企业电子商务应用调查报告
尊敬的先生/女士：
您好，为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份报表，在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。
非常感谢您的大力支持！
河南工程学院电子商务调研组
企业电子商务应用调查问卷
一、企业基本简况
1.
以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题
2. 您所在企业生产的主要产品/服务包括：
二、企业信息化状况
3. 您所在企业最需要的信息包括（选择其中最重要的4项信息）：
□产品开发□生产技术□技术引进□市场行情
□竞争对手□政策法规□薪酬水平□人才信息
□财务状况□投资融资□市场预测□员工关系
□客户信息□供应商信息□产品价格□质量管理
□社交活动□合作伙伴信息□企业绩效□行业动态
□其他：
4. 您所在企业目前采用的信息系统包括：
没有任何系统若选择“没有任何系统”请直接跳转到9题
□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）
□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）
□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）
□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）
□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）□采购系统□营销信息系统□库存管理系统
□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统
□电子数据交换（EDI）
□其他：
5. 您所在企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？
万元
6. 您所在企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？万元
7. 您所在企业在信息化实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有多少（累计数）？
万元
8. 您所在企业是否建了网站？（单选）
□是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划
若尚未建立网站（即选择后三项），请直接跳转到10题
9. 您所在企业网站的主要功能是：
□宣传□产品介绍□开展电子商务□其他
三、企业电子商务概况
10．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选）
□非常有必要□不知道□没有必要
11. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？
□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务
若已经开展电子商务，请直接跳转到13题
12. 如果您所在的单位没有开展电子商务且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全
□实施电子商务的成本太高□企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才□没有想过□其它______________________________
由于贵企业没有开展电子商务，请直接跳转到第五部分的28题
13. 贵企业现在企业的信息化主要体现在那几个方面
□分销管理系统□订单管理系统□客户资源管理□财务管理系统□办公自动化管理系统（OA）□制造执行系统（MRP、MRP2）□物流管理系统□仓储管理系统□进销存系统□供应链管理系统
14. 贵企业都在哪些环节应用了电子商务
□网上察看行情及行业动态□网上采购□网上洽谈□网络品牌推广（网络广告）□网上查找客户或产品信息□网上售后服务□网上售后服务□网上找设计□网上获得物流信息□网上支付□网络融资□网上租用软件□都未用过
15.贵企业近3个月服务器采购计划为（服务器是企业电子商务深化的重要参考指标）：
□无采购需求□1-3台□4-6台□7台以上
16. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下
17. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选）
□是□否
18. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）
□是□否
四．企业电子商务管理情况
.
19．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：
□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手
□政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商
□上游企业的要求□下游企业的要求
□其它____________________________________
20. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：
□为了保证产品质量和交货期□密切与供应商、分销商、客户的协调
□降低运作成本□开展新业务和新市场
□其他
21. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：
□对电子商务缺乏认知□缺乏相关人才□投入太大，看不到产出□找不到实用的平台□传统业务繁忙，无暇考虑□企业管理机制不利于开展电子商务22. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？
23. 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？
24..贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？
25. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）
□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0
26. 贵企业去年网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）
□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0
27. 您认为开展电子商务的不安全因素主要是？
□安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重
□网上企业信誉难以辨别
□CA认证中心有待完善
□相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决
□其他
五．企业电子商务需求情况
28. 您认为建立电子商务行业平台后，其主要服务内容应该是？
□商业信息发布及管理□贸易中介及商品集中采购
□网上投标及拍卖管理□网上支付
□物流配送□技术咨询□政府信息及指导
□信用监督□帮助企业建立自己的网站并管理
29. 您认为贵企业在各方面电子商务人才的情况如何？
人才现状人才需求人才数量人才质量
网站建设和维护□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求销售管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求客户关系管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求物流管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求采购管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求业务战略策划□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求咨询和项目管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求信息资源分析□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求安全管理□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求法律顾问□有□无□需□不需□足够□不足□满足需求□基本符合□不符需求
30. 企业对电子商务人才应具备的素质考虑：
□A理论政策水平
□D规划、策划能力
□G组织协调能力
□J语言文字表达能力
□M职业道德与忠诚度
□P压力/困难/挫折承受力□T时间管理能力□B 专业知识学习能力
□E项目执行能力
□H协同合作能力
□K外语应用与国际交流能力
□N判断力
□R抵御诱惑定力
□U潜在的领导能力
□C 创新研发攻关能力
□F市场推广开拓能力
□I公关能力
□L、责任心
□O热心服务
□S灵活应变能力
请贵企业按认为最重要的次序依次选择前十项(如1、___L_____)
1、___________ 2 、___________3、___________ 4 、___________5、___________ 6、___________ 7、___________ 8、___________ 9、___________ 10、___________
31. 企业解决电子商务人才需求的方法：
□依托社会的人才市场招聘
□依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求
□自己在工作中培养
□接受电子商务专业毕业生
□其他
32. 企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法：
□能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平
□仅有书本知识，不能解决实际问题
□知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实
□高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强
□职业定位不清晰，能力知识宽而不精
□各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点
33. 企业对市面上“电子商务师”之类的资格认证的看法：
□含金量很高，能够反映出专业的能力
□能够帮助我们培养和选择相关层次的人才
□没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作□名不副实，没有反映出相应的专业能力
我国中小企业电子商务营销现状及对策
我国中小企业电子商务营销现状及对策 一、电子商务营销概述 电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。 二、我国中小型企业电子商务发展现状 随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。 （二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，
相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。 （三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。 三、我国中小型企业电子商务营销误区 （一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。 （二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成
当前流行的几种电子商务模式探析
当前流行的几种电子商务模式探析 B2C是电子商务的一种模式，是企业直接面向消费者销售产品和服务，下面是小编搜集整理的一篇探究中国电子商务发展模式的论文范文，欢迎阅读查看。 1、电子商务发展历史回顾 电子商务的产生最早可以追溯到上个世纪60年代，但其快速增长是20世纪90年代。电子商务的产生和发展主要是由于以下几个方面的条件逐步趋向成熟：第一，计算机的广泛使用和信息技术的发展;第二，互联网的大范围的普及和低廉的使用成本、快速的连接技术。第三，信用卡的普及、应用和电子安全交易协议SET、SSL的制定。20世纪80年代ED(IElectronicDataInterchange)电子商务取得了较大的发展，主要体现在交易双方可以通过计算机系统把各种单据以标准化的形式进行端对端的数据交换和传输。基于互联网的电子商务发展于90年代，其代表性的象征就是www万维网的使用———一种可以处理图文、声像、数据和超文本的网络技术。 2、中国电子商务发展现状 中国现在有13亿多居民，其经济规模已居世界第二[2]。根据CNNIC的统计报告，截至2013年12月，我国互联网用户已经达到6.18亿人;当年新增的网民用户数量为5358万，中国互联网使用普及率为45.8%[3]。伴随着年轻一代的成长，互联网在越来越普及的同时居民在网络购物的比率也会增长。目前网民在网上购物数量最多的有以下
几大种类：服装鞋帽、日用百货、电脑通讯数码产品及配件、家用电器、书籍音像、化妆美容等等。面对高速增长的市场，企业该如何选择合适的电子商务模式去发展其业务成了国内很多企业值得深思的一个问题。 3、电子商务模式 PaulTimbers(1998)指出早起的电子商务模式主要是从分类的角度来研究的[4]。他把电子商务模式划分为10大类：电子采购、电子邮件、电子商店和拍卖、第三方市场、虚拟社区、价值链服务提供、合作平台、价值链整合和信息代理。目前，行业内一致比较认同的分类方法是根据消费群体不同划分为：B2B、B2C和C2C、O2O等模式。此文章主要研究后三种商务模式。 3.1 B2C电子商务模式 B2C的全称是Business-to-Customer，中文的意思是“商对客”。B2C是电子商务的一种模式，是企业直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务主要借助于Internet来开展线上销售，一般以网络零售业为主。“商对客”即企业通过Internet为消费者提供一个新型的网上商店购物环境而且提供便利的网上支付服务。B2C是目前发展最为成熟的商业模式之一，也是最早产生的互联网电子商务模式之一;它具备了信息双方沟通、交易手段灵活、低廉的交易成本等特点[5]。2013年，在中国市场上B2C最大的是天猫商城市场占有率为57.4%;其次为由刘强东创造的京东商城市场占有率为21%;第三名是苏宁易购[1]。
电子商务调查研究报告及汇报
. . 电子商务调研报告及汇报 电子商务调研报告及汇报 随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势,电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为我们高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方面人才需求的情况,明确学院电子商务专业的学生培养目标,我们对高职市场的电子商务专业人才需求进行了专向调研,并结合教学研究探索出了一条适合高职高专电子商务专业人才培养的模式.现将调研结果总结如下. 一,调研工作的目的 1,了解单位或部门是否重视电子商务的开展; 2,掌握单位或部门对电子商务人才的学历层次要和能力要求; 3,明确我院电子商务专业学生的培养目标和市场定位; 4,寻求与外界开展产学研的合作机会; 二.网络调查结果分析
(1)电子商务活动在单位中开展情况 通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视.在有效问卷中,有53家单位选择”重视”,3家单位选择”不重视”,2家选择”不清楚”,重视程度达到91.4%..但在这些单位中,目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐.其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才,至少有19家单位电子商务在岗人员为电子商务重视情况，非专业人才.以上数据说明:电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上电子商务该岗位用人不专,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好 (2)社会对电子商务专业人才的质量要求 在这次调查中,问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究.问卷中,设计者专门设计了学历,知识结构,能力素质三方面的问题,期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息,我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历在本科和本科以上的占55.1%,在大专包括高职的占27.6%,中专的占17.2%.所以,就学历对就业前景的影响这方面来说,高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分,这也说明在高职院校开设电子商务专业是可行的.
我国企业电子商务现状及发展分析
四川理工学院成人教育学院 毕业设计(论文) 题目我国企业电子商务现状及发展分析― 教学点(班) 四川理工学院成教院 专业电子商务 年级二O 级 姓名 指导教师
定稿日期：年月日
目录 第一章引言 (1) 第二章电子商务的概念及企业电子商务的概念 (1) 2． 1 电子商务 (1) 2． 2 企业电子商务 (1) 第三章企业电子商务的应用 (1) 3． 1 企业外部电子商务的应用 (1) 3． 2 企业内部电子商务的应用 (2) 第四章企业电子商务的优势 (2) 4． 1 树立企业的良好形象 (2) 4． 2 降低企业交易成本 (2) 4． 3 缩短产品交易周期 (3) 4． 4 创造新的市场机会 (3) 4． 5 提高顾客满意程度 (3) 第五章企业在应用电子商务现存在的问题 (2) 5． 1 信息流阻滞不畅 (3) 5．1．1 企业缺乏信息化意识 (3) 5．1．2 企业信息机构不健全 (4) 5．1．3 企业信息化出现“分层” (4) 5．1．4 企业信息化建设缺乏整体规划…………………………………………
5．1．5 电子商务的人才问题 (4) 5． 2 物流效率低下 (4) 5．2．1 物流缺乏综合性 (5) 5．2．2 企业物流的管理手段落后 (5) 5．2．3 企业物流缺乏系统规划和统一运作与管理 (5) 5．2．4 企业缺乏协同竞争的理念 (5) 5． 3 资金流动的支付问题 (5) 5．3．1 B to C在线支付 (6) 5．3．2 B to B在线支付 (6) 5．3．3 在线支付的问题 (6) 第六章企业电子商务的发燕尾服方向 (6) 6． 1 大力加强企业信息化建设 (7) 6．1．1 增强企业信息化进程 (7) 6．1．2 人力资源的建设 (8) 6． 2 发展现代物流 (8) 6．2．1 培养物流人才 (8) 6．2．2 加快物流基础设施的建设 (8) 6．2．3 积极使用高科技物流设备，改善物流管理技术 (8) 6．2．4 提高服务质量.树立良好信誉 (9) 6．2．5 企业要构筑一体化物流战略 (9) 6．2．6 缔结战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争 (9) 6． 3 不断进行网上结算系统的完善 (9) 6．3．1 网络银行解决B to B在线支付的方式…………………………………
我国传统企业电子商务应用现状分析
任务一“我国传统企业电子商务应用现状分析”任务单
1979 青春服装厂成立，为雅戈尔集团公司前身。 1983 横向联营，创立第一个品牌“北仑港”。 1990 中外合资，正式推出“雅戈尔”品牌。 1992 涉足地产开发领域。 1993 涉足资本投资领域。 1998 在上海证券交易所挂牌上市。 2001 国际服装城全面竣工，成为国内最大的服装制造业基地。 2004 纺织城全面竣工，成为国内重要的高端纺织面料生产基地。 2007 以1.2亿美金完成全国海外最大并购案--并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务，香港的新马集团，步入跨国经营阶段。 2008 与解放军总后联合开发的汉麻产业取得阶 段性成果 2009 正式推出汉麻世家品牌，实现了产品化； 2010年在北京CHIC国际服装节上，五个品牌首次集体亮相：金标（MAYOR & YOUNGOR)，蓝标（YOUNGOR CEO), 绿标（ GY)，汉麻世家HANP，以及收购的美国经典高端品牌HARTMARX（浩IDG和联创策源投资。 · 2007年10月18日，在《读者》第一次投放广告，网站正式上线。 · 2007年12月，第二轮融资由软银赛富和联创策源、IDG共同投资。 2008年 · 2008年2月，投放互联网广告，奠定中国互联网营销领先位置。 · 2008年7月，第三轮融资由启明创投和软银赛富、IDG、联创策源共同投资。 2009年 · 2009年4月，凡客诚品服务全面升级，开创多项行业先河。 · 2009年5月，VANCL通过国家高新技术企业认证。 · 2009年6月，启动Bra-T抢购，大举进军女装市场。 2009年6月，童装上线，正式进军童装市场。2009年7月，北京市副市长程红一行专题视察凡客诚品。· 2009年8月，启动帆布鞋抢购，产品线向85后群体拓展。 · 2009年9月，艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》，VANCL以28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 · 2009年12月，公司以连续三年成长率29576%获得“德勤2009高科技高成长亚太区500强”第一名。 2010年 · 2010年1月，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇一行来到凡客诚品就“支持民营经济，加快自主创新示范区建设”进行专题调研。 · 2010年3月，荣获“中国服装品牌年度大奖创新大奖“。
湖南省中小企业电子商务发展状况
技能训练5-7 湖南省中小企业电子商务发展状况调研 为即将到来的寒暑假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为《×××省中小企业电子商务发展现状》的调查报告，字数要求为3000-5000字左右。 表5-12 湖南 省中小企业电子商务状况调查 调查时间： 2014年6月7日 调
《中小企业电子商务发展可行性分析》 《论我国中小企业开展电子商务的有效途径》 《中小企业“进、销、存”电子商务解决方案》 调研体验与收获 1.通过这次调研，我学会了怎样利用关键字有效的查找自己所需要的东西。 2.这次所查找的信息我都是在百度里面找的，应为我觉得百度查找比较容易，而且一般都能找到我要找的信息。 3.这次调研也让我对中小企业电子商务发展的情况有了一点了解，特别是学会了使用高级搜索。 4.在调查过程中，我了解了在互联网上只要自己运用得当，便能得到自己想要的信息。 总之，有不知道的，就找百度。 5.这次最大的收获是对调研报告有了一定的认识，并能写简单的调研报告。 专题写作大纲 1. 标题---《湖南省中小企业电子商务发展现状》。 2. 正文 1)写明调查起因、时间和地点、对象、经过与方法等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。 2)详述调查研究的基本情况、做法、经验以及分析调查研究所得材料中得出的各种中具体认识、观点和基本结论。 3）提出解决问题的方法、对策，展望前景，发出鼓舞和号召。 中小企业标准为： （一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。 （二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。 （三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的
湖南中小型企业电子商务模式分析
湖南中小型企业电子商务模式分析 电子商务的出现促进了经济的增长并降低了交易成本，据美国《福布斯》的统计，电子商务可为企业节省5%到10%的交易成本。WTO也曾估计，如果国际贸业的中间环节都转移到因特网上来，节省的费用可达1000亿美元。各国外贸企业加快了利用电子商务的步伐，我国外贸企业也不例外，但出口企业开展电子商务仍处于初级阶段。特别是对于身处中国内陆地区的湖南省，开展电子商务更处于较低层次。近几年湖南省中小企业发展呈现出活跃的局面，已经形成了以长株潭一体化区域为代表的高新技术产业、食品产业、生物医药和特色旅游产业等几个具有发展优势的中小企业的产业集群，中小企业成为湖南省经济发展的重要支柱。特别是其中中小企业还是出口创汇的一支重要力量。在湖南省的外贸企业中，中小企业占到90%以上。 2000年以后，很多湖南省国营专业公司经过股份制改革后，形成了大量的小外贸公司。虽然全省每年大部分出口商品交易额都是由中小外贸企业创造的，但是与经济发达的浙江、东南沿海及长江三角洲等地区相比，还有不小的差距。其中很重要的一个原因就是湖南省的中小企业电子商务发展落后，难以与大公司在国际大市场中竞争。中小企业面临生存和发展的考验，所以湖南中小型外贸企业通过实施电子商务来克服自身资金小、资源少、人才缺的劣势是急需的、必要的。 二、制约我国中小企业发展电子商务的不利因素 相对于全球范围蓬勃发展的电子商务，我国对发展电子商务不够积极，特别是中小企业对电子商务尚持观望态度，还没有从传统的经营观念向现代化观念转变。 1.中小企业对参与电子商务的积极性不高 电子商务在提高企业服务品质的同时，能最大限度地降低营运成本，据此推断企业应该积极开展电子商务，但实际情况却是企业对电子商务很冷淡。据CNNIC调查显示，截止到2006年6月30日，中国网站数为788400个，就按60%为企业网站的比重计算，企业网站数极不相称，大力<优麦电子商务论文>发展电子商务呼吁了近十年，可实际执行的情况则未能达到预期的效果。
电子商务在企业中应用问题调查报告
目录 摘要 (2) 关键词 (2) 一、概述 (3) （一）调研目的 (3) （二）研究的意义 (3) 二、调查背景 (3) （一）B2B、B2C电子商务的定义 (3) （二）我国B2B、B2C电子商务的发展现状 (4) 三、调研方法 (4) 四、调研数据及其分析 (4) （一）企业单位基本情况 (4) （二）企业电子商务应用情况 (5) （三）企业发展电子商务态度 (7) （四）企业电子商务网站服务评价 (8) 五、企业电子商务问题总结 (10) （一）企业电子商务应用方面的问题 (10) （二）我国发展电子商务存在的问题 (10) 六、自我观点 (11) （一）论证观点 (11) （二）企业电子商务建设的要求及战略 (12) 七、结论 (14) 结束语 (15) 参考文献 (15) 附录：调查问卷表 (16)
电子商务在企业中应用问题调查报告 【摘要】 本论文主要对国内中小型企业发展电子商务的现状和未来展望进行探讨，以及在发展电子商务的道路上，遇到各方面的问题进行调查研究；对问题做出分析，为中小型企业发展电子商务提出相应的对策。文章还从中小型企业发展电子商务的基本条件出发，通过对企业的经营现状、信息化建设、企业物流进行调查分析，对企业电子商务进行综合剖析，使之能尽快找出企业发展电子商务本身存在的不足。同时还对企业的网络营销策略进行分析，了解企业对电子商务的认知度。这对企业电子商务发展有一定的指导意义。 【关键词】中小型企业电子商务企业信息化问题 B2B B2C
一、概述 （一）调研目的 随着网络的不断普及，及其飞速发展和广泛应用，诞生出一种新的商业模式—电子商务。同传统交易模式相比较，电子商务不仅能够降低交易成本，而且解决了传统商务活动受时空限制的问题。从1998年阿里巴巴的出现，再由2003年的非典催化了网购市场的发展，中国的电子商务市场开始复苏。经十几年的发展，中国电子商务也逐渐走向高潮。在中国，中小型企业经过几十年的风风雨雨，如今已成为我国国民经济发展的生力军。随着电子商务的发展，给我国中小型企业带来新的机遇和挑战。如何解决企业在电子商务建设时存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小型企业电子商务建设有着十分重要的意义。本文着重对我国中小型企业电子商务应用面临的问题进行分析和研究，并结合当前，提出自己的见解和主张。 （二）研究的意义 全面分析我国中小型企业应用B2B、B2C电子商务的发展现状，从不同方面研究我国中小型企业在应用电子商务过程中的问题和解决方案。并在此之上探索我国中小型企业在电子商务未来的发展趋势，有着十分重要的意义。 了解我国中小型企业应用电子商务的发展历史和现状，以及我国B2B,B2C电子商务相关支持系统，包括支付系统、物流系统和盈利模式。从而了解我国中小型企业电子商务发展的历程和未来的发展趋势。 二、调查背景 （一）B2B、B2C电子商务的定义 B2B电子商务是指企业与企业之间的通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2C电子商务是指个人通过网上购物平台实现的线上消费，这其中既不包含厂商直销的在线销售渠道，也不包括网上拍卖平台。
电子商务物流发展现状和趋势
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
电子商务企业运营模式分析
“凡客诚品VANCL”盈利模式分析 1、凡客诚品简介 2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，已成为网民服装购买的首选。凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；客户体验至上，以及高性价比的经营之道；品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 2、推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 3、凡客诚品网站联盟 凡客诚品网站联盟推出，让有网络资源的人分享销售带来的利润。高点击、高佣金、高转化。凡客提出以下三种方式：网站博客合作；网店代销合作；校园代理。在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业
有关于电子商务的调查报告
有关电子商务的调查报告 电子商务是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗的讲电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方未谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。作为学习电子商务的学生，以下我通过查阅资料和网站得出的报告。 我国的电子商务 中国在1994年开始出现电子商务模式，但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。 传统企业与电子商务 如今，越来越多的传统企业认为，以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势，电子商务化已成为企业发展的必由之路。然而，许多传统企业在电子商务化过程中存在一些误区：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站买卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务化所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。 电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还加快了企业实体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。 中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟，电子商务热潮只能停留在纸面上。传统企业应真正意识到电子商务的重要性，明白电子商务是大势所趋，如果不加入就会很快被市场所淘汰。只有大型的传统企业进入电子商务中来，电子商务才真正有意义。 电子商务的发展
国内外电子商务发展与现状.doc
国内外电子商务发展及现状 一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。 跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。 拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。 三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名
我国传统零售企业电子商务应用分析
我国传统零售企业电子商务应用分析 【摘要】本文对我国零售企业电子商务B2C模式的应用现状和前景进行了分析，并通过与传统零售模式的比较，得出了B2C模式的优点和目前存在的问题，最后从网站建设、结算系统、物流系统和售后服务等方面对我国零售业电子商务模式的完善提出了一些建议。 关键词：零售业；电子商务；传统零售模式；物流系统 1零售业电子商务的发展现状及前景 目前来说，电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国，虽成为了平常的商业现象，但并没有突破传统模式的业绩，相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售，网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验，但大多是价格低的物品，而消费者也大多是年轻人，他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力，销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。 但是，电子商务将会最终成为主流零售模式。而且，我国的零售业如果要发展电子商务，起点和国外大企业是相差不远的，这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强，但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用，所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式，基于零售轮转理论，各种零售模式的发展状况具有相通性，所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示（见下图）。 盈利b a—表示传统零售模式发展路径 b---表示电子商务模式发展路径
T--表示目前发展的状况 p i P2表示目前传统零售模式盈利大 电子商务模式盈利 T 时间 由上图可看出，目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态，它仍处于发展阶段，各方面的条件都还不完善。但是，从曲线的趋势可知，一旦技术成熟，消费者消费习惯形成，配套技术和服务设施完备等内外部条件具备，电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。 2我国零售业电子商务发展现状的原因分析 2.1从我国宏观环境和行业环境的角度分析 在我国制约电子商务发展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST （相关法律法规不健全，起步晚，配套设施不齐备，消费者的传统消费习惯一时难以改变，网络道德问题，相关技术不成熟）和行业内部竞争结构（传统模式、由E购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额，企业网页建设简便使得进入壁垒低，特色增值服务少、无法体现企业的优势，制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化，零售企业压力大，客户选择范围大，忠诚度不容易培养）。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题，这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。 2.2从企业角度分析 本文从消费者角度出发，对电子商务模式与传统零售模式进行比较（如下图
中小企业电子商务发展现状及对策
现代服务业学院 课程论文 题目中小企业电子商务发展现状及对策专业国际商务 班级152班 姓名榕遥 指导教师周蕾(副教授) 完成时间：2017年5月
中小企业电子商务发展现状及对策 国际经济商务152班榕遥 摘要：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。本文从中小企业电子商务发展的现状、优缺点以及相应的对策进行探究。 关键词：中小型企业；电子商务；发展现状；优势劣势；对策 一、引言 电子商务是一类新兴产业，是信息网络化技术发展的体现，其以方便快捷为典型特点，具有广泛的应用前景。而中小企业电子商务在发展过程中仍然存在着或多或少的问题需要解决，因此，探究中小企业电子商务发展的现状、优势劣势，从而寻找到科学合理的解决举措具有非常重要的现实意义。 二、中小企业电子商务发展现状 现今中小企业普遍采取开通的形式与顾客进行电子买卖，这样做不仅可以减少销售商品的成本[1]，使商品价格相比实体店便宜，品种也更丰富多样，不会受到销售店面的影响；而广大顾客在购物的时候也可以不受空间和时间的限制，因此，电子商务受到越来越多人的喜爱和追捧。 一方面中小企业的数量发展迅速，为国家创造的国民生产总值已经占到全国的百分之五十，同时，还拉动了需，促进了就业。而另一方面，网络信息技术和通讯技术的发展，也使得电子商务在中小企业中占据着日益重要的地位，中小企业在电子商务中的成本投入越来越多，使用电子商务达到的成交量每年按百分之五十的比率增长，中小企业由使用第三方平台进行电子交易越来越转向通过自己建造交易平台进行自
企业整体电子商务模式案例分析(一)
企业整体电子商务模式案例分析（一） 教学目的： 1.了解IBM的特色和优势； 2.掌握招商银行的客户服务内容； 新课导入： 案例1：IBM公司电子商务 IBM即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及160多个国家和地区。2006年，IBM公司的全球营业收入达到914亿美元。IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。 （一） IBM公司电子商务的商业模式 明确今天所上的内容，为学生更快更好、更有效的理解知识点 学习IBM 的案例。
IBM公司电子商务的目标客户就是与IBM发生各种业务联系的企业等用户，尤其是大型企业，大型企业可以通过个性化的专用人口获得相关服务。当然中小企业也是IBM公司电子商务的目标客户，不过中小企业进入IBM网站的方法有两种：一是通过公共网站的专用入口；二是通过特定的“区域”网站，这类网站可以把与特定客户群相关的产品、资源和服务集中到一个地址上。 (3)产品以及收入来源 IBM的_严品和服务主要有以下几个方面： 1)IBM的电子商务产品 IBM的电子商务产品包括以各种服务器为主的硬件产品以及CommencePOINT系列软件、Registry for Set(认证中心软件包)、Lotus Notes和Domino(府用程序和服务器软件)、电子商务开发技术Java、电子商务通信管理软件一MQ Series、电子商务网络和系统管理软件Tivoli等软件产品。 2)IBM的电子商务解决方案 IBM针对不同的行业，不同规模的企业提供不同的电子商务解决方案主要包括电子商城解决方案、ASP(应用服务提供商)解决方案、企业电子商务解决方案等。 (4)关键活动 IBM公司在涉足Internet初期，创建了大量网站以服务与全球范围内的客户、供应商、员工。这是IBM成功转型电子商务的基础，但是，这也是电子商务转型的难题，因为这 些网站存在着内容重复、组织混乱等问题。为了更好地实施电子商务，IBM公司专门成立了EWM(Enterprise Web Management，企业Web管理)组织，统筹管理公司的一切网络活动，对IBM的web网站体系进行合理化的组织和改进，了解IBM 的经营管理模式。
电子商务专业调研报告
-------- 精选文档---------------- 北京市商业学校国家级中等职业教育改革发展示范校重 点建设专业 -- 电子商务专业基础调研报告 第一部分背景分析及调研目的 一．调研背景 （一）职教背景 职业教育与成人教育司2011 年工作要点中指出：扎实推进职业教育教学改革创新。启动中等职业学校专业设置标准与教学指导方案的开发工作，遴选一批国家级示范专业点。开展课程改革和课程体系建设研究。鲁昕部长强调，准确把握示范学校建设计划的新内容、新要求，扎实推进示范校项目建设工作出成果、见成效。 示范学校要改革培养模式、教学模式、办学模式和评价模式，创新教育内容，加强队伍建设，完善内部管理，充分发挥示范校的引领、骨干和辐射作用，将示范校建成全国中等职业教育深化改革、加快发展、提高质量、办出特色的示范。鲁昕部长强调，面对经济社会发展新要求，职业教育要更新人才培养观念，树立全面培养的理念，树立系统培养的理念，树立多样化人才的理念，树立人人成才的理念，树立终身学习的理念。职业教育要转变发展方式，把工作重点转移到更加重视质量提高上来，加强内涵建设，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。 （二）行业背景 中国的电子商务已经走过十几个年头，当初的星星之火也渐成燎原之势。国内电子商务从1997 年中国化工网第一家B2B 电子商务网站开始到2009 年，当当网宣布率先实现盈利，成为目前国内首 家实现全面盈利的网上购物企业；凡客诚品以28.4% 的市场份额，服装B2C 网站中排名第一，直到现在，电子商务先后经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期。2010 年温总理政府工作报告指出：积极发展电子
企业电子商务发展现状
我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究 摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 关键词：电子商务，现状，对策 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、我国企业电子商务市场发展现状 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和 B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。 二、我国企业电子商务面临的问题 1、电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查
关于电子商务物流的实践调查报告
关于电子商务物流的实践调查报告 摘要 物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效运作。我国物流体系的发展是快速且有成效的,但是却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。鉴于物流发展对电子商务的重要作用,本文提出电子商务物流应该按照现代化、信息化、柔性化和规范化的方向发展,以适应电子商务的发展。 关键词 物流；电子商务物流；职业岗位实践；调查报告 一、调查的原因及目的 通过了解电子商务的发展，传统企业的介入，从而理解物流对电子商务是否顺利进行和发展的重要性，以及如何构造一个高效、合理、畅通的物流系统，使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。 电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，随着全球经济的发展，电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域，相应的贸易方式也发生了巨大的变化。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响，具有高效、广泛的特点，电子商务自产生以来，其自身特点已引起了人们的广泛注意，以一种十分迅猛的速度发展。 二、调查方法
（一）实地考察 通过到本地某电商发货站进行社会实践，我深深认识到建立良好的物流配送体系的重要性。影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。没有物流配送体系的支持，商品不能及时送到买者手中，电子商务就要失去买方基础与发展的依据。 建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。共同物流配送是指为了实现物流合理化，将多个货主的货物或商品集中在一起，由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。这是电子商务物流发展初期的有效方式。在电子商务发展的初期，由于业务规模不大，为了有效降低物流费用，提高配送服务效率。防止多余的交错运输，需要大力推行物流共同化，特别是要搞好共同配送。共同配送的本质在于充分发挥企业人、财、物及时间等物流资源，降低物流成本，提高物流服务效果。物流发展情况的不断变化要求企业必须有针对性地选择相适应的配送方式才能保证物流的顺利进行。 （二）查找资料 《电子商务物流管理》 由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点,以及高速、廉价、灵活等诸多好处,使得电子商务物流在运作特点和需求方面也有别于一般物流,使物流具各了一系列新特点。 1.信息化 电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流