情商教育教案
情商教育教案
第一课小小记者
教学目的：通过课外活动增强学生语言表达与人际共通能力，以及锻炼学生合作与分工的能力。让学生在活动中相互尊重、体会责任。
教学道具：采访提纲自制话筒笔水杯
教学地点：重庆百货
教师要求：活动前给学生讲授采访方法与技巧，活动中注意孩子的安全及采访的鼓励与指导，活动后进行简单总结。
课程设置：室内讲授及总结40分钟，户外活动80分钟。
室内课程：
1，统计参加课程人数，按2人一组自愿组成小组。鼓励孩子给自己的队伍起个名字。每个小组发一个采访提纲和一支笔。并给一分钟时间让孩子自己决定每一组的小记者和小编辑。小记者负责访问，小编辑负责记录。小记者与小编辑互相自我介绍，增进了解。
2，课堂示范参访与记录方式。先由老师示范，再由同学尝试示范。如：记者：您好，我是金童国际教育中心的一名小记者，我可以采访您几个问题吗？接下来可以按照采访提纲进行采访。每组同学采访5人即可，采访后回到重庆百货一楼集合。
3，强调注意事项。即，每组两人，不可以分开行动。小记者在采访时要有适当停顿以给小编辑记录的时间。采访结束后立即回到一楼集合。
4.活动结束后，进行简单总结。请最先访问完的小朋友分享经验与体会，自由讨论与发言。教师
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简单总结。如：通过这次活动，我们更了解了爸爸妈妈每日购物的辛苦、对自己的交流能力更加有信心、能更好的与他人合作、并在活动中交到了好朋友。
室外课程：
统一带队到重庆百货，安排学生在同一楼层采访记录。注意孩子们的安全问题，关注孩子们的采访情况，对没有完成采访任务的学生进行鼓励与安抚。
家庭作业: 每个小组针对自己的采访记录进行整理，选取有用的信息整理成文。文章的题目为《给超市的一封信》，让自己的调查发挥价值。附：采访提纲
小组组名：
小组成员：
采访题目：1）您大约多长时间购物一次？
2）从您家到超市要多久？
3）您对附近超市物品质量满意吗？
4）您认为有多开几家百货的必要吗？
第二课国学教育：见贤思齐焉，见不贤而内自省也。
孔子说：“看见有才能的人（德才兼备的人）就向他学习，希望能向他看齐；看见不贤的人，就反省自己有没有和他一样的缺点，有要改正。”
重点字词解释:
思:希望,想着。
省：指反省有没有相同的毛病。
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齐：相同
贤：德才兼备的人
焉：句末语气词
本段理解：要向一切人学习，随时随地都要注意学习。虚心学习，以人为鉴，取长补短。
第三课我又交了新朋友
教学目标：学会与人交往，愿意与别人交流，朋友间互相了解。
教学过程：
一、唱一唱。
1、学生齐唱《找朋友》，边唱边与前后左右的小朋友一起表演。（多唱几次，多找几个好朋友。）
2、说说你交到了几个好朋友，分别是谁？
二、填一填。
1、先说自己的好朋友是谁，你们是怎样成为好朋友的？你们最喜欢一起做什么事？
2、完成书中的表格，为好朋友填写档案。如果还有什么不清楚的可以互相问一问。
3、展示自己为好朋友填写的档案。
4、说说你还知道关于好朋友的什么事，说完后可以补充在表格的后面。
三、读一读。
1、先读一读，再说一说你最近交了几个好朋友？你打算把他们介绍给你的老朋友吗？
2、请新同学说说自己已经认识了几个同学，或者和谁成了好朋友？
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四、做一做。
1、几个人讨论一下，要怎么制作“友谊卡”。
2、讨论之后，一起合作完成这张“友谊卡”，然后评一评谁做得好，最后再把它送给你的新朋友。
第四课沟通化解小矛盾
教学目标：引导学生正确处理同年人际冲突的方法。
教学过程：
一、听一听。
1、听老师讲故事。
2、说说故事讲的是一件什么事。
二、说一说。
1、丁丁做得对吗？他应该怎么做？
2、你是否也遇到过这样的事，说说你是怎样处理的？
3、你认为你这样做对吗？如果错了，你认为应该怎样做？
三、演一演。
1、同学不小心把你的文具盒碰落地了，你怎么办？各同桌配合演一演，看谁处理得最好。
2、学生评一评，选出处理得最好的一组，进行表扬。
四、读一读。
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1、先读一读，说说朋友之间产生矛盾时应该怎样做。
2、说说你从中得到的启发。
第五课自己的事情自己做
教学目标：培养学生的自理能力，懂得自己的事情自己做是爱劳动的表现，培养学生做个爱劳动的好孩子。
教学过程：
一、议一议。
两个小朋友做值日，一个说“我不会扫地，我叫爷爷来。”另一个说：“我叫奶奶来帮我。”
两个小朋友站在旁边玩，爷爷奶奶代他们做卫生。
1、说说这两个小朋友做得对吗？应该怎样做？
2、平时在家时，你都做了哪些事？你自己的事情有没有自己做？
3、如果没有，今后要怎样做？
二、读一读。
1、读儿歌《我要自己走》。先读一读，再说一说，你平时是怎么上学的。
2、同学互相交流，评一评谁做得最好。
三、说一说。
1、儿歌中的“我”是个怎样的小朋友？说说你在学校，在家中能做些什么？
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2、这些事情你有没有自己做，为什么？
四、评一评。
1、根据书上的资料说说你喜欢谁？为什么？你应该怎么做？
2、说说学习这课后，你有什么收获？
五、唱一唱。
演唱歌曲《歌声与微笑》。
第六课家庭小帮手
教学目标：通过本课的教学，培养学生的家庭观念，加强学生良好习惯的养成。
教学过程：
一、唱一唱。
1、全班一起演唱歌曲《妈妈的好帮手》。
2、你们家平时的家务都是谁做的，你觉得他们累不累？
二、学一学。
1、听老师读一读课本上的男孩和女孩，说说他们做得好不好，为什么？
2、我们应该向他们学习什么？
3、怎样向他们学习。
三、说一说。
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1、你在家里帮爸爸妈妈干了哪些活？
2、以小组为单位，进行汇报。
四、评一评。
根据同学在家的表现，比一比看谁最能干？评出班级的“优秀家庭小帮手”。
第七课谁想得最多
教学目标：培养学生积极思考的习惯，使学生懂得在学习和生活中积极动脑，用自己的智慧去发现，去创造，做个有心人。
教学过程：
一、比一比。
1、今天，老师要看看谁最聪明，能够帮老师解决一个大难题。
2、你知道夸有哪些用途吗？
3、指名回答，适时引导，给予肯定。
4、大家都很聪明，说得也不错，我们去看看书上是怎么说的。
二、说一说。
1、说出下列各物的用处，看谁说得最多。
报纸、钢笔、小刀、扇子、球
2、四人小组讨论，老师适时引导。
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辩论赛,情商比智商更重要
. 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好。长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。”但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 那是因为，在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢，1995年美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼提出情绪智力，也就是我们通常所说的EQ这一新概念。EQ是表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从情商能力方面我们概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。 第二，智商与情商既对立又统一。智商与情商是人的两种能力的体现。我们今天的辩题是，在现代社会，智商更重要还是情商更重要。在现代社会中，物质与精神的关系日益复杂和多样化，人们的情绪生活更易受到破坏。而情商对于协调人与人。人与物的关系有重要的作用。社会的发展，科技的进步更加需要人们的合作，需要集体智力的发挥。在这种情况下，情商更重要。科学家发现，大脑控制情绪的部分受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。因此，当大脑的思维部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。 第三，人际关系的重要性。我们所要面对的将是社会，没有人会在你应聘时问你司马迁为何人，或是等差数列求和等问题。社会是人与人关系的总和，现代社会需要高情商，尤其在当今社会，人与人的关系更加复杂，更加密切，生存在社会中处理好人际关系显得异常重要。这就是为什么EQ现在受到商业界、学术界以及众多人士青睐的原因。我们都不是天才，所以说我们都只是社会中的一颗螺丝钉，真正让我们持续运作的动力不是高IQ而是真感情。社会在考验着人们，只有历练出高情商，才能在人才济济的芸芸众生中占据优势，才能更好地顺应时代和潮流，成为有用之才，成为时代的佼佼者。 综合上诉，我方坚定不移地认为：情商比智商更重要！谢谢大家 ;..
情商对职业发展的意义
情商对职业发展的意义 高情商能使一个人保持乐观情绪，增加自信，激发斗志同时还会提高一个人的逆境商。总的来说我认为情商对我们职业的发展有着决定性的意义。提高情商是每个人的必修课。 20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素即智商，而是他们所说的情绪智能即情商，前者仅占20%，后者占80%。 首先让我们来认识情商。 情商是指情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。丹尼尔·戈尔曼在其所著的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人，在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋能力。”他所偏重的是日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质。为此，他将情商概括为以下五个方面的能力： （1）认识自身情绪的能力； （2）妥善管理情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）认知他人情绪的能力； （5）人际关系的管理能力。 初步的认识了情商，那么我们就容易理解为什么说情商对我们的职业发展有着决定性的意义。下面从情商的五个方面来分析它对我们职业发展的意义：认识自身的情绪 认识自身情绪是情商的基石，这种随时随地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主宰，面对各种抉择方能妥善处理。 认识了自身的情绪才能在学习工作或是与人交往的过程中扬长避短，尽量的克制自己情绪的弱点，展现好的情绪，让好的情绪伴随我们影响他人。在职场中我们要想很好的管理我们的情绪，认识自身的情绪是基本的工作。 妥善管理清绪 妥善的管理自己的情绪，能使自己摆脱焦虑、灰暗或不安等低落的情绪，及时的调控情绪，使自己尽快的走出命运的低潮，重整旗鼓，重拾信心。在把握并影响情绪的变化着方面做到游刃有余的人，才能保持理智，避免感情用事。在一个人在职业发展过程中只有能妥善管理自身情绪才能随时保持清醒的头脑，只有清醒的头脑才能做出最正确的决策，这不仅对领导者很重要，对任何的社会人都很重要，因为我们在社会中就是要与人交往，然而情绪就直接的影响到了我们交往的关系，妥善管理好自己的情绪能然我们在生活中职场中处于主动的地位。 自我激励 保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高
情商与智商的重要性(上)
一、智商是情商的基础、源泉。一个人情商高，一个人交际能力、应变能力强，源于什么？源于他的智商高，他的知识水平高。情商的高低决定于智商的高低！一个人知道去奋斗、去努力、去用毅力战胜困难，源于什么？同是源于他的知识水平高。社会上那么多文盲、半文盲，是他们不去努力、不去奋斗吗？不，凭他们的智商还未认识到学习、奋斗的重要性啊！笛卡尔说：“越学习越发现自己的无知。”才越会刻苦努力，所以，我方认为智商是情商的源泉。 二、古今中外任何一位伟人，任何一位成功者，均是有高的智商，有丰富、扎实、广博的知识基础。虽然，他们不一定都能言善辩，懂得社会交际的。我们看到了，陈景润的“1+2”是数十年在书斋中用数学知识研究出来的，不是侃侃而谈或是交际场上产生出来的。试问，若陈景润没有高的智商，能够去演算“1+2”吗？居里夫人发现镭元素，是由于她有巴黎大学物理、数学系的学习经历，否则，既使再刻苦、再努力、再有毅力恐怕也难于成为镭元素的发现者。 三、智商高、知识广、能力强，才是一个人立足社会的基础。社会需要实干家，不需要空谈家，不需要干劲十足，却头脑简单的高情商者。因为，原子弹、氢弹的上天，阿波罗号的登月，阿尔法磁普仪的探寻反物质、暗物质，克隆技术的发明，哪一个不需要高智商，哪一项不是人类智慧的结晶呢？仅仅有毅力、有交际能力够吗？ 纵观古今中外有为之士，哪一位不是在雄厚知识的基础上努力奋斗、实现理想的呢？只有用知识武装自己，不断提高自身智力水平，才有聪明才智进行革新、创造、发明，知识是伟业的辅翼，智商是一切能力的源泉，所以我方认为：智商比情商更为重要 智商（intelligence quotient简写成IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。情商（emotional quotient简写成EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商的高低反映着情感品质的差异。情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。 智商和情商，都是人的重要的心理品质，都是事业成功的重要基础。它们的关系如何，是智商和情商研究中提出的一个重要的理论问题。正确认识这两种心理品质之间的差异和联系，有利于更好地认识人自身，有利于克服智力第一和智力唯一的错误倾向，有利于培养更健康、更优秀的人才 总之，智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商更多地反映了个体的社会学特性
做好孩子情商教育的三大方法
情商培养似乎是个老话题，但并非每个父母都能做好，很多自以为对的做法，其实并不完全正确，还往往适得其反。专家就儿童的情商教育给出了三点建议，一起来看看。 1、宝宝3岁前，务必保证亲子同住 亲情和信任是父母首先要建立的亲子关系。宝宝出生后，要坚持母乳喂养，多和宝宝进行皮肤接触;宝宝哭的时候要马上照料，使宝宝感受到强烈的安全感。很多父母以为不能孩子一哭就给予安慰，否则会惯坏孩子。殊不知六个月以内的宝宝只能用哭来表达需要。如果父母对孩子的哭闹置之不理，那么将来有可能造成孩子的性格出现急躁攻击或者冷淡孤僻两种极端。 专家说：“小孩三岁以前最好和父母生活在一起。”倪倪的父母在她出生后不久就去了美国，把她丢给了爷爷奶奶。年老的爷爷奶奶没有太多精力照顾她，所以倪倪小时候过得很孤独。她六岁的时候父母回来了，但倪倪已经变成一个有自闭症的小女孩。 2、情绪抑制锻炼必不可少 八个月时，宝宝的情绪抑制中枢开始发育，这个阶段父母要有意识地对宝宝进行抑制锻炼。一些坏习惯如果这个时候不纠正，将来纠正起来就比较困难。佳佳在幼儿园时老喜欢打小朋友的脸，老师怎么说她都不听。原来佳佳以前打过奶奶一巴掌，奶奶不但没有批评她反而笑了，于是佳佳就把打别人嘴巴当成打招呼的方式。 一些父母觉得纠正孩子的坏习惯很困难，专家给出了几个好建议： 彤彤老喜欢把东西塞到嘴里，怎么办呢?爸爸妈妈可以在彤彤喜欢的东西上涂一层大蒜汁，告诉她那是臭的、辣的，不要放到嘴里。彤彤真的尝到苦头后，就再也不会把东西放到嘴里了; 洋洋特别依恋妈妈，妈妈一离开就哭闹不止，这时妈妈可以和洋洋玩“byebye”游戏。和洋洋说“bye”后，暂时离开一会儿，再回来。要让洋洋觉得妈妈不是一直离开，她还会回来。这样，洋洋上幼儿园就不会一直哭闹不止了。 3、有意识培养承受力 现在许多独生子女承受能力差，经不起一点挫折。专家指出，承受能力的培养必须从小抓起。在和小朋友做游戏的时候，要告诉他们游戏就有输赢，不要老是让着、迁就孩子。平时父母可以有意识地称赞其他小朋友，让孩子知道优秀的人不止他一个，要学会欣赏他人的优点。 承受力的培养可以从平常的游戏开始训练。专家提供了三种游戏方案：联合游戏、合作游戏和角色游戏。父母可以循序渐进，带领小朋友开展这些游戏，并从中教会小朋友如何与人相处，接纳他人，学会承担失败，克服困难。
情商教育对大学生成长的重要性探析
情商教育对大学生成长的重要性探析 情商指情感、情绪商数，和智力商数相对应。我们周边许多实例证明，人的成功不在于智商多高，重要的是情商。智商高的人一般注重把事情做对，情商高的人会考虑把事情做好。那么情商教育就会包括很多内容，最关键的是本人去领悟和体验。 摘要：新时代竞争的激烈，使人们的生活压力越来越大，尤其是在校大学生，他们面临着充满着未知数的未来，一切都是不固定、变化着的，不仅是生活上的压力还有学习、就业的压力。特别是大学生就业问题一直是媒体乐此不疲的话题和关注点，那么如何让大学生更易适应社会的需要，更能符合用人单位的口味，就关系到大学生综合素质的提高问题了，尤其是情商水平的提高。本文从什么是情商，情商这一词语是从何而来出发，通过探讨智商与情商的关系，进而说明对大学生进行情商教育的重要性。 关键词：大学生情商教育情商 当今是一个信息多元化的时代，社会竞争越来越残酷激烈，传统高校流水线教育模式培养出来的大学生难以满足社会的多样化需要，这就给传统高校教育提出了挑战，必须对高校的教育理念和教育模式做出重大调整，由原来注重智力教育转为综合素质的培养，实现大学生自由全面的发展。情商教育作为综合素质中的一个重要方面，与学生成长成才之间具有紧密的联系。因此，利用情商教育正确引导大学生社团活动，加强人际交往教育，加强人生信念教育，促使他们正确对待学习成绩、社会关系、就业、锻炼组织领导才能。使他们具备较强的生存能力，不仅有利于个人内在素质的提高，更有利于在未来职业生涯中掌握主动权。 一、情商的提出 长期以来，人们在教育中非常强调智力的重要性，认为一个人能否取得成就，智力是第一位的，即智商越高，就越容易取得成功。但这一传统认识被美国哈佛大学行为与头脑科学教授丹尼尔·戈尔曼所打破，丹尼尔·戈尔曼对1500名智商非常高的学生做了长时间 的追踪研究后，然后将其中的最成功者和最不成功者进行了比较分析，结果得到了一个惊人的发现，最成功者和最不成功者在智力发展上没有多大的区别，他们的主要区别在于一些非智力性因素，如自信心、社会适应能力、坚持力等。在这些非智力性因素比较中，成功者明显优于不成功者。 在此研究的基础上，丹尼尔·戈尔曼于1995年写出了《情感智商》。在这本书中， 丹尼尔·戈尔曼提出了情感智商的概念，认为智商至多能解释成功因素的20%，其余80% 则归于其他因素。我所关注的就是这些其他因素中的关键因素：情感智商―――自我激励、百折不挠;控制冲动、延缓享受;调适情绪、不让焦虑干扰理性思维;善解人意、充满希
情商在管理中的作用
情商在管理中的作用 一位优秀的企业领导者不仅要有高的智商，而且要有高的情商。因为管理的对象和过程都是人，管理目标的实现也是以人为载体的。因此智商很高的人往往可以成为某个技术领域的专家，却未必是个好的领导者，而只有具备高度的人际交往的综合平衡能力，亦即情商很高的人，才可能成为出色的领导者。那么，情商究竟在管理中具有何种作用呢？应该如何利用情商的特点来为管理工作服务呢？ １、领导者自身情绪的明确性和倾向性对管理工作的引导作用。领导者的情感要明确，赞成什么，反对什么，热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者的态度暧昧，遇事不置可否，就会给下属带来很大的困难。领导者的情感应有倾向性，即领导者对好人好事应当赞美、关心和同情，而对于坏人坏事，应当愤怒、憎恨和厌恶，这样才能给下属一个保持正确的态度尺度。 ２、领导者自身情绪的稳定性和自控性对组织稳定的作用。领导者的情感应该是稳定的。这样的领导者能够做到处事不慌，遇惊不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不沮丧，情绪不会因外界干扰而波动。领导者情感广泛的感染性和社会性，要求领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节，这就是领导者情感的自控性。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，以避免对下属和社会产生不良影响。 ３、领导者有效利用自己的情绪，可以极大地调节下属行为，使之符合管理的目标。领导者的情绪对下属行为的调节突出表现在领导者情绪的效能性和实践性的特点上。所谓领导者情感的效能性，是指领导者把自己的情感变成一种鼓舞自己行为的精神力量，力戒“感情浪费”。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行为的动力。当领导者的情感成为一种行为动力时，就必然有力地推动着领导者从单纯的情感体验中走出来，把情感化为一种行为。这就是领导者情感的实践性。 所以说，高情商对于一个成功的领导者是很重要的，领导者要有意识地采取相应有效的调控情感的方法。情感调整好了，在企业管理中就更得心应手。
【情商教育】十二种高情商处理问题的方式
【情商教育】十二种高情商处理问题的方式 【一】道歉－如果你做错了，请说对不起 这个可能是孩子们最熟悉的方式了。虽然是常识，可能很多大人 都未必做得到。 【二】分享－把东西平分给别人 这也是我们经常教育孩子们的。 【三】折衷－找到一个办法让每人都得到一点他们要的 这个方式越长大就越发现在现实生活中最需要学习掌握。从小就 让孩子意识到不一定每个问题／争端都有一个完美的解决方案。有时 我们家长觉得孩子还小，为了不让孩子失望，去尽力满足他们的要求，其实还不如从小就让她们知道每个人都需要有能退一步的心胸。 【四】置之不理－不去对问题给予注重 第一眼看到我的反应是，怎么老师把这个也作为解决方式之一？ 后来发现很多时候这是一个很有效的解决问题的方式。 有好几次姐妹俩为了鸡毛蒜皮的小事闹变扭，姐姐伶牙利嘴故意 挑妹妹的刺，妹妹哭着来告状，我在教育姐姐的同时，正好告诉妹妹，对那些针对你的并不真实公平的评论，你正好用方法四啊，不理她就好。当然一开始她不能接受，但是慢慢内心就越来越强大了。 【五】寻求协助－找朋友或者大人帮忙 二宝不止一次告诉我她有几个好朋友在同学间起纷争时真的会帮 忙调停，告诉双方冷静下来，让我对一年级的孩子的情商刮目相看。 【六】躲避－避开问题发生的地方
虽然看着不象是正面解决问题的方式，但是有时的确需要使用这个方式，特别是问题发生地方有危险时，从小让孩子们知道，处理问题不等于一味的迎头而上。 【七】推迟－等过一会再来讨论这个问题 很多时候一时气头上大家都不能理性对待问题，所以等一等的确是个好方法。二宝说老师还教了她们好几个让自己冷静下来的有趣方式，其中包括几个不同的呼吸方式，我们会在明天的“美国式成长”微视频道中为大家演示。还有一个是指定一种喜欢的润肤露作为“冷静霜”Calm-downLotion/QuietLotion，如果要发脾气了，别人能够问你要不要涂一下这种“冷静霜”，协助自己平静下来。二宝教室里老师那里就有一瓶这样的神奇润肤露，如果有哪个小朋友发脾气了，别的孩子或者老师就能够建议他去涂一点“冷静霜”，然后坐在小板凳上思过一下。通常孩子们被涂润肤露这件事情所吸引，又因为“冷静霜”的心里暗示，孩子们一下就忘记了刚才的脾气。 【八】谈判－想出一个大家都同意的办法 这么小的孩子能懂谈判是什么吗？但是老师一点不怕她们不懂，而是给他们一些实际场景来解释。比如一个孩子想要玩另一个孩子正在玩的玩具，如果直接抢过来，就不是一个“双赢的”结果。但是如果一个孩子学会“谈判”，用自己的另一个玩具去交换，提出“等你玩好了，你能够让我玩你的玩具，你能够玩我的这个，好吗？”这样双赢的方案，谈判成功得到他要的玩具的机会就大大增高，并且证明他的情商大大的高啊。 【九】谈心－互相轮流告诉对方自己的感受 能用语言准确真实表达自己的感受是情商中很大一部分。记得宝宝们在两三岁上幼儿园时老师就经常说一句话“Useyourwordsplease!"翻成中文就是“请用语言表达出来”，因为孩子们小的时候语言水平还没有培养好，很习惯动不动用手抢玩具，打人，其实也是出于自己的需求。不同于一般老师家长的简单粗暴教
情商管理
序 进入21世纪，竞争越来越白热化，人们也越来越想知道成功的秘诀。有不少人认为，上了名牌大学就意味着奏响了成功的序曲。这是真的吗？事实告诉我们并非如此。有太多智商超群的人后来都惨遭失败，有太多从小就拥有“神童”之称的人以“泯然众人矣”结束一生。 在生活中，不知你是否注意过以下现象：有的人明明表现得脑瓜聪明，生活却总是不尽如人意；而有的人明明看上去智力平平，却生活得非常幸福。很多人对此都深感疑惑，二者明明应该是一个正比例的关系。然而，事实证明：智力高不一定能赢得成功与幸福。有的人比许多人都聪明，但他只能看着别人成功，自己却处处碰壁；有的人非常优秀，工作也努力，但职位、薪水却一直原地踏步；有的人也曾有抱负、有理想，但一直无法适应这个社会…… 每一个成功都不是偶然的。那些在社会中游刃有余的人，发现，他们大多有一个庞大的人脉圈子，在应对任何问题时都能进退得宜。这是为什么呢？是智商、受教育程度的高低，是家庭背景的不同吗？答案是否定的。在《情感智商》一书中，著名心理学家丹尼尔·戈尔曼提出，在促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%。也就是说，情商主宰着一个人的人生成就。 或许你已经听说过“情商”这个词，要么在一些报纸杂志上看到过，要么已经阅读过相关的书籍，但你一直对它不甚了了，也不清楚情商跟智商有什么区别。 长期以来，人们一直坚信高智商能够决定高成就。然而，生活中却又出现很多“智商一般，但情商很高”的成功人士，其中最典型的要数历届美国总统了，如富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿、西奥多·罗斯福等，都是“二流智商、一流情商”的代表。而智商出众的伍德罗·威尔逊和赫伯特·C.胡佛，却因为情商一团糟、不善跟他人合作而黯然下台。 很多资料证实，情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀，不管是谈恋爱、交朋友、做事业，还是自我管理、自我调节等方面，都有出众的表现。为此，心理学家霍华·嘉纳总结道：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。” 你可能会说：“我天生情商就低，没有办法。”要是你有这种想法的话，那你就大错特错了。情商不仅是一种能力，它还是一种创造力、一种技巧。既然是技巧，自然就有规律可循，有可以提升的空间。如果我们能多拿出一点勇气，多拿出一点耐心，多拿出一点时间，我们也能像“情商高手”那样，建立高效率的人际关系网，营造一个对自己发展更有利的生存空间，创造一个精彩辉煌的、别样的人生。 成杰 2012年5月
职场情商训练法
说话的方式原来如此很重要！ 一个小和尚问方丈：“师父，我念经的時候可以吸烟吗？” 方丈怒道：“不行！” 另一小和尚问：“师父，我吸烟的時候可以念经吗？” 方丈：“当然可以！” 【职场情商训练法】1、把看不顺的人看顺。2、把看不起的人看起。3、把不想做的事做好。 4、把想不通的事想通。 5、把快骂出的话收回。 6、把咽不下气的咽下。 7、把想放纵的心收住。--你不需每时每刻这样做，但多做几回你就会：1、情商高了；2、职位升了3、工资涨了4、人爽了。 ：【12种阻碍成功的行为模式】哈佛商学院发现1）从来都觉得自己不够好；2）用非黑即白的观点看世界；3）做的太多逼得太紧；4）不惜任何代价避免冲突；5）粗暴的对待反对派；6）为叛逆找个借口；7）总想一举成名；8）极度恐惧；9）不善交际；10）没有足够好的工作；11）没有边界感；12）失去理想。 改变你一生的课程：陈安之“超级成功学”课程讲义 前言方法论 学习的5大步骤： 1、初步的了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、融会贯通 5、再次加强 第一部分成功学总论 一、成功者与普通人的两个最大区别： 1、时间管理的方式不同 2、思考模式的不同 二、全方位成功的6大要素： 1、情绪上的颠峰状态
2、体能上的颠峰状态 3、家庭的幸福 4、事业的超级成功 5、人际关系上的成功 6、为社会的付出 三、成功的10大关键： 1、成功的环境 2、主动出击 3、成功= 知识+ 人脉 4、成功需要比别人努力四倍以上 5、使目标更明确 6、学会推销 7、做好顾客服务 8、凡事要创造双赢的结果，并且要物超所值 9、 CNAI法则：持续不断，永无止境的追求进步 10.、用最短的时间采取最大量的行动 四、成功的10大步骤： 1、自我分析 2、建立个人使命感 3、明确价值观 4、设立目标 5、寻找学习的榜样 6、做详细的计划 7、做好时间管理 8、建立团队 9、凡事系统化 10、大量复制 第二部分时间管理 一、时间管理的6大关键： 1、每分每秒做最有生产力的事情 2、有效的授权 3、明确我要得到什么样的结果 4、给自己一段不受干扰的时间 5、同一类的事情一起做，同一区域的客户一起拜访 6、一日之计在于昨夜 二、老板“最有生产力”的5大事情： 1、找一个总经理：好的管理者都在别人的公司里边。 2、去做推销：比尔?盖茨更是世界一流的推销员。
情商教育(案例)
纠正学生偏常心理与行为离不开情商教育 吴巧萍 意图： 新课程的实施，赋予师生关系以新的定义：教师是学生学习和发展的促进者，是善于发现和开发学生潜能的伯乐，是与学生积极互动、共同发展的协作者，是组织学生合作学习的引导者，是与学生平等相处的知已。班主任工作是一门艺术。其工作的对象，是有思想、有情感、有个性的正在成长的活生生的人。这就更加要求班主任在工作过程中要深信：每个行为后面皆有正向的目的；人在有选择余地时皆会为自己做最佳选择。唯有如此，在运用技巧时的态度、语调、措辞才能够一致并取信对方，得到正面的响应，有效的促进师生间的沟通。 教师要将学生视为发展的主体，视为有血有肉、感情丰富的人，允许他们自由发展，建立平等、友好的师生关系。在我看来，教育就是一种服务，服务的核心在于质量。为学生服务就是要不仅为学生的今天负责，更要为学生的明天负责，为学生的可持续发展负责。学生离开学校以后，也许学习的知识会有所忘记，但是学生一旦形成稳定的健康心理和养成良好的自学、生活习惯，将受益一生. 科学研究和实践证明：在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。美国哈佛大学教授丹尼尔.古尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。还有人预测，二十一世纪的人才竞
争，不仅仅是智商的竞争，更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长，一个有远见卓识的学校领导和教师，特别是班主任，在关心孩子的智商教育的同时，更要关心孩子的情商教育。 案例背景： “在这个社会中，竞争变得越来越激烈，所以家长们从小就告诉我们要学好，只有学习成绩好，你将来才会找到好工作，才会有好的生活，我们也似懂非懂地点了点头，但也就从那时起，我们已经无法再选择自己该往哪里走，只能低着头走向那条陌生的路。慢慢地我们已经不会去感知身边的事物了，渐渐淡忘了喜怒哀乐，成了一个有着空空的躯壳的机器，而制造者则是一直希望我们健康、快乐成长的爸爸妈妈。”这是我班胡天一同学的困惑，现在这已经不是个别现象，在家长们忙于抓紧孩子的学习时，他们往往忽略了更重要的一点——孩子的心理健康，因此导致的悲剧实在是太多了……所以在现在，必须要对孩子的EQ培养引起重视，只有使孩子的EQ和IQ都得到发展，我们才可能做到真正的健康。 案例过程： 本班学生杨圣洁性格倔强，脾气暴躁，易于激动。一旦引起冲动，难以平静。所以在班上朋友很少。为了让他学会与人合作，本学期我让他担任体育委员。一天早上，他在整队，可是无论他怎么喊，队伍就是站不齐，他气得暴跳如雷，冲着那几个站不齐的同学又吼又骂，可是任凭他怎么叫喊，被骂的同学一边用充满仇视的眼神望着他，一边“我自岿然不动”，见此情景，我走上前去，想劝劝他注意工作方法，哪知我刚一开口，他就冲我喊了起来：“他们那些人就是站不齐，凭什么怪我？”，“我并么怪你，只是觉得你应该注意工作方法。”“他
培养孩子情商的重要性
培养孩子情商的重要性 家长要知道培养孩子情商的重要性，因为光是智商高还是不够的，还要有足够高的情绪管理能力，才能应对将来面对的困难，耐挫能力更强，才能更自信、更坚强地迈出每一步。 情商高才是成功的至胜关键。很多成功人士都是情商很高。那么，家长们怎么样提高孩子的情商呢？ 1、帮助孩子辨识自己的情绪。 如果孩子有些不良情绪，道德委员会孩子从中明了、知道自己的情绪是怎样的；其实，让孩子从中学会换位思考的能力；在协助孩子辨识情绪之后，跟孩子做个深入的亲子沟通，学会倾听是最好的方式，让彼此的沟通畅行无阻。 2、帮助孩子树立自信。 父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。多鼓励和肯定孩子，不要打击孩子的自信心，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高 3、帮助孩子正确排解负面情绪。 父母可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。有实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助 4、培养孩子的人际交往能力。 现在的孩子都是独生子女，所以父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及共同度过生命中的重要时刻。重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，关注的焦点不会是孩子与他人的比较结果，父母亲该观察的是，孩子在和别人的互动当中，孩子的反应和适应能力如何。也应鼓励孩子学会分享，还要鼓励孩子主动向他人提供协助，这是团队协作能力中很重要的一个特质。父母亲该多鼓励孩子观察别人的需求，而主动提供帮助。而在孩子提供他人协助时，则该立刻给予及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。 5、培养孩子乐观积极的态度。 要懂得对事情做正面的思考。有了正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。 在碰到挫折时，例如孩子上台演出不理想，爸妈不该说：你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。而该用：这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得
情商比智商更重要---辩论赛
一辩陈述观点： 主席，评委，对方辩友及在座各位大家好: 长期以来，我们已经习惯了用智商来预测人的成功。我们经常说：哇，这个人的智商好高，将来一定前途无量。但是有一些现象却引起人们的思考。 为什么有的人在学校是尖子生，进入社会后却“泯然众生”碌碌无为？ 为什么面对困难和烦恼时，有的人轻松愉快，若无其事；有的人情绪沮丧，无精打采？ 为什么有的人在任何环境下都能很好的适应，而有的人只因环境的稍微调整，就显得无所适从呢？ 为什么清华、北大的尖子生在毕业后还有人找不到工作？他们缺智商吗？这不是说明情商比智商更重要吗？ 微软全球副总裁李开复说到：“大家都认为，在高新技术企业中，领导的智商很重要，但实际上，情商的重要性超过了智商”。在当今这个信息爆炸的现代社会中，情商起的作用越来越让人思考。 首先，什么是情商呢？情商是情绪智力，也就是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力，归根到底是对生命内在力量的尝试性把握和描述。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。概括为五个方面：认识自身情绪的能力、妥善管理自己情绪的能力，自我激励能力、认识他人情绪能力和人际关系处理能力。高情商表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满，人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题以及认真对待每一件事情。 而智商是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低，简称IQ。我们不否认智商存在的必要性，因为我们不会要求一个智障能够妥善管理自己的情绪，调控自己激励自己。世界上真正智商在130以上的只占2.27%，难道除了这2.27%的人别人就无法成功吗？答案当然是否定的，当今社会是个信息爆炸的社会，分工越来越细，合作也越来越紧密，人际关系非常重要，许多智商平平但情商高的人却可以获得成功。
【表达在职场中至关重要】表达能力在工作中很重要
【表达在职场中至关重要】表达能力在工作中很重要*导读：学会表达在职场中至关重要，因为表达能力决定了你的声音是否会被领导听见，是否会被重视。默默无闻并不是任何时刻都适用的，学会表达自己的意见也可以让自己在人群中出众，下面小编带你了解表达在职场中至关重要的原因。 在日常生活中，语言的魅力起到了至关重要的作用，与人沟通时您所运用的措词也体现了一个人的修养和情商。特别在职场中，使用不同的话语，所得到的效果也不尽相同。 有实力，却说不出来。问题出在哪里呢？没有表达的习惯，而不是没有内容，台湾大学学生侯宗成得到以上结论。从大学生身上，可一窥新世代的表达习惯。侯宗成观察，国际场合中，亚洲包括日、韩的学生都比较安静。台湾学生（乃至中国学生）总觉得自己的准备不够完整，不敢随便举手；但欧美国家的学生不然，只要有机会一定举手，尽管发言未必有内容。侯宗成的另一个观察是，（中国学生）比较怕面对激烈争论的场面，欧美的学
生就比较爱争辩，也不怕表达与众不同的意见。 当你的同事来和你商量一件事情的时候，如果这件事情你不能当时就给予最正面的答复时，必须要向对方说明你所顾虑的方面，并在言语中表达你的意愿，使其充分理解你的诚意。 所谓良言一句暖三冬，顾名思义，一句温暖人心的话语，会让人三个冬天都感觉到温暖。当我们遇到同事生病，及时的给予问侯；当我们得知客户生日，及时传递生日祝福；当我们朋友结婚，及时送上衷心的祝愿；这些虽然都是生活中最常见的情景，却可以给人留下深刻的印象。我有一个同学，一直记得我的生日，每年我生日的时候都会发来邮件或是短信，虽然只是短短数字，仍让我感动于这种同学情谊的真挚，因为象这种每年都能够记得你生日的人实在是廖廖无几。受他的影响，我也将家人和要好的朋友的生日记录在手机当中，现在就连粗枝大叶的我，也常常会被朋友们称赞。 此外，或许是受到家庭过多的保护，也不能忍受被别人驳斥。让刘中薇印象最深刻的是，有一堂课，某位同学对另一位同学的
情商教育范文
情商教育范文 大学生情商教育 面对当今激烈的社会竞争，大学生不仅要具有扎实的专业技能，还必须具有较高的情商水平。高校重视和加强情商教育，将有助于大学生今后的发展，培养出真正的人才。情商是与智商相对应的一个概念，上世纪90年代后期开始普遍流行。在“科学知识最有价值”的传统观念中，认为高智商等于高成就。可是事实上，许多智商高、学习成绩优秀者业绩平平，而智商一般者往往成绩斐然。心理学家们对此进行了大量理论研究和实验统计，提出了情商的概念，认为一个人的成功不仅要有一定的智商，也需要有较高的情商.大学是人才培养的摇篮，合格的人才不仅指拥有较高知识水平的人，更应是情商与智商和谐发展的人。情商教育在大学教育中的地位越来越重要。 情商包含着丰富的内容，简要地可概括为五个方面：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。针对目前大学生的情商现状，重点谈一下大学生人际关系这一方面的问题。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交
往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。由于我国特殊的国情，当代大学生中大多数是于独生子女家庭，加之我国教育应试机制的存在，在基础教育阶段，对学生的教育大都是重智商轻情商，以至大学生在入学后出现很多与情商有关的问题，主要表现在诸如入学后对大学新环境不能很好的适应；人际关系紧张；错误的评估自己；遇到挫折后不能很好的面对；不能很好的掌控自己的情绪，易激动等方面。 大学生人际关系主要包括：同学关系、朋友关系、师生关系。其中，同学关系占据了很大的比例。 同学是大学生人际交往的主要对象，同学关系是大学生人际关系的主要内容。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的，同学之间的关系有亲情化、家庭化的趋势，即在日常生活、学习中创造一种如同亲属一般和谐稳固的同学关系。处理不好同学关系的人大致有两类：一是过分求全，处处忍让。这种人一味迁就别人，别人对的他接受，别人不对的他也接受。有了意见也不肯提，怕伤了和气，怕别人对自己印象不好，怕别人“报复”自己。看起来这种人与世无争，与人 为善，其实内心里多有压抑。如缺少知心朋友、倾诉对象的人则容易出现抑郁症的症状：少言寡语、不爱与人交往、退缩，或者出现
论情商的重要性
论情商的重要性 情商是良好的道德情操，是自我激励，是持之以恒的韧性，是同情和关心他人的善良，是善于与人相处，把握自己与他人的情感的能力。在与社会的接触中，毋庸置疑，高情商比高智商更重要。高情商有哪些体现呢，我们先简单的说几个最明显的： 1、确地识别、评价和表达自己的情绪能力。 这是情商中最基本、也是最先发展的能力。也就是说能够清楚地了解当时自己的情绪状态，知道这些情绪所带来的影响。也许有的人会说：“可笑，难道我还不清楚自己是生气还是高兴吗？” 人的情绪是一个很复杂的东西，绝大多数时候是几种情绪交杂在一起的，想准确地了解自己的情绪是很难的，所以说人对自我的探索是永无止境的。 人在激烈的情绪状态之下通常会“陷在其中”，失去往常的判断力，所以才常常会有后悔之事。如果你当时对自己的情绪状态、行为的因果比较清楚的话，可能就是另外一种结果了。 2、识别他人情绪的能力。 通俗一点说就是察言观色的能力。通过对别人的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。有的人大大咧咧，常常在不知觉中得罪人，这就是没有观察到别人的反应，没有考虑到别人的感受造成的。 识别他人的情绪的能力意味着不仅要了解别人的情绪，也要接纳别人的情绪，当然这并不是要你一定赞同别人的情绪，重点在于允许别人有权利产生情绪。接纳别人的情绪不仅有利于从他人的角度去体会他的感受，更好地理解别人，还可以换个角度看问题，更有效地调节和其他人之间的关系。 3、调节情绪的能力。 这是情商最重要的一个部分。了解了自己和他人的情绪之后，最重要的在于怎样调节？什么
样的方法才是最好的。例如：当你生气的时候，你会怎么办？闷头生气？摔东西发泄？看着别人就不顺眼？正确的做法是寻找合适场合、适合自己的发泄方式。例如，打电话给朋友哭诉一下，喋喋不休的发发牢骚，发完心情就好了很多了。 愤怒的、破坏性的表达方式常常表现出了一个人把他的情绪转化为身体行为的需要。这些行为一般会发生在高度敏感的人群当中，当他们有确凿的理由相信自己受到挫折的时候，为了平衡他们的情感，他们会采取这样的破坏性行为。也有的人会因此对自我产生不正确的评价，例如，自卑或者自负。因此，应适度改变自己以符合环境要求。 情商不是与生俱来的，是在后天的环境与教育中逐渐发展和提高的。有研究表明，年龄越大，EQ就越高。因此任何人都有可能成为一个高情商的人。
企业情商在管理中的作用 如何打造高效情商团队
情商 大家知道，中国古代大教育家孔子曾经教过“弟子三千”，其中有“七十二贤人”。在这七十二位贤人中，最为聪明即智商最高的是颜渊，却“不幸短命死矣”；最为鲁钝智商最低的是曾参，但由于他意志顽强，刻苦攻读，以“人一能之己百之；人十能之己千之”的精神朝夕研诵，结果成就最大的便是曾参，故后世尊称为“曾子”或“曾夫子”，成为孔孟颜之后的“宗圣”。 曾子的意志品质很好，用今天的话说就是“情商”很高。情商，是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，彼此相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。 何为企业情商 企业情商是指企业作为一个整体所具有的认识，调节和管理情绪情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间的和谐程度和凝聚力，以及组织和其他组织及社会大众之间关系的协调能力。 从企业这一特定环境以及情商概念的本义来理解，企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力，它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。 企业情商具有个人情商所不同的特点： 一是层次复杂，企业情商的层次性体现在三个方面：一是从个体水平到群体水平再到企业组织水平，层层递进。二是从企业领导到普通管理人员再到一般员工，层层影响。三是从企业内到企业外，表现出范围不同的情感协调能力。这些多种层次结构所带来的复杂性是个体情商无法相比的。 二是影响范围更大，某个层次或某一范围的情商问题若得不到妥善处理就会蔓延到另一层次或更大范围，形成恶性循环。比如，在低情商的管理者的管理下往往会有低情商的下属，从而构成勾心斗角的群体，这样的群体又常常让其它与之合作的部门失去耐心，局部情商问题就像癌症转移后又全面扩散，使企业情商彻底崩溃。 高情商团队在中的作用 1、团队情商是指一个团体的综合情绪控制调节能力 团队情商可以提高团队绩效。团队绩效是团队成员之间相互信任和意见沟通的函数。研究表明，影响一个群体效率的因素有三个：成员之间的相互信任、对群体特性和群体效能的意识，如不具备这些条件进行合作，其结果是不会十分有效的。 团队工作，具有紧密关联性和成员之间的相互合作、相互依赖性。因此，为了有效地完成团队工作，就必须提高团队情商，如果合作得好，就将取得1+1大于2的效果；合作得不好，则将导致1+1小于2的结果，造成三个和尚没水吃的局面。 2、团队情商可以对成员产生情感驱动 情感是人的意识活动的重要动力之一，而情感又受到人的生理机制和客观环境的制约和影响，尤其是人际关系的影响。一个具有良好人际关系的团体可以激发热爱集体的情感，使人心情愉快、身心健康、上下一心、艰苦创业。感情往往会超越物质。 3、团队情商能使人自尊、自重、自信，达到自我约束和自我调节的目的 马斯洛认为：自尊需要的满足导致一种自信的感情，使人觉得自己在这个世界是有价值、有力量、有位置、有用处和必不可少的。这种自尊心理的形成固然受制于一个人的社会地位、知识结构和心理素质，但就某一团体而言，更受制于团队中的人际关系，尤其是上下级之间的人际关系的影响，充满尊重、信任、民主，自信随之而来，员工因此就会自约自律。 4、团队情商使人具有安全感，易于释放潜能 现代心理学认为：人的思想、情感易于受到他人言谈举止、神情姿态的影响和调节，一个人在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来，员工的个
人品在职场上的重要性
人品在职场上的重要性 *导读：人品在职场上的重要性是什么？有好的人品走到哪里都会受到大家欢迎。小编现在就为跟大家说说：人品在职场上的重要性到底是什么？希望各位在看后，对大家人品的提升有所帮助和启示。 *一、人品在职场上的重要性 职场上，一般人拼的都是能力，不过，当诸多竞争者的能力都不相上下时，人品则是人最核心的竞争力，是个人成功最重要的资本。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出积极的力量。 人品就像火车的方向、路轨，而才能就像火车的发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。好的人品是推动一个人人生不断前进的动力，人品比一百种智慧都更有价值。或者说，人品就意味着职场上的竞争力。每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。专家说：做人的首要品质是诚实、勤奋、节俭和正
直。这些品质比什么都重要，它们是任何时代都不能缺少的。一个人如果没有这些品质，必定一事无成。 其实人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高下。优秀的人品是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出积极的力量。可以说，好的人品是推动一个人人生不断前进的动力。或者说，人品就意味着职场上的竞争力。 巴林银行是英国历史最悠久的银行之一，成立于1763年，被誉为英国银行界的泰斗，享有女王的银行的美誉。1995年2 月27日，国际金融界传出一个举世震惊的消息：有着232年的灿烂历史、4万名员工，在全球几乎所有的地区都有分支机构，曾一度排名世界第六的英国巴林银行宣布倒闭。消息一经传开，全球无不感到惊愕，人们不禁要问：到底是什么原因造成了这一悲剧？ 这一悲剧的直接原因是：巴林银行新加坡分行年仅28岁的交易员尼克里森在未经授权的情况下，以偷天换日的手法，进行