物业保安应知应会知识汇编

物业保安应知应会知识汇编
物业保安应知应会知识汇编

物业保安应知应会知识汇编(1)

物业保安应知应会知识汇编(1)提要:保安人员岗前培训的主要内容包括:公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度:员工守则,工作纪律等

源自物业论文

物业保安应知应会知识汇编(1)

1.治安管理主要是:必须通过现行的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备与工具,防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素,比如电线短中、煤气汇露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等,还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止,确保业主或非业主使用人人身不受伤害,财务不受损失,工作、生活秩序正常。

2.治安管理的主要内容是:防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。

3.治安管理的目的是:人身不受伤害,财务不受损失,工作、生活秩序。

4.物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。

5.保安人员岗前培训的主要内容包括:公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度:员工守则,工作

纪律等;安全防火教育;ISo9002质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。

6.保安人员在岗培训的主要内容包括:安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。

7.保安人员在岗培训的主要内容包括:安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。

8.保安人员军事体能测试标准是:百米跑14秒以内;俯卧撑50个以上;爬楼20层60秒以内。

9.保安守卫工作主要有:保护人身安全;保护财产安全;维护客户单位内部正常的秩序。

10.在守护过程中可能遇到的主要问题是:火灾;盗窃;破坏;扰乱秩序;业主或非业主使用人求助。

11.巡逻保安服务的主要任务是:维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序,预防、发现、制止各种违法犯罪行为;及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子;警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场;检查发现防范方面的漏洞;平息巡逻中突发事件和意外事故。

12.遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是:及时予以制止,并尽量将其抓获;迅速报告公安机关;疏散无辜群众。

13.遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是:控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关,平息事件;协助客户单位处理问题;防止事态扩大。

14.遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是:将其劝出守护目标范围,无效时,通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。

15.守护目标内发生盗窃案件的主要处理方法是:迅速向公安机关报案;保护好现场;安抚受害者;注意守护目标范围内可疑人员。如抓获犯罪嫌疑人,应声速移交公安机关,防止其逃跑。遇有闯卡车辆,应记下车牌号及车辆特征,必要时报告公安机关。

16、发现守护范围有形迹可疑人时的处理方法是:留心观察,注意其行为发展,并及时向有关领导报告,做好控制工作。

17、遇有守护范围内突然停电的情况下的主要处理方法是:遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭,特别加强门卫和要害部位的保护,在照明恢复前,严格控制人员进出。

18、遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是:问清反映者姓名、房号、单位,详细记录报告的内容;对当面报告者要记清其相貌、衣着特征;对报告内容及时向有关领导汇报。

19、保安巡逻工作的主要方法是:采取定线、不定线相

结合的巡逻路线;采取点与线结合的方法。

20、保安巡逻工作应注意的事项是:在时空控制上应注意系统管理,经常结合治安方面的情况,及时调整力量和巡逻方法;经常教育学落人员增强危险观念,要求每个巡逻人员在巡逻中,要全神贯注,细心观察,不忽视一点可疑迹象,不放过任何应该解决处理的问题,夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点,以及不正常的烟、光等。

21、违反治安管理行为主要内容是:扰乱公共秩序的行为;妨害公共安全行为;侵犯他人人身权利行为;侵犯公共财产的行为,防害社会管理秩序行为;违反他人人身权利行为;侵犯公共财产的行为,防害社会管理秩序行为;违反消防管理行为;违反交通管理行为;违反户口或居民身份证管理行为。

22、违反治安管理行为与犯罪的主要区别是:情节轻重和对社会危害大小不同;触犯的法律不同;应当受到的处罚不同。

23、正当防卫条件是:①正当防卫的不法侵害条件;必须有真实存在的不法侵害行为,才能进行正当防卫;必须针对正在进行的不法侵害行为,才能实行正当防卫。②正当防卫的防卫条件:正当防卫必须针对不法侵害者本人实行;正当防卫不能超过必要限度,造成不应有的损害。

24、防卫过当:指其行为人的防卫行为超过了必要限度,

给对方造成了不应有的损害的行为。

25、紧急避险的定义是:为了公共利益、本人或他人的人身及其他权利免受正在发生的危险,不得以采取的损害另一合法利益的行为。

26、保安员处理问题应遵循的原则:保安员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护业主(租户)的安全和利益的同时,依法办事,依法执

物业保安应知应会知识汇编(1)提要:保安人员岗前培训的主要内容包括:公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度:员工守则,工作纪律等

源自物业论文

行政策,不徇私情,以理服人。

27、保安员处理问题应遵循的方法:对不同性质的问题采取不同的处理方法。对一般违反法规和管理规定的问题、如民事纠纷,可通过说服教育的方法解决,主要是分清是非,耐心劝导,对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要将矛盾激化,因为这样不利于解决问题。对处理问题上,坚持教育与处罚相结合的原则,如违反情节轻微,不需处罚的,可当场教育,或协助所在单位、家属进行教育,如需要治安处罚的,交公安机关处理。违反其他行政规定的,交行政机关处理。对于

犯罪行为,应及时制止,并把犯罪分子扭送公安机关。

设备管理岗位应知应会知识

设备管理岗位应知应会 一、企业设备管理应遵循的方针原则是什么 答:企业的设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主的方针;坚持设计、制造与使用相结合,维护与计划检修相结合,修理、改造与更新相结合,专业管理与员工群众管理相结合,技术管理与经济管理相结合的原则。 二、设备管理的主要任务是什么 答:对设备进行综合管理,保持设备完好,不断改善和提高企业技术装备素质,充分发挥设备的效能,取得良好的投资效益。 三、什么是设备的可靠性和可靠度 答:设备的可靠性是指设备功能在时间上的稳定性,也就是设备或系统在规定时间内、规定条件下无故障地完成规定功能的能力。这种能力用概率的量来表示,叫可靠度。 四、电气设备的预防性试验指的是什么 答:电气设备的预防性试验是指电气人员通过电气试验,在设备投入之前或运行中了解掌握设备的绝缘情况,以便在故障发展的初期就能够准确及时地发现并处理。 五、设备维护管理的“十二字”方针是什么 答:是清洁、紧固、调整、润滑、防腐、安全。

六、什么是设备规程 答:设备操作规程、维护规程、检修规程通称设备“三大”规程,总称设备规程。 七、什么是设备操作规程 答:根据设备的结构和运转特点,以及安全运行等要求,对操作者在操作过程中必须遵守的事项、程序及动作等作出的规定。 八、为什么要对设备进行检查. 答:设备的检查是对设备的运行情况、工作性能、磨损程度进行检查和校验。检查是设备维修中的一个重要环节,也可说是预防性维修的精髓。通过检查可以全面掌握设备技术状态的变化和磨损情况。针对检查发现的问题,可以及时查明和消除设备隐患;指导设备的正确使用和维护保养;提出改进维修措施;有目的地做好修理前的各项前期准备工作,以提高维修质量、缩短修理时间和降低修理成本。 九、设备点检制的基本内容是什么 答:(1)对设备实行全员管理,特别是生产工人要参加力所能及的检查和维护工作;(2)要有专职点检员,按设备分区域进行管理;(3)点检员不只是检查设备,一定要有管理职能,并应按其责任给予相应的权力;(4)要有一套科学的点检标准和制度;(5)进行动态管理,实行三级点检管理,即日常点检、专业点检和精密点检。 十、设备点检员的管理职能有哪些 答:检查和掌握设备状态,管理和分析事故、故障,制定预防措施和修理计划,提出维修备件材料计划和费用预算等。

应知应会安全知识

应知应会安全知识 安全知识应知应会 1、劳动争议处理的四项原则是什么, 答:调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则。 2、什么是二次事故, 答:二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发~造成事故的扩大蔓延。 3、我国的安全管理体制其主要内容是什么, 答:企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。 4、一般而言~工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍~因此不计算间接经济损失~该说法是否正确, 答:不正确。 5、安全色是表达安全信息的颜色~有哪四种~各代表什么意义, 答:有红、黄、蓝、绿四种。其中红色表示禁止、停止、消防和危险的意思,黄色表示注意、警告,蓝色表示指令必须遵守的规定,绿色表示提示、安全状态及通行的规定。 6、用于评价安全工作的指标有哪些, 答:伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。 7、车辆在施工区域行驶~时速不得超过多少~洞内行驶不得超过多少, 答:15km/h~8km/h。 8、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些, 答:安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。 9、《中华人民共和国刑法》第137条规定~建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定~盲目行动的~降低工程质量标准~造成重大安全

事故的~对直接人员处多少年以下有期徒刑或拘役~并处罚金~后果特别严重的~如何处理, 答:处5年以下~后果特别严重的~处5年以上10年以下有期徒刑。 10、安 全教育的主要内容包括哪三方面, 答:安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。 11、水库的泄洪闸是应用什么预防事故的具体措施, 答:能量转移论。 12、水利工程洞井施工时~应及时向工作面供应新鲜空气的标准是多少, 答:每人每分钟3立方米。 13、事故造成的经济损失程度的划分等级和标准是什么, 答:,1,一般损失事故:一次损失1万元以下的事故。 ,2,较大损失事故:一次损失1万元或1万元以上~10万元以下的事故。 ,3,重大损失事故:一次损失10万元或10万元以上~100万元以下的事故。 ,4,特大损失事故:一次损失100万元或100万元以上的事故。 14、检查燃气 用具是否漏气时~通常采用什么来寻找漏气点, 答:肥皂水 15、职工伤亡事故伤害程度的划分是什么, 答:根据国家标准,GB/T15236-94,~职工伤亡事故按伤害程度分为: ,1,轻伤事故:指一次事故只有轻伤的事故。 ,2,重伤事故:指一次事故只有重伤无死亡的事故。 ,3,死亡事故:指一次事故死亡1~2人的事故。 ,4,重大死亡事故:指一次事故死亡3~9人的事故。 ,5,特大死亡事故:指一次事故死亡10人以上,含10人,的事故。 16、哪些情 况不应认定为工伤

保安应知应会大全知识讲解

保安应知应会大全

保安应知应会大全 物业小区保安应知应会大全 一、岗位职责 二、工作流程 三、交接班管理规定 四、火灾应急预案 五、跑水应急预案 六、治安应急预案 七、 烟花、爆竹应急预案 八、扫雪铲冰应急预案 九、消防安全知识 十、日常礼貌用语 一、岗位职责 (一)保安班长岗位职责: 1、熟悉掌握节能楼周边情况及节能楼内的环境情况,熟悉节能楼内的消防设备、设施及智能化设备的分布及使用知识,具有良好的组织协调能力及业务技能,能处理一般应急事件;

2、负责定时、不定时通过对讲机或跟踪检查责任区域执勤情况,固定岗、巡逻岗、履行职责情况,督导工作,协助处理有关问题; 3、紧急事件发生时,及时与安保部主管取得联系,并迅速调集人员前往事发地点进行处理;并做好记录向项目经理汇报; 4、督导节能楼区域内道路泊车、停车的管理; 5、随时保持与消防中控室的密切联系,遇紧急情况及时报告中控值班员; 6、对节能楼区域内消防设备、设施定期检查,发现问题及时报告安保主管; 7、负责本班组的内务检查监督工作; 8、坚持“班前点名”“班后点评”的制度; 9、注意收集汇报顾客的意见和建议并及时汇报上级主管领导; 10、关心了解队员的思想动态,调动队员的积极性和主观能动性,各方面起到模范带头作用; 11、对于班组出现的疑难问题及其状况,及时向上级主管领导报告; 12、严格遵守交接班制度,并做好质量记录; 13、随时完成领导交办的其它临时性工作; ,丰富自己的安全知识,时时保持高度警惕;

13、完成上级领导的交办的其他工作。 (二)门岗岗位职责: 1、 着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班,在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈; 2、 不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告; 3、 对非节能楼办公人员要实行登记管理,填写《外来人员登记表》,严禁闲杂人员进入节能楼; 4、 对节能楼大件物品进行查验,收取出门条,未开出门条者禁止放行; 5、维护节能楼出入口的秩序,对人流、车流进行疏导; 6、 维护节能楼内外各类设施及标识完好; 7、注意节能楼周围的环境卫生,特殊情况通知保洁员进行清洁; 8、

应知应会基础知识

一、“五进三早两防一控”: 1、五进:开展燃气安全进社区、进学校、进机关、进厂矿、进用户的“五进”活动。 2、三早两防一控:早发现、早报告、早处理;即管道燃气单位要加强用户端和管网的各类安全事件的预防;液化气和压缩天然气单位要加强运输中和库站的各类安全事件的预防;控制泄漏。 二、危险作业许可管理“十不准”内容: (一)风险未评估,不准作业;(二)方案未审批,不准作业;(三)票证未办理,不准作业;(四)方案未交底,不准作业;(五)措施未落实,不准作业;(六)隔离未达标,不准作业;(七)气体未检测,不准作业;(八)监护未到场,不准作业;(九)环境未符合,不准作业;(十)夜间节假日,不准作业。 三、隐患A、B、C类按照严重程度分级: A类:需要立即整改。 B类:对生产安全无现实影响,可逐步整改。 精品文档

C类:无需整改,采取控制措施即可。 四、六级检查机制: 公司春秋年检、区域公司季检、运营单位月检、库站周检、班组日检、岗位巡检。 五、三个台帐: 安全检查问题、隐患、违章台帐 六、四个落实: 整改方案、资金、责任人、时限落实 七、五个一检查方法: 跟踪一次巡线、进行一次安检、模拟一次演练、传授一次知识、开展一次点评 八、反违章六条禁令: 1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作; 2、严禁违反操作规程操作; 3、严禁无票证从事危险作业; 精品文档

4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗; 5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品; 6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。 九、应急处置二十字工作法: 报告控阀放散检测探边禁火撤人警戒处置恢复 十、四懂三会: 懂原理、懂性能、懂结构、懂用途;会操作、会保养、会排除故障 十一、六交六不交: “六交”(1)交运行方式,设备状况。(2)交资料、报表。(3)交内外联系,上级指令。(4)工具、用具、通讯、消防器具。(5)交岗位卫生。(6)交存在问题。 “六不接”(1)生产情况不清不接。(2)报表、资料不清不全不接。(3)内外联系不明确不接。(4)岗位卫生不好不接。(5)该处理的问题不处理不接。(6)工具、用具、通讯、消防器具不全不接。 精品文档

潞安集团369及安全知识应知应会学习题库

“369”及安全知识应知应会复习资料 一、核心理念 1、潞安精神:艰苦奋斗,博采众长,追求卓越。 2、潞安核心理念:为人,为业至精。 3、潞安核心价值:以的心开采光明,以感恩的心回报社会,以真诚的心造福员工。 4、潞安作风:立说立行,只争朝夕。 5、安全理念:赢在标准,胜在执行;从零开始,向零奋斗;超越安 全抓安全。 6、人才理念:“好人+能人”。 7、创新理念:资源有限,创意无限。 8、开放理念:与能人携手,和巨人同行。 9、和谐理念:人心和善、家庭和睦、生活和美、人际和顺、人企和谐。 二、“369”细则 “3”代表:强化三种理念:1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念;2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念;3、强化“超越安全抓安全”理念。 1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念:(1)开展立体化、常态化的安全警示教育;(2)开展安全反思月活动;(3)开展定期的隐患排查活动;(4)树立强烈的安全危机意识。 2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念:(1)加强各级干部作风建设;(2)深化带班、跟班、“三必到、三走到”等制度执行;(3)巩固提升“三个100%”、“三个全覆盖”。 3、强化“超越安全抓安全”理念:构建完善多区域、多产业、多环节、全员、全过程、全时段的大安全管理体系。 “6”代表:确保六个安全:1、确保重点安全;2、确保变化安全;3、确保关键安全;4、确保源头安全;5、确保动态安全;6、确保主动安全。 1、确保重点安全:(1)强化瓦斯治理,全面实施瓦斯抽采全覆盖工程,大力开展“抽掘采平衡年”活动;(2)强化矿井防灭火管理,进一步规防灭火管控和应急流程;(3)强化地测防治水管理,防治水工作要“进规划、进设计、进规程”,防治水工程要“进预算、进资金、进工资”;(4)开展瓦斯地质研究,做好地质构造复杂区域瓦斯预测预报工作。 2、确保变化安全:(1)严格执行变化管理“六个必须”;自上而下建立变化管理体系,做到变化无遗漏,实现变化必报、变化必问、变

保安员应知应会

保安员应知应会 公司概况:公司全称为:青岛鑫建物业发展有限公司,国家二级物业管理资质。 企业精神:忠诚团结、勤俭敬业、开拓创新、服务至上; 发展目标:物业管理为主业、房产经营为支柱、工程实业为配套、城市管理为依托; 企业目标:以优质服务提升客户的生活质量; 质量方针:为客户着想,让客户满意; 管理目标:管理有制度、操作有程序、检查有标准、奖罚有依据; 服务理念:心贴心服务 一、岗位职责 (一)大门岗: 1、衣服整齐,举止大方,按规定统一配发制服,佩带腰带、工牌。要勤理发、不留胡须,指甲要常剪,保持衣容整洁 2、按规定班次上、下班,每班提前15分钟进行交接班,认真查看交接班记录并清点警用器械,遗留问题须说明清楚并签名; 3、严格控制外来闲杂人员进入小区,衣冠不整者、小商贩、推销人员,外来人员须登记或办理出入证。值班人员须熟悉区内业主及家庭成员情况,掌握小区附近的情况,配合其他岗位,做好安全防范,发生突发事件应及时果断处理,并向上级领导汇报。 4、指挥车辆按规定路线行驶,按规定位置停放,维持好门口交通秩序,驶入小区车辆做好登记,车辆出入小区时认真核对。 5、对于搬出小区的大宗及贵重物品必须汇报物业办公室,经物业批准后方可放行,并做好登记。 6、对外来人员态度和蔼,讲文明讲礼貌,不急不燥,使用大门岗对讲联系业主,经业主同意后方可进入,对施工人员进入区需办理有效证件,无证件或证件过期者一律不得进入,施工人员携带物品外出,必须业主或装修负责人同意并开具《物品携出单》方可放行。对施工运料要立即通知巡逻岗,对于散装物品必须装袋方能进入小区。 7、值勤中严格遵守岗上纪律,不得擅离岗位,不得看书、报、吸烟、打电话或从事与工作无关的一切事情,管好、用好所有警械。 8、认真履行值班登记制度,工作中发生、处理各种情况应做详细记录,重大事件迅速向上级领导汇报。 9、站岗期间是树立形象,见业主及开发商领导及公司领导要敬礼,站岗时间为:上午7:30—11:00,下午1:30—5:30,站岗期间每半小时轮流一次。 10、遵守公司规定,圆满完成公司交办的各项工作。 (二)巡逻岗: 1、仪表端正、着装整齐、佩带齐全、精神饱满,每班提前10分钟进行交接班,认真查看交班记录并清点警用器械,遗留问题须说明清楚并签名。当班时必须提高警惕,监守岗位,认真巡查小区各部位。 2、区内实行24监控巡查。防止不安全事故发生,发现问题及时处理,重大问题及时报告。巡视中防止死角,遇到业主动打招呼,有礼貌的回答他们的询问,为业主和客人提供物业引导服务,提供有关物业管理的简单咨询服务。为老、弱、病、残及其它需求帮助的业主及家人提供必要的可行服务。 3、巡视检查小区是否有不安全因素,发现情况应及时报告,并采取有效措施,特别是夜间应做

小学生应知应会体育知识点

小学生应知应会体育知识点 1、乒乓球是我国的“国球”,1959年第25届世界乒乓球锦标赛上容国团为我国夺的第一个世界冠军。中国乒乓球队经过艰苦探索,在技术上形成了“快、准、狠、变”的风格,创造了独特的直拍近台快攻打法。乒乓球比赛以先得 11 分的运动员为胜,打到11 平以后,先多得两分者胜。目前比赛多采用7局4胜制。乒乓球的三大满贯赛事是:奥运会、世乒赛、世界杯。奥运会:分为男女单打及团体共四项比赛,每四年一届,在夏季举行;世乒赛:分为单项赛和团体赛,两种赛事轮流进行,各项每两年一届;世界杯:分为单项赛和团体赛,两种赛项各每年举办一次,一般都在下半年(10月-11月左右)举行。 2、全国运动会简称全运会,是我国规模最大的综合性运动会。第十届全运会将于2005 年10月12至23在南京(城市)举行。江苏获56金38银42铜奖牌总数第一,广东46、解放军44紧随其后。第十一届全国运动会将于2009年10月11日在山东济南开幕。第十二届运动会将于2013年8月31日至2013年9月12日在举行,本届设31个大项、40个分项、350个小项。辽宁在2009年1月申办全运会成功,是继、、、与后,第6个主办全运会的省市。 3、篮球起源于美国,比赛分两队,每队5 人,一般的篮球比赛是40分钟一场分上下半场,每半场20分钟。NBA比赛每场比赛48 分钟,分4节(上下半场各2节,中间休息10或15分钟,每小节之间休息2分钟)。比赛时投进一球得 2 分,罚进一球得 1 分,6.25米以外远距离投进一球得 3 分。篮球场地长28米,宽15米,蓝高3.05米。美国职业篮球联赛英文简称NBA,我国著名的篮球运动员姚明曾效力于美国NBA的休斯敦火箭队,现美籍华人林书豪效力于美国NBA的休斯敦火箭队。中国职业篮球联赛英文简称CBA,易建联现效力于广东东莞。2012-2013赛季CBA总决赛冠亚军争夺在广东东莞和山东黄金之间开展,最终广东东莞以4:0完胜山东黄金夺得总冠军。美国女子篮球联赛简称WCBA;美国大学篮球锦标赛简称:NCAA。 4、“亚运会”是亚洲运动会的简称,每4年举行一届,第一届亚运会1951 年在印度的新德里举行。第十五届亚运会在卡塔尔的多哈,第十六届亚运会2010 年在中国广州举行。从第9届开始我国运动员获得的金牌一直名列第一。

员工应知应会知识

国家安全生产监督管理总局令第64号化工(危险化学品)企业保障生产安全十条规定 一、必须依法设立、证照齐全有效。 二、必须建立健全并严格落实全员安全生产责任制,严格执行领导带班值班制度。 三、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格,依法持证上岗。 四、必须严格管控重大危险源,严格变更管理,遇险科学施救。 五、必须按照《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则》要求排查治理隐患。 六、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警联锁系统。 七、严禁可燃和有毒气体泄漏等报警系统处于非正常状态。 八、严禁未经审批进行动火、进入受限空间、高处、吊装、临时用电、动土、检维修、盲板抽堵等作业。 九、严禁违章指挥和强令他人冒险作业。 十、严禁违章作业、脱岗和在岗做与工作无关的事。 公司重大危险源 (1)合成装置区:压力管道、压力容器重大危险源。 (2)脱碳/油洗/制氢装置区:压力管道、压力容器重大危险源。 (3)中间罐区:危险化学品重大危险源。 (4)油品加工装置区:压力管道、压力容器重大危险源。 (5)液化气罐区:危险化学品重大危险源。 (6)石脑油储罐区:危险化学品重大危险源。 (7)柴油罐区:危险化学品重大危险源。 (8)气化装置区:压力管道、压力容器重大危险源。 (9)净化装置区:压力管道、压力容器、危险化学品重大危险源。 (10)锅炉房:锅炉重大危险源。 (11)空分装置区:压力容器重大危险源。 有毒气体泄露时的逃生方法 1)发生毒气泄漏事故时,现场人员不可恐慌,各司其职,井然有序地撤离,并在第一时间向中控和调度汇报情况,报告时如在泄漏区只可以使用防爆对讲机,远离泄漏区后方可使用电话。 2)从毒气泄漏现场逃生时,必须当机立断,选择正确的逃生方法,快速撤离现场。 3)逃生要根据泄漏物质的特性,佩戴相应的个体防护用具。如果现场没有防护用具或者防护用具数量不足,也可应急使用湿毛巾或衣物捂住口鼻进行逃生。 4)根据泄漏物质的相对密度,选择沿高处或低洼处逃生,但切忌在低洼处滞留。 5)如果事故现场己有救护人员或专人引导,逃生时要服从他们的指引和安排。 6)不要慌乱,不要拥挤,要听从指挥,有秩序地撤离,防止发生踩踏事故。 7))撤离时要弄清楚毒气的流向,不可顺着毒气流动的风向走,而要逆向逃离。 8)逃离泄漏区后,应立即清点人数检查现场人员是否全部撤出,检查人员是否有中毒现象,必要时进行排毒治疗。 要注意:当毒气泄漏发生时,若没有穿戴防护服,绝不能进入事故现场救人。因为这样不但救不了别人,自己也会被伤害。 BD2100空气呼吸器的使用注意事项 (1)使用前应进行气密性检查,正确佩戴和使用器具。 (2)空气瓶内压力在20MPa以上时允许佩戴,使用过程中低于5MPa要立即无条件退出作业环境。 (3)严禁气瓶、呼吸器外表沾染油污。 (4)严禁单独一人佩戴呼吸器进入危险区域。 (5)不能用于潜水系列。 (6)不要让充满气的气瓶在阳光下曝晒。 (7)空气呼吸器额定工作时间仅为36分钟,随时根据压力读数表听到气笛警报声,应立即准备撤离。 过滤式防毒面具的适用范围 过滤式防毒面具禁止在密闭空间内使用,当空气中氧气含量低于18%或有毒物质毒物浓度大于限定范围(0.5%),或只有含氟物及蒸气时,禁止使用过滤式防毒面具。 公司最新滤毒罐的防护对象

最新民爆安全知识应知应会资料

民爆安全知识应知应会(90题) 一安全基础知识: 1. 职工的四项安全生产义务? ⑴遵章守规,服从管理。 ⑵佩戴和使用劳动防护用品。 ⑶接受培训,掌握安全生产技能。 ⑷发现事故隐患及时报告。 2.应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。 3.从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。 4.人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 5. 燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、点火源。 6.炸药着火扑救不能用土覆盖灭火。 7.标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。 8.生产经营单位对重大危险源应当登记建档,定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。 9.特种作业人员必须经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 11.什么情况下要追究其刑事责任? 答:不服从管理,违章操作,造成重大事故,构成犯罪的。 12.干粉灭火器的使用方法。 答:拔出插销,一手握紧压把,另一手握紧喷管近口端,将干粉射向火源根部。 13.泡沬灭火器的使用方法。 答:手提筒体上部提环,迅速平稳(不可倾斜颠倒)提到距着火点十米左右,颠倒筒体略加晃动,一手握紧提环,另一手扶住筒体底圈,让泡沬射向燃烧物。 14. 火警电话是119、公司火警电话6119、警匪电话是110、急救电话是120。 15.新职工上岗前必须进行的三级教育是指厂级、车间级、班组级的安全教育。 16.锅炉的三大安全附件是安全阀、压力表、水位表。 17. 起爆药不能用焚烧法销毁。 18.高处作业的条件是什么? 按规定,凡在2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行的作业。 19.安全工作“五同时”的内容? 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时,要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 20.为什么液化石油气瓶将要用完时,瓶内应留有余气? 便于充装前检查气样和防止其它气体进入瓶内。 21.安全帽等头部防护用品的作用是: ⑴保护头部避免受物体打击或撞击。 (2)头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。 (3)使头部、毛发免受有害物污染,防止头部被卷入运动的机器设备中。 22.消防工作方针“以防为主、防消结合”。 23.新工人进行三级安全教育初次培训的时间不得少于72学时,每年安全生产再培训的时间

保安部应知应会

(一)保安部队长 报告上级:办公室主任 督导下级:各班组员工 职责规范: 1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。 2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。 3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。 5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。 6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。 7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。 (二)治安员、内保员 报告上级:治安领班、内保领班 职责规范: 1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。 2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。 3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。 4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。 5、对来访人员进行询问登记。 6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。 7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。 8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。 9、协助财务部做好押送有关款项工作。

10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。 11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。 (三)各值班岗位 职责规范: 1、监控中心门岗。 (1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。 (2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。 (3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。 (4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。 (5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。 2、夜间大堂岗。 (1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。 (2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。 (3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。 (5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。 (6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。 (7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

2018最新脱贫攻坚应知应会知识题库答案大全汇总

2018最新脱贫攻坚应知应会知识题库答案大全汇总 建档立卡的标准是什么? 答:贫困户以2013年农民人均纯收入2736元(相当于2011年2300元不变价)为识别标准;2014年、2015年扶贫标准分别为2800元、2852元;2016年国家扶贫标准为3026元;2017年国家扶贫标准为3200元;2018年国家扶贫标准为3400元(待定)。贫困村原则上参照行政村贫困发生率、行政村农民人均纯收入、行政村集体经济收入等标准进行识别。 建档立卡的主要内容是什么? 答:贫困户建档立卡包括家庭基本情况、致贫原因、帮扶责任人、帮扶计划、帮扶措施和帮扶成效等六个方面内容;贫困村建档立卡包括基本情况、发展水平、基础设施状况、生产生活条件、公共服务情况、帮扶情况和帮扶成效等七个方面内容。 什么是社会保障四方面政策? 答:是指教育扶贫、健康扶贫、民政扶贫、残疾人帮扶四方面24项具体政策。 (1)教育扶贫6项政策:学前教育资助、义务教育“两免一补”、普通高中学费全免、中职教育学费全免、中职教育享受国家助学金补助、“雨露计划”教育扶贫。 (2)健康扶贫7项政策:免除新农合定点医院普通门诊挂

号费、签订医疗服务契约、建立健康档案、新农合门诊慢性病特殊补偿、孕产妇在县域内实行免费住院分娩、重大疾病补偿、大病保险报销比例提高。 (3)民政扶贫9项政策:农村低保提标、农村低保按季度领取低保金、将建档立卡贫困户中符合低保条件的丧失或部分丧失劳动能力的对象纳入低保范围、符合条件的困难群众申请医疗救助、符合条件的困难群众申请临时救助、经济困难高龄老年人补贴、经济困难的失能老年人补贴、集中供养的孤残儿童基本生活保障、分散供养的孤残儿童基本生活保障。 (4)残疾人帮扶2项政策:困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴。 市委“四个三”工作机制是什么? 答:“三定三建三干三评”:定规划、定政策、定措施,选准脱贫路径;建档卡、建平台、建队伍,夯实精准扶贫基础;明确责任扎实干、整合资源集中干、激发动力主动干,凝聚攻坚拔寨全力;目标责任考评、脱贫效果评估、贫困退出评价,确保脱贫任务落到实处。 什么是群众满意度标准? 答:群众满意度标准为“四满意”,即对扶贫工作队满意、对结对帮扶责任人满意、对帮扶措施满意、对帮扶成效满意。 我县脱贫攻坚工作目标是什么? 答:总体目标:“三年脱贫摘帽,两年巩固提高”到2018

岗位安全应知应会常识

岗位安全应知应会常识 (岗位安全职责、操作规程、主要危险源、应急处置) 焊工岗位 一、岗位安全作业职责 1、负责本岗位日常事故隐患自我排查治理; 2、遵守安全操作规程和规章制度; 3、正确佩戴和使用劳动防护用品; 3、负责本岗位焊割等设备日常管理和保养, 及时报修不能解决的问题; 4、负责本岗位事故和紧急情况的报告和现场处置。 5、杜绝违章作业,做到“四不伤害”。 6、掌握本岗位安全应知应会常识,主动提高安全技能。 二、岗位安全操作规程 1、持焊工操作证上岗。 2、进入施工现场戴安全帽,禁止吸烟。 3、2米及以上登高作业系安全带,临水作业穿救生衣。 4、打磨使用护目镜,二保焊、狭小舱室内焊接佩戴复式防尘口罩。 5、明火、密闭舱室作业前申请审批,许可后作业。 6、作业前检查设备工具,确保胶管、电缆、压力表等完好。 7、动火前清除周围易燃易爆品,配备有效消防器材,舱室动火设立监护人。 8、易燃易爆及有害的舱室、管路清洗后,测氧测爆合格,通风后再作业。 9、雨天、露天作业无可靠安全措施不施焊。 10、氧、乙炔气瓶与动火点距离及气瓶间距离符合安全要求。 11、工作完毕,切断电、气源,灭绝火种,清理现场。

四、现场应急处置 (一)火灾 现场作业发生易燃物起火,立即停止作业,关闭电源,使用灭火器灭火,进行扑救工作,并报告现场负责人;不能立即扑灭的,应立即打119报警。 (二)漏电、触电 发生电焊机漏电,应立即关闭设备接线电源;如发生人员触电,不得用肢体接触触电者,首先应关闭电源,来不及关闭时,应使用绝缘物体将带电物挑开。 (三)胶管漏气 乙炔气软管在使用过程中如发生脱落、破裂、着火时,应将割炬的火焰熄灭,然后关闭气瓶阀门停止供气;氧气软管着火时,应迅速关闭氧气瓶阀门,停止供气,严禁将弯折软管的方法消除氧气软管着火,乙炔气软管着火时,可用弯折着火点供气端一段胶管的方法将火熄灭。 (四)割炬回火 由于割咀过热或堵塞而发生回火和多次爆鸣时,应迅速先将乙炔阀门关闭,再关掉氧气阀门,将割咀侵入冷水中冷却,然后打开氧气吹净割炬内灰烬再点火。 (五)中毒窒息 发现人员窒息、中毒,要立即将其转移到通风良好和有新鲜空气的地方,解开领扣和裤带,采取心肺复苏等急救措施,立即拨打“120”急救电话,同时向本单位负责人汇报。

消防安全知识应知应会 试题

消防安全知识应知应会 1、消防安全“四个能力”是什么? 检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 2、消防工作贯彻的方针是什么?预防为主,防消结合。 3、全国消防安全宣传日是哪天?11月9日。 4、“四懂四会”指的是什么? 四懂:懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的基本知识,懂得扑救火灾的方法,懂得火灾逃生方法; 四会:会报火警,会使用消防器材设施,会处理险肇事故,会组织安全疏散。 5、为突出消防工作的重要性,交流中心始终坚持什么原则?谁主管、谁负责。 6、消防重点部位实行的“三定”内容什么?定人,定点,定措施。 7、消防工作实行的是什么责任制?防火安全责任制。 8、发现明火应该如何报警? 砸开最近的手动报警器的玻璃,拨固定电话“119”通知监控或保安。您的姓名;确认着火位置;火的性质与火势;是否有人被火困或受伤。 9、什么是“第一灭火应急力量”? 失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。 10、一旦发生火情,应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部,报警方式通常有哪三种? (1)自动报警装置报警;(2)员工报警;(3)客人报警。 11、发现房间内有烟冒处是不是应该立即开门进入查明情况呢?不能。 12、在疏散过程中引导客人从哪里疏散?最近的安全疏散通道。 13、在疏散过程为了快速疏散可以使用电梯吗?不能。 14、疏散过程中可以回房间拿贵重物品吗?不能。 15、疏散过程中工作人员可以使用电话吗?不能。 16、我们可以采取什么方法通过烟雾区? 用湿毛巾捂住嘴鼻采取弯腰姿势或沿着墙壁朝出口方向匍匐前进。 17、发现明火若火势难以控制我们应该怎么做? 应撤离现场,并关闭沿途门窗,站在安全地方等候急救队伍的到来,协同扑救火灾。 18、“疏散引导员”指的是什么? 发生火灾时,单位负责组织引导现场人员疏散的工作人员。 19、火灾扑灭后,为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任,故意破坏现场或者伪造现场,尚不构成犯罪的,按消防法规定该怎样处罚?处警告、罚款或者十五日以下拘留。 20、值班人员如发现有积水、受淹等情况,应该通知哪个部门?工程部。 21、在接到疏散指令后,所有人员应该怎么做?撤离所在地,赶到所在指定地点。 22、喷淋头周围温度达到多少时,会自动爆裂,打开灭火。68℃(厨房的水喷淋为98℃)。 23、楼层采取的疏散方法是什么?自上而下。 24、疏散中生命安全的保障是什么?保持镇静。 25、离你所在岗位最近的安全疏散通道在哪里?根据各部门各岗点的实际回答。 26、离你所在岗位最近的灭火器、消火栓分别在哪里?根据各部门各岗点的实际回答。 27、接到客人财物丢失的接报人员立即通知?安全部(8301)及本部门经理。

保安部警卫应知应会内容

保安部警卫应知应会内容 (一)保安部工作的方针是什么: 依靠群众,预防为主,打击犯罪,确保安全。 (二)安全保卫工作为什么要”内紧外松”? 这是由工作性质和特点所决定的,即要做好服务工作,又要确保业主和宾客的安全。(三)保安人员应具有什么素质? 1、热爱祖国,忠于职守。 2、遵纪守法,廉洁奉公。 3、服从命令,听从指挥。 4、热情友好,文明礼貌。 5、执行政策,敢于斗争。 (四)保安工作的主要任务是什么? 1、做好"四防"工作(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故) 2、维护园区的正常秩序,保证业主宾客的财产和人身安全。 3、发现不安全因素及时报告,同时根据实际情况采取相应措施。 (五)消防工作的”应知应会”。 1、应知消防工作的方针(预防为主,防消结合) 2、应知火灾报警程序。 3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。 (六)防火要点 1、在工作中要把预防火灾放在首位,认真注意发现是否存在着火灾隐患。 2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。 (七)防盗要点 1、方针:"以预防为主,注意抓现行。 2、方法:检查各部门门窗上锁情况;注意观察和发现可疑迹象,及时查明。 (八)防破坏要点 1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。 2、加强对”无人区”和重点部位的巡视,防止各种破坏活动发生。 3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。 (九)防灾害性事故的要点 1、保护业主、租户免受意外伤害,防止精神病患者(尤其是疯子)酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。 2、加强查班查岗,防止由脱岗,失职而造成严重过失事故。 3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查,防止由于漏气、跑水、漏电而造成灾害事故。 (十)什么是”无人区”

GCP基本知识点应知应会

GCP培训应知应会知识点 1、试验方案:叙述试验的背景、理论基础和目的、试验设计、方法 和组织包括统计学考虑、试验执行和完成条件的临床试验的主要文件 2、研究者手册:有关一种试验用药品在进行人体研究时已有的临床 与非临床数据汇编 3、申办者:发起一项临床试验,并对该试验的启动、管理、财务和 检查负责的公司、机构或组织 4、受试者(Research participant):参加生物医学研究的个人, 可以作为试验组、或对照组、或观察组,包括健康自愿者,或是与试验目标人群无直接相关性的自愿参加者,或是来自试验用药所针对的患病人群。 5、监查员:由申办者委任并对申办者负责的具备相关知识的人员, 其任务是监查和报告试验的进行情况和核实数据 6、病例报告表:按试验方案所规定设计的一种文件,用以记录每一 名受试者在试验过程中的数据 7、总结报告:试验完成后的一份详尽总结,包括试验方法与材料、 结果描述与评估、统计分析以及最终所获鉴定性的、合乎道德的统计学和临床评价报告。 8、不良事件:病人或临床试验受试者接受一种药品后出现的不良医 学事件,但与治疗并不一定有因果关系 9、SAE,即严重不良事件(Serious Adverse Event):临床试验过

程中发生需住院治疗、延长住院时间、伤残、影响工作能力、危及生命或死亡、导致先天畸形等事件。 10、非预期不良事件(Unexpected Adverse Event):不良事件的 性质、严重程度或频度,不同于先前方案或其他相关资料(如研究者手册、药品说明)所描述的预期风险。 11、药品不良反应:合格药品在正常用法、用量情况下产生的与用 药目的无关的或有害的反应。 12、弱势群体(Vulnerable Persons):相对地(或绝对地)没有 能力维护自身利益的人,通常是指那些能力或自由受到限制而无法给予同意或拒绝同意的人,包括儿童,因为精神障碍而不能给予知情同意的人等。 13、视察:药品监督管理部门对有关一项临床试验的文件、设施、 记录和其他方面进行的官方审阅,可以在试验单位、申办者所在地或合同研究组织所在地进行。 14、CRO,即合作研究组织:一种学术性或商业性的科学机构。申 办者可委托并书面规定其执行临床试验中的某些工作和任务15、利益冲突(Conflict of Interest):当伦理委员会委员因与所 审查的试验项目之间存在相关利益,因而影响他/她从保护受试者的角度出发,对试验作出公正独立的审查。利益冲突的产生常见于伦理委员会委员与审查项目之间存在经济上、物质上、机构以及社会关系方面的利益关系。 委员中参加该项试验的委员在伦理委员会讨论会上,不能参加投

安全生产应知应会

安全生产应知应会基本知识 一、安全生产:是指在劳动过程中,要努力改善劳动条件、克服不安全因素,防治伤亡事故的发生,使劳动生产在保护劳动者的安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下进行。 二、安全生产方针:即坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 三、安全生产工作格局:“政府统一领导,部门依法监管,企业全面负责,群众参与监督,全社会广泛支持”。 四、安全生产“两个责任主体”即政府和企业是安全生产监督管理的两个责任主体;“两个负责制”即落实政府行政首长和企业法定代表人负责制。 五、安全生产“一岗双责”即对分管范围的工作及其安全生产负责。 六、安全生产“三项行动”即安全生产治理行动、安全生产执法行动和安全生产宣传教育行动;安全生产“三项建设”即安全生产体制机制建设、安全生产应急保障能力建设和安全生产监管队伍建设。 七、安全生产领域“反三违”即违章指挥、违章作业、违反劳动纪律;“打三非”即非法生产、非法经营、非法建设。 八、安全生产监督管理“四不放过”即事故原因未查清不放过、责任人未受到处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。 九、安全生产监管“三点控制”即事故多发点、危险点和危害点控制。 十、安全设施“三同时”是指新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 十一、消防工作的方针:预防为主,防消结合。 十二、“三级安全教育”即厂级、车间级、班组级。 十三、安全生产的“五要素”即安全文化(亦指安全意识)、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。 十四、生产安全事故一般分为四个等级: (一)一般事故,是指造成3 人以下死亡,或者10 人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故; (二)较大事故,是指造成3 人以上10 人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000

保安员应知应会手册

青岛市和展物业管理有限公司安全管理员应知应会手册

目录 第一章和展物业安全管理员上岗十不准第二章和展物业安全管理员岗位礼仪规范第三章和展物业安全管理员岗位职责 第四章和展物业安全管理员岗位操作流程第五章各类突发事件应急处理流程 第六章消防基础知识 第七章装修管理规范 第八章和展物业安全管理员工作纪律

第一章和展物业安全管理员上岗十不准 1、不准打人; 2、不准骂人; 3、不准与业主发生争吵; 4、不准少巡逻、假签到; 5、不准脱岗、睡岗、聊天; 6、不准抽烟、吃零食; 7、不准带移动电话和MP3\MP4; 8、不准看书、看报; 9、不准迟到、早退; 10、不准违背着装、佩带规范。 第二章和展物业安全管理员岗位礼仪规范 一、着装整齐、干净; 二、面部清洁,不留胡须; 三、不留长指甲,不留长头发; 四、上岗期间站立、行走要保持军姿标准; 五、待人接物,先要微笑; 六、与人招呼,先说“您好”;与人对话,正视对方; 七、传递物品,要用双手; 八、车辆出入,军礼问候; 九、注意文明用语,常用“请、对不起、谢谢、再见”; 十、车辆出行,要问候“早上好、中午好、晚上好”。 第三章和展物业安全管理员岗位职责

门岗岗位职责: 1、上岗三个月内熟悉小区住户的基本情况。 2、对进出小区的人员及物品进行控制。 3、负责责任区域内安防设施、设备的监管。 4、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止。 5、对责任区域内的环境卫生情况进行监督。 6、按应急处理程序处理紧急情况。 7、负责记录业主反映的各种信息,并及时报告。 8、认真做好值班记录及交接班工作。 9、完成上级交办的其他工作。 车库入口岗岗位职责: 1、维持车场入口交通秩序。 2、负责车辆进入发卡和登记。 3、负责对来访车辆车内人员进入小区进行确认。 4、车辆进入时对其外观进行检查,及时告之车主并予以记录。 5、观察车内人员是否有异常情况,发现异常情况,及时上报。 6、负责道闸的运行,保持正常管理状态。 7、认真做好交接班记录。 车库出口岗岗位职责: 1、维持车场出口交通秩序。 2、车辆出场,仔细核对车主、车卡及车牌号码是否一致,若有疑问,及时上报和扣留车辆,以防不法分子盗车。 3、观察车内人员是否有异常情况,发现异常情况应扣留车辆,并上报处理。 4、负责核对车辆出入卡,按规定收取临时停车的车位有偿使用费后放行。对遗失车辆出入卡的车辆应予以扣留,并上报主管处理。 5、观察出场车辆是否携带大件物品,按规定进行控制。

从事人事行政管理工作应知应会的知识(含答案)

从事人事行政管理工作应知应会的知识建议大家抽时间做一下这些题,然后回复到这个帖中来检测一下 人事部分题目一、企业人力资源有几大模块,各自内容是什么?(简答)总共六大模块~ 1、人力资源规划 -HR 工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力资源管理也一样,需要确定HR 工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR 工作中起到一个定位目标和把握路线的作用! 2、招聘与配置 -“引”和“用”的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 3、培训与开发-帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说,为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整,需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面,组织有效培训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言,培训工作有企业文化培训,规章制度培训,岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说,培训工作能够帮助他们适应并胜任工作,对于在岗员工来说,培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能,并帮助他们最大限度开发自己的潜能,而对于公司来说,培训工作会让企业工作

相关文档
最新文档