在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
随着互联网的普及和在线旅游行业的快速发展，越来越多的人选
择通过在线旅游网进行旅游预订和规划。携程旅行网作为国内最大的
在线旅游服务提供商，其成功的盈利模式是值得深入探讨的。
一、携程旅行网的盈利模式
1.机票预订和销售
携程旅行网以机票预订和销售为主要盈利来源，通过与各大航空
公司的合作及自身的机票采购体系，提供丰富的航空产品及价格信息，同时还提供优质的机票售后服务，使得用户选择携程旅行网进行机票
预订时更加方便快捷。
2.酒店预订和销售
携程旅行网在酒店预订及销售方面同样十分成功。其拥有庞大的
酒店库存及供应链体系，并提供周到的酒店预订服务，解决了用户预
订酒店的难题。此外，携程还通过推出会员专享、超值酒店等活动吸
引用户，并通过酒店联盟合作模式获取收益。
3.旅游度假产品销售
携程旅行网通过自身的旅游度假产品销售平台，提供海量的度假
产品及定制化服务，涵盖了国内和境外各种旅游、度假项目。其中，
自由行、跟团游、半自由行等模式为用户提供更加便捷和高效的旅游
方式，增加了携程旅行网的收益来源。
4.旅游金融及其他服务
为了进一步巩固在在线旅游市场的地位，携程旅行网还开展了诸
如旅游金融、旅游保险、签证办理等一系列其他服务，为用户提供更
全面的旅游服务及满意的旅游体验，同时为公司的多元化盈利模式注
入新活力。
二、携程旅行网盈利模式的商业模式分析
1.多元化产品线
携程旅行网提供的机票、酒店、旅游度假和其他旅游服务等多元
化产品线，完美地符合了不同用户的需求和偏好，提升了公司的盈利能力。例如，用户可通过携程旅行网预订机票和酒店，实现快捷便利的旅行服务；同时，携程旅行网的旅游度假线路精选且覆盖面广，不同等级、需求的用户都能找到适合自己的旅游产品。
2.供应与销售一体化
携程旅行网通过与各大航空公司、酒店、旅游供应商建立紧密的供应链合作，提供了数量庞大、质量可靠的产品供应支撑，并通过技术平台实现销售一体化，快速为用户提供产品。
3.提升用户体验
携程旅行网始终追求提升用户体验，为用户提供涵盖机票、酒店、旅游度假及其他特色服务的全面性解决方案，进而提高用户对携程的忠诚度。同时，携程通过引入大数据、云计算等技术，不断优化产品及服务质量，提升用户满意度。
三、携程旅行网盈利模式的优势和劣势
1.优势
（1）大数据及信息整合能力强。作为在线旅游行业的领导者，携程旅行网能在互联网上获取大量关于用户旅游需求和偏好的数据，并通过技术手段对数据进行分析和整合。这为推出精准的营销策略和产品定制奠定了基础。
（2）采购和库存管控能力强。作为在线旅游市场的重要角色，携程旅行网通过建立自有供应链体系和与供应商的良好合作关系，确保了充足的产品库存，从而满足用户需求，提高了盈利能力。
（3）良好的用户体验和品牌价值。携程旅行网不断优化产品及服务质量，并针对用户反馈进行改进，打造用户满意度的良好口碑。
2.劣势
（1）竞争激烈。在线旅游市场竞争激烈，众多竞争对手争夺市场份额。携程旅行网需要不断改进自身产品线的多元化和优化用户体验等方面，增强市场竞争力。
（2）对旅游产业链的依赖。携程旅行网依赖供应商和旅游服务提供商等多个环节，产业链上的任何一个环节出现问题都可能对公司盈利产生负面影响。
四、结论与展望
携程旅行网以其丰富的产品线、有效的供应销售一体化、优质的用户体验和品牌价值等特点，成功地实现了在线旅游市场的领先地位和盈利模式。未来，携程旅行网需要继续推进多元化产品线的发展，打造区别于其他竞争对手的独特价值，并紧密关注行业变革和用户需求的变化，保持市场领先地位。同时，还需持续优化产业链协同，打造具有差异化的服务体验，进而增强公司盈利模式的稳定性和可持续性。
携程旅行网和春秋旅游网的盈利模式比较
携程旅行网和春秋旅游网的盈利模式比较
携程旅行网和春秋旅游网的盈利模式比较 【摘要】携程旅行网于2000年10月并构了现代运通公司，成为了一个大型的商旅服务企业和宾馆分销商，可以看作是“旅游互联网企业传统化”的代表；而春秋旅游网自2000年组建以来一直是作为春秋国旅的一个经营部门来发展的，它的发展同时也在推动企业的信息化改造，因此可以把它作为“旅游传统企业信息化”的案例。这两种B2C旅游网站与传统企业资源整合的方式在目前的国内旅游电子商务发展环境下具有典型性和普遍性。 【关键词】携程春秋 B2C 旅游
目录 1 导言 (4) 2 盈利模式比较 (4) 2.1携程旅行网的盈利模型 (5) 2.2春秋旅游网的盈利模型 (7) 3 发展前景 参考文献 (8)
1 导言 旅游网站承载了太多人的愿望，当地群众希望旅游网站能够为他们提供最实惠的旅行线路、外地群众希望从地方旅游网站中看到最合适的旅行社，而这些希望合并在一起就促进了地方旅游网站的飞速发展，从10年到现在，地方旅游网站的发展已经渡过了两年多的时间，而现在的地方旅游网站发展模式已经走入了畸形的道路，以广告费谋生存、以销售为核心的模式成为了现在的主流。 2 盈利模式比较 2. 1携程旅行网的盈利模型 携程旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主，同时也将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务，同时，携程旅行网还将酒店与机票预定整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户，携程还提供差旅费用管理咨询等相应服务。 携程的收入主要来自以下几个方面：（1）酒店预订代理费，这是携程最主要的盈利来源。虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费，其收入的途径与前两项基本一致；（4）线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务，但这不是携程的主营业务。 除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话确认、离线交易的办法。虽
携程网研究报告
携程网研究报告 篇一：关于携程网经营模式的调查报告 成都理工大学 调查报告 题目携程旅行网经营模式调查 姓名陈杰学院旅游与城乡规划学院专业班级XX级旅游管理系2班学号 XX08060213 指导教师苏玉琼日期 XX年1月 前言 目前旅游电子商务风起云涌，各大公司纷纷赴美上市，而作为旅游管理系的大四的学生，我也希望可也有机会从事这个行业，所以借本次社会调查报告的机会，深入了解一下携程旅行 这个行业的龙头，为我以后的求职生涯奠定基础 携程网企业简介 ? 携程旅行网是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。 ? 创立于1999年得携程网的总部在中国上海，下有北京，广州，深圳，香港四个分公司， 并在全国二十多个大城市设有分支机构，现有员工二千余人，是中国最大的旅游电子商务网站。携程成功整合了高
科技产业与传统旅行业，向超过5000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 ? 产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市，是行业内无可争议的领导者。 携程网的商业模式 ? 携程在某种意义上算是一个电子商务网站，就其作用而言(转载自：小草范文网:携程网研究报告)，它是一个网上机票和酒店的 销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。 ? 在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。 ? 携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源。 携程网的收入来源及盈利模式 ? 预订酒店代理费。 ? 预订机票代理费。 ? 广告费。 ? 度假产品，自助游与商务游中的酒店、机票预订代理
携程旅行网商业模式及营销手段分析
携程旅行网商业模式及营销手段分析 携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。 打开携程旅行网的网页，我们可以清楚的看到，其B2B,B2C的主营业务为国内外酒店预订，国内国际机票预订，高铁动车票预订和与度假旅游相关的业务，包括旅游查询、门票、签证咨询、游轮查询、代驾租车等。当然，还有一些其他的相关服务，例如旅途点评、酒店团购、美食订餐、电子地图、火车班次查询、天气预报等。 携程最初的商业模式很简单：依靠建立庞大的会员卡客户群体，向酒店、航空公司和特约商户获取更低的折扣，从而从中获得佣金。所以，在现实生活中我们能非常轻易地在机场、火车站、汽车站这些携程旅行网的目标客户聚集地看见其公司一线销售人员在进行其会员卡的推广。这样的模式使得原本分散的酒店和机票分销被击中在一个系统和平台中，对客户来说，可以获得更方便的出行和服务；对商家而言，以较低的成本实现了营销的目的。由此，携程既稳定了客源，也增加了收入，其服务为客户和商户提供了价值，得到了支持。携程的业务模式在中国是一个创新：与酒店和民航签订合作协议；然后，通过服务手册及网站向公众发布相关信息；再由呼叫中心和网站接受旅客预订；最后，经确认的预订信息被传给酒店或机票代理机构。携程则凭借以上服务向酒店或者机票代理机构收取费用。 携程旅行网从创业初期稳定发展至今，其商业模式的主要特征可以概括为四点：1.根据客户需求进行商业模式的不断创新。携程以国内前所唯有的方式提供了全新的产品和服务。携程四位创始人敏锐地抓住了经济发展后出行人数急剧增加带来的上级，创新设计出了酒店预订、机票预订网+卡的会员制模式，满足了各方利益需求，取得成功。一个行业的商业模式发展到一定阶段，就会面临着严重的同质化竞争，陷入无休止的价格战，携程利用酒店预订和机票预订的经验，开辟了度假管理、商旅管理等新业务，摆脱了竞争的红海。2.整合上游资源，如成立万家酒店的联盟、取得机票代理权等，保证了规模优势。3.采用网+卡的形式，保证了客源。4.充分利用互联网，建立信息沟通平台。 携程现阶段的营销模式简单的说就是一边笼络庞大的会员，一边向酒店和航空公司获取更低的折扣，然后获得中间的佣金的模式。其中，争取新会员的加入，是营销的目的，佣金是主要的利润来源。其营销手段最常见的还是依靠足够多的一线销售人员，在机场、火车站、汽车站等目标客户聚集的地方向目标客户携程会员卡和会员手册，介绍公司的优势产品以及使用方法等。 目前携程的SWOT 分析： 优势： 1.首创业务模式，先入为主的优势，顾客的认可度相对最高。 2.技术优势，拥有全亚洲最大的呼叫中心、实时控房体系等技术优势。 3.规模优势，业务量的绝对优势地位增加了公司的议价能力。 4.先进的管理理念：精细化的管理理念，采用了平衡计分卡，6西格玛，CRM等 行业领先的管理理念。 劣势： 1.在机场派发携程会员卡和会员手册的模式，对于携程的品牌形象起着破坏的作 用。 2.酒店、机票产品的同质化，对产品的控制力差。 机会： 1.随着国民人均收入的增长，恩格尔系数降低，80-90年的第三次生育高峰出 生的人群已逐渐成为社会的中坚力量，未来5-10年将会迎来旅游和商务的
旅游类网站经营模式的分析
10电子商务101301143 夏平 旅游类网站经营模式的分析 1．携程网的商业模式 ●携程在某种意义上算是一个电子商务网站，就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的 销售渠道商，在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票，这样的商品没有库存，没有成本，它是通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。 ●在实际预订操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。 ●携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源。 携程网的收入来源及盈利模式 ●预订酒店代理费。 ●预订机票代理费。 ●广告费。 ●度假产品，自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费。 ●商旅服务费用。 ●预订旅游门票、订餐佣金以及旅游书籍销售收入。
携程旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场构成。 携程网的产品构成 ●国内酒店预订（接受国内一线、二线城市，地级以上城市国际酒店、星级酒店、经济型 酒店等多数酒店在线预订。） ●团购特惠（针对部分酒店特价优惠活动） ●海外酒店（接受部分海外城市知名酒店预订） ●国内及国际机票（单程、往返、联程） ●旅游度假（国内、国际精品度假景区产品，包含签证、租车等商务产品） ●高铁（目前试运行期，高铁、动车及部分火车票代购） ●美食订餐（接受上海市内社会餐饮、主题餐厅及特色餐厅订餐服务） ●时令推荐（时令精品旅游景区线路推荐及预订） ●驴评网（携程评价及驴评网评价是目前国内酒店、景区的权威评价，驴评网更是会员对 地区相关各行业的综合评判社区）
从上面的客户价值分析可以看出，号码百事通的商业模式与Google、百度等网络搜索引擎的商业模式本质是不一样的：号码百事通提供最有价值的部分不是在于满足客户的信息需求，而是在客户获得信息后给予一种解决问题的方案。在这里，传统电信运营商“春耕秋收”的商业模式已经不再适用，综合信息服务提供商需要新型的“双向经营”的商业模式。号码百事通业务向参与客户价值提供的深度不断延伸，驱动着号码百事通商业模式不断演进，由最初的号码信息增值服务向价值网集成商的方向发展。 号码百事通起源于中国电信的查号平台，最初只是提供简单的号码查询，随着114向号码百事通的转型，为了更好地做好号码信息服务，为大众提供更好、更准确的信息服务，加入了关键词检索、查询转接、行业首查等一系列号码增值服务。在这一阶段，号码百事通的商业模式是提供信息增值，其主要的目标是大量吸引客户眼球，为前向查询客户提供信息查询服务，而为后向商家提供一个广告的平台，提供商机推荐的服务。 4.途牛商业模式 其中途牛旅游网就凭借在线订购旅游线路模式及兼有传统旅行社的线路优势，走出了自己的一片新天地。途牛网创建于2006年10月，彼时携程、艺龙已经是行业内的佼佼者，想要通过复制它们的模式获得成功的可能性已经微乎其微。“在线旅游市场里，相比酒店机票的预订服务，专做旅游线路预订的很少，玩的人少就意味着机会。”专家认为，尽管携程、艺龙等在渠道、产品资源等方面的优势为后来者树立了强大的竞争壁垒，但途牛网只做旅游路线并对这一细分市场进行深耕细作，可以利用互联网优势整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户。 途牛网先是花费了半年时间建立了一个国内最全面的景点库，紧接着又做了两个颇有意思的产品，“路线图”和“拼盘”，致力于打造国内“驴友”交流的一个公共社区。 正是其在线旅游服务的模式填补了传统旅游销售模式的空白，虽然没有传统旅行社的门店但却有完整的线路，同时比“酒店+机票”的模式更加直观和详尽，还具备网络销售的廉价和实惠，途牛网成立后连续两年的快速发展获得了风投们的青睐。今年3月30日，途牛网获得了Gobi Partners（戈壁合伙人有限公司）首轮数百万美元的风险投资。 客户的服务满意度仍然是我们最为关注的，所以接下来主要还是以提升服务的水平、提高客户对我们服务的满意度为目标做一些事情。”于敦德说，今年途牛网得到融资后主要用于呼叫中心的升级，业务运营系统的改进，业务人员的培训，度假产品的研发以及市场方面。
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例
在线旅游网盈利模式研究以携程旅行网为例 随着互联网的普及和在线旅游行业的快速发展，越来越多的人选 择通过在线旅游网进行旅游预订和规划。携程旅行网作为国内最大的 在线旅游服务提供商，其成功的盈利模式是值得深入探讨的。 一、携程旅行网的盈利模式 1.机票预订和销售 携程旅行网以机票预订和销售为主要盈利来源，通过与各大航空 公司的合作及自身的机票采购体系，提供丰富的航空产品及价格信息，同时还提供优质的机票售后服务，使得用户选择携程旅行网进行机票 预订时更加方便快捷。 2.酒店预订和销售 携程旅行网在酒店预订及销售方面同样十分成功。其拥有庞大的 酒店库存及供应链体系，并提供周到的酒店预订服务，解决了用户预 订酒店的难题。此外，携程还通过推出会员专享、超值酒店等活动吸 引用户，并通过酒店联盟合作模式获取收益。 3.旅游度假产品销售 携程旅行网通过自身的旅游度假产品销售平台，提供海量的度假 产品及定制化服务，涵盖了国内和境外各种旅游、度假项目。其中， 自由行、跟团游、半自由行等模式为用户提供更加便捷和高效的旅游 方式，增加了携程旅行网的收益来源。 4.旅游金融及其他服务 为了进一步巩固在在线旅游市场的地位，携程旅行网还开展了诸 如旅游金融、旅游保险、签证办理等一系列其他服务，为用户提供更 全面的旅游服务及满意的旅游体验，同时为公司的多元化盈利模式注 入新活力。 二、携程旅行网盈利模式的商业模式分析 1.多元化产品线 携程旅行网提供的机票、酒店、旅游度假和其他旅游服务等多元
化产品线，完美地符合了不同用户的需求和偏好，提升了公司的盈利能力。例如，用户可通过携程旅行网预订机票和酒店，实现快捷便利的旅行服务；同时，携程旅行网的旅游度假线路精选且覆盖面广，不同等级、需求的用户都能找到适合自己的旅游产品。 2.供应与销售一体化 携程旅行网通过与各大航空公司、酒店、旅游供应商建立紧密的供应链合作，提供了数量庞大、质量可靠的产品供应支撑，并通过技术平台实现销售一体化，快速为用户提供产品。 3.提升用户体验 携程旅行网始终追求提升用户体验，为用户提供涵盖机票、酒店、旅游度假及其他特色服务的全面性解决方案，进而提高用户对携程的忠诚度。同时，携程通过引入大数据、云计算等技术，不断优化产品及服务质量，提升用户满意度。 三、携程旅行网盈利模式的优势和劣势 1.优势 （1）大数据及信息整合能力强。作为在线旅游行业的领导者，携程旅行网能在互联网上获取大量关于用户旅游需求和偏好的数据，并通过技术手段对数据进行分析和整合。这为推出精准的营销策略和产品定制奠定了基础。 （2）采购和库存管控能力强。作为在线旅游市场的重要角色，携程旅行网通过建立自有供应链体系和与供应商的良好合作关系，确保了充足的产品库存，从而满足用户需求，提高了盈利能力。 （3）良好的用户体验和品牌价值。携程旅行网不断优化产品及服务质量，并针对用户反馈进行改进，打造用户满意度的良好口碑。 2.劣势 （1）竞争激烈。在线旅游市场竞争激烈，众多竞争对手争夺市场份额。携程旅行网需要不断改进自身产品线的多元化和优化用户体验等方面，增强市场竞争力。 （2）对旅游产业链的依赖。携程旅行网依赖供应商和旅游服务提供商等多个环节，产业链上的任何一个环节出现问题都可能对公司盈利产生负面影响。
旅游网站案例分析 携程网
旅游网站案例分析：携程网
目录 1 引言 (1) 2 文献回顾 (1) 2.1 旅游网站简介 (1) 2.2旅游网站功能 (1) 2.3旅游网站分类 (2) 3 携程网分析 (2) 3.1携程网背景 (2) 3.2网站设计分析 (3) 3.3携程网网站特点 (4) 3.4携程网盈利模式 (5) 3.5总结 (6) 参考文献 (6)
1，引言 我国是一个拥有悠久历史文化和丰富旅游资源的国家，现已成为亚洲旅游大国，今后20年，中国还将成为世界旅游强国。经专家初步估计2020年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段，届时电子商务和网络产业也将趋于成熟，并且2012年7月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示在2012年6月底中国网民数量已经达到5.38亿，网上消费市场商机正不断被挖掘出来。在这种背景下，旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免，并创造出难以估量的价值，网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展，也将为旅游业界带来新的生机 2，文献回顾 2.1 旅游网站简介 旅游网站是旅游组织向公众展示旅游信息的平台，有官方旅游网站，也有私人旅游网站，官方的侧重政务，私人的侧重旅游市场及宣传，向广大旅游朋友提供旅游相关信息资讯、产品等信息。 旅游网站用途主要有两方面： 第一，旅游网站对于旅客：旅游网是有个旅行社制作而成，是为了提供旅游信息给旅客，旅客可以通过搜索得知旅行社-旅游路线-旅游价格的等相关旅游知识和，因为旅游景点的不同，所以个旅游景点都有相关安全知识，它也可以从旅游网上获悉。 第二，旅游网对于旅行社：建成旅游网的旅行社，通过发布各种相关旅游信息，旅游线路供游客选择，不仅为旅客提供了服务，而且也推广了自己，让更多旅客了解自己。 2.2旅游网站功能 旅游网站主要有九大功能： （1）景区景点展示（2）服务功能（3）门票预定（4）酒店预定（5）会议预定 （6）导游预定（7）租车预订（8）机票预定（9）特定购物
二组携程旅行网盈利模式分析.
携程旅行网的盈利模式分析盈利模式类型分析:携程旅行网属于分类信息模式,信息内容是旅游信息。携程旅行网的基本信息: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。产品及服务:旅游度假产品、酒店预订服务、高铁代购服务。发展历程:1999年——到2005年,由一个刚刚建立的网站发展成为一个拥有1000万多会员的一个大型网站。携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。2011年携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。携程旅行网已经成为中国领先的在线旅行服务公司,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 携程旅行网的业务结构: 携程网作为旅游电子商务的中介网站,主要连接上旅游企业(目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社和网民市场,以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其中要的目标客户。以提供酒店和机票预订业务为主,同时还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程还提供差旅费用等管理咨询等相应服务。在与其他旅行社合作的情况下,携程也推出了一些组团线路。在这当中客户通过携程旅行网订购酒店、出外旅行,既方便由省时间,还可以省钱。而供应商通过携程旅行网,可以获得巨大的客户来源。这样两者都有利可图,而携程旅行网就在这当中获取额外的收入。 商业盈利模式 携程旅行网是通过网上交易,作为中间商,获取中间的利润的方式来赚钱的。 携程旅行网像新浪、搜狐等网络用户整合了传统媒体新闻产品与资源,通过中间市场把供应商和消费者连接起来。作为一个独立的资源整合体,携程一只手掌控着全国近数十万会员客户,另一只手,则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。而许多企业通过携程网这个信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航
网站运营模式分析携程旅游网的运营模式分析
网站运营模式分析携程旅游网的运 营模式分析 携程旅游网是中国领先的在线旅游公司，旨在为消费者提供良好的旅游体验和专业的旅行服务。该公司采用的是“全渠道、多业态、一体化”的经营模式，将线上和线下的旅游资源 整合，为消费者提供全方位的旅游服务。 一、线上业务 携程旅游网以其强大的技术支持和信息化优势，通过自己的网站和移动端产品来实现网络销售，消费者可以通过携程旅游网进行各类旅游产品的查询和购买，包括机票、酒店、度假、门票、团购和自由行等。 （一）机票业务 携程旅游网提供机票搜索和比价服务，可以实现到全球数千个城市的机票预订，包括国内和国际航线，用户可以自行搜索、筛选和比价，选择自己满意的机票折扣和套餐，同时还可以享受一系列的服务保障和售后服务。 （二）酒店业务 携程旅游网通过与各大酒店集团、独立酒店、民宿等合作，为用户提供各种类型的住宿服务，包括高档豪华酒店、经济型酒店、公寓等，以及跟团游或自由行所需的住宿，用户不仅可
以预订到各种房型和特惠房价，还可以享受免费取消和变更的灵活服务。 （三）度假业务 携程旅游网推出的度假产品覆盖了全球各大国家和地区，提供了海滨度假、山水胜境、温泉养生等多种旅游类型的产品，用户可以按照自己的偏好和预算进行选择，并可享受到一系列度假特权和礼遇服务。 （四）门票业务 携程旅游网在门票预订方面也做得非常好，涵盖了各类景点和游乐园的门票预订，用户可以在线查询和订购，还可享受多种优惠和奖励。通过优良的门票产品体验，用户既可以尽情享受自己的旅游体验，又能感受到携程旅游网的专业化和用心。 （五）团购业务 团购是目前携程旅游网的一大亮点，这个业务模式吸引了大量的年轻用户。携程旅游网通过介绍和推广优惠的旅游产品和服务，实现了与各旅游产品商家的协作，实现整个团购流程中的各个环节，并采用第一时间为用户提供最新的优惠信息，从而获得了持续不断的用户回报。 二、线下业务 线下业务主要由携程旅游网的B2B2C业务线负责，其目的是与出境旅游集团、旅行社等合作，实现旅游资源的共享和整合，将线下旅游产品转化成线上数字化产品，使用户可以通过
携程旅行网的盈利模式
携程旅行网的盈利模式 一、创建携程 截至2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。在不久前公布的2005年第四季度财报中，携程的 净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。这家7年前成立的企业，其在资本市场上 的优异表现证明了自身的价值。 就是在这样的情况下，被称为“携程网之父”的沈南鹏决定要离开携程。“自1999年以来，我作为携程创始人和管理团队中的一员，见证了 携程在短短几年间的巨大进步，这对我是莫大的荣耀。离开携程这样一个优秀公司的管理岗位，于公于私，都是一个非常艰难的决定。”2005 年8月，沈南鹏以他一贯低调的作风，在携程的第二季度业绩报告里静悄悄地与携程告别。 1998年底，当时还在香港德意志银行做投资银行家的沈南鹏隐约预见到国内互联网发展的潜力，并产生了回国创业的强烈欲望。1999年 的中国，新浪、网易和搜狐已经为渴望分得门户市场一杯羹的后来者构筑了很高的壁垒。悉心分析后，沈南鹏和创业伙伴认为，教育、证券和 旅游绕开了中国相对薄弱的支付与配送服务，将是最有前景的电子商务方向。但网络教育的细分市场很复杂，中国的网上证券交易又尚未正式 放开，相比之下，旅游市场由于具有广阔的发展空间，并且在旅游网络服务中除机票外并无过多商品流通的环节而成为携程创业者的最终选择 。 1999年5月携程网成立，当时正逢互联网高潮，因此沈南鹏没费多大力气，就迅速从IDG、软银等风险投资商中融到了500多万美元的资
金。成功获得风险投资之后的携程创业者们首先面对的即是商业模型选择的问题。如今的携程业务主要集中于三块：机票预订、酒店预订、旅 行线路预订，其中酒店预订占了很大一部分。与美国已经有比较完备的实时数据库不同，中国酒店的数据还没有形成一个完整的实时网络，所 以携程在很大程度上正在为创建这一数据库而努力。 当然，为创造出一条清晰的盈利轨迹，携程也经历了逐渐看清盈利点的过程。比如，在定位为以订房为主的旅游网站之前，携程也做过内 容、打过知名度……“问题是，做一个决策之前实在没有办法预见可能的结果，即便是经手了许多投资案例的专业人士没有实战经验也不行。” 这也许是沈南鹏对于运营的收获之一。 尽管沈南鹏从创业之初就想将携程上市，但他也一直反对公司过早上市。“上市要等到公司业务比较成熟、确定了健康的商业模型后，但 也不能太晚，否则就丧失了市场先机。” 沈南鹏说。 事实上，即使还没有上市，携程网在进入公司发展的第三个年头即开始盈利，并成为为数不多的最快实现盈利的网络公司之一。2002年 ，携程宣称公司的交易额已超过10亿元人民币，当年利润为5000万元左右。在许多网络公司的CEO还在为如何找到适合自己的盈利模式问题 挠头时，携程网已经拿出优秀的成绩单来。 2003年底，携程网出人意料地成为第一只冲破互联网寒冰登陆纳斯达克的中国概念股。这一次在互联网领域极具历史意义的上市给国内 的网络企业重新带来了叩动纳斯达克大门的勇气，启动了中国企业上市的又一轮高潮，随后的一年里即有9 家互联网公司在纳斯达克成功上市 。 携程股票在纳斯达克的出众表现也使得创始人沈南鹏和梁建章一夜之间成为网络富豪，并一举打入中国富豪榜单。然而，低调的沈南鹏在 讲起那段经历时，却认为那份经历远比可以量化的财富更有价值。“携程上市后，很多新问题都不可回避，我不得不学习如何面对公众投资者
携程旅行网商业商务模式分析课程
携程旅行网商业商务模式分析课程 携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商，也是全球规模最大的旅游电子业务之一。携程网以其方便、快捷、价格透明等特点，为广大用户提供机票预订、酒店预订、旅行路线规划、签证办理等一系列旅游相关服务。携程网的商业模式如下： 1.垂直电子商务模式 携程网采用垂直电子商务模式，专注于旅游领域的服务。通过提供完善的旅游产品和服务，满足消费者的出行需求。携程以机票、酒店、旅游套餐等为核心产品，为用户提供一站式的旅游服务。 2.供应链整合模式 携程网通过与各大航空公司、酒店、旅游景点等旅游资源供应商建立合作关系，建立起庞大的供应链网络。携程网将旅游资源与用户需求对接，通过线上线下渠道整合，实现旅游资源的有效整合和优化配置。 3.信息中介模式 携程网充分利用互联网技术，将供应商的信息和用户的需求进行匹配和整合，提供给用户一个全面、透明的旅游服务平台。用户可以通过携程网了解航班信息、酒店评价、旅游景点介绍等相关信息，进行在线预订和交易。 4.移动互联模式 携程网积极拓展移动互联市场，推出携程旅行App，为用户提供更便捷的移动端旅游服务。用户可以通过手机随时随地查询
和预订旅游产品，提高用户体验和满意度。 5.增值服务模式 除了基本的机票、酒店等预订服务，携程网还提供一系列增值服务，如签证办理、旅游保险、个性化定制等服务。这些增值服务不仅提高了用户的便利性和满意度，还带来了更多的收入来源。 携程旅行网的商业模式相对于传统旅行社具有明显的优势。首先，携程网通过互联网的方式打破了时空限制，用户可以随时随地进行预订和查询，节省了时间和精力。其次，携程网以信息透明为基础，用户可以通过网站获取到详细的产品信息和评价，提高了消费者的知情权。此外，携程网通过建立供应链网络和整合旅游资源，实现规模效应，提高了运营效率和成本控制能力。 然而，携程网的商业模式也面临一些挑战。首先，旅游行业竞争激烈，携程网需要不断提升自己的服务品质和用户体验，以保持竞争优势。其次，旅游行业具有季节性和周期性的特点，携程网需要灵活应对市场变化，调整业务策略。此外，携程网还需要与供应商保持良好合作关系，确保供应链的稳定和可靠性。 总之，携程旅行网的商业模式以垂直电子商务为核心，通过供应链整合和信息中介的方式，为用户提供方便快捷的旅游服务。携程网通过不断创新和拓展，不断提升自身竞争力，赢得了广大用户的信赖和支持。未来，随着互联网的快速发展，携程旅
携程网商业模式分析报告
携程网商业模式分析报告 标题：携程网商业模式分析报告 一、引言 随着互联网的快速发展，线上旅游服务提供商逐渐成为人们出行预订的重要渠道。其中，携程网以其独特的商业模式和显著的市场份额，在中国的在线旅游行业一直处于领先地位。本报告将详细分析携程网的商业模式，以期能为读者深入理解其成功的关键提供启示。 二、商业模式概述 携程网主要通过提供机票、酒店、旅游度假等产品，为消费者提供便捷的在线预订服务。其收入主要来源于两个方面：一是通过与航空公司、酒店等供应商的合作获得佣金；二是通过销售一些旅游度假产品，如打包旅游产品、景点门票等获得收入。 三、价值创造 携程网的价值创造主要体现在以下几个方面： 1、便利性：提供用户友好的在线预订平台，消费者可以随时随地查询和预订旅游产品，节省了时间和精力。 2、产品选择：携程网提供了大量丰富多样的旅游产品，从经济型到豪华型，满足了不同消费者的需求。
3、服务质量：携程网对供应商进行严格的筛选和评估，确保提供高质量的服务。同时，为用户提供24小时的客服服务，解决用户在旅行过程中可能遇到的问题。 四、竞争优势 携程网在以下几方面具有显著竞争优势： 1、品牌知名度：经过多年的发展和市场培育，携程网已经成为国内知名度最高的在线旅游品牌之一。 2、技术平台：携程网拥有先进的在线预订平台和强大的技术支持团队，能确保用户享受到稳定、流畅的预订体验。 3、合作关系：与众多航空公司、酒店、旅行社建立紧密的合作关系，能提供丰富的产品选择和更具竞争力的价格。 五、未来发展 面对未来竞争，携程网将继续加强以下几个方面： 1、产品创新：开发更多个性化的旅游产品，满足消费者日益多元化的需求。 2、数据驱动：通过大数据分析，更准确地理解消费者的偏好和需求，提供更精准的推荐和服务。
携程网的商业模式
携程网的商务模式分 商业模式包括：顾客价值经营范围收益来源相关活动核心能力和持续竞争力 1 顾客价值：携程很好的做到了网上和网下服务相结合。通过携程网，顾客可以注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更可以通过携程社区和其他网友或者携程用户交流。携程的顾客价值在于，和一般的旅游公司相比，携程实行的是“鼠标＋水泥”式的经营。由于携程的领头羊地位，携程拥有国内外五千余加会员酒店可以预定，是中国领先的酒店预定服务中心，每月酒店预定量达到五十余万间夜；携程还是中国领先的机票预定服务平台，覆盖国内外所有航线，并再四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张；携程度假超市提供近千条度假路线，覆盖国内外众多目的地，每月为万余人次提供度假服务；携程VIP会员更可以在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。携程社区可以在线和众多的“旅友”交流分享心得、图片等。 2 经营范围：携程为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。 （1）酒店预订是携程的四大业务之首，也是携程运作和发展的基础。目前携程的合作酒店已超过5000家，遍布全球34个国家和地区的350多个城市。同时携程在国内的55个城市中的1000多家酒店每天有大量的保留房可为携程会员提供即时的预订服务。 （2）机票预订是携程的四大业务中迅速发展起来的业务。目前携程已和国内外各大航空公司合作，覆盖国内外绝大多数航线。会员可在携程网站上查询丰富实时的机票资讯，包括国际机票信息。携程拥有行业内规模领先的统一的机票预订系统，可以做到订票点和送票点的不同。有别于其它订票机构，携程的国际机票可以实现“异地出发，本地订票、取票”，极大地方便了会员。同时携程还在全国四十五个主要商旅城市与资源供应商一起提供市内免费送（机）票上门的服务，开创了机票预订服务的先河。携程还开通了各大航空公司（国航、东航、南航、上航、海航）电子客票产品，客人可在航空公司支持电子客票的城市用信用卡支付方式购买电子客票，无需等待送票，直接至机场办理登机，出行更便捷。 （3）度假预订是携程的四大业务中新的亮点。目前，携程的“度假产品超市”里拥有多达近千条度假线路，涉及海内外200余个最热门的度假目的地，是中国大陆最丰富最权威的休闲度假产品大全。充足的3星级--5星级众多房型资源与灵活的航班、火车、轮船、专线巴士与自驾车等交通工具的搭配可以充分满足会员自由的选择。 （4）商旅管理是携程新近推出的一项业务，面向国内外各大企业与集团公司，以提升企业整体商旅管理水平与资源整合能力为服务宗旨，携程依托遍及全国范围的行业资源网络，以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系，为公司客户全力提供商旅资源的选择、整合与优化，目前已有可口可乐、松下电器、平安保险、宝钢、UT斯达康及施奈德电气等多家国内外知名企业与携程签订了商旅管理协议。 （5）特惠商户是携程给予VIP会员的增值服务。目前携程的特惠商户遍布全国12个知名旅游城市近3000家商户，遍布城市最广，商户类型覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物、生活等方方面面。携程的VIP会员可在这些特惠商户处享受到最低至6折的消费优惠。 （6）旅游资讯是携程为会员提供的附加服务。目前携程网站可查询国内外5000多家酒店的详细内容，目的地指南涵盖全球近400个景区、6000多个景点的交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、出游佳季、推荐线路、注意事项等实用信息，提供出行情报、火车查询、热点推荐、域外采风、自驾线路等资讯信息，是旅游者出行前必备的“电子导游”。同时携程网络社区拥有5万多篇网友游记,20多万张网友发的旅游图片，此外还拥有大量的最新的自助线路攻略可供查询。结伴同游、有问必答、七嘴八舌等交互性栏目，帮您解决旅途问题。
携程网的盈利模式分析
携程网的盈利模式分析 携程网是中国领先的在线旅游平台，盈利模式主要包括以下几个方面： 1.广告和推广收入：携程网通过向酒店、航空公司等旅游相关企业提 供广告宣传和推广服务，实现广告收入。携程网凭借庞大的用户群体和丰 富的旅游资源，可以为企业提供精准的广告投放和宣传渠道，吸引更多的 用户。 2.旅游产品销售：携程网通过在线平台销售各类旅游产品，如机票、 酒店、旅游线路、景点门票等，通过取得与供应商的差价或佣金来盈利。 携程网在平台上整合了大量的供应商和产品资源，用户可以方便地比较和 购买自己所需的旅游产品，从而实现销售收入。 3.航空公司代理销售：携程网与各大航空公司建立合作伙伴关系，成 为其授权的代理商，通过销售机票实现盈利。携程网提供灵活的机票查询、预订和支付服务，通过直接与航空公司合作，可以获得低价机票资源，同 时为用户提供一站式解决方案，帮助用户减少旅行成本和时间。 4.会员服务：携程网通过会员服务来增加盈利，为会员提供更多的专 属优惠和特权，吸引用户购买会员计划，享受更多的特权。携程会员提供 积分积累、兑换礼品和参与活动的机会，通过增加用户黏性和消费频率， 提高收入。 5.数据分析和服务：携程网拥有庞大的旅游相关数据，可以通过数据 分析和挖掘，为合作伙伴提供市场研究、用户行为分析等服务，帮助其优 化产品和服务。携程网可以通过数据服务为合作伙伴提供增值服务，进一 步获得收入。
总的来说，携程网通过广告、旅游产品销售、航空公司代理销售、会 员服务、数据分析和服务以及其他增值服务等多元化的盈利模式，为企业 带来了可观的收入。与此同时，携程网通过不断提升用户体验和服务质量，吸引更多的用户和合作伙伴，进一步扩大盈利规模。
谈谈携程网的盈利模式
谈谈携程网的盈利模式 通常来说网站的盈利模式大概分为2种一种是走流量模式一种是走会员模式。流量模式下不区分用户群依托庞大的点击率可以获得广告收入这是很多传统的门户网站的重要收入来源这种模式盈利基础在于具有庞大的流量会员模式下必须区分出用户群然后依靠足够数量的使用会员获取会员服务费或者成为会员与商户的中介赚取商户的中介费这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员然后赚取旅游中介的费用。这种模式对于它有四种显而易见的益处一、它面对的主要都是中高端的商务会员这些会员不仅有较强的消费能力而且具有使用该业务的需求使用频率非常高。对于携程网来说单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。所以携程网发卡的成本完全可以降下来因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次因此发行十张卡的话只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户发卡的成本相当于是广告成本。二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率所以虽然积分具有一定的成本但是重复使用会增加更高的利润也同时降低了单卡的发行成本。三、携程网在发展了数量巨大的会
员之后对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠更便捷可信的服务否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。四、当携程网的会员发展到一定规模的时候它的会员卡将不再是毫无价值相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后它就占据了较为强势的地位这也是后来携程网不再免费发卡的原因。携程网其本质是个中介机构只不过借助了互联网做为工具作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四 2 块1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。4在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费航空公司也在开通自己的网上订票业务避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看互联网
携程旅行网的利润点分析
携程旅行网的利润点分析 1.机票销售：携程旅行网通过与各大航空公司建立合作关系，为用户 提供机票预订服务。在用户订购机票时，携程会获得一定比例的票价佣金。此外，携程还可以提供机票附加服务，如机票保险、取消保险等，进一步 增加盈利。 2.酒店预订：携程旅行网合作了众多全球酒店，用户可以通过携程订 购酒店。携程以与酒店合作的方式获取佣金，通常为酒店房价的一定比例。此外，携程还可以提供酒店附加服务，如机场接送、早餐等，增加盈利。 3.旅游度假产品销售：携程旅行网提供各种旅游度假产品，如跟团游、自由行、自驾游等。通过与旅行社、景区、旅游运营商等建立合作关系， 携程可以获取产品销售佣金。此外，携程还可以提供旅游附加服务，如保险、导游服务、门票等，进一步增加盈利。 4.金融服务：携程旅行网通过携程支付提供在线支付服务，为用户提 供方便、安全的支付方式。携程支付可以获取一定比例的交易佣金，同时 可以通过为用户提供贷款、分期付款等金融服务获取更多利润。 5.广告及营销服务：携程旅行网通过在平台上投放广告位，为各大旅 游供应商提供广告展示机会，获得广告费用。此外，携程还通过数据分析、会员营销等手段为供应商提供定向、精准的推广服务，增加盈利。 除了以上几个主要盈利点，携程旅行网还可以通过节假日促销、会员 制度、会员积分、旅游保险等方式增加用户粘性和盈利。此外，携程还可 以通过国际化扩展、企业差旅等领域进一步拓展盈利点。
总的来说，携程旅行网通过通过机票销售、酒店预订、旅游度假产品销售、金融服务、广告及营销服务、其他增值服务等多个途径实现盈利，通过不断创新和拓展市场，可以进一步提升利润。
携程网商业模式分析
携程网商业模式分析 一、携程网简介 中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。 携程旅游网现在每天的访问量约为10万人，网站页面点击约为100万。携程网目前占据中国在线旅游50%左右市场份额。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、主要业务 （1）酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。我们的合作酒店超过32000 家，遍布全球138 个国家和地区的5900 余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房。为会员出行提供更多保障。
酒店低价赔付承诺：携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，我们将在核实后进行相应积分或差价补偿。 （2）机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖各大航空公司的绝大多数航线，实现国内60多个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两年保持3 位数的增长率，成为中国领先的机票预订服务中心。 1 小时飞人通道：携程在机票预订领域首家推出1 小时飞人通道，以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。携程承诺：在舱位保证的前提下，航班起飞前，您只需提前1 小时预订电子机票，并使用信用卡付款，即可凭身份证件直接办理登机。 （3）度假预订 携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式，为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列度假产品服务。其中，自由行产品依托充足的行业资源，提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务，现已成为业内自由行的领军者；海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式，以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色，正
在线旅游市场分析——以“携程网”为例
江苏科技大学 课程设计 题目关于在线旅游问题调查报告 姓名 所在学院 专业班级 组员 指导教师 日期2015.06.22
目录 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析: (4) 1.中国在线旅游网站一览表 (4) 2. 中国三大旅游阵营分析 (5) 3。中国在线旅游用户行为分析 (7) 二、携程网案例分析： (16) 1。携程网模盈利模式及核心竞争力分析: (16) 2。携程网目标市场及用户分析 (17) 3.网络营销策略分析： (18) 3。1价格策略 (19) 3。2营销策略 (19) 3.3产品策略 (19) 3。4渠道策略 (20) 3.5促销策略 (20) 4。携程网竞争对手分析 (22) 三、改进策略及建议： (25) 1. 扩大新产品线。 (25) 2. 强化利润杠杆。 (26) 3. 资源整合。 (27) 4.建立人才储备库。 (27) 5。产品改进策略。 (27) 6。改进策略. (28) 7。企业改进策略。客户价值最大化。 (28) 8。创新性。 (29)
9。未来机会在移动端。 (29) 10. “从旅游到旅行”的转变。 (30) 四、调查问卷： (31) 五、总结: (34)
在线旅游市场分析-—以“携程网”为例 摘要：近年来阿里巴巴、腾讯、京东、苏宁等电商巨头纷纷发力在线旅游市场，国内酒店在线预订、机票在线预订、度假产品在线预订等在线旅游服务蓬勃发展.本篇报告主要分析了中国在线旅游的现状与发展前景，具体以携程网为例分析了它的的盈利模式和竞争策略. 关键字：携程网盈利模式策略分析竞争力分析 一、中国在线旅游市场现状与发展前景分析： 对于中国而言，推动在线旅游预订市场发展的因素有很多。如我国旅游市场的持续稳定发展，我国民众旅游需求增加,这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境；核心运营商纷纷推出各种优惠促销活动，低价吸引越来越多的用户从传统线下转向线上预订;截至2013年6月底，我国网民规模达5。91亿,其中手机网民规模达4.64亿，这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础等等。 根据国家旅游局预测,到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着中国旅游市场的迅猛发展,以主要提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显其巨大的市场价值。 1.中国在线旅游网站一览表