第1章人力资源概述

第1章人力资源概述
第1章人力资源概述

上编

第1章人力资源概述

本章学习要点及难点

人力资源的概念及包括的要点

人力资源的数量和质量概念及影响因素

人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义

人力资本的含义

人力资源和人力资本的联系与区别

人力资源的性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性人力资源对经济活动的作用

复习题

一、单项选择题(请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案, 将其英文大 写字母填入括号内)

1. 下列概念中主要突

出质量概念的是(

A .人口资源

C .人力资源 2?经济学家将(

A .人力资源 C .物力资源

3. 下列对劳动要素的特点描述不正确的是( A .经济性 B .自我选择性 C .动力性 D .个体差异性

4.

下列除了( )之外,都是影响宏观劳动力供给质量的因素。

A .教育因素

B .经济体制与经济发展水平

C .人力投资的动力

D .个人对劳动力供给的偏好

5.

人力资源的( ),是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

A .有限性

B .可用性

C .物质性

D .能动性

6. 社会主义市场经济条件下,不属于劳动力资源宏观配置的是( A .定期举办的各类人力资源

招聘会

B .某部门主管调至子公司任总经理

C .用人单位到学校招聘应届毕业生

D .某劳动者从一单位跳槽到另一单位

7. 以下哪个因素是影响人力资源质量的主要因素( A .教育因素 B .人种因素 C .年龄因素 D .宗教因素 &(

)是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段

A .体育锻炼 C .教育

参考答案:

二、多项选择题(每题正确的答案为两个或以上, 请从每题的备选答案中选 出正确的答案,将其英文大写字母填入括号内)

1. 人力资源的质量主要受以下几个方面的影响( A .遗传和其他先天因素 B .营养因素 C .教育方面的因素 D .人口的年龄构成

2.

人力资源的性质概括为以下几个方面( )。

A .能动性

B .时效性 )。

B .劳动力资源 D .人才资源 )

称为第一资源。

B .财力资源 D .信息资源

B .医疗保健 D .精神鼓励

1. D

2. A

3. A

4. D

5. D

6. C

7. A

8. C

C .增值性

D .可变性E.社会性

3?按照劳动经济学的观点,人力资本的投资形式主要有()

A .教育B.培训

C .迁移D.医疗保健

4.()不是现实的人力资源。

A .军官B.家庭妇女

C.退休返聘就业者

D.失业人员

E. 18岁以上的在读大学生

5.以下关于人力资源的正确论述是()。

A .人力资源是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用,关注的重点是产出问题

B .人力资源是经济活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源

C.人力资源对经济增长具有特殊重要性,同时也对企业生存和发展具有重要意义D .人力资

源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和

参考答案:

1.ABC

2. ABCDE

3. ABCD

4. ABDE

5. ABCD

三、名词解释

1.人力资源

是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。它包含了数量和质量两个概念,它不仅要求具有劳动能力,同时还要求具有健康的、创造性的劳动,能推动社会的发展和人类的进步。

2.人力资源的质量

人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动

态度。它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性上,它们往往可以用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量。

3.人力资本

人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。人力资本是劳动者身上所具备的两

种能力,一种能力是通过先天遗传获得的;另一种能力是后天获得的,由个人努力经过学习

而形成的。

4.人力资源的绝对数量

人力资源的绝对数量的构成,从宏观上看,指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数,它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口,加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。

5.人力资源相对量

人力资源相对量即人力资源率,它是指人力资源的绝对量占总人口的比例,它是反映经济实力的更重要的指标。

四、简答题

1.人力资源的涵义。

人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑

力的总和。这个解释包括一下几个要点:

第一、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。

第二、这一能力要能为财富的创造起贡献作用,成为财富形成的来源。

第三、这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”既可以大到一个国家或地区,也可以小到一个企业或单位。

2.人力资源的作用体现在哪些方面?

人力资源是经济活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源。它对经济增长具有特殊重要性,同时也对企业生存和发展具有重要意义。

(1)人力资源在经济增长中的作用

(2)人力资源对企业生存和发展的重要意义

①人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。

②人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素。

③人力资源是制约企业管理效率的关键因素。

④人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

3.人力资源的质量主要受哪些方面的影响?

第一、遗传和其他先天因素。

人类的体质和智能具有一定的继承性,这种继承性来源于人口代际间遗传基因的保持,并通过遗传与变异,使人类不断地进化、发展。人口的遗传,从根本上决定了人力资源的质量及最大可能达到的限度。

第二、营养因素。

营养因素是人体发育的重要条件,一个人儿童时期的营养状况,必然影响其未来成为人

力资源时体质与智力水平。

第三、教育方面的因素。

教育是人为传授知识、经验的一种社会活动,是一部分人对另一部分人进行多方面影响的过程,这是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段,它能使人力资源的智力水平

和专业技能水平都得到提高。

4.影响人力资源数量的因素有哪些方面?

第一、人口总量及其再生产状况

由于劳动力人口是人口总体中的一部分,而人力资源的数量体现为劳动人口的数量,因此,人力资源数量首先取决于人口总量及其通过人口的再生产形成的人口变化。

第二、人口的年龄构成

人口的年龄构成是影响人力资源的一个重要因素。在人口总量一定的情况下,人口的年

龄构成直接决定了人力资源的数量。

第三、人口迁移

人口迁移可以使得一个地区的人口数量发生变化,继而使得人力资源的数量发生变化。

5?什么是人力资源的性质?

作为一种特殊的资源形式,人力资源具有不同于自然资源的特殊方面,我们要想准确地理解人力资源的性质,就必须从它的本质入手。人力资源的本质就是人所具有的脑力和体力,它所有的性质都是围绕这个本质而形成的。因此,我们将人力资源的性质概括为以下几个方

面。

(1)能动性。人力资源是劳动者所有的能力,而人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力,这也是人和其他动物的本质区别。

(2)时效性。人力资源是以人为载体,表现为人的脑力和体力,因此它与人的生命周期是紧密相连的。人的生命周期一般可以分为发育成长期、成年期、老年期三个大的阶段。

(3)增值性。与自然资源相比,人力资源具有明显的增值性。

(4)社会性。人所具有的体力和脑力明显地受到时代和社会因素的影响,从而具有社会属性。

(5)可变性。人力资源和自然资源不同,在使用过程中它所发挥作用的程度可能会有所变动,从而具有一定的可变性。

五、论述题

1.人力资源和人力资本之间是什么关系?

人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和

体力,从这点看两者是一致的。而且,现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的;人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分;人力资源经济活动及其收益的核算是

基于人力资本理论进行的;两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。

虽然这两个概念有着紧密的联系,但它们之间还是存在着一定的区别。

(1)在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的

人力资本是由投资而形成的,它与社会价值的关系应当说是一种由因溯果的关系。而人力资源则不同,作为一种资源,劳动者拥有的脑力和体力对价值的创造起着重要的贡献作用,它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。

(2)两者研究问题的角度和关注的重点也不同

人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式,是形成人的脑力和体力的物质资

本在人身上的价值凝结,是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用,关注的重点是收益问题,即投资能否带来收益以及带来多少收益的问题。人力资源则不同,它将人作为财

富的来源来看待,是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用,关注的重点是产出问题,即人力资源对经济发展的贡献有多大,对经济发展的推动力有多强。

(3)人力资源和人力资本的计量形式不同

资源是存量的概念,而资本则是兼有存量和流量的一个概念,人力资源和人力资本也是

同样如此。

2 ?人力资源对企业生存和发展的重要意义

企业要从事经济活动以实现其既定的目的,就必须使用各种资源作为投入。通常认为这

些基本资源可分为五类,即人、财、物、信息与时间。

(1)人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。

其一,高素质的雇员需要较少的职业培训,从而减少教育培训成本支出。

其二,高素质员工有更高的劳动生产率,可以大大降低生产成本支出。

其三,高素质的员工更能动脑筋,寻求节约的方法,提出合理化的建议,减少浪费,从而降低能耗和原材料消耗,降低成本。

其四,高素质员工表现为能力强、自觉性高,无须严密监控管理,可以大大降低管理成本。各种成本的降低就会使企业在市场竞争中处于价格优势地位。

(2)人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素。

(3)人力资源是制约企业管理效率的关键因素。

(4)人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

其中包括持久的工作热情、坚忍不拔的意志力、兼收并蓄的开放态度、人际协调沟通技能、团队合作精神等在内的健康人格均对企业竞争力具有重要意义。由此可以得出结论:在

知识经济时代,企业的生存和发展依赖于智能型加心理健康型人才。

第一章--人力资源管理导论

第一章人力资源管理导论...................................................................................................... - 1 - 第一节人力资源概述...................................................................................................... - 1 - 1、简述人力资源、人口资源、人才资源和人力资本的概念? ............................ - 2 - 2、简述人力资源具有资本的普遍特征?................................................................ - 2 - 3、简述人力资源与人力资本的区别?.................................................................... - 3 - 4、简述人力资源的特征?........................................................................................ - 4 - 5、简述人力资源的作用?........................................................................................ - 4 - 6、简述舒尔茨的人力资本理论要点?.................................................................... - 4 - 7、论述“经济人”假设的主要观点和管理措施? ................................................ - 5 - 8、论述“社会人”假设的主要观点和管理措施? .................................................... - 6 - 9、论述“自动人”假设的主要观点和管理措施? ................................................ - 7 - 10、论述“复杂人”假设的主要观点和管理措施?.............................................. - 8 - 第二节人力资源管理概述.............................................................................................. - 9 - 1、简述人力资源管理的概念?................................................................................ - 9 - 2、简述人力资源管理作用?.................................................................................. - 10 - 3、简述人力资源管理的主要活动?...................................................................... - 10 - 4、简述人力资源管理经历了那几个发展阶段?.................................................. - 11 - 5、简述人力资源管理与传统人事管理的区别?.................................................. - 11 - 6、简述人力资源管理的模式?.............................................................................. - 12 - 7、简述人力资源管理的发展趋势?...................................................................... - 13 - 8、中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 ...................................... - 14 - 第三节战略性人力资源管理概述 (15) 1、简述战略性人力资源管理的概念? (15) 2、简述战略性人力资源管理的特点? (16) 3、简述战略性人力资源管理的衡量标准? (16) 4、简述人力资源战略的含义? (17) 5、简述人力资源战略的类型? (17) 6、简述组织的战略层次划分? (19) 7、论述人力资源战略与组织经营战略的匹配? (20) 第一章人力资源管理导论 第一节人力资源概述

第一章:人力资源开发与管理概论 (赵曼)

第一章 人力资源开发与管理概述 第一节 人力资源与经济 一、人力资源内涵与特征 (一)人力资源内涵 人力资源(Human Resources )是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源的基本要点是:其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分。其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性内容。其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来。其四,人力资源是一定范围的人口总体,它涵盖工商企业,公共管理部门和农村的人口。其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也有社会性;既有经济性,也有政治性。 人力资源是一个涵盖面很广的理论概括。分析人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源的关系有助于我们准确地理解人力资源的实质和内涵。见图1-1(a,b )。 图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系 资料来源:陈远敦、陈全明,《人力资源开发与管理》中国统计出版社2001年,第4页。 (二)人力资源的基本特征 1、人力资源是一种可再生的生物性资源 2、人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源 3、人力资源是具有时效性的资源 (三)人力资本与人力资源 人力资本(Human Capital )是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 从人力资本到人力资源是一个简短的智力加工过程。人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的;人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分;人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论;两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。 对人力资本,应从两个方面加以综合理解,一方面是人力资本现有的存量,即人力资本积累的状况:另一方面是人力资本的流量,即人力资本投资的状况,它构成人力资本积累的基础。 美国经济学家西奥多·舒尔茨(Cthecclore Schulez )所说:“土地本身并不是使人贫 (a )人口资源、人力资源、劳动 力资源、人才资源四者的包含关系 力资源、人才资源四者的数量关系

第1章 人力资源概述

上编 第1章人力资源概述 本章学习要点及难点 ?人力资源得概念及包括得要点 ?人力资源得数量与质量概念及影响因素 ?人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源得含义 ?人力资本得含义 ?人力资源与人力资本得联系与区别 ?人力资源得性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性?人力资源对经济活动得作用

复习题 一、单项选择题(请从每题得备选答案中选出唯一正确得答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.下列概念中主要突出质量概念得就是( )。 A.人口资源 B.劳动力资源 C.人力资源 D.人才资源 2.经济学家将( )称为第一资源。 A.人力资源 B.财力资源 C.物力资源 D.信息资源 3.下列对劳动要素得特点描述不正确得就是( )。 A.经济性 B.自我选择性 C.动力性 D.个体差异性 4.下列除了( )之外,都就是影响宏观劳动力供给质量得因素。 A.教育因素 B.经济体制与经济发展水平 C.人力投资得动力 D.个人对劳动力供给得偏好 5.人力资源得( ),就是指一定得人力资源必然表现为一定得人口数量。 A.有限性 B.可用性 C.物质性 D.能动性 6.社会主义市场经济条件下,不属于劳动力资源宏观配置得就是( ) A.定期举办得各类人力资源招聘会 B.某部门主管调至子公司任总经理 C.用人单位到学校招聘应届毕业生 D.某劳动者从一单位跳槽到另一单位 7.以下哪个因素就是影响人力资源质量得主要因素( ) A.教育因素 B.人种因素 C.年龄因素 D.宗教因素 8.( )就是赋予人力资源质量得一种最重要、最直接得手段 A.体育锻炼 B.医疗保健 C.教育 D.精神鼓励 参考答案: 1.D 2.A 3.A 4.D 5.D 6.C 7.A 8.C 二、多项选择题(每题正确得答案为两个或以上,请从每题得备选答案中选出正确得答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.人力资源得质量主要受以下几个方面得影响( )。 A.遗传与其她先天因素 B.营养因素 C.教育方面得因素 D.人口得年龄构成 2.人力资源得性质概括为以下几个方面( )。 A.能动性 B.时效性 C.增值性 D.可变性 E.社会性

第一章人力资源管理导论

第一章人力资源管理导论 第一节人力资源概述 一、人力资源及相关概念 1.人力资源的概念-人力资源,是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。 2.人口资源的概念人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。人口资源强调的是数量观念。 3.人才资源的概念人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。人才资源强调的是质量观念。 三者的数量关系为:人口资源>人力资源>人才资源 4.人力资本的概念人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。资本有三个普遍特征:第一,它是投资的结果;第二,在一定时期内,它能够不断带来收益;第三,在使用中会出现有形磨损和无形磨损。 二、人力资源的特征和作用 (一)人力资源的特征(选择题/ 每个理解会出单选)五个特征:生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。 (二)人力资源的作用(简答题)三个作用:人力资源是现代组织中最重要的资源、人力资源是经济增长的主要动力、人力资源是财富形成的关键要素。 三、人力资源相关理论(选择题) (一)舒尔茨的人力资本理论—人力资本理论诞生的标志《人力资本投资》舒尔茨被誉为人力资本之父。 (二)人性假设理论 1.“经济人”假设 “经济人” 假设由美国管理学家麦格雷戈提出。科学管理理论的代表泰罗就是“经济人”观点的代表。 2.“社会人”假设 “社会人”假设是由人际关系学说倡导者梅奥根据霍桑试验首先提出来的。 3.“自动人”假设 “自动人”也叫“自我实现人” 。这个概念是美国著名心理学家马斯洛提出来的。 4.“复杂人”假设 “复杂人”假设是20 世纪60 年代末70 年代初由组织心理学家薛恩提出的。 第二节人力资源管理概述 一、人力资源管理的概念、作用和主要活动 (一)人力资源管理的概念 人力资源管理是依据组织发展需要,对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、 领导、控制,以充分发挥人的潜力和积极性,提高工作效率,实现组织目标和个人发展的管理活动。 (二)人力资源管理的作用(案例分析、分析说明或简答题)五个作用:协助组织达成目标;充分发挥组织中全体员工的技术和能力;为组织招聘和培训合格的人力资源;使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高;就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。 (三)人力资源管理的主要活动(案例分析、分析说明或简答题) 八个方面: 1.工作分析与工作设计对组织中各个工作岗位的性质、结构、责任、流程等进行分析,在调查分析获取信息的基础上,编写岗位说明书和岗位工作规范。 2.人力资源规划把组织人力资源战略规划转化为中长期目标、计划和措施,包括组织对人力资源需求与供给的分析预测,以实现人力资源状况与组织发展的动态匹配。 3.招聘管理根据人力资源规划和工作分析的要求,采用科学的方法,为组织招聘、选拔所需要的人力资源,并将其安排到合适的工作岗位上。 4.员工素质测评员工素质测评是现代组织在员工甄选和任用中的重要方法,是为特定的人力资源开发与管理目标

人力资源管理导论作业参考答案

《人力资源管理导论》作业参考答案 一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案) 1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。 A.成年人口观 B.在岗人员观C.人员素质观 2.人力资源与人力资本在 D 这一点上有相似之处。 A.品性 B.态度 C.经验 D.形式 3.具有内耗性特征的资源是( B )。 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 4.“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( A )。 A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 5.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。 A.内容上 B.观念上C.工作程序上 6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理,是在哪种人性假设基础上提出来的 ( A ) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 7.“社会人”人性理论假设的基础是什么( D ) A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验 8.以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素( A ) A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 9.期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B ) A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论 10.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B ) A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 11.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支( B ) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本

第一章人力资源概述

第一章人力资源概述 第一节人力资源 一、人力资源 1.人力资源的基本界定 资料研究表明:人力资源这一概念曾先后在1919和1921年在约翰·R·康芒斯的两本著作《产业信誉》和《产业政府》中使用过,康芒斯也称为第一个使用“人力资源”一词的人。但他当时所指的人力资源和我们所理解的人力资源在含义上相去甚远,只不过使用了相同的词语而已。 “人力资源”这一概念是在1954年,由著名管理学家彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)首先提出来。 彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)1909年出生在维也纳,对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”;他还首次提出了“组织”的概念和目标管理,率先对“知识经济”进行阐释。 2002年,德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005年11月11日,德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世,享年95岁。 20世纪60年代之后,随着西奥多·W·舒尔茨提出人力资本理论,人力资源的概念更加深入人心,对人力资源的研究越来越多。迄今,学者们对于人力资源给出了多种解释。根据研究角度的不同,可以将这些定义分为两大类。 (1)第一种概念从能力的角度来解释人力资源的含义。 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接和尚未投入建设的人口的能力。——张德,人力资源开发与管理,北京:清华大学出版社,2001.1。 人力资源是人类可用于生产或通过服务的活力、技能和知识。——伊凡·伯格。 人力资源是指包含在人体内的一种生产能力,是表现在劳动者身上、以劳动者的数量和质量表示的资源,是对经济发展起着重要的资源,是企业经营中最活跃、最积极的生产要素——朱丹,人力资源管理教程,上海:上海财经大学出版社,2001.2。

人力资源管理导论1

1. (多选题) 关于人力资源、劳动力资源、人才资源、人口资源叙述正确的是( )。(本题10.0分) A、人口资源包含人力资源 B、劳动力资源包含人力资源 C、人力资源包含人才资源 D、人力资源包含劳动力资源 标准答案:ACD 2. (多选题) 人力资源需求预测方法包括( )。(本题10.0分) A、主观判断预测法 B、德尔菲法 C、数学预测法 D、市场调查预测法 标准答案:ABC 3. (多选题) 人力资源的国际竞争态势( )。(本题10.0分) A、空间上大大提前 B、时间上大大延伸 C、时间上大大提前 D、空间上大大延伸 标准答案:CD 4. (多选题) 人际沟通过程中的主要要素包括( )。(本题10.0分) A、信息发送者 B、编码 C、信息接收者 D、译码 E、信道 标准答案:ABCDE 5. (多选题) 影响集权与分权设计的主要因素有哪些?( )(本题10.0分) A、产品结构及生产技术特点 B、环境条件及经营战略 C、企业规模与组织形式及组织的成长特征 D、控制的可能性与职能领域

标准答案:ABCD 6. (判断题) 人力资源的供给不仅是全社会劳动力的供给,还包括人们从事劳动的时间因素。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案:A 7. (判断题) 工作分析的设计阶段的主要内容是仔细审核已收集到的各种信息。( )(本题 10.0分) A、正确 B、错误 标准答案:B 8. (判断题) 用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。( )(本题 10.0分) A、正确 B、错误 标准答案:A 9. (判断题) 在人力资源培训的需求分析时,老员工与新员工采用同样的方式。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案:B 10. (判断题) 长期在社会某个机构做义工,可以看作是职业生涯的一部分。( )(本题10.0分) A、正确 B、错误 标准答案:B

人力资源管理概论110章

第一章人力资源基本概念与原理 一、单选 1、人力资源管理者所要面对的主要难题是什么?在已知的有效人力资源条件下如何在众多目标中达到整体效益最大化。 2、人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益。 3、人力资源是指在一定的时间空间条件下,现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 4、稳定的组织结构应该是正三角形的。 5、人力资源管理中常见的误区,注意晕轮效应、首因效用、近因效用、偏见效应、马太效应、回报心理中的例子,见书本14-17页。 二、多选 1、人力资源管理是一个有机系统,由劳动力的供给者(微观主体),劳动力的使用者(用人单位)和劳动力的调节者(外部环境)所构成。 2、经济效益所体现的比较关系,可用四种表达式描述: (1)E=B-C (2)E=B-C (3)E= B (3)E=C1-C2(B1=B2) E=B1-B2(C1=C2) C C 3、人力资源具有以下特点:(1)自有性;(2)生物性;(3)时效性;(4)创造性;(5)能动性;(6)连续性。 4、人力资源是对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 5、人力资源管理经历了以下几个发展阶段: (1)人事管理阶段; (2)人力资源管理阶段; (3)战略性人力资源管理阶段; 第三章企业战略与人力资源战略规划 一、单选 1、低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时,其成本或费用明显低于行业

平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 2、专一化战略是指企业在某个较狭窄的领域内,或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的竞争战略。 3、人力资源战略规划按其规划期限长短,可分为长期规划(5年以上)、中期规划(3-5年)、短期规划(时间跨度在1年左右)。 4、人力资源的供给预测是预测在某一未来时期,组织内部所能供应的以及外部劳动力市场所提供的一定数量、质量和结构的人员。 5、人力资源供求平衡是企业人力资源规划的目的。 6、衡量成本不能仅仅着眼于直接成本,而应该定位于更大的外延上——如何带来最高的回报率和最小的组织混乱。 二、多选题 1、根据企业生命周期理论,企业的发展过程可分为初创期、成长期、成熟期和衰退期。 2、波特提出的通用竞争战略,将企业战略分为:低成本战略、差异化战略、专一化战略。 3、影响人力资源供给的因素主要有:(1)企业所在地人力资源状况;(2)企业所在地对人才的吸引程度;(3)企业自身对人才的吸引程度;(4)预期经济增长。 4、人力资源供求均衡分析,组织的人力资源供需可能出现以下四种情况:(1)供需平衡;(2)供大于需,出现人力资源冗余;(3)供小于需,出现人力资源短缺;(4)结构性失调。 5、人力资源管理业务外包,从HR管理的五大块事务性工作来看,企业比较感兴趣的是:(1)员工招聘;(2)员工培训;(3)福利和津贴;(4)薪酬管理。 三、简答题 1、成长阶段,人力资源的主要特点和核心战略是什么? 主要特点有: (1)企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多,而且要得急。 (2)企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快。 (3)需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。 战略的重点是: (1)进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。

01第一章 人力资源开发与管理导论

第一章人力资源开发与管理导论 复习题 1、何为人力资源?其特点是什么? 答:人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。特点:①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性 2、何为人力资源开发与管理?其特点是什么? 答:指运用现代化的科学方法,对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充份发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。 特点:①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性 3、人力资源开发与管理的目标任务是什么?其影响因素有哪些? 答:①取得最大的使用价值 ②发挥最大的主观能动性 ③培养全面发展的人 影响因素:⑴基本因素:①社会价值观②群体价值观③个人价值观 ⑵实际因素:①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处 罚制度⑦参与程度⑧福利状况 ⑶偶发因素 4、试说明管理的软化趋势。 答:企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段,其特点是从人治、法治到文治,组织模式从直线式、职能式到学习型组织,人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人,管理重点从行为到思想,管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合,总的趋势是管理的软化。 5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃? 答:1911年泰罗的《科学管理原理》问世,标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。具体表现在以下几方面:⑴调查研究的科学方法代替了个人经验; ⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法; ⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化,为生产效率的提高开辟了广阔的前景; ⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训,为各个生产岗位提供了一流的工人; ⑸“计划(即管理)与执行相分离”的原则,大大加强了企业的管理职能,使依法治厂成为可能。 泰罗的科学管理理论使企业管理由经验上升为科学,很快在欧美推广,科学管理极大地推动了生产效率的提高,所以说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃。 6、为会么说从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃? 答:科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道,极大地推动了生产效率的提高。同时,在实践中暴露出其本质的弱点—对职工的忽视,为纠正和补充科学管理的不足,80年代兴起了企业文化理论,它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架。解决了科学管理中存在的如下问题: ⑴温饱问题的解决与“经济人假设”的困境; ⑵脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限;

第一章人力资源与人力资源管理概论

第一章人力资源与人力资源管理概论 1.人力资源的含义:人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和 脑力的总和。 2.人力资源的作用:(1)是财富形成的关键要素:人力资源构成社会经济运动的基本前提,能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源;人力资源将自然资源转变为各种形式的社会财富。人力资源使用量越大,创造的财富越多。反之,创造的财富越少。 (2)是经济发展的主要力量:随着科学技术的不断发展,知识技能的不断提高,人力资源对 价值创造的贡献度越来越大,社会经济发展对人力资源的依赖程度也越来越重。 (3)是企业的首要资源:人力资源是保证企业最终目标得以实现的最重要也是最有价值的资源,是知识经济时代的第一资源,是企业生存和发展的必备资源。 3.人力资源管理的含义:组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标实现的管理活动。 4.人力资源管理的目标:人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。 (1)具体目标:保证人力资源的数量和质量;为价值创造营建良好的人力资源环境(开发和管理人力资源);保证员工价值评价的准确、有效(留住优秀员工);实现员工价值分配的公平、合理(激励员工,挖掘员工潜力)。 (2)最终目标:有助于实现组织的整体目标。 通过实现具体目标来实现最终目标。 5.人力资源管理职能:职位分析与职位评价;人力资源规划;员工招聘;职业生涯规划与 管理;培训与开发;绩效管理;薪酬管理;员工关系管理。 6.职能之间的关系:(1)职位分析与职位评价是一个平台,其他职能的实施要以此为基础。人力资源规划中,预测组织所需的人力资源数量和质量以及内部人力资源供给时,就要以职位分析与胜任素质模型为依据。招聘录用中,发布的招聘信息是一个简单的职位说明书,录用甄选的标准主要来自职位说明书中的任职资格要求与胜任素质模型。绩效管理中,员工的绩效考核根据职位工作的职责来确定。薪酬管理中,员工工资的确定依据职位说明书的内容。培训与开发过程中,培训需求的确定要以职位说明书中的任职资格与胜任素质模型为依据。 (2)绩效管理居于整个系统的核心位置。预测组织内部的人力资源供给时,需要对现有员工的工作业绩和能力做出评价。人员招聘中,对来自不同渠道的员工绩效进行比较,从而实现招聘渠道优化。录用甄选中,依据绩效考核结果改进甄选过程的有效性;有效的甄选结果有助于员工实现良好的绩效。培训开发中对员工提高绩效也有帮助。薪酬管理中,浮动的工资与员工绩效水平相联系。员工关系管理中,建立融洽的氛围,有助于员工更努力工作,实现绩效提升。 (3)招聘计划的制定要依据人力资源规划。培训开发也受到甄选结果的影响,效果好,培训 任务就轻。培训开发和薪酬管理是员工关系管理的手段。 7.战略性人力资源管理的含义:以组织战略为导向,根据组织战略制定相应的人力资源管 理政策、制度与管理措施,以推动组织战略实现的过程。 第二章人力资源管理的理论基础 1.人力资源管理环境的分类: 2.人力资源管理的外部环境:(1)政治因素: a.政治环境的影响:政局的稳定性

2016春《人力资源管理导论》作业

1.第2题 有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是() A.人力资源的全球化引进 B.硬性管理方式 C.对抗性的劳资关系 D.重通才、轻专家 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第5题 人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到()的最大化。 A.人力资源效益 B.整体效益 C.个体效益 D.管理效益 您的答案:B 题目分数:2

此题得分:2.0 3.第6题 ()是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。 A.低成本战略 B.差异化战略 C.快速发展战略 D.专一化战略 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第7题 组织发展的()是指减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通。 A.小型化 B.弹性化 C.虚拟化 D.扁平化

您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 5.第8题 目标管理过程中最重要的阶段是() A.有效目标的设置 B.目标的执行 C.过程检查 D.自我调节 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第9题 ()是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 A.职业 B.职业生涯 C.职业锚 D.职业设计

您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第11题 下列属于可变薪酬的是() A..基本工资 B.虚拟股票 C.津贴 D.福利 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第12题 日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是() A.终身雇佣制 B.年功序列工资制 C.企业内工会

第1章 人力资源概述教学文案

第1章人力资源概 述

上编 第1章人力资源概述 本章学习要点及难点 ?人力资源的概念及包括的要点 ?人力资源的数量和质量概念及影响因素 ?人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义 ?人力资本的含义 ?人力资源和人力资本的联系与区别 ?人力资源的性质:能动性、时效性、增值性、社会性、可变性?人力资源对经济活动的作用

复习题 一、单项选择题(请从每题的备选答案中选出唯一正确的答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.下列概念中主要突出质量概念的是()。 A.人口资源B.劳动力资源 C.人力资源D.人才资源 2.经济学家将()称为第一资源。 A.人力资源B.财力资源 C.物力资源D.信息资源 3.下列对劳动要素的特点描述不正确的是()。 A.经济性B.自我选择性 C.动力性D.个体差异性 4.下列除了()之外,都是影响宏观劳动力供给质量的因素。 A.教育因素B.经济体制与经济发展水平 C.人力投资的动力D.个人对劳动力供给的偏好5.人力资源的(),是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。 A.有限性B.可用性 C.物质性D.能动性 6.社会主义市场经济条件下,不属于劳动力资源宏观配置的是()A.定期举办的各类人力资源招聘会 B.某部门主管调至子公司任总经理

C.用人单位到学校招聘应届毕业生 D.某劳动者从一单位跳槽到另一单位 7.以下哪个因素是影响人力资源质量的主要因素() A.教育因素B.人种因素 C.年龄因素D.宗教因素 8.()是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段 A.体育锻炼B.医疗保健 C.教育D.精神鼓励 参考答案: 1.D 2.A 3.A 4.D 5.D 6.C 7.A 8.C 二、多项选择题(每题正确的答案为两个或以上,请从每题的备选答案中选出正确的答案,将其英文大写字母填入括号内) 1.人力资源的质量主要受以下几个方面的影响()。 A.遗传和其他先天因素B.营养因素 C.教育方面的因素D.人口的年龄构成 2.人力资源的性质概括为以下几个方面()。 A.能动性B.时效性C.增值性 D.可变性E.社会性 3.按照劳动经济学的观点,人力资本的投资形式主要有()A.教育B.培训 C.迁移D.医疗保健

人力资源管理导论

第1讲人力资源管理导论 本讲主题: 一、人力资源管理的产生与发展 二、人力资源管理研究的国际背景 三、人力资源的若干概念 四、人力资源的开发与管理 五、关于人力资源管理的几种观点 六、人力资源条件是取得竞争胜利的关键 课堂讨论:总裁是人力资源第一总监 案例分析:汪华为的辞职申请书 思考题: 1、中国有着悠久的“人学”历史和博大精深的“人学”学说,为什么人力资源却发端与产生于美国? 2、HR管理在企业管理体系中究竟扮演什么角色? 3、为什么说人力资源是企业最主要的核心竞争力? 4、为什么说总裁是人力资源第一总监? 一、人力资源管理的产生与发展 1.竞争的演变 2.人力资源产生的历史背景二、人力资源管理研究的国际背景 1、科技发展引起人们工作方式变革 工作丰富化的标志: 工作者感到工作有意义、很重要; 工作者感到领导对他是重视的; 工作者感到这个岗位能施展多种才华、多种本领; 工作者感到工作有反馈; 工作者能看到工作成果的整体。 2、经济发展引起人们思想观念变革 现代企业管理变化趋势: 管理科学到管理艺术 硬管理到软管理 手段人到目的人 强调个人间竞争到重视组织成员间的合作 集权到分权 强调理性到重视直觉 外延式管理到内涵式管理 3、激烈竞争形成人才开发热潮三、人力资源的若干概念

1)人力资源的概念 人力资源是指: 能够推动国民经济和社会发展的、具有智力和体力劳动能力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面 广义地说,人力资源是指智力正常的人。 2)人力资源的构成 人力资源由数量和质量两个方面构成 从宏观上:是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。 在微观上:以部门,企事业单位进行划分和计量的 人力资源的质量 定义: 人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动态度 它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动积极性上。 衡量指标: ?健康卫生指标 ?教育状况 ?劳动者技术等级状况 ?劳动态度指标 人力资源质量受三方面影响: ?遗传和其他先天因素 ?营养因素 ?教育方面的影响 3)企业的基本资源 企业基本资源:人、财、物、信息、时间 4)人力资源的构成要素 ?劳动力 ?社会人 ?薪金劳动者 5)人力资源的特征?生物性 ?能动性 ?动态性 ?智力性 ?再生性 ?社会性 四、人力资源开发与管理 1、人力资源开发 ?定义:培养提高组织内员工的素质与技能,使员工潜能得以充分的发挥,实现其个人的价值。 ?包括: 组织与个人开发计划的制定 培训和继续教育的投入及实施

《人力资源管理概论-第一章》

第一章 人力资源管理概述 课后习题答案 1.人力资源与人力资源管理概念及特点是什么? 人力资源是与自然资源或物质资源相对的概念,是指能够推动特定社会系统或组织发展进步并达成其目标的人员数量和能力的总和。其特征主要表现为:生产过程的时代性;开发对象的能动性;使用过程的时效性;开发过程的持续性;闲置过程的消耗性;组织过程的社会性。 人力资源管理是对人力资源的获取、整合、激励、调控和开发的管理过程,通过协调人与事的关系,处理人与人的矛盾,充分发挥人的潜能,使人尽其才,物尽其用、人事相宜,以实现组织的目标和个人的需要。其特点表现为:综合性、实践性、社会性、发展性。 2.如何正确认识现代人力资源管理与传统人事管理的关系? (1)对人的认识不同。传统人事管理将人视为等同于物质资源的成本,人力资源管理把人视为组织的第一资源,将人看做“资本”。 (2)工作内容不同。传统人事管理主要包括雇用关系从开始到结束的全过程,人力资源管理不仅关注对人的管理,还关注对人的开发。 (3)工作性质不同。传统人事管理基本上属于行政事务性的工作,现代人力资源管理不仅具有上述功能,还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。现代人力资源管理与传统人事管理的最根本区别在于现代人力资源管理具有战略性、整体性和未来性。 3.人力资源管理的基本职能有哪些?请举例说明他们是如何发挥作用的。 (1)获取主要包括人力资源规划、招聘与录用。 (2)整合是指被招收的员工了解企业的宗旨与价值观,使之内化为他们自己的价值观。

(3)激励是指为员工对组织所做出的贡献而给予奖酬的过程,是人力资源管理的核心。 (4)调控是对员工实施合理、公平的动态管理的过程。 (5)开发是对员工实施培训,并提供发展机会,指导他们明确自己的优势与劣势,从而确定今后发展的方向与道路。 举例略 4.人力资源管理的目的是什么? (1)改善工作生活质量,满足员工需要 (2)提高劳动生产率,取得理想的经济效益 (3)培养全面发展的人才,获取竞争优势 5.中国企业人力资源管理中存在的问题是什么?请举例说明。 提示:企业中的人员总量过剩与结构短缺依然并存,人力资源管理的功能未能建立和完善,很多企业缺乏人力资源管理规划与相关政策,培训与开发、绩效与薪酬方面还有待完善。结合中国企业的特点,展开分析。 6.结合中国发展现状,分析我国人力资源管理所面临的具体挑战是什么。 提示:从全球化、技术进步、变化管理、组织重新设计、成本抑制等方面结合中国发展特点,分析我国人力资源管理面临的挑战。

最新第一章人力资源概述(答案)

第一章人力资源管理概述(答案) 1 一、单项选择题 2 3 D,B,C,B,A,B,B. 二、名词解释 4 5 1. 人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人获人事方面的任务所需要6 掌握的各种概念和技术。 7 2.一个组织获得和维持某种对其竞争者的优势。 8 三、简答题 9 1、怎么样理解人力资源? 人力资源(劳动力资源或劳动力):是指能够推动整个经济和社会发展、具有 10 11 劳动能力的人口总和。 12 从现实的应用形态来看,人力资源包括体质、智力、知识和技能四个方面。 从年龄看,人力资源既包括劳动年龄内具有劳动能力的人口,也包括劳动年 13 14 龄外参加社会劳动的人口。我国劳动年龄区间为男性16—59岁,女性16—54 15 岁。具有劳动能力的人:不是泛指一切具有一定的脑力和体力的人,而是指能16 独立参加社会劳动、推动整个经济和社会发展的人。 17 从宏观意义上看,人力资源是以国家或地区为单位进行划分和计量的;从微18 观意义上看,人力资源是以部门或企事业单位进行划分和计量的。 具体说来,人力资源的数量构成包括8个方面: 19 20 1)处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口,它占据人力资源的大部分,21 可称为“适龄就业人口”。 2)尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口,即“未成年劳动者”或“未 22 23 成年就业人口”。

3)已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口,即“老年劳动者”或“老 24 25 年就业人口”。 26 以上三部分人口,构成就业人口的总体。 4)处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口,可称为“求 27 28 业人口”或“待业人口”。 29 它与前三部分一起构成进行经济活动人口。 30 5)处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口,即“就学人口”。 31 6)处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。 32 7)处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。 33 8)处于劳动年龄之内的其他人口。 34 人力资源的特点: 35 1)人力资源是主体性资源或能动性资源。这是首要特征,是与其他一切资源36 最根本的区别。 37 2)人力资源是特殊的资本性资源。作为一种经济性资源,它具有资本属性,38 与一般的物质资本有共同之处:人力资源是公共社会、企业等集团和个人投资39 的产物,其质量高低主要取决于投资程度;是在一定时期内可能源源不断地带40 来收益的资源;在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。但是,人力资源41 又不同于一般资本:在现代社会的经济发展中,呈现出人力资本收益递增规律。 3)人力资源是高增值性资源。 42 43 4)人力资源是再生性资源。 2、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别? 44 45 人力资源管理:是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进46 行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思47 想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使48 人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。它包括对人力资源外在要49 素(量)、内在要素(质)的管理。

第一章人力资源管理导论

第一章人力资源管理导论 1、人才资源则指人力资源中具有()的资源。 A学习能力 B 生产能力 C 发展能力D创造能力 2、人力资源的特征有()。 A生物性B能动性C动态性D智力性E再生性F社会性 3、人力资源管理的基本功能有()。 A获取B整合C保持和激励D控制与调整E开发 4、人口的质量或素质主要包括()。 A思想道德素质B科技文化素质C身体健康素质 D 心理素质 5、通过()的实验在管理实践领域中导入了人际关系运动,推动了整个管理学界的革命。A梅奥B泰勒C吉尔布雷思D查尔士?巴比特 6、以注重劳动力资源的市场配置、自由就业政策、实行制度化的管理、对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式属于()。 A欧洲模式B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式 7、()的企业人力资源管理在选人制度上采取的主要方式是内部招聘。 A欧洲模式B美国人力资源管理模式 C 亚洲模式 D 中国模式 8、人力资源管理部门主要承担的角色()。 A政策制定者B业务的促成者C监控者D创新者E变革者。 9、人力资源管理人员的素质要求包括()。 A专业知识B业务知识C实施能力D思想素质E道德素质 10、企业留人制度的主要特点是以职位分析和职位评价为基础的()。 A薪酬制度 B 福利制度C奖金制度D职位工资制度 11、战略性的人力资源管理方法将把()都看成是人力资源管理者。 A所有的管理人员B人力资源总监C人力资源部门的工作人员D所有的领导人员12、美国企业裁人制度的主要特点是以工作绩效考评为基础的员工优留劣汰制度。其具体表现有()。 A实行员工优留劣汰制B比较自由,市场导向 C以企业战略,职务分析与业绩考评为依据D以法律和契约为基础 13、文化留人最直接的表现是()。 A沟通授权B员工参与共决制C文化认同D文化融合 答案: 1、D 2、ABCDEF 3、ABCDE 4、ABC 5、A 6、B 7、A 8、ABCDE 9、ABC 10、D 11、A 12、ABCD 13、AB

人力资源管理概论考试重点(1)

人力资源重点 第一章人力资源与人力资源管理概述 第一节人力资源概述 1、本课程关于人力资源的观点 所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这个含义包括以下几个要点: 1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。 2)这一能力要能对财富的创造其贡献作用,成为社会财富的源泉。 3)这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家和地区,也可以小到一个企业或作坊。 2、影响人力资源数量的因素 1)影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面:人口的总量、人口的年龄结构。 2)人力资源的质量 a)人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。即: 素质决定质量 b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。 c)人力资源对经济发展的贡献中,智能因素的作用越来越大,体能因素的作用逐渐降低;智 能因素中,科技知识的作用在不断上升,经验知识的作用相对下降。 3、人力资本:“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨 4、人力资本投资 1)人力资本投资的三种形式有:教育;迁移;培训。 2)人们在进行人力资本投资时,会考虑收益和成本两个因素。只有当收益大于或等于成本时,人们才会去投资人力资本,否则就不会投资。 5、人力资源和人力资本的区别 1)在与社会财富和社会价值的关系上,两者是不同的: 人力资本是由投资形成的,强调以某种代价获得能力或技能的价值,投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。 人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用,强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力,它在生产过程中可以创造产品、财富,促进社会发展。它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。 2)两者研究问题和关注的重点不同(重要观念) 人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式,是人身上的价值凝结,是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用,强调投资付出的代价及其收回,考虑投资成本带来多少价值,研究的是价值增值的速度和幅度,关注的是收益问题,即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。 人力资源将人作为财富的来源来看待,是从投入产出的角度来研究人对经济发展的作用,关注的重点是产出的问题,即人力资源对经济发展的贡献有多大,对经济的推动力有多强。 3)人力资源和人力资本的计量形式不同: 人力资源是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够为组织所利用的体力和脑力的总和,是存量的概念。

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