做一名职业化的优秀员工
如何做一名职业化的优秀员工
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如何做一名职业化的优秀员工职业化，是21世纪职场员工必备的基础条件，如果一个员
工身上任何没有职业化色彩，那么几乎可以肯定这个员工在公司中是不起太多作用的。
第一节什么是员工的职业化
职业化就是员工工作状态的标准化和规范化，使员工的知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。
员工的职业化是员工职业生涯可以持续多久、到达什么样的顶峰和取得什么样的成就起着决定性保证。非职业化员工即便是身在职场，多数也不过是滥竽充数，非但绩效不高、状态不佳、境界低下，更是企业发展的关键性瓶颈。
从企业的战略角度来讲，员工的职业化是企业与企业之间的较量以及企业与国际化接轨的先决条件。我们必须知道，高素质的职业化员工是企业发展与创新生生不息的动力，是企业品牌化经营及打造软实力的重要基础和依靠。失去了员工的职业化，那么，企业发展不但脚步缓慢，更是极难突破的一个瓶颈。
员工职业化的条件：（整页记）
职业化的精神
职业化的心态
职业化的技能
职业化的形象
职业化的素养
第二节用阳光的心态展开你的职业化工作生涯
4、接受工作的一切，而不仅仅是益处和快乐。
5、职业化的表情，一定记住时刻保持微笑。
即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。
茶亦醉人不需酒, 书亦香我何需花。
－－新加坡总裁书香轩
为什么没有学习力就没有竞争力？
在现在的职场上，不管你从事的是哪种行业，没有知识总是很可怕的，不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力，意味着你很难对周围发展的事务进行理性的分析和理解，意味着你将失去人生的方向，逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。
忠诚·一感恩精神下的自觉
感恩塑造忠诚，忠诚成就自我
忠诚是义务，更是使命
面对诱惑，坚守自己的职业操守
●现在，很多公司，其实不缺乏人才，而缺少的就是能够与公司及公司荣辱与共、同舟共济的人。
●有些人，公司有一点风吹草动，想的不是如何帮助公司渡过难
关，而是一门心思在思考自己的退路，这样的人，也许能够找到一份工作，但是，永远也无法获得卓越的成功。
忠诚于公司的十大理由
１、因为你是公司的职员；
２、给予公司忠诚，你才能得到公司忠诚的回报；
３、公司发展了，你将得到更多的回报；
４、你的个人价值，只有通过工作成果来证明和体现；
５、忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要的因素；
６、公司给你一个饭碗，一个发展的机会，一个施展才华的舞台，你应当感恩；
７、只有忠诚于公司，努力地为公司工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化；
８、只有忠诚的人，才能够找到归属感，公司是你工作的归宿；９、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役；１０、没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司欢迎不忠诚的员工。
一个民营企业最终的标志之一，就是老板消灭身边最后对他忠诚的人，让所有的员工去忠诚体制，忠诚公司的制度——《商界》08.07
员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。
忠于个人不等于终于组织，忠于组织不等于忠于职业，忠于职业不等于忠于信念。
因此，我们首先要忠诚于自己，再忠诚于企业，再忠诚于
职业，最后忠诚于我们的信念。
懂得感恩，自然懂得敬业
感恩之泉浇灌敬业之花；
杰克.韦尔奇说：“敬业既是一种能力，也是一种精神，每一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每名员工都敬业”。
敬业员工的八项准则：
1、快速执行，不拖延；
2、学习创新，不落后；
3、感恩奉献，不计较；
4、勤奋踏实，不取巧；
5、自动自发，不消极；
6、勇担责任，不推脱；
7、节能降耗，不浪费；
8、全力以赴，不容辞。
第三节优秀员工与上司及下属的相处之道
上司道
1、快速完成工作，适时回馈，重视结果，让上司放心；
2、正气+灵气+才气，让上司欢心；
3、圆融、圆通，机宜行事，让上司省心；
4、过则揽，功上推，让上司倾心；
5、汇报工作尽量多用数字语言，而不用文学语言，让上司精确；
6、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。
老板永远不会有错，如果发现老板有错，一定是我看错；如果我没有看错，一定是因为我的错，才害得老板会错；如果
是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错；如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错，总之老板永远不会错，这句话绝对不会错。
——余世维《成功经理人》
7、可以越级沟通，不可以越级汇报，更不能越级请示。
提问：下属可以越级反映吗？
下属道
1、永远记住做人与做事要分开，因为管理是一种严肃的爱；
2、永远记住，离开了团队，你什么都不是。
3、消极的言论：不听、不信、不传播；
4、提携先进，淘汰落后，净化团队；
5、奖罚分明，学会授权；
6、用高效的激励和沟通解决问题；
7、教、帮、带，透过教会下属，从而完成更多的工作任务；
8、可以越级检查，可以越级关心，不可以越级指挥；
9、正确的批评和奖罚。
第四节职业生涯规划，实现梦想的必由之路
第五节、日常行为决定你的职业化素养
1、早到一刻钟，晚走十五分。
2、好员工，想公事、办实事、不出事。
3、每日必须记录工作日志。
4、凡是有独立工作区域的一定要让自己的工作面整齐和清洁。
5、印象很重要，尤其须注意。
6、处理好小细节，否则就必然给工作带来损失。
7、掌握高效的沟通之道，是职业化员工必须具备的一种职业能力。
8、通过职场礼仪塑造自己良好的职业形象。记住，不
懂礼仪吃大亏。
9、牢记运用“日事日清”工作法干好自己的岗位工作。
10、科学正确的工作方法与思路提升你的工作效率。
11、自动自发，多做一点，这是职场智慧的
极好体现。
黑天和白天干工作一个样
坏天气和好天气干工作一个样
领导不在场和领导在场干工作一个样
没有人检查和有人检查干工作一个样
12、高效的行动力与执行力。
高执行力、高业绩才是优秀员工
执行力就是每一个阶段、每一个环节都要求力求完美，都要一丝不苟地执行。（迈克尔.戴尔）
“企业员工所具备的执行能力，有时候比其他能力更为重要。” （摩托罗拉中国区副总裁高瑞彬）
黄海橡胶集团
今后，任何人，任何部门，任何事情，只要命令下达到你那里，都必须百分之百地执行完成任务，没有任何理由和借口！
●缺乏执行力，战略变形，决策走样、计划打折。
●缺乏执行力，制度纸上谈兵，形式主义。
●缺乏执行力，企业丧失机会、贻误市场。
●缺乏执行力，组织失去活力，员工得过且过，不为成功找方法，多为失败找借口。遇到阻力能推则推，遇到问题能躲则躲，处处抱怨，处处牢骚，自私自利，阳奉阴违。精力多数不是消耗在工作，而是浪费在心计。
●缺乏执行力，难以塑造良好的企业文化，企业没有愿景，没有凝聚力，形同散沙；没有向心力，不能同舟共济。
什么是执行力？
高层决策向下贯彻执行必须保证通畅和没有阻力，下属必须认真执行不可拖延。并且保证命令不偏不倚的向下执行，并做好信息反馈和解释工作。
工作场所中到底隐藏有多少问题?
我的确相信不能做伟大的事情，但我可以做微小的事。关键在于，我能否确信这微小的事，是上帝分派给我的，并确信我是幸运的。
——华姿《心灵树》
优秀员工职业化塑造
《优秀员工职业化塑造》培训心得 2015年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍犹豫了一下，将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷，对36岁的我来说，开发右脑不过是句玩笑话罢了，但是形式的背后，代表着改变！虽然算不得是优秀员工，但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容，并且不是一听了之，而是开始着手于付诸行动！ 这两年，看了几本书，觉得很多职场的定律之类的，自己都知道。徐老师的两天课上下来，终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说：一切培训都是无用的，除非你把它记在脑海里，落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容，好比一方枯井，乘着下雨天，积攒了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微澜，不见结果；而“应用”则是做一眼活泉，直通地脉，把看过、听过的内容理顺、理解，实际应用起来。 一、职业化心态塑造 “心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论是生活还是工作，均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运，职业化心态的塑造，最终成就的还是个人的命运。 1）积极的心态： ***的项目，过程艰辛，挨用户的训也无数，过程中，我的畏难情绪开始越来越严重，怕接用户的投诉电话，甚至怕接现场人员的电话，觉得每一次电话都是一个炸弹……眼下再想起来，惭愧，虽然没有轻言放弃，没有怨天尤人，但是在心态上，已然不够积极，今后，恐怕应该沉下心来，多想想，在现有的条件下，如何把事情做顺畅了，把风险预想到前面。 2）主动的心态： 本职工作，做的还算中规中矩。但是，在主动协作他人方面，主动与客户的沟通，主动与员工的沟通方面，做的并不算多。如果是一普通员工，做到这样，也算说的过去，但是偏偏自己的位置，还算特殊，不够主动，即意味着工作并没有做到位。 3）舍得的心态：有得失心、有比较心，孰不知没有功劳就没有苦劳，还计较什么得失？舍去三心二意，舍去可有可无，舍去左右为难，才可得从容。不如，先增加工作投入吧。 4）感恩的心态： 感谢工作，给了我很多的乐趣与挑战，5）快乐的心态： 工作与生活，其实并不能完全割开，对于职场而言，工作已然是生活的一部分，即使丝毫不加班，工作也占了每天的1/3时间，有什么理由不快乐的工作呢？ 徐剑老师说：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！很赞！没有良好的职业心态，靠着运气成就个人命运的人，能有几人呢？
优秀员工职业化心态打造a
课程7：《优秀员工职业化心态打造》 一、【课程背景】 很多企业负责人经常反馈现在的员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，经常消极，抱怨，没有责任心，不求上进，打工心态，没有明确的职业发展目标,随随便便就离职, 全是当一天和尚撞一天钟，得过且过！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 二、【心态的重要性】 ”一个健全的心态，比100种智慧更有力量。“ ----英国作家：狄更斯“心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。”---拿破仑. 希尔 “态度决定一切。”---米卢 “你的心态就是你真正的主人。“----哲学家 三、【授课方式】 激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业 四．【课程对象】：全体员工 五．【培训时间】：1-2天（6-12小时） 六．【课程收益】： 1. 增强员工的危机意识，进取意识，不断学习提升自己 2. 驱除所有消极负面的想法，建立强大积极心态 3. 树立正确的工作观念，消除打工心态，工作是为自己而做 4. 树立员工敬业，乐业的精神，培养快乐工作的心态
5. 加强团队合作，打造团队合作精神。增强执行力 6. 增强员工宽容之心，打造员工凡事感恩心态。 课程大纲： 第一章节：学习改变 1.我们今天面临一个怎样的时代？--21世纪三大时代特征 2.狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉！我们进步的慢就会被淘汰 3.你不赚钱只有一个原因：不够专业！任何行业---专家才是赢家！ 4. 做一个4专的员工：专业的态度专业的技巧专业知识专业的习惯！ 5. 所有的问题，归根结底只有一个问题：学习不够 6. 成功最快的方法：向成功者学习，复制成功者！ 第二章节：积极心态 1.什么是积极心态？---积极心态的力量？ 2.讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？（互动） 3. 职场做不好的原因：“消极负面的想法太多” 4.清除心中“杂草”，重新种植“庄稼” 5.建立积极心态的三大法宝（让你受用一生） 6.如何打造积极的团队？---价值百万的三个方法 第三章节：有老板的责任心 1.你在为谁而工作？不同的定位，不同的人生（举例） 2.老板心态与打工心态的不同行为表现（举例） 3. 普通员工致命的心态：“ 自轻自贱，不思进取短期行为，打工心态！” 4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
最新优秀员工的十大素养
优秀员工的十大素养 一、职业方向目标明确。讲微软吴士宏的故事 几乎在任何一家公司，都会听到诸如“这个岗位太平凡了”、“工作真没意思”、“领导不给我机会”等等之类的抱怨；而当我们以挑剔、质疑与厌恶的眼光对待工作的时候，我们的工作同样也会这样对待我们。 其实，在职场中含有金钥匙出生的人只是极少数，大部分即使现在是已经非常成功的人，绝大多数曾经都是从最平凡的职业做起的。 所以，在工作中，一方面我们要脚踏实地、从最平凡的岗位做起、一步一个脚印，另一方面也要树立自己的职业方向、明确自己的职业目标，使自己知道努力的方向，如此这样自己的美好时光才不会在抱怨中度过，久而久之自己也必会达成职业目标的。 二、敢负责任、不找借口。讲马云的故事 在商场上，风险和机遇永远是并存的；在职场上，这句话同样适用，即如果我们想取得机会，必然要承担一定的风险，而这个敢于去承担风险的人必然是敢负责人、不找借口的人。 “机会只会光顾有准备的头脑”，没有任何一家公司会将机会交给一个工作上不负责任、遇事爱找借口的人。 同样，一个优秀的员工，必然是一个优秀的责任承担者，在任何问题下，都会冷静的对待，不找借口、不推诿责任，勇敢主动地去承担，并主动反思，避免同样的错误再次出现。一个敢于担当的员工，才会获得更大的发展机会。 三、忠诚。推广她们店里的执着员工，并给与赞美和鼓掌 作为世界500强之一的日本索尼公司，有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来”。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。 忠诚是一种品德，企业总是喜欢招聘“德才兼备”的员工，“德”是第一位的，其次才是“才”。而在所有的“德”中，忠诚排在第一位；心稳定下来，我们才会有创造力、生产力，才能给公司创造价值。 老板自然是喜欢忠诚于自己公司的员工，他们会时刻关注公司员工的动态，会寻找、利用各种各样的工作机会去锻炼、培养忠诚的员工，以便于充分发挥他们的才智和各种潜能，促进公司的发展。同样，在促进公司发展的过程中，我们自身的价值得到了实现，技能得到了提升。 四、事业心态。观念、心态、时间、问题、任务等举例阐述 在篮球场上，有职业联赛，将参加职业联赛的球员称为职业选手，将水平高的选手称为具有职业水准；在公司里，老板会希望员工具有职业素质、职业素养、职业道德，老板希望员工爱岗敬业，也希望员工明白“今天不敬业，明天就失业”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。 这种职业资质的需求，主要体现在员工要具有事业心态。一个具有事业心态的员工，会把工作当成自己毕生要从事的事业看待，会主动地去完成工作，而且还会自我激励、不断的调整自己，与公司共同进步发展。 当老板在谈论公司需要“具有职业素养的员工”的时候，其实，他们所需要的就是那些具有事业心态的员工，这些员工无疑是公司最宝贵的财富。 五、积极主动。牛根生、李小鹏、乔丹的故事分享 我们将员工分为五种： 第一种，自动自发的员工； 第二种，提出要求后，能落实到位的员工；
优秀员工必备的职业素养
优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负！ 以老板的心态对待工作 不做雇员，要做就做企业的主人 第一时间维护企业的形象 学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 化工作压力为动力 压力，是工作中的一种常态，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。 别让压力毁了你 积极起来，还有什么压力不能化解 生机活力PK压力 善于表现自己 在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员
工，他们往往能够迅速脱颖而出。 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 低调做人，高调做事 工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健；善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。 低调做人，赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 设立工作目标，按计划执行 在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标 做一个时间管理高手 时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。 谁善于管理时间，谁就能赢… 学会统筹安排 把你的手表调快10分钟 自动自发，主动就是提高效率
优秀员工职业化修炼
优秀员工职业化修炼 【课程大纲】 ■课程对象：全体员工 ■课程时长：1天（6小时） ■课程目标： 1、激发员工责任意识； 2、培养员工积极进取； 3、提升员工综合素质； 4、增强团队协作能力； 5、激励员工创新精神。 ■课程特色： 企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析■课程内容： 【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身【引子案例】三位建筑工人 第一讲优秀员工角色认知 一、自我认知 1、职业成就心智导图； 2、职场中的管理坐标； 3、李开复：如何提高自我认知能力； 【小组讨论】SWOT分析法运用 二、角色认知
1、角色将会决定什么； 2、角色认知——三个维度； （1）角色认知——作为下属； （2）角色认知——作为上司； （3）角色认知——作为同事； 第二讲优秀员工职业心态修炼 一、什么是心态 二、什么是成功 1、成功学大师卡耐基的理论； 2、成功的公式； 3、成功者的基本素质； 4、正确处理问题的方式。 三、阻碍成功的因素 1、优秀员工的标准； 2、四类不同员工的分析； 四、态度与能力 五、正确的思维与心智模式 六、积极心态与消极心态 七、个人成功必备的心态（结合案例） 1、付出的心态； 2、责任的心态； 3、敬业的心态； 4、合作的心态；
5、积极的心态； 6、学习的心态。 八、心态的调控 1、控制情绪的六个步骤； 2、消极情绪的形成； 3、消极情绪产生的根源； 4、忧虑消除的方法。 【培训总结】小组讨论、分享及老师总结 ------------------------------------------------------- 【午休】 【课前热身】团队风采展示，热身操 第三讲优秀员工职业化修炼 一、职业化修炼的三个层次 1、基本员工素质； 2、胜任员工素质； 3、优秀员工素质； 二、如何对待工作 1、不为薪水工作； 2、工作无小事； 3、每天多做一点点； 4、积极主动； 5、敬业；
做一名职业化的优秀员工
如何做一名职业化的优秀员工
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如何做一名职业化的优秀员工职业化，是21世纪职场员工必备的基础条件，如果一个员 工身上任何没有职业化色彩，那么几乎可以肯定这个员工在公司中是不起太多作用的。 第一节什么是员工的职业化 职业化就是员工工作状态的标准化和规范化，使员工的知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。 员工的职业化是员工职业生涯可以持续多久、到达什么样的顶峰和取得什么样的成就起着决定性保证。非职业化员工即便是身在职场，多数也不过是滥竽充数，非但绩效不高、状态不佳、境界低下，更是企业发展的关键性瓶颈。 从企业的战略角度来讲，员工的职业化是企业与企业之间的较量以及企业与国际化接轨的先决条件。我们必须知道，高素质的职业化员工是企业发展与创新生生不息的动力，是企业品牌化经营及打造软实力的重要基础和依靠。失去了员工的职业化，那么，企业发展不但脚步缓慢，更是极难突破的一个瓶颈。 员工职业化的条件：（整页记） 职业化的精神 职业化的心态 职业化的技能
职业化的形象 职业化的素养 第二节用阳光的心态展开你的职业化工作生涯 4、接受工作的一切，而不仅仅是益处和快乐。 5、职业化的表情，一定记住时刻保持微笑。 即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。 茶亦醉人不需酒, 书亦香我何需花。 －－新加坡总裁书香轩 为什么没有学习力就没有竞争力？ 在现在的职场上，不管你从事的是哪种行业，没有知识总是很可怕的，不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力，意味着你很难对周围发展的事务进行理性的分析和理解，意味着你将失去人生的方向，逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。 忠诚·一感恩精神下的自觉 感恩塑造忠诚，忠诚成就自我 忠诚是义务，更是使命 面对诱惑，坚守自己的职业操守 ●现在，很多公司，其实不缺乏人才，而缺少的就是能够与公司及公司荣辱与共、同舟共济的人。 ●有些人，公司有一点风吹草动，想的不是如何帮助公司渡过难
优秀员工必备素质
2013年11月23日 <如何成为一名标杆员工> 现如今，各行各业的竞争日益激烈，而竞争的关键就是员工。一个企业中，员工的素质、修养及职业道德都与企业的生存和发展密切相关。可以说，员工就是一个企业的基石。而当我看到题目中的“标杆员工”时，我首先想到的是：什么样的人才是企业中的标杆员工呢？与普通员工相比，标杆员工在企业中起到一种什么关键作用呢？普通员工又应该怎么成长为一名标杆员工呢？ 首先，我认为一个企业的标杆员工是指那些在工作中，各方面的表现非常突出，是众人学习的榜样，是领导认可的好员工，我认为这里的“标杆”等同于“优秀”、“核心”。在一个企业中，员工是企业发展的动力，是企业的基石，而标杆员工就是企业发展的核心力量，是企业的企业的核心竞争力。 其次，员工要与企业一起成长，努力成长为一名标杆员工。在工作中，要始终遵守公司各项管理制度，忠于职守，在实践操作中，摸索经验，学习和总结新的方法，不断地提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力；要始终秉着谦虚好学的心态，不断给自己树立短期目标，然后各个击破、攻坚克难，一个个努力去实现，使生活变得更加充实。 在我看来，标杆员工，并不只是一个称号，它代表着一种责任，一种严谨的工作作风，代表认真负责的工作态度，更代表着一种高尚的品质和职业素养。 最后，让我们用心，争做一名标杆员工，以身作则，通过不断的学习和总结，积极上进，只有这样，才能为企业的发展贡献更多的力量，才能让企业越走越辉煌。【振东李平】 2013年11月28日 <如何定位自己在团队中的角色> “只有完美的团队，没有完美的个人”，这是当我看到题目中“团队”这两个字时，首先浮现在脑海中的一句话。进而，我就在想：在客服部这个团队中，自己扮演着一个什么样的角色？在以后的生活和工作中，又如何扮演好自己在团队中的角色，让自己得到提升，让团队的力量发挥到最大呢？ 第一，我认为自己在团队中，最先要扮演好的角色是执行者，而后才是创新者。站在团队领导的立场看，一个成员的执行力是非常重要的，如果没有了执行力，工作开展不起来，团队肯定不会有出色的业绩。 第二，要扮演好自己在团队中的角色，最重要的是交流。团队工作是一项需要团队成员之间不断地进行互动和交流的工作，如果一个人固执己见，难以与他人达成一致意见，这个人肯定得不到团队其他成员的支持和理解，这时，即使这个人再优秀，也无法在团队中实现自己的价值，更无法给团队创造出更好的业绩。 第三，在团队中，我们还应该主动发现和寻找其它成员的优点。在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，学习团队中其他成员的优秀品质，使自己的缺点在团体合作中逐渐减少以至消失。这样，在提升自己的同时，也提升了团队成员之间合作的默契程度，进而更会提升团队的执行力。 一个团队中的成员必须树立以团队为重的全局观念，不斤斤计较个人利益和得失，将个人的追求融入到团队的总体目标中去，从自发地遵从到自觉地培养，最终才能实现自己在团队中的最大价值，团队才能达到最佳状态，获得最大效益。 【振东李平】
第一讲 对员工的塑造——变“新丁”为“骨干”
第一讲对员工的塑造——变“新丁”为“骨干” 一、招聘与选择 （一）岗位在心理层面的本质 1.问题一：雷明这个人能不能当会计？ 如果有一天，你们的企业去招工，有一个叫雷明的人来了，说：我对会计这个岗位感兴趣，我有会计师证书，我是学财经的。假如你是个企业管理者，面对这样一个求职者，你在心里怎么判断，这个人能不能当会计呢？ 首先会计是一个岗位。在一个企业，如果销售额上升，利润提高，鲜花和掌声首先给sales，因为他们是冲在第一线的人。但是在这个企业当中，作为一个会计，您的账目不出错是应该的，顶多算苦劳不算功劳，是你应该做到的。所以，做会计的必须有一颗不争的平常心。 其次，会计这个工作，每天都跟比较枯燥的数字打交道，比较枯燥，还不能出错，如果一个人的情绪起伏比较大，比如昨天晚上跟老公吵架了，今天在一肚子愤怒，算账的时候出点错，是不行的。作为一个会计，他必须内心平和，情绪体验不敏感。一个一惊一咋的家伙，喜怒形于色、耐不得寂寞的人，是很难当好会计的。所以，在招聘的时候要考虑这几点。 2.问题二：岗位在心理层面是什么？ 我们的心理学层面，又可以说角色。角色是人与组织的交点，人是通过适应岗位来适应组织的。比如，妻子是一个角色，丈夫也是一个角色，会计是一个角色，总经理也是一个角色。如总经理这个角色，人人都能低头干活，就你得抬头看路。如果公司业绩出现滑坡，反正没人责难，人人都跟你过不去，包括门口那保安。 企业组织招人的时候，是不是都知道自己招募的这个人他应该扮演一个什么角色，就比如会计，我们在招聘的时候，是否想到一个情绪起伏比较大，一个不甘寂寞，一个一看就知道好为人师的家伙，他是不能当会计的。如果企业招募的时候不太清楚这些角色要求，招募的时候就可能比较盲目，而一个新人进入一个新的企业组织，他对这个企业组织缺乏一个感性的认识，甚至这个人刚刚从大学毕业，这个人以前不是做会计的，他对这个岗位没有一个感性认识，对企业来说不是一件好事。 一个员工，在什么时候，以什么身份出现在什么地点，去做什么事，以及做到什么份上，可能我们心里会有大概这么一个模板，但是作为一个刚刚进入这个组织，刚刚从事这个岗位的一个新人，他心里会不会有一个清晰地认知，而且他这个认知跟咱们企业对他的期待是不是一致？很不幸！求职者也有，但不一定清晰而且与组织的期待、定义和判断标准未必统一。这是需要企业思考的问题。 （二）人与组织、岗位的匹配
优秀员工个人职业生涯规划
优秀员工个人职业生涯规划 一、企业招聘网络编辑需求 1、电子商务网站编辑 1)有一年以上编辑相关工作经验 2)有良好的计算机基础，丰富的互联网经验和网页制作水平。 3)能熟练使用Dreamweaver、PhotoShop等网页编辑和图形处理 软件; 4)中文功底扎实，知识面广，有良好的文字表达和协调沟通水平; 5)工作吃苦耐劳，有团队合作精神。 2、政府网站 职位描述：审放帖文，即时删除违法不良信息;策划热点话题和 嘉宾访谈;编选帖文，更新栏目、频道页面。 任职资格： 1)新闻、中文、政治、经济、法律等相关专业，全日制大学本科及以上学历; 2)熟练操作Excel、Word、PowerPoint、、Photoshop等软件， 具备网页制作基础知识; 3)1年以上媒体工作经验，应届生须有3个月以上媒体实习经验; 4)政治敏感性强，知识面宽，具有较强的把关水平; 5)关心时事政治，具有灵敏的新闻触觉，能够胜任一般的采编策划工作; 6)文字功底扎实，具有较强的编辑写作和组织策划水平;
7)为人正直坦诚，工作耐心细致，责任心强，有进取心和开拓意识，具有良好的团队合作和沟通水平; 8)吃苦耐劳，能胜任夜班、出差等工作安排。 3、企业网站 职位要求： a)熟悉淘宝店，有啊店，拍拍店的运营，维护与管理，及其他操作规则; b)有服装行业从业经验优先; c)有水平对网站的内容结构、功能服务等多方面实行合理有效的规划设计; d)学历不限，重实际经验及水平，熟悉Photoshop等图像处理软件，网站设计软件 e)熟练使用电脑，中文输入5字/分钟以上; f)头脑清晰，思维敏捷，服务意识强，工作耐心细致; g)吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; h)有团队合作精神。 4、门户网站 工作职责： a)本科学历以上，3年以上相关频道(新闻、娱乐、房产、3C、商业、理财、汽车、健康、教育)经验; b)曾在大型传媒或网站有过内容采编方面的工作经验，具有良好的新闻敏感;
优秀员工职业化--李茂新
优秀员工职业化训练 一、课程介绍 在当今商场如战场、团队似军队、员工如士兵、竞争激烈的企业里，什么样的员工才是优秀的员工？优秀的员工拥有什么样的特质？优秀员工拥有什么样的信念？优秀员工拥有什么样的工作态度？优秀员工有什么样的工作方法？优秀员工有什么样的为人处事能力？怎样才能成为一个优秀的员工？ 同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？同样的企业，为什么他家的企业员工与老板就像一家人？为什么他家的企业一声令下快速完成任务？为什么他家企业战斗力威猛无比？为什么他家企业的员工个个自动自发？为什么他家企业发展速度超越我们几倍、几十倍？ 通过心灵对话、案例剖析、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程! 二、培训目标 ?掌握成功的关键因素 ?学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行， ?学会如何掌握自己的情绪状态，及如何达到颠峰状态 ?学会自信心培养，驱除恐惧、倦怠、借口 ?学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态 ?学会如何培养积极心态，知道人生——困难之处显身手 ?学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象 ?学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 ?学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯 ?学会如何培养自己对工作的积极认识，养成浓厚的工作兴趣和持续激情 ?学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟 ?学会不断提升自己、成长自己 ?学会掌控人生，监守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路 三、课程特色 ?以故事、案例讲解课程内容，让学员易学易懂。 ?以激励的方式，增加学员对工作、公司、生活的信心与热情 ?以剖析的方式，让学员了解问题并解决问题 ?以体验的方式，让学员深知个人与团队的关系 ?以感悟的方式，让学员理解为人处事的真谛 ?以互动的方式，开发学员的思维广度，使学员能快速吸收并运用
优秀员工个人工作心得体会
优秀员工个人工作心得体会 员工工作时要追求卓越，以积极的心态对待工作，写下工作的感想警醒自己奋斗。下面是为你整理的关于优秀员工个人工作心得体会，欢迎借鉴! 坚持 俺们不论到哪家公司，一开端都不会有太多的任务，通常状况下是阅读公司材料.日子从几天到几周不等。这段日子里很多同窗也许会觉得无事可做，便发生分开的想法。而越是这样就越需求坚持，随便的保持只会让本人懊悔。 谦虚学习 在任务进程中，俺们会碰到很多成绩，有的是俺们懂得的，也有很多是不懂的。不懂的东西就要谦虚讨教，当他人教俺们知识的时分，也应该谦虚承受，切不可以为本人懂得了一点就飘飘然。 少抱怨 有的同窗在公司总是觉得公司这里不好，那里不好，同事也不好相处，任务也不如意，常常抱怨。这样只会影响本人的任务心情，不但做不好任务，还添加了本人的压力。所以俺们应该少抱怨，要看到公司好的一面，对存在的成绩应该想方法去处理而不是去抱怨，这样才干坚持任务的R热情。 错不可怕，就怕一错再错
每团体都有犯错误的时分，任务中第一次做错了不要紧，公司 指导会纠正并原谅你。但下次你还在同一个成绩上犯错误，那你就享用不到第一次犯错时的“待遇”了。 经过这次实习，在下从中学到了很多课本没有的东西，整个实 习进程都让在下收获颇丰。比拟在校时期的学习和实习进程中的播种，在下想相通之处在于，学校教会在下做人的原则，。在下要让这种准绳，这种观念一直随同在下今后的人生路途，为在下指明方向，追求本人的理想;与此同时，在下也切身地觉得到，学校所学的专业知识，所接触到的人和事，本人的喜好，一些想法，都与剧烈竞争的理想有一定的差距，这需求在下不时地学习，不时地空虚自在下，用在学校里掌握的才能和办法疾速融入社会，以悲观向上的心态不时成熟。置信有了这种才能和办法，不论从事什么职业、什么任务、接触到什么新事物都可以变主动为自动，真正立足于当下。所以在下不再像从前那样等候更好时机的到来，而是要树立起先失业再择业的失业观，尽快丢掉对学校的依赖心思，学会在社会上独立，勇于参与竞争，勇于接受压力，这样才干使本人在社会上疾速地生长。 勤打杂 实习时期，俺们应该自动找一些事情做，从大事做起，谦逊勤劳，这样公司同事才会更快地承受你，指导才会认可你，接上去才会让你做一些重要的任务。 多听、多看、多想、多做、少讲
职业化素养
职业化素养 清华大学高级总裁班调查结果: 在单位最受欢迎的五种员工 1自动自发的员工 2找方法提升业绩的员工 3从不抱怨的员工 4执行力强的员工 5能提建设性意见的员工 在单位最不受欢迎的员工 1找借口的员工 2损公肥私的员工 3斤斤计较的员工 4华而不实的员工 5受不得委屈的员工 一什么是职业化 员工常见的口头禅:这不归我做这不是我的范围这,我没空做 这,等研讨后再说这,你先做这,你先搁那儿吧!这公司少不了我!该给我涨工资了怎么还不下班?唉,明天又周一哦! 你是哪种人,:1考试得了60分高呼及格了 2考试得了99.5分思考错在哪里? 我们的企业不乏有些不求上进，不求有功但求无过，屡屡犯同样错误，做事不到位，混时间，工作不敬业，熬年头，工作不敬业，缺乏责任心，当面一套背后一
套的员工…… 1中国企业经理和员工职业化素质较差的主要表现 1)敬业精神不足2)缺少执行力3)严重缺乏责任心4)忽视细节5)推诿与扯皮现象严重6)时间观念不强7)自制性不强8)团队协作能力较差9)缺乏主动性10)不重视沟通 2中国企业真正最在的黑洞 1)执行理论,对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的,不过对中国企业来说, 还有更大的黑洞---素质!---职业化素质 2)职业化素质是员工所有素质中最根本的基础素质 3)不解决职业化素质问题,什么沟通,什么执行,什么细节,什么战略,都解救不了企 业 4)管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化 3对职业化和职业化素质培训的误解 目前,很多人对职业化以及职业化素质培训有相当的误解,一些所谓职业化素质培训对职业化存在肤浅的认识正在走向庸俗化,人们常常的误解有 1)穿西装,打领带,衣冠楚楚,就是职业化 2)职业化素质培训是新员工的事情,与老员工毫无关系 3)职业化素质与老板没有丝毫关系 4)经理不缺乏职业化素质 5)高学历的人自己不需要职业化素质培训 6)职业化素质就是企业和老板对员工的约束 7)职业化素质培训只对企业有用,对员工没有益处
优秀员工的八种职业精神
员工精神是提高员工职业素质、打造企业核心竞争力的必要条件。我国著名员工培训专家、企智训练第一人的李强先生的《员工精神》一书，阐明了一个优秀员工应具有的8种职业精神：感恩、理解、乐观、自信、谦虚、进取、责任、团队。 谦虚之心 不能骄傲，因为骄傲会让你丧失客观标准，会让你变得固执，会让你拒绝别人的忠告和友谊的帮助，会让你远离成功。 虚心学习可以创造成功 在任何地方、任何时候，都不要忽视他人的学习能力。因为知道的越少，差距越大，追求的力度越高，耐力越强。即使在团队中你已经是冠军了，仍不要觉得自己是泰山独尊而可以一览众山小，否则就会阻断学习、成长的道路。一个谦虚的人，别人才会愿意与其交往、互相学习，如此才能学到更多、更好的技术。 当众出丑不一定是坏事 俗话说，人无完人，金无足赤，完美的人并不存在，完美的事物同样没有。因此，所有人都应该接受别人的建议，即使建议错了，即使会令你很尴尬……都不要紧。例如你的领带没有打好，有人告诉你，哪怕是大声地告诉你，惹得众人纷纷观看也不要生气，因为现在不告诉你，等出了办公室去见客户的时候，你的丑将会暴露于客户面前而影响公司的整体形象。因此，当众出丑可能是件非常好的事情，可以避免日后出现更加尴尬的局面。 绿叶的价值在于衬托着鲜花 在团队中必须要有带头人，因此团队中的其他人才就需要有奉献精神。奉献精神不能仅从本职工作上讲，只把本职工作做好并不是奉献精神。奉献精神的前提是做好本职工作，在此基础上所产生的善心、爱心和同情心，是具有奉献一切甚至包括生命全部的品质的人的崇高、伟大、善良的举动。 拥有奉献精神的人才能快乐。因为不知道奉献的人往往不甘于现状，拥有太强的占有欲，总是索取，从而为自己的心理增加了重担。只有做人“傻”点、“憨”点、厚重点、大气点，才能幸福，才能最终获得成功。 进取之心 勇于展现自身能力
如何做一名职业化的优秀员工word版本
如何做一名职业化的优秀员工职业化，是21世纪职场员工必备的基础条件，如果一个员 工身上任何没有职业化色彩，那么几乎可以肯定这个员工在公司中是不起太多作用的。 第一节什么是员工的职业化 职业化就是员工工作状态的标准化和规范化，使员工的知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。 员工的职业化是员工职业生涯可以持续多久、到达什么样的顶峰和取得什么样的成就起着决定性保证。非职业化员工即便是身在职场，多数也不过是滥竽充数，非但绩效不高、状态不佳、境界低下，更是企业发展的关键性瓶颈。 从企业的战略角度来讲，员工的职业化是企业与企业之间的较量以及企业与国际化接轨的先决条件。我们必须知道，高素质的职业化员工是企业发展与创新生生不息的动力，是企业品牌化经营及打造软实力的重要基础和依靠。失去了员工的职业化，那么，企业发展不但脚步缓慢，更是极难突破的一个瓶颈。 员工职业化的条件：（整页记） 职业化的精神 职业化的心态 职业化的技能
职业化的形象 职业化的素养 第二节用阳光的心态展开你的职业化工作生涯 4、接受工作的一切，而不仅仅是益处和快乐。 5、职业化的表情，一定记住时刻保持微笑。 即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。 茶亦醉人不需酒, 书亦香我何需花。 －－新加坡总裁书香轩 为什么没有学习力就没有竞争力？ 在现在的职场上，不管你从事的是哪种行业，没有知识总是很可怕的，不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力，意味着你很难对周围发展的事务进行理性的分析和理解，意味着你将失去人生的方向，逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。 忠诚·一感恩精神下的自觉 感恩塑造忠诚，忠诚成就自我 忠诚是义务，更是使命 面对诱惑，坚守自己的职业操守 ●现在，很多公司，其实不缺乏人才，而缺少的就是能够与公司及公司荣辱与共、同舟共济的人。 ●有些人，公司有一点风吹草动，想的不是如何帮助公司渡过难
职业化心态培训
职业化心态培训 讲师:李绘芳 职业化心态培训课程有哪些, 职业化心态培训讲师有哪些, 职业化心态内训专家哪位最权威, 职业化心态方面的培训讲师哪里找, 国内最知名的职业化心态培训专家是哪位, 欢迎进入著名职业化心态专家李绘芳老师课程《职业化心态培训》～ 培训时间:2天 培训地点:客户自定 课程推荐: 主要特点:详细阐述职业化心态培训的操作精髓 案例指导:分析职业化心态内训的经典案例 案例训练:掌握职业化心态的技能提升方法 行动建议:职业化心态培训的实战模拟练习 提升建议:引爆职业化心态潜力培训的行动方案 培训背景:心态，就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事 万物，你可用两种观念去看待，一个是正面的，积极的，另一个是负面的，消极的。这就象 钱币，一正一反;该怎么理解这一正一反的内涵，这就是心态，它完全取决于你自己的想法。 ——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《职业化心态培训》课程～
培训大纲: 李绘芳老师的《职业化心态培训》课程内容如下: 第一章节:学习的心态 1、优秀员工的标准是什么,什么样的员工才是企业最大的财富, 2、企业组织员工学习的目的和意义是什么，学习对员工的心态有什么好处, 3、超越竞争对手的唯一方法是什么, 4、最佳学习的五大步骤是什么, 5、员工学习哪些知识对企业才最有帮助,学习最快的方法是什么, 第二章节:老板的心态 1、员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助, 2、如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就, 3、现代企业管理新观念:员工和企业是什么样的关系, 4、世界500强企业老板最欣赏什么样的员工, 5、如何做一名最有价值的员工, 第三章节:付出的心态 1、人生最大的需求的什么, 2、付出与得到的关键是什么, 3、获得晋升和提高收入的秘诀是什么, 4、如何在伙伴中保持一路领先, 5、A-B搭档讨论: 主题:“世间自有公道，付出才有回报～”(A-B两人各自检讨四分钟) 内容:对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进, 第四章节:积极的心态 1、“积极心态”的力量,
优秀员工职业素养提升课程大纲
优秀员工职业素养提升课程大纲 课程大纲： 第一单元：优秀主管的角色与定位 一、现状探索 1．主管的角色与定位 2．我现在如何看待我自己？ 3．我如何待我的工作和我的团队？ 4．我对现在的状态满意度调查 二、了解自己 1．我要成为一个怎样的人？ 1）我现有的价值观是什么？这些价值观能帮助我走多远？ 2）道德经与人生的启示 2．我要给我的团队带来什么？ 3．我要给我的家庭带来什么？ 作业：团队自画像 三、融入并传承企业文化 1．企业文化 1）什么是企业文化？ 2）企业文化的核心是什么？ 3）为什么要融入企业文化？ 4）有效融入企业文化的方法？ 5）我在融入企业的过程中遇到些什么困惑？如何消除？ 6）作为主管如何传承企业文化并弘扬企业文化？ 2．企业愿景 1）企业的愿意是什么？ 小组讨论：达成愿景后的欢乐情景剧设计 2）如何将企业的愿景与个人的目标相结合？ 3）作为一名主管，如何帮助下属快速融入企业融入团队，实现自我价值
3．职场发现 1）员工离开公司，更多是离开上司，离开上司多因主管个人管理风格太盛，不能有效传承企业文化有关。 第二单元：优秀管理者有效自我激励 一、优秀管理者的特质 讨论与分享：你心目中优秀的管理者是谁？他具备有什么样的特质？ 案例：为什么日本丰田汽车公司的管理者特质 二、探索自我激励的发动机——隐藏的心智模式 1．心智模式的构造 2．身、心、灵的关系和对人生的影响 3．寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱 4．人脑思维与五大感官的关系 工具：树枝人结构图 案例分析：1.开车上班遇红灯；2.这个月业绩指标没有完成 练习：思维模式的结构图 三、建立积极向上的心智模式 1．心智模式的形成 2．想法与感受的关系 3．感受决定行为 4．破解心智模式的运作原理 案例分析：1.二战集中营的案例；2.被下属当众顶撞的案例 视频：《广告》 5．提升积极乐观的自我认知 1）学会接纳自己的不完美 2）发掘自己的资产 3）信心是扭转情绪从消极到积极的按钮 4）缺乏信心的根源 5）掌握提升信心的两个工具 第三单元：优秀主管的管理技能之：领导力提升
优秀员工职业化心态塑造
优秀员工职业化心态塑造 目录 一、课程介绍（Course） (2) 二、讲师介绍（Trainer） (8) 三、提交需求（Needs） (9) 四、联系我们（Contact） (11) 附、淘课介绍（T aoke） (12) 附1 淘课商城 (12) 附2 培训宝工具 (13) 附3 培训人社区 (13) 附4 淘课企业学习研究院 (14)
一、课程介绍（Course） 2.1 概要信息 课程时长:6小时授课讲师：曾鹏锦课程价格：20000元课程编号：112000 2.2 培训受众 全体员工 2.3 课程收益 1、增强学员的学习意识，思想转变意识，打造学习型组织
2、改变学员消极负面的心理，塑造健康快乐积极阳光的工作心态。
3、转变工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口
4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！
5、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识，让员工学会感恩。2.4 课程大纲
一．课程背景：很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！二．授课方式：激情授课+情景演练+案例分享+互动游戏+课后作业课程大纲：《打造一流员工心态训练营》第一天内容大纲第一章节：学习改变1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，
优秀员工应具备的职业素养-郭卫东
优秀员工应具备的职业素养 三月十三日集团公司组织我们参加了一场有意义的职业素养培训，通过这一天的学习是我们受益匪浅，提升了我们的素质。同时也解开了我们的心结。 我们在平时的学习生活中，离不开人际关系，姬老师一上来就告诉了我们人际关系的重要性，以及怎样搞好人际关系。我们要学会巧妙地沟通，这是一个职业人士每天工作所要具备的最基本的素养，从另一个角度来讲，是一个职业人职业素养、商务意识、商务技能的体现，也是能力素质的体现。 其次我们在平时的生活学习中要树立起自己的目标。美国哲学家爱默生说过，“一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！”这说明了确立目标的作用，它能给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果，使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间，稳定心情，从而产生持续的信心、热情和动力。我们每个人都应该有体会，目标对人是有心理作用的，它能最大限度的激发人的潜力。实证研究也表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情。我们可以用剥洋葱的方法把理想变成目标，再把大目标一层一层分解成小目标，把小目标分解成每一月每一天甚至每一小时应该做的事情。目标要切合实际，要细化，这样才能迅速彻底地完成。没有切实行动的目标不能称之为目标，你也不可能达到目标。 忠于企业组织，我们要树立与企业同命运共发展的理念，不断进取，把企业的事当做自己的来做，这就要求我们首先要有奉献精神，明白舍得的道理“先舍而后得，多舍多得，少舍少得，不舍就无所得”这不是一句简单的口号。只有落在实处才能有所发展有所得，你不舍得自己的力量及精力，效益从哪里来，我们希望的所得从哪里来？只有付出了，转化成成果才有所得，要时刻记住“吃亏是福”永远是个真理。 摆正心态，积极进取。我们工作范围的界定只是我们每个人应该做到的最小范围。而不是全部范围，公司已经为我们留下了足够大的发展空间，足够的余地来充实和发展自己。我们，必修做到“永远比别人要求的多一点”才能立足于这个社会，才不会被汹涌的困难压倒，使自己立于不败之地，让自己的价值超过公司聘用你的成本，这是作为公司员工的最基本的要求。 要具备创新的精神，“天行健，君子以自强不息”君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠。德国的卡尔·冯·克劳塞维茨写的《战争论》中讲到“进攻是最好的防守”，在现在的发展之中，自己提供的产品以及服务不想被别人超越，只是死守只记得劳动成果是不行的，只有不断的鞭策自己，不断的创造，才能不断前进，所以说没有创新精神的组织是没有前途的组织，是没有活力的组织。 丰田公司创始人丰田喜一郎有句口号就是“要从干毛巾中拧出水来”，这就是要告诉我们要树立强烈的成本控制观念。佛家有言，任何事情都有因果，若要实现把干毛巾拧出水来，就要有因：内因和外因。内因：企业要突破，要发展，要改善就要把不可能变成可能，就要把干毛巾拧出水来；外因：来自外来厂家国内设厂和同行业竞争对手增多的挑战，迫使我们用更先进的理念在竞争中取胜。有了因还要有实现果的条件，那就是怎样才能将干毛巾拧出水来？以丰田为例，丰田汽车之所以能从一个小企业成为世界汽车行业的一大霸主，其秘密武器就是“把干毛巾拧出水来”的企业精神。丰田公司的每位员工，都把企业当作自己的家，在呕心沥血的生产工作之中，他们还注意珍惜一分一毫的公司财产，千方百计地为企业节约时间和金钱。同样我们要发展必须要有强烈的成本观念。成本控制已经成为企业的重要环节之一。成本控制目标不仅仅是控制产品的生产成本，而应是控制产品寿命周期成本的全部内容，即全过程的控制。可是具体到如何实现全过程成本的有效控制，却又不是那么容易。所谓有效控制，即力求以最小化的成本得到最大化的收益，也就是说，每一分的成本都花在刀刃上。成本控制将有益于企业的长远发展。
优秀员工应该具备的七大核心素养心得体会
优秀员工七大核心素养培训 学习心得 昨天，我参加了公司组织的由张金洋主讲的职业精神，优秀员工的七大核心素养的培训学习，张教授的讲课非常轻松活泼，让我在这次培训中了解到职业素养的重要性，也让我从这次培训中中对职工的职业素养有了更多方面的认识。 先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备七点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。 一、诚实守信； 诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。 二、不断创新，力量的源泉； 一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。 三、高度的责任心； 什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、
对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。。 四、高度执行力； 所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。 五、态度决定一切； 态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！ 六、注重细节； 细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。