保洁公司清扫保洁工作考核评分细则

道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案一、进场工作进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。二、范围承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。三、本项目总体设想本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联

合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平四、项目创新突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。（一）管理运作思路创新准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；

环卫市政道路的清扫保洁作业规范标准实用.doc

..... 环卫市政道路的清扫保洁作业规范一、术语一级道路：一般指商业网点集中的繁华闹市地段，主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段，大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段，人流量大和公共交通线路较多的路段，主要领导机关、外事机构所在地道路。二级道路：一般指城市的主、次干道及其附近路段，商业网点较集中路段，公共文化娱乐场所所在地路段，人流量较大的路段，有固定公共交通线路的路段。三级路段：指商业网点较少的路段，人车流量一般的路段。保洁：为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。道路人流量：单位时间内通过道路某一断面的行人数量。道路车流量：单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。二、市政道路的清扫保洁（一）作业方式及时间一级、二级道路：一大扫＋全天保洁大扫时间：（从 11 月 1 日至第二年 4 月 30 日）早上 4：30 至 7 ： 30。（从 5 月 1 日至 10 月 30 日）早上 4： 00 至 7 ： 30。保洁时间： 7： 30 至 24： 00。三级道路：一大扫＋连续性保洁至21： 00 大扫时间：同上保洁时间： 7： 30 至 21:00

..... 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50% 。大扫时，用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫，做到“五无五净”。保洁时，环卫工人巡回走动，用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，报告城管行政执法部门处罚。清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7 ： 30 之前清理完毕。保洁垃圾应袋装，并及时清运，严禁裸露堆放在路面。在 22： 00－ 24： 00 之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运，做到垃圾不过夜。（二）劳动定额人工清扫、保洁作业定额标准（平方米 / 工日）项目一级道路二级道路三级道路清扫面积2800 4000 6000 保洁面积5600 8000 12000 （三）质量标准见《深圳市环境卫生质量标准》（四）质量控制体系应建立卫生质量检查监督体系，小组每日检查一次，联组每周检查一次，清扫所（公司）每周全面检查一次，并随时抽查，区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次，并随时抽查。建立奖惩制度，卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。（五）安全生产 1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。 2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车

道路清扫保洁作业规范考核制度及措施

道路清扫保洁作业规范考核制度及措施作业总则 1、以人为本，凝聚队伍，通过管理，确保责任落实到人。实行垃圾清运管理定点定人定时间的运作思路，使垃圾清理工作实现项目管理精细化、管理区域责任化，管理制度整体化。 2、加强垃圾清运作业力度。垃圾清理清运每天加强清运力度，增加道路巡回清运的频率，实现全方位、全覆盖、高标准、高质量地实施垃圾清运工作，达到无盲区、无死角，时刻保持干净、整洁的效果。 3、完善快速清运反馈机制。在原有清运队伍的基础上，建立快速垃圾清运队伍，管理人员配备对讲机，手机24小时开通，形成一个快速清运反馈链。只要发现路面污染，都能及时报告，及时处理，提高整体机动能力，减少废弃物的滞留时间。（一）作业细则为保证公司项目管理体系有效运转，做到上通下达、指令畅通，横向沟通协调的目的，特制定本原则。 1、指导思想：以“净、绿、亮、美”为目标，加强垃圾清运队伍建设，规范垃圾清理清运标准，促进清扫工作上水平、上台阶。 2、管理运作原则：统一决策、分层管理、有效控制。 3、指挥原则： 3.1 服从原则：下级对上级的命令若有异议，可提出意见或建议，若不能取得统一意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行

或阳奉阴违，消极怠工。 3.2 一个上级原则：每个下级只有一个上级。清运项目人员对班组长负责；班组长对项目经理负责；项目经理对公司负责；公司对业主负责。上级对每个直接领导的下级有培养和指导义务。 3.3 逐级管理原则：指令的发布逐级下达，减少越级指挥。 4、考核与奖惩原则：对照制度以及清运目标、指标、量化考核，实事求是、奖优罚劣。 5、机构岗位设置原则 5.1 机构设置原则：明确职能、理顺关系、适应需要、科学设置、高效运行。 5.2 岗位设置原则：按需设岗、以岗设人、精干高效。 6、现场管理员每日不低于三次在服务范围内进行巡查，对员工作业进行监督和指导，重大问题需及时反馈于项目经理和甲方单位。 7、规范作业，制定作业流程和操作规程，确保员工按规作业，并在工作时间穿反光背心、反光帽，保证安全作业。（二）设施管理制度 1、严格落实作业设备清运和管理功效，落实长效管理机制。做到果屑箱、垃圾筒完好率达99%。果屑箱、垃圾筒无积存垃圾、日产日清、外表清洁无污垢、无垃圾满溢现象、外无暴露垃圾。 2、不将清运清扫垃圾倒入果屑箱内，以免果屑箱满溢。果屑箱、垃圾筒，派专人定期清洗，及时处理果屑箱歪斜，油漆剥落等

清扫保洁管理组织办法2

中卫市沙坡头区农村环境卫生深度保洁考核管理办法（暂行）第一章总则第一条为了进一步提高农村环境卫生清扫保洁规范化、制度化、长效化管理水平，全面推行乡镇农村环境卫生保洁服务站（公司）管理模式，确保“户分类、村收集、乡镇转运、市处理”农村垃圾收处系统高效运行，实现农村生活垃圾日产日清、收集转运率达到90%以上，根据《国务院办公厅关于改善农村人居环境的指导意见》（国办发〔2014〕25号），结合沙坡头区实际，制定本考核管理办法。第二章责任主体第二条沙坡头区管理委员会办公室负责沙坡头区农村环境卫生管理部门协调、资金落实、保障服务等全局性工作。第三条沙坡头区城乡建设和环境保护局是农村环境卫生管理行政主管单位，具体负责本办法执行，统筹安排农村生活垃圾收集转运和环境卫生深度清扫保洁工作的协调、监督、检查、考核。第四条沙坡头区财政局负责建立沙坡头区农村深度保洁经费统筹机制，制定经费拨付计划，监督审查经费的使用、管理。第五条沙坡头区农牧科技局负责农业用地、农业用水、农业生物等农业环境的监管治理。具体包括：探索建立农作物丰收后田间秸秆、残膜等残留物科学处置办法，并监督实施；建立完善养殖园

区（养殖户）牲畜粪便处理办法，并监督实施；监督维护辖区沟、渠、塘等水域的环境卫生。第六条沙坡头区文体卫生和计划生育局负责部署、协调和指导沙坡头区爱国卫生、卫生城市及卫生村镇创建活动；负责农村改厕项目申报、实施、验收等工作。第七条沙坡头区各乡镇负责成立农村保洁服务站（公司）；全面负责辖区内农村环境卫生保洁工作的监督管理；负责筹资配套垃圾清运车、垃圾箱（桶）等环卫设施设备。第八条各乡镇保洁服务站（公司）负责建立完善辖区内农村环境卫生深度保洁管理长效机制，制定驾驶员、装卸工、保洁员岗位职责、作业标准、考核奖惩办法，制定垃圾箱（桶）、清运车等环卫设施设备的使用、维护、管理制度；负责统一管理、调配环卫车辆及清扫保洁人员；负责镇域内生活垃圾清理转运及深度保洁；负责驾驶员、装卸工、保洁员的管理、考核、工资发放；负责集镇（市场）商户、企业卫生费的收缴，并上交镇财政；负责统筹使用、管理镇财政划拨的环卫经费。第九条行政村负责本村垃圾箱（桶）的使用管理；配合镇保洁服务站抓好本辖区农村环境卫生深度保洁工作及保洁员的日常监督、管理、考核；负责组织群众不定期开展村庄环境卫生大清扫活动；负责向本辖区农户、企事业单位收取卫生费，及时上交镇财政。第十条农户负责自家门庭院落的清扫保洁，将生活垃圾合理分类、正确处置，维护镇村公共场所环境卫生，积极参与村庄环境卫生大清扫活动；按时缴纳农村卫生保洁费。

物业保洁服务与方案

物业项目保洁服务方案书投标人（盖法人公章）：----------------------------------------------------------------- 法人代表或授权委托人（签字或盖章）：-------------------------------------------- 编制日期：

目录（一）目录 (2) 一、公司概况（1）公司简介 (4) （2）公司背景资料 (5) （3）业务范围 (5) （4）公司运作情况 (6) （5）主要客户介绍 (8) 二、接管程序（1）场地接管操作规程及现场保洁整改 (10) 三、组织设计与实施（1）服务宗旨、目标、模式及方法 (11) （2）管理架构 (12) （3）管理机制 (13) 四、清洁报价 (15) （1）报价分析明细表 (16) 五、服务范围、人员配置及器材配置（1）、人员岗位配置 (17) （2）、工具材料配置 (18) （3）、主要机械配置 (19) 六、服务承诺书 (20)

七、施工技术指引（1）、专项清洁技术指引 (21) （2）、紧急情况应急指引 (28) 八、质量保证体系及措施（1）、人力资源管理 (30) （2）、员工素质要求 (30) 目录（二）（3）、培训体系 (31) （4）、人性化管理方案 (32) （5）、奖惩条例 (33) 九、安全文明管理措施（1）、清洁服务安全管理措施 (39) （2）、文明管理措施 (43) 十、清洁保洁标准（1）保洁标准 (48) 十一、法定代表人身份证明书 (56) 十二、法定代表人授权委托书 (57) 企业证件………………………………………………………………………………

道路保洁标准

一、道路清扫保洁质量标准 1. 清扫时间坚持夜间清扫白天保洁的作业制度。夏季在早八点出班十点半前结束，冬季在早八点半出班十点半前结束清扫工作。日间实行机械清扫和人工保洁配合作业。 2. 道路保洁人工清扫保洁做到：路面、路牙、便道（包括树坑、公交站）及隔离墩周围的地面无污物，露出道路本色。清扫保洁的垃圾随扫随清，不往下水井中扫垃圾，不往绿地倒垃圾，保持地面整洁无污物。 4. 夏季作业水冲道路后，要先推水，后清扫，垃圾污物及时清运， 1) 2) 3) 落叶季节清扫落叶要装袋，码放路边及时清运。 4) 遇降雪天，雪后及时清除路牙120公分宽，清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪，有绿地的倒入绿地，没有绿地的按要求清运。 5) 每日早6 : 00至22 : 00巡回清掏果皮箱，做到不满不冒。果皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土，主要大街、商业街做到随脏随擦。 6) 绿地内通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污物。道路人工清扫保洁操作规程 1.职工人上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。 2.保洁路牙要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面；小型三轮车进行巡回保洁（污物滞留时间30分钟）。 3.职工上岗作业，要注意行人和来往车辆，作业时不扬尘、不扰民、礼貌待人。

禁止堆放在下水井口边。 5.遇雨天一律出班，带好雨具及时将地段积水推净，如遇大雨先将下水井口表面污物扫净，停雨后将雨水推干净方可下班。 6.遇降雪天，雪后及时清除路牙，清除的积雪整齐地堆放在向阳处，清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地，没有绿地的按要求清运。 7.沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及时保洁、清掏。三、道路机扫作业质量标准 1.按规定的时间、路线准时出车工作。 2.作业时，主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜，土箱调整到进土的位置。 3.按规定时速进行清扫作业并根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡或三挡。清扫时速不超过10公里/小时。 4.司机要把扫尘装到指定容器内，并打扫干净，不得露天堆放。 5.司机要到相关部门指定的地点及时加水卸土。 6.作业时，做到不扬尘、不漏土，路牙无浮土、无污物达到车走地净。四道路机扫作业操作规程机械清扫（大中型机扫车） 1）认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准，在保证安全生产、遵守交通规则的前提下，完成当日规定的清扫保洁任务。

保洁服务方案

写字楼保洁服务方案按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标： 1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。 2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。 3、按要求清洁率达到100％，满意率达到95％。（严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉）。管理的模式在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。管理的设想．以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。保洁人员岗位职责 1、现场主管职责 (1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放； (2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配)； (3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作； (4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善；配合甲方其他部门，搞好团结协作。 2、保洁工作人员职责： (1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作；（2）负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作； (3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作； (4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作； (5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作；（6）树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。

道路清扫保洁考核细则

道路清扫保洁考核细则为更好的对乙方进行监督管理，根据城管局及合同有关规定，特制定道路清扫保洁考核细则如下： 1、雨后路面积水不能超过一天，每发现一次不符合要求的扣1分； 2、路面（包括人行道）不能有垃圾、杂物，每发现一次不符合要求的扣2分； 3、禁止向下水道、绿化带、花池内倾倒垃圾、杂物，每发现一次不符合要求的扣2分； 4、及时清理人行道（包括树窝内）的杂草，每发现一次不符合要求的扣1分； 5、禁止焚烧垃圾，每发现一次不符合要求的扣1分； 6、城区道路（包括人行道）全天两普扫（每天6:30分前完成第一次普扫，下午4:00前完成第二次普扫），全天保洁，保持路面整洁，路段无漏扫，每发现一次不符合要求的扣1分； 7、果皮箱应保持完好、洁净，无积存垃圾，无垃圾满溢，周围地面清洁，每发现一次不符合要求的扣1分； 8、工作时间保洁人员不得坐岗、串岗、聚堆闲聊，每发现一次不符合要求的扣1分； 9、垃圾点在垃圾车清运完毕后，垃圾随倒随清，无堆积现象，每发现一次不符合要求的扣1分；

10、保洁人员作业时必须穿着环卫标志服，保持整洁、统一，每发现一次不符合要求的扣1分； 11、环卫工人应按规定上下班，不得迟到、早退，不得脱岗、怠岗，每发现一次不符合要求的扣2分； 12、如遇下雪，在合同规定时间内不能做到雪停路净的，扣30分； 13、如遇县里重大活动，不听从甲方统一安排的，扣20分； 14、甲方配备的车辆必须保持车容整洁，标志清晰，如遇丢失，由乙方照价赔偿，车辆修理费用由乙方自行负责，车辆交接时，未能保证车辆正常使用的，根据情况从保证金中予以扣除。 ………………… 备注： 1、法规督查科按以上标准每周督查两次，每次督查完后将结果通报局长和各部门。 2、一分合计人民币十元，所扣款额于月底从承包费中扣除。 3、如遇特殊情况或因不可抗力而出现的问题，不列入扣分范围。

道路清扫服务与方案

服务方案（一）道路整体清扫保洁方案 A、城市道路清扫保洁作业方案第一部分人工清扫保洁作业方案 1、作业标准 1.1作业要求在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业 1.2质量标准蚌埠市所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行： 1.2.1道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。 1.2.2路面干净见本色。 ①路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾； ②晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。 1.2.3路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花

坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。 1.2.4窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。 1.2.5将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。 1.2.6三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟） 1.2.7所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。 2、作业时间夏秋季4：00-21：30，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。冬秋季4：30-21：00，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。 3、作业规程 3.1工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。

城市道路清扫保洁质量与评价标准

城市道路清扫保洁质量与评价标准(CJJ/T126-2008) 前言根据原建设部建标[2006]77号文的要求，标准编制组经过深入调查研究，认真总结实践经验，并在广泛征求意见的基础上，制定了本标准。本标准的主要技术内容是：1总则；2术语；3道路清扫保洁等级；4道路清扫保洁作业的一般要求；5道路清扫保洁质量要求；6道路清扫保洁质量评价。本标准由住房和城乡建设部负责管理，由主编单位负责具体技术内容的解释。在执行过程中如有修改建议，请将相关资料寄送主编单位北京市环境卫生设计科学研究所(地址：北京市朝阳区尚家楼甲48号，邮政编码：100028)，供修订时参考。本标准主编单位：北京市环境卫生设计科学研究所本标准参编单位：北京市环境卫生工程集团上海市浦东新区环境保护与市容卫生管理局牡丹江市市容环境卫生科学研究所本标准主要起草人：王伟吴文伟吴其伟刘竞张沛君仲维昆栗绍湘周建勋吴世新孙盛杰李军华王沛 1总则为了对城市道路清扫保洁进行科学、统一和规范的质量管理，制定本标准。本标准适用于城市道路及广场清扫保洁作业和质量评价。城市道路清扫保洁应以维护道路清洁容貌和防止道路扬尘污染为目的。城市道路清扫保洁应制定作业计划及道路环境突发事件应急预案。城市道路清扫保洁作业应做到卫生、安全、文明和高效，减少环境污染和对公众生活及交通的影响。城市道路清扫保洁质量要求与评价除应符合本标准外，尚应符合国家现行有关标准的规定。 2术语城市道路city roads 城市供车辆和行人通行的，具有一定技术条件的道路、桥梁、隧道及其附属设施。道路清扫road sweeping

对道路全面的清洁作业，包括机械清扫和人工清扫。道路保洁road cleaning 对道路清洁的保持性作业。道路冲洗road washing 对道路采用一定水压的水流进行冲洗的清洁作业。道路洒水和喷雾road sprinkling 对道路采用洒水和喷雾方式防止扬尘的清洁作业。道路可见垃圾污渍密度road visible waste and dirt density 在道路上一定而积内可见垃圾和污渍的个(处)数。污渍一般包括油渍、痰渍和粪便渍等。道路清洁度road cleaning degree 以道路感观(定性)质量评价与定量质量评价综合反映道路的清洁程度，用百分制数值表示。道路环境突发事件road environmental accident 指突然发生，造成道路环境严重污染和通行严重障碍的事件，包括自然灾害和事故灾害等事件。 3道路清扫保洁等级城市道路清扫保洁等级应按表的规定划分。表城市道路清扫保洁等级 4道路清扫保洁作业的一般要求道路清扫作业和冲洗作业必须在每日早晨人流和车流高峰以前完成；道路清扫及冲洗结束后应开始道路保洁作业。

杭州市区道路保洁分类管理检查考核办法绩效自评报告

杭州市区城市道路保洁分类管理检查考核办法绩效自评报告杭州市城管办一、实施道路保洁分类管理的意义随着杭州社会经济快速发展，城市文明不断进步，城市品质不断提高，市民群众对生活品质的要求越来越高，市委市政府领导对环境品质的关注度和重视程度也非常高，省委常委、杭州市委书记王国平专门批示:要借鉴香港打造“亚洲最清洁城市”的做法，研究落实杭州“打造国内最清洁城市”的措施。2007年2月15日，在杭州市国家卫生城市复评总结表彰大会上王国平书记明确提出了在5年内把杭州打造成“国内最清洁城市”的目标。同时将打造“国内最清洁城市”作为共建共享“生活品质之城”、提升杭州城市核心竞争力、深化“清洁杭州”内涵而摆上市委市政府的重要议事日程。打造“国内最清洁城市”包括“清洁、清静、绿色、亲水、无视觉污染”五个方面，其核心内容是要着力解决“清洁保洁难”的问题，王国平书记也提出了“环境清洁首先要做好街道定量清扫清洗”的要求，而道路保洁分类管理正是解决“清洁保洁难”的主要措施之一。首先，道路清洁度是一座城市管理水平的重要标志,道路是一个城市的重要窗口，道路清洁可以带动社区的清洁，道路是否清洁可以直观地反映一座城市整体的清洁程度。其次，定量考核是科学评价的重要内容，道路保洁管理应规定不同类别道路的保洁时间、人均保洁定额、洒水频次、机扫频次、清洗频次和保洁质量等方面的指标，实行定时、定人、定机、定额作业和定量考核，并将考核结果与保洁经费挂钩，这样的评价体系才比较科学。再次，动态管理是落实长效的根本途径。保洁管理的动态性很强，需要日复一日地常抓不懈，只有通过扎实细致的日常检查考核，才能督促管理和保洁单位建立长效机制，天天按“国卫”标准做好保洁工作。实行“管理定额化、定额考核化、考核日常化”管理模式。

清扫保洁市场化作业标准及考核管理办法

清扫保洁市场化作业标准及考核管理办法一、考核组织实施环境卫生作业考核由县城市管理局牵头组织实施。具体负责组织定期和暗查相结合，资料汇总，计分通报。县环卫站负责日常管理与监督，对其日常工作质量的检查与考核，对其存在问题的限期整改。二、考核款项 1）街巷、失管小区清扫保洁作业项目承包方在承包期间，作业质量接受县环卫站组织检查考核。 2）县环卫站对承包方作业质量的检查考核采取百分制倒扣分形式按月度兑现。 3）具体做法是作业经费的2%作为百分制检查考核基数。将考核基数除以100为每分的分值，根据检查告知书的检查扣分按月在检查考核经费中扣留。 4）具体日常检查考核依据《定安县环境卫生管理细则》执行。 5）对考核方在检查考核中发现的问题，承包方有责任尽快整改，同一问题反复出现，加倍扣分。 6）承包方与考核方应保持通讯畅通，把通讯纳入考核内容。 7）如遇全县、全区重大保障活动，对承包方作业有特殊要求时，承包方有责任配合，并纳入考核内容进行考核。三、奖惩措施 1、每月各公司清扫保洁作业考核成绩在95分以上，视为合格，全额支付该公司当月清扫保洁作业承包费。 2、每月各公司清扫保洁作业考核成绩在95分以下，每减少一分扣当月承包费500元，每季度连续两个月得分在85分以下，视为乙方违反合同约定，甲方有权单方面终止合同。 3、如若上级检查和接待活动造成甲方荣誉受损，甲方对乙方当月清扫保洁承包费用的10％进行扣除。 4、乙方在履约期间清扫保洁工作符合甲方要求，质量稳定，各项检查和接待活动得到上级领导的肯定，合同期满后，甲方将优先考虑乙方清扫保洁合同续签。并给予一定金额的奖励。

清扫保洁市场化作业考核及标准表

道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案篇一：保洁具体实施方案三、保洁范围及标准主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。具体操作程序：（一）楼宇内 1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。 8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。具体服务标准如下：大厅的清洁标准： 1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。(玻璃墙幕每星期安排清洗一次) 4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。步行梯的清洁标准： 1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。 5）楼道内无堆放杂物。走廊的清洁标准： 1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁）。 4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。 5)消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。 6)走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。玻璃清洗的标准： 1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2）边框干净、无污渍。 3）地面（地毯）无水迹、无污点。茶水间的清洁标准： 1）电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 2）水龙头、水池内干净、光亮无污物。

环卫机械化清扫作业规范及质量标准

环卫机械化清扫作业规范及质量标准为了不断提高我市街路洁净度，进一步规范机械化清扫保洁行为，特制定本规范及质量标准。一、环卫机械化作业管理城市建成区主要街路实行24小时清扫保洁，重点突出机械化效能。 1、运行模式。具备路况条件下，应以大小型扫道车普扫、多功能洗扫车洗扫、小型电瓶车巡回清扫保洁、高压洗道车冲刷、洒水车降温除尘，结合人工清扫保洁。 2、作业时间。机械化作业划分二个时段，每天2：00时—6：30时为普扫和高压冲洗作业时段；其余时间为巡回保洁、洒水降温除尘作业时段。 3、日常管理。各类环卫作业车辆的日常管理应设调度岗，负责调度派车和填写作业日志，每日出车前、收车后，及时填写运行记录，如出收车时间、作业路线、运行时长、行驶距离及车辆状况等。二、环卫机械化作业规范及质量标准 (一)大型扫道车。每日6：30时前，对主要道路快车道进行普扫，并做到： 1、车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。 2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫，作业车速不超过8公里/小时，清扫

宽度小于6米，清扫效率大于80%。路面清扫后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物，做到路见本色。 4、清扫车存储箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。（二）多功能洗扫车。根据实际需要，可全天24小时安排清扫保洁、喷雾降尘作业，并做到： 1、作业车辆标志清晰、齐全；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢；车况良好，严禁带病上路。 2、作业时应开警示灯或特效音乐，不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫，合理使用扫道、洗扫、清洗路沿、喷雾降尘等功能。注意作业控制流程顺序：模式选择开关—启动-停止选择开关—PLC可编程控制器—各继电器—各电磁阀。一般洗扫作业车速10—12公里/小时，副发动机转速控制在1700r/min（正常档），路面较脏时，副发动机转速控制在2000r/min（强洗档），并应开双侧吸嘴喷杆喷水；日最低气温5摄氏度以下时，应停止洗扫功能，进行干扫作业。路面清扫后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物，做到路见本色。 4、洗扫车存储箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规，注意避让车辆及行人。

道路清扫保洁岗位职责

第十一章岗位职责第一节清运工程部经理岗位职责第二条在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经济效益。第三条安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，及时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优质服务。第四条建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况，并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的，必需向客户单位及办事员核实，并及时向领导汇报，杜绝不收．少收．漏收情况。第五条掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导提出合理化建议。第六条做好本部门作业质量考核工作（含办事员及作业人员），定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核．抽查．评定；按月报送领导审核后送财务执行。第七条做好本部门的事项及费用报销的报批工作。第八条做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条做好客户单位人员来访接待工作。第十条抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全．业务学习，

增强团队凝聚力，做到工作．学习两不误。第十一条按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。第十二条完成领导交办的其他工作。第十三条对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。第二节清运工程部副经理岗位职责第十四条协助经理安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实，为客户提供优质服务；协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器，应按客户指定的时间，地点，准时送达。第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间，路段。对于机械类客户单位业务变化（如增加．减少．停业．搬迁等）及时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系，当日排班，当日清运并通知办事员收费。第十七条对须维修的机动车进行鉴定，判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏，并做好记录。对确实需要更换零配件的及时报批确保维修顺利进行，对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。第十八条做好每月月底油卡收集，加油和发放工作，并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对，做好工作量及用油统计，并将统计报表按月报送上级领导。

道路清扫保洁项目应急方案及项目管理55735

道路清扫保洁项目应急方案及项目管理一、项目的整体设想与构成 1.项目概况由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。 2、整体设想 l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目

服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。 2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。 3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。

道路清扫保洁服务方案

精甜文档道路清扫保洁服务方案一、进场工作进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范W的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到1W形恶劣的，及时向上级反应进行处理。二、范围虫包作业范围为（）主干道范H内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。三.本项U总体设想本项U采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的"四化”模式。 1.质量管理责任化根据招标文件的要求，结合本项U道路保洁的实际1W况，实行项U经理质量问责制。选派菊友丰S日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2 ?作业标准精细化以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督査考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项日考核评分细则》的内容，制定本项U 的保洁作业标准。 3.设备机械专业化根据本项U道路保洁的实际1W况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机, 油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等, 能&好的提高保洁服务质量。 4.教育培训系统化利用公司已经取得IS09001质量管理体系，ISO 14001环境管理体系， OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验,定期与不定期的联. 将甜文档合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员丄进行专题讲座培训，提高本项U道路清扫保洁的整体质量水平四、项目创新突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但山于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫

道路清扫保洁质量标准

道路清扫保洁质量标准 1.清扫时间严格执行招标文件每天早上6:00前完成第一次清扫，下午15:00前完成第二次清扫；保洁时间为7:00至20:00的作业制度。日间实行机械清扫和人工保洁配合作业。 2.道路保洁 1)人工清扫保洁做到：路面、路牙、便道（包括树坑、公交站）及隔离墩周围的地面无污物，露出道路本色。 2)清扫保洁的垃圾随扫随清，不往下水井中扫垃圾，不往绿地倒垃圾，保持地面整洁无污物。 3)落叶季节清扫落叶要装袋，码放路边及时清运。 4)遇降雪天，雪后及时清除路牙120公分宽，清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪，有绿地的倒入绿地，没有绿地的按要求清运。 5)每日早6：00至22：00巡回清掏果皮箱，做到不满不冒。果皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土，主要大街、商业街做到随脏随擦。 6)绿地内通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污物。道路人工清扫保洁操作规程 1.职工人上岗作业，工作服装整洁，身着安全标志。

2.保洁路牙要站在牙下依次顺序作业，并带扫1米宽的路面；小型三轮车进行巡回保洁（污物滞留时间30分钟）。 3.职工上岗作业，要注意行人和来往车辆，作业时不扬尘、不扰民、礼貌待人。 4.夏季作业水冲道路后，要先推水，后清扫，垃圾污物及时清运，禁止堆放在下水井口边。 5.遇雨天一律出班，带好雨具及时将地段积水推净，如遇大雨先将下水井口表面污物扫净，停雨后将雨水推干净方可下班。 6.遇降雪天，雪后及时清除路牙，清除的积雪整齐地堆放在向阳处，清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地，没有绿地的按要求清运。 7.沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及时保洁、清掏。道路机扫作业质量标准 1.按规定的时间、路线准时出车工作。 2.作业时，主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜，土箱调整到进土的位置。 3.按规定时速进行清扫作业并根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡或三挡。清扫时速不超过10公里/小时。 4.司机要把扫尘装到指定容器内，并打扫干净，不得露天堆放。

清扫保洁制度

篇一:清扫保洁制度一、清扫保洁制度清扫保洁工作必须做到洁、净。达到“六净”、“六无”保洁标准(即:无堆积物、积灰;无果皮、纸屑、烟头;无污泥、积水;无砖瓦土石、废弃杂物;垃圾桶位(边)无垃圾、果屑箱无垃圾;路面净;边角净;绿地(带)净;行道树穴净;雨水蓖净;果屑箱干净)。清扫员要服从管理,做到文明清扫,不得借故与群众争吵、抓扯。严格遵守工作时间和请假制度,不得串岗、脱岗、打堆聊天、干私活等;上岗时必须穿戴好工作衣、帽。清扫保洁组长(片区承包人)要服从乡政府安排和领导,明确责任,巡视督促检查,有情况及时解决处理,不能解决的要及时与乡政府联系、汇报。二、清扫保洁时间 1、集镇主街道主街道分两班制,第一班清扫员早上7:00前必须普扫完毕(包括果屑箱清掏、清洗;人行道、车行道、树穴、花台等普扫),并保洁到12:30;第二班清扫员接岗保洁到晚上10:00。两班清扫员接岗时互为监督,不得脱岗,一月一换。 2、二类街道二类街道实行一班制,早上7:00前必须普扫完毕(包括果屑箱清掏、清洗;人行道、车行道、花台等普扫),8:15至12:00到岗保洁,下午1:30至晚上8:00到岗保洁,特殊情况另行处理安排。为了搞好镇容镇貌建设,提高镇区品位,从根本上治理脏、乱、差现象,进一步美化卫生环境,确保镇区干净、整洁、卫生。特制定清扫保洁卫生管理制度。一、道路清扫标准

1、镇区域内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾,按照清扫时间、存放地点,按照划分责任管理区按时进行清理。 2、每日清扫作业应在冬8:30,夏8:00前结束,不能隔日打扫。 3、每日普扫一遍,并有二人全天全面巡回保洁。(清洁工分三班,每班二人,轮流值班保洁) 4、清扫保洁要达到“四净”“四无”; 四净:道路石边净、花带周边净、雨污水口处净、果皮箱里外净四无:无塑料袋、无丢堆漏扫、无污水漫滥、无乱倒垃圾二、清扫保洁处罚市场管理办公室每天对镇区进行定期不定期巡回检查,按照以下规定处罚,所罚款项从其月工资中予以扣除。 1、责任区有扫帚划道,侧石角积尘多,每发现一处罚款10元; 2、责任区内有丢堆、漏扫,花带里面有塑料袋,发现一处罚款5元; 3、责任区有污水、砖块、石头,未及时清理,每发现一次罚款5元; 4、保洁期间,发现有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未及时清理,每块罚款0.5元; 三、工作纪律 1、清洁工在工作期间,标志服要穿戴整齐,要文明清扫卫生,坚决不做有损环卫形象的行为。