关于销售的100个分享
☆关于销售的100个分享☆
2014-2-2
（如果理解、认同并且做到其中的20%以上，你就会成为优秀的销售经理）
1、【优秀营销人应具备的信念】⑴销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。⑵带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。⑶没有不对的客户，只有不到位的服务。⑷客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
2、【如何使销售业绩提高50%】答案不是简单地把客户数量提高50%，而是裁减客户，选对客户。客户数量的增加只在一种情况下对销售有用：就是当我们选对了客户的时候。几乎每个公司每天都在发生着“坏客户”挤走“好客户”的事情，只要“坏客户”在，我们就无心也无力做好“好客户”的工作，就留不住他们。
3、【老客户“不忠”】资料分析表明，企业20%左右的“常客”为公司带来超过50%的营业额和80%的毛利。而这些老客户的“不忠”，会导致公司收入及效益的大幅滑坡。因而，老板应时刻回答一个问题：我是否给了客户忠诚于我的理由？培养老客户的忠诚比赢得新客户更容易，我们为何不努力做好老客户的工作？--
4、【21字销售无敌口诀】1、选的准；2、摸得清；3、盯得住；4、说得清；
5、推得动；
6、拿得下；
7、铺的开；
5、【建立顾客信赖感的9个步骤】倾听，问很好的问题；出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；不断地认同顾客；模仿顾客讲话的速度；熟悉产品的专业知识；永远为成功而穿着，为胜利而打扮；彻底地了解顾客的背景；使用顾客的见证；有一些大顾客的名单。
6、【销售最大的误区】多数销售员认为销售就是一定要比客户懂得多，于是在销售时经常出现话多，急于反驳客户异议的现象，其实，大多敢说的客户所掌握的产品讯息并不比销售员少，懂得引导客户评价方向才是最给力的做法，记住，掏钱的客户不是因为“被你打败”，而是觉得自己“识货”才买单的！
7、【未来市场营销格局的革命性变化】1、以研究和解决问题为导向。2、全程服务理念。3、信誉成为品牌价值核心。4、客户体验成为商品最高价值。5、创造和引领时尚最有效营销手段。6、企业形象人格化，企业领袖成为企业灵魂代表。8、缩短企业和顾客之间的中间环节。9、人人都可以成为时尚潮流的开创者。
8、【拜访客户注意】1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
9、【销售之王乔·吉拉德谈销售秘诀】从推销商品到客户做出购买决定，其间客户通常会经历四个心理阶段：排斥期﹣接受期﹣反复期﹣认同期。正常情况下只有经历了这四个阶段才会达成交易。而大部分的销售人员之所有没有成功，都是因为他们在排斥期就把这个客户放弃了，请记住，销售，贵在坚持！﹣﹣乔吉拉德
10、引导客户购买成功是五个阶段：1 引起注意2 激发兴趣3 堆积欲望4 提示记忆5 坚定客户购买决策。原文中的四个阶段不是标准结构，因并非所有购买都是从排斥期开始的，但一定是从“注意”开始的。
11、【1分钟打动你技巧】1、赞美要具体；2、归类赞美，而先否定再肯定的赞美更为巧妙；3、赞美要及时，听到别人得意之时要及时赞美，别让准备接受赞美的人等待太久；4、主动打招呼；5、及时指出别人的变化；6、与自己做对比，承认自己的不足恰恰是自信之表现；7、记住那些特别之处，比如生日和爱好等。
12、【叶茂中实战心得】：产品是用来和消费者交换的；品牌是用来和消费沟通的。产品定位关键是找到差异化机会。品牌定位不是宣传产品，而是要找到兼容产品的理念，找到拔动消费者心弦的魂。产品的魂和品牌的魂并不是二合一的，而是截然不同的两个层次两个方向。可惜很多企业把它们混为一谈。
13、【问题or机会】公司的问题，就是你晋升的机会；客户的问题，就是你销售的机会；自己的问题，就是你成长的机会；同事的问题，就是你建立人脉的机会；老板的问题，就是你赢得信任的机会；竞争对手的问题，就是你变强的机会。
14、【什么是优质客户？】1、周期性重复购买；2、同时使用多个产品和服务；3、乐于向其他人推荐企业的产品；4、对于竞争对手的吸引视而不见；5、对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶然失误。高端客户不等于优质客户，这样的客户可以是朋友。
15、【向“狼”学习】1、没有捕捉不到的猎物，就看有没有野心。2、寻找、发现、追求、获得，是狼的生活要素。3、我的对手只有我自己。4、如果注定要承受痛苦，那就把它当做是一种磨练。5、夜莺声音好听换不来饭吃，与其有时间嚎叫不如去磨爪子。6、即使我们什么都没有了，至少我还有勇气。
16、【尊敬顾客的法则】1、你就是企业；2、永远把自己当成顾客；3、用积极的词语；4、多说"我们"少说"我"；
5、保持相同的谈话方式；
6、表现出足够的耐心；
7、永远比客户晚挂电话；
8、交谈中不接电话；
9、不放弃顾客；10、花精力在不满的客户上!
17、【投诉客户的客户忠诚度】美国白宫调查的投诉客户中，各种投诉情况之后忠诚度的比率！一、即使不满意还会在你那购买商品的客户有多少？二、4%不满意的客户会来投诉，96%的不会投诉，但是会将信息传递给身边16—20个人。如此的影响比你拉拢20个客人的成本要高的多，口碑破坏力由此诞生！
18、有时候不知道用户想要什么，不要听用户给你描述，用户不是产品经理，你要描述出用户难以表达的需求。用户说了半天，一会儿要包子，一会儿又要饺子，最后你才听明白用户是饿了，你给他方便面可能就对付了。你真的开始专心弄陷儿、杆皮，你就添了一个事物的本质，用户要的不是产品，用户要的是效果。
19、【换个角度诉说】客户都想知道你的产品或服务能为他们解决什么问题（或是带来什么价值），而不是你的产品或服务是如何好、如何的功能先进；所有卖点都可能是功能，但不是所有功能点都是卖点！
20、影响用户体验五大要素：1、信任体验（广告投放、用户认知时期）；2、购物体验（用户入站，浏览页面行为）；3、支付体验（用户加入到购物车--到完成订单体系）；4、物流体验（最后一公里服务）；5、客服体验（售前、售后服务）；用户体验一切以用户为中心，注重细节、易用性、友好性。
21、【未来市场营销格局的革命性变化】1、以研究和解决问题为导向。2、全程服务理念。3、信誉成为品牌价值核心。4、客户体验成为商品最高价值。5、创造和引领时尚最有效营销手段。6、企业形象人格化，企业领袖成为企业灵魂代表。8、缩短企业和顾客之间的中间环节。9、人人都可以成为时尚潮流的开创者。
22、营销人员如何提高销售业绩？1，热爱所销售的产品；2，熟悉了解产品并能发现新价值；3，有能力为客户提供整体解决方案，而且这个解决方案是能让客户激动、心动、最后有行动（签约）。我们的方案是能让客户＂三动＂的，建议大家学习营销。
23、“销售不跟踪，最终一场空！”美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1，特殊的跟踪方式加深印象；2，为互动找到漂亮借口；3，注意两次跟踪间隔，建议2－3周；4，每次跟踪切勿流露出急切愿望；5，先卖自己，再卖观念！
24、帮助别人是拥抱机遇的最佳途径，帮人挣钱是取得效益的最好方式。解决自己问题的按纽往往都在别人身上，而将自己拉出困境的缆绳也常常都在别人那里。无论是个人事业的机遇还是商机，都有一个共同特征——就是能满足别人的需要。帮助别人，其实也是帮助自己。
25、营销大师菲利普科勒说：客户买的不是钻，是墙上的洞。星巴克卖的不是咖啡，是休闲。法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信.卡尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。你们知道自己公司在卖什么吗？
26、【麦肯锡电梯理论】能否在电梯从30层到1层的30秒内把结果说清楚，这往往决定了结局。麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚。他认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。
27、【与陌生人沟通8技巧】1、不要说得太多，想办法让别人多说。2、对于话题的内容应有专门的知识。3、能够利用语气来表达你的愿望，勿使人捉摸不定。4、常保持中立，保持客观。5、对事物要有衡量种种价值的尺度，不要只是坚持某一个看法。6、对事情要保密。7、去了解别人的背景和动机。
28、【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话,直到成功为止。这些不放弃的10%的人正是收入最多的人士,与一些名人,公司高官并驾齐驱。
29、【神秘数字“0.618”定价策略】在市场上，同一商品卖得最多的，不是定价最高的也不是定价最低的，而是价格“适中”的。“适中”的价格=（最高价-最低价）×0.618+最低价。这就是真正的"物美价廉"的结合点！
30、【客户关系十定律】1客户想体会到受重视；2客户渴望受到欣赏；3客户不是对你感兴趣；4客户追求成功和幸福；5客户想让你倾听和理解；6客户在购买前必须感觉值得；7客户根据情绪购买，但逻辑上为自己辩护；8客户的注意力持续时间很短；9客户想让你表现真正的兴趣；10客户想要教你一些东西。
31、【接待客户要做到的三件事】1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
32、企业做社会化营销的目的可以分6大方向：1。品牌健康：聆听大家对品牌的态度、对话和行为；2。营销：改善营销的有效性；3。生意：把用户转化为顾客；4。运营效率：减轻成本；4。顾客体验：改善你跟顾客的关系，以及顾客对品牌的体验；6。创新：跟用户共同开发新产品和服务。
33、【客户为何“不相信”你？】①侵略性太强；②不真诚（不在意客户的需求、问题和感受）③太喜欢操纵（销售能力再强，都不可能比客户更了解自己）；④急于告诉客户“这都是你要的”；⑤不注重倾听与询问；⑥专业性不够。不是指技术能力，是指对客户业务的熟悉程度。
34、【发问式销售】客户说：帮我设计一个花瓶。小A直接去做花瓶去了。小B多问了几句：多大的？什么材质的？什么时候要？预算是多少？小C则问：你要花瓶做什么的？是放鲜花还是做室内装饰用的？小A肯定做出了花瓶，但是未必是顾客想要的。小B也做了花瓶，顾客也买单了。但是小C则有可能让顾客惊喜。
35、【赚钱靠的是钱以外的本事】①第一是做人的能力，特别是做人的姿态，要将自己的姿态放低。②第二是价值观，价值观是判断是非善恶的简单标准。③第三是毅力和耐心，时间能考验坚持的力量。④第四种是你对未来的看法，要看别人看不见的地方，算那些算不清的账，做别人不做的事。
36、【稻盛和夫：经商的最好境界】经商的最好境界在于赢得客户的信任。在既定的交货时间内，以合适的价格提供给客户优质的产品。凭可以量化为数值的因素，努力为客户做奉献，就可以赢得客户的信任。比信任更高一级的是赢得客户的尊敬。达到让人尊敬的程度，与顾客建立这种绝对性的关系，才是真正的经商。
37、【优秀销售的六大特点】1.80%的业绩来自1-3个核心客户；2.跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3.会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4.会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5.在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6.在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
38、【打好你现在手中的“烂”牌】五星上将、美国总统艾森豪威尔年轻时，和家人玩牌，连续几次都拿到很糟糕的牌，情绪很差，态度也恶劣起来。母亲见状，说了段令他刻骨铭心的话：你必须用你手中的牌玩下去，这就
好比人生，发牌的是上帝，不管是怎样的牌，你都必须拿着，你要做的就是尽你全力，求得最好的结果。
39、【向“狼”学习】1.没有捕捉不到的猎物，就看有没有野心。2.寻找、发现、追求、获得，是狼的生活要素。
3.我的对手只有我自己。
4.如果注定要承受痛苦，那就把它当做是一种磨练。
5.夜莺声音好听换不来饭吃，与其有时间嚎叫不如去磨爪子。
6.即使我们什么都没有了，至少我还有勇气。——七匹狼周少雄
40、【理清四个问题——解决所有难题】彼德?德鲁克只问客户四个问题，就把难题都解决了：1.你最想做的事是什么？2.你为什么要去做？3.你现在正要做什么事？3.你为什么这样做？——你也可以通过这四个“界定问题”，来认清问题，找出问题，然后自己动手去解决那个最需要处理的问题。
41、【顶尖销售人员的8大特征】1、高度的敬业精神。2、优秀的专业技能。3、敏锐的洞察力。4、坚强的承受力。5、准确的决策力。6、丰富得知识面。7、较强的包容度（亲和力）。8、勤奋刻苦执着。9、强大的责任心。10、热情，自信，不气馁。
42、【推销与营销】1.推销是见到客户就说业务，营销则首先问需求；2.推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉；3.推销是见到客户就捕鱼，不论鱼大鱼小、网是否合适，营销则根据鱼的特点先织网，再捕鱼；4.推销是拿着产品跟着客户跑，营销则用业务吸引客户并做顾问。
43、【销售之王乔·吉拉德：多数人输在第一步!】做出购买决定前，客户通常会经历四个心理阶段：排斥期﹣接受期﹣反复期﹣认同期。正常情况下，只有经历了这四个阶段才会达成交易。大部分销售人员之所以没有成功，是因为他们在排斥期就把客户放弃了。请记住，销售，贵在坚持！——保险公司都是这样培训业务员的！
44、不要专注于竞争对手的言行,而要专注于用户的需求，做到“不争而善胜”。不争就是想别人未所想过的问题，做别人没有做过的事情。善胜者，不争，不争最终是为了更好的去争，不是和对手争而是和自己争、和用户争。和自己争就是要战胜自我，和用户争就是争得他们的潜在需求.---张瑞敏
45、【营销须知】1、定价要一步到位，否则步步倒退；2、要敢想敢做，处处找平衡，反受制于人；3、消费者只能记住你的一个卖点，突出所有点等于没特点；4、扬长避短，提前准备应对话术；5、先集中精力做火一款产品，它会带动其它产品；6、对媒体要诚恳，掩耳盗铃是自欺欺人。
46、市场营销人员的首要能力是“聊天”。只有会聊天才能拉近与客户的关系，会聊天才能让客户将显性的隐形的需求一点点全部说出来，会聊天才能产生共鸣。会聊天至少需要很宽的知识面、很好的倾听能力、较强的随机应变能力和口头表达能力。
47、市场营销人员可以适当“说谎”吗？我的答案是：可以，但是必须有底线和有艺术。所谓有底线：在法律容许的范围内，出发点和归宿点一定是互利共赢的而不能欺骗客户；所谓有艺术：让客户乐意接受，有好的形式和方式才可能达到好的效果。
48、业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。优秀的销售人员:，他有强烈的进去意识,喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。
49、销售什么?买卖什么？
-----销的是自己，售的是观念；买的是感觉，卖的是好处。
50、什么是销售成功的秘诀？
-----这没有什么秘诀，只要掌握每一次降临的机会。
51、怎么知道机会何时会来？
-----的确很难预知机会的来临，因此必须不断尝试去抓住机会。机会往往光顾那些有准备的人。
52、客户到底在哪里？
-----客户永远就在我们身边，他们游移不定的目光正在寻找他们信赖的产品和品牌。销售是从拒绝开始的，销售的过程就是答疑排异和促成信赖的过程。
53、怎样抓住客户？
-----要抓住客户，必须通过体验营销。体验营销提倡通过宣传攻势吸引客户，让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近产品，进而通过超值服务等方式使客户成为忠诚客户。
-----在没有建立信赖之前免谈产品！在没有确认价值之前免谈价格！没有不能成交的客户，只是你对客户不够了解。
54、客户会问什么？
-----客户六大永恒不变的问句
1) 你是谁？
2) 你要和我谈什么？
3) 你谈的事情对我有什么好处？
4) 如何证明你讲的是事实？
5) 为什么我要跟你买？
6) 为什么我要现在跟你买？
55、什么是最有效的营销方法？
-----当今最有效的营销方法是体验营销
体验营销＝体验行销＋创造需求＋客户惊喜＋引导消费。体验营销以“创造市场”为核心理念，运用客户体验模式和客户一起共同锁定市场。
56、什么是最有效的拓展方法？
-----活路有无数条，死路只有一条，埋头拉扯还要抬头看路。当今社会是想象力的社会，做项目不能自我设限，我们越害怕的东西，恰恰是我们最需要的东西。所以最有效的拓展方法就是要不断创新模式，敢为天下先，无畏方有为。
57、【顾客到底想买什么】——顾客眼中的价值是什么？这应该是最重要的一个问题。顾客购买的，不是一个产品，而是一种需要的满足，顾客购买的是“价值”或者说“好处”。
58、某女销售费了很多功夫，终于约到一个重要客户。谈的过程很长，见面时女销售员中途说，不好意思有点事出去一下。如此二，客户拍案大怒，说你好不容易约到我，怎么这么不尊重人。女销售黯然泪下，说我刚生孩子几天奶不足，我妈带着孩子在楼下车里，我去给他喂奶。客户当时崩溃，一年2千万生意都给了她（结论：客户是用来感动的，不是用来搞定的！）
59、营销是尊重虚荣心：营销是从改变消费者认知非改变产品开始，玫瑰花等于爱情，这就是营销。人性中有虚荣的一面，都喜欢那些让我们很舒服的东西，营销就是这些满足人性的过程。
60、【拜访客户要做到的三件事】1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历。
61、「TOP销售的特质」1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；
3、会花几个月以上的时间重点攻克一个重点客户；
4、在圈子里很活跃，总跟客户在一起，能得到第一手信息；
5、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
62、【逆境如何影响销售】当销售们遭遇失单或阶段失败，其中8%选择离职，78%认为是客户、产品等原因，11%
找到自身原因但重新犯错，3%遵循PRPA步骤：全然接纳（Permission）、认知重建（Reconstructing）、全局展望（Perspective）、行动（Action）。也就是说逆境只锤炼了3%的Sales。
63、【如何进行数据库营销】1.从客户最后一次购买时间分析购买频率；2.从客户每次平均消费额判断潜在市场；
3.从地域分布判断主要客户；
4.分析客户所在行业单位及住所决定营销策略；
5.比较客户在一定期限内购买额判断客户态度变化；
6.根据不同的商品类别细分客户。
64、【销售"攻心术"】1.黄金准则:喜欢别人怎样对你,你就怎样对人2.为帮客户销售,不为提成销售3.用逻辑思考,用感情行动 4.礼节,仪表,谈吐,举止是印象关键来源 5.销售前奉承不如销售后服务 6.信用是最大本钱,人格是最大资产7.善听比善说更重要9.事前充分准备+现场灵感=强大销售力.
65、【营销队伍的兵、将和帅】兵：下等兵见面只会跟客户谈产品，非友；普通兵主谈产品而生活沟通为辅，客户视为普友；上等兵与客户生活沟通为主而产品为辅，为较好朋友。将：其与客户沟通侧重在事业和生活沟通上，亦师亦友，但友成分居多。帅，与客户沟通人生观、价值观、理念，能指引客户，客户尊为师。
66、客户关系定律：1客户想体会到受重视。2客户渴望受到欣赏。3客户不是对你感兴趣。4客户追求成功和幸福。5客户想让你倾听和理解。6客户在购买前必须感觉值得。7客户根据情绪购买，但从逻辑上为自己辩护。8客户的注意力平均持续时间是短暂的。9客户想让你表现出真正的兴趣。
67、【巧妙化解客户抱怨】1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3.有错,为事情道歉,没错,为心情道歉；4.承诺将立即处理，积极弥补；5.提出解决方法及时间表,请对方确认；6.处理事后的满意度确认。
68、【再次拜访客户的10个借口】1、以送名片为由再次拜访；2、故意不留资料；3、提供对客户有帮助的信息；
4、将资料留给客户再取回；
5、借口刚好路过；
6、向客户请教问题；
7、陪上司拜访客户；
8、逢年过节送礼；
9、举行讲座，亲自邀请；10、不用借口直接拜访。
69、【做生意的四大境界】①第一层：想别人想到的，做别人做到的。②第二层：想别人没想到的，做别人没做到的。③第三层：想别人没做到的，做别人没想到的。④第四层：想别人不敢想的，做别人不敢做的。你在哪一层？
70、【优衣库零售竞争策略分析】?与对手比邻选址，凸显“服装零配件”定位?店铺面积至少500㎡以上，树立大牌形象形成规模效益?仓储式自助购物，销售面积最大化，提高坪效?用丰富实惠独创性的基本款提高成交率并拉动单价?跨界与大牌设计师合作（如高桥盾）制造话题，轻松打动追求大牌设计的顾客！
71、如何挖掘现有客户销售潜力？一区域经理设计《产品跟踪表》，记录主要客户每次定货时间及金额。然后，将销售前10名客户找出来，分析哪些客户有销量增长潜力可挖，哪些客户需加强沟通和维护才能将销量提升；对那些销售本公司产品量小但有实力的客户，单独列出来，重点培养，这样的客户最有爆发量。
72、【商家之间的竞争】李嘉诚说：要成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手做好一点！冯仑说：人在江湖，杀人是正常的，不杀人反而成了异类！马云说：打架就得在别人家里打，打不打得赢没有关系，至少能把别人的家里打得乱七八糟，把家具都给砸烂了！梁庆德说：哪怕壮烈地死去都是耻辱。
73、烤地瓜的老太太，把地瓜分成两部分，左边一小部分比右边的一大堆贵5毛，我问为什么贵，她说左边的地瓜比右边好。而很多人选择了左边，也有人以右边的价格买了左边的，觉得捡了便宜。等卖完左边的，老太太又随机把右边的分了一些到左边，于是就诞生了奢侈品地瓜。
74、【销售心理学】1、推销的成败与事前的准备成正比。2、掌握的知识越多，就越能与顾客找到知己般共鸣的话题。3、顾客不止买产品更买你的服务精神和服务态度。4、推销的过程中最重要的是建立信赖感。5、随时关注顾客的需要和他的问题。6、服务最终目标就是要顾客满足和忠诚7、要想超过谁就比他更努力4倍。
75、【营销名句】1只有和客户在一起才能发展客户；2没有淡季的市场只有淡季的思想；3市场需要培育，功夫到了家，总有收获的季节。4培养服务型客户经理，对客户全程跟踪服务，培养客户对你的信赖感。5你客户的数量决定你生活的质量。
76、【销售的责任是提供服务】我对公司销售人员说你们的责任是为客户介绍清楚我们的产品，为他们提供他们需要的服务，而不是去推销。只盯着业绩和佣金的销售员，是赚不到佣金的。谁愿意与急功近利的人打交道呢？相反，我们的产品、服务得到客户认可，利润、业绩、佣金是我们提供服务后的衍生品。—潘石屹
77、【感謝老客戶】1 是老客戶讓你從小變大的，他們是你真正的衣食父母；2 老客戶支持你、包容你，說明他們很厚道、很重感情，沒有見異思遷，值得相伴成長；3 隨著老客戶對你的要求越來越高，你才得以成長；4 慎重帥選客戶，但一旦成為你的客戶要給予其超值回報；5 遇到這樣的客戶你很幸運，需要感恩。
78、【销售的八个更重要】①找到客户重要，找准客户更重要；②了解产品重要，了解需求更重要；③搞清价格重要，搞清价值更重要；④融入团队重要，融入客户更重要；⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；⑥获得认可重要，获得信任更重要；⑦达成合作重要，持续合作更重要；⑧卓越销售重要，不需销售更重要！
79、【销售的八个更重要】①找到客户重要，找准客户更重要；②了解产品重要，了解需求更重要；③搞清价格重要，搞清价值更重要；④融入团队重要，融入客户更重要；⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；⑥获得认可重要，获得信任更重要；⑦达成合作重要，持续合作更重要；⑧卓越销售重要，不需销售更重要！
80、【什么是客户】1、客户就是朋友，客户就是总经理的客人。2、我们是依附客户存在的，不是客户依附我们存在的。3、我们不是通过服务在帮助客户，而是客户在帮助我们。3、客户不是一个客观的数字，同我们一样具有偏见、成见的人。4、客户不是我们事业的局外人，而是局内人。
81、【会变通的十个卖点】1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4、慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；
6、没钱卖实惠；
7、时髦卖时尚；
8、专业卖专业；
9、豪客卖仪义；10、小气卖利益。
82、【销售技巧】1)在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。2)同意并尊重客户的感受。3)把握关键问题，让客户具体阐述。4)确认客户问题，回答客户疑问直至理解。
83、【销售人员最易犯的忌讳及解决方法】：太强调自我利益的实现，而忽视了客户利益的实现。解决方法：1、在客户犹豫不决、左右为难时，销售人员要充分理解客户的难处，千万不要给客户施加压力。2、如果客户无意购买而又不好意思拒绝，销售人员就要为客户找一个台阶，为下一次销售埋下伏笔。
84、【失败的销售分析】：1.不理解客户需求，而盲目说卖点；2.没有帮到客户，而给了客户被算计的感觉；3 追求销量同时，没有帮客户充分解决问题及给客户带来更多好处；4.效率不高，客户觉得被浪费了时间；5.过分倚重销售技巧及依赖环境支持，而忽视服务的真诚。
85、【发问式销售的联想】客户说：帮我设计个花瓶。A直接做花瓶去了。B问：多大尺寸？什么材质？什么时候要？预算多少？小C又多问了几句：你要花瓶做什么？放鲜花？室内装饰？还是。。。ABC都产生了销售，谁会产生关联销售？谁会让客户更开心？你属于那种？
86、【客户为什么离我们而去？】因为得不到想要的，这往往同价格没有太大的关系，更深层次的原意在于：①45%的顾客离开是因为“服务”；②20%的是因为没人关心他们；③15%的离开是因为他们发现了更好的产品；④15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格；⑤剩余5%离开源于其他原因。
87、【乔吉拉德的销售箴言】1、成交之前一切为零；2、想有更多人脉，把75%时间用在不认识的人身上；3、关系先行，销售在后，没有关系没有销售；4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号；5、客户投诉是强化关系的良机，要善于用辩证式的思维思考问题；6、一流服务创造长期销售机会。
88、【高效销售的良好素质】1、知识：产品知识、行业知识、销售技巧知识、社交礼仪技巧、客户服务知识等；
2、技能：沟通、谈判能力、时间管理能力、学习能力、组织协调能力；
3、特质：自我激励、情商、毅力、灵活性、适应能力、职业倾向、兴趣爱好；
4、优势：良好的性格、人脉、交际圈、有让人喜欢的优点。
89、要让客户停留，靠的是营销策略；要让客户停留并购买，是销售技巧；要让客户持续购买并大量做转介绍，是成交人心的能力。广告和营销只能吸引客户的双眼和双脚，产品质量的保障和消费过程的感受却能吸引人心。
90、【营销和姻缘】以追女生为例：1、了解她兴趣爱好是＂市场调研＂；2、取悦她的闺蜜是＂媒体关系＂；3、闺蜜向她夸你好是＂公关＂；4、你直接向她表白是＂广告＂；5、策划一次英雄救美是＂事件营销＂；6、你在微博上求转发求婚是＂新媒体营销＂；7、她生气了你道歉是＂危机公关＂；
91、【营销和姻缘】以追女生为例：1、了解她兴趣爱好是＂市场调研＂；2、取悦她的闺蜜是＂媒体关系＂；3、闺蜜向她夸你好是＂公关＂；4、你直接向她表白是＂广告＂；5、策划一次英雄救美是＂事件营销＂；6、你在微博上求转发求婚是＂新媒体营销＂；7、她生气了你道歉是＂危机公关＂；
92、【合理的销售方式】销售过程中，需要暂时忘掉自己的产品；通过倾听找到客户的关注焦点，而后思考如何将自己的业务和客户的关注焦点融合起来，找到对双方都有利的契合点，阐述给客户听，更有助于完成你的指标；所以合理的销售方式应该是首先成就客户，而后成全自己。
93、【营销十法则】1、卖东西才是根本；2、把品牌变成一个故事；3、记得用消费者的语言；4、创造一种体验和期待；5、别试图控制社交媒体和讨论你的用户；6、好品牌有一张脸；7、相信你的消费者，别信市场调查；8、抛弃成见和新用户一起成长；9、便宜的产品不等于差劲的设计；10、永远别忘了细节。
94、日本著名推销大师原一平曾深有感触地说：“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样，连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而，就在这几十次、几百次的拒绝之后，总有一次，客户将同意采纳你的计划。为了这仅有的一次机会，销售员在做着殊死的努力。
95、【销售圣经】①相信公司，相信产品，相信自己，否则销售不会成功②如果客户是朋友，最强对手也无法抢走③人际关系成就事业④人们基于自己而非你的理由购买，弄清购买动机远比技巧重要⑤如果能让客户笑，你就能让他买⑥最有效销售技巧：25%提问，谈话，75%倾听⑦想更专业，关键摒弃销售员腔调。
96、销售员不要总是把自己的目光放在产品的销售上，而更应该注重自己的服务态度，自己的敬业精神，以及自己所能够帮助顾客解决的问题。当你这些都做到很好的时候，就必然会有不错的业绩。
97、【不要掉进陷阱】客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱万劫不复！应该反问：×总，您这样问，肯定是了解过A的产品了，你觉得，他的哪方面让你最满意，为什么？等回答完毕，然后你淡定地说：你说得对，这几个功能也是我们的特长，也能很好地满足您的需求，除此之外，我们还有－－－
98、【如何管理时间】1）做你真正感兴趣的事情会让你珍惜时间；2）分析每天时间怎么花的；3）激活时间碎片和死时间；4）要事为先，不要成为紧急的努力；5）有纪律，不要找借口；6）高效时间用来做需要专注的事情，7）平衡家庭需求：言出必行、忙中偷闲、注重有质量的时间。
99、销售员在销售产品或服务过程中，如果确实遇到了自己不清楚的问题可以坦白向客户说明自己不知道，或者直接向客户请教，或者去咨询专家，承诺在最快的时间帮助客户解决问题。更为重要的一点是，销售员在平时就应该对自己的产品有深入、透彻的了解，对产品或服务的相关信息要多多涉猎，使自己成为专家。
100、【如何评价一个销售人员的能力】讲一个开发新客户的实际案例，回答几个问题。1）为什么找这家客户——目的；2）怎么找到客户——途径；3）怎么开发成功——方法；4）做成了这家客户有哪些收获？——总结；5）在全过程中使用了哪些非常规的手段——创新。每次都能把这5点讲明白的人可以提拔并重用！
衣服销售销售技巧和话术经典语句
真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容，希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句：顾客进店后，怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店，作为销售的最主要目的是，促成成交。成交的前提条件是，相互之间的信任。产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者说，销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任，这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结： 一、分析： 在销售过程中，我们都希望顾客认同自己的观点，要做到让顾客在短时间内认同自己，确实比较难，如何让顾客一进门就认同我们，对我们点头呢?方法很简单，用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法： 1.天气切入法 例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧”。顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话，会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!” 对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。。。”
服装销售的个人工作总结
2020年服装销售的个人工作总结 2020年服装销售的个人工作总结 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要。下面就和大家分享服装销售工作总结，来欣赏一下吧。 服装销售工作总结(一) 20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4w上着手。从穿着时间wen、穿着场合were、穿着对象wo、穿着目的wy方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。 服装销售工作总结(二) 刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。 我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人
医药代表工作经验总结
医药代表工作经验总结 中国的医药代表的主要的工作方式及社会认同度，可以将他们划分为两种基本类型，即"与产品无关类型"和"与产品有关类型"。下面是我为大家提供的关于医药代表的工作经验总结，内容如下： 【医药代表工作经验总结一】 各位领导，各位同仁： 新年好! 一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。 20xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家! 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。 我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带
了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。 记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后
ITMC营销沙盘心得技巧
新手ITMC营销沙盘技巧分享 在沙盘对抗中，我作为公司的CEO不仅要管理整个公司的决策，同时也管理公 司的产品的生产，经历了企业从制定战略到生产到产品入库的全过程，尤其是对生产线投资 有了全面的认识。从中感受到了成功，也感受到了失误带来的苦果，现在简单谈一下作为是CEO的心得体会。？ 一开始 先购买市场分析，第一季度只买南部，第一季度不用开发顾客。做excel 表格具体致每年每季度，关注产品的流行周期，市场需求量波动率。如果做直销和批发一定要ISO 认证，但是零售的话可以不用考虑。接下来开拓市场，更具自己的定位开拓，建议是前三个市场一定要开。 直销。投标的时候，一次性选择购买的标书，投标价格不能高于订单要求的市场最高价格， 成交规则为成交。第一年投标的价格一般都是成本价左右，不亏就行，第一年主要是甩 货，第二年第三年的直销利润高。 后两年价格随自己的企业综合指数适当的投，有的小组后期企业综合指数太低，可以放弃直销，有的小组企业综合指数很高，价格可以适当调高，否则会爆单，如果订单未及时交货， 定金没了不止还会交违约金，面临破产。 批发的广告是不予退款的，但是第一年首单可以赚，并且甩货提高销售量来增加企业综合指数。所以很多人第一年的时候批发广告都是百万以上开头的。选择订单注意选单时间有限， 还有账期和交货期限。 接下来介绍下企业综合指数的计算方法 企业综合评定法=所有小组投标最低价/ 本小组投标价格）乘60%+本小组企业综合指数/ 所有有效投标小组企业最高综合指数）乘40%
企业综合指数=20+10） /所有小组认证*20+上季度小组销售额/上季度所有小组销售额）*40+小组总媒体影响力/所有小组总媒体影响力）*40 关于投放招商广告，我们要知道广告总影响力172。各影响力：百度是20往后, 总共有十个排名依次往下降；黄金40;午间12;晚间6 （后面两个顺序忘了，全凭记忆，我记忆不好）根据我的经验，一般黄金很抢手，百度午间，夜间随意 投吧，抢广告是为了零售的时候抢人群，如果一开始就想做情感，经济，不定的人就可以不用投的那么贵，一般做理智和习惯的人投的比较大。 注意第一二季度没有P234 厂房可采用购买或者租用。购买可以加权益，成为你的固定资产，租不加权益。 一般一开始第三季度才需要加生产线。一般等半自动线生产完毕就可以变卖了。全部转为全自动或者柔性，如果一开始就规划好生产的产品要几条线，就不需要转产了，那么就建议是全自动。 原材料采购：R1R2提前一个季度R3R4提前两个季度，第一季度就该全部采购。可以自己根据产品需求列表格更清晰。购买50个产品可以拖延一个账期，100 个可以拖延两个账期，150可以拖延三个账期，200可以拖延四个账期。 添加产品型号可以根据产品的流行周期，如果你针对的人群是冲动型人群就要注 意产品的流行周期。 还有零售商的敏感度 J— | —A 零 售 商： 习惯性：媒体影响力按照广告影响力百分比分配订单
服装导购销售人员个人总结
总结范本：_________服装导购销售人员个人总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页
服装导购销售人员个人总结 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就xx年的工作情况总结如下： 一、在xx年的工作中努力拓展自己知识面。 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作 第 2 页共 7 页
医药代表工作心得感受
医药代表工作心得感受 医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于医药代表工作心得感受吧。 医药代表工作心得感受篇1 刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决!让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西! 比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。然后双手给医生送上名片，医生就会说：我以前怎么没见过你啊!我说：我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照!有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前!在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆! 通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关
系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。 在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划： 1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系; 2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法; 3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。 希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会
课程顾问 销售技巧
课程顾问销售技巧 课程顾问在一般意义上讲是一些教育培训机构的销售，通过对教育产品的解答最终达到客户的关单，属于销售的一种，个人十年经验分享如下： 保持良好的形象:通过外在形象的塑造，不另类、职业化、干净，整洁，争取客户在第一眼见到你的时候，就会给你打个满意的印象分。多种数据表明，一个好的形象能增加客户的谈话兴趣度，长得好就是一张名片，作为课程顾问，保持良好的形象可以说是课程顾问完成关单技巧的第一步。 养成文雅的谈吐：作为一个机构的课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解产品的同时，不断的修炼内功，打造自己的风格，从谈吐上征服你的观众，一言可以兴国，一言可以决定成败。为人师表的自己的谈吐专业文雅了，才会有客户为你拜服。这是课程顾问技巧第二步。 把握客户的需求：但凡任何一个你能面询的客户，都是“无事不登三宝殿的”这个时候我们应该从谈话的字里行间，探索到客户的真正需求，挖掘客户的潜在需求，当我们真正了解了客户的需求后才能做到有的放矢。 放大客户的痛点：人与人之间的交流是兴趣点的融合，人与人之间的生意是差异化的补充，当我们放大了客户的痛点，也就是客户最担心的问题，如果你现在解决不了这个问题的后果严重性得到论证后，任何一个客户都会怵目惊心。让客户自己去想自己是否真的现在不进行教育投资将会暗淡平庸终生，那么他们无疑会毫不考虑的购买你的产品。 给予合理优惠：很多人买东西不是因为便宜，而是喜欢占便宜，如果在质量、服务得到客户的认可后，可以给予其合适的优惠，这样不但他可以记住你一个人情，说不定还能给你带更多的人来帮你成单。我们要钓鱼，就应该首先学会像鱼一样去思考问题。 少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析 一.课程：全外教口语课程的卖点:: 1.全外教,创造英文环境.规范语音语调. 2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文. 3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣. 4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式. 5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法: １．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发. ３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法：0---1岁（看—实物，听—发音）1-3(牙牙学语，发音，纠正语序) 3-7（小学逐渐正常朗读课文）7-11岁（开始写作文）有学了11年外语但是开不了口的例子，但是没有一个正常的孩子11岁
服装销售导购个人工作总结
服装销售导购个人工作总结 20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作： 总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有 足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要 对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的 与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。 2，言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作 方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总 结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服 装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工 作计划，以此激励自我，取得列好的成绩： 第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我
医药代表常见的面试经验分享与汇总
资料 1.请先谈谈你自己的情况（自我介绍）？ 答：回答这个问题有两个方法：⑴是直接回答所问的问题，可回答自己最大的长处、特色，所具备的专业技术等；⑵是简单地自述后，很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作所接受的培训上来。⑶最后，以上就是我个人的简单介绍，您看还有哪些方面没有介绍清楚或者不够详细的吗？ 2.你为什么会离开原单位？你觉得你的原单位在操作上有些什么不妥之处？ 答：我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。为了更新知识，他们渴望获得教育和培训机会，因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识。缺乏一个完整的培训体系。跳槽动机：⑴离职原因；⑵目前考虑新机会的原因；⑶自己的职业规划。〔公司对客户的承诺经常不能兑现,搞的你们总是要对客户进行解释。〕 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 3.你为什么会来本公司应聘或者你对本公司有多少了解？ 答：例如：而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。 4.对这个职务的期许或者你认为这个业界的现况怎么样？你怎样看待回扣问题？ 答：。例如：⑴希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造「双赢」的局面。⑵对于业界状况，我认为现在可能存在一些不好的东西，我相信以后医药销售的发展方向是以学术促进销售。 5.对这项工作，你有哪些可预见的困难? 答：工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。” 6.如果我录用你，你将怎样开展工作? 答：⑴学习好产品知识；⑶了解市场情况，搜集情报及竞争产品信息等；⑶听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。 7.与上级意见不一是，你将怎么办？ 答：对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。 8.我们为什么要录用你？请讲三个理由？ 答：⑴××公司在这个行业是领头羊，而我正希望在这个行业有更大的发展。销售代表是非常具有挑战性的工作，他要求很好的交流能力和人际处事技巧。我性格外向，能与人交流并建立良好的人际关系是我的强项，而此前积累的经验和人际关系网也能给公司带来好的东西。所以我想这份工作很适合我，能让我学到更多的知识和更好的施展拳脚。⑵我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵
销售心得分享
销售心得分享 销售心得分享10篇 销售心得分享（一）： 销售工作是一项极具挑战性的工作，为了体现自身价值，我选择了销售。几年辛苦拼搏下来，也积累了一点销售心得，要想提高成交率，做好以下几点必须会事半功倍： 1、要对产品有信心 在介绍新产品时，说话必须要铿锵有力，如果自我都用半信半疑的语气说话，顾客很难相信你的产品。 2、要深刻掌握产品知识与性能 掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业人士购买，你也不会被问倒。这样就提高了成交率，俗话说：世多不压身，会了能够不用，千万不要用时不会。 3、要有活力 上班时，必须要精神饱满，时刻要坚持活力，让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。
4、要善于从别人饭碗抢饭吃 做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。比如有客人去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅的缺点（慢，寿命短），然后好心的推荐我们的电压力煲，强调其优点(快，寿命长)，我可是屡试不爽！ 5、要必备个三成语的精神 1）笨鸟先飞 不懂不怕，勤学，上班提前到，把一些问题在别人上班前解决好，下班晚点走，这样也会增加成交率。 2）守株待兔 这虽然是一个十分讽刺的寓言，可是运用在销售方面还是十分实用的。很多时候，业绩是在卖场守出来的。只要你肯守，总比不守抓到兔子的概貌率要高。 3）亡羊补牢
晚上总结一天飞了几单，原因在哪里？必须做到当天事，当天毕。同样的原因失败一次能够谅解，如果重复出现两次还解决不了，就不能原谅自我了。所以，在卖场遇到问题，必须要找到解决的办法，千万不要存在侥幸心理。 6、要做好售前、售中、售后服务 1）售前：针对不一样的人，采取不一样的说话方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可单刀直入，遇到性情迟缓的人，则要慢工出细活，若对方生性多疑，这时你就要先推销自我，让顾客放松警戒，再推销产品。 2）售中：时刻坚持微笑，微笑是无价之宝，她能够激发热情，增加创造力，当你微笑时，你会处于一种简便愉悦的状态，有助于思想活跃，从而创造性的解决顾客的问题。 3）售后：俗话说：扎筐编篓，全在收口，筐扎好了，如果收口不好，这个筐的整体就不完美，更不牢固。所以，我们每做一单生意，最好是留下客户电话，做好回访记录，然后把自我的电话也留给顾客，这样就会和顾客建立感情，从而构成自我的客户群。如果有售后问题顾客电话中就将他大事化小，小事化了，以避免到卖场来闹的情形出现，影响销售。 世界上最远的距离不是南极到北极，而是让别人把口袋里的钱放进自我口袋
2020服装销售员月工作总结
2020服装销售员月工作总结 服装销售是很辛苦的工作，尤其是对于新人来说，服装的更新换代很快，一个月下来，销售得怎么样。下面就是小编给大家带来的2020服装销售员月工作总结，希望能帮助到大家! 2020服装销售员月工作总结一 现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下： 一、人无我有 这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要 二、人有我优 这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意 三、人优我变
服装销售每日工作总结_服装销售人员工作总结
服装销售每日工作总结_服装销售人员工作 总结 服装销售工作是锻炼人的口才能力的一项工作，每天总结工作情况有助于不断的提高个人的能力。今天给大家为您整理了服装销售每日工作总结，希望对大家有所帮助。 服装销售每日工作总结篇一 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户
是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000
服装销售个人工作总结精选5篇
服装销售个人工作总结精选5篇 服装销售个人工作总结精选【一】 自己二零一九年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止14年12月24日，14年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守公司制定的各项规章制度 ; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
服装营业员工作总结范文
服装营业员工作总结范文 时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。那么服装营业员工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的服装营业员工作总结范文，希望大家喜欢! 服装营业员工作总结一 时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20__即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，
以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下： 一、存在的缺失： 1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。 二、部门工作总结： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在： 1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待
服装销售人员工作总结范文三篇
服装销售人员工作总结三篇 篇一： 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到*并要求及时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，
个人销售经验分享
个人经验分享一：成为优秀销售人员的必备三种核心能力 本人是销售出身，从一线销售人员做起做到销售主管、销售经理，这中间经历过路边推销、扫楼扫街、正规销售、传统式顾问式销售转变、带新人、教电话销售、销售培训、卖过有形和无形的产品，呆过传统行业和IT行业等，经历了销售职业中绝大部分状况。 虽然不算非常成功，但也有许多经验想分享一下，大致分为几篇，先列下：1，销售人生（讲个人感慨） 2，此篇 3，个人销售方式的选择 4，如何做好销售管理 5，如何管理好销售型公司 好，正式开说。要想成为优秀的销售人员、Topsales，得到高额佣金、获得巨大的成就感，那么就首先要具备三种核心能力：勤奋、学习加思考（把这7 字背下即可，你自己会慢慢理解其含义和扩充内容，不只销售如此，任何事都如此！销售的伟大在于它可以扩充到任何领域）。这是我做销售人员培训中一直强调的，也是个人总结出来的，从培训结果来说也是很有成效的。 一、勤奋。 什么是勤奋呢？就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、坚持不懈地做。有别于“蛮干”，用原阿里巴巴COO关明生对原销售总裁李琪的话（大意）来说就是，你要是招人只找勤劳的，干脆全招民工好了！（我想这句话包含2个意思，一是销售人员虽然不需要特别高学历，但是需要一些基本素质，二是光勤劳不讲方法是不行的，而且还要有其他能力，比如学习和思考能力。）为什么强调勤奋呢，一是勤能补拙、笨鸟先飞的意思，不是每个人都是天才。二最关键，是量变到质变的根本保证！有些销售人员自以为很厉害，每天只找少量客户，强调自己厉害成功率高，这种情况不可否认有，但这种销售人员基本不可能成为优秀销售；而一个一般的销售人员他每天如果找2倍或者3倍要求的客户并联系，就算他能力没有别人好，但是他的业绩可能比别人高出很多，而且一段时间后量变会产生质变，各方面能力都会提高，他会成为优秀销售人员。接触过安利的人都知道，安利高级别的人（如翡翠钻石级，我接触过一些人）谈吐品味感觉都不错，而那些最底下的销售人员有点惹人厌，不是这些人生来就这样（他们以前也和底层销售人员一样），而是他勤奋努力，由量变达到质变的结果，不仅仅是业绩的提升，还连带谈吐、品味、形象等，更不是人们所说的因为钱多了自然就好了，根本原因不对（也不想想钱怎么来的）！他们也是优势富集理论的体现。 那么作为销售人员，勤奋体现在几个方面呢，二方面： 1，找客户 一般来说，一个新人到一家新公司，前三个月他所找的客户量决定他在这家公司的成败，我这不是危言耸听，绝对是切身体会。如果你想做好销售，那么前三个月是黄金时期，这个阶段你就疯狂找客户吧，这绝对是金玉良言！ 知道要找客户了，那么怎么找呢？各种方法！从最基本的黄页、企业名录，到行业报刊、杂志，展览、会议，行业网站、B2B网站，广播、新闻，各类搜索
服装销售工作总结范文3篇
服装销售工作总结范文3篇 在服装全生命周期碳排放过程中,服装销售环节的碳排放问题不容忽视。*是小编为大家整理的服装销售工作总结范文，仅供参考。 服装销售工作总结范文篇一： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市xxxx年销售业绩更加兴旺! xxxx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。现将有关情况总结如下： xxxx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程
中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。xxxx年我柜组完成销售任务…… 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xxxx年销售计划立下了汗马功劳。 xxxx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足