2017年第8期央企班组长题库完整

企业管理概览

一、单项选择题

1. 管理者应具备的职业素养不包括（） A. 敬业奉献 B. 勤俭自强 C. 服从安排 D. 心理健康

答案:B

2.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追（） A. 尊重需求 B. 生理需求 C. 社交需求 D. 自我实现

答案:C

3.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（） A. 认真负责 B. 敬业精神 C. 开拓能力 D. 道貌岸然

答案:D

4.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A. 集合班组成员的力量达成班组绩效 B. 提高自己的业务技能 C. 提高自己的管理能力 D. 以上说法都不对

答案:A

5.对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说确的是( )

A.主要是专业技能和人际技能

B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C. 主要是人际技能和概括技能

D. 以上三项都不正确答案:A

6.企业管理中存在的主要问题不包括（） A. 做事凭经验，工作随意性大 B. 工作不注意目的和方法 C. 有干劲，有热情，全身心投入工作 D. 工作执行力欠缺答案:C

一、多项选择题

1.班组长的使命，包括（ABCD） A. 提高产品质量 B. 提高生产效率 C. 降低成本 D. 防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D

2.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（） A. 规章制度 B. 管理流程 C. 组织机构 D. 企业文化

答案:A,B,C

3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）

A. 专业技术能力

B. 组织授权的能力

C. 交流倾听的能力

D. 指导培养员工的能力

答案:A,B,C,D

4.建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找建谈话，建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”建小回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是（） A. 新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关 B. 建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明建还没有理解班组长的岗位职责 C. 建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置 D. 建对产品不良率的过程管理不够答案:B,C,D

5.管理者提高自身管理水平的方法包括（） A. 熟练掌握管理的基本方法 B. 加强管理理论的学习 C. 对自身角色进行更准确的定位 D. 学会设计科学合理的管理体系

答案:A,B,C,D

6. 强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（） A. 给强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩 B. 强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩 C. 马班长应安排其他组员帮助强完成工作 D. 若确定是工作态度问题，而强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D

7.管理者常见的误区有（） A. 凡是要亲力亲为才放心 B. 喜欢抓具体的擅长的业务 C. 事无巨细，不善于授权和委派工作 D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D

8.下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A. 骨干员工太固执己见、一意孤行

B. 班组成员无上进心，散漫、不作为

C. 班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D. 班组成员部不团结、恶性竞争，影响士气

答案:A,B,C,D

9. 按管理领域划分，管理者可分为（） A. 综合管理者 B. 专业管理者 C. 基层管理者 D. 中高层管理者答案:A,B

10. 现代企业制度的特征（） A. 产权明晰 B. 权责明确 C. 政企分开

D. 管理科学

答案:A,B,C,D

一、判断题

1.作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。答案:正确

2.基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。答案:正确

3.作为一个管理者，应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。答案:正确

4. 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。答案:错误

5. 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。答案:错误

6.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看班组生产的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。答案:正确

7.管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。答案:正确

8.领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。答案:错误

9.管理者存在的价值是集合员工的力量来实现企业的绩效。答案:正确

10.规化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。答案:错误

试题

第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对

答案:A

第2题管理者应具备的职业素养不包括（） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康

答案:B

第3题从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追（） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现

答案:C

第4题一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然

答案:D

第5题下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员部不团结、恶性竞争，影响士气

答案:A,B,C,D

第6题企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（） A.规章制度B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化

答案:A,B,C

第7题按管理领域划分，管理者可分为（） A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者

答案:A,B

第8题班组长的使命，包括（） A.提高产品质量 B.提高生产效率C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D

第9题基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。

答案:正确

第10题管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。

答案:错误

第11题管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。

答案:正确

第12题规化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。答案:错误

第13题管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

答案:错误

一、判断题

1. 班组长不需要具备远见卓识答案:错误

2. 核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误

3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误

4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误

5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误

6. 企业的效率越高越好答案:错误

7. 客户价值等于客户感觉的效用答案:错误

一、多项选择题

1. 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A. 企业的战略计划是谁制定的 B. 企业的远景和使命述如何 C. 企业的战略环境怎样 D. 企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

2. 企业战略构成要素（） A. 经营围 B. 协同作用 C. 竞争优势 D. 资源配置

答案:A,B,C,D

3.下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新） A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求 B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台 C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能 D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队

4.答案:A,B,C,D

一、单项选择题 1. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像 A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织

答案:B

2.客户购买的是 A. 那些具体的产品与服务 B. 价值

答案:B

一、判断题

1.班组长不需要具备远见卓识答案:错误

2.核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误

3.市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误

4.在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误

5.高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误

6.企业的效率越高越好答案:错误

7.客户价值等于客户感觉的效用答案:错误

一、多项选择题

1.班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A. 企业的战略计划是谁制定的 B. 企业的远景和使命述如何 C. 企业的战略环境怎样 D. 企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

2.企业战略构成要素（） A. 经营围 B. 协同作用 C. 竞争优势 D. 资源配置

答案:A,B,C,D

一、单项选择题 1. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像 A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织

答案:B

2.客户购买的是 A. 那些具体的产品与服务 B. 价值

答案:B

3.开发领先产品性能的组织,一般会 A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序

答案:A

4.企业真正害怕的是 A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低

答案:A

5.产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段 A. 四个 B. 三个

答案:A

6.下面关于战略的认识更准确的是 A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径

答案:B

7.运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于 A. 技术技能 B. 概念技能答案:B

自测题

第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

第2题企业战略构成要素（） A.经营围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置

答案:A,B,C,D

第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）

答案:正确

第4题企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（）

答案:错误

第5题班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（）答案:错误