工作岗位研究原理与应用

工作分析理论与应用复习资料

第一章

一、与工作分析相关的概念P1

1、任务

2、职责

3、岗位

4、工作

5、职业

二、工作分析的原则P2

1、系统原则

2、能级原则

3、标准化原则

4、最优化原则

三、工作分析的内容P2

1、工作职责恩熙

2、工作流程分析

3、工作权限分析

4、工作关系分析

5、工作环境条件分析

6、认职资格条件分析

四、工作分析的意义P5

1、使人力资源规划更为准确

2、使工作职责更为明确

3、使工作设计更为合理

4、使人员招聘更为顺畅

5、使薪酬体系更为公平

6、使绩效考核更为客观

7、使员工培训更为有效

第二章

一、传统工作分析方法P16—30

1、面谈法

2、问卷法

3、关键事件法

4、观察法

5、工作日志法

6、主管人员分析法

7、资料分析法7、能力要求法

二、运用面谈法需要注意的问题P16-17

1、面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任。

2、为了提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。

3、面谈的场地环境要适合面谈。

4、必须尽快和被询问者建立融侨的感情沟通和交流。

5、面谈之前应拟定一份详细的提问提纲。

6、在面谈中应把握好提问的技巧。

7、如果被询问者的工作职责比较多，应要求他将各种职责分别列出，并按重要程度进行顺序排列。

8、面谈结束以后要将收集到的信息资料请任职者及其主管浏览核对一遍。

三、问卷法的含义P17

问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。

四、问卷法的优缺点P18

优点：

1、可以在短时间收集众多岗位信息资料，不像面谈法那样费时费力。

2、可在生产和工作时间之外填写，不影响工作。

3、调查范围广，可用于多种目的、多种用途的工作分析。

4、相对而言，它更适用于收集管理岗位的信息。

缺点：

1、问卷编制的技术要求较高，其设计难度较大，成本费用较高。

2、不同任职者因对问卷中同样问题理解的差异会产生信息资料的偏差。

3、问卷的回收率通常偏低

4、只适宜于有文字理解能力并有一定书面表达能力的人群。

五、问卷法的设计一般有3种形式：开放式、封闭式、混合式P18

六、在设计问卷时，应注意以下几点：P19

1、要根据工作分析的目的确定需要获取的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。

2、问题应由针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。

3、问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。

4、易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。

5、问题的排列要有一定逻辑次序。

6、采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。

七、选择取得关键法的方法：1、工作会议2、访谈3、调查问卷P24-25

八、观察法的含义P26

观察法是指工作分析人员之间到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法。

九、任务清单分析系统的优点（简答）P35

1、信息可靠性较高

2、可有效获得工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。

3、所需费用较少。

4、难度较小，容易被任职者所接受。

5、可操作性强。

十、海氏计划的核心是关于岗位的性质和范围的信息主要包括以下5个方面（简答）P40

1、该职务对于组织的适合程度。

2、关于辅助机构的一般组成。

3、工作所需的技术性知识、管理性知识和人际关系知识的一般性质。

4、解决问题所需了解的特性。

5、在解决问题和进行工作时，所受的控制以及拥有的自由度。

十一、工作要素法涉及的工作要素包括如下5类：知识、技能、能力、工作习惯、个性

特点P42

十二、工作分析问卷收集的6种信息P47

1、信息来源

2、心理过程

3、工作输出

4、与其他人的联系

5、工作背景

6、其他工作特征

第三章

一、工作分析的目的主要有以下几项P51

1、对各种特定的工作进行如实的描述，正确认识这些工作。

2、编制或修订工作说明书

3、对工作进行设计或再设计

4、明确岗位资格要求，制定招聘标准和招聘测试方案

5、制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果。

6、明确工作任务、职责、权利及其相关工作的关系，减少相互推诿的想象。

7、进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平，公正。

8、对工作绩效进行评价，提高评价的客观性、公正性等。

二、工作分析系统的选择应慎重，主要应考虑以下几种因素（简答）P52

1、工作的结构性

2、产业的类型

3、工作结果和过程特征

4、企业价值观

5、研究的对象

三、工作分析所需信息的主要类型有以下几种P58

1、工作活动

2、机器设备

3、工作条件

4、对任职者的要求

四、工作信息的收集者P60

1、工作分析专家

2、工作任职者

3、工作任职者的上级主管

第四章

一、工作描述的含义P73

工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。

二、工作描述的基本内容P75

1、工作识别

2、工作编号

3、工作概要

4、工作关系

5、工作职责

6、工作条件

7、工作环境

三、工作规范与工作描述的关系P82

1、从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。而工作规范是在岗位说明的基础上，接受什么样的人员才能胜任本岗位工作，以便为企业职工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据。

2、从其内容涉及的范围来看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法的说明，而工作规范的内容较为简单，主要涉及对岗位人员任职资格条件的要求。

四、工作说明书编写中存在的问题P92

1、对工作说明书的内容结构认识不清

2、对工作职责界定不清

3、工作说明书的编写存在很大的随意性和盲目性

4、工作说明书内容零乱、不成体系

五、编写工作说明的一般准则P95

1、确定工作说明书的内容

2、选择工作说明书的格式

3、界定岗位

4、使用专业词汇

5、使用规范文字

6、使用正确的表达方式

7、使用统一的格式

8、多层次、多角度审核把关

第五章

一、岗位设置的原则P109

1、最低岗位数量原则

2、有效配合原则

3、关系协调原则

4、有效管理宽度原则

5、经济化、科学化、合理化和系统化原则

二、定编定员的原则P111

1、工作效率原则

2、科学性原则

3、合理性原则

4、岗位、人员比例关系协调原则

三、定编定员的方法P113

1、按工作效率定编定员

2、按设备定编定员

3、按岗位定编定员

4、按比例定编定员

5、按组织机构、职责范围和业务分工定编定员

四、岗位设置表可分为企业岗位设置总表和部门岗位设置表两种形式。P115

五、企业岗位设置总表的格式如下：P115

1、岗位编号

2、岗位部门

3、岗位名称

六、编制岗位标准的目的：P119

编制岗位标准是为规范企业各级人员的岗位设置和要求，为员工上岗工作和企业选用人才提供依据，促进企业人力资源管理制度的健全和完善。

七、岗位标准的编写程序P119

1、调查访谈

2、制定岗位标准编写规范

3、组织编写岗位标准

4、审核岗位标准

5、岗位标准的实施

6、岗位标准的修订

第六章

一、工作设计是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作

关系的设计。P132

二、工作设计分为两类，一是对企业中新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激

励效应的工作进行重新设计，也称工作设计。P132

三、工作设计的基本原则：P133

1、效率原则

2、工作生活质量原则

3、系统化设计原则

四、工作设计的一般步骤：P135

1、需求分析

2、可行性分析

3、评估工作特征

4、制定工作设计方案

五、双因素理论中保健因素包括哪些？P141

1、公司政策

2、管理措施

3、监督

4、人际关系

5、物质工作条件

6、工资

7、福利

六、双因素理论中激励因素包括哪些？P141

1、成就

2、赏识

3、具有挑战性

4、增加的工作责任

5、成长和发展的机会

七、赫兹伯格认为满足员工心理成长需求，既可以使员工有成就感，又可以激励员工提高劳动生产率，于是，他提出了工作丰富化的建议。P143

八、工作扩大化是指增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力。P151

九、知识型员工的特点：P155

1、自主意识强

2、注重自我价值的实现

3、藐视行政权力

4、流动性大

十、知识型员工工作设计的一般思路156

1、个体成长

2、工作自主程度

3、业务成就

4、薪酬福利

第七章

一、工作评价是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。P162

二、工作评价的特点P162

1、工作评价的中心是“事”不是“人”

2、工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程

3、工作评价是对性质相同岗位的评判

4、工作评价需要运用多种科学的理论和方法

三、工作评价的作用与功能P163

作用：1、以量值表现岗位的特征2、比较岗位价值的大小3、为企业岗位归级、分类奠定基础

功能：1、以事定岗2、以岗定责3、以责定权4、以责定酬

四、工作评价的步骤P165

1、岗位分类

2、收集岗位信息

3、成立工作评价小组4选择评价方法5、确定评价要素6、确定评价标准7、试点8、全面实施9、提交工作评价报告10、总结

五、工作岗位的主要影响因素P167

1、工作责任

2、工作技能

3、劳动强度

4、工作环境

六、评价指标的确定（了解）P167

1、工作责任

2、工作技能

3、劳动强度

4、工作环境

5、社会心理因素

七、分类法是在工作分析的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、难易程度、工作责任大小和人员必备的资格条件，对企业全部岗位所进行的多层次划分。P185

八、评分法的操作步骤P189

1、确定评价要素及其权重

2、确定评价项目

3、赋予各评价要素点数

4、制定要素分级标准

5、进行工作评价

6、划分岗级

九、评分法的优缺点P191

优点：其科学性、客观性、准确性及由此所带来的相对公平性

缺点：工作评价系统的设计比较困难，专业性强，工作量大，较为费时费力。

十、因素比较法的基本做法：选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡缺点岗位的高低。P101

十一、海氏工作评价系统把岗位的影响要素主要划分为3种：技术知识、管理诀窍、

人际技能P193

第八章

一、岗位分析是指在工作分析的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简

难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。P217

二、企业岗位分类与公务员职位分类的区别P217

1、研究对象不同

2、实施性质不同

3、实施范围不同

4、实施的难度不同

三、岗位分类的作用P218

1、岗位分类是人力资源管理科学化的重要基础

2、岗位分类是人力资源管理规范化的基本前提

3、岗位分类是组织设计科学化、系统化的主要手段

4、岗位分类是组织良好运行的重要保障

四、岗位分类的原则P219

1、客观性原则

2、结构合理原则

3、差别适度原则

4、动态调整原则

五、岗位纵向分类的实施步骤：P229

1、选取合适的评价要素

2、确定评价要素的等级划分

3、确定各评价要素的权重

4、确定评价要素不同等级的点数

5、进行评价计分

6、根据评价结果划分岗级

7、统一岗级

第九章

一、人力资源规划是指根据组织发展战略、组织目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。P240

二、人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解，掌握组织中现有

工作岗位的数量、类型、目前的绩效情况、员工所具备的工作技能和提升的潜力、工作岗位对人员的要求以及目前工作人员与工作岗位的适应情况，掌握组织在未来某一时间内可能的人力资源供应情况。P241

三、工作分析在员工招聘中的作用：P245

1、通过工作分析，明确组织招聘岗位所需承担的岗位职责和工作任务，为招聘者和应聘者提供有关工作的详细信息。

2、通过工作分析，明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者的资料筛选

3、通过工作分析，为招聘面试者提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效的面试，选拔合格的应聘人员

四、关键胜任能力的内容P250

1、技术技能

2、认知能力

3、工作风格

4、人际技能

五、选拔的方法P252

1、面试

2、证明材料与履历核实

3、业务知识测试

4、认知能力测试

5、身体能力测试

6、工作样本测试

六、能岗匹配包含两个方面的含义：一是指某个人的能力完全能胜任该岗位的要求，即所谓

人得其职；二是指岗位所要求的能力这个人完全具备，即所谓职得其人。P255

能岗匹配原理的要点

第十章

一、工作分析与员工培训的关系P267

1、工作分析有利于员工培训需求的确定

2、工作分析是设计员工培训方案的基础

二、培训需求分析是以工作任务的分析为基础。P270

三、培训法案设计的原则P273

1、明确培训目标

2、了解受训者情况

3、知识性与趣味性相结合

4、注重实际体验

5、考虑个体差异

6、反馈

四、培训方案设计的方式P274

1、课堂培训

2、专题讲座

3、学徒式培训

4、角色扮演法

5、案例研究法

6、头脑风暴法

五、管理者对经过培训的员工的感受如何：P286

1、反馈

2、学习

3、行为

4、结果

第十一章

一、绩效管理的意义主要表现为以下几点：P288

1、改进管理效率，提高工作质量

2、帮助员工改进工作，谋求发展

3、为制定激励措施提供客观依据

4、为员工培训提供明确方向

二、工作分析与绩效管理的关系P289

1、工作描述是影响绩效的最直接因素

2、岗位特点决定了绩效评估方式

3、对工作描述是设定绩效指标的基础

三、绩效管理中经常存在的问题主要内容如下：P291

1、缺乏明确的绩效标准

2、极小标准不合理

3、绩效标准可衡量性差

4、评价者失误

5、消极沟通

6、使用多重标准

7、评价指标权重不合理

8、评价周期安排不当

四、确定关键业绩指标体系的原则：P294

1、关键性原则

2、可控性原则

3、注重行为原则

第十二章

一、影响薪酬的内在因素P309

1、权力和责任

2、技术和训练

3、工作时间

4、工作危险性

5、福利及优惠

二、工作分析与薪酬体系设计P311

1、工作分析

2、工作评价

3、薪酬调查

4、薪酬定位

5、薪酬结构设计

三、薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题，即企业在确定薪酬水平时，需要参考劳动力市场的薪酬水平。P324

工作岗位研究原理与应用2018年1月真题

1 （单选题）在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（） A、岗位 B、任务 C、职责 D、工作正确答案：A 2 （单选题）在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） A、面谈法 B、问卷法 C、关键事件法 D、观察法正确答案：C 3 （单选题）对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法正确答案：C 4 （单选题）在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权力、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） A、工作日志法 B、资料分析法 C、主管人员分析法 D、主题专家会议法正确答案：B 5 （单选题）能够监控任职者所从事的工作,对目标工作的相关情况非常了解的主体是（） A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、组织高层领导正确答案：C 6 （单选题）提取职位层次绩效考核指标的重要基础和依据是（） A、工作概要 B、绩效标准 C、工作识别 D、工作职责正确答案：B 7 （单选题）工作识别中最重要的项目是（） A、工作名称 B、工作身份 C、工作编号 D、工作地点正确答案：A 8 （单选题）将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（） A、双因素理论 B、社会技术系统理论 C、跨学科理论

D、HP工作设计理论正确答案：D 9 （单选题）我国的工作分析起源于（） A、管理学研究 B、经济学研究 C、社会学研究 D、人事心理学研究正确答案：D 10 （单选题）下列属于双因素理论中保健因素是（） A、成长和发展机会 B、成就 C、增加的工作责任 D、人际关系正确答案：D 11 （单选题）针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（） A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本正确答案：A 12 （单选题）工作评价是指对企事业单位各类岗位进行衡量的过程,衡量的是岗位之间的（） A、责任大小 B、劳动强度 C、绝对价值 D、相对价值正确答案：D 13 （单选题）根据各种工作的相对价值大小或对组织贡献的大小由高到低对其进行排列的一种工作评价方法是（） A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法正确答案：A 14 （单选题）利用现有的信息和资料,根据以往的经验,结合组织本身的特点来预测组织在中、短期内的人力资源需求的方法是（） A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、趋势分析法正确答案：B 15 （单选题）人员预算实际就是企业的（） A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划正确答案：A 16 （单选题）设计员工培训方案的基础是（） A、工作任务 B、工作评价

岗位工作指南格式

格式要求： 1、装订顺序：顺序：前言、编委、目录、正文 2、纸张型号：A4纸。A4 210×297毫米 3、页边距：上25mm，下20mm，左30mm，右25mm，装订线5mm, ,页眉页脚默认。 4、格式的字体：文中标题用粗宋体；图表名楷体；正文、图表、页眉、页脚中的文字用宋体；英文用Times New Roman字体。 5、字体要求：（1）封面标题2号黑体加粗、居中。（2）前言、编委，3号黑体，居中，内容为小4号仿宋。（3）目录另起页，3号黑体，居中，内容为小4号仿宋，并列出页码。（4）正文文字另起页，章标题用3号粗宋体，居中；正文文字一般用小4 号宋体，每段首起空两个格，单倍行距。（5）正文文中标题一级标题：标题序号为“1”与正文字号相同，粗宋体，独占行，末尾不加标点符号。二级标题：标题序号为“1.1”与正文字号相同，粗宋体，独占行，末尾不加标点符号。三级标题：标题序号为“1.1.1”与正文字号相同，粗宋体，独占行，末尾不加标点符号。（6）正文叙述序号：“（1）”，下一级为“①”。（7）图表名：4号楷体，内容为5号宋体。（8）页眉用小五号字体打印“同封面标题”字样，并右对齐。下面以工作指南为例，岗位职责、岗位风险、作业指导书同此格式。麻烦各位同仁，将编辑好格式的电子文档下班前发至gwc82号邮箱。

XX车间岗位工作指南 XX岗位工作指南 XX铁路局XX处编

前言

编委会

第一章（章标题） 1.1（一级标题） 1.1.1（二级标题） 1.1.1.1（三级标题）（1）正文采用小四号宋体。（2）正文每段首起空两个格，单倍行距。第二章（章标题） 2.1（一级标题） 2.1.1（二级标题） 2.1.1.1（三级标题）（1）正文采用小四号宋体。（2）正文每段首起空两个格，单倍行距。

2020年(岗位职责)工作岗位研究原理与应用复习要点

第一章导论任务。指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。责任。指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。定编。就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。定员。是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。系统。就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。

关于编写岗位说明书的工作指南

关于编写岗位说明书的工作指南一、编写岗位说明书的目的为了明确各岗位在公司日常运作中的位置和功能，帮助岗位任职人员明晰、理解本职工作的意义和作用，通过规范自身的工作行为从而达到提升组织运行效率的目的，需通过岗位分析的办法将各岗位设立的目的、职责内容、任职条件等要素梳理清楚，并以岗位说明书的形式加以固化，形成有效的规范文件。二、岗位分析的要点岗位分析的目的是为了明确和解决以下问题： 1、岗位应履行的主要职责 2、应达到的业绩标准 3、如何完成此各项工作职责及完成工作职责需要具备的条件 4、各职位的隶属关系及工作权限 5、各岗位应具备的知识、经验、技术、能力要求 6、工作条件和工作环境要求三、岗位说明书的构成岗位说明书一般由四个部分组成：组织结构图、岗位基本信息、岗位职责信息及岗位附加信息，四个部分项目衔接，共同勾画出特定岗位的全貌。组织结构图：通过框图的形式，直观地表现出特定岗位在组织中的位置及该岗位在部门中的分工；岗位基本信息：对岗位的工作目的、上下关系、主要的职责权限给出明确的定义和描述；岗位职责信息：描述该岗位在组织中所承担的功能模块，并对每个模块的主要内容逐一界定，帮助岗位任职者明晰自身在工作开展过程中的作用。岗位附加信息：对特定岗位开展工作所需打交道的对象、任职条件及工作环境等要素进行描述，使任职者明确胜任岗位所需具备的素质和能力。四、岗位说明书编写要点 1、组织结构图一般表现岗位的组织结构图以部门为单位，通过标注特定岗位的位置说明该岗位在部门中的所处的层级。例如，某公司行政办公室中的“行政专员（档案）”可表示为：

从上图可知，该岗位所在的办公室一共有5个岗位，办公室主任是该部门的管理岗位，而其他4个岗位为分工各异的平行岗位。通过组织结构图，岗位的任职者可以对其所在部门的层级及工作分工结构产生明确的认识。绘制组织结构图需注意对部门内层级关系的梳理，对形成管理关系的岗位要通过纵向的位置及联系来表示，而对平级的岗位则需放在同一水平位置。 2、岗位基本信息岗位基本信息一般由：岗位名称、岗位编码、分析日期、所属部门、直接上级、汇报对象、直接下属、下属人数、岗位目的、岗位权限等字段构成。其中： “岗位名称”是特定岗位的标准称谓，一般形式为“部门名称+岗位名称”，如上图标注蓝色的岗位标准名称为：“行政办公室行政专员（档案）”；该字段填写中需先加入部门名称是为了避免在不同部门中存在相同岗位名称的情况。一般基础性的岗位，如“内勤”，往往在多个部门中都有设立，A部门和B部门都有内勤岗位但两者工作内容并不一定相同，用“A部门内勤”和“B部门内勤”来称呼两个岗位，就能够有效识别出岗位的差异，避免造成组织内部的混乱。 “岗位编码”和“分析日期”往往联系在一起，用于帮助岗位体系的管理者能快速识别出某个特定的岗位，并了解到该岗位分析是否符合现实的需求；因此这两个字段往往是在岗位体系完成以后同一编制的。 “所属部门、直接上级、汇报对象、直接下属、下属人数”等字段是用文字的形式对组织结构图进行解释。其中“直接上级”指直接分管领导，“汇报对象”则包括直接上级、业务相关上级、分管领导等；“直接下属”和“下属人数”只有管理岗位需要填写，直接下属指的是直接向自己汇报的下属，而下属人数就是直接向自己汇报的人数。如某车间工段长下面有3个小组，每个小组有一个组长和两个组员组成，对工段张来讲直接下属就是组长，下属人数为3，而组长的直接下属是组员，下属人数为2。 “岗位目的”是概括性地描述特定岗位设立的目的，即该岗位在组织中所起的作用。 “岗位权限”是岗位所赋予任职者的人、财、物的管理权限，因此一般管理岗位才需要编制该字段。 3、岗位职责信息岗位职责信息一般分为计划与制度、日常职责两个部分进行编制。

(不知年份)自学考试工作岗位研究原理与应用试题

2017年7月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B．任务 C．职责 D．工作 2．将企业中所有工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以此作为招聘、考核、培训、晋升、确定薪酬基本依据的过程被称为【 C 】A．工作评价 B．素质测评 C．工作分析 D．绩效管理 3．工作说明书确认修订的最为简单有效的方法是【 D 】 A．电话会议 B．头脑风暴法 C．德尔菲法 D．主题专家会议 4．工作分析的最终结果是【 D 】 A．工作执行标准 B．制定薪酬标准 C．培训需求内容 D．工作说明书 5．当组织内的工作侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为时，往往采用的工作分析方法是【 C 】 A．面谈法 B．问卷法 C．工作导向型分析方法 D．人员导向型分析方法 6．最早采用自我管理工作团队的公司是【 A 】 A．沃尔沃汽车公司 B．克莱斯勒公司 C．通用汽车公司 D．电话电报公司 7．给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式是【 B 】 A．开放式 B．封闭式 C．混合式 D．填空式 8. 认为不同工作岗位的要求存在差异性，让每个人从事他们最适合的工作才能取得最大效益的代思想家是【 C 】 A．柏拉图 B.亚当·斯密 C．苏格拉底 D.大卫·李嘉图 9．用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等作统一说明的是【 A 】A．工作描述 B. 工作规范 C．工作概要 D.工作说明书 10. 用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务以及要达到的工作目标指的是【 C 】 A．工作识别 B．工作职责 C．工作概要 D．工作关系 11．古典工作设计理论开始于【 A 】 A. 20世纪初的科学管理活动 B．双因素理论

岗位职责书写格式

岗位职责书写格式【篇一：岗位职责书写格式(共6篇)】篇一：岗位说明书格式及填写要求附件一：岗位说明书格式岗位说明书起草：审核：批准：附件二：岗位说明书填写要求新岗位说明书表格的内容主要有四个部分组成：一、岗位基本信息填写说明： 1、岗位名称——在公司组织架构图中确定的名称 2、所属部门、直接上级、下属岗位——对岗位进行定位，明确各个岗位在组织中、部门中所处的位置，以及岗位之间的汇报关系。 3、定员人数——本岗位上的人数。因为某些岗位可能存在同一岗位多位员工的情况。 4、薪资标准——本岗位的入职起薪标准，不包括因为工作年限增长或其他原因在入职后增加的薪资。 5、岗位职责——用一句话说明本岗位的主要工作内容，要求能够明确表现出与其他岗位的区别。举例说明：（人事专员岗位为例）二、岗位工作内容和评价指标填写说明： 1、工作权重——该项工作职责在本岗位工作中的重要程度。请注意是“权重”表现的是工作的“重要程度”而不是“工作量”。 2、工作职责——此项填写时有两种内容，一是主要工作职责内容，即与岗位有关，体现了该岗位区别于其他岗位的价值。通常是该岗位直接主持、负责、执行的工作；二是次要工作职责内容,即与岗位有关，通常是该岗位参与、配合、协助、支持的工作。上述两项工作职责的划分，简单的说，可以用工作权重为标准，即工作权重在10％以下的工作一般为次要工作职责，工作权重在10％以上的应该是主要工作职责。但上述划分标准可能因为岗位的不同而有所不同，需要填表人员灵活掌握。

3、工作成果——完成每项工作职责后，应该得到的工作结果，可以是定量的结果，也可以是定性的结果，但以定量结果为主。 4、考核标准——对工作结果的考核评价标准，应当遵循三个原则来制定：1）标准应当是具体的，即明确、清楚的；2）标准应当是可衡量的，即能够进行纵向或横向比较的；3）标准应当是能够实现的，即结果不是喊口号或好高骛远的，而是确实能够完成的；举例说明：（人事专员岗位为例）填写说明：岗位任职资格要求是该岗位员工入职的基本标准，低于此标准的不予考虑入职。四、岗位需要的工作技能和工作态度填写说明：工作技能与工作态度要求是该岗位员工胜任该岗位必须具备的相应工作技能和工作态度，如果不具备则不予考虑入职。举例说明：（以人事专员岗位为例）以上表格的填写过程中，请注意以下事项： 1、公司每个岗位的职责都是整体职责的一部分。具体的说就是，部门内各岗位的工作职责之和等于部门工作职责，各部门工作职责之和等于公司整体工作职责； 2、表格的填写应主要由部门负责人完成，但“工作权重”“工作职责”“工作成果”“考核标准”各项必须与岗位责任人进行面谈，并达成一致后，才能填写到正式的岗位说明书中； 3、人事行政部负责组织岗位分析工作，提供相应的技术支持，并将最后确定的所有岗位说明书存档备案； 4、岗位说明书不是制定完毕就一成不变了，它必须根据公司经营计划、组织架构、岗位编制的变化而保持动态调整的，因此各部门应当在本部门工作岗位有所变化时修改或变更岗位说明书，并通知人事行政部修改存档资料。以上内容，如有不明之处，请联系人资行政部咨询。篇二：岗位说明书模板(含编写要求) - 1 - - 2 - - 3 - - 4 -

工作岗位研究原理与应用复习大纲

工作岗位研究原理与应用复习大纲第一章工作分析概述第二章工作分析方法第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果第五章岗位设置第六章工作设计第七章工作评价第八章岗位分类第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ 课程性质与设置目的要求工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的

一种基本手段。人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析

工作岗位研究原理与应用试题和答案自考

2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 A A.任务 B.职务 C.职权 D.职责 2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 B A.复杂 B.高 C.简单 D.低 3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 A A.问卷法 B.面谈法 C.关键事件法 D.观察法 4、最为普遍的确定关键事件的方法是 A A.工作会议 B.访谈法 C.问卷法 D.观察法 5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 C A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统 6、最容易接受工作分析活动的群体是 B A.高层经管人员 B.中层经管人员 C.工作分析人员 D.员工 7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 C A.工作调查 B.工作评价 C.工作描述 D.工作任务

8、岗位设置最基本的原则是 D A.系统化原则 B.最低岗位数量原则 C.因人设岗原则 D.因事设岗原则 9、工作设计的实质是 D A.工作任务变革 B.工作结构变革 C.工作职责变革 D.一场组织变革 10、胜任工作要求具备的主观条件称 C A.职责能力要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历要求 11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 C A.工作分析 B.工作描述 C.工作评价 D.工作考核 12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 B A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境 13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 B A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法 14、岗位分类的重要前提是 A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查 15、岗位分类总的原则是 A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为中心 D.以岗位为中心 16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是 A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类

岗位说明书的内容

岗位说明书应该包括以下主要内容： 1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。 3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。 4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判定所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。此外，有必要注重的是，岗位工作说明书的内容，可依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。岗位工作说明书的外在形式，是根据一项工作编制一份书面材料，可用表格显示，也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。岗位工作说明书一般由人力资源部门统一归档治理。尔后，岗位工作说明书的编写，也并不是一劳永逸的工作。实际中，当企业组织系统内经常有出现职位增加、撤消的情况，更常见的情形便是岗位的某项工作职责和内容的变动，甚至于每一次工作信息的变动，都应该要求及时记录在案，并迅速反映到岗位工作说明书的调整之中。在碰到岗位工作说明书要加以调整的情况下，一般由岗位所在部门的负责人，向人力资源部提出申请，并填写标准的岗位说明书修改表，由人力资源部门进行信息收集，并对职位说明书做出相应的修改。编辑本段岗位说明书的填写

工作岗位研究原理与应用复习要点

工作岗位研究原理与应用复习要点第一章导论任务：指为达到某一特定目的而进行的一项活动。职务。指对职工民应承担任务的规定。责任:指份内应做的事，亦即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量地进行劳作，完成任务。定编：就是按照一定的程序，采用科学的方法，从企业生产技术组织条件出发，合理确定企业组织机构的结构、形式和规模，以及人员配置数额。定员：是在定编基础上，严格按编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。系统:就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。单/多 1、岗位确定的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。 2、工作研究。方法研究和时间研究的总称。工作研究起源于19世纪末，由美国的工程师泰勒，以及吉尔布雷斯夫妇首创。 3、方法研究是时间研究的前提、而时间研究又是衡量、评价方法研究成果是否经济合理的依据。 4、美国的工程师泰勒是企业科学管理的主要倡导人、举世公认的“科学管理之父” 5、岗位研究是劳动人事管理的基础 6、美国著名行政学教授怀特认为，当今人事管理建立在两大柱石上，一是选贤任能，二是职位分类。一、岗位确定的基本原则： 1、系统原则

一个系统具有以下特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性 2、能级原则一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的（多选） 3、标准化原则岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化、岗位研究各项成果——岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。 4、优化原则而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。二、岗位研究中主要采用以下方法： 1、调查研究的方法 2、数量分析的方法 3、心理学的方法（又分为：测验法、观察法、评定量表法）三、工作研究与工作分析、评价、分级之间联系与区别：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工程程序，最后确定出标准时间和劳动定额；工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求。工作研究是一种工作定向、定量的分析。工作分析是一种对工作全面、详尽、规范人的描述。第二章工作岗位调查单/多 1、岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。

工作岗位研究原理与应用单选与多选

*为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（）。――任务 *由一名员工承担的各项任务组成的工作活动叫做（）。――职责 *在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（）。――岗位 *一组主要职责相近的岗位的集合叫做（）。――工作 *人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。――职业 *在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就起（）。――高 *企业中各个岗位功能的等级是（）。――能级 *由若于既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中并具有特定结构和功能的有机整体称为（）。――系统 *企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是（）。――工作流程 *人力资源管理的基础和前提是（）。――工作分析 *确定任职资格的依据是（）。――工作职责 *工作分析项目的确定依据是（）。――工作分析的目的 *对工作分析理论与方法的创立与初步发展起了巨大推动作用的是（）。――泰勒 *工作分析与工作评价制度首先在（）领域得以推广应用。――工商企业 *我国的工作分析起源于（）。――人事心理学研究 *通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法叫（）。――面谈法 *让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方溘是（）。――问卷法 *采用直接观察法进行工作分析时，调查者在（）地方观察比较合适。――不引人注意的 *在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方溘是（）。――关键事件法 *面谈溘适用于（）。――对文字理解有困难的人群 *工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作信息，并进行分析和归纳总结的方法是（）。――观察溘 *任职者按时间顺序详细记录自已的工作内容与工作过程，然后经过归纳，分析，实现工作分析目的的方溘是（）。――工作日志法 *由主管人员在日常工作中记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求的方溘是（）。――主管人员分析法 *在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的方溘是（）。――资料分析法 *设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（）问题放在前边的原则。――易于回答的问题 *工作分析成败的关键是（）。――科学的工作分析方法 *只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自已的判断来填写的问卷方式属于（）。――开放式 *给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式属于（）。――封闭式 *最为普遍的确定关键事件的方溘是（）。――工作会议 .*对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方溘是（）。――工作表演溘 *海氏计划的信息核心是（）。――岗位的性质和范围 *将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方溘是（）。――职业分析清单溘 *职业分析清单法在（）领域的应用非常有效。――评价培训需求 *当组织内的工作是高度结构的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）。――工作导向型分析系统 *需要对其工作态度，动机等深层次内容有详细和深刻的了解，一般采用（）收集信息。――面谈法 *对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用的工作分析方法是（）。――人员导向型分析系统 *对有文字理解和书面表达能力的人群，往往采用的工作分析方法是（）。――问卷溘 *最容易接受工作分析活动的群体是（）。――中层管理人员 *选择工作信息收集方法的首要因素是（）。――工作分析的目的 *有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（）。――工作任职者 *工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（）。――工作描述 *工作规范的内容较简单，主要涉及的是（）。――对岗位人员任职资格的要求。 *用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求是（）。――工作描述 *胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称（）。――知识要求 *胜任岗位工作要求具备的主观条件称（）。――能力要求 *胜任岗位工作应具备的工作年限称（）。――经历要求 *胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（）。――应知 *胜任岗位工作要求具备的技术能力称（）。――应会 *根据“应知”“应会”的要求列出本岗位的典型工作项目，以便判定工人的实际工作经验以及应知应会的程度，可以采用（）方法。――工作实例 *对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）。――工作说明书*对工作总体职责、性质的简单描述称（）。――工作概要 *任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）。――工作职责 *任职者为了履行职责需要做的事情称（）。――工作任务 *一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）。――工作名称 *下列不属于工作描述内容的项目是（）。――对员工必备条件的分析 *工作识别中最重要的项目是（）。――工作名称 *使该工作与其他工作区分开来的标志文件是（）。――工作描述 *岗位设置最基本的原则（）。――因事设岗原则。 *最低岗位数量原则的本质（）。――按客观需要设置。 *组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）。――有效管理宽度。 *根据工作量和劳动定额来计算人员数量的定编定员方法是（）。――按工作效率定编定员。 *以机械操作为主，使用同类型设备、采用多机床看管的工种，宜用（）方法定编定员。――按设备。 *一般检测工、质检工、电工等采用的方法是（）定编定员。――按工作岗位 *各类岗位、人员的比例变化是（）。――随企业规模与业务发展情况变化。 *企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（）定编定员。――按比例。 *看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位适合采用的方法是（）定编定员。――按岗位。 *企业管理人员和工程技术人员适合采用的方法是（）定编定员。――按组织机构、职责范围和业务分工。 *为了有效地达到组织目标和满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计称为（）。――工作设计。 *工作设计的实质是（）。――一场组织变革。 *通过增加工作深度来使员工对工作拥有更多的自主权，独立性和责任感的是（）。――工作丰富化。 *通过扩大工作范围来增加工作任务横向多样性的是（）。――工作扩大化。 *要求员工每周工作一定的时效，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（）。――弹性工作制。 *岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制及其他方面拥有更大的自由性、独立性或者相机行事的决策权的是（）。――工作自主性。 *针对知识型员工的工作设计应遵循（）的理念。――以能为本。 *将职责和权力委派给下属称（）。――授权。 *古典工作设计理论开始于（）。――科学管理运动。 *将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（）。――HP工作设计理论。 *最早采用自我管理工作团队的公司是（）。――沃尔沃汽车公司。 *适合实施弹性工作制的工作是（）。――科研人员。 *通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）。――工作评价。 *工作评价的中心是以（）为对象。――工作岗位。 *工作评价对企业各类岗位的（）进行衡量的过程。――相对价值。 *根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫做（）。――以责定权。 *岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）。――工作技能。 *岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（）。――劳动强度。 *评价岗位物资消耗对成本的影响程度是（）。――消耗责任。 *评价岗位净劳动时间长短的是（）。――工时利用率。 *通过工作评价，可以使企业将岗位（）转化为（），为建立公平合理的薪酬制度提供客观依据。――量值，货币值。 *在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）。――排列法。 *最简单、最容易操作的工作评价方法是（）。――排列法。 *最初由美国联邦政府使用的工作评价方法是（）。――分类法。 *对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）。----岗位分类 *岗位分类的重要前提是（）。----工作分析 *各类职业分类的标准是（）制定的。----以企业单位、国家机关岗位为基础。 *职位分类一般（）。----由政府专门的组织机构负责制定。 *岗位分类适用于（）。----各种企业、事业单位。 *岗位分类总的原则是（）。----以事为中心。 *岗位分类的结构一般应呈（）颁布。----金字塔形 *根据各种岗位的不同性质和特征进行的岗位分类是（）。----岗位横向分类 *一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）。----职业分类。 *对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行的岗位分类是（）。----岗位纵向分类。 *对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称（）。----发展潜力评价。 *根据组织历史上的人员资料，将影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）。----统计学方法 *根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求是（）。----经验预测法 *人员预算实际就是企业的（）。----招聘工作计划 *人们分析和思考问题的能力是（）。----认知能力 *通过测试衡量候选人所具备的对于履行岗位职责所必需的知识是（）。----业务知识测试 *根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分是（）。----认知能力测试 *在管理岗位招聘的实践中，（）方法比较有效。----工作样本测试 *设计员工培训方案的基础是（）。----工作分析 *使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高当前或未来的工作绩效称（）。----员工培训 *在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，企业的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是指（）。----培训需求分析 *员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）。----投资收益分析 *依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）。----绩效管理 *影响绩效的最直接因素是（）。---工作描述。

广东自考工作岗位研究原理及应用押题卷(精选)

2020 年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷 A 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．为实现某一特定目的所从事的具体活动是指【 B 】 A．岗位 B ．任务 C ．职责 D ．工作【答案解析】“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；【考点分析】P11 工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。（区分概念） 2．【 A 】是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法，适用于对文字理解有困难的人群。 A．面谈法 B ．问卷法 C ．观察法 D ．工作要素法【答案解析】面谈法强调面对面交谈，适用于对文字理解有困难的人群。【考点分析】P16 面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。面谈法适用于对文字理解有困难的人群。（定义） 3．【 A 】对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。 A．工作表演法 B ．阶段观察法 C ．直接观察法 D ．观察法【答案解析】工作周期很长、突发事件【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义） 4．将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起，【D】在评价培训需求方面非常有效。 D ．职业分析清单法 A．海氏计划 B ．任务清单分析系统 C ．职业测定系统【答案解析】工作要素和人的要素结合【考点分析】P34 职业分析清单技术将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起。职业分析清单法在评价培训需求方面非常有效。（定义界定） 5. 工人描述的基本内容不包括【 B 】。

工作岗位研究原理与应用-大纲

《工作岗位研究原理与应用》教学大纲第一章工作分析概述第二章工作分析方法第三章工作分析的实施第四章工作分析的结果第五章岗位设置第六章工作设计第七章工作评价第八章岗位分类第九章工作分析与员工招聘第十章工作分析与员工培训第十一章工作分析与绩效管理第十二章工作分析与薪酬管理 Ⅰ课程性质与设置目的要求工作岗位研究原理与应用是广东省高等教育自学考试人力资源管理（本科）专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者的工作岗位研究的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门基础课。本门课程所使用的教材为李永杰、李强编著，中国劳动社会保障出版社2005年9月出版的《工作分析理论与应用》。工作分析理论是适应经济和社会发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的，集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，是现代企业管理中的一个新兴学科，已经成为人力资源开发与管理的科学基础，也是人力资源管理工作者必须掌握的一种基本手段。人力资源管理专业开设《工作岗位研究原理与应用》课程的主要原因在于工作分析在人力资源管理中的突出作用。目前，在许多企业人力资源管理实务中，都强调“以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”。实际上，就是指企业人力资源管理的一切职能，都是以工作分析为基础的。只有做好工作分析与设计工作，才能据此有效地完成以下现代人力资源管理工作： 1、制定企业人力资源规划； 2、核定人力资源成本，提出相关管理决策； 3、让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围； 4、组织招聘、选拔、使用所需要的人员； 5、制定合理的员工培训、发展规划； 6、制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作； 7、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案； 8、为员工提供科学的职业生涯发展咨询； 9、设计、制定高效运行的企业组织结构； 10、提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。与人力资源管理专业开设的其他课程相比，工作分析是一门专业性、实践性很强的学科。这门课程既要考核应试者的理论素质与综合素质，更要考核工作分析方法的实际应用能力。在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。设置本课程的目的和要求是：使自学应考者能较全面、系统地学到工作岗位研究原理与应用的基本理论、基本知识和基本技能，掌握工作分析的基本原则和方法手段，培养与提高正确分析和解决问题的能力，提高人力资源管理水平，以适应社会主义市场经济条件下人力资源管理工作的需要。 Ⅱ考试内容第一章工作分析概述一、习目的和要求通过本章学习，掌握工作分析的原则与内容，了解工作分析的意义，及工作分析产生及发展的过程。

简述岗位说明书的编写原则

简述岗位说明书的编写原则简述岗位说明书的编写原则篇一：职务说明书编写要求职务说明书职务说明书（），也称岗位说明书或工作说明书什么是职务说明书职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是职务分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。目录 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1 什么是职务说明书 2 职务说明书的组成 3 职务说明书编制要点 4 职务说明书的内容 5 职务说明书的主要项目 6 职务说明书的作用 7 职务说明书的写作 8 职务说明书的编写要求 9 职务说明书案例分析: o 9.1 案例一:理货员的职务说明书 o 9.2 案例二：财务经理的职务说明书 ? 10 参考文献职务说明书的组成职务说明书由职务描述与职务规范两部分组成，这类似苏联劳动心理学家编制出的职业图谱和心理图谱，职业图谱是描述职业的社会经济的、制造技术的、卫生保健等特征；心理图谱分析了职业对于人的心理要求。职务说明书的精确与否将直接影响到职务分析的有效性。 1、职务描述职务描述是经过职务分析收集资料后产生的。职务描述是说明某一职务的职务性质、责任权利关系、主体资格条件等内容的书面文件。 2、职务规范职务规范是任职者任用条件的具体说明，二者结合起来构成了针对某一职务的完整、全面、详细的职务说明。编写职务说明书就是编制职务描述和职务规范两个书面文件。职务规范集中于对任职人员的分析，职务描述侧重于反映工作定向分析的结果，职务描述可用于设计业绩评价形式，职务评价和建立报酬系统，能确定需要完成工作的教育和训练，为设计适当的招聘、选择、训练和开发计划提供依据。职位说明书根据用途不同有各种不同的标准，通常使用的