大型超市家乐福的可行性研究分析报告

关于在中国哈尔滨市兴办

中外合资家乐福大型超市项目的可行性研究报告

@@@@@@@股份有限公司

2002年3月

第一章合资双方的差不多情况

1.1合资双方的差不多情况

第二章合资企业差不多情况

2.1项目背景

2.2合资公司概况

2.3要紧经济技术指标

2.4可行性研究报告编制的依据

第三章项目建设的必要性

第四章市场分析和预测

4.1哈尔滨市概况和进展规划

4.2哈尔滨市商业设施的进展

4.3哈尔滨市商品消费市场和购买力分析4.4哈尔滨市商业进展前景预测

第五章合资公司的组织治理和经营方式

5.1组织治理构架

5.2经营方式

5.3销售方式

5.4商品定价策略

5.5商品的服务和营销策略

5.6商品配送

5.7进出口商品体系

5.8以后业务进展打算

第六章合资公司对营销技术及治理经验的引进6.1经营治理系统

第七章合资公司的组织机构与人力资源治理

7.1合资公司的组织机构

7.2大型超市的组织结构

7.3人力资源打算

7.4职员培训

第八章项目选址、各店物业状况及差不多条件

8.1开设地点

8.2第一家店的商圈调查

8.3第一家店简介

8.4第一家店的市政配套条件

8.5第二家店简介

8.6第三家店的筹备打算

第九章装修改造、基础设施配套和环境措施（以第一家店为例）

9.1场地现状

9.2建设方案

9.3公用工程

9.4可能装修、改造工程所需增装设备

9.5都市基础设施配套

9.6环保、节能、消防及卫生防疫措施第十章项目实施打算

10.1项目实施方式

10.2项目实施时刻表

第十一章投资估算及资金来源

11.1投资估算

11.2资金来源

第十二章项目财务分析

12.1计算期

12.2基础数据设定

12.3销售收入预测

12.4费用分析

12.5贷款偿还打算

12.6税费估算

12.7外汇平衡

12.8财务评价与分析

第十三章综合效益评价、风险分析及结论

13.1引进先进的现代化商业治理技术和经验

13.2促进中国产品出口，活跃国内商业流通，增加财政税收

13.3制造就业机会和培训熟练的商业人员

13.4改善商业布局，方便人民生活

13.5风险分析及对策

13.6结论

附表附表一：资产负债表

附表二：损益表

附表三：现金流量表

附表四：第一家店（永平小区店）平面图

第一章合资双方的差不多情况

1.1合资各方的差不多情况

甲方（中方）：··········股份有限公司

注册地址：·············高科技生产基地3号楼

法定代表人：●●先生职务：董事长国籍：中华人民共和国

经营范围：承接国内外火力、水力、核能电站工程的总承包，设备总称套；制造、销售动力设备及其配套设备；电站工程技术咨询、服务、转让；从事中介服务；原材料、配套件的代理经出口业务；进出口贸易（国家有关专项规定除外）；物资供应业；房地产。

经营规模：现拥有全资子公司4家，控股子公司2家，职工18,800余人。●●●●●●●股份有限公司是以生产、制造和销售动力设

备和进出口贸易为主多种经营的企业集团，其经营业务涉及动力设备、进出口贸易、房地产等行业。

进出口额：1998年7911万美元；1999年12855万美元；2000年8289万美元。

出口额：1998年5199万美元；1999年10763万美元；2000年5479万美元。

经营状况：●●●●●●●股份有限公司是1994年11月5日经国家体改委批准在香港上市的上市公司，是享有国家对外经济贸易合作部给予的进出口贸易经营权的股份制企业。公司成立以来，经营状况良好，截止2000年12月31日，公司资产总值869,360.8万元人民币，2000年公司实现营业额302,891万元人民币。

综上所述，●●●●●●●股份有限公司是一家具有专门强经济实力和经营能力的大型集团企业，符合“外商投资商业企业试点方法”中规定的中方合营者资质的要求。

乙方（中方）：辽宁●●股份有限公司（以下简称“辽宁●●”）

注册地址：●●市中山区人民路71号

法定代表人：尚书志职务：董事长国籍：中国

经营范围：自营和代理各类商品及技术的进出口业务（国家规定的专营进出口商品和国家禁止进出口等专门商品除外）；经营进料加工和“三来一补”业务；开展对销贸易和转口贸易；承包本行业境外工程和境内国际招标工程，及上述工程所需的设备、材料出口；对外派遣本行业工程、生产及服务行业的劳务人员。

经营规模：现拥有4个贸易分公司，6家全资控股子公司，辽宁●●股份有限公司是一家集贸易、实业、金融为一体的综合性企业集团。

进出口额：1998年11611万美元；1999年14507万美元；2000年14790万美元

出口额：1998年10130万美元；1999年12084万美元；2000年12629万美元

经营状况：辽宁●●股份有限公司是于1993年经辽宁省经济体制改革委员会批准，在辽宁省针棉毛织品进出口公司的基础上汲取其他法人和内部职工入股设立的定向募集公司，并于1996年8月经证监会批准在上海证券交易所上市。公司成立以来，经济效益显著提高，2001年实现净利润1.14亿元人民币，为上市前公司净利润的3.16倍。到2001年底，公司总资产14.87亿元人民币，为上市前的3.54倍。

丙方(外方)：(荷兰)家乐福中国控股有限公司（以下简称“家乐福”）

注册地址：184 Overschiestraat,1062 XK Amsterdam, The Netherlands

法定代表人：Mr. Jacques Bruno Badin

正式授权代表：施荣乐先生（Mr. Jean Luc Chereau）职务：中国区总裁

国籍：法国

经营范围：投资、进展超市；为法人或其他企业提供融资、治理咨询及其他服务业务；猎取、使用或转让知识产权及不动产；为法人实体或同一集团中的其他企业提供资信担保。

经营规模：家乐福于1970年在法国上市，于1973年开始在海外投资，截止2000年上半年在世界各地包括法国、西班牙、阿根廷、中国大陆、香港及台湾地区等26个国家和地区开设了近700家、平均营业面积约九千平方米的大型超级市场。各种业态的连锁店共九千余家。1989年至2000年在整个亚洲地区开设了约100家大型超市。家乐福集团与中国更有着极为紧密的贸易关系，仅通过其香港采购中心每年直接从中国进口的商品总额在20亿元人民币左右，间接和直接从中国采购商品共计八十余亿元人民币。

（荷兰）家乐福中国控股有限公司是法国家乐福集团依照荷兰法律成立的有限责任公司，是家乐福集团在荷兰注册的全资子公司，专司向中国进行投资之业务。截止2000年上半年在中国大陆十多个都市已开设了多家大型超市。

销售额（税后销售收入）：法国家乐福集团1998年为274亿欧元，1999年为373亿欧元，2000年为648亿欧元。

资产额：2000年的总资产为440亿欧元。

经营状况：法国家乐福集团于1959年在法国成立，是大型超级市场（Hypermarket）概念的创始者。家乐福集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一(即所投资国家和地区的数量为第一)，综合实力排名第二位(即年营业额)。

甲方、乙方和丙方在本可行性研究报告中合称为“各方”，单独称“一方”。

第二章合资企业差不多情况

2.1项目背景

超市的连锁经营方式被称为继百货店之后零售业的又一次重大革命，也是流通企业组织上和功能上的又一次创新。自1859年美国创立第一家连锁店以来，连锁经营方式差不多过了一百多年的进展，成为了世界上商业发达国家零售和服务业的要紧经营形式，在零售业中居主导地位。1993年美国社会消费品零售额为10795亿美元，其中连锁经营所带来的销售额占6355亿美元，占总零售额的60%左右，而到1999年已占近75%。在日本，连锁商业尽管起步较晚，但进展速度特不快。1975年连锁销售额仅为4兆日元，而到1996年为16兆日元，增长了4倍。在法国，首都巴黎拥有各类大型连锁综合性超市约180家，销售额占全市销售额的75%。国外发达国家的商业进展历程表明，由于连锁经营充分应用了社会化大生产和专业分工的原理，使商品零售业适应了社会经济进展的需要，因而在现代市场经济中具有强大的生命力和巨大的进展潜力，是实现流通产业现代化的有效途径之一。国外在连锁经营上积存的宝贵经验，是值得我们学习的。

改革开放以来，我国经济迅速进展，生产的社会化程度逐步提高，市场规模不断扩大。1999年的社会消费零售总额已近31140亿元，仅次于日本，在亚洲居第二，社会购买力差不多达到发达国家在进

展连锁经营初期所具备的水平。依照社会消费零售总额今后10年年均经济增长7%的预测，我国商品零售市场潜力将特不巨大。同时，现代技术也开始在我国流通领域得到了应用，通讯、运输等条件有了改善，特不是大型商业企业的经营水平有了相当大的提高，经济实力也有了较大的增强，计算机治理日益广泛地运用到经营活动中，商用软件和配套设施正在积极研制和生产。近几年我国商业连锁业的快速进展，也充分讲明我国已具备了加快连锁商业进展的条件。目前，外资零售业的销售额仅占全国商品零售总额的1.2%。依照我国进一步扩大对外开放、促进商业企业的改革和进展、扩大商业领域利用外资试点的政策，这将更加吸引外资在我国商业领域的投资，有利于我国经济与世界接轨。

中国实行改革开放20多年来，哈尔滨市的国民经济进展连续跃上几个新台阶。2000年，全市国内生产总值达到了1002.7亿元，比上年增长12.4%，人均国内生产总值达10359元，比1999年增长12.2%。

哈尔滨市通过进展第三产业，形成了新的经济进展格局，从而快速地提高了市内整体经济的素养，积极带动了经济的飞速进展。

在全市的经济总量中，各产业结构发生调整转变，第一产业、第二产业、第三产业的比例关系由1999年的19.9:31.3:48.8转变为2000年的17.6:33.9:48.5。第三产业明显突起，步伐也加快，第三产业平均增长12.4%。依照哈尔滨市统计局资料显示：第三产业在2000年对经济增长的贡献率已达到44.0%。近几年来，第三产业的飞速进展成为带动经济增长的要紧力量。

尽管哈尔滨市第三产业得到了快速进展，然而和发达国家和部分进展中国家相比，第三产业还没有真正意义上的崛起，国家支持和鼓舞更多的外商企业进哈尔滨市投资，并出台了一系列的优惠政策，这将更加有利于第三产业作为主导产业的进展，推动哈尔滨市经济的迅速进展。

为加强国际经贸合作和技术交流，响应黑龙江省政府提出的进展要求，加速哈尔滨市零售商业现代化的进程，●●●●●●设备股份有限公司、辽宁●●股份有限公司、及（荷兰）家乐福中国控股有限公司通过友好协商，拟在哈尔滨市共同投资兴办现代化的综合性大型超级市场，并为此成立一家中外合资经营企业（以下简称“合资公司”），以充分发挥各方的优势，为哈尔滨市及黑龙江省乃至东

北地区的经济进展做出贡献，并因此而求得自身的进展。

合资公司的宗旨是：通过●●●●●●●●股份有限公司、辽宁●●股份有限公司和家乐福三方各自的优势，即哈尔滨●●●●股份有限公司对哈尔滨市场的透彻了解，广泛的社会支持网络及良好的当地商业资源，以及家乐福作为国际上闻名的商业集团在经营综合性大型连锁超市方面的经验及能力，在哈尔滨建立大型连锁超市，以便在大范围的食品和生活用品方面增加中国供货厂商，特不是哈尔滨市的供应商的供应能力并使其受益，降低商业的销售成本，以最好的质量和价格条件向顾客提供商品，同时推动中国产品的出口，从而达到开拓市场，繁荣市场经济的目的。

双方同意业态选择为大型综合连锁超级市场；市场定位以工薪阶层、中等收入消费群体为核心；商品定位以中低档日用消费品为主，合资公司的最大特点是发挥合资双方各自的优势，以人民生活每天必需的生活用品为主，尤其是肉蛋禽菜等鲜活商品占经营商品的40%，通过集中采购、减少流通环节等先进有效的治理，把安全、卫生、新奇、质优、价低的商品提供给哈尔滨市民，丰富哈尔滨市民的“菜篮子”，提高哈尔滨市民的生活质量。超市采取自选购物形式,

注重完善一次性购物功能。

2.2 合资公司概况

三方拟成立的合资企业为一家依照中国法律组建的有限责任公司。三方对合资公司承担的风险与责任应以其在合资公司注册资本中的出资额为限。合资公司的利润与亏损应由三方按其各自在合资公司注册资本中所认缴的出资比例分享或分担。

2.2.1合资公司的名称暂定为：中文名称：哈尔滨家乐福超市有限公

司,英文名称：HARBIN CARREFOUR HYPERMARKET COMPANY LIMITED

2.2.2合资公司的法定地址拟定为：中国哈尔滨市南通大街永平小区

五街区

2.2.3投资总额：可能为贰仟玖佰万美元（US$29,000,000.00）

2.2.4注册资本：依据上述可能的总投资，合资公司的注册资本将为

壹仟贰佰万美元（US$12,000,000.00）

2.2.5依据上述可能的注册资本，各方出资比例及出资方式：

-哈尔滨动力设备股份有限公司在合资公司注册资本中的出资为216万美元(US$2,160,000.00) ，出资形式为人民币现金，占合资公司注册资本的百分之十八 (18%)。

-辽宁●●股份有限公司在合资公司注册资本中的出资为204万美元（US$

2，040,000.00），出资形式为人民币现金，占合资公司注

册资本的百分之十七（17%）。

-家乐福在合资公司注册资本中的出资为780万美元(US$7,800,000.00)，出资形式为美元现金，占合资公司注册

资本的百分之六十五(65%)。

-●●●●●●备股份有限公司、辽宁●●股份有限公司将以人民币形式出资，家乐福将以美元现汇形式出资，并依照出

资当日国家公布的美元与人民币牌价中间价计算出资额。各

方依照合资公司业务进展的需要，依照中国法律的规定及审

批机关的同意按比例分期缴付。

- 追加资金的筹集：至于公司的投资总额与公司注册资本之间的差额，届时由合作三方依照合资合同约定的方法，向公司提供（包括融资在内的）其它合作条件。

2.2.6商业类型：商业零售

2.2.7商业业态：综合性大型连锁超市

2.2.8经营范围

1.从事各类商品的零售业务及其相关配套服务，包括代销和寄售(涉及许可证等

专项商品的零售须另行报批)；

2.从事自营产品的进出口业务；

3.商品加工处理、商品分级及包装；

4.配套餐饮服务及其相关服务设施的经营；

5.商业店面、商铺的出租；

6.提供与之相关的附属服务及相关业务咨询等配套服务。

2.2.9合资期限：依照目前的法律和政策以及双方协定，双方同意合

营期限为40年。

2.2.10连锁分店数量：合资公司拟在3年内在哈尔滨市建成3家大

型连锁超市，以期年度经营规模达到10亿元人民币。此后（可能在随后的三至五年），依照国家规定和都市商业进展规划，将适时地在哈尔滨市及周边地区接着进展多家大型超市。

2.2.11风险承担和利润分配：

合资公司经营所得利润，按中国法律的规定及政府给予的其他优惠条件，在缴纳利润所得税后，合资公司每年应提取的企业储备基金、企业进展基金及职工奖励与福利基金（简称“三项基金”）的比例，由董事会依照合资公司的经营状况讨论决定。三项基金的每年提取数额不应低于法律规定的最低数额。

合资公司在纳税并提取了三项基金以后的可分配利润按甲方18%、乙方17%、丙方65%的比例进行分配，利润分配方案由董事会

家乐福中国市场分析报告

目录摘要…………………………………………………… 一、问题的提出……………………………………… 二、家乐福概况……………………………………… 1、家乐福集团简介………………………………… 2 、家乐福店名、商标及选址…………………… 三、家乐福经营的黄金定律……………………………… 1、选址科学化………………………………………… 2、强大的商品管理机构………………………… 3、强大的电脑支持功能……………………………… 4、简洁的组织结构…………………………………… 5、完整的企业文化…………………………………… 6、强烈的防损意识…………………………………… 四、家乐福市场营销环境分析 1、宏观营销环境 2、微观营销环境五、市场竞争状况分析 1、 SWOT 分析 2、波特竞争分析六、家乐福配送体系分析

摘要 21世纪是信息的时代，谁掌握了信息的源头，谁就占领了市场。中国在进入21世纪以来，随着经济的飞速发展，零售行业竞争日趋激烈起来，从外企沃尔玛，家乐福等的进驻，以及本土的世纪联华，易初莲花，丹尼斯等，无处不显露出这个行业的生机勃勃，盘踞世界零售第一的沃尔玛与零售第二的家乐福狭路相逢，究竟会怎样呢，面对沃尔玛和本土企业的压力，家乐福将怎么应对，它们会采取什么样的策略，通过对家乐福中国的内外部环境，行业竞争者因素的深入分析，资源能力分析，探讨家乐福集团如何根据自身实际情况找到企业自身的优势和弱点，明确面临的机会和威胁，以缓解企业目前不利局面，成功打开中国市场，并力压沃尔玛，成为中国零售行业的老大。本文还较为系统和科学地为家乐福中国制定了眼下的战略方针，为企业的未来发展指明方向。

家乐福超市胜利店商圈分析报告

家乐福超市胜利店商圈分析报告专业：物流管理 0908-2 经级：年魏淑宾宋子翔赵谦名：姓张云辉张文文张建波袁瑞生韩永超张璐杨彩彩李文玉指导教师：蒋秀兰完成日期： 2012 年 4 月 3 日

一、前言本次分组作业是在学习《零售学》和其他物流专业课程的基础上进行的，内容是在石家庄地区任选一个零售企业，进行商圈分析。时间紧任务重，我们组经过慎重的思考和细致的分析决定选取石家庄市家乐福胜利店作为调查方向，主要考虑我们所学知识范围、能力范围及调查问题的意义大小。这次分组作业给我们提供了一个在实践中并获取知识、锻炼能力的机会，我们理应好好计划好好把握。我们在实地调查中，把所学知识与零售学知识结合起来综合运用，在实践中巩固所学知识，提高分析解决问题的能力，并通过实际调查零售企业，加深同学们对零售企业的认识，着重提高同学们的认知能力、沟通能力和团队协作能力，为今后的学习奠定坚实的基础。二、零售企业自身状况及背景石家庄市家乐福胜利店位于胜利北街与光华路交叉口，胜利北大街横跨石家庄南北，项目周边路网发达，交通便利，数十条公交小巴覆盖全城，每日人流、车流突破千万，平均人流量高达3600次/小时，车流量超过10000次/小时，家乐福胜利店所处地区繁华喧嚣，消费水平较高。石家庄市家乐福胜利店，经过升级改造后，耳目一新的货架陈列方式，琳琅满目的商品，极大的丰富了顾客的购物体验，许多市民纷纷前来采购，升级后的中华大街店无论从购物环境、商品定位上，还是从硬件、软件设施上都有了大幅度的提升。卖场内的pos机、冷柜、货架等硬件设施都更换一新，尤其是生鲜商品区，冷柜都换成了封闭式冷柜，既环保节能，又保障质量安全，同时，还配有专职食品安全巡检员，时刻对商品质量安全进行监管，以保障市民买的放心、吃的安全。．石家庄市家乐福胜利店是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。目前在世界上31个国家和地区拥有15000多家销售网点。家乐福于1995年进入中国，在中国51个城市开设了182家大卖场，被公认为“最本土化的外资超市”，石家庄胜利店因此也是大卖场的经营类型。三、商圈概况 1、商圈特征对于超市应考虑商圈内常住居民的购买量、商圈内企事业单位的购买量、流动顾客群的购买量、超级市场在商因范围内的市场占有率。我们做要调查的石家

案例分析报告家乐福

MBA课堂讨论分析报告店址的选择——家乐福店址选择的探索案例分析课程名称营销管理任课教师宁德煌教授 MBA2016级秋季（4）班第1小组成员齐文 20162209145 王发翔 20162209181 刘炜 20162209099 高伟 20162209112 李剑虹 20162209105 目录一、案例背景二、家乐福与沃尔玛的选址布局策略三、家乐福选择店址的准则对我国零售企业营销的启示案例摘要：家乐福即Carrefour，在法文的意思是指十字路口，而它的选址也不折不扣地体现这一标准——几乎所有的店都开在了十字路口。它的选址布局策略是一线城市、黄金

地段、容易到达，方便停车以及严格的市场调研。相比老对手沃尔玛偏远城郊结合部以及社区之中的选址策略，家乐福的选址对中国市场来说更具有竞争性。因此，很有必要剖析家乐福的选址策略，以及由此带给我国零售企业营销的启示。关键词：一线城市繁华商圈便捷一. 案例背景沃尔玛：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店,已经在全国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十三年累计向各种慈善公益事业捐献了近6,000万元的物品和资金，员工累积投入约18万个工时。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。家乐福：家乐福集团成立于1959年, 家乐福集团由付立叶和德福雷家族创建，它是世界第二大国际化零售连锁集团，仅次于美国的沃尔马特。集团在全球零售行业中的国际化程度排

关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

湖南工业大学本科人力资源专题调研（2013级）人力资源专题调研资料关于株洲家乐福薪酬制度与绩题目名称：效体系评估分析学院（部）：专业：班级：学生姓名：学号学号学号学号指导教师姓名：职称最终评定成绩： 1 湖南工业大学本科人力资源专题调研湖南工业大学商学院关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计(1)、确定小组成员;（根据工作分析人员的素质要求，我小组选择的均为有良好亲和力，沟通能力，心理素质和表达能力的人员） (2)确定分析对象，因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历，对于该企业有一定的了解，将株洲家乐福作为我小组的分析对象，很大程度上降低了调查的难度; (3)确定调查方法，经过我组讨论协商，我组最终确定了访谈法和问卷调查法，

并搜索相关资料结合其他调查方法，由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度，严禁员工谈论工资，这给予了我们较大的难度和阻力，所以我小组成员决定利用关系熟络，在访谈中填制问卷，并进行记录。 (4)设计问卷并填制，结束后进行整理和分析。 (5)进行饼状图，线性图分析，并使用SPSS进行数据处理。 (6)作分析报告，完毕。 1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况，为位我们对诅咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析，以满足同学对大型连锁超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。 1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度，并进行相关的剖析。 1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市（平和堂店）地址：株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间 2 湖南工业大学本科人力资源专题调研 2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排调查工作安排

沃尔玛经营分析报告

沃尔玛经营分析报告沃尔玛公司是国际著名的大型零售企业，在过去的20年中，沃尔玛百货公司以每年10%的增长速度膨胀，业务迅速扩张到亚洲、欧洲和南美洲，进入20世纪90年代以来，沃尔玛以其骄人的销售业绩，在世界500强企业的排名榜上，走出了一条通往巅峰的稳健上升曲线。一、作为国际著名的大型零售企业，沃尔玛也拥有这个行业明显的特点。 1.零售业态的多样化西方零售业经过几次流通革命，基本上形成了以百货公司和超市这两种业态为骨干的多层次、多形式、多功能的适合不同消费群体需求的零售经营体系，但这两种主导业态并没有取代其他多种业态。目前主要有以下四种类型：一是以配送中心为基础的大型连锁超市，主要是通过配送中心辐射一批超市形成的区域化经营网络。二是以大型超市为核心，在城乡结合部或高速公路边、连接众多专卖店的规模化购物中心。三是以大型百货商店为主，包括餐饮、娱乐、住宿等为一体的综合性商场，这是大中城市主要的一种零售业态。四是以中小型超市、便民店、折扣店、专卖店等形成的零售经营网络。据统计，全球零售行业百强企业中大多经营两到三种业态，有的企业甚至在五种业态中同时开展业务。①随着经济发展和收入水平的提高，人们对商业服务形式有了多样化的要求，这必然要求商业业态的多样化与之相适应。 2.经营国际化、连锁化商业企业经营的国际化主要有以下几方面：企业的经济活动不局限于本国，有很大比重在国外市场进行；企业的运行机制、制度规范与国际市场相一致；国内流通领域充分实现对外开放。发达国家的商业企业已实现较高程度的国际化，表现为：一方面，各国大商团均将经营范围扩展到国外市场，在国外开办商店，在国外采购商品。例如，法国的主要商团之一——“欧尚”（Auchant）集团已在十几个国家建立了200多家不同规模的超级市场，分别占其大中型超市的20％左右。为了采购物美价廉的商品，分别在美国、中国、泰国等国家设立了采购点。1996年在中国采购商品额为168万美元，1998年计划达4000万美元③。另一方面，各国又在较大程度上向国外开放本国市场，与外商合资合作建立零售企业。80年代末，美国的海外加盟连锁店已有3万余家，全球著名的大型零售企业几乎全部采取连锁经营方式。 3.组织结构集中化、规模化随着零售企业的大型化，西方零售业的组织结构呈集中化趋势。商业企业组织的集中化，意味着主导商业企业的巨型化、规模化，可以达到规模效益：大型商企尤其是大型连锁超市，可以集中批量采购，从供方得到价格优惠；可以通过各分店商业设施的统一化、标准化，降低成本；大型企业靠雄厚财力，可以进行小企业无力从事的广告宣传、市场调研、产品开发等活动；大型商企的统一性、集中性，决定了它便于接受社会监督，任何一家分店的经营过失都会影响整体信誉。这就促使企业加强自律，保证商品质量及服务水平，又可以进一步增强企业竞争力。 4.流通功能的主导化

家乐福市场分析报告-家乐福的行业环境分析

家乐福市场调查报告范文目录一、问题的提出二、家乐福概况 1、家乐福集团简介 2 、家乐福店名、商标及选址 3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国 1、对家乐福的外部环境分析 2 、对家乐福的内部环境分析 3、综合(SWOT）分析 4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议

一、问题的提出 (1)家乐福对其产品是如何定位的呢？ (2)家乐福已成为全球第二大零售企业，其能取得如此骄人成绩，其经营模式有哪些可取之处？ (3)家乐福为使其产品能顺利进入中国市场，其在产品本土化方面做了哪些努力？ (4)依据家乐福的经营现状与其对未来的发展战略，家乐福在不久的将来会赶超沃尔玛吗？二、家乐福概况（一）、家乐福简介家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。 1963年家乐福第一家店于法国开幕，家乐福集团也是量贩店（Hypermarket）业态的首创者；1999 年与普美德斯（Promodes）合并后，成为欧洲第一、世界第二大的零售商。目前在世界29个国家地区拥有超过11000多家营运零售店，目前主要以三种经营型态呈现，分别是：大型量贩店、量贩店以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。以2004年为例，整个集团税后销售额726.68亿欧元，员工总数超过43万人，仅次于沃尔玛，于世界量贩集团排名第二。家乐福集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。（二）、家乐福店名、商标及选址 1、carrefour含义：法文意为“十字路口”，中文含义，“家家快乐又幸福” 标志含义：家乐福是法国的企业,红蓝白是法国国旗的颜色,也是西方国家用于庆典的颜色 2、选址的科学性：1、开在十字路口，十字路口也是家乐福选址的第一准则2、西方选址，3—5公里商圈半径；中国标准，公共汽车8公里车程，不超过20分钟的心理承受力 3、灵活适应当地特点。（三）、家乐福经营的黄金定律家乐福的成功在于精细、科学的管理，主要表现在6个方面：选址的科学化，强大的商品管理机构，强大的电脑支持功能，简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理，完整的企业文化和强烈的防损意识。家乐福与普美德斯合并，1999年销售额达789.7多亿美元，居世界第二，欧洲第一。到2000年底，家乐福在国外店铺数比沃尔玛国外店铺还多。家乐福的成功在于精细、科学的管理，主要表现在6个方面：选址的科学化，强大的商品管理机构，强大的电脑支持功能，简洁的组织结构、经营理念及高效现场管理，完整的企业文化和强烈的防损意识。 1、选址科学化 1.1开在十字路口。Carrefour（法文意为十字路口）第一家店是1963年开在巴黎南效一个小镇的十字路口，一火爆，大家都说去十字路口，把店名给忘

永辉超市和家乐福超市对比分析报告.doc

永辉超市和家乐福超市品牌形象对比分析报告 1、就历史文化而言：家乐福集团成立于1959年，由法国首创.是世界第二大国际化零售连锁集团，仅次于美国的沃尔马特。集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一（即所投资国家和地区数量），综合实力排名第二（即年销售收入）。在全球拥有10400家店，分布于30个国家，其中特大型超市（HYPERMARCHE）200多个。永辉超市股份有限公司创办于1988年，是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，经过十多年的发展，已成为以零售业为龙头，以现代物流为支撑，以食品工业和现代农业为两翼，以实业开发为基础的大型企业集团,家乐福作为一个外企企业成立的时间较永辉超市早许多,就品牌形象的树立时间比永辉早,在顾客心中的感染力也是不一样的。 2、永辉和家乐福都是以“生鲜”产品及其低廉的价格来树立品牌良好的形象，从而吸引更多的消费者。永辉的“生鲜”产品主要以蔬菜、水果为主要，其品质好，价格低廉。从而博取了在同行业中蔬菜、水果的竞争优势。家乐福的“生鲜”产品主要以鱼类，肉类为主要，其产品的新鲜度高，价格低廉，达到了物美价廉的效果，满足了消费者最关心的新鲜度和价格两方面的要求，从而吸引了消费者，赢得了竞争优势。 3、先进的冷藏技术是两大超市品牌形象的招牌，家乐福货品的新鲜是与其精细的商品采购营运制度分不开的，零售就是细节，就是形象的写照。家乐福对于生鲜食品有严格的采购标准，家乐福质量体系”是家乐福生鲜自有的品牌，猪肉、三文鱼(鲑鱼)已应用质量体系。超市中的冷冻、冷藏设备在食品保鲜中发挥着很大作用，家乐福要求厂家必须有售后安装和维修服务，对设备进行定期检查，保证制冷系统昼夜不停地工作，以保持商品的新鲜与质量，让消费者着实的感受到冷藏技术的先进性，从而提高顾客的忠诚度。永辉摸索出一整套系统的生鲜管理技术，像打蔫的青菜、软烂的水果等普通超市生鲜常见问题，在永辉却很少发生。他们建有规模庞大的保鲜库，凡是需要保鲜的产品都会在保鲜库中贮存，在永辉的货架上，像韭菜、菠菜等叶菜，都被扎成很小的捆，并码放得非常整齐，而像洋葱、青椒等，也被两两包装在一起，大大减少了顾客的翻捡。调查发现，永辉

家乐福市场调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除家乐福市场调研报告篇一：家乐福超市市场调查报告北京家乐福超市客户满意度调查报告小组成员：颜建杨晨张晓龙杨暄完成时间：20XX年6月3日星期五一调查背景 (3) 二调查目的 (5) 三调查范围及对象……………………… （一）调查范围：北京市马连道家乐福超市（二）调查对象：北京市家乐福超市的顾客5 四调查方式和方法 (6) （一）调查方式:本次调查采用抽样调查的方式，计划样本是160分问卷，主要采用随机抽样（二）调查方法五分析研究方法 (6) （一）审核问卷

（二）分组汇总处理（三）统计分析六调查时间和地点 (6) （一）调查时间：（二）调查地点：七、调查结果分析 (7) （一）被调查者背景资料分析（二）顾客对北京家乐福超市的环境满意度（三）顾客对北京家乐福超市的商品情况满意度（四）顾客对北京家乐福超市的价值感（五）顾客对北京家乐福超市的期望值（六）顾客北京家乐福超市的忠诚度八调查结论与建议 (16) （一）好的购物环境，管理规范（二）实行明码实价，价格合理（三）促销优势（四）满足消费者需求优势附录..18总结收获及体会一背景调查成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国

家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20XX年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。家乐福于1995年率先进入中国北京市场，如今，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。盈利方式主要有：1、进店费：任何一个品牌想进入家乐福，必须按照其品牌知名度引进产品多少，给家乐福缴纳一定的进店费用。2、堆头费：所谓的堆头就是一个产品做促销的时候，放在过道里的一堆一堆的货物，可以很好的吸引眼球。3、促销费：一个超市人气旺不旺除了有良好的地理位置以及辐射更大的居民区为保障，价格绝对是最重要的。老百姓在东西一样的情况下，大都喜欢购买便宜的商品。所以，家乐福要求每一个进入的品牌都定期做商品促销，甚至有些例如一元钱的大米，两元钱的鸡蛋这样的商品，都是在牺牲供货商利益的前提上让利给老百姓的，也就是拿着别人的赔钱商品为自己贴金。4、节日费：每到逢年过节，超市

案例分析报告--家乐福

MBA课堂讨论分析报告店址的选择——家乐福店址选择的探索案例分析课程名称营销管理任课教师宁德煌教授 MBA2016级秋季（4）班第1小组成员齐文 20162209145 王发翔 20162209181 刘炜 20162209099 高伟 20162209112 李剑虹 20162209105

案例摘要：家乐福即Carrefour，在法文的意思是指十字路口，而它的选址也不折不扣地体现这一标准——几乎所有的店都开在了十字路口。它的选址布局策略是一线城市、黄金地段、容易到达，方便停车以及严格的市场调研。相比老对手沃尔玛偏远城郊结合部以及社区之中的选址策略，家乐福的选址对中国市场来说更具有竞争性。因此，很有必要剖析家乐福的选址策略，以及由此带给我国零售企业营销的启示。关键词：一线城市繁华商圈便捷一.案例背景沃尔玛：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。经过十三年的发展，目前沃尔玛已经在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店,已经在全国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十三年累计向各种慈善公益

家乐福超市胜利店商圈分析报告

1、前言本次分组作业是在学习《零售学》和其他物流专业课程的基础上进行的，内容是在石家庄地区任选一个零售企业，进行商圈分析。时间紧任务重，我们组经过慎重的思考和细致的分析决定选取石家庄市家乐福胜利店作为调查方向，主要考虑我们所学知识范围、能力范围及调查问题的意义大小。这次分组作业给我们提供了一个在实践中并获取知识、锻炼能力的机会，我们理应好好计划好好把握。我们在实地调查中，把所学知识与零售学知识结合起来综合运用，在实践中巩固所学知识，提高分析解决问题的能力，并通过实际调查零售企业，加深同学们对零售企业的认识，着重提高同学们的认知能力、沟通能力和团队协作能力，为今后的学习奠定坚实的基础。二、零售企业自身状况及背景石家庄市家乐福胜利店位于胜利北街与光华路交叉口，胜利北大街横跨石家庄南北，项目周边路网发达，交通便利，数十条公交小巴覆盖全城，每日人流、车流突破千万，平均人流量高达3600 次/小时，车流量超过10000 次/小时，家乐福胜利店所处地区繁华喧嚣，消费水平较高。石家庄市家乐福胜利店，经过升级改造后，耳目一新的货架陈列方式，琳琅满目的商品，极大的丰富了顾客的购物体验，许多市民纷纷前来采购，升级后的中华大街店无论从购物环境、商品定位上，还是从硬件、软件设施上都有了大幅度的提升。卖场内的pos 机、冷柜、货架等硬件设施都更换一新，尤其是生鲜商品区，冷柜都换成了封闭式冷柜，既环保节能，又保障质量安全，同时，还配有专职食品安全巡检员，时刻对商品质量安全进行监管，以保障市民买的放心、吃的安全。石家庄市家乐福胜利店是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。目前在世界上31 个国家和地区拥有15000 多家销售网点。家乐福于1995 年进入中国，在中国51 个城市开设了182 家大卖场，被公认为“最本土化的外资超市” ，石家庄胜利店因此也是大卖场的经营类型。

家乐福客户满意度调查报告

石景山家乐福鲁谷店 ——顾客满意度调查报告参赛队：北京工业职业技术学院指导老师：张立军李晓纯成员：牛其强尹燕冲郁鹏刘光辉茆亚明

摘要在竞争激烈的今天，对于超市，如何发挥自身的竞争优势，赢得竞争战场上的主动权成为日益值得重视和探究的问题。本次调查以问卷调查为主，采用抽样调查的方式，对家乐福超市的商品、购物环境、人员服务等方面进行了调查研究，了解顾客对家乐福服务工作的满意度及忠诚度，发现当前服务工作中存在的主要问题，并从环境、商品质量、投诉处理、服务、营销策略五方面提出一些意见与建议，以期不断地改进家乐福的管理水平和服务质量。关键词：家乐福鲁谷店服务客户满意度

目录一、项目背景................................................ 错误！未定义书签。二、项目工作方案............................................ 错误！未定义书签。（一）目标及任务概述.................................... 错误！未定义书签。（二）项目时间.......................................... 错误！未定义书签。（三)工作步骤........................................... 错误！未定义书签。 1、组织人员与分工................................... 错误！未定义书签。 2、设计问卷原则..................................... 错误！未定义书签。 3、调查方案设计阶段................................. 错误！未定义书签。 4、明确调查对象阶段................................. 错误！未定义书签。 5、调查实施阶段..................................... 错误！未定义书签。 6、数据整理阶段..................................... 错误！未定义书签。 7、编写报告阶段..................................... 错误！未定义书签。三、数据分析与整理.......................................... 错误！未定义书签。四、总结建议................................................ 错误！未定义书签。（一）环境方面.......................................... 错误！未定义书签。（二）商品质量方面...................................... 错误！未定义书签。（三）投诉处理方面...................................... 错误！未定义书签。（四）服务方面.......................................... 错误！未定义书签。（五）营销策略方面...................................... 错误！未定义书签。五、附件.................................................... 错误！未定义书签。调查问卷................................................ 错误！未定义书签。策划书

家乐福市场分析报告

家乐福市场调查报告第七组组员名单:演讲—— PPT的制作—— 资料的搜集—— 报告的撰写——

目录一、问题的提出二、家乐福概况 1、家乐福集团简介 2 、家乐福店名、商标及选址 3、家乐福经营的黄金定律三、家乐福在中国 1、对家乐福的外部环境分析 2 、对家乐福的内部环境分析 3、综合(SWOT）分析 4、财务能力分析四、企业发展战略五、战略的实施及建议

商圈分析报告(DOC)

商圈分析报告选址项目分析（一）人口环境一、客流分析客流量:由于宝龙城市广场位于上海金融学院，杉达大学，二工大之间旁边又有12号地铁线和正在建设的 9号线延段，又 9金海路金海踣 520 1M&1S &NE 廈路鋅静一 IL 蓝dj 小城 t.?厶哼园话师末千：阿I 华东 9? （L 敗賠阳光苑 IL 民同路却口弄 A ?尘洁煌地址通冷 iG ?.上丽貂二 J 工业丈半 1L,圮蜕东园 %’荃上川弾■酣『芳上莊圭砂学陰临1 万初策五回1L G^ifS 华催

地处曹路社区旁边又有多个小区属于这块地区绝对的主商圈，因此对于足疗这个消费客流量不必多疑肯定是多的，而且呈上升趋势。二、顾客购买能力分析周边人口测评分析消费者组成：大学生，工薪阶层，中老年人。消费主要人群：大学生和平时劳累的中老年人（二）市场环境周边店聚集情况分析一、异业聚集：宝龙城市广场有家乐福，KTV，电影院，美食街，地下一层分布有：电器数码、KTV、新华书店、美食广场、运动馆等多种业态。一层主要由品牌服饰区和个性服饰区两块组成,沿二号大街为名品男女服装。二层三层分别分布有生活配套、餐饮、影院、游乐园等业态，-小宇綁市广 ■厂焕-一匪 0小死* $ ■曲■ fl.WrTBJI Ifl 二、同业聚集：宝龙广场还有一家真诚足道作为GBG最大的竞争对手。

（三）竞争环境竞争对手分析：位于金海路2591弄41号6楼近宝龙广场，真诚足道会馆也作为和GBG类似的一家足道会所无疑是最大的竞争对手，但是和GBG不同的是他除了足疗还有其他服务类似推油而且经过我们对消费者调查得知真诚足道的服务质量堪忧，下面是一些顾客反应去了很雰次了水平参差不卉1号男技师最好月題还有手法都到位有次施到个号箱还是几号按摩起来真的也不知道是水平不好还星纯粹伽去皮可以SH■几二十分钟关键来了他是盯蕎一个点按的噢我耐着性子想等等看最后实在忍不衽了我说我逵里真的不需要一直按然后人家臓到背上同样哦买唱盯着Y■点按锁后手谢啪啪怕3下无限循环我真的械拍的烦了按摩到现在从来没破到过直祥的技师我不知道花到底是怎么得到这份工作的竟过这次打击之后就每次煦钟1号谊次1号下班了就隨便期E了一r按的还可以按好休息的时谟玩手机一看时匀居然只有40分钟不想说什么了真的很无语一融「无功无过「可能是足道馆做蓿油不是很专业. 因此可以得出结论真诚足道很少有回头客因为服务质量不高，专业性不够强。因此专攻于足疗的GBG 有很大的优势。

家乐福调研报告

跨国超市调研报告——家乐福第六组小组成员：张帆刘梅华何洋丁一帆杨子健前言经过准备，调研小组于2013年5月1日前往广州家乐福康王中路店进行实地调研。小组成员分头行动，分别从产品、定位、价格和促销四个方面对超市进行了调查分析。调研历时一天，调研小组获得了大量珍贵的一手资料，结合从互联网获得的二手资料和数据，完成了本篇调研报告。一、产品策略（一）产品组合 “一次购足”是家乐福大型超市的经营理念之一，只有高效的产品组合才让广大消费者有更广阔的挑选空间，有了“一次购足”的可能。无论在家乐福的任何分店，都能看到规模不小的集饮食、休闲、娱乐、服务、购物为一体的商业圈、快餐店、理发店、游戏场，同时备有提供银行存款和信用卡支付等一系列服务。同时，家乐福还积极开发自有品牌，来丰富自己的产品组合系列，家乐福的自有品牌，来丰富自己的产品组合系列，家乐福的自有品牌是一种由家乐福自己从设计、开发、原料选取、加工、以及到经销全过程控制的产品，主要包括食品、杂货、日用百货以有服装等四大类几百种自有品牌。就是“想尽一切办法让顾客轻松找到便宜货”。（二）产品采购 1.家乐福的采购网络家乐福集团为了向消费者提供质优价廉的商品，建立了全球性的采购网络。家乐福全球采购中国总部于2002年9月1日正式落户上海，负责在中国境内寻找有实力的供应商，在互相交换新技术、市场趋势和商业信息的基础上，帮助中国企业按国际市场需求和标准开发产品，推动中国产品纳入家乐福全球销售网络。在过去的数年中，家乐福在中国的采购业务增长迅速。活跃在中国的家乐福采购专家们，凭借丰富的产品知识、专业的供应链管理经验，以及最新的国际市场信息，寻找并培养有国际竞争能力的中国供应商，将越来越多的“中国制造”纳入分布于全球的家乐福大型超级市场中。如今，中国已经成为家乐福全球采购的重要基地。随着中国进一步取消出口配额限制，以及在轻工业、纺织业领域的巨大优势一与潜力，未来家乐福在中国的采购数额将不可限量。据了解，自2007年以来就开始“农超对接”

关于家乐福超市的薪酬管理和绩效考评调查报告

（2013级）人力资源专题调研资料题目名称：关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析学院（部）：专业：班级：学生姓名：学号学号学号学号指导教师姓名：职称最终评定成绩：

湖南工业大学商学院关于株洲家乐福薪酬制度与绩效体系评估分析 1.调查方案的设计 (1)、确定小组成员;（根据工作分析人员的素质要求，我小组选择的均为有良好亲和力，沟通能力，心理素质和表达能力的人员） (2)确定分析对象，因为我小组成员有在株洲家乐福兼职与实习的经历，对于该企业有一定的了解，将株洲家乐福作为我小组的分析对象，很大程度上降低了调查的难度; (3)确定调查方法，经过我组讨论协商，我组最终确定了访谈法和问卷调查法，并搜索相关资料结合其他调查方法，由于株洲家乐福采取的是薪资保密制度，严禁员工谈论工资，这给予了我们较大的难度和阻力，所以我小组成员决定利用关系熟络，在访谈中填制问卷，并进行记录。 (4)设计问卷并填制，结束后进行整理和分析。 (5)进行饼状图，线性图分析，并使用SPSS进行数据处理。 (6)作分析报告，完毕。 1.1调查目的本次调查旨在了解家乐福公司绩效和薪酬体系落地实施情况，为位我们对诅咒家乐福企业的薪酬制度和绩效体系进行了解和分析，以满足同学对大型连锁超市的薪酬和绩效制度进行认知需求。 1.2调查内容考察株洲家乐福超市的绩效评估体系和薪酬管理制度，并进行相关的剖析。 1.3调查对象株洲市家乐福连锁超市（平和堂店）地址：株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.4调查时间

2015年12月21-12月28日 1.5调查工作安排调查工作安排 (1) 12月21日, 实习指导老师开实习动员大会，布置实习任务，讲解实习要求。（2）12月21日, 查阅人力资源六大模块有关资料，选好研究题目。并分组设计一份调查问卷或准备一些待调查的问题。（3）12月22-25日, 到各实习单位进行调研。（4）12月25日，收集调查资料或问卷。（5）12月26日，统计分析调研问卷或资料。（6）12月27日，撰写实习调研报告。（7）12月28日，完善实习调查报告，做实习总结。 1.6调查地点株洲市芦淞区车站路61号B1层 1.7调查方式方法在某单位调查普通员工或管理者。留置问卷调查法、电话调查法、面谈调查法、观察法等 1.8资料整理（1）对数据进行录入，利用软件进行计算，得出计算结果，为进一步分析提供依据。（2）对各种数据进行人工分析，生成图表及分析报告。

沃尔玛战略分析报告(中文版)

沃尔玛战略分析沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。下面，我将对沃尔玛采取的战略进行分析。一.沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次，使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。二.公司战略环境分析 (一)外部环境分析 1.The general environment (1)人口环境虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策，但是就宏观环境看来，全球人口总数仍然处于不断上升的状态，尤其对于发展中国家而言，人口增长速度较快，人口总数较多；同时随着城市化的进程，城镇居住人口呈集中趋势。不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。(2)经济环境

精品超市分析报告

精品超市新战场：如何探险经营模式的下一个路口精品超市新战场：如何探险经营模式的下一个路口 2010年7月30日，向来低调的华润万家一反常态，高调宣布入驻其觊觎已久的上海。这天，旗下高端精品超市Ole'在上海港汇广场开业。精品超市之争标志着大型零售商圈地运动进入了细分期，走进各大一线城市，我们看到华联的BHG Market Place、华润的Ole、百佳的International 和TASTE等纷至沓来，就连香港的City Super、韩国的C-mart等也加入战局。如此急迫，精品超市真的是经营模式的下一个路口吗精品超市的契机参照日本和台湾的零售业发展规律：一旦人均年收入到达7000美金，就会出现消费需求的转折点：消费者对价格的敏感度会降低—人们不再像以前那样，为便宜一块钱而浪费一小时，而是更为认同时间价值。依此计算，中国许多一线城市的零售市场正处于这个临界点上。这个国家的高档车越来越多，高档小区也越来越多，同时家庭结构改变导致单户人口数降低，消费习惯会随之更改，比如对大包装产品的需求可能会降低。这意味着，顾客将变得更挑剔。而精品超市的目标群体就是高端消费者，为高收入阶层，且钟情于购买高端日用消费品，其中包括高档的包装食品、生鲜食品、护肤化妆品及进口产品等。虽然零售大卖场、百货商城、护肤化妆品专卖店及特色产品店等并不缺少这类产品，然而，高端消费者对购买高档产品这一购买行为的要求不断提高(如高档产品种类多、产品质量保障性高、挑选方便、结账等待时间短等)，加之现有零售业态的局限性，精品超市的市场需求在逐渐增长。以下从高端消费者和零售商两个角度进行分析。大卖场-高端消费者的流失高端消费者在零售大卖场购买高档产品则容易产生以下抱怨：高档产品的种类少、产品质量不高、卖场太大、产品不好找、人太多和结账等待时间过长等。