商车费改后保险公司营销策略评价研究

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摘要……………………………………………………………………………………ＩＡＢＳＴＲＡＣＴ……………………………………………………………………………………………………ＩＩ第１章绪论…………………………………………………………………………１１．１．研究背景及意义…………………………………………………………一１１．１．１．研究背景………………………………………………………＿…一１

１．１．２．研究目的及意义………………．ｊ…………………………………．．１１．２．文献综述…………………………………………………………………一２１．２．１．国外文献综述．■……………………………………………………２

１．２．２．国内文献综述………………………………………………………４

１．２．３．总体评述…………………………－………………………………．．５１．３．研究内容及技术路线……………………………………………………．．５１．３．１．研究内容……………………………………………………………５

１．３．２．技术路线……………………………………………………………６１．４．创新点及不足……………………………………………………………一７１．４．１．创新点…………………………………………………………………………………．．７

１．４．２．不足之处……………………………………………………………７第２章相关概念及理论基础………………………………………………………９２．１．机动车辆保险概述………………………………………………………．．９２．１．１．机动车辆保险基本概念……………………………………………９

２．１．２．车险条款……………………………………………………………９２．２．车辆保险行业市场概述…………………………………………………１０２．２．１．保险公司内部结构………………………………………………．．１０

２．２．２．营销模式…………………………………………………………．．１０２．３．市场营销相关理论………………………………………………………．１１２．３．１．市场营销概念……………………………………………………一１１

２．３．２．服务营销内涵……………………………………………………．．１１

２．３．３．营销策略…………………………………………………………．．１１第３章商车费改后市场现状与营销策略分析…………………………………．．１３３．１．商业车险费率改革的历程………………………………………………１３