软件产品的可用性、易用性、高效性

产品的可用性、易用性、高效性

出处信息可用性

产品是用来帮助使用者完成任务，因此在把产品「做漂亮」之前，我们应该先仔细思考设计本身是否有帮助我们往「目标」迈进。阅读性质的App 本身就是要帮助使用者更方便的阅读部落格、新闻、杂志或是其他RSS，过于华丽的介面常常会影响阅读本身。

使用者使用产品的时候，如果没有办法完成他们原本预期要做的事情，是会让人非常烦躁的。因次这个阶段要非常了解使用者的需求，尽量把重点放在一到三个简单且核心的功能，尝试帮助使用者达到他们原本预设的目标任务。如果使用者能够顺利透过产品完成他们本来要做的事，他们会记住这个流程，下次当有相同需求的时候，他们就会想到你的产品。

易用性

如果目的本身已经可以被达成了，接下来就是要考虑如何让他们「更容易」被达成。原本要十个动作才能完成，是不是可以透过流程的修改降低到五个动作以内呢？我的RSS Reader 追踪了超过40 个以上的部落格，而每个部落格对我的重要程度不一样，能不能有个设定权重的功能，让我先看到最重要或最热门的几篇文章呢？

页面上面的按钮是不是都有清楚的提示呢？主要功能容易被使用者找到吗？附加的功能呢？会不会太多附加功能反而模糊了产品本身的重点？那么把附加功能收纳整理在介面深处吗？要怎么启动附加功能呢？好的操作介面不能太复杂，同时要兼具学习性与操作容易性，其中又可以牵扯到一致性、提供线索、学习性、预测性和回馈等等，有兴趣的读者可以参考「互动设计的生命周期与法则」。

高效性

当产品拥有了实用性和使用性之后，愉悦性就跳出来了。愉悦性就是整个产品给你的感觉，用起来顺畅吗？画面的颜色协调吗？整个视觉设计的调性和视觉感受是你喜欢的吗？当我们已经完成前两个重点时，我们就可以开始费尽心思让产品「完美」，每一个阴影、每一个按钮的细节、介面上的反光、或是平面化设计的配色重点，让整个产品看起来具有一致性。从App Icon 设计到任何一个元件的一个像素，都会帮助产品给你的使用者更多的愉悦感。透过操作的顺畅感受到的快乐、顺利完成任务时的放松感、和整个介面设计的美感，都会成为愉悦性的一环。

下次在遇到「这东西做好丑，怎么会这么多人用？」这个问题时，可以先检讨一下他是不是顺利帮使用者完成任务了？是不是其实操作起来很顺畅，只是缺少了最后的修整。通常一个产品如果能够顺利帮使用者完成目标，那他至少及格了，来到了60 分的门槛。如果操作起来很顺畅，使

用性也很完善，那么可能就可以得到75 分，而最后的25 分，就往往是产品决定成败的关键，也就是我们最值得、而且每天都在追求的登峰造极了。

《软件需求分析》实验指导书

《软件需求分析》实验指导书 2013年 9月

中文软件需求分析课程编号5011011093 课程 Software Requirement 名称英文适用专业软件工程 Analysis 总学时32 理论教学学时28 课 4 内学分 2 实践教学学时课 8 外执笔者刘冰编写日期2012年 3月《需求工程—软件建模与分析》（骆斌主编、丁二讲授玉编著，高等教育出版社，2009年 4月第一版，ISBN 978-7-04-026295-7）教材《软件需求》（第 2版）（（美）Karl E.Wiegers著，参考刘伟琴、刘洪涛译，清华大学出版社、2004年 11月第 1版，ISBN 978-7-302-09834-8）

目录一、实验目的 (3) 二、实验的软硬件环境 (3) 三、实验要求与任务 (3) 四、实验步骤 (3) 五、《软件需求规格说明书》内容、格式要求 (4) 六、思考题 (6) 【附录一】软件需求规格说明模板 (7) 【附录二】评分标准 (13) 【附录三】前景与范围文档写作范例 (14) 【附录四】需求文档完整范例 (20) 【附录五】软件需求规格说明书（样例一） (40) 【附录六】软件需求规格说明书（样例二） (52)

实验名称：“××管理信息系统”软件需求规格说明书的编写一、实验目的需求开发的最终成果是：客户和开发小组对将要开发的产品达成一致的协议。这一协议综合了业务需求、用户需求和软件功能需求。从前面实验中所得出的一些分析文档中，我们可以知道：项目视图和范围文档包含了业务需求，而使用实例文档包含了用户需求。我们还必须编写从使用实例派生出的功能需求文档，还要编写产品的非功能需求文档，包括质量属性和外部接口需求。至此，我们综合前面的相关分析结果，来进行需求说明书的编写，进一步理解由业务需求，用户需求，功能需求三个部分综合而形成软件需求说明书的过程。二、实验的软硬件环境硬件：微型计算机，打印机；软件：Windows XP/7 ，Office 2003/2007，Visual Studio 、Delphi，SQL Server等要求实验环境为网络环境。三、实验要求与任务 1、要求：完成软件需求规格说明书的编写：（1）用好的结构化和自然语言编写文档型文档（2）建立图形化模型。（3）编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。2、具体任务：开发“××管理信息系统”（如人事管理信息系统、财务信息管理系统、酒店信息管理系统、设备信息管理系统、仓库管理信息系统、进存销管理信息系统、学生信息管理系统、图书馆信息管理系统，图书销售信息管理新系统等等）。通过调查获取用户需求，按照需求的内容进行分析，按照内容、格式要求撰写完整的软件需求规格说明书。四、实验步骤 1、参考相关模板，初步理解软件需求规格说明书的结构 2、结合项目实际，完成软件需求规格说明书 3、进一步检查、完善相应的需求部分，尽量避免需求遗漏，和定义的不清晰。同时，

可靠性概念1

第一部分产品可靠性基本概念编讲杨志飞 1 质量定义为了某个目的而进行的单项具体工作叫“活动”。活动需要“资源”，资源包括人员、设施、设备、技术、资金和时间。将输入转化为输出的一组关联的资源和活动称“过程”。产品：ISO 9000定义为“活动或过程的结果”。产品可包括：硬件、流程性材料、软件、服务或它们的组合；产品可以是有形的(如组件或流程性材料)，也可以是无形的(如知识或概念)或是它们的组合；产品可以是预期的(如提供给客户的)或非预期的(如污染物或不愿有的后果)。(国内曾经把产品定义为：是指任何元器件、零部件、组件、设备、分系统或系统，可以指硬件、软件或者两者的结合。) 硬件，是有形的、不连续的、具有特定形状的产品，通常由制造的、建造的和装配的零件、部件或(和)组件组成。流程性材料，是由固体、气体、液体或由它们的组合所组成，经转换形成的产品(最终产品或中间产品），通常由管道、桶、袋、罐或以卷的形式交付。软件，是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作。服务，是为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果。整机：是指产品的部分内涵，即产品中设备以上的部分。系统：能够完成某项工作任务的设备、人员及技术的组合。一个完整的系统应包括在规定的工作环境下，使系统的工作和保障可以达到自给所需的一切设备、有关的设施、器材、软件、服务和人员。分系统：在系统中执行一种使用功能的组成部分。如数据处理分系统、制导分系统等。请注意：组件多数可以看作整机，有时也当作元器件，在高度集成的器件中，往往包含了整机的模块，现代的部件往往也做成组件。因此很难划清它们的界线。实体，是可以单独描述和考虑的事物，可以是某项活动和过程、某个产品、某个组织、体系或人或他们的任何组合。特性，是帮助识别和区分各类实体的一种属性。属性包括物理、化学、外观功能或其它可识别的性质。其描述的量叫“特性参数”。反映实体满足规定和潜在需要能力的特性之和叫“质量”。潜在需要是用户未在合同或定单中明确提出但实质上有的需要。质量是实体的一项最重要的特性，包括：性能、适用性、可信性、安全性、环境、经济性、美学。可信性，是描述可用性和它的影响因素包括可靠性、维修性、维修保障性的集合性术语。 2故障定义产品终止最终完成规定功能的能力的事件称“失效”。产品不能执行规定功能的状态叫“故障”。丧失功能的准则叫故障判据。相对于给定的规定功能，有故障的产品的一种状态叫“故障模式”。形成故障的物理、化学(可能还有生物)变化等内在原因称为“故障机理”。产品在规定的条件下使用，由于其本身固有的弱点而引起的失效，称为“本质故障”，不按规定条件使用产品而引起的失效称为“误用故障”。产品设计应包括减少误用故障的设计过程。产品由于制造上的缺陷等原因而发生的故障称为“早期故障”；而由于偶然因素发生的故障称为“偶然故障”，一般在事前不能测试或监控，属于“突然故障”。产品由于老化、磨损、损耗或疲劳等原因引起的故障称为“耗损故障”。通过事前的测试或监控可以预测到的故障称为“渐变故障”。使产品不能完成规定任务或可能导致人或物重大损失的

《软件需求分析》单选填空判断答案

《软件需求分析》习题集《软件需求分析》课程组编 2012年4月

目录一、单项选择题 (2) 二、填空题 (5) 三、判断题 (9)

《软件需求分析》习题集一、单项选择题 1、软件生产中产生需求问题的最大原因在于对应用软件的（）理解不透彻或应用不坚决。（A）复杂性（B）目的性（C）模拟性（D）正确性 2、需求分析的目的是保证需求的（）。（A）目的性和一致性（B）完整性和一致性（C）正确性和目的性（D）完整性和目的性 3、系统需求开发的结果最终会写入（）。（A）可行性研究报告（C）用户需求说明4、现实世界中的（（B）前景和范围文档（D）系统需求规格说明）构成了问题解决的基本范围，称为该问题的问题域。（A）属性和状态（B）实体和状态（C）实体和操作（D）状态和操作 5、功能需求通常分为三个层次，即业务需求、用户需求和（）。（A）硬件需求（B）软件需求（C）质量属性（D）系统需求 6、比较容易发现的涉众称为初始涉众，又称为（），通常包括客户、管理者和相关的投资者。（A）关键涉众（B）涉众基线（C）普通涉众（D）一般涉众 7、如果在最终的物件（Final Artifact）产生之前，一个中间物件（Mediate Artifact）被用来在一定广度和深度范围内表现这个最终物件，那么这个中间物件就被认为是最终物件在该广度和深度上的（）。（A）模拟（B）构造（C）原型（D）模型 8、按照使用方式进行分类，原型可分为：演示原型、（）、试验原型和引示系统原型。（A）非操作原型（B）系列首发原型（C）选定特征原型（D）严格意义上的原型 9、按照功能特征进行分类，原型可分为：（）、非操作原型、系列首发原型和选定特征原型。（A）拼凑原型（B）样板原型（C）纸上向导原型（D）严格意义上的原型 10、按照开发方法进行分类，原型可分为：演化式原型和抛弃式原型，其中抛弃式原型又被细分为（）。（A）演示原型和试验原型（C）探索式原型和实验式原型（B）系列首发原型和选定特征原型（D）样板原型和纸上向导原型 11、原型的需求内容可以从三个纬度上分析：即（）。（A）外观、角色和实现（C）成本、技术和实现（B）开发、实现和作用（D）需求、作用和角色 12、当用户无法完成主动的信息告知，或与需求工程师之间的语言交流无法产生有效的结果时，有必要采用（）。（A）民族志13、以下（（A）突现14、以下（（A）全局（B）观察法（C）话语分析（D）任务分析（D）模糊（D）即时）不是情景性的重要性质？（B）涉身（C）完善）是情景性的重要性质？（B）开放（C）交互

软件需求调研方案设计

软件需求调研方案设计软件需求作为软件项目工作的重要依据，对软件项目的成败起着至关重要的作用。以下是小编整理的软件需求调研方案设计，欢迎阅读。软件需求分析是一个项目的开端，也是项目实施最重要的关键点。据有关的机构分析结果表明，我们设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的，而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出。因此，一个项目的成功软件需求分析是关键的一步。 A.软件需求分析人员组织软件需求分析其根本性问题是理解用户功能需求，由此软件需求分析实际上是与客户间交流过程完成的目标。要求我们组织适当的参与人员进行交流活动。需求分析是一个综合团队的工作，是在需求分析理论的指导下，对用户需要进行渐进方式逐步深化；通过不断变化方式形成具体约束；努力实现需求功能目标形成特色效果的商业化产品。需求分析是一个商业行为，完全是一个商业化操作，要求有商业、技术等结合的团队共同合作，解决需求和设计的同步，设计符合需求。项目涉及内容，项目大小都需要我们考虑参加软件需求分析工作团退的人数，配置合理的参与人员。一般我们必须有商务活动人员，项目管理人员，设计技术人员等参加，而

且要求组织人员必须明确负责范围，以及明确工作目标，保证实施的有效性。 B.具体开展需求分析工作，建议采用以下步骤形成软件需求：确定项目目标及范围→获取用户需求→分析用户需求→编写需求文档→评审需求文档→管理需求。明确软件需求分析的主要实现目标包括如下内容： 1）对实现软件的功能做全面的描述，帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性，促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求； 2）了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一个基准； 3）为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。下面是几条常见的准则： 1.对于用户提出的每个需求都要知道“为什么”，并判断用户提出的需求是否有充足的理由; 2.将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做”; 3.分析由用户需求衍生出的隐含需求，并识别用户没有明确提出来的隐含需求(有可能是实现用户需求的前提条

物联网软件需求分析说明书

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2任务概述 (4) 2.1目标 (4) 2.2用户的特点 (4) 2.3假定和约束 (4) 3需求规定 (6) 3.1对功能的规定 (6) 3.2对性能的规定 (7) 3.2.1精度 (7) 3.2.2时间特性要求 (7) 3.2.3灵活性 (7) 3.3输人输出要求 (7) 3.4数据管理能力要求 (7) 3.5故障处理要求 (8) 3.6其他专门要求 (8) 4运行环境规定 (8) 4.1设备 (8) 4.2支持软件 (9) 4.3接口 (9) 4.4控制 (9)

软件需求说明书的编写提示 1引言 1.1编写目的需求说明书有时候也被称为规格说明书，本规格说明描述了酒店管理系统项目的要求，并且作为各方面沟通的依据，也为下一步工作提供基准。软件开发小组的每一位成员应该阅读本需求说明，以明确项目最后要求完成的软件产品的特点。经使用方认可的需求说明将作为软件产品特征评价、仲裁的重要参考。 1.2背景说明： a、软件系统的名称：基于物联网技术的教学资源信息交换平台 b、任务提出者：武科大中南分校信息工程学院教务管理科开发者：武科大中南分校信息工程学院学院软件实验室本项目将实现：校园内教学资源信息交换（此交换对于教师与学校教学信息的交互）c、数据共享通过SQL Server数据库表的公共访问来实现。本系统将使用SQLSever2008作为数据库存储系统，SQLSever2008企业版将由开发小组自行购买。 1.3定义暂无。 1.4参考资料相关的文件包括： a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件；

可靠性术语

本文介绍常用可靠性维修性术中英文对照，方便大家使用！可靠性 reliability 维修性 maintainability 可用性 availability 可信性 dependability 耐久性 durability 效能 effectiveness 固有能力 capability 修理的产品 repaired item 不修理的产品 non-repaired item 服务 service 规定功能 required function 时刻 instant of time 时间区间 time interval 持续时间 time duration 累积时间 accumulated time 量度 measure 工作 operation 修改(对产品而言) modification (of an item) 维修保障性 maintenance support performance 失效 failure 致命失效 critical failure 非致命失效 non-critical failure 误用失效 misuse failure 误操作失效 mishandling failure 弱质失效 weakness failure 设计失效 design failure 制造失效 manufacture failure 老化失效;耗损失效 ageing failure; wear-out failure 突然失效 sudden failure 渐变失效;漂移失效 gradual failure; drift failure 灾变失效 cataleptic failure 关联失效 relevant failure 非关联失效 non-relevant failure

软件项目需求分析模板

物流管理网站软件需求规格说明书

目录 1引言错误!未定义书签。编写目的错误!未定义书签。预期读者和阅读建议错误!未定义书签。项目目标错误!未定义书签。定义及缩略语错误!未定义书签。参考资料错误!未定义书签。 2综合描述错误!未定义书签。项目背景错误!未定义书签。设计和实现上的限制错误!未定义书签。假设和依赖错误!未定义书签。 3功能需求错误!未定义书签。系统功能结构错误!未定义书签。功能列表错误!未定义书签。后台管理基本操作BR-CIS-01 错误!未定义书签。子功能模块清单错误!未定义书签。配送点管理BR-CIS-01-01 错误!未定义书签。配送路线管理BR-CIS-01-02 错误!未定义书签。配送价格管理BR-CIS-01-03 错误!未定义书签。会员管理BR-CIS-01-04 错误!未定义书签。车辆管理BR-CIS-01-06 错误!未定义书签。统计分析和结算BR-CIS-02 错误!未定义书签。子功能模块列表错误!未定义书签。配送点结算查询BR-CIS-02-01 错误!未定义书签。总部结算查询BR-CIS-02-02 错误!未定义书签。按配送点统计BR-CIS-02-03 错误!未定义书签。按时间段统计BR-CIS-02-04 错误!未定义书签。按配送结算拨款BR-CIS-02-05 错误!未定义书签。物流配送模块BR-CIS-03 错误!未定义书签。子功能模块清单错误!未定义书签。货物运输BR-CIS-03-01 错误!未定义书签。货物交接BR-CIS-03-02 错误!未定义书签。车辆状态手机通知BR-CIS-03-03 错误!未定义书签。车辆状态跟踪BR-CIS-03-04 错误!未定义书签。本地货物配送BR-CIS-03-05 错误!未定义书签。登录注册模块BR-CIS-04 错误!未定义书签。子功能模块清单错误!未定义书签。用户注册BR-CIS-04-01 错误!未定义书签。用户登录BR-CIS-04-02 错误!未定义书签。网上下单模块BR-CIS-05 错误!未定义书签。子功能模块清单错误!未定义书签。订单输入BR-CIS-05-01 错误!未定义书签。

可靠性、有效性、可维护性和安全性(RAMS)

1 目的为确保产品在使用寿命周期内的可靠性、有效性、可维护性和安全性（以下简称RAMS），建立执行可靠性分析的典型方法，更好地满足顾客要求，保证顾客满意，特制定本程序。 2 适用范围适用于本集团产品的设计、开发、试验、使用全过程RAMS的策划和控制。 3 定义 RAMS:可靠性、有效性、可维护性和安全性。 R——Reliability可靠性:产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。可靠性的概率度量亦称可靠度。 A——Availability有效性：是指产品在特定条件下能够令人满意地发挥功能的概率。 M——Maintainability可维护性：是指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到规定状态的能力。维修性的概率度量亦称维修度。 S——Safety安全性：是指保证产品能够可靠地完成其规定功能，同时保证操作和维护人员的人身安全。 FME(C)A：Failure Mode and Effect(Criticality)Analysis 故障模式和影响（危险）分析。 MTBF平均故障间隔时间：指可修复产品(部件)的连续发生故障的平均时间。 MTTR平均修复时间：指检修员修理和测试机组,使之恢复到正常服务中的平均故障维修时间。数据库：为解决特定的任务，以一定的组织方式存储在一起的相关的数据的集合。 4 职责 4.1 销售公司负责获取顾客RAMS要求并传递至相关部门；组织对顾客进行产品正确使用和维护的培训；负责产品交付后RAMS数据的收集和反馈。 4.2 技术研究院各技术职能部门负责确定RAMS目标，确定对所用元器件、材料、工艺的可靠性要求，进行可靠性分配和预测，负责建立RAMS数据库。 4.3 工程技术部负责确定能保证实现设计可靠性的工艺方法。 4.4 采购部负责将相关资料和外包（外协）配件的RAMS要求传递给供方，并督促供方实现这些要求。 4.5制造部负责严格按产品图样、工艺文件组织生产。 4.6动能保障部负责制定工装设备、计量测试设备的维修计划并实施，保证其处于完好状态。

需求分析简单题

需求分析复习重点考试简答题重点：一、软件需求从层次上分哪三类？业务、用户、系统业务需求：抽象层次最高的需求，是系统建立的战略出发点，表现为高层次的目标，描述了组织为什么要开发系统；用户需求：执行实际工作的用户对系统所能完成的具体任务的期望，描述了系统能够帮助用户做些什么。表达了用户对系统的期望。系统需求：用户对系统行为的期望，一系列的系统需求联系在一起可以帮助用户完成任务，达成用户需求，进而满足业务需求；可以直接映射为系统行为，定义了系统中需要实现的功能，描述了开发人员需要实现什么。业务需求——目标（最高层次）用户需求——具体任务系统需求——系统行为联系：业务需求可以明确系统的最终目标和努力方向，进而指导具体的需求获取活动，发现用户需求；用户需求经过明确和细化的处理，可以转化为系统需求。二、软件需求分哪几种活动？包括需求开发和需求管理需求开发4（获取、分析、规格说明，需求验证）+1（需求管理：版本管理，追踪，控制）软件需求工程分为需求开发和需求管理两部分 1、需求开发的任务可进一步细分为4点需求获取（是从人、文档或者环境当中获取需求的过程）分析（建模来整合各种信息）规格说明（获取的需求需要被编写成文档，在系统涉众之间交流需求信息）验证（确保需求规格说明文档能正确、准确的反映用户的意图） 2、需求管理保证需求作用在整个软件的产品生命周期中的连续、稳定和有效发挥需求管理子活动有以下3点：建立和维护需求基线集建立需求跟踪信息进行变更控制

三、需求获取有哪几种方法？（要举例）传统方法、集体获取方法、认知方法、采样… 1．传统方法问卷调查、面谈、硬数据分析、文档检查、需求剥离等 2.集体获取方法头脑风暴（Brainstorming）、专题讨论会（Workshop）、JAD等 3.认知方法任务分析（Task Analysis）、协议分析（Protocol Analysis）等 4.采样随机采样、分层采样 5.原型书面描绘、幻灯片演示、程序代码 6.基于上下文的方法观察、民族志（Ethnography）和话语分析（Conversation Analysis）四、分析建模有哪几种常见的手段，分别举例（ppt有） 1、结构化需求分析建模过程建模（过程建模以DFD为中心，结合使用微规格说明、数据字典、ERD、FDD、PDD等技术一起完成结构化分析的建模任务）数据建模（模型建立：ERD） 2、面向对象需求分析建模：它以UML为基础，综合使用了多种不同的分析技术，主要有：对象模型、用例模型、行为模型、状态机模型、对象约束语言。CRC方法是面向对象分析在处理复杂问题时的手段，但是它需要了解很多的建模知识才足以进行五、简述统一过程，画图UP，简述他的思想特点（重点）（p49）统一过程（Unified Process，UP) 是风险驱动的、基于用例技术的、以架构为中心的、迭代的、可配置的软件开发流程。 (以用例驱动开发过程，以系统体系结构为中心，以质量控制和风险管理为目标，采用反复（迭代、循环）、渐增式的螺旋式开发过程)

H3C CAS高可靠性和高可用性技术白皮书

目录 1技术应用背景 (1) 2 H3C实现的技术特色 (2) 2.1 H3C CAS云计算管理平台简介 (2) 2.2相关技术基础简介 (3) 2.2.1共享存储 (3) 2.2.2动态迁移 (4) 2.3 H3C CAS高可靠性（HA）技术 (5) 2.3.1相关术语 (5) 2.3.2物理服务器主机HA工作原理 (5) 2.3.3虚拟机HA工作原理 (6) 2.3.4技术特色总结 (7) 2.4 H3C CAS高可用性技术 (8) 2.4.1动态资源调整 (8) 2.4.2虚拟机资源限额 (10) 2.5应用限制 (11) 3典型组网案例 (12) 3.1组网拓扑 (12) 3.2注意事项 (13) 3.2.1对服务器硬件的要求 (13) 3.2.2整合比（单台服务器上虚拟机数量）的决定因素 (13) 4参考文献 (14) i

1 技术应用背景随着虚拟化和云计算浪潮在全球IT行业的兴起，越来越多的企业、行业和运营商纷纷将自身的IT 架构切换到虚拟化环境中。虚拟化技术对数据中心内未被充分利用的服务器进行整合，极大地降低了客户的一次性投入成本，精简了数据中心物理服务器的数量，同时，减少了供电、制冷、场地和运维人员方面的运营成本。但是，虚拟化也为IT应用带来了单点故障问题，在未实施虚拟化技术之前，IT管理员往往遵循“根据最坏情况下的工作负载来确定所有服务器的配置”这一策略，即一台高性能物理服务器仅安装一个应用程序。在这种情况下，即使该物理服务器出现了断电或操作系统崩溃等异常状况，最多只会影响到一个应用的运行，而在虚拟化环境下，每台物理服务器往往运行多个虚拟的应用服务器，因此，虚拟化技术的实施将使IT环境面临的灾难破坏性更严重，尤其对于一些重要的业务入口或接入点（如企业的生产服务器和金融行业的数据库服务器等），即使出现秒级的业务中断，也将遭受灾难性的后果。在这种应用背景下，如何保证虚拟化环境下业务应用的高可靠性和高可用性，成为急需解决的一个技术问题。 VM VM VM 图1物理服务器故障造成虚拟化业务全部中断传统的集群解决方案（如微软的Cluster Service和Veritas Cluster Server）致力于在发生服务器主机故障或虚拟机故障时，在最短的应用程序停机时间内实现即时恢复，要达到这个目标，IT基础架构必须进行如下设置： ?每台物理服务器和虚拟机都必须有一个镜像虚拟机（可能在其它服务器主机上）。 ?使用集群软件将服务器（或虚拟机及其主机）设置为互相镜像，一般情况下，由主虚拟机向镜像发送心跳信号，一旦发生故障，镜像将立即接管。下图显示使用传统集群方法的典型的虚拟机设置： 1

软件需求分析文档

1. 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目风险 (3) 1.3文档约定 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 1.4预期读者和阅读建议 (3) 1.5产品范围 (3) 1.6参考文献 (4) 2. 综合描述 (4) 2.1产品的状况 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 2.2产品的功能 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 2.3用户类和特性 (4) 2.4运行环境 (4) 2.5设计和实现上的限制 (4) 2.6假设和约束(依赖) (4) 3. 外部接口需求 (5) 3.1硬件接口 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 3.2软件接口 ............................................................................................ 错误！未定义书签。 3.3通讯接口 (5) 4. 系统功能需求 (5) 4.1说明和优先级 (5) 4.2激励／响应序列 ................................................................................ 错误！未定义书签。 4.3输入／输出数据 ................................................................................ 错误！未定义书签。 5. 其它非功能需求 (7) 5.1性能需求 (7) 5.2安全措施需求 (7) 5.3安全性需求 (7) 5.4软件质量属性 (7) 5.5业务规则 (7) 5.6用户文档 (7) 6. 词汇表 (7)

软件工程系统需求分析说明书模板精

需求分析说明书团队名称: 组员1学号: 组员1姓名: 组员2学号: 组员2姓名: 组员3学号: 组员3姓名: 组员4学号: 组员4姓名: 日期: 1 引言 1.1 编写目的本文详细描述任务管理系统的需求,表述的需求信息要求明确、无二义性。开发方与软件使用者充分沟通需求,最终形成此文档。此文档是后续软件开发的依据。 1.2 背景任务管理系统是一个南京工程学院与康尼电气新技术有限公司产学研合作项目,项目由康尼机电新技术有限公司提出,由南京工程学院承担开发任务。 1.3 定义和缩略语

本文使用了表 1.1所显示的面向用户的术语、定义,包括通用词语在本文档中的专用解释。表 1.2所列为本文用到的缩略语。 1.4 参考资料 (列出所查阅的图书及网站 1.5 用户任务信息管理系统的目前用户为康尼公司电气事业部,电气事业部使用成功后可能会在康尼公司推广。某餐厅餐饮管理系统的目前的用户为某餐厅。 2 任务概述 2.1目标康尼公司电气事业部目前的任务主要有2类:常规工作任务和临时性工作任务。

针对临时任务布置信息很多时候是处于一种开放状态,缺少任务信息的修正、回馈、和统计分析。而日常职责规定的常规工作,虽然可以通过标准化的文件固化下来并形成《常规工作计划表》作为一种制度来执行,也需要主管在百忙之中花很多时间去检查完成情况。 TIMS系统要求工作管理信息能够规范录入,任务信息流向可以选择,任务信息依据轻重排序,可以设定信息提醒,任务完成情况可以评估、任务完成情况依据选择项进行统计输出、工作量进行评估。 2.2 系统的特点 TIMS项目的需求主要由康尼公司电气事业部提出,因此本文档是与康尼公司电气事业部交互后形成的需求定义,系统的功能和使用特点优先满足康尼公司电气事业部的需求,若系统后续由于在康尼公司全面推广而引入的新需求,则不在本文档考虑范围之内。 2.3 假定和约束本文档经双方确认后,开发方依据本文档进行下阶段工作。若中途需求发生变更则康尼公司需及时告知开发方,若因康尼公司原因引入的需求变更造成开发方工作量的大幅增加,具体解决方案双方另行协商。若需求变更引入的工作量不大,开发方应尽量配合。 4. 需求规定 4.1 组织架构康尼公司电气事业部的组织架构如图4-1。

软件项目需求分析

一、XX网络教学系统（难）网络教学系统是基于浏览器/服务器(Browse/Server)体系结构的网上教学应用系统。该系统前台提供了完整的远程网络教学环境，如:学生可以在网上进行注册、登录、下载资料、提问与浏览问题、在线练习、在线观看视频等一系列学习活动; 教师则可以在网上进行在线管理，包括管理试题，上传下载教学资料、解答学生提出的问题等功能。而管理员登录系统的后台后可对用户、课程和资料进行管理。此项目前台的功能模块主要包括首页、资源中心、交流园地、考试中心和在线观看五个模块，以实现学生用户在线登录、注册、提问与浏览问题，进行在线练习、观看视频和资源下载等一系列学习活动，同时实现教师用户在线登录、上传资料、解答问题和试题管理的功能。而后台管理包括用户管理、课程管理和资源管理模块，从而实现管理员对用户、课程和资源进行管理。此项目主要包括管理员、教师和学生三个权限设置。管理员主要具有后台用户管理、课程管理和资源管理的所有功能，即录入、查询、修改及删除教师用户和课程信息的相关功能，查询和删除学生用户信息，同时还具有查询资料信息、修改资料信息等功能。教师主要具有在线登录、上传资料、管理试题和解答疑问等功能。学生主要具有在线登录、注册、提问与浏览问题、在线练习、观看视频和资源下载等一系列功能。二、男人网（较难）根据市场的需求，更好为男性朋友打造一个属于男人的天下平台，为此我们决定开发一个专门为男性提供咨询的门户网站。本网站应达到的目标如下：通过此网站让男人能更快，更全面的了解男人所关注的新闻，热点等方面的资讯通过此网站完成男人品味生活方面的相关话题；通过此网站完成男人自己的休闲娱乐方面的需求；通过此网站使男人了解成功男人的事业奋斗史与了解男人们失败的经验。

软件可靠性

7．7 软件可靠性 7.7.1 基本概念 1. 软件可靠性的定义定义 1 软件可靠性(software reliability )是指软件在规定的运行环境中和规定的时间内无失效运行的概率[ANSI91]。所以它是时间t 的函数，我们用)(t R 来表示。定义 2 软件故障率(failure rate )是指在单位时间内软件发生故障的概率。它和软件可靠性的关系如下： ) () ()(t R dt t dR t - =λ 或者是： ))(exp()( 0 ?-=t dt t t R λ 定义3 软件平均无故障时间(MTTF)。指软件从开始运行到出现一个故障的期望时间，根据可靠性的定义有： ? ∞ = )(dt t R MTTF 和软件中错误相关的定义定义4 软件错误(Software Error )。指在软件生存期内的不希望或不可接受的人为错误。软件错误是一种人为的行为，相对于软件本身是一种外部行为。定义 5 软件缺陷(Software Defect )。指存在于软件（文档、数据、程序）之中的那些不希望或不可接受的偏差。其结果是软件在某一特定条件时出现运行故障。当软件指程序时，软件缺陷即程序污点(Bug )。定义 6 软件故障(Software Fault )。指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态。软件故障是一种动态行为。定义 7 软件失败(Software Failure )。指软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果。 2. 软件的可用性定义程序在给定的时间点，按照SRS 的规定，成功地运行的概率。可靠性与可用性的区别：可靠性指在0到t 这段时间间隔内系统没有失效；可用性仅仅意味着在时刻t ，系统是正常运行的。

可靠性与可用性

以可靠性为代价逐渐增加可用性 Dan Byron (March 2002) 一个用户考虑一个系统的可靠性是当他们需要时看这个系统是否可用和可操作，增强系统可用性的一个方法是添加更多的组件到系统，但是组件数量的增多，增加了系统的故障率，因此从工程的观点来看减小了可靠性。这篇文章调解可靠性和可用性之间的明显的不和谐，且研究冗余，把它作为增加可用性的一种方式。从工程观点来说，可靠性是指一个系统或设备在规定的条件下（笔记本电脑、IT中心）指定的期限内（例如：三年）完成一个必要功能（持续运转）的能力，从用户的观点出发，一个系统是否可靠取决于当用户想使用它时，它是否可以正常运行。这个运行的可靠性被更恰当地定义为可用性：对于需要使用它的任何时候，系统都是可用的，且是适合的。虽然这种情况是一个理想状况，但一个高可用性系统不要求高可靠，可靠性如何被评定的一个测试为了解可靠性和可用性之间的关系提供了一个基本原则。 MTBF 作为可靠性的一个测量标准一个系统里的组件、子组件、设备或部件有它们固有的可靠性，经常用平均故障间隔时间(MTBF)来表示，一个系统固有的可靠性是指系统中所有组件的非可靠性(故障率) 总和的一个函数。考虑一个MTBF为100,000小时的集成电路，如果把这个设备放到一个电路里，这个电路还包含一个MTBF 为100,000小时的LED，就此而言这个电路的可靠性不是相加，它的MTBF不是200,000小时。为了确定这个电路的MTBF，首先要转换每个组件的MTBF为它相应的故障率（它的MTBF的倒数）：用这个故障率总和的倒数计算出系统（电路）的MTBF： = 1/0.0002 = 50,000 小时这个方法可以应用于任何串联性质的系统：一种组件的输入依靠另外一个组件的输出，任何设备的故障将会导致整个系统的一个故障。

软件需求规格说明书

软件需求分析说明书姓名：史景伟指导老师：吴文平日期：2016年11月28号 1 引言 1.1 编写目の本文详细描述任务管理系统の需求，表述の需求信息要求明确、无二义性。开发方与软件使用者充分沟通需求，最终形成此文档。此文档是后续软件开发の依据。 1.2 背景任务管理系统是一个南京工程学院与康尼电气新技术有限公司产学研合作项目，项目由康尼机电新技术有限公司提出，由南京工程学院承担开发任务。 1.3 定义和缩略语本文使用了表 1.1所显示の面向用户の术语、定义，包括通用词语在本文档

中の专用解释。表 1.2所列为本文用到の缩略语。 1.4 用户任务信息管理系统の目前用户为康尼公司电气事业部，电气事业部使用成功后可能会在康尼公司推广。某餐厅餐饮管理系统の目前の用户为某餐厅。 2 任务概述 2.1目标康尼公司电气事业部目前の任务主要有2类：常规工作任务和临时性工作任务。针对临时任务布置信息很多时候是处于一种开放状态，缺少任务信息の修正、回馈、和统计分析。而日常职责规定の常规工作，虽然可以通过标准化の文件固化下来并形成《常规工作计划表》作为一种制度来执行，也需要主管在百忙之中花很多时间去检查完成情况。 TIMS系统要求工作管理信息能够规范录入，任务信息流向可以选择，任务信息依据轻重排序，可以设定信息提醒，任务完成情况可以评估、任务完成情况依据选择项进行统计输出、工作量进行评估。

2.2 系统の特点 TIMS项目の需求主要由康尼公司电气事业部提出，因此本文档是与康尼公司电气事业部交互后形成の需求定义，系统の功能和使用特点优先满足康尼公司电气事业部の需求，若系统后续由于在康尼公司全面推广而引入の新需求，则不在本文档考虑范围之内。 2.3 假定和约束本文档经双方确认后，开发方依据本文档进行下阶段工作。若中途需求发生变更则康尼公司需及时告知开发方，若因康尼公司原因引入の需求变更造成开发方工作量の大幅增加，具体解决方案双方另行协商。若需求变更引入の工作量不大，开发方应尽量配合。 4. 需求规定 4.1 组织架构康尼公司电气事业部の组织架构如图4-1。图4-1 电气事业部组织架构 TIMS系统面向整个电气事业部使用，图4-1给出了电气事业部の详细组织。

EN50126-1999 铁路应用—可靠性_可用性_可维护性和安全性

BS EN 50126：1999 铁路应用—可靠性，可用性，可维护性和安全性（RAMS）的规范和示例 2007年6月

目录引言------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 1适用范围----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6 2相关参考标准----------------------------------------------------------------------------------------------------------------7 3 定义---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8 4 铁路RAMS------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12 4.1综述--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------12 4.2 铁路RAMS与服务质量------------------------------------------------------------------------------------------------12 4.3 铁路RAMS要素---------------------------------------------------------------------------------------------------------13 4.4 影响铁路RAMS的因素------------------------------------------------------------------------------------------------1 5 4.4.1总则------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------15 4.4.2 因素的归类--------------------------------------------------------------------------------------------------------------15 4.4.3因素的管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------19 4.5达到铁路RAMS要求的方法-------------------------------------------------------------------------------------------20 4.5.1概要------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------20 4.5.2RAMS规范----------------------------------------------------------------------------------------------------------------20 4.6风险---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------21 4.6.1风险概念-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------21 4.6.2风险分析-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------21 4.6.3风险评估和承诺----------------------------------------------------------------------------------------------------------22 4.7安全完整性------------------------------------------------------------------------------------------------------------------23 4.8自动防故障的概念---------------------------------------------------------------------------------------------------------25 5铁路RAMS的管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------25 5.1概要---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------25 5.2系统生命周期---------------------------------------------------------------------------------------------------------------26 5.3标准应用---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------32 6 RAMS的生命周期-----------------------------------------------------------------------------------------------------------33 6.1 步骤1概念-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------34 6.2步骤2系统定义和应用条件---------------------------------------------------------------------------------------------35 6.3步骤3 风险分析-----------------------------------------------------------------------------------------------------------38 6.4步骤4 系统需求-----------------------------------------------------------------------------------------------------------39 6.5步骤5 系统需求分派-----------------------------------------------------------------------------------------------------43 6.6步骤6 设计和实施--------------------------------------------------------------------------------------------------------44 6.6步骤 7 制造-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------46 6.6步骤 8 安装-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------47 6.6步骤 9 系统确认-----------------------------------------------------------------------------------------------------------48 6.6步骤10 系统接受度-------------------------------------------------------------------------------------------------------50 6.6步骤11 操作和维护-------------------------------------------------------------------------------------------------------51 6.6步骤12 性能监视----------------------------------------------------------------------------------------------------------52