优秀员工应具备的职业素养-郭卫东

优秀员工应具备的职业素养

三月十三日集团公司组织我们参加了一场有意义的职业素养培训，通过这一天的学习是我们受益匪浅，提升了我们的素质。同时也解开了我们的心结。

我们在平时的学习生活中，离不开人际关系，姬老师一上来就告诉了我们人际关系的重要性，以及怎样搞好人际关系。我们要学会巧妙地沟通，这是一个职业人士每天工作所要具备的最基本的素养，从另一个角度来讲，是一个职业人职业素养、商务意识、商务技能的体现，也是能力素质的体现。

其次我们在平时的生活学习中要树立起自己的目标。美国哲学家爱默生说过，“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”这说明了确立目标的作用，它能给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果，使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间，稳定心情，从而产生持续的信心、热情和动力。我们每个人都应该有体会，目标对人是有心理作用的，它能最大限度的激发人的潜力。实证研究也表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。我们可以用剥洋葱的方法把理想变成目标，再把大目标一层一层分解成小目标，把小目标分解成每一月每一天甚至每一小时应该做的事情。目标要切合实际，要细化，这样才能迅速彻底地完成。没有切实行动的目标不能称之为目标，你也不可能达到目标。

忠于企业组织，我们要树立与企业同命运共发展的理念，不断进取，把企业的事当做自己的来做，这就要求我们首先要有奉献精神，明白舍得的道理“先舍而后得，多舍多得，少舍少得，不舍就无所得”这不是一句简单的口号。只有落在实处才能有所发展有所得，你不舍得自己的力量及精力，效益从哪里来，我们希望的所得从哪里来？只有付出了，转化成成果才有所得，要时刻记住“吃亏是福”永远是个真理。

摆正心态，积极进取。我们工作范围的界定只是我们每个人应该做到的最小范围。而不是全部范围，公司已经为我们留下了足够大的发展空间，足够的余地来充实和发展自己。我们，必修做到“永远比别人要求的多一点”才能立足于这个社会，才不会被汹涌的困难压倒，使自己立于不败之地，让自己的价值超过公司聘用你的成本，这是作为公司员工的最基本的要求。

要具备创新的精神，“天行健，君子以自强不息”君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠。德国的卡尔·冯·克劳塞维茨写的《战争论》中讲到“进攻是最好的防守”，在现在的发展之中，自己提供的产品以及服务不想被别人超越，只是死守只记得劳动成果是不行的，只有不断的鞭策自己，不断的创造，才能不断前进，所以说没有创新精神的组织是没有前途的组织，是没有活力的组织。

丰田公司创始人丰田喜一郎有句口号就是“要从干毛巾中拧出水来”，这就是要告诉我们要树立强烈的成本控制观念。佛家有言，任何事情都有因果，若要实现把干毛巾拧出水来，就要有因：内因和外因。内因：企业要突破，要发展，要改善就要把不可能变成可能，就要把干毛巾拧出水来；外因：来自外来厂家国内设厂和同行业竞争对手增多的挑战，迫使我们用更先进的理念在竞争中取胜。有了因还要有实现果的条件，那就是怎样才能将干毛巾拧出水来？以丰田为例，丰田汽车之所以能从一个小企业成为世界汽车行业的一大霸主，其秘密武器就是“把干毛巾拧出水来”的企业精神。丰田公司的每位员工，都把企业当作自己的家，在呕心沥血的生产工作之中，他们还注意珍惜一分一毫的公司财产，千方百计地为企业节约时间和金钱。同样我们要发展必须要有强烈的成本观念。成本控制已经成为企业的重要环节之一。成本控制目标不仅仅是控制产品的生产成本，而应是控制产品寿命周期成本的全部内容，即全过程的控制。可是具体到如何实现全过程成本的有效控制，却又不是那么容易。所谓有效控制，即力求以最小化的成本得到最大化的收益，也就是说，每一分的成本都花在刀刃上。成本控制将有益于企业的长远发展。

具有强烈的团队精神说起团队精神，我想在座的各位并不陌生，这几年来这个词无论是在我们的工作中，还是在我们的生活中都非常频繁地出现。但是，什么是团队精神哪，他也许在我们每个人的心中都有一个概念。而这种概念是不同的。其实在没有具体学习之前，我总把团队精神理解为它一把无形的大手，这个手非常大，大的能够把全员的力量凝聚在一起，充分的发挥积极作用，使之向着共同的目标迈进。佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。所谓的团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现的团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队发展的精神力量。敬业、忠诚、团结、积极的态度、多做一点点的精神、信任、目标一致、互相鼓励、不抱怨、不猜疑、钢铁般的意志力。就如航行于大海上的巨舰，有智慧舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这首巨舰上每个人都发挥着重要作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。可以这样说，一个成功企业，只有具备了这种精神，就能在激烈的竞争中长盛不衰。

具有坚决的执行能力。那么，如何提高执行力呢？执行力有三个核心：人员、战略和运营。人员就是用正确的人做合适的事，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确。三者相辅相成，缺一不可。执行力强的人，往往是有以下九个方面的体征：自动自发，主动性自觉性强；2，注重细节，把工作当成义不容辞的责任，而不是负担，认真对待，注重每个细节；3，为人诚信，敢于承担责任和负责，言必行，行必果，人无不信而不立；4，善于分析判断，应变能力强，处变不惊；5，乐于学习，追求新知识，具有创意；6，对工作投入、热爱充满激情；7，有韧性和承受力，具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制力和毅力；8，有团队精神，人际关系良好，认同别人，主动帮助，具有无私奉献的精神和团队自豪感；9，求胜的愿望强烈，愿望越强，情绪就越高，意志就越坚强，可以使人的能力发挥到极致，就能为了事业的成功献出一切。

所以，企业要发展必须做到内部有“良好的人际关系”职工做到“忠于企业组织”“具备创新精神”“不断提高价值观”“注意信息的改变”同时“具有强烈的成本控制观念和强烈的团队精神”并且“有坚决的执行能力”。

郭卫东

2008-3-18