公司领导及各部门绩效考核表(新).

公司领导及各部门绩效考核表(新).
公司领导及各部门绩效考核表(新).

董事长绩效考核表

党支部书记绩效考核表

总经理绩效考核表

总工程师绩效考核表

经营副经理绩效考核表

生产副矿长绩效考核表

机电副矿长绩效考核表

安全副矿长绩效考核表

财务总监绩效考核表

后勤副经理绩效考核表

党工部绩效考核表

工会绩效考核表

生产技术科绩效考核表

通风区绩效考核表

安监科绩效考核表

地测科绩效考核表

计划科绩效考核表

基建科(土建)绩效考核表

机电科绩效考核表

调度室绩效考核表

公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法(试行) 第一章总则 第一条为适应集团化管控体系建设的需要,落实国有资产保值增值责任,提高集团各部门管理水平和工作效益,建立有效的激励、约束机制,结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际,制定本办法。 第二条绩效考核坚持以下基本原则: (一)国有资本保值增值原则; (二)激励机制与约束机制相结合原则; (三)责、权、利相统一原则; (四)当前利益与远期利益相结合原则; (五)定量指标考核与定性工作考核相结合原则 第三条本办法适用于集团公司所属各职能部门(以下简称职能部门)的绩效考核。 第二章管理机构及职责 第四条集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构,行使以下职权: (一)负责职能部门绩效考核指标体系的设定; (二)负责职能部门考核指标目标值的确定; (三)负责职能部门绩效考核与奖惩。 绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构,由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成。 第五条集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门,具体负责绩效考核管理工作。 第六条职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。 第七条职能部门绩效考核按年度进行,考核年度与会计年度一致。 第三章考核规则 第八条对职能部门的绩效考核,采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70%的权重,工作能力考评占15%的权重,周边评价考评占15%的权重。 第九条对于职能部门工作目标的考核,鉴于各职能部门的工作职能不同,由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标,各指标的权重比例,经集团绩效考核小组批准后执行。 能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价,权重分值均为25分。 周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价,权重分值均为25分。 第十条工作目标考核指标全面完成得满分,基本完成核减10%

公司各部门绩效考核方案及表格.doc

绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 1.1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、 培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。 6.3、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 7.1 上级评议; 7.2 同级同事评议; 7.3 自我鉴定; 7.4 下级评议; 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力:

公司各岗位绩效考核指标表

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例 (初稿) 页脚内容- 42 -

表一:人力资源部部长KPI表 (4) 表二:人力资源部专员KPI表 (6) 表三:人力资源部经理KPI表 (8) 表四:综合部车辆主管KPI表 (11) 表五:综合部前台公关KPI表 (12) 表六:综合部档案管理员KPI表 (13) 表七:综合部文员KPI表 (14) 表八:综合部清洁员KPI表 (15) 表九:综合部绿化员KPI表 (15) 表十:综合部纠纷管理员KPI表 (16) 表十一:综合部办证员KPI表 (17) 表十二:综合部经理KPI表 (18) 表十三:资讯部企划专员KPI表 (21) 表十四:资讯部经理KPI表 (23) 表十五:预算部预算员KPI表 (26) 表十六:预算部统计员KPI表 (28) 表十七:预算部经理KPI表 (30) 表十八:开发部拓展专员KPI表 (33) 表十九:开发部工程主管KPI表 (35) 表二十:开发部工程项目管理KPI表 (37) 表二十一:开发部经理KPI表 (39) 页脚内容- 42 -

表二十二:总工室设计员KPI表 (42) 表二十三:总工室总工KPI表 (44) 表二十四:财务部出纳KPI表 (48) 表二十五:财务部会计(集团帐务)KPI表 (50) 表二十六:财务部会计(项目帐务)KPI表 (52) 表二十七:财务部经理KPI表 (54) 表二十八:资金部融资专员KPI表 (58) 表二十九:资金部经理KPI表 (59) 表一:人力资源部部长关键工作指标(KPI)组成表: 页脚内容- 42 -

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各部门绩效考核表格汇总109031

高级职员考核表 姓名: (考核对象:主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员) 岗位名称:总得分: 项目及考核内容上级审核善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标 领导能力 15% 策划能力 15% 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标尚 能领导部署勉强达成工作计划和目标不得 部署信赖,工作意愿低沉~ 领导方式不 佳,常使部署不服或反抗策划有系统,能 力求精进尚有策划能力,工作能力求改善 ~ 称职,工作尚有表现 ~只能做交办事项,不知策划改进~ 缺乏策 划能力,须依赖他人 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意 工作任务及效率 15% 能胜任工作,效率较高工作不误期,表现符合标准勉强胜任工作,无甚表现工作效率低,时有差错 责任感 15% 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作具有责任心,能达成任务,可交付工作。 尚有责任心,能如期完成任务 沟通协调 10% 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务无责任心,时时需督导,也不能完成任务善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作乐意与人沟通协调,顺利达成任务「尚能与人合作,达成工作要求 协调不善,致使工作较难开展 无法与人协调,致使工作无法开展 授权指导 10% 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务尚能顺利 分配工作与权力,指导部署完成任务 工作态度 10% 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模品行诚实,言行规矩,平易近人 言行尚属正常,无越轨行为「 固执己见,不易与人相处 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 成本意识 10% 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 15 13-14 11-12 7-10 7以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下 10 8-9 7 5-6 5以下具备成本意识,并能节约尚有成本意识,尚能节约缺乏成本意识, 梢有浪费无成本意识,经常浪费 备注: 关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名(副)总经理确认考核日期

部门经理绩效考核制度-计划部经理绩效考核表

部门经理考核制度暂定方案 第一条考核目的 1、对中、高层管理干部的工作及贡献形成“制度性评价”。 2、为工资的决定及职务晋升、培训等人事决策提供依据。 3、使管理者为其直属员工的工作提供支持、帮助以及为他(她)们的发展承担责任。 第二条考核原则 1、统一组织,逐级负责;领导与民主评议相结合的原则。 2、工作成果导向,注重实绩;定性与定量相结合的原则。 3、评价结果与奖罚相结合的原则。 第三条考核范围 有直属员工的分支部门领导、部门副经理、部门经理、总经办成员、总经理 第四条考核内容及标准 对部门经理以上公司中、高级管理干部业绩考核分目标任何完成情况评价及部门建设及员工管理评价两部分: ●目标任务完成及质量:主要指月初董事长下达给各部门的目标任 务,针对部门制定的任务分解计划,对执行结果进行定量评价。 各部门由于工作性质不同,评价指标可以结合实绩情况设定,参考评价表见附件一。 ●部门建设及员工管理评价:主要针对分管部门或部门人员的管理

是否严格、规范,部门工作是否井井有条,部门制定建设是否科学、规范进行评价。分以下四部分: 1、带领团队的工作业绩评价:工作班子建设是否有效,人员分工 是否合理,岗位职责明确,事事有人做,部门内的沟通渠道健全,内部协调和外部接口良好。 2、领导和管理水平评价:定策略、带队伍的业绩,部门内有明确 及切实可行的计划和策略(包括工作任务分解计划、部门人员综合素质计划、费用成本计划等),有明确的管理流程。对工作的组织、协调及任务开展的有限控制。人员工作积极性的调动、学习培训的开展以及人员的培养、输送机制、人员流动率的控制机制是否有效。 3、团结协作能力及精神:团队氛围、共同议事的机制,与各部门 的接口顺畅、部门员工的主动性和服务精神。 4、费用控制情况:部门工作是否有成本意识。根据费用计划有效 控制部门费用支出。 具体指标要素见评价表(附件二、三、四) 第五条考核方法及步骤 ●针对目标任务完成情况的业绩评价: 1、考核方式以直接上级领导考核评价为主,其他相关上级评价为铺,同级评价为参考(考核小组方式) 被考核者进行工作述职,在个人总结基础上填写每月业绩考核自我评价,与上级进行沟通,完成对工作任务完成数量、质量情况的工作业

酒店各部门经理业绩考核标准

酒店各部门经理业绩考核标准一、市场营销部经理与部门业绩考核标准 1营业指标的完成万元 2协助单位的建立万元 3客房出租率万元 4客房出租收入万元 5餐饮收入 6会议收入 7其他收入 8免费宣传广告6次/年 9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周 10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年 11向新闻机构发送文章4篇/年 12印刷制作合格率98% 13节日环境布置合格率98% 14录制酒店资料片2次/年 15对客宣传品合格率100% 16公共场所宣传品摆放12次/年 17酒店纪念品制作合格率100% 18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年 19名人题词档案(年归档)1次/年 20公关资料档案(年归档)1次/年 21对外活动档案(年归档)1次/年 22新闻宣传档案(年归档)1次/年 23广告档案(年归档)1次/年 24大型活动亲自组织安排 25部门出勤率100% 26卫生检查合格率100%

27执行酒店规章制度100% 28工作小结1次/月 29公共关系讲座4次/年 30销售任务:达到酒店拟定的客房出租指标90% 31销售预测6次/年 32年度客源市场分析4次/年 33提供竞争对象情况1-2次/月 34部门辖区各员工被投诉情况 二、前厅部经理与部门业绩考核标准 1年客房营业收入达标 2年客房平均出租率81% 3年客房平均房价15% 4年平均房价增长率5%± 5接待散客比例% 6接待团队比例% 7接待外宾比例% 8年客房平均销售指数 9销售指数增长率45% 10客源市场分析4次/年 11商务中心营业收入4次/年 12商务中心营业收入 13大堂副理24小时值班到位率100% 14VIP房间检查1次/6天 15房间钥匙分发无差错 16入住登记手续合格率100% 17客房营业日报表1次/日 18落实预订房间准确率100% 19行李运送准确率100% 20行李寄存无差错率100%40 21报纸分发准确率100%

集团公司各部门年度绩效考核目标责任书

某集团公司 人力资源部某年度绩效考核目标责任书 为进一步加强企业的各项管理工作,发挥企管、考核等在公司生产经营管理中的作用,促进企业的不断发展,合理调配人力资源,加大对市场和物资的监控,充分发挥职能部室的作用,根据《某年度生产经营计划目标书》和《某年经济责任制原则意见》等有关规定,特与你单位签定责任书如下: 一、考核指标: (一)、绩效考核指标(60分) 1、工资、绩效考核数据的准确性、及时性达95%;(12分) 2、公司各单位二级经济责任制的监管率达到95%;(8分) 3、培训按计划达成率到85%;(10分) 4、人力资源的合理调配以及及时异动率达95%;(8分) 5、各项管理制度执行率达95%;(10分) 6、各种基础台帐的建立健全。(12分) (二)、关键工作任务指标(40分) 1、负责监督核查市场管理部对销售公司和供应公司的考核管理;(8分) 2、做好公司工资、绩效考核以及目标管理,企业内部各类结算价格标准以及对内部承包、考核单位的结算审核及管理等工作;(12分) 3、员工养老、失业、工伤等社会保险的缴费、结算、申报等工作;(10分) 4、工作日志及其他职责范围内工作。(10分) 二、评分标准 (一)、绩效考核评分标准: 1、数据的准确性、及时性每± 1 %,考核分; 2、监督率每± 1 %,考核分; 3、每±1 %,考核分; 4、每±1 %,考核分; 5、制度执行率每±1 %,考核分;

6、台帐的建立健全每±一项,考核分; (二)、关键工作任务指标评分标准: 1、没有完成工作目标指标,每缺一项,考核分。 2、完成各项目标指标的工作,得基本分。 3、达到或超过目标指标的工作任务,每超一项奖励分。 4、其它考核按照相关规定执行。 三、考核办法及规定: 1、考核依据:(1)、年度计划书(2)、部门职责(3)、岗位说明书。 2、考核主体:分管领导、机关部室互评、分厂代表考评。考核责任单位:公司办公室。 3、被考评单位对照考评标准进行月度小结,与次月3日前报分管领导进行考核评分;同时由考核责任单位组织机关部室及后勤进行互评;组织相关方(分厂代表)进行考评。于10日前将考核结果交人力资源部;基本分95分,每±1%,按照所在单位当月人均考核奖励的±10%进行调整。 4、正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数,结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算,每±1%,奖罚其单位负责人±%。 5、正、副职年薪及其它事宜按照《某年经济责任制原则意见》的有关规定执行。 6、各单位绩效考评根据年终考核结果,根据企业情况适当修正。 四、考核期限: 某年元月一日至某年十二月三十一日。绩效目标任务下达之后,部门内部要组织员工认真讨论制定措施,保证各项任务全面完成。如因绩效考核需要调整指标的,以届时出台的方案为准。 五、本责任书一式两份,公司、人力资源部双方各执一份,经双方签字后生效。 六、未尽事宜,在以后的运行中另行修订、完善。 分管领导(签字):人力资源部(签字): 签字日期:某年 9 月日 某集团公司

公司各部门绩效考核管理办法

浙江亚太药业股份有限公司 各部门月度绩效考核管理办法 一、目的与意义: 为进一步规范公司管理,明确各部门职责,推动公司全面绩效评价工作的开展,加强员工的工作效率和工作质量,主动工作、精致管理,严格执行GMP管理规范及公司各项管理制度,保障公司产品质量,降低消耗,确保公司正常的生产、经营活动,特制定公司各部门绩效考核管理办法。 二、适用范围: 本制度适用于公司总经理办公室、行政保卫部、财务部、销售内勤部、药物研究所、生产技术部、质量控制部、质量保证部、工程维修部、物资管理部、仓储部等。 三、各部门工作职责:具体见:附件1。 四、考核总体要求、内容及细则: 公司各部门绩效考核以公司各部门工作职责及各岗位管理规程为主要考核内容,并严格执行GMP各项管理规范、企业相关管理制度以及国家政策法规等为基本考核指标,确保公司正常的生产、经营活动,保障公司产品质量。 具体考核权重及指标如下,年终综合表现考核由总经理办公室根据月度考核情况进行综合评定考核。

3、各部门岗位员工的绩效考核表见:附件2

五、绩效考核工资结算: 绩效考核工资根据月度绩效考核得分来结算,绩效考核工资为原月工资的15%,另公司给予补贴金额相当于个人拿出的绩效考核工资,以上两部分结合为员工的绩效工资;员工的月工资为:基本工资+绩效考核工资+其他补贴。具体结算方式举列如下: 某员工工资为1500元/月,即员工个人拿出的绩效工资为1500*20%=300元,公司给予补贴300元,绩效考核得分为95分,那么员工的本月月工资为:(1500-1500*20%)+1500*20%*2*95%=1770元。 六、考核程序: 各部门考核以各相关部门综合评分为主,考核数据由生产技术部、质量保证部、总经理办公室负责绩效统计,相关考核指标由相关职能部门提交,生产技术部及质量保证部于每月10日前将考核数据或相关考核数据资料提交总经理办公室; 各部门员工考核以各部门负责人考核为主,同时辅助生产技术部及质量保证部两部门的日常检查,各部门负责人请于每月10日前将《部门员工月度绩效考核得分反馈表》(见附件3)或相关考核数据资料提交总经理办公室;总经理办公室于每月10日至20日根据考核结果进行汇总考核,制定月度绩效考核分配方案,经常务副总经理审核后,报总经理批准。 七、绩效投诉处理: 为规范公司各部门员工的绩效考核及公司内部各部门之间的客服关系的加强,任何部门及任何员工都可以以绩效员工月度绩效考核申诉反馈单形式提交总经理办公室主任处或以电子邮件形式提交绩效反馈信息,通过网络向总经理或总经理办公室提交的绩效投诉反馈情况,对于实名的绩效反馈信息,总经理及总经理办公室定会针对每个反馈信息经过调查,同时将结束反馈于投诉人。并根据调查结果对相关部门及责任人进行相应的处罚建议,报常务副总经理或总经理批准有效。(绩效投诉反馈表见附件4) 同时,为方便员工及相关人员投诉,公司将公布总经理及绩效考核邮箱,具体见下: 公司董事长兼总经理吕旭幸邮箱:lvxx@https://www.360docs.net/doc/911321549.html, 公司总经理办公室绩效反馈邮箱:ytyy@https://www.360docs.net/doc/911321549.html, 八、在执行绩效考核的同时各部门及各员工应严格遵守公司其他的各项管理制度,如违反其他管理制度的,在绩效考核后,再根据公司其他管理制度进行处罚。 九、员工每月的绩效考核的原始数据由总经理办公室负责保留,由总经理办公室根据每月的绩效考核情况做好各部门、各员工的考核数据的汇总工作,做为年终考核及年终评选先进、晋升的相应依据。 十、本办法解释权归总经理办公室,自二00八年十一月起执行,以前相关制度与此有抵触的,以本管理办法为准。 浙江亚太药业股份有限公司 二00八年十一月

部门经理绩效考核打分表

部门经理季度考核表 部门:营销部岗位:部门经理姓名:年月日 考核项目具体内容及定义考核 标准 考核 结果 任务绩效销售任务 1.根据公司下达的销售任务,结合市场分析,制订年 度、月度销售计划; 2.结合公司下达的销售指标,制定相应的销售政策; 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将 销售指标合理分解至各市场板块; 4.要求各市场板块缩短应收帐款帐期,根绝坏账。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道管理 1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及 游客的消费能力进行分析,与各市场板块经理共同 确定工作重点方向以寻求新的销售突破; 2.开拓新市场,建立批零一体化业务运作模式,增加 销售渠道; 3.配合公司的销售策略,用好公司销售网络,合理布 局; 4.检查销售渠道障碍,预测市场潜在危机并采取相应 的解决措施; 5.定期拜访重点客户,密切客户关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部管理 1.制订岗位职责,进行岗位描述,明确工作流程、各 级销售人员的权利与义务; 2.及时发现销售管理中存在的问题,制订和完善销售 管理制度; A-10 B-8 C-6 D-4

3.根据各市场成长性及开发潜力,合理匹配推广费用 预算并加以控制; 4.根据各市场的销售计划及促销计划,配以相应的促 销费用并加以监控; 5.其它营销费用的审核及监控。 E-2 组织及人员管理1.设计并搭建市场板块销售组织架构; 2.制订销售经理、操作经理的考评细则,完善激励机 制; 3.负责本部门的人事考评管理工作,并具体负责销售 经理的月度考评工作; 4.合理评估人员素质,定期培训销售经理、操作经理 及业务主管; 5.根据公司管理制度和绩效标准对下属进行激励,选 拔,晋升,淘汰,以合理配置人力资源进行。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计:每项实得分累计相加后乘以40%,作为任务绩效的实得考核结果。 决策与 授权 1.鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程; 2.责权范围内,独立作出决策,不推卸问题和责任,对决策的结果负责; 3.将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 计划与组织1.按目标和指示,将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排,制定实施方案与下属沟通 2.明确下属的工作目标和任务 A-10 B-8 C-6

公司各部门绩效考核制度

公司各部门绩效考核制度 第1条总则 1.1 为加强和改进大客户开发、管理工作,提高大客户部的工作效率,完成大客户销售目标,特制定本制度。 1.2 本制度适用于公司对大客户部的考核工作。 1.3 职责分工 1.3.1 公司总经理负责对大客户部经理的考核结果进行审批,并拥有考核申诉的最终决定权。 1.3.2 销售总监负责对大客户部经理进行考核,审批大客户部其他员工的考核结果。 1.3.3 人事部是公司绩效考核工作的归口管理部门,负责公司所有部门(包括大客户部)的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分析、申诉处理等工作。 1.3.4 大客户部经理组织实施部门内部的绩效考核工作,并配合人事部开展相关工作。 第2条部门量化考核实施 2.1 公司对大客户部实施月度考核、季度考核和年度考核。 2.2.1 月度考核,该月考核于下月5日进行。 2.2.2 季度考核,当季考核于季度后10日内进行。 2.2.3 年度考核,当年考核于次年1月15日之前进行。 2.2 大客户部的考核结果采用百分制的形式,其量化考核表如下表所示。 大客户部量化考核表

2.3 大客户满意度调查由考核小组进行抽样问卷调查,调查方式包括电话访问、电子邮件、邮寄问卷等。大客户根据实际情况,按照大客户满意度调查问卷的 内容,进行逐项评分。 2.4 协作部门满意度和领导满意度评分由协作部门负责人和相关领导负责。

2.5 考核期内发生重大投诉时,客户满意度得分为0分。 2.6 部门内如果发生重大违纪现象,根据公司会议讨论结果,确定协作部门满 意度和领导满意度得分。 2.7 人事部将部门量化考核结果运用于部门奖金发放、部门评优、部门员工年 终奖金发放等事宜。 第3条部门员工考核实施 3.1 大客户部经理考核流程 3.1.1 人事部向大客户部主管领导、大客户部其他员工发送大客户部经理的 “量化考核表”。 3.1.2 销售总监、部门所有人员根据大客户经理的工作表现和部门管理情况填 写“量化考核表”。 3.1.3 大客户经理进行自评,填写相应的“量化考核表”。 3.1.4 人事部汇总考核表,统计、计算大客户经理的考核得分。 3.1.5 人事部将考核结果报公司总经理审批。 3.1.6 人事部将经总经理审批后的考核结果向大客户经理公布。 3.1.7 大客户部主管领导与大客户部经理进行考核面谈,提出工作改进计划。3.2 部门其他员工考核流程 3.2.1 直接上级根据公司经营计划和部门实际工作要求,就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈,共同讨论并制定“量化考核表”,交人事部审核批准后实施。 3.2.2 若出现重大计划调整,如外部市场的变化、公司经营方针变化等,相关 人员须重新填写相应的“量化核表”,并由人事部批准。

公司各部门绩效考核指标

绩效考核目录: 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法(示例) 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板(流通类企业) 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法

十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法 二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法 绩效考核实施办法内容简介: 公司人员考评从四个方面着手:工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇,提高和维持企业经营的高效率,促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则:1、坚持明确化,公开化原则,考评标准,考评程序,考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则,用事实说话,与既定标准比较,不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则,对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则,考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则,考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选,细致考核,保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下:

企业各部门绩效考核方案

企业各部门绩效考核方案 绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。 目的: (1)帮助直线经理成为绩效管理专,提高他们的绩效管理技能和执行力。 (2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。 (3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效化。绩效考核管理委员会: 主席: 委员: 考核围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。 绩效考核指标的设计: (1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。 (2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。 (3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。 注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。 考核方式: 我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。 一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定 月度计划制定应遵循SART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。 1、计划内容应包括如下: A、事务性计划中事项内容 ①、市场开发计划 a计划月内加盟商发展情况 b广告投放宣传计划 C对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等) ②、计划月内直营店管理情况 a目标营业额及提高方法 b门店促销计划 C门店管理改进提高措施 ③、加盟市场维护计划

公司各部门绩效考核表汇总.docx

姓名: 领导能力 15% 策划能力 15% 工作任务及效率 15% 责任感 15% 沟通协调 10% 授权指导 10% 工作态度 10% 成本意识 10% 精品文档 考核表 (考核对象:各部门主管人员含以上) 岗位名称:总得分 : 项目及考核内容配分自评上级审核 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉7-10 领导方式不佳,常使部署不服或反抗7 以下 策划有系统,能力求精进15 尚有策划能力,工作能力求改善13-14 称职,工作尚有表现11-12 只能做交办事项,不知策划改进7-10 缺乏策划能力,须依赖他人7 以下 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意15 能胜任工作,效率较高13-14 工作不误期,表现符合标准11-12 勉强胜任工作,无甚表现7-10 工作效率低,时有差错7 以下 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作15 具有责任心,能达成任务,可交付工作。13-14 尚有责任心,能如期完成任务11-12 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务7-10 无责任心,时时需督导,也不能完成任务7 以下 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调,顺利达成任务8-9 尚能与人合作,达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5-6 无法与人协调,致使工作无法开展 5 以下 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言 5 以下 品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模10 品行诚实,言行规矩,平易近人8-9 言行尚属正常,无越轨行为7 固执己见,不易与人相处5-6 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位 5 以下 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费10 具备成本意识,并能节约8-9 尚有成本意识,尚能节约7 缺乏成本意识,梢有浪费5-6 无成本意识,经常浪费 5 以下

各部门经理级别绩效考核表

采购经理考核评分表(月度) 姓名部门岗位填表日期年月日 考核指标权 重指标要求评分规则得 分 能力指标85% 采购及时性20% 自提出需求7小时 7小时内完成20分 每超出1小时扣3分,最低0分资金支付后滞期10% 比上一个周期延迟1天以上 比上一周期延迟10分 与上一周期持平5分 短于上一周期0分费用节省率20% 比上期降低 比上期降低1%以上20分 与上期持平10分 高于上期0分次品率20% 在1%以内 1%以内 20分 高于1%为0分 供应商资料库建设10% 每月5号前上交资料,不少于3 家新供应商 准时上交,数量超过3家为10分 延时上交或数量不足单项为5分 两项均未满足为0分 供应商资料库建设10% 每月5号前上交资料,不少于3 家新供应商 准时上交,数量超过3家为10分 延时上交或数量不足单项为5分 两项均未满足为0分 采购分析调查报告5% 按标准5号前上交 按标准及时间要求提交5分 满足时间或标准任一项3分 两项均不满足0分行情分析5% 市场分析5号前上交,并提供规 定数据 按标准及时间要求提交5分 满足时间或标准任一项3分 两项均不满足0分 态度 指标15% 清财25% 1级:不违反财务制度 2级:没有任何财务问题,并主 动接受监督 3级:不因自身利益而破坏游戏 规则 4级:主动节省费用,并不影响 工作质量 5级:因为财务明磊,对其它成 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

员产生影响力与威慑力 慎独25% 1级:工作时不做工作无关事宜, 迫不得己时才突破标准 2级:按制度与工作标准达成结 果 3级:没有因为工作质量与业绩 扣罚经历 4级:以工作质量为守则,上级 是否在场并不重要 5级:认知工作,甘心情愿工作, 超出上级期望 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 人际关系25% 1级:接受邀请,维持正常工作 关系 2级:建立融洽关系讨论非工作 事例 3级:社会交往普遍发生 4级:成为密友并能正当拓展业 务 5级:亲和力强,感染不同层次 社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿 望 2级:承担责任,不推卸,不指 责 3级:着手解决问题,减少业务 流程 4级:举一反三,改进业务流程 5级:做事有预见,有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 总分:(能力考核得分×85%)+(态度考核得分×15%)= 被考核人签字:考核人签字: 绩效得分60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀 绩效工资系数0 0.5 0.8 1 1.2 绩效工资收入0 0.5Q 0.8Q Q 1.2Q

公司(企业)各部门绩效考核办法

一、公司生产运营部考核办法:

二、公司经营部考核办法

三、公司综合办公室考核办法

四、公司项目部考核办法(公司领导、业务主管)

五、公司安保部(考核单位:总公司领导、综合办公室) 项目 考核内容 分值 扣分事由 扣分 工作态度 1、出勤 迟到、早退,5分钟内扣1分/次,5~10分钟扣2分/次,10~20分钟扣5分/次,20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 20 2、仪表 着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放, 使其情节扣5分/次。 3、礼仪 值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端 正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度 上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷,视其情节扣2~5分。 门卫把关 1、打卡 员工打卡监督不严扣2分/次,代人打卡者扣5分/次。 20 2、员工穿戴 不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工 的扣2分/次。 3、物品放行 公司物品无放行条外出,公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次,外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入 非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区 域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域, 扣5分/次。 5、厂区巡查 上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不 合格现象视而不见,视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件 员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次,造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接 交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。 安全防范 1、失窃 机密、机关办公室失窃,扣5分/次。 20 2、紧急情况 当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次,造成严重后果的扣10分/次。 3、安全、消防设施检查、保养不到位,对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次,事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。 治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 20 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次,并按公司相关制 度处理。 特殊奖惩 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 20 2、员工投诉 视其情节扣1~5分/次。 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。 考核结果 100 考核人签名 考核日期 总经理 审核意见 年 月 日

公司各部门年度绩效考核指标

甘肃坤逸酒店投资管理有限公司 甘肃天宇酒店管理有限公司 备忘录 坤字﹝2013﹞**号签发部门: 签发人: 坤逸各部门年度绩效考核指标 力资源基础管理 3.0-3.5分指标解释:是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定,对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作,薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。 数据来源:由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计,在报告期后7日内完成。 考核目的:通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行,在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩,追求企业效益的最大化。 衡量标准: 1)按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求 岗位设置及招用前未完成职位说明书编写,减0.5分 老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下,减0.5分 新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下,减 1.0分 职位说明书编写描述不清,不符合要求率5%以上,减0.5分 2)理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理 本条要求 未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每项减0.5分新员工试用考核资料不完整,减0.5分 员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的,每人次减0.5分 关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减1分 关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减1分 3)对本部门各岗位进行考核管理 本条要求 未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则,扣0.5分;实施运用有效率在80%以下

薪酬绩效考核制度(部门经理)

营销中心绩效考核方案(草案) ㈠适用范围 ⒈本管理制度适用于公司营销中心下属各部门及驻外办事处所属人员(含拓展部特许管理部营运部商品部仓储部培训部网络工程部推广部及办事处所属各岗位人员)。 ⒉营销总监的考核由总经理依据公司绩效考核方案进行。 ㈡基本原则 ⒈为对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核,不断提高员工绩效,促进在公司内形成积极向上的氛围。 ⒉本考核制度遵循量化、公平的原则,以员工的工作结果为主要考核对象。 ㈢考核组织机构 ⒈部门经理级员工由营销中心统一组织实施考核。 ⒉部门经理以下级员工由各部门参照本办法自行组织考核,考核结果上报营销中心备案。 ⒊普通管理人员及员工(部门经理以下级)考核指标由各部门根据实际工作自行制定,可参照上述指标执行。 ㈣考核时间和周期 考核为月度考核、年度考核。 ⒈经理级员工在每月第一个工作周(法定节假日顺延)进行上月绩效考核。 ⒉部门经理以下级员工在每月第二个工作周(法不定期节假日顺延)进行上月绩效考核。 ⒊年度考核 ㈤岗位绩效考核指标 ⒈岗位绩效考核指标(具体内容见附件一) ⒉绩效考核结果等级划分

㈥绩效考核面谈 ⒈通过考核面谈告知被考核人考核信息,帮助员工分析考核结果,促进绩效提高。 ⒉考核面谈在考核结束后一个星期内进行,由被考核人的直接上级安排一对一的面谈,被考核人的考核结果对本人公开。 ⒊考核面谈结束后,应填写考核面谈表(见附件?)记录备案。 ㈦考核申诉 被考核人如果对考核结果有重大疑义,可以向主管经理或人力资源部?经理提出申诉。 ㈧绩效改进 对考评中发现的明显问题,直接主管应安排正式的沟通面谈,帮助分析原因,指明改进方向,并帮助制定改进计划。 ㈨考核结果的应用 ⒈考评结果将作为奖金发放、先进评比、工资浮动、岗位调整、人事任免及人才评价的重要依据。 ⒉若绩效考核等级评定分不合格,当不计发当月绩效奖金;若连续三个月绩效考核等级评定为不合格,则给予辞退处理。 ⒊绩效考评结果与岗位绩效奖金发放直接挂钩,计算公式如下: 岗位绩效奖金(J)= 岗位奖金基数(J0)×绩效考核系数(S0)- 客户投诉处罚金(F0)㈩应用说明 ⒈岗位奖金基数(J0) ⒈1岗位绩效奖金基数

公司各部门绩效考核文件

绩效考核办法(试用版) 一、目的 为了高效、严谨、科学、有效的开展民乐公司全体员工和全体管理人员的绩效考核工作,公平、公正、公开的评估个人绩效,进一步提升公司管理水平和公司工作效率,有效的指导和科学的奖惩,实现个人价值的客观衡量和公平、公正的回报,保证企业与员工持续有效的发展,最终实现公司效益最大化,结合公司的实际情况,特制订本考核办法。 二、制定依据 本办法是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司相关规章制度并结合目前公司实际情况制定。 三、管理范围和效用 1.管理范围:本制度适用于民乐公司全体在职人员。 2.效用:对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈,以此作为员工工 资、奖金、职位等进行调整的依据,进而充分调动员工的工作积极性;合理的调整和配置公司各部门人员;以此为依据制定员工教育与培训计划,提升员工的素质和能力,使员工得到更好的发展机会。 四、考核依据 1.公司各项规章制度。 2.各部门提供的员工岗位违纪记录和人事行政部提供的行政违纪记录。 3.被考核者的上级主管人员提供的工作记录。 4.职务说明书。 5.公司绩效考核(该项目为公司整体运营状况的科学体现)数据。

6.所负责部门有无差错事项,下属有无过失情况。 7.其他依据。 五、绩效考核基本程序 1.绩效考核分为月度考核和年终考核。月度考核在次月的第1周开始,年终考 核在次年1月份的第1周开始。 2.考核分为初核、复核和核定三个层次。 3.初核:由初核考评人汇集各种考评信息,据此进行初核。初核依据的信息主 要有: 3.1职务说明书(由各部门制定结合公司《部门工作职责》评定); 3.2员工行政违纪记录和岗位违纪记录(由部门和人事行政部提供); 3.3与被考评人有关的工作记录(所在部门提供); 3.4被考评人的自我工作评价; 3.5其他信息来源; 3.6考核结果分优秀、良好、合格、不合格四个级别,绩效结果按级别作如 下界定: A.优秀(90-98分)级别的人员,绩效奖金按核定数额100%发放; B.良好(80-90)级别的人员,绩效奖金按核定数额70℅发放; C.一般(70-80分)级别的人员,绩效奖金按核定数额50%发放; D.不合格(70分以下)级别的人员,绩效奖金不予发放; F.以上针对各部门负责人考核时核定绩效奖金数额是400元(其中公司 200元,个人200元,各占50℅),评议完毕后根据最终绩效得分核 定具体绩效奖金数额。 4.复核:由初核考评人的直接上级进行。在复核时,考评人应与被考评人进

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