管理基础知识复习题

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管理基础知识复习题

《管理基础知识》考试复习题

一、单项选择

1.管理的最终目的是( C )。

A.实现人与人之间关系的协调 B. 有效地组织资源和组织活动

C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标

2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了(C )。

A. 人文关系学说B.人际关系学说

C. 行为科学学说D.社会关系学说

3.关于计划工作基本特征的描述,错误的是( A )。

A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位

C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率

4.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现业的宗旨,这就是确定企业目标的( C )原则。

A. 现实性

B. 协调性

C. 权变性D.关键性

5.下面决策方法中,具有“匿名性”特点的是( D )。

A.群众评议法B.哥顿法 C. 头脑风暴法D.特尔菲法

6.20世纪初期,有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想,他就是( c )。

A. 赫伯特?西蒙B.哈罗德?孔茨

C. 马克斯?韦伯D.林德尔?厄威克

7.如果企业进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高,这种企业适于采用( b )组织形式。

A.集权式

B.分权式

C.均权式

D.不确定

8.评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( b )。

A.上级人员B.下属人员 C. 高层领导D.协作部门

9.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( a )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A. 性格理论阶段B.行为理论阶段

C. 效用领导阶段D.权变理论阶段

10.韦伯认为,只有(c )才宜于作为理想组织体系的基础。

A.超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力

11.(c )认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对的有效,也不见得绝对的无效,采用哪种理论和方法,要视组织的实际情况和所处的环境而定。A.经验学派 B.系统管理学派 C.权变理论学派

12.目标管理理论的理论基础是(c)。

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一

13.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产管理效率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高( a )

A.6% B。16% C。26%

14.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通

常采用(B)的方法。

A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测

15.业务决策,如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于(c )。A.风险型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策

16.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际上要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的(a )原则。

A.因事择人 B.因人择事 C.量才使用

17.在管理方格图中,那种对生产和人的关心度都很小,仅仅扮演一个“信使”的角色,即把上级的信息传达给下属的领导,被称之为(A )。

A.贫乏式领导 B.任务式领导 C.逍遥式领导

18.在组织内部,(A )的情形经常会发生,如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击。

A.战斗 B.竞争 C.辩论

19.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,(B)。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干。

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

C.管理就是决策。

20.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是(b)。

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《工业管理和一般管理》

C.《科学管理理论》

21.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(A )。

A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统

22.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现(a),从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用

23.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于(C )。

A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策

24.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(a )原则。

A、责权利相结合

B、分工协作

C、目标任务

25.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(C)领导。

A、集权型

B、分权型

C、均权型

26.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( c )。

A、60-70%

B、70-80%

C、80-90%

27.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A )。

A、正式组织

B、非正式组织

C、企业结构

28.美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响,

提出了著名的( a)。

A、×理论――Y理论

B、不成熟――成熟理论

C、双因素理论

29.正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是,正式组织是以(C)为重要标准。

A、感情的逻辑

B、正规的程序

C、效率的逻辑

30.著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,主要目标由企业性质决定,它是(c )。

A、贡献给企业顾客的目标;

B、为企业的关系人服务的目标;

C、贡献给企业本身的目标。

31、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即( B )。

A、目标

B、策略

C、规划

32、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(A )原则。

A、因事设人,视能授权

B、因人设职,视能授权

C、任人唯贤

33、有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( c )。

A、管理方格理论

B、权变理论

C、管理系统理论

34、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(b )。

A、现场控制

B、前馈控制

C、即时控制

35、法定权是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容:( a )。

A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权

B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权

C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权

36、美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?( c )

A.管理幅度原则

B.例外管理原则

C.等级链指挥原则

D.权变管理原则

37、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以( a )为重要标准。

A、情感的逻辑

B、正规的程序

C、效率的逻辑

D、高度的责任心

38、管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于( b ).

A、科研部门

B、军队C.学校D.工业企业

39、用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是( c )。

A、专题计划

B、专项计划

C、预算

D、数量计划

40、为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,这是( a )。

A.组织的一般含义B.组织的动态含义

C、组织的静态含义D.组织的臂理学含义

41.依据控制的( b )分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容B.环节 C. 对象D.对象的性质

42.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:( b )

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好。

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整。

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息。

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递。

44.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( c )

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B、穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D、一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作45.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的(A )。

A.决策职能B.控制职能C.领导职能

46.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是(a )。

A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法

47.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。

A.企业精神B.企业价值观C.企业文化

48.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。

A.《企业再造工程》B.《管理的革命》

C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》

49.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。A.日本B.德国C.法国

50.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在()以内。A.4个B.5个C.6个

51.选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此,预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测,往往采用()。A.定量分析法B.时间序列法C.专家调查法

52.在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。

A.需要

B.可能

C.需要和可能

53.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中,(),对组织和决策是绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标

B、必须完成(达到)的目标

C、不予重视的目标

54.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。

A、4~8人

B、10~15人

C、15~20人

55.某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少"。该经理在工作中的主要问题是()。

A、未对人的因素给予足够的关心

B、未对任务的完成给予应有的重视

C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作

D、很可能同时存在A与C两方面的问题

56.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是()的培训方法。

A、职务轮换

B、临时职务

C、岗位学习

57.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在()等方面。

A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎

B、知人善任、量才适用、用人不疑

C、以理服人、体贴下情、量才适用

58.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是()。

A、不为法

B、转移法

C、缓冲法

59.()不仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。

A宗旨B目标C使命D预算

60.短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小,()是其最基本也是最重要的要求A准确的制定B有效的执行C全面的设计D目标的明确

61.控制活动应该()。

A与计划工作同时进行B先于计划工作进行

C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行

62、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了()。

A.关键路线法

B.计划评审技术

C.随机网络模拟技术

D.图表系统法

63、管理层次与管理幅度之间()。

A.成正比关系

B.成反比关系

C.互不相关

D.曲线相关

64、下列人员中,其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是()

A.教员 B.教研组长 C.系主任 D.校长

65、风险型决策最常用的方法是()。

A.决策树法 B.保守法

C.盈亏平衡点法 D.悔值法

66、在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟定谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。

A.即席发言

B.无领导小组讨论

C.结构式面谈

D.非结构式面谈

67、管理的职能分为一般职能和()。

A.特殊职能

B.计划职能

C.具体职能

D.控制职能

68、目标建立是目标管理的第一阶段,在目标建立过程中,以下哪种做法是不对的?()

A.尽可能量化企业目标

B.把目标控制在五个以内

C.目标的质与量相结合

D.目标期限应以长期目标为主

69.组织各资源要素中,()占据着首要的位置。

A.财力资源

B.物力资源

C.人力资源

D.文化资源

70.领导效率主要取决于领导班子的()。

A.年龄结构

B.知识结构

C.能力结构

D.合理构成

71.波特-劳勒模式是以()为基础引伸出一个实际上更为完善的激励模型。

A.公平理论

B.强化理论

C.期望理论

D.归因理论

72.下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式?()

A.领导看望生病的员工

B.重要文件和消息的传达

C.组织决策的贯彻

D.管理者评价下属的工作业绩

73.管理者是管理活动的()。

A.主体

B.客体

C.对象

D.介体

74.解剖麻雀的调查研究方法是()。

A.典型调查法

B.抽样调查法

C.民意测验法

D.普遍调查法

75.()是激励人去行动的直接原因,也是引起、维持人的某种活动,以达到预定目的的欲望或意念。

A.需要

B.动机

C.人的行为

D.激励的目标

76.利用手势进行沟通,属于()。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.双向沟通

77. 全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。

A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的

B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的

C.产品的服务质量

D.产品的最终检验过程

78. 商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分?( )

A.按职能性质

B.按产品业务

C.按顾客类型

D.按销售渠道

79. 某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( )。

A.1.1型

B.1.9型

C.9.1型

D.9.9型

80.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是()。

A.临时职务

B.角色扮演

C.职务轮换

D.委以助手职务

81. “凡事预则立,不预则废。”是强调()的重要性。

A.组织

B.预测

C.预防

D.计划

82. 下列关于计划的描述正确的是()

A、企业目标是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益

B、计划工作至关重要,因此必须面面俱到

C、计划与决策没有什么必然的联系

D、计划工作在各级管理工作中普遍存在

83.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就形成了一个有层次的体系和网络,即是目标的()。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

84.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(),企业员工参与企业目标的设立。

A.参与制定目标设定法

B.专家目标设定法

C.员工目标设定法

85、某君到一百货商店考察,随阅了其规章制度手册,有三条特别引起他的注意:——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过30天,不再退还购货款。——在退还顾客购货款前,营业员需注意检查退回的货物,然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?()

A. 都是规则

B. 都是政策

C. 分别是政策、程序、规则

D. 分别是政策、规则、程序

86、定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体的描述。它需要有充分的、有效的()做支持。

A.科学技术

B.数据资料

C.信息

87、在进行产品价格决策时,需要做的是()。

A.长期预测

B.中期预测

C.短期预测

88、假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于()。

A.确定型

B.不确定型

C.风险型

89、用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以()人为宜。

A.5-10

B.10-15

C.15-20

90、为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种( b )。

A反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制

二、判断正误

1、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。()

2、组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。()

3、梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。()

4、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。()

5、目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。()

6、依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。()

7、究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。()

8、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。()

9、大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。()

10、企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。()

11、专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟定时不必考虑综合计划。()

12、在目标设定过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。()

13、对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织,一般来说适合采用灵活控制的方式。()

14、管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。()

15、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。()

16、组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。()

17、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。()

18、在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。()

19、成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。()

20、一般来说,控制工作的实质是进行信息处理。()

21、泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。()

22、计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。( ) 23.克利斯·阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( )

24.组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )

25.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。( ) 26.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )

27.企业目标是企业的发展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变。( ) 28.组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制。( )

29.全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。( )

30.现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( )

31.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。( )

32.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略.其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。( )

33.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。( )

34.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的。待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。( )

35.企业人员素质普遭较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。( ) 36.组织结构的具体模式有许多种,但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。( ) 37.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。( )

38.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理沦。( )

39.一般来说,弹性预算控制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性。( )

40.现代冲突理论认为,冲突对组织是不利的,因此,管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。( )

41.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。()42.在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。()

43.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。()44.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。()

45.目标实施过程中,管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。()

答案:

一、单向选择

1.C

2.C

3.A

4.C

5.D

6.C

7.B

8.B

9.A 10.C 11.C 12.C 13.A 14.B 15.C 16.A 17.A 18.A 19.B 20.B 21.A 22.A 23.C 24.A 25.C 26.C 27.A 28.A 29.C 30.A 31.B 32.A 33.C 34.B 35.A 36.C 37.A 38.B 39.C 40.A 41.B 42.B 43.C 44.C 45.A 46.A 47.C 48.C 49.A 50.B 51.C 52.C 53.B 54.A 55.D 56.B 57.B 58.B 59.B 60.A 61.A 62.A 63.B 64.D 65.A 66.D 67.C 68.D 69.C 70.D 71.C 72.A 73.A 74.A 75.B 76.C 77.A 78.B 79.C 80.C

81.D 82.D 83.B 84.A 85.D 86.B 87.C 88.A 89.B 90.B

二、判断正误

1.×

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×10.×

11.×12.×13.×14.×15.×16.×17.√18.×19.×20.×

21.×22.×23.√24.×23.√26.×27.×28.√29.×30.×

31.√32.×33.×34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.×

管理基础知识真题答案

) (第一章至第六章) (每题只有一个正确答案一、单项选择题 1.管理的基本职能主要指:计划、 组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.指挥控制 D.理可分2.在现代社会中,按公共领域和非公共领域及其主体组织形式,社会管 为公共管理和( )。企业管理 A. B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下,企业的管理活动应以( )为导向,以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标市场法律 D. C. 4.儒家思想的核心反映的是。( ) A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 D.性恶论 C.以和为贵 5.管理者面临的内部环境,是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 D.法规 C.制度管理人6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同,可以把管理人员分为综合 员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同,但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能蒙者的8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括,成为科学管理启 ( )人是。巴贝奇普尔 D.享利· C. B. A.亚当·斯密罗伯特·欧文查尔斯·。泰勒的代表作是( )?科学管理之父《机器与制《科学管理原理》 D. B. A.《国富论》《工业管理与一般管理》C. 造业经济学》。( )10.按决策目标的影响程度不同,决策可分为 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、. 群体决策决策的基本前提是( )。1l. 选择方案 D.确定目标 A.拟定备选方案 B.分析方案 C. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下,企业的销售收入( )。12. 等于总成本 D.参考成本价 A.小于总成本 B.大于总成本 C. ( )。13.不确定型决策方法主要有保守法,冒险法和折中法 D.主观概率 B.大中取大法C.大中取小法 A. ( )。14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段:惊恐阶段,抗拒阶段和力竭阶段 D. B.抑郁阶段 C.无望阶段 A.狂躁阶段等 ( )l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长,少数人说了算,屈从压力。方面。认知能力差距大 C. B.方案太多意见太多 D. A.责任不清。 ( )16.从职能空间对计划进行分类,可以将计划分为业务与财务计划。人事计划 C.长期与短期计划指导性计划 D. A.战略与战术性计划 B. ( )17.根据计划内容明确性标准,可将计划分为具体性计划和。财务计划 D.程序计划 C. A.业务计划 B.指导性计划 ( )按决策问题的重复程度不同,可分为程序化决策和。18. D.非程序化决策 C.例行决策 B.常规决策定型决策 A. 。 ( )19.按决策条件的可控程度划分,可分为确定型决策,风险决策和常规决策 C.程序化决策非程序化决策 D. A.不确定型决策 B.是决策 20.根据实践结果,对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理,这。( ) D.反馈原则比较选优原则满意原则 A. B.系统原则 C.心理决策者既希望行动轰轰烈烈,又顾虑成本开支巨额投入,这是一种 ( )21. 压力。趋避冲突 C.得失冲突 D.双避冲突双趋冲突 A. B.22.参与决策是削弱

管理学基础试题

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分

最新管理学基础复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础 (专科 ) 一、填空题 : 方法。 3. 管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着( )角色。 ( ) 1. 管理的载体是( ),管理的目的 是( )。 2. 管理者的角色包括( )、( )和( )。 3. 管理者的技能包括( )、( )和( ) 。 4. 管理学是一门系统地研究管理活动的( )和( )的学科。 5.1911 年《科学管理原理》 一书出版, 标志着科学管理理论 正式 诞生, 同时确定了泰勒的 ( 6. 管理过程学派的创始人是( ),代表人物有( )和奥唐纳尔。 7. 决策学派的主要代表人是( ),该学派认为管理的 关键是( )。 8. 按照计划的对象,可将计划分为( )、( )和( )。 9. 按计划要解决的问题的重复程度,可将计 划分为( ) 和( )。 10. 从管理的角度看,目标具有( )、( )和 ( ) 的特性。 11. 按规模,可将组织分为( )、 ( )和( ) 。 12. 按组织目的,可将组织分为( )和( ) 。 13. 领导活动包括( )和( )两个方面。 14. 领导的权力来自两个方面:一是来自( )的权力, 二是来自( )的权力。 15. 领导者的作用有( )、( )和( )。 16. 有效的领导者,应具备的素质包括( )、( ) 、( )和身体素质。 17. 激励的心理基础是( )和( )。 18. 按激励的内容,可将之划分为( )和( ) 。 19. 按激励的性质,给予奖励是( ),给予惩罚是( )。 20. 决定激励力(行为动机)的因素有两个, 即( ) 和( ( )。 21. 按照团体组成的目的,可将团体分为( )和( ) 。 22. 团体的作用体现在保证( ) 的实现和满足( )的需 要。 23. 按照冲突的性质,可将之划分为( )和( )。 24. 按沟通的反馈性,可将之划分为( )和( )。 25. 按沟通的渠道性质,可将之划分为( )和( )。 26. 按控制的手段,可将控制分为( )和( )。 27. 制定控制标准的方法有( )、( )和( ) 。 28. 有效控制的原则有( )、( )、( )和 ( ) 。 )的地位。 、单项选择题: 1. 管理对象是指组织中的 () A. 人员 B. 技术 C.设备等资产 D. 人、财、物、信息等一切资源 2. 管理者是指 () A. 组织的高层领导 B. 组织的中层领导 C. 从事管理活动的人员 D. 组织的所有员工 30. 按控制的时机,可将控制分为( )和( )。

2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案

管理学基础(一) 试卷总分:100 测试时间:-- 一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。) 1. “凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。 A. 组织 B. 预测 C. 预防 D. 计划 满分:3 分 2. 组织是管理的基本职能之一,它是由(C)三个基本要素构成。 A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 满分:3 分 3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(D)的角色。 A. 发言人 B. 组织联络者 C. 领导者 D. 精神领袖 满分:3 分 4. 对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。 A. 人际技能

B. 概念技能 C. 技术技能 D. 管理技能 满分:3 分 5. 泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。 A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 满分:3 分 6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是(C)。 A. 计划、组织、决策、协调和控制 B. 计划、组织、决策、领导和控制 C. 计划、组织、指挥、协调和控制 D. 计划、组织、激励、协调和控制 满分:3 分 7. 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(B)。 A. 复杂人 B. 经济人 C. 社会人 D. 单纯人 满分:3 分 8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。 A. 培养并利用了自己独特的企业文化

B. 先进的社会制度 C. 充分利用企业战略管理 D. 进行了企业流程再造 满分:3 分 9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(C)。 A. 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业文化 D. 企业形象 满分:3 分 10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C) A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 满分:3 分 二、多项选择题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(ABC)。 A. 管理具有二重性 B. 管理具有科学性 C. 管理具有艺术性

管理基础知识试题

求管理基础知识试题全面的《管理学基础》复习资料第一章管理与管理学重点概念:管理管理是指管理者为了有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。重难点问题: 1、管理的性质对这个问题应从两个方面把握:首先,我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性,又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。同时,要对管理的二重性有正确的理解。从管理的自然属性看,管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动,是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。从管理的社会属性看,管理又是与生产关系相联系的- "监督劳动",是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。 2、管理的基本职能对这个问题可以按照教材所列的计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调八个方面掌握。第二章管理理论的形成和发展重点概念:行为科学行为科学有广义和狭义之分。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群

体的行为的一门综合性学科。重难点问题: 1、管理理论的主要内容有那些?从管理理论的形成与发展来看,管理理论分三大块,学习的时候不仅要知道有哪三大管理理论,而且要掌握各自包括的主要管理理论及其代表人物。 (泰罗创建的)------科学管理理论古典管理理论 (法约尔创建的)----一般管理理论 (韦伯创建的)------行政管理理论科学管理理论泰罗认为:科学管理的中心问题是提高劳动生产率;实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理;科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。由此,泰罗提出了以下管理原理:制定科学的作业方法;科学地选择和培训工人;实行有差别的计件工资制;按照作业标准和时间定额规定不同的工资率;将计划职能与执行职能分开;实行职能工长制;在管理上实现例外管理原则。一般管理理论法约尔在泰罗理论的基础上大大充实和明确了管理的概念,而且努力探求确立企业良好的工作秩序的管理原则。法约尔认为,企业的经营有六项不同的活动,管理只是其中的一项,而管理又包括五种职能活动。经营技术活动商业活动安全活动会计活动管理活动计划职能组织职能指挥职能协调职能控制职能法约尔还根据自己长期的管理经验,

管理学基础试卷C及答案

管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020

1.单选题 2.王力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因(D) A.该公司在组织设计上采取了智能结构;B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C.该公司的组织层次设计过多。D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:(B) A.多目标协调B.集体智慧C.动态规划D.下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的,但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况(C) A.组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生。 B.找到这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不能再放任自流。 C.设法消除这位教师的心理抵触情绪,以取得该教师对学校做法的理解。 D.任何事物都不能绝对化,这位老师不主张闭卷考试,就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实,领导是指:(C) A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程。 D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”:(B) A.那些未达到最低生活标准,基于要养家糊口的人的计件工资; B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金; C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”;D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法( 8.D) A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变; B.日本的管理模式不适应经济时代的需要;

管理学基础复习题

一、管理学基础 一单项选择题: 1、把人当作“社会人”研究的管理学家是( A ) A、梅奥 B、法约尔 C、孔茨 D、泰勒 2被称为“科学管理之父”的是( B ) A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 3、被称为“组织理论之父”的是( D ) A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 4、提出管理学中的官僚制理论的是( A ) A、韦伯 B、泰勒 C、赫茨伯格 D、梅奥 5、管理的实质是( D ) A、组织 B、协调 C、提高工作效率 D、配置资源 6、人的理性是有限的,人们不可能作出最优的决策,而只是在可能的范围内做出相对令人满意的决策,这是假设( C ) A、经济人假设 B、社会人假设 C、管理人假设 D、复杂人假设 7、实现组织动态平衡,最关键的是( D ) A、需要有系统和权变观念 B、不断打破旧平衡建立新平衡 C、根据变化情况建立新平衡 D、处理稳定和变革的矛盾 8、把“决策人”作为一种独立的管理模式的是( A ) A、西蒙 B、科特勒 C、韦尔奇 D、梅奥 9、管理学认为,组织计划和控制的基础是( B ) A、信息 B、组织结构 C、组织目标 D、权威 10、组织学原理认为,协作的前提是( C ) A、计划 B、分工 C、组织 D、组织目标

11、正确处理决策权限关系的基本原则是( B ) A、集权重于分权 B、集权与分权相结合 C、集权与分权必居其一 D、分权重于集权 12、事业部制遵循的总原则是( D ) A、集中决策 B、分权下放 C、分散经营 D、集中决策,分散经营 13、下面组织结构具有双道命令系统( B ) A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线职能制 14、某公司组织结构呈金字塔型,越往上层( A) A、其管理难度与幅度都越小 B、其管理难度越小,而管理幅度越大 C、其管理难度越大,管理幅度则越小 D、其管理难度和管理幅度都越大 15、在人的行为中,具有原动力作用的心理机制是( B ) A、动机 B、需要 C、欲望 D、目标 16、动机——目标激励模式的理论基础是( B ) A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 17、强化激励模式的理论基础是( B ) A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 18、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于(A ) A、领导 B、管理 C、组织 D、激励 19、下面属于强制权的内涵的是( D ) A、丰富的实践经验 B、勇于创新 C、知人善任 D、降低待遇 20、A为某公司职员,他在工作中经常接到来自上边的两个有时候甚至相互冲突的命令,以下选项中指出了导致这一现象的最本质的原因( A ) A、该公司在组织设计上采取了职能制结构

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号:?座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题(每小题3分,共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传招管理学知识的一种方法,被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定,这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看,它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权利要求分散,适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究原因,并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动,就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时,一一一。 A组织规模越大,需要设置的管理层次越多 B组织规模越大,需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小,对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误(请指出正误并改正。每小题4分,共20分) 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用,其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界,是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突,属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 三、名词解释(每小题5分,共20分) 1、管理 2、计划

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题 (答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源) 一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。) 1. 被誉为科学管理之父的是( A )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的( A )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的( B )。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理( B )职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的( C )。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( D )。 J ——J D.CI———.———.——. AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键 9. )。路线是( C 1

A-B-E-H-J ..A-C-F-H-J D.A-C-G-J B.A-C-F-I CA A )。 10. 企业进行环境分析时,常用的分析方法是( D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST分析法企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C )。法是(波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST 分析法 B.. )。12.直线型结构的优点是( A 结构简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷A. 分工较细,能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策,分散经营D. )。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是( C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B )。14. 银行设立商业信贷部属于( D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. )。15.实行集中控制与分散经营的组织结构形式是( D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C )。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是(16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司是17. B 采用()来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C..一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照( B )来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”。据此,你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是( C )。 A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

(完整版)管理学基础--模拟试题一

管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C ) 选择一项: A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项: A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是(C) 选择一项: A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项: A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的()。 选择一项: A. 层次性

C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的( A ),它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 选择一项: A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( A )特征。 选择一项: A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( B )。 选择一项: A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中,组织的静态方面含义就是( C )。 选择一项: A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B )原则。 选择一项: A. 因人设职

财务管理基础知识试题

财务管理基础知识试题 一、单选题 1、流动比率可以反映()。 A、流动资金周转情况 B、流动资金利用情况 C、短期偿债能力 C、长期偿债能力 2、若速动比率小于1,则下列结论成立的是( )。 A、短期偿债能力绝无保障 B、营运资金必小于零 C、流动比率必小于1, D、仍具备一定的短期偿债能力 3、剩余股利政策的根本目的是( )。 A、调整资本结构 B、增加留存收益 C、降低综合资本成本 D、保证现金股利的支付 4、在股利支付方式中,()并不直接增加股东的财富。 A、现金股利 B、财产股利 C、负债股利 D、股票股利 5、股票投资与债券投资相比( )。 A、风险高 B、收益小 C、价格波动小 D、变现能差 6、当市场利率上升时,长期固定利率债券价格的下降幅度( )短期债券的下降幅度。 A、大于 B、小于 C、等于 D、不确定 7、在一定时期现金需求总量一定的情况下与最佳现金持有量无关的成本有()。 A、机会成本 B、管理成本 C、短缺成本 D、资金成本 8、企业持有一定量的短期有价证券,主要是为了维护企业资产的流动性和()。 A、收益性 B、企业的现金收入 C、企业良好的信誉 C偿债能力 9、下列项目中属于商业信用的是( )。 A、商业银行贷款 B、应交税金 C、应付账款 D、融资租赁 10、如果有一项目投资风险较大,那么对企业来说,采取( )筹资方式最为有利。 A、长期借款 B、公司债券 C、融资租赁 D、普通股 11、公司在偿付债务上承担债务责任的财产是()。 A.法人财产 B.出资者财产 C.经营者财产 D.企业全体员工财产 12、某企业按“2/10,n/45”的条件购进商品一批,若该企业放弃现金折扣优惠,而在 信用期满是付款,则放弃现金折扣的机会成本为()。 A、20.99% B.28.82% C.25.31% D.16.33% 13、购买国库券时,不用考虑的风险有()。 A、利率风险 B、再投资风险 C、购买力风险 D、违约风险 14、企业取得短期借款10万元,年利率8%,每季度支付一次利息,则企业负担的实际 利率()。 A.8% B.9% C.8.24% D.2% 15、某企业实际需要筹集资金50万元,银行要求保留20%的补偿性余额,则该企业向 银行借款的总额应为()万元。 A 50 B. 60 C.65 D. 62.5 16、市盈率水平高低,主要取决于()。 A.每股收益 B.资本结构 C.放款信用政策 D.减少利息支出

管理学基础复习题

一、管理的两重性的含义? 管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性,管理的自然属性: (1):管理随着人类的出现而出现 (2):管理是随着社会分工的发展而发展的 (3):管理也是生产力。管理的社会属性:管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因而管理具有同生产关系,社会制度相联系的社会属性。 二、泰罗的管理理论有哪些观点,他提出了哪些制度以及如何评价他的这些观点? (1):科学管理的目的是谋求最高的工作效率(2):达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理(3):实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在思想上来一个彻底变革。 根据以上观点,泰罗提出了以下管理制度:(1)对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效。 (2):在工资制度上实行差别计件制,按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率 (3):对工人进行科学的选择、培训、和提高。 (4):制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广。 (5):使管理和劳动分离,把管理工作称为计划职能,工人的劳动称为执行职能。 评价:冲破了百年沿袭下来的经验管理,创造了一套科学的管理方法,为管理实践开创了新局面。2、泰罗采用了科学的管理方法和操作程序,使生产效率提高了两到三倍 3、由于管理职能与执行职能的分离,使管理理论的发展有了实践基础 缺点:泰罗把人看成是会说话的机器,泰罗的标准作业是大多数工人无法忍受和坚持的,故他的一系列主张主要是解决工人的操作性问题,生产现场的监督和控制问题,管理的范围比较小,管理的内容也比较少。 二、简述梅奥的主要观点。 1、企业的职工是“社会人”。 2、满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 3、企业中实际存在着一种非正式组织。 4、企业采用新型的领导方法 三、如何选择一个高效的管理群体? 1、管理群体的知识结构 2、管理群体的智能结构 3、管理群体的专业结构 4、管理群体的年龄结构。 5、管理者群体的性格结构 管理者应该如何开展创新活动? 1、为创新创造良好的气氛 2、制定有弹性的计划 3、建立科学的风险机制,正确对待失败 4、建立合 理的奖励制度 四、简述组织的含义 组织是由人群组成的,具有共同的目的并按一定的程序构建的一种权责结构,这一概念包含了以下含义:1、组织有一个共同目标2、每一个组织都是由一定的人群组成3、组织包括不同的分工协作4、组织是实现目标的工具 五、简述组织工作的原理 1、目标统一原理2分工协作原理3、管理幅度原理4、权责一致原理5、集权与分权相结合的原理6、 肯定性与稳定性相结合的原理。

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一.选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。每题2分,共20 分) 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,() A. 管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是 ()。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ()。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导, 实现 (),从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以 程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(则。 )原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的()原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(导。 )领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 .美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20- 30 %;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 .企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二.判断题(下列各题有对有错,请指出错误所在并改正。每题 2 分,共20 分) 1.? 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 2.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯 例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。 6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。 8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于 采用分权式组织形式。 10.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。 三.名词解释(每题 4 分,共20 分) 1.行为科学

设备管理基础知识试题

“设备管理基础知识”试题卷 一、单项选择题(每题1分,共50分) 1、在我国,只把直接或间接参与改变劳动对象的()的物质资料才看作 设备。 A. 状态和性质 B.形态和性质 C.状态和性能 D.形态和性能 2、要延长设备的技术寿命,就必须用()对设备加以改造。 A.新技术 B.新工艺 C.新材料 D.新设备 3、设备技术落后和()是发生设备事故和人身伤害的重要原因,也是排放有毒、有害气体、液体、粉尘,污染环境的重要原因。 A.现场环境恶劣 B.人员操作管理 C.生产工艺落后 D.管理不善 4、经研究表明:在设备规划到50%时,费用的实际支出20%的费用,但已决定了()的设备寿命周期。 A.75% B.85% C.90% D.100% 5、在设备选型中,要把工业装备改进和()同步规划和实施。 A.环境建设 B.可靠性能 C.使用管理 D.费用管理 6、()是系统、机器、产品或零部件在规定条件下和预期使用期限内能完成其功能的概率。 A.可靠性 B.可靠度 C.完好率 D.运转率 7、设备寿命周期费用=购置费+() +拆除费-残值。 A.运行费 B.维修费 C.材料费 D.维持费 8、新设备经过安装、试车、移交,已有了初步的鉴定,但设计、制造和安装中 存在的某些缺陷还未完全暴露出来,因此仍需进一步对新设备进行考核和考验。考核阶段一般为()个月。 A.1-2 B.1-3 C.3-6 D.2-4 9、下面哪一个不是设备管理原则()。 A.坚持安全第一、预防为主 B.坚持保护环境和节能降 C.坚持维护和计划检修相结合 D.坚持设备润滑与周期更换 10、车间设备员和维修人员都应把工作重点放在()上,强调“预防为 主、养为基础”。 A.维护保养 B.计划检修 C.故障事故 D.备件管理 11、()是预防性维修制的精髓。 A.检查 B.定修 C.加油 D.保养 12、全员生产维修指导思想的“三全”,指的是全效率、()、全员。 A.全过程 B.全记录 C.全系统 D.全设备 13、操作工人应掌握好的“四会”:即会使用、()、会检查、会排除故障。 A.会操作 B.会加油 C.会保养 D.会记录 14、()负责设备的点检,又负责设备管理,是操作和维修之间的桥 桥梁与核心。

《管理学基础》试卷(A)及答案

《管理学基础》(A) 一、单选题 1.对大多数企业主管来说,最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场,而是如何找到、训练和留住优秀的员工,对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。(C) A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是(C): A.有临时观念,且双重领导 B.最高领导者一旦退休,后继无人 C.可能发生内耗,难以协调 D.多头领导,削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种分歧意见,你认为哪一种意见比较正确(D): A.劳动定额主要是为了考核用的,所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务,应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动,但人们对起含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整?(C) A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实,领导是[C] A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程; B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程; C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程; D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?(D) A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。

20XX管理学基础复习试题及答案解析

中南大学现代远程教育课程考试(专科)复习题及参考答案 《管理学基础》 一、填空题: 1、管理的载体是(),管理的目的是()。 2、管理者的角色包括()、()和()。 3、管理者的技能包括()、()和()。 4、管理学是一门系统地研究管理活动的()和()的学科。 5、1911年,《科学管理原理》一书出版,标志着科学管理理论正式诞生,同时确定了泰勒的()的地位。 6、管理过程学派的创始人是(),代表人物有()和奥唐纳尔。 7、决策学派的主要代表人是(),该学派认为管理的关键是()。 8、按照计划的对象,可将计划分为()、()和()。 9、按计划要解决的问题的重复程度,可将计划分为()和()。10、从管理的角度看,目标具有()、()和()的特性。11、按规模,可将组织分为()、()和()。12、按组织目的,可将组织分为()和()。13、领导活动包括()和()两个方面。 14、领导的权力来自两个方面:一是来自()的权力,二是来自()的权力。15、领导者的作用有()、()和()。16、有效的领导者,应具备的素质包括()、()、()和身体素质。17、激励的心理基础是()

和()。 18、按激励的内容,可将之划分为()和()。19、按激励的性质,给予奖励是(),给予惩罚是()。20、决定激励力(行为动机)的因素有两个,即()和()。 21、按照团体组成的目的,可将团体分为()和( )。 22、团体的作用体现在保证()的实现和满足()的需要。23、按照冲突的性质,可将之划分为()和()。24、按沟通的反馈性,可将之划分为()和()。25、按沟通的渠道性质,可将之划分为()和()。26、按控制的手段,可将控制分为()和()。 27、制定控制标准的方法有()、()和()。28、有效控制的原则有()、()、()和()。29、预算是()的计划,是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果,预算是使用最()的控制方法。 30、按控制的时机,可将控制分为()、()和()。 二、单项选择题 1、管理对象是指组织中的()。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指()。 专业资料 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一.单项选择 1.“凡事预则立,不预则废。”是强调(D计划)的重要性。 2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(.A最有效和合理的)组织形式。 3.目标管理是一个全面的(管理系统)。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用(定性预测法)。 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到(30 )元/件时才不至于亏损。 6.企业组织结构的核心内容是(权责利关系)。 7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈)。 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调(产品质量是制造出来的,不是检验出来的)。 10.协调组织内部的人际关系主要指的是(正式途径外的非正式关系)。 二.判断正误 ×1.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3.当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。 ×4.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。 ×5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。 一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8.在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10.现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三.简答题(每小题6分,共30分) 1.什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称作“管理论理的丛林”,其中的主要学派有:管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2.企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用?(1)一些不适于通过正式组织解决的问题,通过非正式组织比容易解决; (2)利用非正式组织的情感交流渠道,维持企业人员的稳定与团结; (3)尊重非正式组织的存在,使职工有表达思想的机会,工作中减少厌烦感,加强协作关系。 3.管理系统理论的主要内容是什么? 管理系统理论将领导方式分为以下类型: (1)专权命令式。即领导人极为专制,对下属缺乏信任,主要用恐吓和惩罚来激励下属,惯于由上而下地下达命令、传递息,决策权高度集中。 (2)温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求,允许下属一定的决策权但严加控制。 (3)协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们;注意倾听下属意见,重大决策由领导裁决,具体事项则由下属安排或协商解决。 (4)参与式。即主管领导对下属完全信赖,凡事听取下属意见并酌情采用;鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作;鼓

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