会务工作要做到三个到位

会务工作要做到三个到位
会务工作要做到三个到位

会务工作要做到三个到位

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把握细节规范办会

会务工作是办公室的一项经常性工作,会务工作的好坏,直接影响到会议的质量和效果,而会务工作能否做好,往往取决于对细节的把握。在办会工作中,一个通知的发放不到位,一个座位的安排不合理,一个话筒的声音不正常,一个资料的装订不齐全等等细节上的问题,都会使会务工作不到位,给会议的质量和效果带来影响,所以要搞好办会工作,就必须以细致的作风,对会务工作中的细节细心观察,潜心把握,精心组织,实现精益求精办会的目标。具体来说,要从细节上做到“三个到位”。

一、从细节上做到会前准备到位

组织一次会议,会前准备到位是关键,只有会前准备充分,才能保证会议的顺利召开。会前的准备工作是由若干细节组成的,在做会前准备工作前,就要充分考虑各个细节,并根据考虑到的细节制定好会务工作方案。制定会务工作方案本身就是一个细节,注重这个细节就能发现并把握其他方面的细节,完善会前准备工作,提高工作效率,减少工作中的失误和差错,特别是召开紧急的大型会议等,尽管时间要求急,但磨刀不误砍柴工,制订了方案,就不会造成手忙脚乱、头绪不清的局面,避免出现差错甚至

返工等现象。在制定会务工作方案时,要根据会议的规模、层次等,考虑会议有哪些细节上的要求,如会标的制作、会议通知的发放、座次的安排、资料的发放、会场的布置等等,要把这些细节上的内容安排到人、责任到人。制定一个完善的会务工作方案,往往能收到事半功倍的效果,如今年召开的XX考核工作动员大会,其会务工作时间紧、任务重、标准高,要求在极短的时间内搞好会务准备工作,为此,我们在制定方案时潜心把握细节,除考虑到会标制作、通知发放、座次安排、资料发放、会议签到、会风督查等细节上的内容外,还吸取党代会会务个别细节上不到位的教训,为确保正常供电,会前三次与县电力局联系,在安排座次时,由于会场座位不够而需要加排座位,我们考虑到若安排不好将影响与会人员的情绪,便与党校等单位联系,搬来统一的会议椅作为加排,并电话通知安排坐加排的与会人员,向他们说明情况,做好解释,得到了与会人员的理解和支持。象这样的细节问题,在会务工作中经常出现,只有细节考虑具体、安排到位,在做会务准备工作时才能有条不紊、主动从容,从而保证会议质量和效果。

二、从细节上做到会中服务到位

会中服务是办会工作的重要一环,做好会中服务,要对细节细心观察,只有把握好每一个细小环节,才能使每一次会议开得井然有序。首先,要对会议中的一些常规性的细节服务进行规范,针对同类型的会议,要规范服务标准,做到有章可循。如县委常委会议具有很强的政治性和严肃性,其会务工作标准高、要求严,

服务不能随意化、简单化,我们除保证会场整洁等基本要求外,还从细节上把握,规范服务标准,提高服务质量,专门制定了《县委常委会议服务工作规程》,其中规定将茶杯放在与会人员右侧,将统一制作的标签牌放在与会人员的左侧,话筒的倾斜度大概一致,对资料的分发根据会议议程按由上至下的顺序摆放在与会人员会议桌上的正前方,侧看要求基本成一条直线等,这些细节上的规范,保证了会议桌上的整个摆设整齐划一;另外要求在开会前30分钟打开音响设备、视天气情况开启空调、会议中每隔30分钟添加一次开水等,有效降低了服务工作对会场秩序和会议氛围的影响,便于维护严谨的会场秩序、严肃的会场氛围。其次,由于会中服务还具有不确定性,这就要求会议服务人员发挥好主观能动性,从小处入手,细心观察、善于把握细节,把握好与会人员的服务需求,如在一次会议上需传达学习上级领导的讲话精神,我们便找到这名领导同志的讲话,复印发给每位与会领导,这一服务举措,虽然领导没有要求,但我们提前、主动搞好服务,确保了从细节上做到服务到位。

三、从细节上做到会后整理到位

办会工作是个整体的动态过程,不但要搞好会前准备、会中服务,还要搞好会后服务,但以往工作中我们往往忽略了会后整理工作。对此,我们从细节入手,在一个会议召开后,既及时将会议记录、会议资料等进行整理,又及时整理好会场,如对县委常委会议、书记办公会议等决策性会议及时整理会议记录,形成会议纪要,并把握好形成会议纪要的时间要求;对部署工作、布

置任务等全县性工作会议及时整理会议资料。对会议资料进行整理虽然没有明确要求,但体现了办公室服务工作的主动性、细节性,既有利于规范对会议资料的分类、保管、存档,又便于以后查找和翻阅相关资料。我们对每次全县性大会和重要工作会议的会务安排、领导讲话、政策文件等装订成册,分送给相关领导和科室,做到会议内容一目了然,以便于领导查阅资料,便于督查人员掌握会议精神,加强督促落实。及时整理会场既是一个细节问题,也是对工作作风的检验,如一天晚上召开常委会议后,由于第二天是星期六,加上当天会议散会时已达凌晨,我们便准备第二天整理会场,当晚没有及时整理,而第二天刚好有个接待活动需要在会议室举行,这一细节上的疏忽,造成了工作上的十分被动。此后我们十分注重加强这项工作,确保了会场整理及时。

会务 工作教案

会务工作 教学目的: 通过本章学习,了解会务工作的基本内容及工作程序,学会拟定会议方案,掌握会议组织工作的环节和会务工作中的文书工作。 教学方法: 案例教学、叙述式教学、讨论式教学、现场教学、项目驱动、分组协作教学、“教-学-练”一体化的方法组织教学。 教学重点: 会议筹备工作; 会议方案的制作; 会见与会谈的操作程序与方法; 案例分析。 教学难点: 会议方案的制作; 会场的布置; 案例分析; 技能训练。 教学时数: 理论教学4课时 实训教学8课时 教学内容: 案例导入:某机关定于某月某日在单位礼堂召开总结表彰大会,发了请柬邀请有关部门的领导光临,在请柬上把开会的时间、地点写得一清二楚。 接到请柬的几位部门领导很积极,提前来到礼堂开会。一看会场布置不像是开表彰会的样子,经询问礼堂负责人才知道,今天上午礼堂开报告会,某机关的总结表彰会改换地点了。几位领导同志感到莫名其妙,个个都很生气,改地点了为什么不重新通知? 一气之下,都回家去了。事后,会议主办机关的领导才解释说,因我们人员工作粗心,在发请柬之前还没有与礼堂负责人取得联系,一厢情愿地认为不会有问题,便把会议地点写在请柬上,等开会的前一天下午去联系,才知得礼堂早已租给别的单位用了,只好临时改换会议地点。

但由于邀请单位和人员较多,来不及一一通知,结果造成了上述失误。尽管领导登门道歉,但造成的不良影响也难以消除。 这个案例告诉我们在会议准备时应注意什么问题呢? 会议概述 什么是会议?会议由哪些要素组成?哪几个是最基本的要素? 会议是人类群体有组织地会晤、议事的行为或过程。它需要三人以上共同参与,以一定的方式聚合在一起,目的是为了议事,解决各种问题,而且这种行为和过程是有组织、有目标、有规则、有秩序、有领导的。 ●会议要素: 1、形式要素:会议名称、会议时间、会议地点、与会人员、会议方式。 2、内容要素:会议指导思想、会议议题、会议目的、会议任务、会议作用、会议结果。 3、程序要素:会议准备、会议开始、会议进行、会议结束、会议决定的贯彻落实。 4、财务要素:会议经费、会议设备、会议服务设施。 ●最基本的会议要素 会议时间、会议地点、与会人员、会议议题、会议程序。 ●会议的种类有几种? 根据不同的标准,常见的会议种类有: 按组织类型分:内部会议和外部会议,正式会议和非正式会议; 按会期分:定期会议和不定期会议; 按出席对象:联席会(由若干单位共同召集并参加)、内部会、代表会、群众会等; 按功能性质:决策性、讨论性、执行性、告知性、学术性、协调性、报告性、谈判性、动员性、纪念性等; 按议题性质:专业性、专题性、综合性等; 按规模大小:特大型(万人以上)、大型(数千人)、中型(数百人上下)、小型(数十人或数人)等; 按召开方式:常规会、广播会、电话会、电视会、网络会等; 按与会者的国籍及议题的范围:国内会议和国际会议等。 ●会议有什么作用? (一)会议的积极作用 1.交流信息,互通情报。通过会议的报告、发言、讨论,可以交流工作情况,相互通气,

秘书会务工作的主要内容

秘书会务工作的主要内容:答:秘书办会即会务工作的内容十分纷繁,主要包括:(1)会前筹备:会前筹备工作主要包括领导确定会议目的、议题,秘书根据领导意图拟订会议筹备方案,领导审核、批准会议筹备方案,组建会议筹备和组织机构并按会议筹备方案进行分工,根据确定的与会名单送发会议通知,准备会议文件,布置会场,按会议讨论要求将与会编组,指定会议代表证、工作人员证件及其他证件,根据与会者特征安排其会议期间的住宿和接站车辆。(2)会间事务:会间的工作主要包括:会场签到,会间制度,会议记录,会议简报,会议选举,会议总结,后勤保障等。(3)会后工作: 会后工作主要包括:草拟和印发会议纪要,以记载和传达会议的主要精神;清理会议文件;组织会议代表离会,为其提供各种方便;搞好宣传报道,扩大和传播会议影响;会议工作总结;会后催办工作。(342字)论述题:1秘书的角色辅助可分为哪几个阶段?答:(1)决策准备阶段从领导者产生决策意向进行决策准备开始,秘书的参谋智能辅助就可同步进行,可协助领导者做好以下工作:1)此决策是否应该作出。2)此决策是否必须作出。3)此决策应何时作出。4)此项决策依据的信息是否全面、真实、充分。5)此项决策的目的、意义和影响是什么。6)对此项决策应提出什么建议。(2)决策形成阶段在决策形成阶段,秘书有诸多参谋智能辅助的领域和渠道;1)可进行创新思维,设计新的方按供决策者选择。2)可综合来自各方面的意见和建议,形成系统的可供选择的方案。3)可按领导意图开展专家咨询活动,并将专家意见、建议吸纳到有关决策中去。4)可带着各套初选方案到有关部分和群众中去征求意见,并根据各方的意见进行修改。5)对重大决策的初定方案,秘书往往还伴随领导,到基层景象能够小规模实验、蹲点探索,取得成功经验后,在有点到面地进行推广。6)对各种供选择的方案惊醒一一对应的比较,比较其投入和产出效益,比较其风险值和效益值,比较其科学性、合理性、可行性和可受性等。(3)决策实施阶段在决策实施过程中,迷失的参谋智能辅助具有独特的作用,它贯穿决策实施的全过程:1)对谋求认同的辅助。2)对纠正偏差的辅助。3)对行为失范的辅助。4)对克服重大失误的辅助。5)对克服运行失调的辅助。6)弥补决策疏漏的辅助。7)对适应环境变化的辅助。8)对发现机遇的辅助。(576字)2秘书如何把握思维节奏?答:(1)秘书与领导思维同步秘书是为领导工作服务的,秘书与领导思维同步,也就是说,领导想要开展的工作,秘书应该立即想到,并围绕领导的意图,迅速展开,作好铺垫、服务和辅助工作,具体体现为:1)反映在外部环境变化的关注点上。2)反映在思维的时间节奏上。3)反映在思维的空间节奏上。4)反映在思维的张弛的变化节奏上。(2)秘书加快节奏的超前思维迷失与领导思维总体上同步的基础上,在某些特殊而且必要的情况下,为了做好领导工作的铺垫,需要秘书加快思维节奏,进行超前思维,一般需要抓住以下环节:1)新旧工作交替之时,秘书进行超前思维,为领导新工作展开作好准备工作。2)抓住领导工作的周期性,提前做好下一个周期的准备工作。3)工作进程中出现新问题时,秘书要加快思维节奏,做好解决问题的前期准备工作。4)在领导进行决策前,发挥超前思维,为领导决策做好准备工作。5)在召开重要会议前,秘书应发挥超前思维,做好各项工作的筹备,保证会议顺利的进行。(3)秘书放缓节奏的继后思维秘书的继后思维是与超前思维相对应、相匹配的,继后思维一般要抓住以下环节:1)每当一项工作即将结束时,秘书思维继后,起到查缺补漏的作用。2)每当一项新的决策制订前,秘书思维继后,进行相应的调整和补充,确保决策顺利作出。3)每当一个会议结束后,秘书思维继后,对会务工作整体把握,确保会议取得预期的效果。4)每当领导者接待重要客人、进行重要会谈、处理重要事务和公务出差之后,秘书思维继后,处理后续事务,整理有关资料,以保持工作的连续性等等。(642字)3秘书如何选择思维的角度? 答:(1)秘书的本位思维:秘书的工作时间中,其工作思维活动立足点,首先因该是如何有效地辅助和服务于领导工作,如何有利于提高领导工作效率,也就是说,秘书在工作中思考问题的动机,思考问题的价值观念,应该是如何通过自身的智能工作更好地协助领导工作,

会议流程及服务安排细节

会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: (一)仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化 淡妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 (二)语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。

(2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 (3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不 大声喧哗。 (三)态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 (四)纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。

会务流程安排

山西晋淘天下会务接待方案 背景 随着电子商务行业的迅猛发展,晋淘天下晋商学院针对全社会电商人才极度匮乏的状况,而重点推出普及型电商人才培训服务。将淘宝大学强大的师资队伍和公司多年实践相结合,使客户迅速入门电商,熟悉电商规则,迅速提高能力,避免走弯路,减少无谓投入。电子商务相关政府单位工作人员、企业和个人通过代培委培、集中授课等多种形式参加培训,为其提供专业的电商理论、管理能力及实操技能培训,为更多的企业和个人从事电子商务提供强有力的人才保障。 一、会议前期准备 (一)会议人数和会务资料准备 1、确定会议人数,准备学员资料。 根据人数提前准备或印刷会议的资料。【例如:工作证、学员证、手提袋、笔、本、学员手册、淘宝和本公司宣传册(里面加上这几天课程时间等安排)等】(所有资料需定制,加上公司的logo以及设计。能更好的体现标准化,同时起到宣传作用) 2、制作人员签到表。 3、票务的准备。(现场签到收费或提前收费) 5、确定好会议场地和价钱。并根据酒店的情况确定好学员的住房费 用(自费)和方式。提前安排好讲师的吃住问题。 4、A、会议横幅的制定和悬挂。(标语、主题都可) B、喷绘、展架、广告牌等广告的制作和摆放。

5、提前两天安排好拍摄人员和拍摄器材。(摄影和摄像) 6、与酒店保安部组成会议安全组,在会议期间加强门卫、楼层行查,杜绝安全隐患的发生。 (二)会议主题、时间、场地 1、主题:根据不同级别(初、中、高)和课程待定 2、时间:待定 3、场地:当地交通便利、物美价廉的酒店(待定) (三)会场布置 (1)签到台(一个) 设立在大厅 (2)指示牌(两个) 一个放于酒店门口,一个放于会议室门口。 (3)会议设备、设施的准备。 A、确保投影仪、话筒音响灯光照明的正常使用。 B、若有【主席台】考虑花摆装饰,在主席台、主持人发言桌前放置鲜花,以营造优美的环境氛围。另外,酒店大厅门口或会议室两侧可放花篮。 C、会场可备用热水提供或矿泉水的准备。(从成本考虑最好是热水) D、白板、白板、板擦的备用。(可以提前询问讲师是否需要) E、根据人数确定好桌椅的摆放。 (4)会议的水牌准备好。 二、会议流程 1、提前一天的下午14:00时开始设立签到服务台,准备好会务接待负责学员签到,发放资料,学员证、房间安排。

会议室工作流程

酒店会议服务员工作流程 一、会议服务员的迎送工作 会议中心承担着召开国内外重大会议的任务,需要接待来自不同地区的参加会议者,因此这一类服务工作的“善始善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下: (1)认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话),弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度,以及其他背景材料。(2)确定迎送规格。根据以上资料,结合本组织的具体情况,确定迎送规格。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待,或安排副职、助理出面。对于一般客人,由公关部派员迎送即可。(3)做好迎送准备工作。比如,与有关交通部门联系,核实客人的班机或车船班次、时间;安排好迎送车辆;预先为客人准备好客房及膳食;如果对所迎接的客人不熟悉,需要准备一块迎客牌子,写上“欢迎×××先生(小姐、女士)”以及本组织的名称;如需要,可准备好鲜花等。(4)严格掌握和遵守时间。无论迎送,均需提前到达机场、车站或码头,不可迟到。要考虑到中途交通与天气原

因。如送行时客人需办理托运或登机手续,可由公关部派员提前前往代办。 (5)迎接与介绍。接到客人后,即表示欢迎或慰问,然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾;或自我介绍,并递上名片。客人初到一般较拘谨,应主动与客人寒暄,话题宜轻松自然,如客人的旅途情况,当地的风土人情、气候特点、旅游特色,客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议,以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外,应主动帮助客人提行李。(6)妥善安排。客人抵达住地后,尽可能妥善安排,使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南;向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排,了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船票);到达后不要马上安排活动,迎接人员不必久留,以便让客人更衣、休息和处理个人事务;分手前应该约好下次见面的时间及联系方法等。 二、会议服务基本环节的操作细则 会议的种类很多,服务的环节要根据会议种类而确定。1.会前准备工作

会务工作计划.doc

20120523邮保战略合作现场推进会 会务工作安排表 “自邮一族人保车险”推进会邮政网点参观责任矩阵表篇二:会务部工作计划 一、前言 二、工作定位 会务部是一个年轻且充满活力的部门,是红十字会的新生力量。主要保障红会会员利益,组织会员的活动,管理会员的档案资料;负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,以及海报出版,向外展示本学院红会的人文风采以及发展动态,是学院红十字会的一大特色。会务部的职能包括宣传、管理、策划这三大方面,是一个能够多方面锻炼自身能力的部门。 1、宣传:1)负责每一次活动的宣传海报制作。当确定好活动主题、 时间、地点后,我们即可制作活动海报。 2)负责红十字会会刊《红曦》的出版和发放,宣传红会的 最新动态。 3)负责活动的视频和ppt制作,以展示本学院红会的人文 风采以及发展动态。 2、管理:1)管理会员的档案资料 2)会员q群等的管理,为会员提供一个沟通交流的平台 3)办公室内务的管理和整理 4)宣传板的管理,外借后要及时追踪,确保红会内部资源 安全。 3、策划:参与活动策划,组织开展会员的招新和活动工作,保障红 会会员利益。 三、工作安排 a.内部建设 (一)干事招新 1.扫楼宣传 注意事项:扫楼时要有礼貌,有亲和力; 谈话切忌直奔主题,可先从新生的入学感受,关心其生活,再慢慢走进主题; 谈话间发现人才,要抓住机会,尽力让其了解红会,并获取其联系方式; 充分利用扫楼获得的资料,紧紧跟进人才的动向(如果遇到感觉不错的新生,可多聊一下,增强他的决心)。 2.面试:面试官由应届部长和师兄师姐组成,也可邀请往届老干事提供参考意见。会务部招聘干事在10—12人范围内,具体视情况而定。注意事项:面试前准备好问题,问题要注意多元化,重点在于了解其人品,决心(有心是最重要的)和能力(包括绘画书法,网络知识,策划组织等三方面的能力); 面试时要尊重新生; 面试时要把握好时间,同时吸取往届会务部招人困难的局 面,与红会的其他兄弟部门做好沟通交流,请他们推荐一 些具有相应技能的人才来面试我们部门; 面试时,面试官和新生面对而坐,相距约1米; 面试要留意新生的言行和衣着细节,善于捕捉优缺点;面试时,面试官要注意做好笔记和善于和新生交流,这样是对新生的尊重,也有助于新生发挥出良好水平; 人才选择标准:热情高责任心强有能力的优先,宁可选择一般人才也不选有才而无心

开会前的准备(文秘工作人员必备)

开会前的准备 为建立健全会议服务三级检查保障工作,确保全区性大型(重要)会议和区直机关各部、委、办、局的各项会议圆满顺利地进行,特制定机关后勤保障中心会务管理岗位职责。 一、大型(重要)会议的会务服务 大型(重要)会议期间,后勤保障中心会务组负责人全面负责会议的接待工作,召集各有关人员召开会前会,布置会前准备工作。区机关事务管理局对会务情况检查指导: 一级检查对服务人员的检查,包括:会议服务人员着装准备等。对照会议备忘录,落实服务细节等。 二级检查对会场布置的检查,包括:整体会场、音响设备、灯光系统、多媒体、主席台背景、会徽等项目落实情况。 三级检查机关事务管理局会同会议主办单位进行全面检查,协调会议服务环节、跟踪会议服务需求,落实会议服务细节,协助会务组完成会议接待任务。 (一)全区性大型(重要)会议 1、会议计划 召开全区性大型(重要)会议,会议主办单位应提前三天报会务组安排。会议组织者应以同时以书面(紧急情况除外)或电话,通知机关事务管理局和会务组负责人。 2、会前准备

(1)确定会议名称、会标、欢迎牌、会议指示牌、会场座位安排示意图,会期、参加人员范围、开会时间和地点; (2)设置主席台桌椅、讲台,桌牌、签到册、签到笔,选票箱、会徽; (3)提供主席台和讲台麦克风、多媒体设备、电视; (4)会务组织者提供会议议程,或牵涉到需要插播音乐的有关领导讲话稿; (5)会内音乐:迎宾曲、国歌、投票及颁奖音乐、背景音乐等; (6)主席台前鲜花、讲台花篮、长青树、绿叶植物、来宾胸花等; (7)主席台茶水、湿纸巾,参会人员矿泉水或茶水; (8)调配会务专用车辆,联系交警大队协助交通安全; (9)保卫人员执勤; (10)会议组织者要求准备的其它事项。 3、会议签到 会议组织者应事先准备签到册。规模较大的会议实行个人签到,单位领导签到。会议结束时,组织者可对各单位的出勤情况检查或抽查。 4、会议文件 全区性正式会议的会议文件由会议主办单位准备。会务组协助通知文印室打印文件材料并组织装袋。会议结束后,会务组应及时将剩余的会议文件移交会务主办单位。

会议接待服务工作流程

1.0 目的: 为了使会议能够正常运行,做好优质化服务工作。 2.0 适用范围: 3.0 职责: 落实会议服务流程,保证会议服务质量,在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后,根据会议通知单内要求,按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸,必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期,在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况,确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到,为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求,确定续水的时间,按规定的时间进入会场进行续水服务,如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少,也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始,按顺时针方向续茶姿势,左手提壶,右手小指、无名指拿起杯盖,拇指、食 指、中指端起杯子,续七成满茶,然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议,从行领导开始,然后依次顺时针斟倒(倒水后伸手示意请用茶)。 4.8如有外宾参加会议,要先为第一外宾斟倒,再为第二主宾斟倒,然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻,动作轻,留意与会人员的要求,尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决,要及时上报,寻求解决办法,一切工作完毕后离开会议室,关好会议室门,站在会议室门口,如会议期间有人进出,要为其开门,直到会议结束。 4.10当会议结束后,服务员打开会议室门与客人道别,如需要协助按电梯,把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开,服务员检查会议室内是否有客人遗留物品,如有及时报部门领导,做好交接, 然后撤出杯具及小毛巾等物品,对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录: 6.1《培训中心服务需求通知单》

分组式会务工作安排

会务工作安排 一、会务负责团队: 接到会议通知后,办公室应根据会议的出席人数、与会人员情况及会议规格成立会务负责团队,确定总负责人、会议策划组、会议后勤组、会场布局组、会场服务组、电子设备组、影像摄录组、会议签到组、会场引导组、会场应急组等各组工作人员。 会务负责团队成立后,立即发挥会务领导作用,根据会议服务要求,具体安排部署会务各组的工作。 二、总负责人: 对会议所有工作进行安排和部署,协调各组工作,督促工作进度,承担现场指挥,对会议全程负有全部责任。 三、会议策划组: 由会议策划组准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时选取、调整会议场地。会议策划组要提前以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 由会议策划组草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项。根据议程,要合理安排与会领导、发言人的讲话顺序,确定会议所需物品、电子设备等。并根据会议议程,安排好会

议各组的工作时间,按照实际情况留好各组工作的提前量。 会议结束后,会议策划组要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行汇总和整理,以备单位纪念或宣传使用。同时,针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料,总结优点及不足,不断进行修正和改进。四、会议后勤组: 会议后勤组应根据会议的出席人数、与会人员情况、会议规格,按照会议策划组的安排部署,提前确定会议会标、横幅、投影仪、幻灯片的使用情况,对会场进行查缺补漏。 按照与会人员的数量及会议规格,会议后勤组要提前采购、准备会议所需笔记本、笔、水杯、水壶、花草、水果、饮品等用品。如会议期间有住宿、午休或餐饮要求,应提前确定休息和餐饮的时间、场所,按照接待预算的金额确定标准,并根据会议策划组提前了解的与会人员情况,注意饮食禁忌等特殊需求。 会议后勤组负责与会人员的桌牌制作,桌牌以红底纸张打印,使用两面三角名牌架摆放,上面分别注明单位名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识,制作完成后将名牌交付会场布局组,并及时向其他负责组通报情况。 五、会场布局组: 会场布局组应根据会议的出席人数、与会人员情况、会议规格、会议室的位置和规模,确定会场整体布局,包括横幅、会标等宣传用品的布局,主席台的布局、电子设备控制台的布局、整体会议室的桌椅分布,确定后制作与会人员座次表,按照座次表摆放好会场布局,座椅的数量应按出席

文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结

文秘人员如何做好会务工作会前筹备会中服务会后总结 会议是自有人类以来就存在的一种社会现象。美国社会学家摩尔根指出,原始部落时期的易洛魁人每逢一个首领死去时,本氏族的成员就举行一次会议来提名继承人。我国古代也有会议这种形式。史籍中有关于尧召集部落首长用会议形式决定继承人和治水人选的记载。在现代社会,会议是领导机构进行决策和管理,实现领导职能的一种重要方式。这种活动方式已经被广泛应用于政治、经济、科学文化以及社会生活的各个领域。会务工作是一项复杂的系统工作,也是办公室的一项重要的职责,在筹备组织的过程中,稍不注意就会出现难以弥补的差错,造成不良影响。会务工作水平的高低,直接影响会议的质量和效果。因此要想做好会议服务,应抓好以下三个方面工作: 一、会前筹备工作 会议有效的重点是计划性要好,计划性就是会前筹备。会前筹备工作做得是否充分,直接关系到会议的成功与否。据统计,会前筹备的效果占会议有效性的70%。可以说,高质量的会前筹备工作,是会议质量的保证,是会议成功的前提。因此,必须以高度的责任心做好会议筹备工作。会前筹备工作主要包括拟定会议计划,组建会务班子,准备会议材料,安排会议后勤保障和布置会场。 (一)拟定会议计划

拟定会议计划是会前筹备的第一步。它指的是拟订会议议程、日程。会议议程是为完成议题而作出的顺序计划,即会议所要讨论、解决的问题的大致安排。拟订会议计划通常是由决策层,如区委常委会议、区政府常务会议、单位党组会等会上议定草案,然后交由牵头单位具体办理。它是会议具体的概略安排,通过会议日程显示出来。拟定会议工作方案的要点是明确会议议程的制定程序以及会议日程的编制方法。这些都确定好之后即可发出会议通知,通知内容包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围等。 (二)组建会务班子 组建会务班子是会前筹备的第二步。有些会议的规模相对较大,持续时间也较长,因此会有相当繁杂的会前筹备事项。这就需要事先成立一个筹备委员会来负责会议的所有筹备工作。筹备委员会是一个对会议负有某些责任的团队,通常由主办单位的成员构成。一般可以根据会议的规模、议程等情况成立筹备委员会,可以由一名主要领导任主任,分管领导任副主任,会议相关职能部门主要负责人为成员,在筹备委员会下再建立子工作组,一般可设秘书组、组织组、后勤保障组、宣传报道组、安全保卫组等,各组确定人员,明确分工,层层负责,并定期碰头交流工作进展。(三)准备会议资料 会前筹备的第三步是准备会议资料。会议资料包括领导资料(会上学习的或要宣读的文件材料、领导讲话稿、主持词等)、来宾

年会工作安排

年会工作安排 一、场地及活动安排 1、时间安排: 2、会议: 3、住宿: 4、早、晚餐:餐厅 5、温泉:室内、室外温泉二选一 二、会务分组名单 1、总负责。主要负责活动总进度把握,与领导沟通讲话及颁奖事宜。XXX 2、策划组。负责整体活动的策划,流程安排细节拟定等会议相关事宜。XXX(主持词)、XXX(整 体活动流程)、XXX(物资采买)、XXX、XXX、XXX(三人选一人代表参加) 3、主持组。负责现场会议及联欢会主持。XX(组长)、XX、XX、XX 4、礼仪组。负责现场签到、礼仪。XXX(组长)、XXX、XX 5、后勤组。负责前期物资采买、现场活动配合。XX(组长)、XX、XXX 6、设备组。负责现场各个设备。XX(组长)、XX 三、会议工作流程及任务分配 1、会议开始。主持人致开场词【XX】负责,时间:5分钟 2、在各位副总及老总做总结时串场。串场词【XX】负责,时间:各30秒-1分钟 3、副总总结。【XX】,时间:10分钟 4、副总总结。【XX】,时间:10分钟 5、副总总结。【XX】,时间:10分钟 6、老总致辞。【刘总】,时间:20分钟 7、颁奖【XX】,颁奖主持、串词【XX】负责,颁奖礼仪【XX】负责,时间:待定 8、联欢会。节目开场前主持人串场。串场词【XX】负责,时间5分钟 9、表演节目。节目串词【XX】负责,后勤协助【XX】负责,时间:待定 10、游戏规则、惩罚方式【XX】负责,游戏物资【XX】负责,时间:待定 11、抽奖。安排:待定。抽奖箱、奖品【XX、XX】负责 12、摄影摄像、现场调音、灯光、电脑、麦克等。【XX】负责 13、主持人化妆。【XX】负责 四、住宿、温泉工作流程及任务分配 1、乘车、住宿名单【XX】负责 2、到达后入住办理及温泉发票。【XX、XX、XX、XX、XX】负责,如会场布置已完成,【XX、XX】

秘书实务案例

秘书实务案例 一办会 案例一会前准备如何做 【职业情景】 波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。参加的有本单位、外单位的人员。总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。而公司没有放映机。租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。会议召开的时间是8月9日上午十点整,而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在9日上午九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问,对方回答机器已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚`````` 思考题: 1、假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理? 2、假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理报告还是擅自决定调整会议议程? 3、向总经理报告后,你还应该做些什么? 4、召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排? 案例二会务准备要细致、周密 【职业情景】 一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌,虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。

事情发生的过程是,会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿)”中列有“奏(或播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。后来大会秘书处主要负责人定稿时,又把该项圈了回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事,未家注意,因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出,一时形成了冷场。幸好会务组长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。会后领导同志捉,这一事故该给予批评,吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。 思考题: 本案例中,会务准备方面存在哪些问题? 案例三“时装秀”方案 【职业情景】 某服装集团为了开拓夏季服装市场,拟召开一个服装展示会,推出一批夏季新款时装。秘书小李拟了一个方案,内容如下: 1.会议名称:“2002XX服装集团夏季时装秀”。 2.参加会议人员:上级主管部门领导2人;行业协会代表3人;全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人;主办方领导及工作人员20名。另请模特公司服装表演队若干人。 3.会议主持人:XX集团公司负责销售工作的副总经理。 4.会议时间:2002年5月18日上午9点30至11点。 5.会议程序:来宾签到,发调查表。展示会开幕、上级领导讲话。时装表演。展示活动闭幕、收调查表,发纪念品。

接待方案及流程【详细】

接待方案及流程【详细】 篇一 为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下: 一、会议主习题: 待定 二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点: xxx酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 ⑴机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 ⑵下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主习题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点:待定(200人会议厅) (三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花 3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场气氛:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架 (五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影纪念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(详细时间待定) (二)晚宴地点:餐厅待定 (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 ⑴会议流程规范计划方案; ⑵编撰、印刷会议接待手册;

常规会务工作安排流程

常规会务工作安排流程 1.会务工作总体思路 (1)任务分解。将会务工作分解为各专项任务,明确分工并保证质量。 (2)责任到人。每项任务均有专人负责。 (3)周密计划。每项任务均需制定周密的工作计划。 (4)逐项落实。计划的每个环节、步骤均需严格落实。 2.会前准备 (1)成立会务组 ①会务组组长:总体负责 ②萎靡材料小组:负责组织、手机、整理、编印会议材料,会议记录(及录 音录像)、会议纪要与总结起草。 ③后勤保障小组:负责会议的后勤保障事宜。 ④任务分解后,形成《会务工作分派表》,相关责任人签字。 (2)明确会议概况 全体会务人员应明确会议概况,了解以下基本内容: ①会议主题 ②级别与规模 ③参会人员(与会人员的单位、职务) ④会期余日程安排(会议日期、时间、议程、活动安排等) ⑤根据会议概况,按集团本部有关标准预算会议经费,签报集团本部分管领 导批准 (3)选定会议场所 ①责任人:后勤保障小组 ②责任:联系几家宾馆(先前做好有一些基本了解),实地考察、比较。应调 查的项目包括:价格(客房、会场及其他服务项目的价位);设施(客房、会议室、休闲设施、环境等);交通(便利与否);当期有无接待能力。 ③综合比较后按优质低价原则选取一家,签报集团本部分管领导批准。集团 本部分管领导批准后,立即完成以下工作:与宾馆确认个主要服务项目的收费标准与折扣;根据会议预算领取支票。 (4)下发会议通知、登陆代表名单 ①责任人:文秘材料小组 ②责任。在落实以上各项工作后,起草会议通知、报集团本部分管领导批准 后下发各参会单位。通知内容应包括:会议主题、参会人员、会期安排、会议地点与联系电话、会务组联系人与联系电话、报到日期、有关事项(如要求自带有关资料、物品等)、会议回执、会址交通导引等。 ③会议通知以传真、电子邮件、元件邮寄等方式传达给各参会人员。 会议通知下发后,会务组联系人负责按会议回执登录报名情况,形成《会议代表登记表》,制作会议名册。登录内容应包括:单位、姓名、职务、性别、民族、到达航班与到达时间、是否要求接站等。 登录工作应尽早完成,并在此基础上编制《接站安排表》。 (5)准备会议材料、用品 ①责任人:两组分工协作 ②材料内容。会议材料由材料文秘小组负责整理、印制。除正式会议材料外, 还应包括:会议代表名单(附房间号)、日程安排、各项活动地点及注意事

会务安排流程

会务安排流程 会务一般分为三个阶段,会前准备、会间服务、会后处理 (一)会前准备阶段。(例会和小型会议不安排食宿,适当简化) 1、制定会议方案。 对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见,提交领导讨论审定后,即作为组织筹办会议的依据。如作变动,需及时请示报告,不可自作主张,随意改变方案。 2、拿出会务工作实施计划。 主要筹办人员对本次会议所需的各项准备工作,按内容或承办部门归类,按时间顺序排队,列出共有多少项工作,每项工作拟由哪个部门或个人负责,以及各项工作的基本要求、完成的时限等。这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数,避免忙乱和大的疏漏。 3、组织召开协调会议。 较大型会议会务任务重,服务保障的部门多,要根据需要,组成会务工作组,召开会议筹办工作协调会。召开会议筹办工作协调会的主要内容是:传达或印发会议方案,明确各组或各人的任务,研究和补充《会务工作实施计划》,协调一些交叉和难度较大的工作,有针对性地提出要求,明确分工,责任到组到人。 3、印发会议通知。 召开会议的基本问题确定以后,要尽快发出会议通知,给参加会议的人员留出准备时间。会议通知一般包括“八要素”:即会名、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。注意事项主要讲需要携带什么材料或物品,要不要提前报告与会人员名单,要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次,以及有问题如何联系等。 4、印制会议票证。(大中型会议) 对正式出席会议的人员要发给出席证,列席会议的人员要发给列席证,会议工作人员要发给工作证,进行选举等其他重要会议,还可印制使用印有座号的座次证,密级较高、进出住所需严格控制的会议,还要印制车辆通行证。各种票证颜色要鲜艳,且互相区别,以便于辨认。会议各种票证应于会议报到前印制好,出席证、列席证、工作证一般在报到时核发,座次证一般在举行全体会议之前临时分发。如会场有条件摆座签,最好用摆设座签的方法取代座次证。 5、准备会议用品。 本着勤俭节约的原则,按照会议方案中的预算,为与会人员购置文具、茶歇等会议用品。文具一般包括文件包(袋)、笔、本等。茶歇可根据给出的预算按照个人分配。表彰会议还要购买奖品等。如果会议有选举任务,要提前准备选票、票箱、监票和计票人胸签及计票所需物品。 6、会议用品申请流程 根据方案中的预算提出需求,要求要写明总费用标准以及与会人员的每人标准,递交联络函,先交由部门负责人签字,部门负责人同意之后交由行政负责人统一采购。

秘书会务工作指导:组织会议人员必备能力

1、会策划会议活动组织人员首先要会策划,这是总揽全局、协调各方的基础。一项会议活动,不论规模大小、时间长短、规格高低,总是离不开策划。 2、会组织组织是对会议活动日程、议程的安排,人员的调动,会议活动事项进程的推动。组织首先是时间组织,要精心安排、科学安排,合理利用时间资源,使时间得到优化;其次是程序组织,日程、议程要安排合理、紧凑,会议活动进程作到井然有序、有条不紊;第三是人员组织,各类人员各类活动安排得当,各类人员什么时间、什么地点、参加什么活动都要精确无误,不能打乱仗;第四是事务组织,会议活动的事务性工作都要想得的尽可能周到,并要按计划严格要求、精心组织,使会议活动组织得有板有眼、富有节奏、富有成效。 3、会协协调主要是指会议活动组织和工作人员之间的协调配合。没有密切的协调配合,会议活动就难以顺利的进行。协调主要是:(1)任务协调,就是所有任务要有明确分工,作到“事有人干,人有事干”,岗岗有人,人人尽责。(2)力量协调,在任务出现变化,需要集中力量完成或工作出现问题,需要集中财力、物力解决时,能够迅速有效地协调人力、物力、财力等资源,尽快解决问题。(3)规则协调,就是按照一定规则、机制和要求进行协调,在举行会议活动之初,就要制定协调规则,提出有关要求,并建立协调的机制。 4、会写作会写作主要是指会写会议活动的会务性文件材料,如会议活动安排方案、会议活动的通知、会议活动的主持词、会议活动的大事记、会议活动的纪要、会议活动的新闻报道稿、会议活动的简报快报、会议活动的总结等等。 5、会主持会主持是指组织会议活动的人员要对会议活动组织程序非常熟悉,并能够主持一般的会议活动。在有些场合,往往需要会议活动的组织人员临时主持一些会议活动,如:(1)非正式的会议活动,在正式的会议活动之间往往有一些非正式的会议活动,工作人员应当会主持。(2)小型会议活动,有些小型会议活动往往需要会议活动的组织人员担当主持人。(3)会议活动的准备会议或预备会议,这种会议一般不能让领导同志直接主持,应当有工作人员主持或协助主持完成。(4)会议活动中的文化娱乐活动,有时也要会议活动的组织者来组织主持,等等。 6、会设备随着现代科学技术的发展,办公自动化水平和会议活动的科技含量越来越高,许多先进的电器设备在会议活动中普遍采用,一些现代化办公手段和技术成为会议活动组织人员的必备技能。他们必须对许多新的设备掌握和了解,如音响设备、录音录像设备、摄(照)像设备、投影设备、计算机设备、电视电话设备、扫描设备、传真设备、联网技术、多媒体技术、磁卡技术等等。

会议流程和服务安排详细版

会议流程和服务安排详 细版 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

会议流程及服务安排 一、会前准备 (一)办公室人员收到会议通知,首先需问清楚会议服务要求,然后将具体安排转告会务工作人员,由会务工作人员准备会议前工作,了解与会人员的相关资料,并做好会务登记,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 (二)确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 (三)草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 (四)合理安排相关会务工作人员,其工作人员要做到以下几点: 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁,不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼,长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡 妆,不浓妆艳抹,不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄,不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 (2)语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、 “谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3)对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声 喧哗。 3.态度 (1)敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 (2)微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 (3)工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 (4)解释问题有礼有节。 4.纪律 (1)会议服务前不吃异味食品。 (2)不在会议期间使用电话。 (3)服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 (4)严格遵守职业道德。 (五)办公室应在会议召开前一天,以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 (六)重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 (七)会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。

公司会议接待流程

会议接待流程 为使公司日常工作有一个规范化的管理模式,进一步提高工作质量和效率,为各部门提供正确指导,现将公司会议接待工作特制订以下流程。 一、会前准备阶段 1. 接到上级会议接待通知后,市场部应先与办公室的会议策划人取得联系,了解与会人员的相关资料,保持良好的信息沟通,促进会议的顺利进行。 2. 确定会议的出席人数,根据与会人员情况及会议规格适时选择会议场地,并对会场的各项设施进行认真检查。 3. 草拟会议议程,经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排,议程中应涵盖主题、时间、地点,参加人员及议题安排等具体事项,开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4.合理安排相关会务工作人员,相关事宜有:①由公司办公室专员负责制作电子欢迎牌和指引牌,标准语句参照“热烈欢迎XXX莅临指导”,力求简洁明了。②安排一位工作人员专门拍摄会场情况,以备将来宣传和纪念之用。③安排负责会场茶水等有关工作人员。 5.市场部应在会议召开提前,以飞秋形式通知员工,按要求着装,并保持良好的办公环境,树立良好的公司外部形象。 6.重要会议的召开,应提前做好必要的彩排工作,会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范,并测试投影仪等设备是否能正常使用

7. 会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好,并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求,应确定宴会时间,选好宴请场所,并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8.参照与会人员的名单制作名牌,名牌以红底纸张打印,上面分别注明公司名称,名字及职位,注意文字大小适当,清楚易识。 二、会议落实阶段 1. 检查各项准备工作的落实情况。 2.发送会议通知。通知内容应涵盖日期、时间、具体会址和联络方式。可采用电话通知、电子邮件通知或通过公司信息平台发送短信通知等几种形式,并确保能够按时、准确地传达到全体与会人员。 3.确定电子欢迎牌的播放及指引牌的摆放位置,并安排会务工作人员迎接与会者入场。 4.会场布置具体如下: ⑴会场应庄重、整洁、舒适,合理调节温度,并检测灯光可视度。场内不可堆放杂物,并应摆放适量的花卉陈设。 ⑵会场的座次安排要分清主次,特别是有贵宾参加会议的情况下,更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放,并多预留两到四位。 ⑶每个座位的桌面上应配备公司公用信纸三张,铅笔一支,会议流程一份(红底纸张打印)、小支装矿泉水一支及名牌架一个。将洗净的水果放置在果盆与纸巾盒摆放妥当,并需准备茶水待客。 ⑷会场应设有来宾签到处,签到处最好设在入口通道较明显的地方。

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