管理信息的收集与处理真题

管理信息的收集与处理真题
管理信息的收集与处理真题

2013年4月高等教育自学考试北京市命题考试

管理信息的收集与处理试卷

课程代码00528

一、单项选择题(本大题共8小题,每小题

1分,共8分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.如果两人各拥有一种知识,相互交换后双方就能各拥有两种知识,这体现了信息的

( )。

A.共享性

B.变换性

C.可伪性

D.转化性

2.在信息收集中,信息工作人员要注意信息的连续性与完整性,这体现了( )。

A.真实性原则

B.时效性原则

C.全面性原则

D.系统性原则

3.在信息收集渠道中,通知属于( )。

A.会议渠道

B.信访渠道

C.文书渠道

D.书刊渠道

4.信息传递的三个基本要素( )。

A.信源、信宿、噪音

B.信源、信宿、反馈

C.消息、信宿、信道

D.信源、信宿、信道

5.某政府机关秘书将政务信息按性质分为:01—动态性信息;02—政策性信息;03—预测性信息;04—反馈性信息……,这种信息编码方法是

A.顺序编码法

B.分类编码法

C.区间编码法

D.十进制编码法

6.在市场预测中,近期预测的时间长短一般在( )。

A.一年以内

B.一至两年

C.两至五年

D.五年以上

7.高层次管理信息往往那能对全局具有指导作用,这体现了其( )。

A.稳定性

B.适用性

C.宏观性

D.针对性

8办公人员能够共享各种集中保管的文件与档案,这一点体系了办公自动化( )。

A.图形图像处理功能

B.决策支持功能

C.网络通信功能

D.数据处理功能

二、多选选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

9.下列说法中正确的是( )。

A.信息是事物运动的状态与方式

B.信息是消息的内核,消息是信息的外壳

C.信息是消息的外壳,消息是信息的内核

D.数据是信息记录的一种形式

E.信息是记录数据的一种形式

10.关于信息、物质、能量的关系,正确的是( )。

A.信息可以脱离物质而存在

B.信息可以共享而能量不可以

C.信息是物质的普遍性而不是事物本身

D.物质是信息的源泉

E.三者都统一于物质,物质是第一性的

11.信息的筛选的基本要求有( )。

A.重大

B.准确

C.新颖

D.完整

E.经济

12.信息传递失真的原因有( )。

A.表述不清

B.信息方式选择不当

C.有意的歪曲

D.忽视信息的时效性

E.积压信息,造成信息老化

13.信息刊物的特点有()

A.篇幅短

B.文字精

C.内容新

D.出版快

E.周期短

14.按在企业经营管理中的作用来分,市场信息可以分为()

A.预测信息

B.决策信息

C.市场管理信息

D.控制信息

E.作业信息

15.世界商品市场信息包括()。

A.出口商品信息

B.商品价格信息

C.国外市场竞争信息

D.国别市场信息

E.国外市场经营效果信息

16.在领导出席公务活动的前期准备工作中,秘书应做的工作有()。

A.根据活动内容与对方要求,拟定具体方案

B.准备好必要资料并送领导审阅

C.协助领导作好演讲准备

D.向领导汇报参与公务活动的重要人士的有关情况

E.做好领导参加公务活动的呈批工作

17.信息工作人员提高综合能力的方法有()。

A.学习马克思主义基本理论

B.培养对事物发展的预见能力

C.掌握充分的材料

D.不断更新知识

E.掌握基本的综合方法

18.管理信息工作现代化的重要意义体现在()。

A.适应信息深灰发展的需要

B.提高管理工作的效率与质量

C.促进管理工作的改革

D.提高领导决策科学化水平

E.揭示事物的发展规律

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

19.信息收集

20.归纳推理

21.信息对路

22.信道

23.信息通联制度

四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)

24.简述环境变化中的组织优势信息的内涵。

25.简述信息收集工作的重要意义。

26.简述开发预测性信息的方法。

27.简述信息反馈的方法。

五、论述题(本大题共1小题,13分)

28.结合实例,谈谈信息整理的意义。

六、案例分析题(本大题共1小题,15分)

29. 2010年,小黄大学毕业后分配到某精密仪器制造厂从事秘书工作。一天,领导安排他在办公室值班。中午时,他接到一个电话,是一家为他们提供零部件的厂家打来的,对方说由于交通原因供货时间可能会推迟。小黄认为对方是一个小厂,应该不太重要,随便做了个记录就放在一边了。等他想起来要向领导汇报时,又因为记录不清而不知如何联系对方,于是便压下来没有汇报。第二天上班之后,小黄受到了厂长的严厉批评。原来,对方主要为小黄所在的制造厂提供高精度的陀螺仪,这是该厂产品中不可缺少的一个关键部件。小黄一时不注意,差点耽误了工厂的生产进度。幸亏对方没有收到回音不放心,又给厂长打了电话。双方经过协调,最后从其他地方找到了急需的关键部件,才避免了严重的后果。

结合实例,请分析

(1)小黄的行为错在何处?

(2)结合实例,论述接打电话中信息处理的要点。

参考答案

2013年4月

小题,每小题1分,共8分)

小题,每小题2分,共20分)

三、名词解释题.(本大题共5小题,每小题4分.共20分)

19.信息收集:信息的收集是根据领导和领导工作不断变化的信息需求,从已经确定的信息源体系中连续地选择、提取、搜求和集中信息的过程。

20. 归纳推理:归纳推理是从个别性信息的前提退出一般性结论的间接推理。

21.信息对路:信息传递要对路,就是指传递信息要区别对象,根据不同服务对象的不同需求,提供不同的信息。

22. 信道:信道是指传递信号的通道。

23. 信息通联制度:即网络单位之间除了加强经常性联系外,组织系统内还可以采用信息工作人员定期碰头的办法,不定期地印发信息需求要点,针对性地收集信息,对带倾向性的问题共同进行分析研究,并且利用这种形式交流经验,互相促进,共同提高信息工作效率。四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)

24.答:所谓环境变化中的组织优势信息,一是指组织资源占有、配置各要素中原有的优势,在新的形式下更为有利,将取得更大发展的信息。

二是指组织结构、功能方面的优势在新的环境发展变化中将获得更好的条件,顺应环境的发展,组织结构功能方面的优势将发挥更大的潜能。

三是指在组织的资源、资源的配置及结构功能诸因素中,有些因素原来并未显示数优势,有的甚至处于劣势,但在新的环境发展变化的影响下,这些原来不具有优势的因素得到了得天独厚的发展条件,迅速的向优势转化。

四是指随着组织的相互影响,产生了一些因素。这些相关因素或存在于组织内部或存在于环境中,它们以新的活力对组织产生着积极的影响。

25.答:信息收集的意义主要表现在:

第一,信息收集是信息工作的起点和基础

第二,信息收集的质量,直接关系到整个信息处理工作的质量。

26.答:开发预测性信息,要从三个方面入手:

一要注意从偶然中揭示必然。

二是从共性中发现个性。

三是从苗头性中发现倾向性。

27. 答:信息反馈的方法

(1)运用典型信息反馈,通过一些典型单位的情况、典型事例甚至是某些代表人物的观点言行,将其贯彻落实领导决策的情况以及对决策的反映反馈给有关领导。

(2)运用综合信息反馈,把不同地区、阶层和单位对上级某项决策的反映汇集一起,通过分析归纳,找到其内在联系,形成比较完整、系统的观点与资料,集中进行反馈。

(3)运用跟踪信息反馈,根据某一方针和工作部署在贯彻的实施进程中,有计划分步

骤地组织连续的反馈,形成反馈系列。

(4)运用组合信息反馈,在一定时期把不同阶层、行业和单位对某项方针政策的反映,通过一组信息,分别进行反馈。

五、论述题〔本大题共1小题,13分〕

答题要点:

(1)信息的整理可以提高信息的真实性,增加信息的广度和深度,为领导机关和领导同志提供决策参考,有助于他们掌握全面情况,把握全局。

(2)整理信息可以发现客观事物规律性的变化或倾向性的问题,有利于领导比较准确的预测未来,适时作出科学决策。

(3)整理信息可以减少领导阅读文件的数量和时间,提高工作效率。

六、案例分析题(本大题共1小题,15分)

答题要点:

29(1)小黄错在没有及时向领导汇报紧急情况,二是没有做好电话记录。

(2)值班工作信息处理的基本内容

①要全面、准确地把握各种信息渠道。

②要随时准确把握领导者活动踪迹,做到无论领导出差还是到下属单位检查工作,都能保持联络,在有重要情况时,及时与领导沟通。

③要确保组织内部和外部信息沟通的连续性、快捷性,无论是节假日还是下班以后。

④要做好值班记录,以作为向领导汇报的依据。

⑤要建立健全值班信息处理制度,对各信息渠道传递来的信息要按规范的程序进行处理,做到职责奉命,避免出信息差错和失误。

⑥要注重保密,对有关涉密的信息、情况和文件,严格按保密规定办事。

⑦对重要情况要采用“特事特办”“急事急办”的特殊处理方法。一方面要及时向主要领导人汇报,一方面要紧急处理,减少损失。

试论网络信息资源管理的特点及对策

试论网络信息资源管理的特点及对策 摘要 信息资源是一种资源,过去,对资源的理解限于自然资源,随着认识的进步,资源的内涵和外延不断扩大,资源就是人发现的有用途和有价值的一切物质和非物质要素的总和。 信息资源管理的特征:高素质管理人员,需要具备敏锐的鉴别力、果敢的创造力、协调的控制力。经过百余年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的社会需求, 而网络信息资源管理正是这种新需求下的产物。 本文从四部分介绍信息资源管理的特征。第一部分,分三章节阐述网络信息资源流。第二部分,从两个方面指出网络信息资源管理存在的主要问题。第三部分,从人文、技术、经济学、角度说明网络信息资源管理的理论核心。第四部分,从管理人员角度、信息资源角度、构建系统角度指出了网络信息资源管理创新研究。 我国的互联网信息资源建设和管理已走过十余年历程。对网络信息资源的采集、加工、发布、传播、开发和利用,无论在理论上还是实践上都取得了令人瞩目的成绩,但总体上仍属于粗放式的管理模式。根据本课题提出的网络信息资源管理阶段论,从网络信息资源概念辨析;网络信息资源管理学理论基础和学科体系;网络信息资源管理技术基础;网络信息资源管理标准化和法规体系建设等方面,展开了研究探讨,并结合国内外现实,从学科交叉的视角提出了系列观点和对策建议,对促进和提升网络信息资源管理研究,加强网络信息资源管理起到了一定的推波助澜作用。 关键词:网络信息资源流网络信息资源概念网络信息资源管理学理论基础网络信息资源管理技术基础标准化法规体系建设现状

(完整版)自考-04757信息系统开发与管理历年真题及答案(总5套)

全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题(试卷1) 课程代码:04757 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.以下信息系统属于战略型管理信息系统的是D A.综合查询系统 B.统计分析系统 C.报表报告系统 D.制订计划系统 2.非结构化决策的特点是A A.问题不易确定 B.信息来自企业内部 C.模型容易描述 D.用于短期局部决策 3.以下关于信息属性的描述,正确的是D A.信息不具层次性 B.信息具有可消耗性 C.信息不可压缩性 D.信息具有可转化性 4.以下关于信息与决策的关系,正确的是A A.决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好 C.不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息 5.管理信息系统开发的出发点是A A.系统开发目标 B.系统开发策略 C.系统开发方法 D.系统开发绩效 6.管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范B A.企业运营数据 B.企业基础数据 C.企业环境数据 D.企业决策数据 7.结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是C A.分解、具体化 B.集成、具体化 C.分解、抽象 D.集成、抽象 8.当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据,在可行性分析中属于CA.技术可行性 B.经济可行性 C.管理可行性 D.开发环境可行性 9.属于系统分析任务的有A A.详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵 C.设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标 10.负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是A

大客户信息收集管理办法

大客户信息收集管理办法 签 密级,? 大客户信息收集管理办法 目录 一、目的 二、定义 三、范围 四、职责 五、原则 六、流程 七、考核 八、附件 出自大客户部编号 DKHW080004 生效日期 2008-2-14 版次第四版 徐离汴张炳凤编制审核 赵文彬李峰复核签发 1. 目的 大客户信息的收集是开展大客户业务的前提和依据,是实现销售的基础,为了鼓励经销商及各部门大客户信息提报的积极性,完善公司大客户信息资源的管理,规范和系统地开展大客户销售工作,达到推进销售的目的,特制订本办法。 2. 定义

大客户信息是指产生、持有、载有可能被传递出去的供一定大客户业务活动所需的潜在客户信息,如:政府采购、公检法司及军警装备采购、出租(县级及县级以下)、租赁、驾校、企事业单位等方面的采购信息。 3. 范围 适用于大客户销售业务信息的收集工作。 4. 职责 4.1 奇瑞公司各经销商 4.1.1 负责每月向大客户部提供大客户信息。 4.1.2 负责大客户部立项项目的公关、开发工作。 4.2 销售公司各部门职责 4.2.1负责按月向大客户部提供大客户信息,确保大客户信息任务量的完成。 4.2.2 部门分管总助以上领导对信息完成率负全责。 4.3 大客户部职责 4.3.1 负责收集、汇总、整理、反馈各经销商及各部门提报的大客户信息。4.3.2 负责对大客户信息开展市场开发、公关及跟踪工作。 4.3.3 负责内外部考核的汇总报批工作。 4.4 综合管理部 4.4.1 负责销售公司内部考核的兑现工作。 共 4页 大客户信息收集管理办法? 4.5 财务计划部 4.5.1 负责经销商考核的兑现工作。 5 原则 5.1 相同信息的提报,根据时间先后计算,后报者不予计算。

论网络信息资源管理

目录 1、论文提纲 (1) 2、内容摘要 (2) 3、正文 (3) 4、参考文献 (8)

论文提纲: 1、网络信息资源含义 2、网络信息资源的特点 (1)存储数字化;(2)表现形式多样化;(3)以网络为传播媒介;(4)数量巨大,增长迅速;(5)传播方式的动态性;(6)信息源复杂; 3.网络信息资源管理的内容核心是数据库建设 4.网络信息资源管理的理论核心是“三维结构论”

内容摘要:本文在介绍网络信息资源含义和特点的基础上,从多层次对网络信息资源进行阐述 关键词:信息资源管理网络信息资源

论网络信息资源管理 随着计算机技术和现代通讯技术的发展人类已经步入以数字化和网络化为特征的知识经济时代,为了保持我国的国际竞争能力,特别是提高我国的创新能力,我们政府特此制定了由“知识成产系统,技术生产系统,知识传播系统和只是应用系统”4个良性循环的子系统所形成的国家创新体系中的知识传播系统,已经被纳入国家创新体系当中。经过100多年的发展,信息管理的过程已经经历了传统管理时期,技术管理时期,信息资源管理时期,现在正逐渐向“网络信息资源管理”阶段演进。这种演进和发展对信息管理工作模式和服务模式势必造成巨大的变化,产生新的社会需求,而网络信息资源管理正式这种新需求下的产物。 1.网络信息资源含义 在探讨网络信息资源的含义之前,我们首先应明确对信息资源(IR)概念的理解。目前关于信息资源的含义有很多中不同的解释,但归纳起来主要有两种:一是侠义的理解,认为信息资源就是指文献资源或者数据资源,或者各种媒介和形式的信息的集合,包括文字,声像,印刷品,电子信息,数据库等,。这都是限于信息本的身。而是广义的理解,认为信息资源是信息活动中各种要素的总称,这既包含恶劣信息本身,也包含了信息相关的人员,设备,技术和资金等各种资源。 随着互联网发展进程的加快,信息资源网络化成为一大潮流,与传统的细细资源相比,网络信息资源在数量,结构,分布和传播的范围,载体形态,内涵传递手段,等方面都显示出新的特点。这些新的特点赋予了网络信息资源新的内涵。作为知识经济时代的产物,网络信息资源也称虚拟

数据库高校教务管理系统

题目高校教务管理系统 学生姓名 xxxxxx 学号 xxxxxxxxxxxx 专业班级 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

目录 一、问题分析-------------------------------------------------------------------3 1、设计背景------------------------------------------------------------------3 2、运行环境------------------------------------------------------------------3 二、需求分析---------------------------------------------------------------------3 1、用户需求------------------------------------------------------------------4 2、系统主要功能------------------------------------------------------------4 3、系统总框架图------------------------------------------------------------6 三、结构设计---------------------------------------------------------------------6 1、数据字典------------------------------------------------------------------6 2、概念结构设计E-R图-------------------------------------------------12 四、系统代码实现(PowerBuilder环境)---------------------------------15 1、SQL Server 2008创建表格代码--------------------------------------15 2、PowerBuilder环境数据库连接代码---------------------------------22 3、运行结果-----------------------------------------------------------------24

年管理信息系统试题及答案

年管理信息系统试题及答 案 The following text is amended on 12 November 2020.

管理信息系统试卷一、单项选择题(每小题2分,共计20分,把你认为正确答案的代码填入括号内) 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业 务信息时,计算机的应用处于()。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是()。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括()。 A.掌握丰富的知识,有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力

C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及 ()。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件,实现的实体间联系是()。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性,应提供某两种结构之间的映像,这两种结构为 ()。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是()。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中,系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 ()。

信息收集管理办法

XXXX公司信息收集管理办法 第一条为及时收集国家、省、市相关政策及市场信息,加强公司各类信息流通,使公司信息收集、管理工作制度化、规范化和程序化,促进公司可持续性发展,结合公司实际,制定本办法。 第二条本办法适用于公司及公司控制的全资或控股子公司(以下简称子公司)。 第三条本办法所称信息包括以下内容: (一)综合信息,包括国家、省、市出台的相关法律法规及规范性文件,重大政治、经济事件及值得注意的社会新闻等。 (二)中央和地方政府各类重大人事、财税金融、投资、资产经营与管理等相关信息。 (三)县级以上领导干部及重要客人到本单位视察调研和洽谈合作等情况。 (四)集团公司领导重要指示、重要会议精神、重要工作部署的贯彻落实情况。 (五)重点工作、重点项目、重大投融资、重大资本运作、重要交流合作、重大科技进步和管理体制机制创新等方面的进展情况。 (六)工作中的新情况、新问题、新举措及关系企业改革、发展、稳定的重点、热点、难点问题。 (七)子公司及参股公司信息,包括影响其经营和稳定的信息; (八)工作中好的经验、做法和建议。 (九)企业文化建设工作重要进展、员工重要文体活动以及重要

会议召开情况等各类动态消息。 (十)对公司具有参考价值的企业经营管理及企业文化建设等相关文献,包括企业发展战略规划,企业成功、失败经典案例等。 (十一)需要报送的其他信息。 第四条各部门(单位)、子公司要确定一至两名信息收集与处理人员负责相关信息的收集与处理工作。公司全体职工都有收集相关信息的义务。 第五条信息管理部门 信息和网络管理部门为公司信息收集管理的责任部门,负责汇总、审核并处理各部门(单位)、子公司收集的信息,同时做好信息收集的协调、督办及考核等工作。 第六条信息收集渠道 (一)有关会议、文件资料; (二)相关网站、杂志、报刊、电视等信息媒体; (三)客户渠道; (四)其他信息渠道。 第七条信息处理 公司构建立体的信息处理平台,包括《XXXX集团简报》、公司网站与内网等。 (一)编发《XXXX集团简报》。具体工作流程及要求遵照公司《公文处理管理办法》规定执行。 (二)及时更新公司网站和内网。具体工作流程及要求遵照公司《网站管理制度》规定执行。

《高校教务管理系统》

《高校教务管理系统》 需求调研报告 目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景说明 (1) 1.3系统目标 (1) 2需求描述 (2) 2.1教学资源维护 (4) 2.1.1学年校历编排 (4) 2.1.2 组织结构维护 (4) 2.1.3 教室资源维护 (4) 2.2学籍维护 (5) 2.2.1 学生基本信息维护 (6) 2.2.2 成绩信息 (6) 2.2.3考勤信息维护 (7) 2.3教学计划维护 (8) 2.4开课/排课维护 (9) 2.4.1 开课管理: (9) 2.4.2 排课管理: (9) 2.5选课管理 (13) 2.5.1 学生网上选课平台(B/S结构) (13) 2.5.2 教务员管理平台(C/S结构): (15) 2.6考务管理维护(暂定) (16) 2.7成绩管理维护 (16) 2.7.1 系统用途 (17) 2.7.2 系统特点 (17) 2.8教师管理维护 (18) 2.8.1 目的: (18) 2.8.2 管理内容: (19) 2.9毕业设计管理和毕业审核(暂定) (19) 2.9.1 系统用途 (19) 2.9.2 功能需求描述 (20) 2.9.3 功能描述 (21) 3性能需求 (24) 3.1网络平台要求 (24) 3.1.1 网络环境下的多用户系统。 (24) 3.1.2 数据的完整性,准确性。 (24) 3.1.3数据安全性。 (24)

3.2用户平台要求 (24) 4行为描述 (25) 5参考文献 (25) 6总结 (26)

1引言 1.1编写目的 教务管理是大学的主要日常管理工作之一,涉及到校、系、师、生的诸多方面,随着教学体制的不断改革,尤其是学分制、选课制的展开和深入,教务日常管理工作日趋繁重、复杂。如 何把教务工作信息化,模块化,便捷化是现代高校发展的重点,所以迫切需要研制开发一种综合教务管理软件,建成一个完整 统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的教学信息管理系统。 1.2背景说明 ●待开发系统名称:教务管理系统 ●开发者: ●用户:高校教务人员,在校学生,教师 1.3系统目标 开发此教务管理系统软件,使教务人员及操作者进行教务管理,方便操作者随时添加、查询、修改,使工作人员从繁琐 的填表,查表工作中解放出来;使供需双方都获得满意的结果; 促进报表、统计数字的规范化;提高工作效率;降低教务管理 维护费用,提高行政工作效率,改善服务质量,为学校领导决 策提供支持,该软件的设计目标尽量达到人力与设备的节省,

管理信息系统试题期末考试

一、填空题,请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1、(管理信息系统)就是一种利用计算机硬件与软件、数学模型与数据库管理系统等资源,为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统,就是管理人员设施组织目标的有效工具。 2 目前,社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素就是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素就是 (信源)、(信宿)与(载体)。 5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体,形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。 6 在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两个方向同时传送,属于 (半双向通信方式)。 7 软件模块的独立性往往就是用两个指标来度量的, (内聚)性度量其功能强度的相对指标, (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。 8 决策支持系统的英文缩写就是(DDS)。 9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理,便进入了(数据世界)。 10 数据交换方式,常用的三种基本方式就是线路交换,(报文交换)与(分组交换)。 12 系统分析阶段就是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。 14 UML 把软件系统开发分成五个阶段:需求分析,(分析),设计,(编程)与测试。 15 (电子商务)就是指利用电子手段进行的商务活动。 16 (误码率)就是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。 17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人就是(香农)。 20 管理信息的处理应满足的要求就是:及时,(准确),适用,(经济)。 21 (模块)就是这样的一组程序语句,它包括输入、输出、逻辑处理功能,内部信息及其运行环境。

风险信息收集管理规定

风险信息收集管理规定 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

风险信息收集管理办法 第一章总则 第一条为推动梁宝寺公司全面风险管理的顺利实施,完善风险信息的收集程序,根据《山东省省管企业全面风险管理指引》的要求和公司工作实际,制订本办法。 第二条根据年初设定的风险控制目标,按照职责划分和业务范围,全面系统持续地收集企业内外部风险信息。 第三条在风险信息收集的基础上,通过风险辨识、风险分析和风险评价三个步骤,确定本单位的重大风险。 第二章风险信息收集内容 第四条战略风险方面:应广泛收集国内外企业战略风险失控导致企业蒙受损失的案例,并至少收集与本企业相关的以下重要信息。 一、国内外宏观经济政策以及经济运行情况、本行业状况、国家产业政策。 二、科技进步、技术创新的有关内容。 三、市场对本企业产品或服务的需求。 四、本企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况。 五、与主要竞争对手相比,本企业实力与差距。 六、本企业年度经营目标、经营战略,以及相关编制依据。 第五条财务风险方面:应广泛收集国内外企业财务风险失控导致危机的案例,并至少收集企业的以下重要信息(其中有行业平均或先进指标的,也应尽可能收集)。

一、负债、负债率、偿债能力。 二、现金流、应收账款及其占销售收入的比重、资金周转率。 三、产品存货及其占销售成本的比重、应付账款及其占购货额 的比重。 四、制造成本和管理费用、财务费用、销售费用。 五、盈利能力。 六、成本核算、资金结算和现金管理业务中曾发生或易发生错 误的业务流程或环节。 七、与本企业相关的行业会计政策、会计估算、税收政策等信 息。 第六条市场风险方面:应广泛收集国内外企业忽视市场风险,缺乏应对措施导致企业蒙受损失的案例,并至少收集与本企业相关的以下重要信息。 一、产品或服务的价格及供需变化。 二、能源、原材料、关键设备、配件等物资供应的充足性、稳 定性和价格变化。 三、主要客户、主要供应商的信用情况。 四、税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化。 五、潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况。 第七条运营风险方面:至少应收集与本企业、本行业相关的以下信息。 一、产品结构、新产品研发。 二、新市场开发,市场营销策略,包括产品或服务定价与销售渠道,市场营销环境状况等。

★ 第六章 网络信息资源管理

★课前索引 【本章提要】 本章主要讲解了网络信息资源这种重要而又独特的信息资源的管理。在介绍网络信息资源类型和特点的基础上,从多个层次对网络信息资源的组织进行了探讨,并着重对网络信息资源的检索进行了详细论述。介绍了网络信息检索的过程、网络信息检索的工具,并对搜索引擎这一众所周知的最常用网络检索工具进行了多角度探讨。在此基础上,本章从检索技术的角度,对网络检索技术做了较大篇幅的讨论,并结合常用的搜索引擎进行了案例分析。本章最后对网络信息资源的评价进行了研究。 【学习目标】 1、网络信息资源的类型及特点; 2、网络信息资源组织的方法; 3、网络信息检索的过程; 4、网络信息检索的工具; 5、搜索引擎的基本概念、类型及其作用; 6、网络信息资源的评价。 【学习指南】 本章的重点是第1节、第3节、第4节。 【预习思考题】 1、网络信息资源主要有哪些类型? 2、和传统信息资源相比,网络信息资源具有什么特点? 3、目前网络信息资源的组织主要有哪些方法? 4、请简述网络信息检索的过程。具体的网络信息检索技术主要有哪些? 5、网络信息检索的工具有哪些? 6、搜索引擎主要有哪些类型?各类搜索引擎各有什么特点? 7、网络信息资源评价主要从哪几个方面进行考虑? ◇第一节网络信息资源概述 本节内容 一、网络信息资源类型二、网络信息资源的特点 一、网络信息资源的类型 ★网络信息资源的分类有多种标准,根据不同的分类标准,可以将网络信息资源分为不同的类型。 第一,网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类:学术信息,教育信息,政府信息,文化信息,有害和违法信息等。 第二,按信息源提供信息的加工深度分,可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源等。 第三,依据信息源的信息内容则可将网络信息资源分为以下类型:一是联机数据库,即各类数据 库是联机存储电子信息源的主体。二是联机馆藏目录。三是电子图书。四是电子期刊。五是电子报纸。六是软件与娱乐游戏类。七是教育培训类。八是动态性信息。 第四,如果认为网络中的信息存取方式所要达到的功能是在简单地模拟和再生人类信息传播方式

大学教务管理系统——UML模型

某大学教务管理系统UML模型 随着高校校园网的建设和Internet技术的引进,基于校园网和Internet的应用系统的开发正在蓬勃发展。教务管理师高校教学管理的一向重要工作,现代化的高校教务管理需要现代化的信息管理系统支持。新世纪背景下,高校教育体制进行了大规模的改革,招生人数逐年增加,教学计划不断更新。在高校日常管理中,教务管理无疑是核心工作,重中之重。其管理模式的科学化与规范化,管理手段的信息化与自动化对于学校的总体发展产生深远的影响,由于管理内容过多,繁琐,处理的过程也非常复杂,并且随着学校人员的增加,教务管理系统的信息量大幅上升,因此往往很难及时准确地掌握教务信息的运作状态这使得高校教务管理的工作量大幅度增加,另外,随着教育改革的不断深化,教学管理模式也在发生变化,例如实施学分制、学生自主选课等。这一切都有赖于计算机网络技术和数据库技术的支持,在这样的形势下建立和完善一个集成化的教务管理系统势在必行。 目前,国内高校都开发了自己基于校园网的教务管理系统。由于其教务管理模式不尽相同,不同学校的实际教务管理情况各有自己的特点,因而各高校需要针对自己的教务管理模式和特点建立自己的教务管理系统。本设计是基于某高校的教务管理模式开发的基于校园网的教务管理系统。这样一个系统不仅可以降低工作量、提高办公效率,而且使分散的教务信息得到集中处理,对减轻教务工作负担、提高教务管理水平、实现教务管理的现代化具有重要意义。 1.建立系统用例模型 1.1确定系统模型的参与者 仔细分析教务管理系统问题描述。在UML中,角色代表位于系统之外和系统进行交互的一类对象,本系统中创建主要的角色有以下三类: (1)教务员:教务员在教学管理系统中对全体学生进行用户登录、学籍管理、选课管理、教学管理和成绩管理,并且对教师进行登录管理、教学管理和成绩管理。教务处工作人员处理日常的系统维护,例如维护和及时更新学生,教师信息以及安排选课等。 (2)教师:教师根据教务系统的选课安排进行教学,将学生的考试成绩录入此系统。 (3)学生:学生能够在教务管理系统更改学籍信息、进行选课、查询已选课程和考试成绩。 1.2识别用例 用例是系统外部参与者与系统在交互过程中需要完成的任务,识别用例最好的方法就是从分析系统的参与者开始,考虑每一类参与者需要使用系统的哪些功能,如何使用系统,根据教务管理系统的运行流程个提取的参与者信息,确定系统分为以下几个用例: (1)学生参与者用例: ●用户登录 ●学籍管理 ●选课管理 (2)教师参与者用例: ●用户登录 ●成绩管理 ●教学管理 (3)教务员参与者用例:

管理信息系统期末试题答案

湖南大学课程模拟考试

7.管理信息系统是一个()。 A、网络系统 B、计算机系统 C、操作系统 D、人机系统 8.在下列设备中,不能作为微计算机的输入设备的是()。 A、激光打印机 B、鼠标 C、键盘 D、硬盘 9.MIS的战略规划可以作为将来考核()工作的标准。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统开发 10.管理信息系统的开发过程不包含()。 A、设备设计过程 B、学习过程 C、人与人之间的对话过程 D、通过改革管理制度来适应信息系统的需要 11.用质数法确定代码结构中的校验位时,校验位的取值是质数法中的()。 A、权 B、模 C、除得的商 D、除得的余数 12.绘制新系统的信息系统流程图的基础是()。 A、组织机构图 B、功能结构图 C、业务流程图 D、数据流程图 13.程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行()。 A、系统流程图 B、程序流程图 C、系统流程图、程序编写说明书及输入/输出说明 D、处理流程图 14.企业信息系统开发项目大都无法按时完成,其主要原因是()。 A、合作方未按要求完成进度 B、有较多的细节要求在开发过程才能得到明确,增加了系统方案的修改与开发工作量 C、我国还缺乏得力的信息管理与信息系统专业人才 D、需要非常大的投资,往往超出预算而难以满足经费需要 15.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面,系统性能又由许多指标表示。以下不属于性能指标的是()。 A、可操作性和处理速度 B.可靠性和稳定性 C、可复制和可推广性 D.可扩展和可维护性 16.以下与DSS产生和发展最无关的是()。 A、信息技术的发展 B、管理决策理论的发展 C、企业环境的变化 D、白领工人的增加

信息资源的收集与处理方式

信息资源在公司范围内的收集和处理方式 总则 1.为适应分公司信息化发展要求,充分利用信息资源为生产、经营、管理和决策服务,保证各类信息合理、有序流动,保证信息安全,制定有效的管理办法。把有效的信息资源分类管理,使信息的采集传输、日常维护、信息平台建设、信息整合、信息共享各方面,以股份公司信息化建设“五统一”原则为指导,不断提高信息资源的管理和使用水平。 管理办法所涵盖的信息资源范畴,必须是公司内部有关生产经营管理方面的信息(以下称内部信息)。管理的对象主要是由信息系统形成的信息、使用计算机编制的信息、专业系统采集的原始信息等,包括各类文本信息、数据库信息、WEB 页面信息、图形图像信息、多媒体信息等;印刷品作为信息的主要载体之一,尽可能进行电子化的处理,也纳入信息资源管理之内。 2管理体系 2.1分公司信息资源管理体系依照信息化管理“一个整体,两个层次;归口管理,分工负责”的方针建立,信息中心归口管理,各业务部门专业管理。

2.2分公司信息工作领导小组是分公司信息资源管理体系的最高层次,负责审定分公司有关信息资源管理的规章、制度、办法,负责审核有关标准、规范、重要需求等。 2.3信息中心是分公司信息资源的归口管理部门,负责信息资源的组织、协调、采购、服务等日常管理工作,主持信息平台、信息整合等系统建设工作,负责有关技术支持工作。信息资源管理业务工作接受股份公司信息系统管理部的指导。 2.4各级业务部门既是信息资源的使用单位,也是专业信息资源的主要管理单位,负责本部门业务范围内有关信息资源的日常管理工作,协同信息中心全面开展信息资源的管理工作。 3内部信息的管理 3.1信息中心负责分公司内部信息的管理,组织各业务部门进行内部信息的需求分析,各业务部门依据业务职责提出各种内部信息需求,并分别按本部门形成和管理的信息(下称“部门内自管信息”)、需要其他部门提供的信息分别汇总,确定信息内容、信息提供时间和信息提供方式等。需要其他部门提供的重要信息由分公司信息工作领导小组予以审核确认。 3.2信息中心组织汇总各业务部门需要其他部门提供的信息,并进行归类,对各部门需要其他部门提供的信息归纳为

地方税务局税收征管信息 采集、录入和应用管理办法

地方税务局税收征管信息采集、录入和应用管理办法 第一章总则 第一条为规范税收征管信息化管理,巩固和完善税收征管基础,提高税收征管质量和效率,根据省、市局的有关规定,结合十堰地税实际,制定本办法。 第二条本办法适用于所有运用税收征管信息系统对税收征管信息进行处理的税收管理部门(单位)及涉税岗位。 第三条税收征管信息采集录入和应用应遵循及时有效、真实准确、全面安全、科学合理的原则,与税收征管资料管理相结合、与信息管税建设相统一。 第四条数据采集录入岗位及其职责严格按照《十堰市地方税务局税收业务工作规程(暂行)》(十地税发〔2009〕55号)执行。涉及数据采集录入的各岗位人员应严格按照规程要求,根据岗位职责,统一采集录入标准,规范操作流程和工作时限。 第二章信息标准 第五条各级税务机关必须严格执行省局、市局制定的数据采集、录入标准。 第六条征管基础信息的采集和录入标准是鄂地税发〔2008〕153号文《湖北省地方税费征管核心软件上线基础信息采集标准》。各级税务机关必须严格按照《标准》进行数据的采集、录入、维护、监控和管理考核,确保数据质量。 第七条原始数据的采集必须坚持纸质、电子同步的要求进行。

采集时,纸质要与原件相核对,录入时,电子要与纸质相核对,确保采集、录入数据的一致性和准确性。 第八条企业财务会计报表的采集标准是国务院颁布的《中华人民共和国企业财务会计报告条例》以及财政部制定颁发的各项会计制度。各级税务机关必须严格按照《条例》,结合湖北省征管核心软件确定适合的财务会计纸质或电子报表类型进行收集、录入。 第九条财务会计报表报送的对象是所有企业类纳税人和查账征收的个体工商业户纳税人。 第十条税收征管信息的流转标准是十地税发〔2009〕55号文《十堰市地方税务局税收业务工作规程》。各级税务机关必须严格按照《规程》进行资料的传递、反馈、处理和管理考核,确保信息流转顺畅。 第十一条税收征管信息资料的归集标准是十地税发〔2007〕3号文《十堰市地方税务局关于进一步明确征管档案资料内容的通知》。各级税务机关必须严格按照《通知》进行税收征管资料的收集、整理、归集和管理考核,确保资料的完整;必须严格按照《规程》设置资料管理岗,实行税收征管资料的集中管理。 第十二条税收征管信息采集、录入实行“谁采集、谁负责,谁录入、谁负责,谁审核、谁负责”的责任考核办法。 第三章信息维护 第十三条信息数据维护包括:错误数据的修正、缺失数据的补充、变更数据的录入。税收管理员应根据纳税人征管信息的变动情况

网络信息资源管理的起源与发展

《信息资源管理》 结课论文 论文题目:论网络信息资源管理的起源与发展姓名:马超 学号:201102340242 专业班级:信息管理与信息系统02班 2014年6月

Theory of the Origin and the Development of Network Information Resources Management(NIRM) Studment Number:201102340242 Studment Name: Ma Chao College: College of LiShan Speciality:Informatian Management and Informatian System Class: LiShan Class Two 2014-6

【摘要】本文对网络信息资源管理的起源与发展及其特征进行了包括其定义在内的全面而详细的论述,并指出网络信息资源管理起源于图书情报管理、政府文书管理、企业信息管理和民间信息服务等领域,还提出网络信息资源管理的发展可分为萌芽时期、形成期时、成熟时期和变革时期等四个时期,并对单计算机为中心的联机系统、局域网、广域网和互联网这四个不同阶段的网络信息资源管理情况进行了回顾和总结,帮助我们更好的理解网络信息资源,更好地对网络信息资源进行管理。 【关键词】网络信息资源网络信息资源管理起源发展

Abstract:The paper discusses the origin and developments and the characteristics of the network information resources management(NIRM),and points out that the NIRM originates frOm the ibrary management,information management,the government Iiterature management,the enterprise information management and the civi infor mation service etc.It puts forward that the NIRM can be divided into four periods,that is,the embryotic,the formation,the mature and the change period,also reviewed and summa rized the situation of NIRM online system based on the center of single computer,the local network,the wide network and Internet,and help us to understand the network information resources and the network information resources management(NIRM),make us better to manage the network informaatian resources. Key words: network information resources NIRM origin development

数据库高校教务管理系统方案

题目高校教务管理系统 学生姓名xxxxxx 学号xxxxxxxxxxxx 专业班级xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

目录 一、问题分析 -------------------------------------------------------------------3 1、设计背景------------------------------------------------------------------3 2、运行环境------------------------------------------------------------------3 二、需求分析---------------------------------------------------------------------3 1、用户需求------------------------------------------------------------------4 2、系统主要功能------------------------------------------------------------4 3、系统总框架图------------------------------------------------------------6 三、结构设计---------------------------------------------------------------------6 1、数据字典------------------------------------------------------------------6

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时,计算机的应用处于()。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是()。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括()。 A.掌握丰富的知识,有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及()。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件,实现的实体间联系是()。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性,应提供某两种结构之间的映像,这两种结构为 ()。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是()。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中,系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 ()。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中,开始对计算机的使用进行规划与控制是在()。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

管理信息收集与处理B卷

管理信息的收集与处理试题B卷答案 课程代码:00528 、单项选择题(本大题共22小题,每小题1分,共22分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选或未选均无分。 1. 办公自动化的英文名称的简写统一为( C ) A. HA B . I A C. OA D . P A 2. 我国第一个与国际互联网联网的网络是 ( C ) A. 中国金桥信息网 B . 中国公用计算机互联网 C. 中国科学技术网 D . 中国教育科研网 3. 信息采用书面传递的优点是( A ) A. 不易失真,多次传递,易于保存 B . 情文并茂,形象具体,便于利用 C. 便于利用,便于保存,便于理解 D . 快速简便,多次传递,领导欢迎 4. 客户信用情况的“三要素”指的是( B ) A. 品格素质能力 B . 品格能力资本 C. 资本信用道德 D . 资本品格诚信 5. 企业产品投放市场后,市场反馈信息的作用是( C ) A. 调整领导班子关系的依据 B . 调整企业管理机制的依据 C. 调整企业牛产经营决策的依据 D . 调整企业产品品牌的依据 6. 在环境条件突变的情况下,组织必须紧急适变和应变,采取的办法是( C A. 先适变后应变力求主动 B . 先应变后适变力求主动 C. 适变应变冋步进仃力求主动 D . 应变发展力求主动 7. 动态型信息编写传递的基本要求是( C ) A. 全面及时 B . 保密安全 C. 快写快报 D . 逐级审核 & 信息反馈的基本原则( B ) A. 针对性、时效性、连续性 B . 准确性、及时性、全面性 C. 针对性、系统性、目的性 D . 针对性、滞后性、连续性 9. 现代管理过程中决策和控制的基础是( A ) A. 信息 B . 制度 C. 领导 D . 指挥 10 .下面几种说法中正确的表述为( D ) A. 初级管理信息可以据此决策 B . 初级管理信息可以直接报送 C. 初级管理信息揭示事物一般规律 D . 初级管理信息是事物局部表象情况的反映 11 .秘书部门信息利用的立足点在于( C ) A. 实现信息资源的共享 B . 实现信息管理的过程 C. 实现提供优质的信息服务 D . 实现提供信息的价值 12 .秘书在信息处理中,针对发展机遇信息的价值,主要挖掘( A ) A. 信息的潜在价值 B . 信息的应有价值

信息收集制度

信息收集制度和流程 1 总则: 1.1目的:规范信息收集行为,整合信息资源,系统整理和分析,找出市场机会和提供领导决策信息。 1.2适用范围:适用于全体员工,特别是销售员、市场人员及后勤支持组(含下属子公司)。 1.3 定义: 1.3.1 下属子公司:是指上海长园电子材料有限公司、东莞三联。 1.4 信息收集组织架构: 1.5 权责: 1.5.1 总经理主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 1.5.2 营销总助负责协助市场开发部制定计划以及督促各经营部执行情况。1.5.3 市场开发部经理: 1.5.3.1负责信息收集的计划、实施、监督和评估。 1.5.3.2 有权要求部门或人员提交市场开发部所需信息。有权直接访谈销售 员。 1.5.3.3 对相关完成不力人员或部门有处罚权。 1.5.3.4在需要的时候有权决定委托外部机构调研收集信息。 1.5.4 经营部经理:具体负责本部门的信息收集执行,对信息收集不力员工有

1.5.5 营销专员: 1.5.5.1 主要负责各阶段和常规性的信息收集具体执行工作,制定信息收 集的各项管理制度以及奖惩条例,以及对各部门具体执行情况进行监督和指导。 1.5.5.2 对相关不按制度执行人员或部门有建议处罚权。 15.6 收集整理组: 1.5.6.1 由各部门文员或助理组成,负责本部门或人员相关信息资料的收集 和并录入电脑(根据市场开发部统一表格录入),交由统计分析组, 1.5.6.2 对在规定时间内不完成信息收集的人员(没有特殊原由的)有催促 和建议处罚权。 1.5.7 统计分析组: 1.5.7.1 在市场开发部经理的指示下全面汇总、整理和分析信息等并根据需 要形成报告,根据制度将呈送各级领导。 1.5.7.2 对信息反映出来的问题由如实曝光的权利,对在信息收集过程中收 集小组有建议奖惩的权利。 2 信息收集范围: 2.1 宏观环境信息:包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发 展、社会责任等; 2.2 行业内市场信息 2.1.1 竞争对手的信息:包括公司背景、产能和销售规模、主要客户、 客户评价、产品及产品组合、价格及价格策略、渠道和渠道策略、市 场推广活动、。 2.1.2 其他信息:涉及的行业协会、技术论坛交流(含线上和线下)、行 业展会、媒体、广告效果。 2.3 公司内部信息 2.3.1 销售信息:月度、季度以及年销售额统计、重点客户或VIP客户 销售额统计分析、区域销售额分布、行业销售额分布、产品销售额分 布信息、销售员和经营部销售占有率统计、新客户开发以及应收帐款

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