服务器常见问题

服务器常见问题

Q1 问题描述：为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器

A1 解决方法：开机--〉按F2 键，进入SETUP

1）依次MAIN -- > PROCESSOR〉-CLEAR PROCESSOR ERRORS [将此选项值设置为YES ;

2）依次ADVANCED -〉- RESET CONFIGURATION DATA [ ] 将此选项的值设置为YES ；

3）依次SERVER >-- PROCESSOR RESET [ ] 将此选项的值设置为YES ；

4）依次SERVER >-- SYSTEM MANAGEMENT：回车--> CLEAR EVENT LOG [ ：] 将此选项的值设置为YES

5）按F10,保存退出；

Q2 问题描述：为什么开机自检无法通过

A2 解决方法：

1）机器切断电源，将机箱打开，用COMS CLEAR跳线的跳线帽将COMS CLEAR跳线的另外两个针短接（跳线参看主板说明书）；

2）机器加电，自检，等机器自检完毕，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；

3）机器重新开机。

Q3问题描述：怎样格式化SCS硬盘

A3 解决方法：

开机--〉出现CTRL+A B息时，按CTRL+A进入--〉选中通道A

-->选中SCSI UTILITY>--将检测到硬盘-->选中要检测的硬盘

-->选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化

选中VERIFY可对硬盘进行检测，检查是否有坏道

注意：在格式化硬盘时不能中断或停电，不然会损坏硬盘

Q4问题描述：PL400 CMOS如何清除

A4解决方案：CMOS清除的方法（要跳线的位置）：

位于3Pin PwrLED和In tel NB82802AB8芯片之间的JBC2跳线，将2、3短接

Q5 问题描述：机器开机常见问题处理

A5 解决方案：

1、装完系统后，显示器出现花屏现象，系AGP显卡故障。更换后一切正常。

2、开机黑屏，不自检，并且报两声嘟声，系内存未插紧。重插内存，故障解决。

3、开机散热风扇不转，而机箱后侧风扇却转（说明主板已上电），系CPU 散热风扇电源线插错

（插到机箱风扇电源接口），插到RIMM1，侧面的CPU风扇接口后故障解决。

Q6问题描述：NAS 4100, 4300操作指导

A6 解决方案：

一、正常状态

将一台新机器拿出来后,通电开机即可.（接上网线连入网络）,在网络中的客户端安装好软

件MaxNeighbornhood（随机有一张光盘的），运行它，它会在网络中搜索MAXTOR NAS.（注意:要等NAS完全启动后才会搜索得到，如果一次找不到，可以搜索多次，要注意网络是通的.）** 另外可以用WIN2000 中带的一个附加组件网络服务来连接，它比MaxNerghbornhood 好用.

搜索到后用鼠标双击它就会有IE窗口来连接,基于WEB的管理?在IE中可以对它进行全面管

理，注意操作时一般的东西不要改，如果机器有问题，你可以先查看磁盘管理器查看硬盘的状

态.查看事件查看器.

基本上在客户端的WEB 管理中可以对NAS 进行全面的操作,就像本机一样.

注意:NAS本机可以接显示器，但是它显示到WINDOWS 20000 SERVER启动的时候就停在那里的.这是基于安全考虑,并不是有什么问题的.

二、问题处理（注意）

如果在网络中不能搜索到NAS则可能是NAS的操作系统出了问题，这时解决办法如下：

如果是NAS4100（以160G为例）,先将主板卸下（为了接键盘与鼠标），接上显示器，键盘，鼠标.开机，先进BIOS将PS/2 SUPPORT改为允许就可以使用鼠标了?，然后在操作系统选项时选择第一项，按F8 进入安全模式，这样就可以进入操作系统了.你可以把它当成一台普通的PC SERVER

进行操作，注意不要把一些应用软件删掉了.4100的系统组成是这样的，1,2号盘有3G空间做

镜像系统，3,4号盘前3G是空的（没有利用起来）?四个硬盘各剩下36G左右做RAID 5作数据区，总共容量为105左右?如果系统FAIL那么选择重建就可以恢复了?如果数据区有问题也要重建的?（数据区重建的时间很长，一般要四个小时以上）.如果安全模式都进不了，那可以先到BIOS中启动顺序中将2号盘改为第一启动试试，如果都不行，那就只有拿一台新的同样的机器给它换1号盘了?这样将进入安全模式后先将2号盘的系统恢复，然后将原来的1号盘换上去

恢复系统就可以了?

如果是NAS4300,将机箱后面那个挡住键盘接口的圆铁片拿掉就可以了（用把一字螺丝刀

撬一下就出来了?）接上键盘与显示器，先看启动安全模式是不是正常，如果不可以，在BIOS中将启动顺序改为从2 号盘启动，依此3，4 号，如果都不行，那也只有从另一台新的机器上换1 号盘来先启动系统然后将其他盘的系统恢复?这里以400GB的机器为例，1,2号盘各有5G做镜像作

系统,3,4号盘也各有做镜像作系统（这个系统是MAXTOR出厂时的系统，一般不会有问题的）, 每个硬盘各还剩下85GB左右的空间做RAID5作数据区?

Q7问题描述：PL4400R问题处理

A7 解决方案：

1 、问题：

1）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器；

2）自检过程中报前端总线错误；

方法：开机--〉按F2 键，进入SETUP

1）MAIN --〉PROCESSOR〉--PROCESSOR RESET ：[] 将此选项值设置为YES ；

2）ADVANCED -〉- RESET CONFIGURATION DATA ：[]将此选项的值设置为YES ；

3）SERVER -〉- CLEAR EVENT LOG [ ：] 将此选项的值设置为YES ；

存盘退出。

2、问题：开机自检无法通过；

解决方法：

1 ）机器切断电源，将机箱打开，将主板的J9F2的COMS CLEAR勺跳线，默认为1

2 （保护状态），

跳为23 （擦除）；将跳线设置在23上，然后开机，机器自检后会报一个CMOS跳线

出错，关机再

还回默认值12；

2）机器重新开机。

3、问题：内存达到4以上自检内存变小，设置正常的方法：

1 ）开机--〉按F

2 键，进入SETUP

ADVANCED-〉- PCI CONFIGURCATION〉--HOT PLUG PCI BUS [ ]

关闭此项可以；

2)存盘退出。

4、问题：密码设置问题

1) 开机--> 按F2键，进入SETUP

SECURITY 〉-- SECURE MODE TIMER[ ]

SECURITY >-- SECURE MODE HOT KEY[ ]

5、问题：PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY

关于Windows NT不能安装在4GB及更高内存的系统上的问题，需使用Service Pack 2 或更高

版本。操作步骤如下：

1).在小于2GB内存的系统上安装好NT4后，关闭系统。

2). 开机安装Service Pack 3，关闭系统。

3).增加内存配置到希望值，开机，以管理员身份登录。

4).编辑文件的最后一行，

Multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\winnt= Microsoft Windows NT Advanced

Server /fastdetect

在其末尾加上/maxmem ，存盘推出。

5).重启系统

6、问题：PL4400R + WINDOWS NT 4 .0 + 4G MEMORY--主>板网卡无法使用处理

1) BIOS ：升级为大于，

2)开机进入SETUP》内存设置将MEMORY GAP设置为ENABLE问题可以解决。Advanced

=> Advanced Chipset Control =>Memory Gap => Enable

Q8问题描述：对于NAS系统维护有哪些解决办法

A8 解决方案：

由于NAS4100/4300 操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况：

＊硬盘发生问题

＊操作系统及备份系统均破坏

步骤如下：

1.选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300 有4块硬盘，所以建议选取用户发生问题的同等硬盘

2.将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；上述步骤不可

在NAS 上进行

3.将好的硬盘替换到有问题的NAS上

4.启动NAS,如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS 的启动中更改

CMOS的启动顺序

5.开启NAS的管理界面进入Terminal Advaneed Service的管理界面

6.在Win2000 系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复

＊对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠

标右键，

选择重新建立镜像

*对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAID5

数据保护，

故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下：选择数

据区的硬盘点击鼠标右键，选择修复RAID5 重新建立

7.在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结束，因为此时可能会发生影响，如果此时

中断的话，可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5 小时，视数据区资料

量而定。

注意事项：

＊针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护

的工作量

如果重新建立RAID5 区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立

Q9问题描述：PL500R OR PL500+ Redhat图形界面的编译

A9 解决方案：

第一步：

1、将和拷贝到硬盘的某一个目录中；

2、安装RPM 包：

I、#rpm --recompile I I、#rpm -Uvh 3、测试XWINDOWS ：

#startx -- -bpp 16 第一次测试，以后直接运行STARTX；

4、驱动程序下载：

第二步：

安装完成显卡的两个RPM 后，如果图形界面无法起来，请使用如下方法编译：

1、#Setup；

2、选择X Config；

3、选择显卡的芯片Intel 740；

4、进入Mointor Setup 选择Custom ；

5、显示器的刷新率选择800*600；

6、默认--选择50-70；

7、进入Screen Configuration 选择Probe；

8、进入Probing Finished 选择Use Default；

9、启动Xwindows -Startx ；

10 、结束；

Q10问题描述：PL500R RO PL500 +Redhat网卡编译

A1 0解决方案：

1 、拷贝驱动程序源代码包1.6.29 到Linux 系统某个目录下，并解开。如：

#cp /mnt/floppy/1.6.29 /root

#cd /root

#tar zxvf 1.6.29 、从源代码编译驱动程序：

#cd e100-1.6.29

#cd src

#make --＞这一步将编译生成驱动程序

#make install--- a

3、测试驱动程序是否可以加载使用：

#insmod --＞这一步将给出一些正常的提示信息，如驱动程序版本、特征、使用的中断号

等

#lsmod --> 察看当前系统中加载的模块，应该会看到e100 这一行

#ifconfig eth0 -->给网卡配置IP 地址

#ping --> 如果Ping 得通则证明驱动程序已经正常工作4、安装驱动程序到系统目录：

#cp /lib/modules/ 2.2.14net/

5、配置Linux 系统网卡相关参数：#netconf

设置Adapter 1 （网卡ethO）的下列参数：Enable;启动方式为manual ;IP地址；kernel module: e 1 00 。即可。

重新启动Linux 操作系统，可以测试到网卡已经自动启动并正常工作。

Q11 问题描述：STL2 / SBT2 问题处理

A11 解决方案：

1 、问题：1 ）处理器报错或自检过程中只找到一个处理器;

2）自检过程中报前端总线错误; 解决方法：开机--〉按F2 键，进入SETUP

1）MAIN --> PROCESSOR〉- CLEAR PROCESSOR ERRORS [ENTER（接回车 ;

2）ADVANCED -〉- RESET CONFIGURATION DATA ：[] 将此选项的值设置为YES -〉- OK -->存盘退出。

2、问题：物理内存插槽报错；

解决方法：开机--〉按F2键，进入SETUP -- ADVANCED -- MEMORY CONFIGURATION 回车--〉CLEARS DIMM ERRORS^接回车--> OK --〉存盘退出。

3、问题：开机自检无法通过;

解决方法：1 ）准备一个跳线帽;

2）机器切断电源，将机箱打开，将准备好的跳线帽插在主板的COMS CLEAR跳线上（跳

线参看主板说明书） ;

3）机器加电，自检，等机器自检报错为止，然后将机器电源关掉，把跳线拔掉;

4）机器重新开机。

4、USB，VGA 设置：

解决方法：

1）开机--〉按F2 键，进入SETUP -〉- ADVANCED -〉- PERIPHERAL CONFIGURATION 回车--〉VGA [ENABLE] 。

2）开机--〉按F2 键，进入SETUP -〉- ADVANCED -〉- PERIPHERAL CONFIGURATION 回车--〉USB [ENABLE] 。

Q12问题描述：PL3850R OR PL2750'可题处理

A12 解决方案：

1 、问题：怎样设置开机时从字符模式启动

解决方法：开机--〉按F2键，进入BIOS

将BOOT-TIME DIAGNOSTIC SCREEN为ENABLE

2、问题：物理内存插槽报错;

解决方法：开机--〉按F2键，进入BIOS

ADVANCED -〉CLEAR DIMM ERRORS直接回车

3、问题：CPU 报错

解决方法：开机--〉按F2键，进入BIOS

ADVANCED -〉CLEAR CPU ERROR直接回车

4、问题：开机自检无法通过；

解决方法：1）准备一个跳线帽；