ITSS数据中心运营管理成熟度评价

《数据中心绿色等级评价》

计划号：T/CCUA 002-2018 数据中心绿色等级评价 rating of the green standard for datacenter （征求意见稿） 2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施中国计算机用户协会发布

目录 1 范围 (3) 2 规范性引用文件 (3) 3 术语和定义 (3) 4 缩略语 (6) 5 数据中心的绿色分级概述 (7) 6 绿色数据中心评价内容 (7) 6.1 能源效率 (7) 6.1.1 数据中心能耗的影响因素分类 (8) 6.1.2 数据中心能耗的测量 (10) 6.1.3 数据中心EEUE调整值 (13) 6.1.4 数据中心EEUE的计算 (14) 6.2 节能技术 (15) 6.2.1 IT设备 (15) 6.2.2 制冷系统 (16) 6.2.3 供配电系统 (16) 6.2.4 其他设备 (16) 6.3 绿色管理 (16) 6.4 附加分项 (17) 7 绿色评级 (17) 7.1 能源效率 (17) 7.2 节能技术 (17) 7.3 绿色管理 (18) 7.4 附加分项 (18) 7.5 级别评定 (18)

前言本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由中国计算机用户协会提出并归口。本标准起草单位：中国计算机用户协会数据中心分会、北京国信天元质量测评认证中心、XXXXXXXX。本标准主要起草人：XXX、XXX、XXX 本标准主要审查人：XXX、XXX、XXX

数据中心绿色等级评价 1 范围本标准规定了数据中心的绿色等级。本标准适用于既有、新建、改扩建的数据中心的设计及运行评价 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2887 计算机场地通用规范 GB/T 32910.3 数据中心资源利用第3部分：电能能效要求和测量方法 GB 50174 数据中心设计规范 GB/T 50378 绿色建筑评价标准 GB/T 51342 电子工程施工节能质量验收标准 YD/T 2441 互联网数据中心技术及分级分类标准 3 术语和定义下列术语、定义和缩略语适用于本文件。 3.1

大数据运营管理中心

大数据运营管理中心一、大数据运营管理中心建设背景工业革命以后，以文字为载体的信息量大约每十年翻一番；1970年以后，信息量大约每三年就翻一番；如今，全球信息总量每两年就可以翻一番。2011年全球被创建和被复制的数据总量为 1.8ZB （1ZB=1021Byte）其中75%来自于个人。互联网数据中心（IDC）认为，到下一个十年（2020年），全球所有IT部门拥有服务器的总量将会比现在多出10倍，所管理的数据将会比现在多出50倍。根据麦肯锡全球研究院（MGI）预测，到2020年，全球数据使用量预计将暴增44倍，达到35ZB。十八大提出坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化“四化”同步道路，同时指出新型城镇化的四种表现形式是：绿色生态、现代智慧、宜业宜居及民俗特色。在新型城市化过程中，政府正积极推动技术创新为城市管理提供新思路，以现代信息化为基础的智慧政府建设是治理能力现代化不可或缺的重要元素。智慧城市作为城镇化、信息化交汇融合的概念，为加快城市现代化进程和发展转型提供了实践模式。大数据已成为与自然资源、人力资源一样重要的战略资源，隐含巨大的价值，已引起科技界和和企业界的高度重视。如果我们能够有效地组织和使用大数据，人们将得到更多的机会发挥科学技术对社会发展的巨大推动作用，孕育着前所未有的机遇。

二、大数据运营管理中心的涵大数据运营管理中心是指需要通过快速获取、处理、分析以从中提取有价值的海量、多样化的交易数据、交互数据与传感数据，通过现代信息技术、物联网、云计算、互联网、等技术，将无法通过人工在合理时间完成的信息采集、处理、管理海量数据，并将其整理成为人类所能解读的信息，找到物与物、人与物、人与人之间的数据关联，发现它们背后的规律，这些数据通过集成共享，交叉复用，形成一种智力资源和知识服务能力，为管理者提供准确、可靠的决策依据，最终来提升城市公共服务能力和管理决策水平。三、大数据运营管理中心发展现状目前城市息孤岛、网断联难现象仍存在。大数据运营管理中心实际上是物联网的具体应用，其障碍主要有三方面：其一，部门分割、条块分割的小数据中心建设，形成了众多的“信息孤岛”。其二，标准建设相对滞后，标准不统一，业务操作系统软件难以模块化开发。比如人车路等基本的数据单元，在不同的领域、不同的管理部门各搞一套，基础数据单元标准不一。其三，业务传感与应用装备建设，各部门各搞各的，甚至一个部门部也各搞各的，造成“有网无联”。比如，治安一套监控系统、城管的一套监控系统、交警的一套监控系统。

绿色数据中心建筑评价技术细则

绿色数据中心建筑评价技术细则住房城乡建设部 2015年12月

前言为贯彻落实我国节约资源、保护环境的要求，更好地实施绿色建筑发展战略，通过科学、合理评价数据中心建筑，引导数据中心建筑健康可持续发展，住房和城乡建设部建筑节能与科技司委托住房和城乡建设部科技与产业化发展中心与中国建筑标准设计研究院有限公司等单位，共同编写了《绿色数据中心建筑评价技术细则》。作为国家标准《绿色建筑评价标准》GB/T 50378-2014的补充，本细则总结了国外近年来绿色数据中心建筑评价的经验与成果，借鉴了国际和国内互联网通信行业数据中心建设的经验。编制组开展了深入的基础调研，广泛地征求了相关方面的意见，对主要问题进行了专题论证，对具体内容进行了反复讨论和协商，以期为数据中心建筑的绿色化设计、建造以及评价提供明确的技术指导。主编单位：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心中国建筑标准设计研究院有限公司参编单位：中国建筑设计院有限公司上海市建筑科学研究院（集团）有限公司清华大学北京清华同衡规划设计研究院有限公司北京云泰数通互联网科技有限公司同济大学中国建筑科学研究院江苏省邮电规划设计院有限责任公司国家电网公司信息通信分公司中国科学院计算技术研究所中国建筑节能协会主要起草人：宋凌李本强林琳赵锂韩继红刘晓华王昌兴姜俊海许鹏吴大江谭华汤钟才刘国友程大章欧阳述嘉李宏军张镝张丽娟苑翔韩延民罗志刚张林锋崔文盈廖琳

李静张川佟振王悦懿主要审查人：郎四维吕伟娅王翠坤郝军郎红阳黄群骥黄献明

1 总则 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2 术语 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 3 基本规定 ................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1基本要求.............................................................................. 错误!未定义书签。 3.2评价与等级划分................................................................. 错误!未定义书签。 4 节地与室外环境 ....................................................................... 错误!未定义书签。 4.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 5 节能与能源利用 ....................................................................... 错误!未定义书签。 5.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 6 节水与水资源利用 ................................................................... 错误!未定义书签。 6.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 6.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 7 节材与材料资源利用 ............................................................... 错误!未定义书签。 7.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 7.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 8 室内环境质量 ........................................................................... 错误!未定义书签。 8.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 8.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 9 施工管理 ................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1控制项................................................................................. 错误!未定义书签。 9.2评分项................................................................................. 错误!未定义书签。 10 运营管理 ................................................................................. 错误!未定义书签。 10.1控制项............................................................................... 错误!未定义书签。 10.2评分项............................................................................... 错误!未定义书签。 11 提高与创新.............................................................................. 错误!未定义书签。 11.1一般规定 ........................................................................... 错误!未定义书签。 11.2加分项................................................................................ 错误!未定义书签。 12 附录-条文评分表 .................................................................... 错误!未定义书签。

绿色数据中心第三方评价报告

绿色数据中心第三方评价报告申请单位：数据中心名称：第三方评价机构（公章）：机构联系人及手机：电子邮箱：中华人民共和国工业和信息化部制 20 年月日

绿色数据中心评价报告（模板）一、概述主要介绍绿色数据中心评价的目的、范围及准则。二、评价过程和方法主要介绍评价组织安排、文件评审情况、现场评估情况、检测评估报告编写情况。三、评价内容 1.对申报数据中心申报基本要求符合性的核查情况。 2.对申报数据中心填写的自评价报告各项内容真实性的核查情况。 3.依据《绿色数据中心评价指标体系》，检查相关计量设备及单据，以及在此基础上核对电能利用效率（PUE)、设计指标达标情况、IT设备负荷使用率、可再生能源使用比率、水资源使用率等指标计算结果的核查情况。 4.对申报数据中心的能源资源使用情况、绿色设计及绿色采购、能源资源使用管理、设备绿色管理和加分项等5个方面、17个指标项的评价情况进行说明。（可以以表格形式，格式见附表）。四、评价结论描述受评价数据中心主要创建做法及工作亮点等，对是否推荐受评价数据中心参评国家绿色数据中心给出结论。五、建议对被评价方持续开展绿色数据中心建设的下一步工作提出建议。六、评价证明材料

在此小节列明所提供的评价证明材料明细并对证明文件进行编目，相关证明文件附在正文后。七、第三方机构资质符合性证明材料在评价报告中对照评价机构基本条件逐项进行说明并提供相关证明材料。在此小节列明所提供的证明材料明细并对证明文件进行编目，相关证明文件附在正文后。评价机构基本条件如下：（一）在中华人民共和国境内注册并具有独立法人资格的企事业单位、行业协会等，具有开展相关评价的经验和能力。（二）具有固定的办公场所及开展评价工作的办公条件，具有健全的财务管理制度。（三）从事绿色评价的中级职称以上专职人员不少于10人，其中电子信息、通信、计量、能源、机电和暖通等相关专业高级职称人员不少于50%；评价机构人员应遵守国家法律法规和评价程序，熟悉绿色数据中心相关政策和标准规范。（四）具备开展绿色数据中心相关测试或评价或监察的能力，近五年主导或参与数据中心相关评审、论证、认证、评价或省级（含）以上科研项目，或国际、国家、行业、地方及团体标准、相关政策制定等，总计应不低于10项。绿色数据中心相关评价工作由申报企业自主委托第三方机构开展。选择的第三方机构应具有省级（含）以上计量行政主管部门颁发的有效期内的检测检验机构计量认证（CMA）证书和中国合格评定国家认可委员会（CNAS）授权的实验室认可证书，且证书获认可的能力范围原则上应包含“电源、空调、电池、机柜等产品、系统以及数据中心整体的检测能力。第三方机构可参照《绿色制造体系评价参考程序》（工信厅节函

质量管理成熟度评价准则2020版

质量管理成熟度评价准则 1 范围本标准规定了质量管理成熟度评价的术语和定义、评价内容和评价方法。本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 3 术语和定义 GB/T 19000和GB/T 19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3．1 3．1 质量文化quality culture 组织及全体成员所认同的关于质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度，以及其物质表现的总和。 3．2 3．2 质量诚信quality integrity 在质量领域的诚实守信自律行为，涉及组织在经济活动中信守质量承诺的思想、意识和行为。 3．3 3．3 质量基础quality infrastructure 支撑质量实现的基本条件和手段的总称，由标准、计量、符合性评定（检验检测和认证认可）共同构成。 3．4 3．4 质量供给quality supply 通过提升质量和品牌水平，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，实现有效供给，引领和满足客户多元化、个性化的需求。 3．5 3．5 质量管理成熟度quality management maturity 通过与质量管理成熟度评价准则对比，反映出组织质量管理的能力达到规定要求的状态。

3．6 3．6 溢价premium 组织通过提升质量所带来的超出未提升时的收益率之上的必要收益率补偿。 4 评价内容 4．1 领导 4．1．1 领导作用 4．1．1．1质量文化 4．1．1．1．1核心价值观应形成以使命、愿景、价值观为主要内容的特色质量文化，推动质量文化的沟通传递，并被全体员工认知、认同、践行。 4．1．1．1．2质量诚信应具有质量诚信意识，执行产品与服务标准自我声明公开制度，应定期发布质量信用报告，执行重大质量事故主动报告制度。 4．1．1．1．3道德行为应建立遵纪守法、诚信经营、公平竞争的制度和监测指标，确保与顾客、供方和合作伙伴之间及组织治理中的质量管理活动符合道德规范。 4．1．1．2组织环境 4．1．1．2．1环境营造高层领导应营造诚信守法，有利于组织快速反应，促进组织学习和员工学习的环境。高层领导与全体员工及其他相关方应实现坦诚、双向的沟通，促进对质量战略、质量文化和先进质量管理方法的理解和认同。 4．1．1．2．2 绩效管理高层领导应定期评价组织的关键绩效指标，根据绩效评价结果采取相应行动。 4．1．1．2．3组织治理应确定组织的管理架构，明确职责权限，实现决策科学、权责明晰、运作协调，确保组织运营合法合规、公开透明。 4．1．2 质量战略 4．1．2．1 质量目标 4．1．2．1．1 制定依据应分析法律、法规、政策、经济、社会、技术以及顾客需求的变化趋势，作为组织制定质量战略的前提和依据。

国家绿色数据中心试点评价指标体系(2017))

附件1 国家绿色数据中心试点评价指标体系（2017）为科学评价国家绿色数据中心试点单位创建情况，依据《国家绿色数据中心试点工作方案》（工信部联节〔2015〕82号）相关要求，制定本评价指标体系。一、适用对象国家绿色数据中心试点单位。二、主要指标指标主要包括先进适用技术推广使用、运维管理体系建设、能效提升、水资源利用、有害物质控制、废弃电器电子产品处理、可再生能源和清洁能源应用等方面内容。具体如下表。指标名称要求分值备注电能使用效率η（PUE 或EEUE数值）η ≤ 1.2 50分 50分1.2 < η ≤ 1.692-35*η1.6 < η ≤ 1.8124-55*η 1.8 < η ≤ 2115-50*η 2 < η ≤ 2.285-35*η2.2 < η0分供电系统改造具备能效提升管理制度5分

参照国标GB/T 32910.3安装电能分项计量系统 5分水资源利用供水系统具备分项计量系统，可出具监测点设置示意图 5分参照监测手册，进行水资源使用自查，并具备阶段性报告 5分具有水资源使用管理制度及节水管理办法 5分碳排放监测参照监测手册，进行碳排放自查，并具备阶段性报告 3分具有碳排放监测制度，将碳排放纳入考核指标，并制定奖罚机制 2分有害物质控制建立“绿色采购”制度，优先采购满足国家有关绿色设计产品评价要求或满足相关节能、节水、有害物质限制标准要求的设备和产品 4分建立有毒有害物质清单及管理制度 4分废弃电器电子产品处理与具有资质的回收处理企业签署回收处理协议或将废弃电器电子产品交由具有资质的回收处理企业处理并具备交付记录 2分建立废弃电器电子产品回收处理制度及记录 2分

精益管理成熟度评价标准

精益管理成熟度评价标准编制：精益推进办公室

目录 1.改善文化的体认（顾客导向－员工体认） 2.现场整理整顿及目视化管理 3.弹性生产（透过制程及员工弹性化以达成流化生产） 4.标准作业 5.全面生产性维护（TPM，计划维护及保全） 6.防呆作业（避免人员及方法上错误） 7.物料管理/拉式生产系统（看板） 8.快速换模换线 9.持续不断改善（小集团活动） 10.均衡化生产 11.评分标准

1.改善文化的体认 NO评价内容 1工厂经营管理层每年最少两次以上与现场员工沟通有关员工满意度与组织方针目标等课题 2员工能正确叙述组织的绩效目标及在本身职务上如何贡献所长以达成此绩效目标 3有一正式的不良反馈作业程序让生产线员工能经常性的收到下工程及顾客处所侦测到的不良问题 4有一正式的小组活动作业程序让生产线员工有机会一同探讨有关工作绩效、质量及安全等方面课题 5生产线员工了解并能使用共通性的绩效指标来侦测及改善生产作业程序6当生产制程发生问题时能在第一次发生后的10分钟内侦测到并完成调查 7生产技术工程师及间接支援单位人员能经常到问题现场评估实际情况并与现场人员讨论

2.现场整理整顿及目视化管理 NO评价内容 1工厂经常清理所有不需要的物料、报废品，且无障碍物的堆积 2生产线上有明确区分作业区域、走道及物料区，有标示能清楚的辨识生产、库存及物料置放实际情形 3所有员工能保持环境的清洁，现场作业员能视整理、整顿为其工作的一部份 4所有物品皆有其固定的置放位置，对每一个容器、模工具及料架都能清楚的标示，使其容易被辨识及取用 5工厂内所有包含在职训练、安全规定、营运指标、生产信息、质量问题及对策等，都能予以目视化并反应最新现况 6每一制程或生产线的质量及生产力看板，都能周期性的予以修订及记载(例如:产品质量---不良、报废、首次合格率、SPC；生产力---稼动率、人员生产力等；作业员能经常性的获得团队绩效反馈) 7每一作业站挂示作业标准，并能反应最新现况(例如:每一作业员都能了解质量重点及制程不良履历) 8工厂内生产班次间有一好的及有效的沟通方式(例如:每日设备、质量问题

第六章管理成熟度评价

第六章管理成熟度评价企业可以根据自己的实际情况，建立符合自身特征的管理成熟度模型，根据我们的经验，其实在第五章中介绍的3种管理成熟度模型都有可取之处，也都存在短板和不足，企业在做管理成熟度评价的时候，如果结合基于组织特征的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型，或者基于卓越绩效的管理成熟度模型和基于价值链的管理成熟度模型结合起来使用，对企业的管理现状评价会更加客观和全面。管理成熟度评价的方法有很多种，企业可以选择问卷调查，也可以选择重点员工访谈；企业可以通过模型进行定量评价，也可以选择管理专家团的定性评价；企业可以选择利用内部的力量进行评价，也可以选择合适的咨询机构进行评价。利用问卷调查评价管理成熟度企业在选择采用问卷调查之前，根据自己设计或选定的管理成熟度模型进行问卷的设计是必不可少的，下面将告诉读者朋友如何利用管理成熟度模型，结合企业的自身状况进行管理成熟度调查问卷的设计。确定调查的主体内容和对象。在设计管理成熟度问卷之前，首先企业要明确调查的主体内容及调查对象，因为针对不同的调查主体和对象，管理成熟度问卷设计会有所不同。我们知道，企业的管理成熟度会包括很多纬度，根据第五章介绍的3种管理成熟度模型我们可以看到，基于组织特征的管理成熟度模型包含13个纬度，基于价值链的管理成熟度模型也会包括近10个纬度，基于卓越绩效的管理成熟度模型也包括7个纬度，纬度不同，调查的内容不同，那么我们调查的对象也会有异。具体而言，我们认为，调查内容一定要与企业的经营需求密切相关，我们试想一下，如果企业经营重点是制造，那么我们在做管理成熟度调查的时候，就一定要以制造管理为主；假如企业的经营重点是研发和品牌，那么我们做管理成熟度调查的时候，研发管理及品牌管理则是重点，千万不能不分重点。另外，选择合适的调查对象也是非常重要的，基于组织特征的管理成熟度需要选择公司职位在中层以上以及老员工、核心员工作为调查对象会更加客观，而基于价值链的管理成熟度和基于卓越绩效的管理成熟度在选择调查对象的时候，可能要有差异和针对性，选择对某一个纬度或某几个纬度非常了解的人去评价，而不是所有的评价人对所有的纬度都进行评价，这样会更加客观和公正。【案例】某公司管理成熟度调查对象甄别表

ISO16290航天系统技术成熟度等级及评价准则定义标准

ISO 16290《航天系统技术成熟度等级及评价准则定义》标准浅析国际标准化组织（ISO）2013年11月正式出版了由欧洲宇航局/欧洲空间研究与技术中心（ESA/ESTEC）组织编写的《航天系统：技术成熟度等级及评价准则定义》标准，编号为ISO 16290，对国际航天领域的技术成熟度活动进行了规范。这是世界范围内的第一份国际性的技术成熟度标准，是技术成熟度方法在世界各国科研管理中推广应用的重大事件，标志着技术成熟度思想与方法已在世界范围内得到广泛认可。一、ISO TRL标准编制背景 20世纪70年代美国宇航局（NASA）提出技术成熟度等级（TRL）的概念以来，经过多年发展，NASA于1995年颁布了白皮书，规范了航天项目的TRL定义及描述。这一科研管理工具迅速被美国政府问责办公室（GAO）接受，并逐步推广至美国国防部（DoD）国防采办项目和能源部（DoE）重大项目管理当中。 2000年后，技术成熟度思想与方法在世界各国得到大力推广应用，以英国国防部（UK MOD）、法国宇航局（CNES）、欧洲宇航局（ESA）、日本宇航局（JAXA）等为代表的诸多机构积极在各自领域开展相关的研究和实践工作。然而，由于世界各国在国防科研管理、工程实践上的差异，以及对技术成熟度评价标准、评价流程、评价结果的应用等方面认知的不同，各国解决技术成熟度适用性问题面临着不小的挑战。为此，NASA、ESA、CNES、JAXA等萌生了通过制定ISO标准来统一规范的设想，经过充分酝酿，成立了由ESA/ESTEC牵头的技术成熟度标准编制组，负责整个标准的编制工作。编制组成员包括美国、法国、日本、英国、德国、巴西和乌克兰等7个国家约30名代表。自2010年5月11日，编制组在伦敦的英国标准协会召开首次工作会，统一了成熟技术度相关术语的定义后，又相继召开了5轮技术研讨会；2012年10月向ISO提交了标准草案；在依据ISO标准出版流程广泛征求意见后，于2013年11月1日正式发布。二、ISO TRL标准内容概述标准主要包括四部分：适用范围、术语定义、TRL定义、TRL说明，着重描述术语解释和TRL定义，并辅以注释和举例说明。（一）适用范围

质量管理成熟度模型评价资料

质量管理成熟度模型评价发表时间：2011-11-24 作者: 杨全义符志民关键字: 质量管理成熟度模型从成熟度的起源出发，介绍质量管理成熟度的起源、现状、发展，对现有的质量管理成熟度模型进行了对比分析，提出应用成熟度模型和工具的建议，以期更好地推进企业或项目质量管理能力测评与提高。 0 引言成熟度是一种新型的评价方式，目前在管理学领域得到了广泛的应用，如软件能力成熟度模型(Capability Maturity Model，CMM)，项目管理成熟度模型(PMMM)等。成熟度思想主要源于有着60多年历史的质量管理实践，本文着重介绍目前在质量管理成熟度(Quality Management Maturity，QMM)评价方面的模型研究现状。 1 成熟度的起源 “成熟”一词在剑桥国际英语词典中的解释是：成熟意味着身体七完全成长的一种状态。John Schlichter 在他的文章《测量项目管理能力》中对成熟度的定义为：成熟度意味着一个正在完全发展的过程阶段，也意味着为什么可以成功以及如何避免常规问题的理解和可见性。成熟度思想源于著名的质量大师菲利普·克劳士比(Philip B.Cmsby)，1979年在其所著的第一本质量著作《质量免费：确定质量的艺术》(Quality Is Free：The Art of Marketing Quality Certain)一书中提出了著名的质量成熟度方格理论。萌发成熟度思想，与克劳士比早年从事外科医生的经历有很大关系，在医生的眼中，一个企业的质量现状相当于病人的状态，是处于重症阶段？还是护理阶段？还是康复阶段？借鉴病人康复的过程，克劳士比首次将一个氽业的质量管理水平阶段化：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期，成熟度方格描述了一个企业的质量管理从不成熟走向成熟的一个过程。在克劳士比成熟度方格提出以后，汉弗莱(Watts Humphrey)将成熟度框架带到了卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI)，并增加了成熟度等级的概念，发展成为软件能力成熟度模型。CMM问世之后，在保证软件质量方面发挥了重要作用，得到了广泛的应用。此后很多学者和组织在借鉴CMM的基础上提出的各种成熟度模型，如项目管理成熟度模型、知识管理成熟度模型等不下几十种，因此在成熟度模型评价方面CMM具有里程碑式的意义。 2 质量管理成熟度模型现状成熟度源于质量管理。现阶段质量管理成熟度模型主要有以下几种。 2.1 麦肯锡质量模型麦肯锡公司对167家日本、美国、欧洲等企业进行跟踪调查，以考察质量对企业经营的影响，设计了一个四级模型，如图1所示。每个阶段以不合格品率、返工率、过程能力等为特征，同时模型选择了最高管理层参与、质量目标、注重预防、供应商参与等14项质量要素。

数据中心建设与运行管理

数据中心建设与运行管理 2010年07月26日《数据中心建设与运行管理》作者：林小村主编马玉林翁小云副主编（2010年04月第1版第1次）科学出版社SCIENCE PRESS https://www.360docs.net/doc/9211193772.html, 北京东黄城根北街16号（100717）内容简介本书旨在为推动我国企业（机构）数据中心的发展而献出微力。《数据中心建设与运行管理》介绍了数据中心建设和管理的具体做法和体会，全面阐述了数据中心建设的规划与基本要求。全书共12章，包括：数据中心概述、数据中心总体规划、数据中心机房、数据中心网络系统、数据中心主机和存储系统、数据规划和数据库设计、数据中心应用支撑平台、数据中心应用系统、数据中心安全系统、数据中心容灾备份系统、数据中心建设管理、数据中心运行管理。《数据中心建设与运行管理》观点前瞩、面向应用、深入浅出、图文并茂、重于实用，以数据中心的规划为主线，涵盖了数据中心系统工程全过程、全方位、多目标的全部内容。

《数据中心建设与运行管理》可供企业（机构）信息化管理部门、各类数据中心的建设与管理人员、技术人员、各级信息系统工程建设单位等参考，也可作为工科院校相关专业师生的辅导材料。 P2，互联网接入服务提供商ISP主要为各机构单位或个人提供互联网接入服务，同时还提供公共服务器空间租赁，实现电子邮件通信、网络信息检索等功能；有的单位则将自己的WEB服务器存放在ISP所在地，分享ISP所租用的线路，以降低成本。无论是租用ISP的服务器空间还是委托ISP管理WEB服务器都是Web hosting 模式（空间租用、主机托管）。在ASP模式中，各经济组织将基于WEB技术的应用交由ASP运营商托管，又叫做Application Hosting 模式。 P7，数据中心分类：企业数据中心（Corporate/Enterprise Data Center）、互联网数据中心（Internet Data Center）。 P38，数据交换平台数据交换平台时数据中心数据与其他应用系统沟通的桥梁，是进行数据交换的基站。数据交换平台负责从各个业务系统采集数据，对数据进行清洗与整合，按照数据中心建设标准规范数据，形成核心数据库，并提供给其他应用系统使用。

质量管理成熟度评价标准实施指南

质量管理成熟度评价准则实施指南 1 范围本标准给出了理解和应用DB3202/T 1002—2018《质量管理成熟度评价准则》的指南。本标准适用于本辖区各类组织质量管理成熟度的评价以及政府质量奖的评价。 2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 GB/Z 19579 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 19580 卓越绩效评价准则 DB3202/T 1002 质量管理成熟度评价准则 3 术语和定义 GB/T 19000、GB/T 19580、DB3202/T 1002界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 3.1 卓越绩效performance excellence 通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。 4 实施指南 4.1 领导 4.1.1 领导作用领导作用在全标准中占有核心地位。本条目由两个部分组成：一是质量文化，是组织文化的核心部分，是由组织及全体成员所认同的，在质量管理过程中形成的具有组织特色的质量的理念与价值观、习惯与行为模式、基本原则与制度及与之相应的物质现象。二是组织环境，重点要在创新等环境创造发挥作用，使组织一直保持在全体员工共同参与基础上的活力，以绩效管理为重点，使组织在经营目标的实施上及时调整。加强组织治理，提升组织治理能力，是高层领导在风险控制中确保组织进行安全运营的重点。 4.1.1.1 质量文化组织文化包括质量文化、品牌文化、创新文化等方面。其中，质量文化是组织文化的重要组成部分，应与组织文化相辅相成、互相融合。

绿色数据中心评价指标体系

绿色数据中心评价指标体系一、评价指标体系绿色数据中心评价指标体系由能源资源高效利用情况、绿色设计及绿色采购、能源资源使用管理、设备绿色管理和加分项等5个方面、17个指标项组成，具体详见下表。二、指标说明及评分规则绿色数据中心各评价指标的具体指标说明及评分规则如下。

（一）能源资源高效利用情况 1.电能利用效率（PUE) 1.1指标说明依据《电信互联网数据中心（IDC）的能耗测评方法》（YD/T2543-2013）规定测得的连续一年内数据中心总耗电与数据中心IT设备耗电的比值。 1.2评分规则总分60分。所申报数据中心实际得分按照公式“80-20×PUE”进行计算。 2.设计指标达标情况 2.1指标说明连续一年内数据中心实际能源资源利用水平与设计水平的比较。 2.2评分规则总分3分。连续一年内所申报数据中心实际能源资源利用水平不低于相关政府部门批复的设计指标水平得3分，否则不得分。 3.IT设备负荷使用率 3.1指标说明连续一年内数据中心机柜实际平均用电负荷功率与数据中心机柜标称平均功率的比值。连续一年内数据中心机柜实际平均用电负荷功率=依据《电信互联网数据中心（IDC）的能耗测评方法》（YD/T2543-2013）规定测得的测量周期为1年的IT设备耗电量÷总安装机柜数÷8760 数据中心机柜标称平均功率=数据中心机柜标称功率总和

÷总安装机柜数 3.2评分规则总分3分。所申报数据中心IT设备负荷使用率不低于70%，得3分；低于70%但不低于50%，得2分；低于50%但不低于30%，得1分；低于30%不得分。 4.可再生能源使用比率 4.1指标说明连续一年内数据中心通过直接购买并应用可再生能源电力、在中国绿色电力证书认购平台上认购绿色电力证书代表电量、应用自建分布式可再生能源电站所发电力等方式使用的具有直接所有权的可再生能源电量与依据《电信互联网数据中心（IDC）的能耗测评方法》（YD/T2543-2013）规定测得的同时期内数据中心总耗电量的比值。 4.2评分规则总分2分。所申报数据中心可再生能源使用比率比值不低于5%得2分，低于5%但不低于2.5%，得1分。否则不得分。 5.水资源使用率 5.1指标说明连续一年数据中心水资源消耗量与依据《电信互联网数据中心（IDC）的能耗测评方法》（YD/T2543-2013）规定测得的同时期内IT设备耗电量的比值。 5.2评分规则总分2分。所申报数据中心水资源使用效率不高于0.6L/kW·h得2分，否则不得分。

管理水平的评价标准(DOC)

管理成熟度自我评价方法 ?针对每一个评价的过程提出如下四个基本问题，即：（1）过程是否已被识别并适当规定？（2）职责是否已被分配？（3）程序是否得到实施和保持？（4）在实现所要求的结果方面，过程是否有效？这里隐含的意思是如果结果比较好就意味着有针对差的过去做检讨分析，然后加以改善，比较差的结果则意味着缺少总结分析与改进。这就是所谓的方法（过程识别和职责分配）——展开（实施）——结果

综合上述问题的答案可以确定评价结果。如何综合评价公司（盈利能力篇） 2011-11-1作者：赵梅阳笔者在诸多场合，与很多老总聊到如何评价分子公司时，都有倒不完的苦水，考核销售指标，就不管利润；考核利润，就不管资金成本；考虑资金成本，就不管资金风险；考虑资金风险，就没有了成长性，总之，上有政策，下有对策，层出不穷。笔者认为，可以从四大方面对企业进行评价。分别为盈利能力，营运能力，偿债能力以及目标任务来一一落实。一共四篇，分别为《赵梅阳谈如何综合评价公司（盈利能力篇）》、《赵梅阳谈如何综合评价公司（营运能力篇）》、《赵梅阳谈如何综合评价公司（偿债能力篇）》及《赵梅阳谈如何综合评价公司（目标任务篇）》，以下主要从盈利能力来谈谈对公司的评价。一、销售利润 1、销售毛利率，企业产品每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利，毛利率是企业净利率的基础，没有足够的毛利率便不能盈利。销售毛利率＝销售毛利÷销售收入净额（销售毛利=销售收入净额－销售成本=销售收入－销售折扣与折让－销售成本） 2、销售净利率，企业每一元的销售收入可获得多少纯收益，衡量企业经营成果。销售净利率=净利润/主营业务（产品销售）收入净额 3、营业利润率，企业通过销售产品创造利润的能力，没有足够的息税前盈利，说明企业赖以持续发展的基础薄弱。营业利润率＝息税前营业利润÷销售收入净额（息税前营业利润=营业利润+利息支出） 4、核心业务利润率，即企业通过核心产品的销售创造利润的能力，可以作为对产品项目或业务项目进行价值评价的标准之一。核心业务利润率＝核心业务息税前营业利润/核心业务销售收入净额二、成本利润成本费用利润率，企业通过成本和费用的消耗产生利润的水平，指标越大说明企业的成本和费用的耗费越有价值。使用此项指标时，若贷款无用于投资情况，则可使用营业利润为分子，否则应使用利润总额。成本费用利润率＝营业利润÷成本费用总额（成本费用总额=销售成本＋销售费用＋管理费用＋财务费用）三、资产收益

通过数据中心实现员工360度综合评价

上海交通大学医学院附属同仁医院
TONG REN HOSPITAL,SHANGHAI JIAO TONG UNIVERSITY SCHOOL OF MEDICINE
CHINC 2016
通过数据中心实现员工360度综合评价

集成平台
上海市同仁医疗历史和信息化建设历程集成平台建设背景和进展员工综合评价系统建设方法和内容已经完成的系统建设效果展示进一步提升精细化管理水平

? 1866年建立同仁医局，1880年建立同仁医院，美国文恒理医生(Dr. Henry William Boone)任首任院长 ? 1886年创立中华博医学会（中华医学会前身）发行中华博医学会杂志（中华医学杂志前身） ? 建立全国第一所医学博物馆、第一所病理学博物馆
国内第一台X光机实验室国内第一间手术室国内第一例眼科手术国内第一辆救护车创建第一所护校治愈第一例截瘫患者治愈第一例精神失常国内第一台彩色纤维胃镜
2013年12月8日正式成立上海市同仁医院暨上海交通大学医学院附属同仁医院

1994年，上线DOS
版HIS
1999年， HIS升级 windows
版
2001年，检查检验系统上线
2004年，动态分配窗口，条
码
1.就医流程
医疗业务全面
电子化
2005 年，住院电子
病历
2009 年，移动查房，移动护
理
2012年，门诊病历， CA，临床路径
2.医疗业务
2015年启动信息集成平
台建设
3.信息集成

数据中心运营的一常见问题(解决方案)

数据中心运营的一常见问题（解决方案) 1.多大规模的数据中心才足够大? 第一个问题通常的最难回答的或者最简单的问题。对于分析师来说，这个问题的答案是“取决于许多因素”。但是，当你投资数千万美元建设一个新的数据中心的时候，这个答案就不行了。这个问题的困难部分不是搞清楚你现在的需求有多大，而是要搞清楚你在15年中的需求是什么。 2.我确实需要多少可用性? 数据中心通常是由层次水平确定的。层次水平实际上确定了这个环境的可用性(正常运行时间)的目标。虽然经常引用TIA 942行业标准，但是，许多公司在设计的早期阶段都使用正常运行时间学会(UPTIME INSTITUTE)的4层可用性指南作为一个良好的拇指定律。确定这个层是非常重要的，因为你的60%的资本预算都是由你确定层次的决策确定的。 3.我需要多少能源? 传统的数据中心是根据旨在支持当时典型的IT设备的最大容量的静态能源需求建设的。这种模式现在不在起作用了，数据中心的设计需要考虑能源的伸缩性，以支持未来安装高密度的机架环境。 4.绿色技术如何? 在设计数据中心的时候，有没有我需要了解的市场上的绿色技术或者将出现的绿色技术?从设计的角度看，在数据中心中使用句柄头和冷却工作量的最有效的方法是什么?

5.这个数据中心要使用多长时间? 一个新的数据中心的实际的生命周期是什么?传统数据中心一般使用寿命是15至20年。但是，由于目前的技术和计算需求的迅速变化，这个时间段是现实的吗?有没有一些方法把新的数据中心寿命延长到20年以上? 6.所有的应用程序都以同样的水平创建吗? 在传统的数据中心设计中，我们要支持例外的情况：高可用性、高性能和伸缩性。但是，你的应用程序都需要这些水平的支持吗?我能根据我的应用程序的要求建立一个环境以支持不同的服务和技术水平吗? 7.当前最新的设计趋势是什么? 当前占主导地位的数据中心设计趋势是什么?使用(或者忽略)这些趋势有什么好处和坏处? 8.我应该建设一个还是多个数据中心? 在整合项目中，最常提出的问题是“我需要多少了数据中心?”这些问题的答案取决于风险与回报、资本预算、地理位置、服务水平和恢复时间目标。在某些情况下，建造两个数据中心能够建造一个数据中心便宜一些。 9.业务持续性与灾难恢复如何? 当设计一个数据中心的时候，我应该还要制定我的业务持续性计划吗?或者在整个设计阶段考虑业务持续性与灾难恢复?有没有新的技术在解决业务持续性与灾难恢复问题的同时还能为重要的应用程序提供高增长和冗余水平? 10.谁建设这个数据中心?我应该提前提出什么问题?