影响。

5.意见的循环过程群众的意见会改变，但那只是暂时的现象。一切与民族信念相违背的东西，都没有持久力，最终还是会归到主河道。

6.缭乱的当代形式目前群众中易变的意见比以前都要多。第一个原因是昔日的信仰正在逐渐丧失影响力。第二个原因是群众的势力不断增长。第三个是报业的发展把对立的意见带到群众面前。群众的意见意见层出不穷，是因为每一种意见出现，就会有一种对立的意见。由于缺乏制约与引导，群体的意见开始左右各种准则。政治事务因为受到群众的左右而受感情支配。

7.媒体的堕落媒体正变得人云亦云起来，报纸在群众势力面前变得卑躬屈膝，看不到自己的立场。当报纸只能提供信息的时候，它就放弃了自己的地位。

8.历史观的消亡现代人的历史观正在逐渐消亡。他们在判断问题的时候，很难秉承一个长久的标准，是因为没有一个能够引导意见的力量，再加上普遍信仰的毁灭。

第三卷不同群体的分类及其特点

第一章群体的分类

1.群体的两大类别第一类为异质性群体，它们中的每一位成员都可能有着不同的性质。这

类群体又可分为无名称的群体和有名称的群体。第二类为同质性群体，它们的成员都有着一样的性质。有三种标准可以区分同质性群体，包括派别、身份和阶级。

2.异质性群体有着各种不同特点、职业和智力水平。但在两个异质性群体之间，总还存在着一些差别，而民族就是最主要的决定因素。

3.异质性群体的特征一个民族的精神气质，对群体性格有着重大的影响。正是这种因素的强大，才使得群体的其他性格不那么重要。也正是因为民族气质，才使得一个民族逐渐摆脱群体的野蛮状态。异质性群体中还有一个重要分类就是有名称和无名称，前者有责任感，而后者缺乏。

4.同质性群体同质性群体有三种类型，分别是派别、身份团体、阶级。派别是最初级的同质性群体，把他们联系起来的是共同的信仰。比起派别，身份团体是最容易组织起群体的一个因素，由职业相同的个人组成。因阶级因素结合而成的群体最为特殊。有着某种相同的利益、生活习惯和教育程度。只要人群由这三个因素其中一个形成群体后，就有了明确的指向性，从而成为一个组织。

第二章被称为犯罪群体的群体

1.拒绝认罪的罪犯当个人融入群体后，会产生一段莫名的兴奋期，当兴奋期过后，就会自动进入一种纯粹的无意识状态。在这种状态下，群体很容易受到各种暗示的支配，并且非常容易将这种支配付诸行动。于是犯罪由此产生。

2.不平常的犯罪诱发群体去犯罪的，往往是有着高尚名义的暗示，使得群体犯罪与平常的犯罪有着很大区别，这种区别主要由三个方面：第一，群体犯罪的动机往往冠冕堂皇；第二，群体犯罪更加坚定，绝不会出现动摇，因此手段也会更加残忍；第三，群体犯罪者对犯罪事实供认不讳，但拒绝承认有罪。但认为群体犯罪情有可原的观点是绝对错误的，一旦一桩罪行被实施，那么绝对没有高尚和卑劣的分别。

3.群体犯罪的历史我们都会服从别人的怂恿，而这种怂恿会因为来自集体而更加强大。

4.犯罪群体的特征（上）它们容易受到怂恿、轻信，容易变化，容易走极端，习惯感情夸大，表现出前所未有的道德等等。群体幼稚的良知得到满足，屠杀也就可以合法地进行了，群体残忍的本能也就回随时尽情释放了。

5.犯罪群体的特征（下）群体的善心常常像他们的残忍一样极端。在当今时代，群体势力不断增长，而政府权力却节节败退。

第三章刑事案件的陪审团

1.陪审团的智力泯灭陪审团属于异质性群体的一种，只不过被赋予了一个名称。因此具备所有群体的特征。

2.陪审团的坚定立场当一个善于思考的团体要求就某个并非完全技术性的问题发表意见时，智力起不了多少作用。陪审团的判决并不会因为成员的改变发生变化。

3.陪审团最痛恨的人陪审团受感情因素的强烈影响，很少被证据打动。对于自己可能成为受害者的罪行，陪审团通常毫不留情。对于不会影响社会的正常运转和对他们没有多大威胁的犯罪，他们很少表现得十分严厉。

4.陪审团最怜悯的人陪审团在很多时候也深受名望的影响，陪审团在好恶态度上总是呈现贵族化。除了贵族头衔，出身、家财万贯、名望或者某位著名律师的出面帮助，也能够起到非同凡响的效果。一切不同寻常或是可以给被告增光的事情都会让他的处境更加有利。

5.掌控陪审团的秘诀想要对陪审团产生影响，秘诀就在于打动陪审团。过程包括，第一是确认的过程，确定陪审团是否赞同；第二步是把注意力转向那些看起来还未拿定主意的陪审团成员，找到额外的理由。且只要掌握那些左右普遍观点的灵魂人物就好了，诀窍就是取悦

那一两个关键人物。

6.陪审团的人道色彩陪审团制度必须保留下去，这种制度是保护我们免受严酷法律之害的唯一方法。只有他们能缓解法律的严酷性，将人性关怀的光辉带进法庭。只要对陪审团的特性善加利用，是足以让它起到好的作用的。

第四章选民群体

1.选民群体的特征选民群体是一个典型的异质性群体。表现出极匮乏的推理能力，同样他们也没有批判精神，容易轻信，容易发怒，而且头脑极度简单。

2.如何在选举中取得成功第一点是名望，候选人一定要享有名望，或者尽量去博取它。第二点是那些有名望的人必须迫使选民不经过讨论就接受自己。第三点是尽量表现出极端的特点。第四点是应对正在诋毁自己的对手时，不要辩解，而是斩钉截铁地否认。第五点是千万不可把写成文字的纲领处理得过于绝对，但说出偏激的话对未来世纪根本不存在约束力。

3.用言语控制选民一个明白如何利用言语手段的演说家，都会对这些东西大加利用。如果候选人满嘴新词，其含义又及其贫乏，因而可以迎合不相同的愿望，也必能大获全胜。

4.选民群体拒绝理性参与者要么用恶毒的言语互相攻讦，要么干脆拳脚相向。即使是有着共同利益的机会也很难保证冷静与理性。

5.选民是被操纵的群体选民的意见和选票，通常是操纵在选举委员会手里的，而它的领袖人物通常都是著名的政客。

6.不可动摇的普选制度（上）普选制度是由少数人主导，操纵大批民众的制度。但社会一定是要由少数人操纵的。至少在接受正确观念方面，影响几个人要比影响群众简单得多。且普选制度已经深深植根在人们心中。

7.不可动摇的普选制度（下）普选制度具备一种对自己有利的外表。

8.民族精神的深层作用民众的选举结果，所要表达的不过是一个民族潜意识的向往与需要。种族和我们日常所需这两架枷锁，才是决定着我们命运的神秘主因。

第五章议会

1.没有明智的议会议会是一个有名称的异质性团体。议会制度是一切现代文明民族的理想。在这个世界上，绝不存在一个明智的议会。

2.议会的特征议会总是将意见简单化。往往用教条和逻辑对人，却不关心事实如何。议会更严重地代表着各种极端意见。

3.议而不决的议会议会只会展开议论，却很难拿出一个决定。议会很容易受到有名望的领袖的暗示影响。一个众议院有时被夹在两种对立意见之间，难免迟疑不决。因此在议会中议而不决的现象司空见惯。

4.议会中领袖的影响力群体没有远见，没有了领头羊便一事无成。领袖很少超前于民意，他所做的一切都是在顺应民意，因此也会助长其中的所有错误。

5.如何影响议会（上）除了用到名望，还应掌握别的因素。应尤其了解各种词话、套话和形象神奇力量。

6.如何影响议会（下）偶尔也有智力过人、受过高等教育的领袖，但具备这种品质对他无益反而有害。影响最大的，也是头脑最偏狭的人。

7.议会的名望崇拜一个极端狭隘的头脑，再加上坚定不信的强烈信念，是一个人获得权力最基本的条件。与名望巨大作用相联系的，是议会群体起起落落的情绪。

8.游走在情感的两极当议会因为某种原因的刺激而变得极度兴奋时，感情就会变得爱走极端。

9.议会的两大险情（上）第一大危险是不可避免的财政浪费。是各种紧迫问题和当选群体缺

少远见的必然产物。

10.第二大危险是对个人自由的不断增加的限制。表面自由的增加必然伴随着真正自由的减少。法律的制定对自由的行为进行限制。

结束章民族存亡的关头

1.历史的发展规律我们的民族正面临着前所未有的生死关头。惨痛的经历和待机，让民众一定程度上摆脱了愚昧。人们在追求理想的过程中，从野蛮状态发展到文明状态，然后，当这个理想失去优点时，便走向衰落和死亡，这就是一个民族生命的循环过程。

二、读后感

读完《乌合之众》，我对大众心理有了一个新的认识。很多都与大家平常的认知有所不同，而且很多都是与我们现在的政治生活息息相关的。读懂了群众的心理，我们便可以把它与我们生活中的实例结合起来，从而对当今时代的部分现象做一些研究。

第一点是群体中的智力因素是发挥不出来的，而且群体做出的决策要比个人差得多。原本大家都觉得人多力量大，每个人都有自己的观点，放在群众里会将不同的观点碰撞，于是得出更好的结果。但实际上，这些观点实质上还是以个人的名义提出的，真正群体的决策是完全盲目的，他们不考虑自身利益，而去追寻那些无意识却能激发起他们热情的事物，这样的决策没有经过深思熟虑，完全是不能经过论证和讨论的，因此也经不起时间的检验。不论是专家组成的群体，还是毫无知识素养的人组成的群体，得出的结果并不会因为群体的智力因素而区分出来好与坏，在群体中，专家的智力也会在众人之中泯灭，成为与普通人没有区别的智力。但我们当今法律决策等的制定实质上都是个人头脑的产物，才会发挥出应有的效果，群体只是去进行表决的。当今的议会、选举制度等等也都是这样，很多人抱怨制度操控在少数人手中，无法做到真正的民主。但却未曾想过，只有这样，个人才可以发挥自己的才智，去做出符合社会发展规律的决策，而非意气用事，否则，达到的民主也是暴民的专制，并不是真正的民主。

第二点是关于演讲的技巧，我们总是觉得演讲需要严谨的语言数据等等的支撑，但实际上，这些对群众的作用都是无动于衷的。只有我们把这些客观的东西转化为生动的形象，才会对群体有所触动。而且要有感情地去打动群体，群体容易受到感情的影响，充满激情的演讲才会使得群众内心澎湃。例如乔布斯的演讲，乔布斯在演讲中从来不多用死板的数据和理论，而是用实践与例子，讲述苹果的手机与电脑时，他会向群体进行展示，给群体一个直观的视觉体验，而且常常用生活中的例子去描述苹果功能的强大。而且他善于运用一些激动的词语来激起观众心中的热血，使得观众跟着他的步子走下去。这样的演讲才是真正成功的。要把握的，就是群众的心理，去吸引群众的注意力，激发群众心中的兴趣。

而且群众的犯罪也是与普通个人极为不同的。群众往往以人数来衡量做事的对错，因此在他们眼里，数量多的便是正义的，而且人数越多，每个人的责任就越少，对人的束缚也就越少，群众就敢于跨越对于个人的那一套枷锁。他们的犯罪总是挂着高尚的名义，实际上是受到了某一个领袖的左右，他们做的事情是在无意识中做出的，实际上有这种动机的，只是每个群体中作为领袖的极少数人。他们激起群众极端的感情，为信念做出极端的事情。他们对自己的行为并不否认，但他们也并不觉得自己是错误的，是在犯罪，他们认为自己是在为正义而战。但虽然他们从某种程度上说是无辜的，但并不能就此原谅他们，因为不论他们的动机如何，他们对受害者造成的伤害是一样的，结果是一样的。

还有就是关于媒体，媒体的趋势越来越向群众靠拢，他们已经失去了自己的观点，为了生存在这个行业中，它们所要做的，只是去迎合大众，来赢得市场，而不是大胆地说出自己

的观点。于是很多媒体已经没有了存在的意义，不是为我们提供参考价值，而是和我们找到共鸣，博得大众的喜爱。这也就是媒体的堕落。于是现在网络微博上博取眼球的营销号也就不难理解了。

在《乌合之众》这本书里，我们看到了群体的另一面，也是他们深层次的一面。虽然这本书成书很早，里面有一些东西已经不适合当代社会了，但很多关于群体心理的理论对当今仍然具有很大的意义与价值，读懂了这本书，再去看这个社会，社会便也变得不那么难理解了。