1供应链管理的研究综述

收稿日期:2001 12 19

作者简介:董安邦(1957 ),男,内蒙古人,硕士,副教授,主要研究方向为管理信息系统、电子商务.

供应链管理的研究综述

董安邦,廖志英

(西安交通大学管理学院信息管理系,陕西西安710049)

摘要:首先阐述了供应链管理的概念,在此基础之上提出目前供应链的研究框架,并指出供应链管理实践中存在的问题,最后提出未来研究方向。

关键词:供应链管理;研究框架;存在问题;未来研究方向

中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1007 7375(2002)05 0016 05

Review of Supply Chain Management

DONG An bang,LI AO Zhi ying

(Information Department of School of Managemen t,Xi an Jiaotong Universi ty,Xi an 710049,China)

Abstract:This paper e xplains the c oncept of supply chain management(SC M),then presents a research frame work of current literatures,points out proble ms e xisting in the current SC M practice.In the end,the paper dis cusses the future research directions.

Key words:supply chain management;research framework;problems existed;future research direction

引言

企业管理模式经历了三个主要发展阶段:企业独立经营,纵向一体化管理和供应链管理,企业实体之间的关系表现为 分立-联合-再分立 的过程,而不断变化的市场环境是推动组织管理模式演变的原动力。

20世纪上半叶,是企业独立经营的时代。迈克 波特著名的 五力 模型向我们描绘了这一时期的竞争格局,企业和它的供应商、各种竞争者以及顾客的关系都表现为一种对立和竞争[1]

。为了在竞争中赢得主动,核心企业加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制,出现了纵向一体化管理模式[2]

。它通过控制所有权消除供应商和/或销售商的对立,增强抗风险能力,这是纵向一体化受到严重依赖供给(销售)的企业青睐的重要原因。这种模式的核心企业和上下游配套企业的关系是所有权的联

合,但联合体与外界竞争者以及顾客之间的关系仍然是竞争和对立。在市场环境相对稳定,以生产产品为中心的前提下,纵向一体化模式非常有效。但20世纪80年代以来市场环境发生巨大变化,顾客需求趋于多样化、个性化,不确定性增加,企业面临的是一个变化迅速且难以预测的买方市场。经济全球化趋势日益明显,这给企业带来的不仅是市场机遇,更增加了竞争难度,以Internet 技术为基础的现代信息技术和通信技术迅速发展,使纵向一体化管理,暴露出很多缺点[2],为此企业采取了许多先进的单项制造技术和管理方法,如MRP 、MRPII 、JI T 、LP 、AM 、C E 、ERP 、CI MS 等。虽然这些技术和方法取得了一定成效,但没有从根本上解决问题,企业仍需要从管理模式上进行创新。

人们开始将目光从企业内部生产过程转向整个生命周期不同过程的结合部,以挖掘新的利润增长点,并开始关注核心能力,摒弃那种从设计、制造直

第5卷第5期2002年9月

工业工程

Industrial Engineering Journal

Vol.5No.5Sep t.2002

到销售都自己负责的经营模式,把有限资源放在最擅长的业务上,在全球范围内与供应商和销售商建立合作伙伴关系,实现优势互补。随着全球市场和信息技术的发展,企业之间合作的趋势日益明显,有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化,以提高整体效益[3]。基于此,供应链管理成为20世纪90年代以来研究实践的热点。它快速反应市场需求、全局性战略管理、高度柔性等目标,比纵向一体化更能符合当前复杂多变的竞争环境,所以逐渐由一种管理技术上升为新的管理模式。供应链管理各实体企业所有权相互独立,实质上又相互联合,形成一个整体和其它供应链进行竞争。

1 供应链管理的概念和发展

供应链的概念最早出现在20世纪80年代左右,但到目前为止没有形成统一的定义。Lin F.R.等认为供应链是包括供应商、制造商、销售商在内,涉及物流、资金流、信息流的企业网络系统[4]。Stevens 认为,供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程,它始于供应的源点,终于消费的终点[5]。Christopher认为,供应链是一个组织网络,所涉及的组织从上游到下游,在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值[6]。蓝伯雄认为,供应链是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链[7]。陈国权认为,企业从原料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条,这就是供应链[3]。

通过分析供应链的定义,我们认为供应链的概念主要包括以下几个方面:1)供应链参与者:供应商(原材料供应商、零部件供应商)、生产商、销售商、运输商等。2)供应链活动:原材料采购、运输、加工制造、送达顾客。3)供应链的三种流:物流、资金流和信息流。4)供应链的拓扑结构:网络、链条、网链。由此我们认为,供应链可以看成是包括原材料采购、运输、加工制造直到送达顾客手中的一系列增值活动构成的网链结构,在提供这些活动的供应商(原材料供应商、零部件供应链)、生产商、销售商、运输商之间物流、资金流和信息流贯穿始末。

同样供应链管理也没有统一的定义。陈国权认为,供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品Right Product能够在正确的时间Right Time、按照正确的数量Right Quantity、正确的质量Right Quality和正确的状态Right Status 送到正确的地点Right Place 即 6R ,并使总成本最小[3]。马士华认为,供应链管理是通过前馈的信息流(需方向供方流动,如订货合同、加工单、采购单等)和反馈的物料流及信息流(供方向需方的物料流及伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工报告等),将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式[2]。Harland认为,供应链管理是管理以下范围的企业活动和关系:组织内部、直接供应商、第一层第二层供应商及供应链上的顾客、整个供应链[6]。笔者认为供应链管理是以 6R 为目标对从供应商的供应商直到顾客的顾客整个网链结构上发生的物流、资金流和信息流进行综合、计划、控制和协调的一种现代管理技术和管理模式。

供应链管理最早源自后勤学,自20世纪80年代到现在经历了三个阶段:1)20世纪80年代供应链管理萌芽阶段,这个时期注重企业内部和外部的过程集成;2)20世纪90年代上半期供应链管理初步形成阶段,这个时期实践取得了长足发展,但信息不能完全共享成为最大障碍;3)20世纪90年代后半期至今,供应链管理开始强调合作伙伴关系[8]。供应链未来更强调合作伙伴关系、以顾客为中心、基于信息技术,朝敏捷化、虚拟化、全球化、绿色化方向发展。

2 供应链管理的研究现状

目前供应链研究领域出现大量文献,内容广泛,笔者针对供应链管理的研究现状提出了一个研究框架。当前研究从三个不同维度展开: 从研究方法角度可以分为理论研究和实证研究; 从供应链的管理内容角度主要包括供应链设计优化、供应链管理策略、库存问题、供应链信息支持技术、伙伴选择问题等; 从供应链运行模式角度可以分为:敏捷供应链、集成供应链、虚拟供应链、基于产品的供应链、基于电子商务供应链、绿色供应链。供应链管理研究框架见图1。

1)供应链管理策略:主要解决供应链管理的具体运作问题,如有效顾客反应ECR,快速响应QC,供

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应商库存管理VI M、供应链合作计划预测和补给CPFD等。

2)库存问题:库存是传统供应链研究的重要问题,这个领域的文献相当丰富。库存往往被认为是有害的,企业总是想法消除库存以降低成本,但笔者认为要从库存成因分析入手。库存成因分为两种:一种是合理生产运作造成的;另一种是由于供应链上的不确定性因素造成的。第一种库存是合理的,如果没有这部分库存作为缓冲,生产过程可能会因为部分环节的中断而导致全盘崩溃,最终增加经营风险。第二种库存是不合理的,应当被消除,这在降低成本的同时消除由需求和供给的不确定造成的经营风险。进一步来讲,供应链上的不确定因素可能是由供应链上企业合作缺陷或企业内部生产系统缺陷造成的。传统的库存技术偏重企业内部生产系统,其贡献有限,更多的库存是由于需求和供给不确定造成的,供应链管理能很好地从企业合作角度消除整条供应链上的多余库存,所以受到极大青睐。目前供应链库存技术主要有面向供应链库存管理设计(Design for Supply Chain Inventory Management)、供应商管理库存(Vendor Management Inventory)等。

3)供应链信息支持技术:以Internet为代表的信息技术为供应链管理提供了大量削减成本和改善服务的机会。Intranet联结各个部门分散的信息系统,实现企业内部信息共享;Extranet则提供企业群信息集成的途径,实现供应链上信息共享。而且Extranet 使供应链管理摆脱地域限制,参与全球合作和竞争。提高供应链管理的效率和效益依赖于信息技术的有力支持。

4)伙伴选择问题:组建供应链的首要任务是选择供应链成员,这在很大程度上决定了供应链运行的平稳程度和运行效能。通常伙伴选择要根据一定的准则,采用定性和/或定量的方法从候选企业中确定合作对象,在供应链运行过程中,对伙伴的绩效进行实时评价,及时调整伙伴群体,做到动态选择,该领域是供应链管理研究的一个重点。

5)敏捷供应链:近来敏捷供应链ASC M(Agile Supply Chain Management)成为研究热点,它是以信息技术为核心,建立一个开放式、集成化的数据环境,把不同领域或全球范围内的优势企业集成起来,达到敏捷地提供原材料及产品的目的[9]。敏捷供应链区别于一般供应链系统的地方在于它可以根据动态联盟的形成和解体(企业重组)进行快速的重构和调整。主要研究包括基于供应链管理的信息集成和系统的快速重构两个领域。

6)集成供应链:集成供应链管理ISC M(Integra ted Supply Chain Management)克服原有的采购、生产、销售之间的障碍,从而将企业内、外供应链集成起来,力求达到整个供应链全局的动态最优目标[10]。集成供应链管理以系统的观点把握供应链管理的实质,无论是在理论模型的构建还是在关键技术的开发上都很值得深入研究。

7)虚拟供应链:虚拟供应链VSC(Virtual Supply

C hain)是合作伙伴基于专门信息服务中心所提供的技术支持和服务而组建的动态供应链[11]。虚拟供

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应链的特点: 动态性; 网状结构; 由专门中立的信息服务中心提供技术支持和服务; 有利于广大中小企业摆脱供应链上的从属地位,供应链合作伙伴感到平等和安全。虚拟供应链的运作模式分为7个步骤: 市场信息获取; 虚拟供应链发起的组织; 合同的投标与获取; 产品制造和递送; 售后服务和产品回收; 利益分配; 虚拟供应链解散[12]。

8)基于产品的供应链:Marshall L.Fisher在1997年提出供应链的设计应以产品为中心。供应链设计应首先考虑本企业的产品类型是需求不稳定的创新型产品(Innovative Products)还是需求稳定的功能型产品(Functional Products),其分别对应响应型和效能型供应链。效能型供应链是以成本和质量为核心,其目标是以最低的成本供应可预测的需求,所以它与边际利润低、有稳定需求的功能型产品相适应。反之,以柔性、速度和质量为核心的响应型供应链,其目标是对市场需求快速反应,因此它适应边际利润高的创新型产品。基于产品供应链的策略是企业,特别是特殊行业制造商的一种较好的供应链设计解决方案[10]。

9)基于电子商务的供应链:电子商务带来了一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的革命,传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变,传统的市场理念也面临巨大的冲击。蓝伯雄认为,电子商务对供应链的影响表现在以下几个方面:动态联盟的系统化管理,生产两端的资源优化管理,不确定性需求的信息共享管理及生产的敏捷化管理[7]。鲁晓春认为,电子商务可以从以下三个方面消除供应链上的牛鞭效应:减少供应链环节,提高物流效率以及及时监控库存状态信息[13]。电子商务和供应链的融合将是必然的趋势。

10)绿色供应链:目前企业受到来自各方面的环境要求压力,在此背景下,美国国家科学基金会于1996年提出了绿色供应链GSCM(Green Supply Chain Management)[14]。绿色供应链是绿色制造和供应链的学科交叉,是实现可持续制造和绿色制造的重要手段。企业必须调整供应链流程,把环境问题纳入其中,以此降低成本和更好地满足顾客需求,并使整个供应链对环境的负面影响最小,资源利用效率最高。今后绿色供应链研究的主要内容将会是建立绿色供应链系统的理论体系和进行绿色供应链的决策支持技术、运作、管理和集成等关键技术的研究。

3 供应链管理实践中的问题

目前,供应链管理在实践中存在很多问题,使得供应链管理整体效果不佳。我国企业对供应链管理的应用还仅限于初级阶段,必须正视这些问题,提高供应链整体效益和效率。这些问题主要包括以下几点:

1)供应链不完整。2)缺乏协调机制。3)顾客服务质量指标不合理。4)信息共享程度低:目前绝大多数的理论模型都是基于信息完全共享,信息流通无阻的假设前提下,但现实情况并非如此。事实上,这是供应链整体效率低下的重要原因。信息系统运行效率不高是造成信息共享差的技术障碍。从非技术角度讲,企业文化和组织结构排斥不同职能部门及合作伙伴之间的信息共享是最根本的障碍。Far ley1997年指出价值链上所有成员的企业文化必须加以改变,以适应供应链管理[15]。信息不完全共享直接造成供应链各环节的信息脱节,放大牛鞭效应,增加库存等各种经营成本,从而造成供应链管理效率低下。企业必须从制度上保证供应链各实体之间的利益分配和风险共担,否则就不可能完全实现信息共享。5)缺乏供应链整体评价系统:现有的评价系统是基于传统的组织结构,往往只注重单一部门和/或单一企业的效率,而忽略整体供应链的运行效率,这样的评价体系不能适应供应链管理跨越职能边界和组织边界的特点,从而造成各部分按照局部目标优化,出现了所谓的 自动化孤岛 。只有建立供应链整体评价体系,才能从根本上保证合作伙伴的信息共享,最终使供应链整体目标最优。

4 供应链未来研究方向

1999年,S.Selcuk Erenguc在 欧洲运筹学 杂志上提出了供应链未来研究的四个方向[16],值得借鉴。

1)目前供应链中的三个阶段(供应、制造和销售)仍存在大量值得进一步深入研究的问题。很多问题只考虑单个企业内部因素,未来要在更加广阔的背景下加以研究。

2)供应链各个阶段库存管理决策的集成化方法。目前库存管理决策模型主要集中在单一阶段,

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或至多两个阶段,但已经看到了通过消除需求不确定和根据能力约束来协调库存管理决策带来的巨大好处。未来研究应面向三阶段能力转移和不间断物流,以及降低整条供应链成本的方法和模型。

3)多合作伙伴供应链中的信息共享问题。特别要注意两点,其一是供应链成员间的契约协议,其二是如何引导供应链合作伙伴进行信息共享。

4)供应链三个阶段的集成将是未来非常重要的一个研究方向。早期模型中大多假定信息流无阻不间断,而且在必要阶段和恰当时刻总是可获得的。但这个假设过于严格,随着供应链的延长和跨越国界,用于支持复杂系统有效运作的沟通和信息系统基础设施将非常必要。

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(徐秋栋) 20工 业 工 程第5卷