【精品报告】新零售研究系列：快消b2b白皮书

快消品业务员的工作责任与销售操作规范

快消品业务员的工作责任与销售操作规范 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

快消品业务员的工作职责 1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排，尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务； 2、遵守职业道德，保守商业机密，不做，不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策； 3、出色的完成公司下达的年度销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况，合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，工作积极，主动，与其他部门之间能相互积极配合；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏，耐得烦，微笑服务好每一位客户； 5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，客户账期、结款、收货等情况，登记好客户的《拜访记录本》。 6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力，每天合理安排车上的工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用； 7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户，不超出公司规定许诺客户，规范填写信誉单，订货单，还货收据，还货本。严格按照公司的退换货制度处理临期品。认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须当天上交公司财务； 8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易。有特殊情况的要经批准后才能欠款，并要客户按公司规范化填写欠款单，而且必须要在短期内收回欠款。信誉差的客户不给予欠款。

电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)

B2C 实验内容： 【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。 【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下： 1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。 2、注册银行账户，待激活后即可使用。 3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。 4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。 5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。 6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。 7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。 【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。

流体静力学实验报告终结版

中国石油大学（华东）流体静力学实验报告 实验日期：成绩： 班级：石工09-8 学号：09021374 姓名：李陆伟教师：王连英同组者：李凯蒋光磊 实验一、流体静力学实验 一、实验目的 1.掌握用液式测压及测量流体静压强的技能。 2.验证不可压缩流体静力学基本方程，加深对位置水头，压力水头和测压管水头的理解。 3.观察真空度（负压）的生产过程，进一步加深对真空度的理解。 4.测量油的相对密度。 5.通过对诸多流体静力学现象的实验分析，进一步提高解决静力学实际问题的能力。 二、实验装置 本实验的装置如图1-1所示。 1. 测压管； 2. 代表吃的测压管； 3. 连通管； 4. 通气阀； 5. 加压打气球； 6. 真空测压管； 7. 截止阀；8. U型测压管；9. 油柱； 10. 水柱；11. 减压放水阀 图1-1 流体静力学实验装置图

三、实验原理 1.在重力作用下不可压缩流体静力学基本方程。 形式一： z+p/r=const (1-1-1a) 形式二： P=po+rh (1-1-1b) 式中z－测点在基准面上的位置高度； P－测点的静水压强（用相对压强表示，以下同）； Po－水箱中液面的表面压强； r－液体的重度； h－测点的液体深度； 2.有密度测量原理。 当U型管中水面与油水界面齐平（见图1-1-2），取油水界面为等压面时，有：Po1=rwh1=roH 另当U型管中水面与油面齐平（见图1-1-3），取油水界面为等压面时，有：Po2+rwH=roH (1-1-2) 即 Po2=-rwh2=roH-rwH (1-1-3) 由式（1-1-2），式（1-1-3）两式联立可解得： H=h1+h2 代入式（1-1-2）可得油的相对密度do为： do=ro/rw=h1/(h1+h2) (1-1-4) 根据式（1-1-4），可以用仪器直接测得do。 图1-2 图1-3

快消品员工管理制度

快消品员工管理制度 快消品是指使用寿命短、消费速度快的消费品。 至于经营快消品上， 要怎么去管理好所在的员工呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!快消 品员工管理制度第一章、组织管理制度一、组织结构模式二、工作职责总经理职责 1、 制定 和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的 管理体系与组织结构;主持公司的日 常经营管理工作，实现公司 经营管理目标和发展目标。 2、 根据总裁提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规 划、经营方针和经营 形式，经公司总裁确定后组织实施，并将实 施情况向董事会报告 。 3、 主持公司的基本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理 机构设置方案和基本管 理制度;4、 审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案， 审定经济 责任挂 钩办法并组织实施;审核签发以公司名义发出的 文件;5、 召集、主持总经理办公会议，检查、 督促和协调各部门的工作 进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;6、 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、 预算外开支计 划;7、 处理公司重大突发事件;8、 推进公司企业文化的建设工作。 省经理工作职责 1 、执行公司总部的经营方针与决议，主持省办事处的日常工作，保证 经营目标的实现，及时、足额地完成总部下达的目标任务。 2、 组织指挥办事处的日常销售管理工作，在公司总部委托权限内，以省办事处负责人的 身份代表省办事处签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3 、建立健全省办事处统一、高效的组织体系和工作体系。 4 、 根据公司总部授权决定对成绩显著的员工予以奖励、 调资和晋级， 对违纪员工的处分， 直至辞退。 5 、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证省办事处现有资 产的保值和增值。 6、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练 有素，适应“四个一流需要的员工队伍。 7、发挥“领导一班人的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 8、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立省办事处良好的社会形象。 9、负责召集和主持部门主管周例会及区域经理例会会议，检查、督促和协调各部门和各 区域的工作进展。 区域经理工作职责 1、 执行省办事处的经营方针与决议，主持区域办事处的日常工 作， 保证经营目标的实现，及时、足额地完成省办事处下达的目 标任务。 2、 协助省经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现 省办事处及本所属区 域的经营管理目标及发展目标。 3、 建立健全区域办事处统一、高效的组织体系和工作体系，组织 指挥办事处的日常销 售管理工作，在公司总部委托权限内，以区 域办事处负责人的身份代表区域办事处签署有关

电子商务B2B实验报告

实验报告 电子商务B2B实验 ****： 201021**** 班级：0311002 学号： 20102****** B2B交易实验报告

B2B 电子商务是企业与企业之间经过Internet 进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B 交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B 电子商务主要的业务流程及B2B 电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B 交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B 交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时 可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 交易平台选择商品 放入购物车 生成订货单 生成询价单 供应商受理 采购商二次确认订单 销售单生成 供应商报价 采购商生成洽谈单 双方洽谈 双方同意 签订电子合同 生成订购单

1.1.2会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下： 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。 1.客户填写注册资料，并提交申请。 2.系统自动审核资料，同意注册。 3.注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书： 1.进入会员注册，点击证书下载。 2.输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。 1.通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2.进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 3.进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。 生成订货单： 1.确定所要采购的商品，点击“生成订货单”； 2.进入订货单页面，选择您的支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”； 生成询价单： 1.确定所要询价的商品，点击“生成询价单”； 2.进入询价单页面，填写询价内容，点击“生成询价单”。

B2B实验报告终极版

B2B实验报告 【实验目的及要求】 按照实验指导书的流程和要求，完成B2B实验 实验目的： 1了解B2B 实验中各个角色的功能和任务。 2. 掌握电子商务B2B 系统的交易流程和电子商务B2B 实验中角色的配合。 3. 构建B2B 交易流程，分析B2B 交易中服务增值的环节。 4. 体会电子商务B2B 运用的原理及相互配合的团队精神。 实验要求： 1. 了解B2B 实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务。 2. 分角色完成B2B 交易实验流程，记录交易流程。 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B 电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图。 4. 分析比较实验环境下的B2B 电子商务流程与真实的B2B 流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 【实验原理】 通过网络平台来实验商务的电子化，在博星卓越电子商务教学试验系统模拟虚构的B2B 电子商务。 【实验环境】 博星卓越电子商务教学实验系统 实验内容： 【实验方案设计】 实验由小组共同来完成，每组角色主要包括企业用户（2个），商城管理者（1个），货场（2个）。大家齐心合力，分工合作，根据B2B 实验所要求的和课堂所学的电子商务知识，最终完成B2B 任务。 【实验过程】（实验步骤、记录、数据、分析） 实验步骤： 1.点击“日志查看” 2.查看小组成员，知道各自的角色及任务。 3. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 4. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建B2B 实验的流程 5. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮B2B 实验。 5.我是货场的角色，主要完成以下几个任务：

快消品企业组织架构

快速消费品企业组织结构图 二、快速消费品企业组织架构方案： 1、垂直化管理模式：将公司的所有部门划分为以下几大部门--------- 营销部、财 务部、人力资源部、产品部、物流部、客服部。（见部门结构图）: 根据各个部门的职责和职能关系，现对每个部门的岗位编制进行以下分析和设 计，具体如下： 一、营销部 营销部由市场部、销售部、办事处组成：设定营销部门总监一名。 1、市场部： 市场部下设以下岗位： A、管理层：市场主管、市场经理、市场部总监（经理以上级别可以配备助理职位）。 B、执行层：市场调研专员、品牌推广专员、活动促销专员、企划广告专员、网购、团购专员。 市场部各岗位职能描述： 市场主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。 市场调研专员：主要负责行业的最新动态、同行的数据调查、潜在客户的数据采集、分析，公司开发市场的各种数据和表格的制作等等。 品牌推广专员：主要负责公司品牌的宣传，开发各地客户进行品牌加盟、公司实体店或者加盟店的选址、装修等工作。 活动促销专员：主要负责公司的活动执行、新产品的上市推广、引导顾客消费等工作。 企划广告专员：主要负责公司的品牌形象设计、广告平面设计、实体软文写作、促销活动策划等工作。 团购、网购专员：主要负责团购网站的活动组织和执行、淘宝网店的管理维护、产品成交及发送等工作。 2、销售部： 销售部下设以下岗位： A、管理层：店长、销售主管、销售经理，区域销售经理，销售总监（经理以上级别可以配备助理职位）。 B、执行层：营业员、销售代表、KA专员。 销售部各岗位职能描述： 销售部主管以上职位主要针对于本部门的日常管理工作的开展，负责本部门的人员管理、目标计划的设定执行、突发事件的处理等管理工作。销售部以5进阶，每5个店设一个店长，满5个店设一个主管、以此类推。 营业员：主要负责所在柜台的产品陈列、产品销售及附带的销售工作。

快消品行业终端业务员工作手册

终端业务员工作手册 目录： 一、销售基本活动 二、终端业务员工作职责 三、销售活动的要点 四、销售的主要工具 五、访问基本步骤 六、固定访问 七、销售计划 八、陈列 九、促销 十、商谈技术 十一、销售管理 十二、绩效考核标准

一、销售基本活动 1、销售的构成要素 一流的商品+一流的宣传+一流的销售 2、销售的基本任务 （1）铺货 如何向现有经销商铺货 如何开发新的商店 （2）陈列 易看、易选、易取，有丰富感和生动感 防止缺货断货，杜绝机会损失 （3）树立良好的客情关系 友好关系——人格的魅力 信赖关系——为顾客提供有价值的服务（4）信息的收集和提供 信息只有最需要的人才能获得 信息只有及时反馈才会产生价值 （5）经济有效的活动 杜绝经费的无效使用——成本意识 杜绝时间的浪费——时间管理 二、终端业务员工作职责 1、有效率的拜访和频率 2、销售足够的库存和量 3、店内商品生动化展示 4、能有效的客户渗透与客户建立合作关系 5、收款 6、执行公司的政策 7、能有效分析客户业绩机会点协助客户成长 三、销售活动的要点 1、销售的基本环节 （1）铺货 ●尽可能多的商店 ●尽可能多的品种规格 ●陈列 ●备齐符合消费者需求的商品品种

●分配与商品销路相适应的商品展示场所 ●在黄金位置陈列畅销商品 （2）回款 ●销售活动以收到货款才告结束 ●必须按合同规定回收货款 ●推迟收款绝不会增加销售 2、销售的基本手法 计划（plan）-执行（do）-评估与改进（see）循环式进行任何工作都必须遵循的常规手法。 其基本步骤是： （1）带着问题意识，正确把握现态和实态 （2）找出现态的问题点 （3）分析产生问题的原因 （4）制定解决问题的目标和对策 （5）制定具体的实施计划 （6）按计划实施和跟进 （7）结果确认与分析 （8）凝结新的计划 3、我们希望的销售方式、 健康销售（SELL OUT性销售） （1）彻底实施SELL OUT型销售 ●正确把握客户实态，详细掌握客户基本数据 ●早期计划、早期对策、早期商谈、早期实施 ●积极提案、强化店头、促进消费者购买 ●随时跟进、及时调整 （2）适时适量供货 ●压缩客户库存 ●杜绝月末压货 ●树立品牌形象 ●提高商品鲜度 ●减少退货损失 ●赢得客户信赖 （3）严禁公司内过当竞争 ●随时把握客户的销售信息 （销售去向、销量、价格、客户库存等） ●严格执行公司价格政策 ●严禁销售支援费用的不当转用 ●严禁跨地区低价抛售

BB实验报告终极版

B B实验报告终极版 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

B2B实验报告 【实验目的及要求】 按照实验指导书的流程和要求，完成B2B实验 实验目的： 1了解 B2B 实验中各个角色的功能和任务。 2. 掌握电子商务 B2B 系统的交易流程和电子商务 B2B 实验中角色的配合。 3. 构建 B2B 交易流程，分析 B2B 交易中服务增值的环节。 4. 体会电子商务 B2B 运用的原理及相互配合的团队精神。 实验要求： 1. 了解 B2B 实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务。 2. 分角色完成 B2B 交易实验流程，记录交易流程。 3. 小组通过流程的讨论全面认识 B2B 电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图。 4. 分析比较实验环境下的 B2B 电子商务流程与真实的 B2B 流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 【实验原理】 通过网络平台来实验商务的电子化，在博星卓越电子商务教学试验系统模拟虚构的 B2B 电子商务。 【实验环境】 博星卓越电子商务教学实验系统

实验内容： 【实验方案设计】 实验由小组共同来完成，每组角色主要包括企业用户（2个），商城管理者（1个），货场（2个）。大家齐心合力，分工合作，根据 B2B 实验所要求的和课堂所学的电子商务知识，最终完成 B2B 任务。 【实验过程】（实验步骤、记录、数据、分析） 实验步骤： 1.点击“日志查看” 2.查看小组成员，知道各自的角色及任务。 3. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 4. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建 B2B 实验的流程 5. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮 B2B 实验。 5.我是货场的角色，主要完成以下几个任务： 记录： 我的完成记录如下： 数据 我的角色有关数据的过程包括订单处理（例如新订单、正常订单、缺货订单等等）和财务收支查看。 分析： 在这个过程中我觉得要注意一下几点： 1）企业用户尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）。

快消品企业基层销售人员绩效管理特点分析报告

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：快消品企业基层销售人 员绩效管理特点分析

快消品企业基层销售人员绩效管理特点分析 摘要：本文主要从我国快消品行业性质出发，通过归纳总结快消品企业销售人员层级分明、一低两高、以价值为导向的绩效管理特征，分析现今快消品企业基层销售人员绩效管理模式普遍存在的三大问题，即决策链过长、考核重于奖励、因人设岗。最后，结合主要问题提出针对性解决建议。 关键词：快消品企业，基层销售人员，绩效管理，绩效特点 1 研究背景和目标 《中国快消品产业报告》统计表明:去年中国社会消费品零售全年总额高达30万亿元，同比增长10.7%，其对GDP的贡献率为66.4%。由此可见消费是拉动经济的重要推动力，快速消费品行业作为实体经济重要的经济分支,对于促进实体经济的发展和产业结构的调整优化起着重要的作用(1)。 快速消费品简称FMCG，是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。快速消费品行业主要由个人护理品行业、家庭护理品行业、品牌包装食品饮料行业和烟酒行业组成(2)。德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出：市场销售和创新是企业的两项基本职能，只有市场销售和创新才能产生出经济成果，其余一切都是“成本”。这表明在企业整个工作中销售的重要性,特别是在快速消费品行业，销售的地位毋庸置疑。产品周转周期短，渠道短而宽，覆盖人群广，市场活跃度高的特性，使快消品企业部形成了“大前台，小后台”的组织结构。前台销售人员占比高

达80%，可见直接面对市场和客户的基层销售人员,对整个企业业绩和盈利起到决定性的作用。 然而近两年快消品行业的销售人员流动频繁，高于全行业销售类员工离职率18.7%，这对快消品市场的长期稳定发展产生了较大的影响。（3）本文主要从我国快消品行业性质以及基层销基层售人员的实际需求出发，重点分析基层销售人员的绩效管理特征，发现快消费品行业基层销售人员绩效管理可能存在的问题,并提出相应的改进措施,对快消品行业基层销售人员绩效改进提供参考,从而实现企业绩效业绩目标的达成。 2 快消品企业基层销售人员绩效管理特点 2.1传统金字塔绩效管理模式 快员工”的传统金字塔管理模式消品企业主要采取的是“高层管理者-中层管理者-基层，企业管理层明确组织战略，并建立与战略相适宜的组织架构及岗位体系，在不同的岗位上配置一定数量的员工各司其职。基层销售人员统一由公司人事部招聘，薪资费用及绩效奖金由公司支付，并由公司人事部安排销售人员培训、辅导、调配等事宜(4)。 金字塔绩效管理主要是通过战略来管理和辅导员工绩效。人事部解读企业愿景、战略以及使命，明确企业中长期战略目标和各部门的目标，明确实现战略目标的关键成功因素，确定绩效激励体系与战略规划、战略成功的关键因素及员工行为规对接。其优点是指挥统一、层次分明、权责明确，便于监督。 2.2 “一低两高”绩效激励体系 为创造销售势头,提升销售激情，从竞争残酷的快消战场中取得胜利。快消品企业习惯采用“一低两高”的绩效激励方法。一低指的是低固定工资；两高为高浮动绩效工资和高提成比例。 由于快消品企业销售人员的绩效很容易量化考核，销售人员的工资浮动比例会相对较高。销售人员工资=基本工资+绩效工资+绩效奖金，其中基本工资占比往往低于40%，低固定，高浮动，高提成的绩效激励方法不仅确保杰出的销售人员获得激励,也让表现不好的销售人员从团队中

B2B_实验报告(9)

电子商务上机实验报告一 【实验目的】 1. 了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 4. 构建B2B交易流程，分析B2B交易中服务增值的环节。 5. 体会电子商务B2B运用的原理及相互配合的团队精神。 【实验要求】 1. 了解B2B实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务 2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程，绘制完整的交易 流程图， 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提 出在各个环节中需要改善的流程和服务。 【实验原理】 通过Internet平台来实验商务的电子化，在博星卓越电子商务教学试验系统模拟虚构的BtoB电子商务。 【实验环境】 博星卓越电子商务教学试验系统 实验内容： 【实验方案设计】 实验由小组共同来完成，每组角色主要包括企业用户（4个），商城管理者（2个），货场（3个）。大家齐心合力，分工合作，根据B2B实验所要求的和课堂所学的电子商务知识，最终完成BtoB任务。 【实验内容】 第一阶段：认知实验 1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能

2. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建B2B 实验的流程 4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮B2B实验。 第二阶段：流程分析阶段 1.在完成第一轮实验的基础上，由经理负责组织流程和任务的讨论，重点 完成以下任务： 1）B2B实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？ 2）为了完成企业的订单，各部门需要做哪些配合工作？ 3）各部门如何应付企业的非常规订单？ 4）认识企业各部门之间紧密合作的重要性。 2.在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事 项： 1）企业用户尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请） 2）企业进行采购时尽可能减少库存 【试验帮助】 1.B2B实验中各角色之间的关系如下： 【实验过程】 准备工作 B2B管理员：点击上课中注册虚拟银行（教师激活）点击基本信息新建

软件工程实验报告最终版

合肥师范学院实验报告册 2012 / 2013 学年第一学期 系别计算机科学与技术系 实验课程软件工程 专业计算机科学与技术 班级2010级计算机应用 姓名马军福董国运李思贤 学号1010411024 1010411008 1010411076 指导教师范庆春

实验一：结构化方法建模的基本应用 1．实验目的 （1）了解Visio工具软件的功能特色、安装、工作环境和基本操作等基本知识； （2）掌握应用Visio工具的基本使用方法和基本绘图操作； （3）熟悉结构化分析建模的基本应用。 2．实验内容 （1）使用Visio 建立期刊管理系统的实体-关系图； （2）使用Visio 建立期刊管理系统的数据流图。 3. 实验要求 使用Visio 建立期刊管理系统的实体-关系图、数据流图。数据流图要绘 制三层。 4.实验结果和体会 （1）需求陈述 在图书管理系统中，管理员要为每个读者建立借阅账户，，账户内存储读者的个人信息和借阅记录信息。持有借阅卡的读者可以通过管理员借阅、归还期刊，读者可通过互联网或图书馆内查询终端查询期刊信息和个人借阅情况，以及续借期刊。 借阅期刊时，先输入读者的借阅卡号，系统验证借阅卡的有效性和读者是否可继续借阅图书，无效则提示其原因，有效则显示读者的基本信息。然后输入要借阅的书号，系统查阅图书信息数据库，显示图书的基本信息。最后提交借阅请求，若被系统接受则存储借阅纪录，并修改可借阅图书的数量。归还期刊时，输入读者借阅卡号和期刊号，系统显示读者和期刊的基本信息供管理员人工审核。如果有超期借阅或丢失情况，先转入过期罚款或期刊淘汰处理。然后提交还书请求，系统接受后删除借阅纪录，并登记修改可借阅期刊的数量。 期刊管理系统包括：1.读者信息管理a:借阅请求b归还请求c:查询请求d：修改自身信息2.期刊管理a：修改书目、出版日期、编辑b：增加书目数据、删除书目数据。3.期刊借阅a：增加所借读者信息b：删除所借读者信息4.期刊查询a：已借出图书列表b：未借出图书列表5.期刊的征订6.期刊内容登记题目、作者姓名、作者单位7.期刊内容查询

快消品年度销售计划

快消品年度销售计划 篇一：快消品市场营销计划 市场营销计划 本计划包含四个方面： 一、产品的定位、市场的选择；二、制定计划； 三、选择客户及日常管理；四、业务人员的管理 由于对公司的经营情况不是非常了解，现就市场的一般情况进行探讨： 一、产品的定位、市场的选择： ⒈产品的定位：近年来，人民的生活水平逐年上升，对食品的消费也逐渐归于理性，对食品的消费也不仅仅局限于满足填饱肚皮，更多的是追求安全、健康。政府各级部门也强化了食品安全的各项检查。因此，做健康、安全的食品成为食品行业的趋势，有雄心、有实力的企业则在此基础上进行品牌的规

划，力争几年内做成知名品牌。本人希望我们的产品定位是在中、高端，只有定位在中、高端才能有充足的利润去进行品牌的规划，才能在激烈的市场竞争中依靠良好的品质立于不败之地。 ⒉市场的选择： 一级市场10个：北京、上海、天津、沈阳、西安、成都、武汉、广州、深圳（市区） 二级市场28个：除一级市场外的21个省会及大连、青岛、苏州、常州、无锡、宁波、厦门（市区） 三级市场259个：除一、二级城市以外的所有地级市（不含其郊县） 四级市场1867个：上述城市市辖区以外的所有县级市、县 本人认为近一两年来应选择一、二级市场进行产品的集中推广，毕竟这些城市商业比较发达、规范，消费观念较为先进，且具有相当 的购买力，消费者很集中适合进行大兵团作战。二、制定销售计划

1、销售计划的基本思想与目标： 首先必须确定以增长率为基调的销售管理主旋律，以四大关键考核指标推动业务的运作（考评周期以月为单位）： ⑴销售额：按地区、客户、渠道细分，比较月度达成（增减）情况； ⑵客户开发达成率：包括客户的数量和质量两方面； ⑶渠道覆盖率：定义主渠道类型，确定各渠道销售产品规格、品种、价格及铺货率指标； ⑷渠道生动化：从位置、排面、品项、、货品丰满度等项目确定相应标准指标； 2、销售计划五步骤： ⑴月度市场占有率（或销售额）增长的目标、具体措施与方法；这是对月度销售目标的分解，必须明确由什么地区、什么经销商、通过什么方法来实现销售目标 ⑵空白市场的目标、计划、时间及促销具体方案（方法、费用、分摊比例）；

快消品企业组织结构运作设计解读

快消品企业组织结构运作设计 食品企业组织设计是其商业运营的重要环节, 是其迅速发展壮大的重要保障, 我们可以依据食品企业的发展阶段进行相应的组织运营设计, 因企业所处不同发展阶段而设计不同的组织运作方式,以良好的组织设计、组织运作支持企业快速发展。 根据食品企业所处的不同发展阶段, 食品企业组织设计可分为生存期组织设计、发展期组织设计和成熟期组织设计,此文的组织设计比较偏重于“营销组织层面的设计”。 一、生存期食品企业组织设计 指导思想:先生存为主,组织高效灵活 以“营销组织”建立健全为核心,明确“以营销为中心”的企业组织架构,以“销售组 织建设”为主导、市场部门建设为辅助、其它部门协同, 强化营销策划职能, 强化企业的“销售管理”职能,适当放权于区域。 1、采取“直线职能制”组织架构,以总部集权为主,区域放权为辅 食品企业发展初期, 往往规模不大、以销售为中心, 由企业总部或企业领导人进行“指挥型”的企业管理, 企业的总部职能较多而且相对集中, 这就要求食品企业在早期适用“直线职能制”,由总部进行集权式操作、区域负责实际执行,针对重点区域运作可以试行“逐步放权”,以强化其区域拓展。 2、以销售职能为主、市场职能为辅、其它职能为协作 对于处于生存期的食品企业而言, 冲高销量、获取利润是第一位的, 这就必然要求其以销售为中心, 构建一系列的营销运作体系, 来完成产品的实际销售; 先 建市场网络以销售产品,再跟进市场建设和销售网络维护,同时优化订单处理、物流配送、销售人员配置、生产计划安排等各项职能;在现阶段的各项职能中,营销职能尤”一个平台、两个中心“建设,、建平台分层次运作3其是销售职能是重中之重。． 初期的食品企业组织运作宜建“一个平台、两个中心”; “一个平台”即是指建立以总部规划控制为主的统筹平台,而“两个中心”即建立重点区域的“销售中心”和“企业运营中心”, 初期食品企业的市场拓展一般不会大面积铺开, 区域拓展会有重点区域和一般区域之别,为提升销售业绩和保障企业整体运作,可针对重点区域设立“销售中心”,以统筹区域拓展、订单处理和市场建设等;同时在总部层面设立“企业运营中心”,以保障产品销售的正常运转,优化企业资源配置,实现物流、生产、营运等部门对营销部门的强力支持。4、推行总部负责制,各区域依销量达成、利润贡献等进行绩效考核,总部对区域重要岗位进行直接任免 食品企业初期的“总部—区域关系”宜由总部负责、区域服从,总部负责对区域操作进行指标考核, 对各区域重要岗位进行直接任免, 以保障组织的高效运营。此阶段总部对区域的考核应侧重于销量目标达成、费用控制达成、部门支持状况等指标, 对各区域尤其是重点区域要强化销量目标达成、利润目标达成和市场建设目标达成等, 同时筛选合格的人员充实到各区域、各重要岗位,保证“人尽其才、人适其岗”。 5、明确各部门职能设置、岗位设置等,建立以销售部为中心的职能部门设置体系

电子商务b2b实验报告

电子商务b2b实验报告 篇一：电子商务B2B实验报告 实验报告 电子商务B2B实验 ****： XX21**** 班级： 0311002 学号： XX2****** B2B交易实验报告 B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程 及B2B电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时

可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 1.1.2 会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下： 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平

台会员注册页面。 1. 客户填写注册资料，并提交申请。 2. 系统自动审核资料，同意注册。 3. 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书： 1. 进入会员注册，点击证书下载。 2. 输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3 购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。 1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 3. 进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。

快消品营销管理解读

区域管理组织设置二、岗位职责 (一 大区经理 1、工作关系

2、岗位职责 (1 日常事务 1 负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、培训、指挥和监督; 2 负责大区内部事务的管理,及外部关系的协调和处理; 3 按工作程序批准直接下级上报的工作计划; 4 向直接下属授权,布置工作和做出工作评定,定期(不定期听取直接下级述职, 且激励辅导城市经理。 (2 制定销售策略

1 制定所辖市场规划和营销策略; 2 根据区域内各市场的统计报告和市场反馈信息,预测市场销量; 3 制定区域内促销计划和促销方案,向公司提报,经批准后实施。 (3 运营管理 1 在管理区域内,通过对各分区的市场调查进行分析,制定相应的招商策略,并对策略进行细致地规划,确保本区域零售网络建设的数量和质量,对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责; 2 组织建立客户档案,定时拜访客户,与客户保持联系,积极与公司重要客户和目标重要客户主管人员沟通,并参与所辖市场重大销售谈判和合同签订; 3 根据公司的战略要求,率领销售团队制定本区域的销售计划,并对城市经理的工作进行指导、监督和考核,以完成公司的销售目标; 4 掌握区域内各个竞争对手或 KA 、零售、商场的促销活动、人员调动等信息,确保各项工作顺利进行。 (4 经销商管理与支持 1 新品牌进入市场时,协助经销商进行营销策略、促销活动的制订和执行,并对其新品铺市工作进行指导和帮助; 2 根据经销商拓展市场的需要,在节假日或其他必要时间,策划或协助策划相关的促销活动,促进市场发展; 3 做好与经销商的协调和信息沟通工作,快速响应经销商的服务需求,为经销商提供高效服务; 4 及时准确掌握经销商营销动态,对其相关工作进行监督和指导;

实验报告 阿里巴巴

实验报告 课程名称电子商务 题目 B2B电子商务分析 院系国际教育学院 班级工商管理091 姓名学号孙冬明 指导教师焦进 日期 2011年9月30日 1．列出阿里巴巴免费注册的流程。 在阿里巴巴网主页点击“免费注册”，进入注册网页，依次填写电子邮箱，会员登录名等信息，点击“同意服务条款，提交注册信息”，即可注册成功。 2．打印“新会员注册成功”的截图，并对截图内容做出简要说明。 本图为sun619268518注册成功的截图。 3．使用“阿里助手”的“发布供求信息”，发布一条供求信息，打印“预览这条供求信息”页面截图（不要真正发布信息，以保护网络资源），并对截图内容做出简要说明。

本图为发布的“iphone4S销售”截图。 4．使用“阿里助手”的“我的收藏”，收藏两条信息，打印收藏截图，并对截 图内容做出简要说明； 本图为摩托罗拉手机的截图。 5．B2B模式的主要特点有哪些？其交易流程可以分为几个阶段？B2B模式的主要特点：

（一）B2B电子商务是以企业对企业的经营环境作为信息体系的框架 （二）B2B电子商务是以供应链作为运行的基本管理结构。 B2B 交易流程可以是如下所示： 一、采购订货 二、生成订货单 三、物流商送货 四、采购商登录，确认收货、付款 五、供应商应付、应收查询 六、物流商登陆收款 6．分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？ 1..以诚信为本，与客户切实打好沟通的桥梁； 2.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 3.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 4.在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注 （学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）

BB实验报告终极版

B B实验报告终极版 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

B2B实验报告 【实验目的及要求】 按照实验指导书的流程和要求，完成B2B实验 实验目的： 1了解 B2B 实验中各个角色的功能和任务。 2. 掌握电子商务 B2B 系统的交易流程和电子商务 B2B 实验中角色的配合。 3. 构建 B2B 交易流程，分析 B2B 交易中服务增值的环节。 4. 体会电子商务 B2B 运用的原理及相互配合的团队精神。 实验要求： 1. 了解 B2B 实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务。 2. 分角色完成 B2B 交易实验流程，记录交易流程。 3. 小组通过流程的讨论全面认识 B2B 电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图。 4. 分析比较实验环境下的 B2B 电子商务流程与真实的 B2B 流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 【实验原理】 通过网络平台来实验商务的电子化，在博星卓越电子商务教学试验系统模拟虚构的 B2B 电子商务。 【实验环境】 博星卓越电子商务教学实验系统

实验内容： 【实验方案设计】 实验由小组共同来完成，每组角色主要包括企业用户（2个），商城管理者（1个），货场（2个）。大家齐心合力，分工合作，根据 B2B 实验所要求的和课堂所学的电子商务知识，最终完成 B2B 任务。 【实验过程】（实验步骤、记录、数据、分析） 实验步骤： 1.点击“日志查看” 2.查看小组成员，知道各自的角色及任务。 3. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 4. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建 B2B 实验的流程 5. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮 B2B 实验。 5.我是货场的角色，主要完成以下几个任务： 记录： 我的完成记录如下： 数据 我的角色有关数据的过程包括订单处理（例如新订单、正常订单、缺货订单等等）和财务收支查看。 分析： 在这个过程中我觉得要注意一下几点： 1）企业用户尽可能制造非常规订单（如：大批量订购，退货申请）。

B2B实验报告

实验名称：BTB 模拟实验 实验目的：通过动手实验，浏览电子商务教学实验系统BTB 子系统；了解电子商务教学实验系统BTB子系统中各个角色的功能；掌握电子商务BTB 系统中商品交易流程掌握企业与企业之间的电子商务，系统中体现为厂家与商场，厂家与出口商之间的交易。涉及到的角色有：厂家、商场（出口商）、物流、银行。 实验内容和步骤： 1. 厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过生产来建立自己的产品库。 2. 拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让更多的采购商了解和订购。最主要的宣传方式之一是进入商贸网站（因为商贸网站是企业供求信息集中的发布平台），注册成为商贸网站的用户，发布供应信息和产品信息。 3. 而商场和出口商想要获得商品，必须通过向厂家采购，他们在浏览商贸网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用商贸网站进行在线询价。 4. 采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家后台的销售管理/询价信息里，厂家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价数量和单价。报价处理会产生报价单，并发送给采购商。 5. 供应商收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某产品后，拟定新的购销合同并发送给相应的厂家。供需双方经过合同洽谈的过程，最终确认合同的具体内容。 6. 确认合同之后，厂家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由第三方物流企业，即物流用户承担的。进入物流配送平台，选择不同的物流企业可以查看到他们的资费标准以及车辆情况，决定由哪一家物流企业完成此次配送，选择要配送的合同号提交配送单。 7. 物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，处理入库运输单时指定车辆和驾驶员，发送车辆到目的地接货。 8. 此时厂家用户提交的配送单状态提示需要出库，在处理出库之后，产品装载到运输车辆并运送到物流仓库。 9. 物流仓库收到货物后，处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库。入库后的货物存放在物流仓库内，要完成配送，物流需要进入后台的配送管理/拣货装车，对仓库内的货物进行运输分配。 10. 根据上一步拣货装车的运输分配系统会自动产生出库运输单，物流处理相应的出库运输单，最后处理生成的货物出库单，仓库内的货物就装车运往目的地。 11. 物流货物发出后采购商会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认入库，本次交易结束。 12. 在交易的过程中，会产生厂家与采购商（商场和出口商）之间的应收应付帐，物流企业与厂家的应收应付帐，系统会自动记录。用户需要查看相应的应收应付记录，了解自己企业的应收应付帐目情况。对于应付帐，可以通过银行转帐进行支付，而应收帐，也需要等待或催促对方付款。通过应收应付核销功能，可以核销应收与收款，应付与付款记录。 实验结论： 1、我在实验中扮演的是厂商角色，其主要功能和作用是提供货源。 2、网上商城、生产企业、物流公司三者互相合作，共同完成一次交易活动。 ①网上商城，是一个卖方信息的发布与买方信息的获得平台，是一个网上信息中介。卖方可以再网上商城发布产品信息，进行产品的推广。买方通过网上商城，找到需要的商品，