图书馆管理系统读者功能模块演示教学

图书馆管理系统之读者功能模块

一、引言

1.1系统概述

对于图书馆来说,如何简化图书流通的操作流程,提高图书管理的工作效率是关键因素。因此,需要引入图书馆管理系统来实现图书馆的现代化管理。作为一个图书馆管理系统,首先,必须要有友好的、美观的操作界面,人机对话操作方式简单。其次,图书信息和读者信息分类管理,能实现综合查询。再次,对图书借阅信息,图书借阅排行榜信息实现全程数据跟踪,保证数据的真实性和及时性。最后,能实现及时的提醒用户归还即将到期的图书,做到图书借阅管理流程规范且流畅。

更具图书管日常图书管理的需求和图书借阅的管理流程,如下图,图书馆管理系统功能模块主要包括系统设置、读者管理功能、图书管理功能、图书借阅功能和相关的查询功能。其中管理员和读者的功能模块如下图:

读者功能模块

1.2 系统开发运行环境

系统开发环境:Microsoft Visual Studio 2010

系统开发语言:c#

运行平台:Windows 8

数据库:sql 2012

二、功能模块分析

2.1、读者数据流图

(1)图书借阅系统完成用户的借书过程其数据流图如图3-2所示。

图3-1 借阅系统的数据流图

(2)还书系统完成图书的归还过程其数据流图如图3-3所示。

图3-2 归还系统的数据流图

2.3读者E-R图

三、读者的功能及实现

3.1读者登录功能

protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e) {

/*取得帐号密码信息*/

string userName = this.txtName.Text;

string password = this.txtPwd.Text;

string identify = this.Identify.SelectedValue;

{

ReaderModel readerModel = new ReaderModel();

readerModel.ReaderId = userName;

readerModel.ReaderPassword = password;

ReaderLogic readerLogic = new ReaderLogic();

/*如果读者帐号信息正确*/

if (readerLogic.IsExistReaderInfo(readerModel))

{

Session["readerFlag"] = true;

Session["readerId"] = userName;

Response.Redirect("Reader/index.aspx");

}

/*如果读者帐号信息不正确*/

else

{

Response.Write("");

}

}

}

}

3.2查询信息

protected void BindData()

{

string keyword = this.Keyword.Text;

int diskTypeId = Int32.Parse(this.DiskType.SelectedValue);

string isRecommend = this.IsRecommend.SelectedValue;

/*调用业务层进行查询*/

this.GridView1.DataSourceID = "";

this.GridView1.DataSource = (new DiskLogic()).QueryDiskInfo(keyword, diskTypeId, isRecommend);

this.GridView1.DataBind();

}

protected void Btn_Query_Click(object sender, EventArgs e)

{

/*取得查询的各个参数*/

string keyword = this.Keyword.Text;

int diskTypeId = Int32.Parse(this.DiskType.SelectedValue);

string isRecommend = this.IsRecommend.SelectedValue;

/*调用业务层进行查询*/

this.GridView1.DataSourceID = "";

this.GridView1.DataSource = (new DiskLogic()).QueryDiskInfo(keyword, diskTypeId, isRecommend);

this.GridView1.DataBind();

}

protected void GridView1_RowDataBound(object sender, GridViewRowEventArgs e)

{

if (e.Row.RowType == DataControlRowType.DataRow)

{

//当鼠标选择某行时变颜色

e.Row.Attributes.Add("onmouseover",

"c=this.style.backgroundColor;this.style.backgroundColor='#00ffee';");

e.Row.Attributes.Add("onmouseout", "this.style.backgroundColor=c;");

/*如果出版社的文字长度够长就剪切些

string publishing = e.Row.Cells[4].Text;

if (publishing.Length > 6)

{

e.Row.Cells[4].Text = publishing.Substring(0, 6) + "...";

}

*/

}

}

protected void GridView1_PageIndexChanging(object sender, GridViewPageEventArgs e) {

/*取得查询的各个参数*/

string keyword = this.Keyword.Text;

int diskTypeId = Int32.Parse(this.DiskType.SelectedValue);

string isRecommend = this.IsRecommend.SelectedValue;

/*调用业务层得到查询的结果数据集*/

DataSet ds = new DataSet();

ds = (new DiskLogic()).QueryDiskInfo(keyword, diskTypeId, isRecommend);

/*将查询结果集绑定到gridview控件上*/

this.GridView1.DataSourceID = null;

this.GridView1.DataSource = ds;

this.GridView1.PageIndex = e.NewPageIndex; ;

this.GridView1.DataBind();

}

3.3读者借阅信息

protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)

{

/*验证是否登陆了系统*/

if (Session["readerFlag"] == null)

{

Response.Write("");

return;

}

图书馆服务统计分析报告

图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步,公共图书馆在服务方面需进行不断的创新,不断发现新的服务群体、新的服务方式,以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆(以下简称我馆)不断创新服务方式,提供优质服务,赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析,以期总结经验,找出不足,更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目,更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来,较好地完成了各项服务指标,以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表,表2 为全馆2013年读者到馆量(总流通人次)统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析: 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量(总流通人次)统计表 (1)综合借书处:从表1、表2可以看出,综合借书处流通册次约占总流通的50%左右,说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%,相对占比不高,其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。

(2)成人阅览室:本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外,还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出,过刊借阅占总流通册次的%左右。流通人次占%,阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主,说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 (3)未成年人阅览室:在当下整体阅读下滑的大环境下,我馆专门成立未成年人阅览室,提供现场阅读、图书借阅,成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣,效果显着,从表1、表2反映出,图书流通册次占30.26%,占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点,培养他们的阅读兴趣成效显着。 (4)政府大楼文献信息室分馆:政府文献信息室分馆成立于2006年10月,是我馆拓展馆外服务工作的一大创新,多年来服务成效显着,2013年流通册次达20800册,占总理通的%。流通人次12746,占总流通的%。 (5)地方文献阅览室:全年流通图书200,占总流通的% 。流通人次480人次,占%。从数据看占比不高,原因是地方文献具有地域特点,其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 (6)电子阅览室:我馆电子阅览室有读者使用终端30台,主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆

浅析高校图书馆的读者活动

浅析高校图书馆的读者活动 摘要:本文从高职院校图书馆读者活动现状着手,指出高校图书馆开展读者活动的必要性和开展图书馆读者活动应遵循的原则,对高校图书馆读者活动工作进行分析。 关键词:高职院校;图书馆;读者活动 高职院校图书馆为教学和科研服务,不仅要充分发掘和利用图书馆资源,还要积极开发利用读者资源。读者活动作为图书馆工作的重要组成部分,既是履行教育职能的重要途径,也是丰富校园文化生活有效载体。目前大多数高职院校图书馆的读者活动工作有的正处于初步摸索阶段,有的甚至完全没有开展。因此,研究读者活动的规律和特点,建立和完善读者参与机制,努力争取读者广泛的合作和参与,是当前高职院校图书馆重要研究的课题之一。? 一、高职院校图书馆开展读者活动的现状 (一)对读者活动重视程度不够。很多的人认识到了自动化和网络化对图书馆事业发展产生影响的重要性,却很少有人真正地认识到读者活动的重要性。图书馆工作的根本宗旨是为读者服务,读者工作是图书馆工作重要组成部分之一。未来的图书馆除了信息服务之外,另一项很重要的工作将是读者活动。目前高职院校图书馆虽然也逐步开展了一些读者活动,但是总体上还是不够重视,有的甚至只是为了充数而被动完成。很多图书馆根本都没有把读者活动作为一项日常工作安排写入工作计划内。 (二)从业人员素质问题。图书馆的工作重心从文献的收藏转移到读者服务第一线,这是时代发展的必然,它给图书馆馆员提出了更高的要求。目前,高职院校图书馆基本没有设立专门的读者服务部门。从事读者活动的图书馆工作人员大多是临时抽调来的,缺乏读者活动工作的系统理论知识和经验。随着社会的发展,读者的总体水平也在不断提高,这就要求从事读者活动的图书馆员必须要具备足够的文化水准和鉴赏能力。 (三)活动形式单调、内容枯燥。读者活动的主题单调、形式老套、内容枯燥,活动策划不够周全,往往出现不讲究、氛围不浓、秩序混乱等现象。有时还存在应付凑数之感,只满足于做过了、完成了,至于做得如何,效果怎样却不去过问。活动的效果不明显。 (四)影响不够广。读者活动的影响面小,还不能真正深人到广大读者当中。读者活动的受众对象往往还是固守于部分的群体。读者活动的宣传发动工作还是依赖传统的广播宣传,板报海宣传宣传力度不够。 (五)缺乏吸引力。读者活动在内容和形式等方面缺乏创新和包装,长此以往,在读者当中形成了图书馆只会搞搞讲座培训、读书知识竞赛、座谈会之类的活动印象,从而丧失了参与的兴趣。读者活动不能契合社会发展潮流,不能激发读者兴奋点,互动性、参与性不强,造成大家对读者活动的乏味和冷淡。 二、高校图书馆开展读者活动的必要性 (一)图书馆的服务性质决定了面对大学生读者群开展各种广泛性和多层次性读者活动是相当必要的。处于知识社会当中的每一个大学生都需要不断地学习充电,以提高自身素质,适应时代的发展需要。而图书馆正是大学生利用资源完善自我的重要场所之一。图书馆如何才能在实施大学生素质教育这个系统工程中实现自己的教育职能呢?开展各种广泛性和多层次读者活动就是实现高校图书馆教育职能的有效手段之一。图书馆的读者活动可通过不同的方式,为读者提供有意识

高校图书馆读者服务工作的创新及拓展

浅谈高校图书馆读者服务工作的创新及拓展 摘要:随着计算机技术的不断进步,人类已经迈向了全新的信息时代。高校图书馆读者服务工作的创新关系到图书馆的生存价值以及发展的能力。教师、学生以及图书馆的工作人员要深刻的理解到创新的重要性以及内涵。本文结合当前高校图书馆的现状以及特点,提出适合高校图书馆读者服务工作创新的理念,最大限度的满足读者的需求。 关键词:高校图书馆;读者服务工作;创新;网络 在现在的图书馆的服务方式已经从由“图书馆为中心”转变为“以用户为中心”,图书馆的服务工作要根据用户的需求进行拓展、创新。在数字化时代的影响下,传统的读者服务工作已经不能够满足用户的需求,高校图书馆的服务方式逐渐呈现多样化的特点。所以高效图书馆读者服务工作的创新是图书馆建设和发展的重要任务。要秉承着“读者第一,服务第二”的原则,不断的对读者服务工作进行理论上的研究和实践上的探索。 一、高校图书馆读者服务的特点 (一)馆藏内容多样化 由于高校图书馆的读者服务工作中都融入了信息技术,导致图书馆以印刷为主的馆藏结构发生了变化。增加了网络信息资源,不仅仅局限于以印刷书本为主的单一形式,用数字形式来储存文献信息可以更加的方便。由于网络资源的发范围很广,很多的资源都可以

汇聚成电子资源,这样就形成了一种数字化、电子化的文献资源共享环境。 (二)服务对象复杂化 在传统的图书馆服务对象只能在经过图书馆认可,有借阅资格的人才能够利用图书馆的资源。在学校里一般是学生作为大的主体,教师也是图书馆服务的对象。而在网络环境的影响下,高校图书馆的服务对象有了新的定义,只要是利用图书馆资源进行阅读的个体、单位等都是图书馆服务的对象。由于高校图书馆的资源丰富,学术价值高,所以吸引了很多校外的读者,使高效图书馆的服务工作逐渐向社会开放,所以服务对象比较复杂。 (三)读者需求多元化 在科学技术不断提升的前提下,一些交叉边缘学科层出不穷。对于教师而言,可以利用图书馆资源能够掌握更多国内外有关研究的新动态,需要利用很多不同领域的书籍和资料,完成教学科研任务;对于学生而言除了阅读与专业课程有关的资料以外,也需要补充一些地理、历史、经济、娱乐等多方面的学科领域知识。所以在高校图书馆的资源上一定要多种多样,才能体现综合素质教育和休闲娱乐的功能。 (四)服务方式的网络化 现在的高效图书馆服务工作不同于传统的单一、被动的形式,通过利用多媒体网络资源,在查阅资料的时候只需要进行网上搜索就

高校图书馆信息服务的现状及发展袁建勋

Vol.28No.1 Jan.2012 赤峰学院学报(自然科学版)Journal of Chifeng University (Natural Science Edition )信息服务是以信息为基础,综合利用现代科学知识、技术、 方法,传递知识、交流信息、促进知识创新,为用户提供策划、咨询、调研等各种智力成果与服务的工作.随着计算机网络技术的飞速发展,中国的经济、科技和文化发展进入了一个全新的阶段,人们对信息的需求和服务也发生了明显变化,也使习惯于封闭式服务的高校图书馆信息服务工作面临严重挑战.如何适应社会发展的需要,充分发挥高校图书馆的作用,为读者提供更好的服务,成为了摆在图书馆工作人员面前一个迫切需要解决的问题.高校图书馆在信息服务方面应该进行顺应时代的改革创新,找出信息服务存在的问题加以解决,进一步促进高校图书馆信息服务工作的发展,为广大师生和读者提供更好的服务.1 高校图书馆信息服务的重要性 高校图书馆是为教学和科研服务的信息宝库.也是全面提高大学生素质,开展大学生素质教育的“第二课堂”.信息服务作为高校图书馆的重要职能具有重要作用.1.1通过高校图书馆的信息服务,可以提高大学生综合素 质 大学生通过利用各种图书、期刊、报纸、视听材料和电子资源等各种信息服务,发展自己的专业知识和业余爱好.开阔了眼界,丰富了知识,有利于培养自主学习能力,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高精神境界和综合素质.1.2 通过高校图书馆信息服务,为教学和科研工作更顺利开展提供了保障 高校的教学科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标.在教学工作中教师要吸收本学科领域的最新科研成果、准确的数据资料,需要查阅大量的参考资料,而图书馆就是查阅这些资料的最佳场所.在科研工作中,图书馆可以为科研课题提供相关信息,提供最新技术的发展动态,从而为科研人员制定切实可行的方案提供保障.1.3 通过高校图书馆信息服务,可以满足社会用户对信息的需要随着计算机网络技术的飞速发展,高校图书馆信息服务的对象由过去的在校师生扩展到广大社会成员.高校图书馆可以为企业用户提供市场调研服务,从而提高企业的生产力和竞争力.2高校图书馆信息服务的现状 2.1高校图书馆信息服务的新特点2.1.1 信息服务的载体多样化 在如今的网络环境下,图书馆的信息服务载体多样化 越来越明显,例如:电子期刊、光盘、电子图书、网络教学课件、数据库等各种网络资源.这些新载体具有容量大、检索方便、传递快、不受时空限制等优点,与传统文献资源一起,形成优势互补、丰富庞大的资源体系.2.1.2 信息服务的手段现代化 随着现代科学技术的广泛应用,高校图书馆的信息服务由传统的以事实性咨询、指导性咨询和专题咨询为主的服务变为了通过网络技术提供功能强大、灵活、方便、实用的信息检索系统为主的信息服务.2.1.3信息服务项目的特色化 网络时代对图书馆馆藏及服务特色的要求更为迫切,也使它规模效益得到了更大的发挥,当然也为它提供了更好的发展条件.网络环境下文献资源共享进一步强调各馆的特色馆藏,图书馆的信息服务由一般的常规化服务更多的向特色服务转移.开展特色服务成为了读者日益个性化的需求.2.2目前高校图书馆信息服务存在的问题 2.2.1 观念落后,对图书馆信息服务的功能认识不足很多人对图书馆的概念仍然停留在传统阶段,认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的地方,尤其是大部分高校图书馆,往往是以“书库”“书店”的形式出现在读者面前,其管理人员只是管理归类、编目存档的资料员,是学生借书、还书的“售货员”.实际上图书馆图书馆信息服务是在保存和传播人类文化、进行社会教育等职能的基础上进行的[1].图书馆职能的本质———信息服务并没有改变,只是这种服务的落脚点已经转为全方位、多功能、多层次的信息服务,延伸和扩大了图书馆的职能,这使图书馆开展信息服务存在巨大潜力. 2.2.2馆藏资源陈旧,难以满足当今时代信息服务的要求 无论是过去还是现在,图书馆都属于经费相对紧张的 浅谈高校图书馆信息服务的现状及发展 袁建勋 (山西医科大学 汾阳学院,山西 汾阳032200) 摘要:分析了目前高校图书馆信息服务的现状,阐述了信息服务的发展趋势,并且提出了进一步强化高校图书馆信息服务职能的措施,对深化信息服务工作,不断提高信息服务能力,满足信息服务需求具有重要意义. 关键词:高校图书馆;信息服务;现状;未来发展中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1673-260X (2012)01-0143-02 第28卷第1期(上) 2012年1月143--

电子图书自助借阅机方案

电子图书自助借阅系统方案 超星集团赵静

目录 一.引言........................................................ 错误!未定义书签。 二.高校图书馆电子图书借阅实现移动数字化阅读的建设意义.......... 错误!未定义书签。 三.项目建设的主要内容.......................................... 错误!未定义书签。 24小时电子图书自助借阅系统项目总体思路...................... 错误!未定义书签。 24小时电子图书自助借阅系统构成.............................. 错误!未定义书签。 自助借阅终端平台系统........................................ 错误!未定义书签。 超星移动图书馆客户端........................................ 错误!未定义书签。 优质的电子图书资源.......................................... 错误!未定义书签。 数据中心服务器.............................................. 错误!未定义书签。 后台管理系统................................................ 错误!未定义书签。 四、五种模版随意选择、自由切换.................................. 错误!未定义书签。 1 、CI版 ................................................... 错误!未定义书签。 2、 Ezine版 ................................................ 错误!未定义书签。 3、 Metro版 ................................................ 错误!未定义书签。 4、经典版.................................................. 错误!未定义书签。 5、移动图书馆大屏版......................................... 错误!未定义书签。 五、歌德电子书借阅机系统优势.................................... 错误!未定义书签。一.引言 高等院校图书馆是每所学校的文献信息资源中心,是人类精神财富的宝库,直接为学生和老师服务。随着社会发展、科学技术的进步和网络的普及,高校图书馆工作不仅能增长人的智力和能力,还能给人一种精神力量。

中外高校图书馆读者服务比较

2001年第4期总第103期 图书馆工作与研究 T u Shu Guan Gong Zuo Yu Yan J iu N o.4 Serial N o.103 中外高校图书馆读者服务比较 王晓萍(北京大学经济学院资料室,北京 100081) [摘 要]我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?图书馆工作中“读者第一”的观念越来越得到大学图书馆界的重视,本文着重分析比较中外高校图书馆读者服务工作的各个方面,并提出改进的建议,其目的是为了学习和借鉴对方的经验,从而推动中国高校图书馆工作的发展。 [关键词]高校;图书馆;读者服务;服务意识 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]100526610(2001)0420004203 新世纪曙光初露之际,中国大学图书馆事业面临着新的机遇和挑战。“211工程”提出要在21世纪建立一批世界一流大学。一流的大学离不开一流的图书馆,我们离世界一流大学图书馆究竟有多远?我们的差距在哪里?我们如何迎头赶上?是摆在我国高校图书馆行业的重要课题。由于大多数图书馆的专业技术力量比较雄厚、设备较为完善、资源异常丰富,加之近几年来大力进行技术改造和网络化建设,因此,今天的图书馆已经成为网络世界的一部分。然而,在欣喜之余,我们还要看到,技术的发展似乎并没有从根本上解决图书馆所存在的诸多问题。图书馆历来强调为读者服务,但在实际工作中,不遂人意的现象时有发生。图书馆只有把服务质量放在第一位,才能有效地生存和发展。我们从以下几个方面对中国与国外图书馆读者服务工作进行比较: 1 “读者第一”的服务观念 图书馆正面临着前所未有的变革和挑战,但不管我们在战略规划、内部机制、人事管理等方面采取了哪些新的方式,最后都要反映在图书馆服务质量上,服务质量是图书馆生存之本。高校图书馆是学生的第二课堂。图书馆人就是通过它的各项服务,将图书馆与读者紧紧地联系在一起,准确、及时、方便灵活地向读者提供周到的服务,是图书馆读者服务工作的宗旨,这一宗旨贯穿体现在它的全部业务活动中。要使这一宗旨得以实施,就要从观念上改变过去那种“等人借书”的被动服务意识为主动为读者提供服务的意识。 服务意识不强是中国高校图书馆多年以来存在的普遍问题。一个简单的例子可以说明中美两国图书馆在服务意识上的明显差距,在美国的图书馆里,一般是不能用“没有”两个字把读者打发走的。参考馆员对于前来提问的读者,必须想方设法满足他们的要求,至少要告诉他们怎样能找到所需的资料。而在中国的图书馆里,“没有”是打发读者的一个常用词汇。 当前国内图书馆采用的技术与发达国家相比,已不那么逊色,但在服务上却差距极大。美国盖洛普民意测验所的民意测验表明:1997年有64%的美国人至少去过一次图书馆,1 10的人去过25次;1994年美国公共图书馆总藏量为6246亿册,流通率为233%,全国人均借阅量为3册。我国公共图书馆1995 4

图书馆自助服务的个性化应用_北京大学图书馆的实践与经验

图书馆自助服务的个性化应用 )))北京大学图书馆的实践与经验 t 高桂英 黄涛 聂华 摘要 /自助服务0是当前信息社会的高频用词,渗透于人们日常工作、生活的各个方面。图书馆的自助服务不仅是信息社会自助服务应用的一隅,而且代表着图书馆在信息时代发展的一个方向。作者通过对北京大学图书馆自助服务项目的详细介绍,探讨图书馆自助服务的个性化需求,从而为图书馆自助服务系统和项目的发展完善提供实践经验的参照。 关键词 自助服务 一卡通 身份认证 过期罚款随着社会的进步及信息科学技术的发展,各种自助服务与人们的生活如影随形。作为信息管理及传递中心的图书馆,适逢信息技术高速发展的时代,也在随着社会的进步而发展变化。从馆藏内容和载体的多样化、服务范畴和形式的复杂化,到服务对象的扩大化和服务时间的延长化,都要求图书馆更科学、灵活、高效和全面地开展服务。图书馆自助服务也由此应运而生。 1 图书馆自助服务概念 图书馆自助服务是指/读者通过自己的技能,在一定服务设施的帮助下,按照一定的工作流程的指引,利用图书馆的各种资源解决问题的一种自我参与的服务方式0[1]。目前,国内外对图书馆自助服务所涵盖的内容虽然没有给予明确界定,但大都包括三部分:文献借阅与归还;机房管理;文献的打印、复印和扫描[2] 。其中,文献的借阅与归还除包含传统的纸质文献外,同时还包括各种电子文献。例如纸质文献有开架借阅、自助借还、自助预约、自助续借等,电子资源也有自助在线阅览、多媒体文件的自助点播等[3] 。而对于上述自助服务,公共图书馆和高校图书馆皆根据读者的不同需求和图书馆的实际情况,在内容和形式的创新及管理等方面也是各有千秋。北京大学图书馆本着为读者提供更科学、高等效服务的宗旨,根据本馆特点,尝试着构建了一套包括电子资源自助检索,自助打印、复印和扫描,自助缴纳图书过期罚款等项目在内的自助服务体系。本 文将详细介绍北京大学图书馆自助服务体系的应用内容及特点。 2 北京大学图书馆自助服务体系211 自助检索上机 北京大学图书馆用于电子资源自助检索的计算 机,采用集中与分散相结合的分布方式。集中区域采取读者自行刷卡并登录认证的方式,便于工作人员对微机进行统一管理。该区域面向所有具有图书馆认证身份的读者开放,提供国际网环境,根据不同的读者类型及身份提供免费机时或适当收费。分散放置的微机,采取用户名直接登录认证的方式,读者只需输入用户名和密码并通过认证便可上机检索,该区域只提供校园网环境,主要服务于具有校园一卡通的读者,该类读者可以通过自己在学校开设的网关帐号及密码访问外网。读者自助上机流程如图1。2 自助打印、复印、扫描 为满足读者的文印需求,北京大学图书馆自助打印/复印/扫描系统共部署了7个服务点,包括3台彩色文印机和4台黑白文印机,分置于各个楼层。自助服务点由打印/复印/扫描多功能一体机MFP (mult-i function pr inter)和一台触摸屏控制柜组成。自助打印、复印、扫描为有偿服务,根据文印的不同幅面及黑白或彩色制定了收费标准,读者凭借已充值的校园一卡通或长期临时卡、短期临时卡,便可选择自助服务点完成文件的打印、复印和扫描。 77 用户研究与服务

图书馆服务统计分析报告

麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步,公共图书馆在服务方面需进行不断的创新,不断发现新的服务群体、新的服务方式,以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆(以下简称我馆)不断创新服务方式,提供优质服务,赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析,以期总结经验,找出不足,更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目,更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来,较好地完成了各项服务指标,以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表,表2 为全馆2013年读者到馆量(总流通人次)统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析: 表一2013年读者外借册次统计表

表二2013年读者到馆量(总流通人次)统计表 (1)综合借书处:从表1、表2可以看出,综合借书处流通册次约占总流通的50%左右,说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总

流通的15.71%,相对占比不高,其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 (2)成人阅览室:本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外,还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出,过刊借阅占总流通册次的3.16%左右。流通人次占47.81%,阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主,说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 (3)未成年人阅览室:在当下整体阅读下滑的大环境下,我馆专门成立未成年人阅览室,提供现场阅读、图书借阅,成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣,效果显著,从表1、表2反映出,图书流通册次占30.26%,占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点,培养他们的阅读兴趣成效显著。 (4)政府大楼文献信息室分馆:政府文献信息室分馆成立于2006年10月,是我馆拓展馆外服务工作的一大创新,多年来服务成效显著,2013年流通册次达20800册,占总理通的17.99%。流通人次12746,占总流通的5.56%。 (5)地方文献阅览室:全年流通图书200,占总流通的0.17% 。流通人次480人次,占0.21%。从数据看占比不高,原因是地方文献具有地域特点,其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。

浅析高校图书馆读者服务工作

浅析高校图书馆读者服务工作 高校图书馆是学校文献交流中心,还是大学生寻求知识、寻求理想的良师益友,图书馆被称之为大学生的“第二课堂” 因此提高服务质量、优化服务手段,是图书馆管理的一个永恒的主题。图书馆正向着信息化、网络化发展,信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。结合图书馆工作,就高校图书馆读者服务工作存在的问题,作了简要分析,对改进读者服务工作提出一些思考及对策。 标签:高校图书馆读者 图书馆馆员服务意识不强。图书馆员应该树立“师生第一,服务至上”的思想。大学对于图书馆馆员的要求是较高的:要选择与自己的学业基础对口的学科进行;要有一套调研文献资料的独家本领;要有一定的计算机水平和外语听说能力,而目前图书馆馆员中能达标的占少数。 图书馆馆员对自己的职责不是很清楚。馆员服务是其他任何服务不可代替的,它具有不可模仿性和灵活性的特点。馆员作为高校图书馆和各院系之间的联系人,要参与参考咨询服务,进行学科信息资源服务,还要进行学科信息素养的教育,参与馆藏资源的建设。所有这些工作十分琐碎,需要有相当的耐心和恒心。馆员服务的责任心强,用户的需求和问题才能得到及时有效的解决。高校图书馆馆员要求有正确的世界观、人生观、价值观,但目前这支队伍受知识水平的限制,职业道德上达不到一定的境界。 图书馆馆员的创新意识不够。循规蹈矩,因循守旧只能说明图书馆馆员忠于本职工作,可以评为勉强合格,但绝不值得提倡。一个优秀的图书馆员应该有自己独立的思考,遇事有自己独到的见解,积极想办法,出主意,让用户在短时间里能够满足自己的需求,达到为用户服务的目的。 1 高校图书馆服务现阶段存在的问题 1.1 图书馆工作人员服务观念陈旧 图书馆工作人员思想观念陈旧、读者服务较差。一些馆员对工作缺乏主动性,没有进取精神和敬业精神,产生职业倦怠,服务意识不强。 1.2 管理水平偏低,影响使用效率 管理水平偏低的问题贯穿于数字化图书馆建设的始终,从管理体制的变革到建设规划、实施规划、运行模式、维护等许多方面都需要进行科学的决策。随着信息化时代的快速发展,传统的图书馆管理体制在信息化之后将产生巨大的变革,信息技术的全面应用将改变传统的价值观和服务方式,不能适应这个变化的体制是无法适应数字化图书馆全新服务模式的需要,必将严重制约着高校图书馆社会化服务职能的实现。 1.3 图书馆数字化水平不高,信息资源不够,技术需要加强 馆藏资源数字化、存储网络信息化是数字化图书馆建设的基础,其中馆藏资源数字化是建设中的重点和难点。数字图书馆是一个多媒体网络和海量信息管理系统,存储对象包括数字化的图书、图片、音像、电子出版物、互联网内容、卫星数据、气象数据、地理数据、政府文件及新闻、电影、软件等各种各样的人文与科学数据,要求信息量很大,但目前高校图书馆的馆藏信息仍然有限,需要大量的充实,才能承担起相应的社会化职能。建立数字图书馆是复杂的系统工程,需要有高新技术来支持,如网络对信息安全的可用性、实用性、完整性、真实性、保密性等技术都需要加强。

图书馆借书规则

图书馆借书规则 同学们,我们的图书馆终于正式开放啦!古人云,“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”,以后我们就可以尽情遨游书海,在书中寻找生活的真理,在书中探索未来的道路!同时为了图书馆的可持续发展,为了大家能一直好好看书,我们借书要严格遵守借书规则,对于不好的行为会做出相应的一些处罚,希望大家互相监督互相鼓励,一起来维护属于我们每个人的图书馆。 1、图书室内书籍采开架式阅览,同学们自行取阅时要轻拿轻放,看完放回原来的地方。 2、借书需登记,未经登记不能把书带出图书馆。 3、每位学生一次只可借1本图书,借书时间不超过3天。要在借书期限到之前归还图书,或办理续借手续。 4、图书若在课堂被老师没收,按未归还处理,过后,老师若归还,图书的拥有权仍归图书馆。 5、学生需在期末最后一个月,图书馆关闭之前归还所有图书。 行为规范: 1、同学们要爱护图书,不得故意损坏。 2、保持图书馆的清洁与安静,不得带食品和饮料入内。 3、服从管理员和老师的管理,对待管理员要礼貌。 相应违纪管理条例:

1、借书逾期,三天后若没有归还,就向“图书馆基金箱”捐款。三天后的一礼拜内,每天一角钱,如果还未归还,之后每天五角钱。(扣除“图书借阅积分”5分) 2、学生若弄丢图书,要按原价的10%捐给“基金箱”,并在图书馆做一个礼拜的义工,听从管理员安排。(扣2分) 3、在图书馆大声喧哗、吃东西,屡教不改,管理员有权请其离开,并禁止进入图书馆一个礼拜。(扣1分) 4、损坏、涂抹图书严重者,一经发现立即警告,并当场收回图书,禁止其进入图书馆一个礼拜。(扣1.5分) 5、在课堂不听课,看书被没收图书,禁止进入图书馆三天,从没收的第二天算起。(扣1分) 6.做图书馆做与图书无关的事,管理员有权请其出去,若屡教不改,禁止进入图书馆两天,从当天算起。(扣1分)。 注:对于违纪同学,图书管理员应将事件的时间地点以及处罚方式详细记录在个人“图书借阅档案”上,每个礼拜计算每个人的扣分情况,一礼拜内扣除超过10分,以后一个礼拜内借书不得超过3次。然后为自己挣得5分以上,停止处罚。做以下事情,都可增加个人“图书借阅积分”: A、帮管理员整理书籍、打扫图书馆,加1分; B、办一次图书方面的活动,有比较好的反响,加5分; C、为图书馆做各方面的贡献,加1分。

高校图书馆自助服务创新模式探究

高校图书馆自助服务创新模式探究 随着各大高校对图书馆重视程度的日渐提高,图书馆自助服务逐渐成为图书馆由传统服务模式向智能化过渡的首要选择,有助于增强工作人员的工作效率。但是,目前的服务系统仍无法完全从传统模式中脱离出来,严重制约着当前自助服务模式的发展。文章从五个部分详细叙述了对高校图书馆自助服务的创新模式的研究。 引言: 目前高校图书馆的自助服务模式已经取得了一定的成果,但其在整体的发展过程中仍然缺乏积极有效的创新,其针对图书馆服务内容中较为高级的一些自助服务内容仍然全面有效的涉入,这是当前高校图书馆自助服务发展过程中必须要注意的问题。针对高校图书馆自助服务模式采取有效的拓展措施,不失为一件解决现有问题的好方法。本文主要探讨高校图书馆自助服务创新模式。 一、加强对自助服务系统功能的进一步建设 在当前的图书馆自助服务模式中,最迫切需要改革的是对自助服务系统功能的建设。尽管目前的自助服务系统极大地增强了工作人员的工作效率,但在其功能上仍有不少缺陷需要进一步改进。如自助服务系统的涉及面较窄、可服务项目种类少、系统不稳定、借阅及归还信息不能实时更新等,都是亟待解决的问题。高校图书馆单位应该针对自助服务系统自身存在的问题进行充分的讨论和有效的改进,联系相关部门加强对图书馆自助服务系统功能的进一步建设,进一步加强图书馆自助服务系统在图书馆整体管理系统中的重要性,进而保证图书馆自助服务系统自身的稳定性、可用性以及快捷性,保证图书馆自助服务系统能够充分的发挥自助模式的帮助性作用。 二、加强对图书馆网络资源的共享连接建设 由于各个高校的图书馆系统相互独立、图书馆藏书相对保密,使图书馆网络资源匮乏,给自助服务模式的普及提出了很大挑战。因此,各高校的图书馆应该致力于实现网络资源共享,促进图书馆的交流与沟通,对于彼此的藏书进行充分的沟通并完成相应的图书馆网络资源的共享链接建设,双方可以在某些问题上搁置争议,暂时解决能够共享的网络图书资源,进而有效的提升用户在图书馆自助服务模式使用过程中在网上阅读的内容丰富程度,有效的提升自助服务模式使用过程中的便捷性,使图书馆的自助服务系统的藏书内容能够得到不断的更新和扩展,进而更加有效的发挥自助服务模式的快捷性服务作用。 三、加强对图书馆自助服务用户需求的调查 图书馆应该开展自助服务用户群体普查,了解用户群体对自助服务系统的内容及性能上的需求,提高自助服务系统的人工化及智能化程度,推进其在广大学

社区图书室读者须知

读者须知 一、读者行为规范: 1.读者入馆须持有借书证即可入内,五借书证者请办理登记手续。 2.注意仪表服饰,谢绝穿背心、拖鞋等衣冠不整洁人员入馆。 3.保持馆内肃静,禁止喧哗,进入阅览室前,请自觉将手机关闭或调至震动。 4.保持馆内卫生清洁,严禁吃零食、随地吐痰、乱丢废弃物。 5.爱护馆藏书、刊、报等文献及各种设施,如有损坏按章赔偿。 6.自觉遵守图书馆的各项规章制度,服从图书馆工作人员管理。 7.个人物品要妥善保管,以免丢失。 8.图书馆内禁止吸烟。 二、借阅制度 1.读者可凭本人借书证借阅馆藏图书,借书证不得转借、亦不可代借,代借而造成的损失由持证人承担。 2.外借数量为一册,图书借期一律90天。 3.读者办理图书外借手续前,应认真仔细检查,若发现有破损、缺页、涂画等现象,请立即向工作人员说明,并由工作人员加盖印记。 4.借书逾期不还者,停止借书,并按实际逾期天数予以罚款(超期每天每册0.50元),如书超期且遗失,应按超期与赔偿并罚。 5.所借专业图书如已到借期尚未读完,可办理续借手续,在无他人办理登记借书手续的前提下,此书可以续借一次。对于新书、畅销书、小说类图书原则不办续借。 6.放假期间到期的图书,读者可在假期后一周内还回,不计超期,否则连续累计超期天数,假前到期的图书必须假前还清。 7.办理退证者,须还清在本馆所借图书,图书馆才能在图书证注销证明上盖章。 8.图书借出期间内如有污损、缺页、遗失等情况,按图书馆有关规定处理。

三、借阅图书超期罚款规定 1.借书逾期每天罚款0.50元,累计计算。 2.丢失图书逾期每天罚款0.50元,累计计算。 3.所借图书的归还期限在节假期间,借阅期限顺延。 4.因病住院,所借图书的归还期限在住院期间,出院一周内持医院证明归还者。 5.因有事不能归还所借图书,允许在借阅期限内,可由他人代还。 四、污损、遗失及盗窃书刊赔偿与罚款办法 1.凡借出书刊,不得私自拆散,否则按书本价格进行赔偿。 2.撕割书刊中书页等,除退回所损坏图书外,应赔原样图书一本,否则按原书刊价格5倍赔款。 3.损坏或丢失图书所附带的书标等,每件赔款2元。 4.损坏书刊封面、封底者,除批评教育外,每册按书价赔款;勾画涂改书刊页,每处罚款0.5元,?每页勾画超过三处者罚款5元;破损严重的,如水泡、油墨污染严重,勾画页码较多,按丢失书刊处理。对孤本、贵重、复本少、参考价值大或成套书刊丢失一部分,除按丢失处理外,并收回原书刊。 5.在阅览室内查找书刊,对插坏、摔坏图书,勾画、撕剪书页、损坏书刊附件者,均按以上各条处理。 6.丢失所借书刊,应以原书刊相同的版本(图书可同名同版既可)赔偿,收取加工费2元。 7.对盗窃图书者,一经发现,将上报派出所严肃处理,馆内给予所窃书价50倍罚款(罚款额最低不少于100元)并社区内通报。

网络环境下高校图书馆读者服务新模式

网络环境下高校图书馆读者服务新模式 作者:曾珑 来源:《发明与创新(职业教育)》 2020年第2期 曾珑 (四川工业科技学院,四川德阳618000) 摘要:高校图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分,创新网络环境下图书馆读者 服务模式,要充分利用网络为读者提供完备的阅读空间、丰富的资源,广泛征求读者的需求和 建议,注重个性化服务。 关键词:网络环境;高校图书馆;读者服务;新模式 随着现代科学技术的高速发展,知识日新月异,对高校图书馆提升服务模式提出了新的挑战。高校图书馆应发挥优势,利用掌握的信息资源,开展新的服务,提高读者服务质量。 一、网络环境下高校图书馆的重要作用 图书馆是学校教学和科研工作的重要组成部分,首先它向广大师生读者提供文献资料、情 报信息。图书馆有丰富的文献资料,师生不仅可以利用图书馆进行学习,根据自己所需,检索 和学习感兴趣的内容,充实课堂学习,增加信息量、扩大知识视野。图书馆能够帮助师生方便 地找到科研参考资源,便于快速分类汇总,节约资料研究的成本。其次,图书馆是广大师生最 热爱的地方之一,图书馆可以为他们提供精神食粮,是对学生进行思想政治教育和社会主义精 神文明建设的阵地,而且师生之间、生生之间、师师之间可以通过图书馆进行互动交流。要完 善网络环境下图书馆读者服务新模式,提高读者服务质量,首先要加强网络环境下图书馆的队 伍建设。 二、加强网络环境下图书馆的队伍建设 (一)提高图书馆员的专业水平 图书馆员不是简单对图书管理、借还和整理,信息时代,他们更是信息专家和信息工程师,是纸质图书和网络电子系统的建设者,要合理分配和规划信息资源,要做好师生的向导和顾问 工作。所以高校图书馆员要加强专业知识的学习,要加强计算机网络技术的学习,能够准确搜集、选取、整合、存储和传播文献信息,能够进行全面系统的研究,快速、科学地为读者提供 资源成果,图书馆员还要能够解答各类读者遇到的问题,为读者提供优质服务。 (二)要树立图书馆“服务至上”的理念 服务是图书馆一切工作的出发点和终极目标,要树立“读者第一,服务至上”的理念。图 书馆的人员安排、业务流程都要不断适应网络新环境,不仅对广大师生开展传统服务,还要多 层次实行特色服务,如借阅服务、文献传递、学科信息服务、科技查新、馆际互借等,馆员要 以良好的职业修养,开展全方位的服务,吸引更多的读者走进图书馆、利用图书馆,充分发挥 高校图书馆的作用。 (三)实现图书馆的规范化管理

高校图书馆信息服务的新模式

高校图书馆情报信息服务的新模式 高祀亮(青岛科技大学图书馆,青岛266042) [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位,分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求,探析了信息服务工作的发展对策,提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象,它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说,信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容,载体是文献的外在形式,而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分,即运用一定的形式,传递给特定用户,并产生效用的知识或信息。因此,图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用,高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段,极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容,使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息,而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下,以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象,根据用户的特定需求,以知识和信息的开发为手段,为用户提供增值信息、特定信息的服务,已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念,树立大信息观,确立新的现代服务理念,充分开发利用图书馆的文献信息资源,不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求,真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展,高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献,而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展,形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举,从过去单一的文献借阅服务,转向既要有书本式的文献借阅服务,又要有联机检索和光盘检索服务,还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式,必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子,针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务,包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心,网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革,找准重点,发挥已有的优势,更新服务思想、服务模式、服务内容,是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变,主要应加强情报信息服务工作,即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作,必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络

数字环境下高校图书馆自助服务探讨

数字环境下高校图书馆自助服务探讨 自助服务是高校图书馆服务的未来发展方向,是提高高校图书馆服务质量与信息资源利用率的重要手段,通过对高校图书馆用户需求的分析,探讨高校图书馆自助服务构建面临的问题及对策与效益。 标签: 自助服务;用户需求;数字图书馆 F49 你有没有发现过这样的情形呢?在银行的柜台人寥寥无几,但是在自助存取款机却排起了很长的长队?我相信大家都经常见到这样的情景,也不仅仅是银行才有的个例,现在很多的地方都能见到相关的情形,比如飞机场的自助取票、火车站的自助取票等等,这样也正是现在的正常场景。如今,大多数用户都对自助服务表现出越来越浓厚的兴趣。而数字环境下高校图书馆的用户需求呈现多样化和个性化特点,对图书馆的管理方式、馆藏结构、服务方式等提出了更高的要求。自助服务是“用户为中心”的服务宗旨,拥有较高的用户满意度和便捷度,能将图书馆用户服务推上一个新的台阶。高校图书馆的用户多是学生的用户结构特点,而年轻的学生面对海量信息的增长和用户日益个性化的需求,数字环境下高校图书馆自助服务是未来高校图书馆发展的方向。 1 图书馆自助服务的含义与特点 自助服务指的是在一定的条件下根据用户的阅读兴趣、需要偏好、研究重点而由用户自主地、灵活地、能动地完成以前由图书馆员按照图书馆馆员的意志和行为习惯来完成的书目查询、藏书借阅、资料检索、文献复印等活动从而实现自主服务的一种读者服务方式。自助服务是对读者服务的本质的革命。它的优点是以读者用户为中心,给用户一个自由的选择空间,方便快捷,省时省力。它改变了图书馆传统服务的手段,使用户通过数字化环境进行信息资源的检索查询,为用户提供信息资源的下载与阅览,满足了用户的个性化需求,从而实现通过自我参与获取最终信息资源的一种用户服务模式。自助服务是对传统用户服务模式的一种突破,是对图书馆现有服务的深化,具有服务手段现代化,服务对象社会化,服务方式多元化,服务范围广泛化等特点。数字化境下,用户可以打破时空限制,通过各种技术手段来使用信息资源,高效率地、无障碍的享受图书馆服务,从而挖掘用户的潜在需求,极大地增强图书馆的归属感和吸引力。 2 自助服务是高校图书馆发展的必然趋势 2.1 用户的信息素养的提高

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