如何辅导新员工

如何辅导新员工

一．辅导工作包括：

1．准备工作

（1）收集新员工个人资料

（2）安排报道时间和工作岗位

二．欢迎的步骤（给全体员工开会，介绍新员工和老员工并击掌欢迎）

1．以闲谈、轻松的语调以减轻新员工的紧张情绪

2．简介他的工作职责

3．留心聆听及解答他提出的问题

4．鼓励他努力工作

5．安排老员工督导

三．解释工作及店铺间的关系

1．店铺结构

2．应向谁汇报

3．介绍工作环境

（1）陪伴一起在店铺巡视

（2）边走边介绍其他同事及店内设施、仓库、休息室等

（3）解释店内布置、货品、配件等

4．解释规则及条例

（1）工作、用餐、休息时间

（2）员工守则

5．工作细节

（1）工作程序

（2）安全及保安细则

（3）工作上质和量的要求标准

6．定期跟进检查

（1）经常与新员工以闲谈方式咨询工作感受

（2）向督导的老员工及其他员工了解新员工的工作表现及态度（3）时刻了解新员工业绩状况

在新员工到公司上班之前，根据职位和新员工的背景、经验起草目标协议书。这个协议书描述新员工的职位，列出工作任务和设定目标，为帮助员工融入的培训计划等。旨在帮助新员工清楚地了解自己的工作任务，获取新工作需要的技能培训，从而顺利起步，度过试用期。到公司上班后，新员工就会和经理一起讨论这个协议书，根据双方的期望和员工的表现可以调整条款，并签订协议书内容。此后，经理人和新员工根据协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，帮助他们完成目标任务。为新员工安排入职指引人和部门引导人，他们对新员工提供指导和帮助，从解释部门工作流程、软件使用，到介绍客户、供应商，直到周边环境信息咨询，比如哪里吃午饭、业余消遣等。入职指引人一般可安排行政、人力资源助理或文员担任，主要是协助新员工办理入职手续、领取必备的办公用品、熟悉公司制度以及引导新员工熟悉办公环境。部门引导人是由人力资源部协同新员工所在部门负责人商议后，指定人员在新员工试用期间进行工作指引，包括熟悉部门工作环境、人员情况、工作职责以及在职专业培训等。准备好物品清单，安排好新员工的工作场所和工作用具，比如计算机、电子邮箱、文具、名片、电话号码表等。以热情的态度招待前来报到的新员工，并为他们准备文件袋：入职培训时间安排；新员工起薪通知书；总经理欢迎信；公司简介；员工手册；公司有关规章制度；员工职位描述；公司内部通讯录；上下班时间须知；公司办公区平面图；冤屈申诉程序及方法。带领他们参观公司、介绍新员工的办公地点、餐厅、会议室、卫生间等位置。公司的新员工第一天上班时，在公司显眼位置打出横幅和张贴海报，欢迎新员工的加盟。人力资源部的同事在公司接待处迎接他们，把他们介绍给部门同事认识，介绍各部门业务及负责人等，并签订劳动合同。让他们一进门，就感觉到自己备受重视，公司正在等待他们的到来。在打开自己的电子邮箱后，会见到一个欢迎邮件。

除了表示欢迎外，这个邮件包括公司的介绍，工资和福利结构，公司规定，有关服务等等。到了中午，部门经理和团队一起参加新同事欢迎午餐，使新人和其他成员尽快互相熟悉。人力资源部可视新员工人数情况，安排通用型的新员工培训，培训内容包括《员工手册》、公司规则和规定、礼仪培训、沟通技巧培训、知识管理培训等，签订《试用期工作合同》和《保密协议》。人事经理介绍员工发展计划，薪资结构等，一方面使新员工比较全面综合地了解公司，了解在公司的职业发展和员工薪资和权益，初步勾勒自己在公司的发展道路，另一方面使新员工们在此建立自己的人际关系网络，和其他同为新人的同事沟通想法，共同了解探讨面对的问题，更好地面对困难。

新员工该如何欢迎？想想自己也是新员工的时候，心里最渴望的是什么？有人来关心自己，告诉自己要做些什么？有人来问候自己，是否安排好了自己的住宿，吃饭的问题？有人来和自己聊聊天，告诉我这里的环境怎么样？有人来告诉自己，你的搭档是谁？你的领导是谁？身边的人的职务，名称，怎么才能让自己不觉得对新环境的恐惧感......

新员工该如何欢迎？

来了新员工，肯定要需要进行培训的，不过我们要把接待做在培训的前面。

我认为最好是有一位这位新员工以后接触最多的直接领导，先带领他熟悉环境，并介绍认识相关的管理人员。顺带介绍有哪方面的需要可以寻求哪位领导的支持，这样也可以让这位新员工知道，每位领导的基本工作职责。

再要让他知道自己工作的场所主要在哪里，更重要的是让要这位新伙伴知道用餐的地点、时间和注意事项，以及上、班的时间。当然，如果有最高领导与他进行了一次沟通和了解就会更好。

由领导亲自安排好这位伙伴的住宿地点，然后安排一名老职员进行帮带。并叮嘱他有什么困难和问题都可以随时寻求自己的支持，基本上接待工作也就算完成了。

我来到翰林育程虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精、不断创新以及培养团队的合作精神，-让我感到加入翰林育程是一次职场生涯的正确选择。能荣幸成为翰林育程大家庭的一份子，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚入公司，难免还是有一个适应期。为了能让自己尽入工作状态和适应新的环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平，在这里我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮

助，才使我尽早从那种紧张情绪中释放出来，尽快地适应环境，全身心地投入工作!因为正如我了解的那样，翰林育程是关心自己的每一位员工，给每一位员工足够的空间展现自己! 在翰林育程，我喜欢业务员这个岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥制定的计划、处理问题的能力。

良好的心态加上积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这份工作，我正用心的做着领导安排的每一项任务。

在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地充实自己，提高技能，以适应公司快速的发展。在工作中可能会有迷惑和压力，但我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。

社会在前进，竞争日趋热烈，我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，努力提高自身的素质。翰林育程公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与翰林育程一起面对挑战，永不低头!再次感谢翰林育程。

口语版：大家好，我叫学支宝，来到翰林育程已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为翰林育程的明天贡献自己的一份力量。谢谢。

新员工入职流程

新员工入职流程主要共分为六大步骤：一、入职准备；二、入职报到；三、入职手续；四、入职培训；五、转正评估；六、入职结束。

入职准备

1、人力中心向合格者发送《录用通知书》

2、用人部门助理负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作：

--用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话；

--行政办负责发放办公用品；

--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。

入职报到

1、人力中心向合格者发送《录用通知书》

2、用人部门助理负责依据《新员工入职通知单》内容落实各项工作：

--用人部门负责安排办公位，申领电脑、电话；

--行政办负责发放办公用品；

--信息组负责开通邮箱、帐号、调试电脑设备等。

入职报到

1、填写《员工履历表》。

2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》，使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络了解进一步情况。

3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。

4、确认该员工调入人事档案的时间。

5、向新员工介绍管理层。

6、带新员工到部门，介绍给部门总经理。

7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。

8、更新员工通讯录。

入职培训

1、组织新员工培训。

2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。

转正评估

1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要组成部分。

2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。

3、一般员工的转正由用人部门和人事部进行审批并办理有关手续。

4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

入职结束

新员工根据《新员工报到工作单》要求，待各项工作落实后，于试用期结束时，将此表签字后，归档人力中心。

新员工入职管理

1.目的：将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。

2.适用范围：本制度适用于所有已被企业聘用的新员工入职管理。

3.入职工作流程

3.1入职前职责分工：

3.1.1人资分管员负责办理事项：

3.1.1.1与新员工和部门负责人沟通，确定新员工到岗时间；

3.1.1.2将《录用通知书》发给被录用人员、录用部门负责人，并抄送林总、王姐、销售总监、人资经理、市场分管专员、人资培训专员；

3.1.1.3将《录用通知书》、《新员工到岗前手续办理清单》发给被录用人员，并签字确认后传真到人资部门负责人；

3.1.1.4根据《录用通知书》信息，准备新员工入职所需资料和表单。

3.2新员工报到

3.2.1入职手续办理

人资分管员办理人需办理事项：

3.2.1.1结合《新员工入职手续办理清单》为员工办理手续；

协助新员工填写《履历表》；

检查新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工；

与新员工沟通确认人事档案、社保申缴事宜。

3.2.1.2新员工办理事项：

新员工需提交以下证件：身份证、学历证书、职业技能证书原件并留复印件各1份（或提供原件的扫描电子文件），1寸彩色照3张，离职证明原件（注：如原单位不能开具离职证明的，需填写《承诺书》）；

填写《履历表》、担保协议《入职承诺书》、担保人身份证复印件及工作证明（由人资分管员

发出相关表格并催收）。

3.2.1.3作息时间及考勤：

公司上班时间为每周一至周五8：30－12：00，13：30－17：30；周六9：00—12：00，2：00—4：00；

周一至周六上、下班通过考勤机考勤，公司实行大小星期休假日。

3.2.2入职手续审核确认：

人资分管员办理人需办理事项：

3.2.2.1 以上入职手续办理完毕，公司人资负责人对入职资料进行审核；

3.2.2.2与审核通过的新员工签署《薪资确认单》；

3.2.2.3与新员工签署《劳动合同》，并开具《新员工报到通知单》（员工、报到部门、人资部各1份）；

3.2.2.4为新员工发《新员工报到通知单》及员工考勤卡，并做好签收工作；

3.2.2.5分别向人资部、员工报到部门发《新员工报到通知单》。

3.2.3部门报到：

3.2.3.1人资分管员办理人需办理事项：

介绍公司管理层；

引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人；

销售部：需提醒相应区域经理对新入职销售人员进行“区域划分”。

3.2.3.2到岗部门需办理事项：

由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门人员和其他部门相关人员；

由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明；

部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

3.3入职后待办事项

3.3.1职责分工：

3.3.1.1人资分管员办理人需办理事项：

检查新入职员工资料是否符合公司入职要求；

准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司人力资源信息库，并建立员工个人档案；

为新入职员工申请开通邮箱，发送邮件给IT部负责人；公司邮箱地址：https://www.360docs.net/doc/9317406306.html,:3000，员工邮箱登陆名为员工姓名的全拼首字母，例：张三登陆名:zs@https://www.360docs.net/doc/9317406306.html, ；邮箱的初始密码为：Aquapro123，请员工在第一次登陆时及时修改，如邮箱密码丢失请及时与IT部联系。员工需要不定时登陆工作邮箱，察看邮件以便了解公司的最新消息及工作安排。

3.3.2新员工入职培训：

人力资源部将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司企业文化、市场特性、销售管理认知与作业流程、EMOAS学习及公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司内部邮箱。

3.3.3入职满月跟进：

按公司规定，新员工入职后要通过公司三个月的试用期，试用期内需做以下工作：

3.3.3.1试用期的前两个月，员工每月需填写一份《新员工试用月度报告表》，由人事手续办理人对其进行跟进，其主要目的是了解其直接经理对其工作的评价、员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法等,

人事手续办理人需将每月填写完毕的报告表按时（时间与提交入职资料时间一致）提交至人力资源中心；

3.3.3.2对无故不填报《新员工试用月度报告表》的员工，不予办理转正。

各部门员工应不断提高职业道德素质，爱岗敬业、勤奋好学、礼貌待人、耐心周到。

人力资源部