挂机短信外呼营销话术

您好！我这里是中国电信的。请问你这是（公司名称）是吗？

我这里有个业务通知要告知您这边的负责人，请问您是负责接听这部电话吗？

因为您这部电话是我们中国电信的老用户了，目前可以免费享受到30天的挂机短信服务，您的客户用手机拨打您这部电话挂机后就会自动收到一条您编辑的广告短信，您觉得这个业务怎么样？

（可选）用户如对业务不感兴趣，可以述说产品优势(保存来电记录等)。

30天免费试用结束后，该业务每月38元包280条短信。好吗？

如不需要或有任何疑问，可随时致电114取消、咨询，如果没有取消30天试用结束后就会自动转为正式用户，好吗？

好的，我们电信2个工作日会将88888888这个座机号码录入挂机短信系统，为您办理30天免费试用，试用结束后自动转为每月38元的挂机短信服务。请您放心使用，好吗？

最后怎么称呼您呢？

那您这边方便留一个手机号码用于接收试用账号和密码吗？

最后，感谢您的支持，祝您使用愉快，再见！

挽留：现在已经有很多跟你同行业的单位都开通了此项服务，且前30天是免费试用，你可以感受一下这项服务带来的效果，如果不需要您可以在30天试用期间随时拨打114取消，也很方便的。

会议营销主持人话术

主持人话术标准主题：《全国500城省钱装修并单团购会潍坊站闭幕活动》各位先生/各位女士，大家下午好！欢迎来到《全国500城省钱装修并单团购会潍坊站闭幕活动》的活动现场，今天下午将是一个幸运的下午，好运的下午，让您搞装修、买建材、订家具彻底省钱的下午。今天下午我们现场还有来自全国的知名品牌商家现场奉献本年度最大的订单优惠，错过一下午，后悔好几年。我们热情地邀请今天到场的各位嘉宾，积极参与本次活动，让我们共同打造最绿色最环保最具创意的新家！优惠活动：非常感谢今天到场的各位嘉宾，主持人首先要恭喜你们今天下午的到来，因为在今天下午，你们将享受到本年度有可能是最大的优惠方案。作为主办方的潍坊华赢装饰，为今天到场的客户，特别精心设计了多重大优惠，分别是： 1、到场就有礼品——您来了就有礼品 2、现场两轮幸运大抽奖—— 3、并单团购最终大抽奖各位到场的嘉宾们，我们今天正在举行的是《全国500城省钱装修并单团购会潍坊站闭幕活动》，也就是为时一个月的省钱装修并单团购会只有今天一下午了，我们《装修过5关、建材过10关》活动，让您轻轻松松省下1-2万元。本次活动到目前为止，装订团购的报名客户已经达到了67户，已经大大地冲过了我们第四关，今天下午我们只要再报名33户，就可以顺利地突破第五关，让您省得更多。所以，对于今天现场的优惠，您千万不要错过，错过这一次，后悔好几年，因为您不仅错过了我们现场的优惠，还有可能错失一家真正高品质的家装公司！今天我们在现场特别推出了负风险承诺，您所下的订单，在10天之内都是可以无条件退单的，您所领到的礼品，我们绝不会收回。我们为什么敢这么做？市场上敢于推出负风险承诺的公司有没有？绝对没有，只有我们一家，因为我们对自己的家装品质和服务质量绝对地自信，才敢于推出这种负风险活动。朋友们，还等什么？马上抢订吧！负风险您还需要犹豫吗？拿起你们手中的订单，签下自己的名字吧，马上到收款处交订金吧，凡是在今天现场下了订单的客户，还可以参与我们接下来的订单大抽奖哦！幸运抽奖说明：各位先生，各位女士，下面我为您介绍一下今天下午幸运抽奖的规则。各位，在我们的工作人员手中有一个巨大的抽奖箱，这个抽奖箱里已经放置了我们特别为您发放的入场券，我们将在今天下午举行两轮的幸运嘉宾大抽奖，第一轮我们将在现场抽取5名欢乐奖，奖品是价值XXX元的礼品，第二轮我们将在现场抽取5名爆笑奖，奖品是价值XXX元的礼品，两轮幸运抽奖可以兼中兼得，也就是两轮您都有机会抽中，最高获得价值XXX（二轮价值相加的值）元的礼品。第一轮我们将在活动开始后就进行抽取，第二轮我们将在活动结束前抽取，所以请您务必不要过早地离开我们的会场，因为您抽取的不仅是幸运礼品，还将是您全年的好运气！现场的小朋友们也千万要记住，不要过早地离开我们的会场，尤其是要监督好你们的爸妈或家人，因为幸运奖品中有一项是专门为你们设置的哦！幸运抽奖——邀请嘉宾：各位先生/各位女士，接下来到了我们今天下午第一轮激动人心的时刻了，我们奖现场抽取5名幸运嘉宾，每位抽取的嘉宾将获得价值XXX元的礼品，这份礼品是我们精心挑选的，该产品……（大力介绍该礼品的好处）现在，我们隆重邀请今天到会的贵宾XXX为我们抽取第一轮幸运大奖，让我们用最热烈的掌声把贵宾请上舞台，各位，您的掌声越激烈，幸运程

电话外呼咨询话术简单流程

电话外呼咨询话术简单流程 1.您好，请问是XXX家长吗？ 2.您好，我是龙文学校1对1培训的专业学科分析师。 3.现在我们龙文学校联合济南教委正在开展一个对于中小学生学习情况分析的调查活动。请问能耽误您两三分钟的时间对您孩子的学习情况做个分析调查吗？（电话号码怎么来的？和济南教委开展的调查活动，这个是进行抽样调查的。这个号码也是教委给我们龙文学校提供的） 4.谢谢您对我们龙文教育这个调查活动的支持。 5.请问咱孩子上过辅导班吗？ 6. ①上过：那您觉得孩子上过辅导班之后这个效果怎么样呢？ ⑴效果不好：那您觉得这个效果不好是由于什么原因造成的呢？（分析并解决：1.无学习兴趣：对学科本身无兴趣，对老师不喜欢，学科基础弱跟不上无自信心。2.早恋：转移注意力。3.迷恋网游：控制时间，转移注意力到学习上并增加其自信心，养成学习习惯。）（提出稍后加家长移动飞信，方便我们定时给家长发一些教育信息和教育孩子的一些实用的方法技巧。约定下次联系的时间。） ⑵效果不错：那孩子的这个学习接收能力还是不错的，只要跟着老师的教学步骤，相信以后也可以学得不错。针对于咱孩子有着一个比较好的学习能力，我们龙文学校对于这样的孩子也是非常欢迎的。如果孩子在以后的学习过程中遇到一些自己无法解决的疑难问题，可以来我们学校进行答疑解惑。如果是家长您在今后教育孩子的

方面有些什么问题，也可以来我们学校和我们学校的教育专家进行咨询，寻求帮助。如果可以，后期我们也会对咱们孩子的学习情况进行持续关注。感谢您对我们今天调查的帮助，希望您孩子的成绩越来越好。 ②没上过：那孩子现在的学习情况怎么样呢？上次考试成绩怎么样？进步还是退步了呢？ ⑴退步了：您觉得他学习退步的原因是什么呢？（分析并解决：1.无学习兴趣：对学科本身无兴趣，对老师不喜欢，学科基础弱跟不上无自信心。2.早恋：转移注意力。3.迷恋网游：控制时间，转移注意力到学习上并增加其自信心，养成学习习惯。）（提出稍后加家长移动飞信，方便我们定时给家长发一些教育信息和教育孩子的一些实用的方法技巧。约定下次联系的时间。） ⑵考试进步了，成绩还不错：那孩子的这个学习接收能力还是不错的，只要跟着老师的教学步骤，相信以后也可以学得不错。针对于咱孩子有着一个比较好的学习能力，我们龙文学校对于这样的孩子也是非常欢迎的。如果孩子在以后的学习过程中遇到一些自己无法解决的疑难问题，可以来我们学校进行答疑解惑。如果是家长您在今后教育孩子的方面有些什么问题，也可以来我们学校和我们学校的教育专家进行咨询，寻求帮助。如果可以，后期我们也会对咱们孩子的学习情况进行持续关注。感谢您对我们今天调查的帮助，希望您孩子的成绩越来越好。

销售话术流程

电话销售流程 1、流程图流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信，建立印象以发自内心关心为出发点建立起良好信赖感以对客户有帮助为出发点（可参考短信系统）第一通电话： 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案第二通电话： 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身体状况，初步建立领袖健康档案 3判断客户类型第三通电话： 1详细了解出客户的亚健康、慢性病，完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知第四通电话： 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例可以短信为切入点给客户留下良好的印象可以询问健康饮食方案为切入点建立起初步信赖感以工程塑造为核心建立起较强信赖感

2电话销售说明和要求：第一通电话：提供并塑造健康饮食方案话术： --喂，您好！是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团，我是健康天使***。今天打电话给您，是有个非常重要的资讯要亲自告诉您，不知道**总您现在方便吗？是这样的，我们集团为了回馈社会，今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案，对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助，我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总，我现在就把这个方案发给您，您的邮箱多少呢？ ---祝您工作顺利，身体健康！ ---祝您家庭幸福美满，健康快乐！ 6 7 执行负责人督导页码版本号签发人签发日期第六通电话： 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款第五通电话： 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助加强客户信心为主坚定客户的信心

会议营销话术

某铸造生产碰头会议制度 1、会议时间：每日下午17：50—18：00 2、会议地点：公司会议室 3、会议主持：生产厂长 4、参会人员：生产厂长、生产总调度、各车间主任、技术员、质量员、生产计划员及其他特殊参会人员； 5、会议内容：①：生产厂长询问各车间主任早上生产调度会上各车间分派工作的完成情况； ②：总调度、质量主管、计划员、技术员汇报今日工作进展情况，并将明日工作安排写在黑板上； 6、个人汇报工作时间控制在2分钟以内； 7、会议结束，一天工作结束；

某铸造有限公司 ——月度经济分析会会议制度一、会议时间：每月1号上午8:30-10:00，由生产厂长度主持；二、会议地点：公司会议室；三、参会人员：总经理、会计、出纳、各车间主任及其他特殊参会人员；四、会议内容：主要围绕上月经济分析（包括上月生产成本分析，上月管理费用分析、上月销售额分析、）、本月财务预算、本月生产指标的下达；四、会议议程： 1）由生产厂长总结上月总体生产情况，总调度汇报完成生产任务情况及产品质量情况； 2）由各部门、各车间负责人汇报上月存在的问题并拿出自己的解决方案及建议； 3）财务会计汇报上月财务情况并提出自己的合理化建议； 4）各部门、各车间负责人协商讨论后列出本月重点工作并写在指定黑板上；五、参会人员务必到会，不许请假；六、由行政部安排专人做好会议记录，并根据需要编发会议纪要；七、开会人员迟到乐捐20元。

某某健康中心会议营销方案据中国保健科技学会的统计：在产业，采用营销模式销售的产品收入已经超过传统模式，成为行业的主要支柱。与传统营销模式相比，营销可以针对目标顾客的进行锁定和开发，对顾客全方位输出企业形象和产品知识，以专家顾问的身份对一名顾客进行持续不断的关怀和隐藏式销售（由4P到4C），最终以实现销售为目的。根据某某健康中心产品的特点，采用会议营销的方式更具有针对性，能更好的推广其产品和服务。一、会议营销的目的 1、集中目标顾客，以医生、仪器，配合典型病例，患者现身说法，制造销售热潮。 2、产生阶段销量最大化。 3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。 4、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。二、定场地、专家 1、定场地：（1）当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆；（2）交通便利；（3）音响、投影、幻灯等设备条件较好； 2、定专家：邀请有知名度的健康专家和营销专家，以体现产品的档次与讲座的权威性，专家可为专职或兼职。（1）健康专家：主要讲亚健康知识。主讲内容：（1）亚健康的表现形式（2）生活中的亚健康状态

外呼开场白多种常用话术

外呼开场白五要素 1、问候语确认信息 2、相关人或物的介绍 3、交代电话来源 4、介绍打电话的目的 5、确认对方是否方便接听电话外呼开场白话术 1、您好：请问您是刘晓宇同学的家长吗？ 2、您好，我是学大教育师/教育咨询师/ 3 卷调研”/ 4、A B C如果您暑期工作 D这次给您打电话主要是咱们学大教育为了庆祝成立11周年，回馈多年支持我们的学生家长，在暑期推出了《暑期指南》/《读懂孩子》/学习问题个性化分析诊断系统赠送活动。E这次给您打电话主要是孩子马上要开学了，想了解下孩子暑期针对学习这块的安排和效果，针对新的学期，孩子有没有从心理上做好过渡的准备。 F这次给您打电话主要是孩子马上要举行期中/期末考试了，主要是针对于考前复习计划这

块，想要做一个了解，可以帮孩子做全面的学科分析，帮助孩子更好地做好考前冲刺。 G这次给您打电话主要是孩子刚期中/期末考试完，成绩出来了吧，这次成绩较之前相比有什么变化？家长可以带上孩子，还有考试的试卷，由我们的教育咨询老师给孩子做一个详细的试卷分析，帮助孩子找到易错点，失分点，看如何更好地改善和提升。 H这次给您打电话主要是针对孩子期中/期末考试过后，我们学大教育XX校区，举办了期中/末考试名师分析报告会 I 一场专家讲座，被孩子喜欢的优秀家长。 J 绩不是特别理想/ 5、A B C我需要问您几个关于孩子学习的现状问给家长简单介绍学大常用：学大教育是全国最大的个性化教育培训学校学大教育成立11年，上市两周年了，是中小学个性化辅导领军品牌，总部在北京，在全国77个城市，有383多家学习中心，在XX市有X家学习中心，您可以就近选择，带孩子过来。跟学生、家长不要说PPTS测评而是换成中文：学习问题个性化分析诊断/测评

邮储短信营销话术

邮储短信营销话术一、不同类型客户的营销方法 ①前台新开绿卡户宣传语： “有我短信提醒，让您消费放心” “ 账户跟着手机走，信息安全不用愁” 营销方式：邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点，以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点，结合绿卡的其他活动，向用户打包推介。推介技巧：技巧一：将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。用户在填写开户（卡）申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》，指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时，以赠送短信业务免费试用，作为促销点，向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发，发放我们的业务宣传单页，进行短信业务的介绍和推荐。技巧二：“多说一句话，说好一句话” 。在征询用户是否加办短信时，“请问您是要加办包年还是包月短信？包月有一个月的免费期，后续每月扣3元；包年在活动期，有优惠，一次性扣30元”，用户会下意识地进行二选一，而不是考虑加还是不加。同时在网点可张贴关于金融诈骗的一些新闻报道，在新闻报道下方，添加如下内容：“邮政储蓄银行为保障用户账户安全，严防短信金融诈骗，建议用户加办我行提供的账户变动短信业务，请各位用户牢记我们短信固定结束语为“客服电话11185”，发送号码为：江苏移动用户：106573081185、106573091185；外省移动客户：11185；联通用户：11185 ；电信用户：11185 ” 技巧三：了解用户开卡用途，找准切入点。前台在为用户办理开卡业务时，可以向用户了解开卡的主要用途，如果是开通网银的用户，要从账户安全方面来推介，如果是用户交易结算可以从及时掌握信息入手来推介。 ②未加办短信的存量用户

会议营销邀约话术

会议营销话术一、董事长、总经理直线或手机： 1、——X总，您好！现在方便接电话吧？我是烟台58公司XXX。告诉您一个好消息！我们58同城家政频应很多家政公司的要求，将举办烟台家政行业分析会，主要对家政行业做深度分析，重点剖析目前家政行业做的好的公司是怎么做的？怎样应用网络营销方式快速找到客户，打开网上客户群等等，二、2、——您好！X总，现在方便接电话吧？我们应烟台家政公司的邀请，我们将于本月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？三、这是一个很难得的学习机会，本次只有30个名额，每个公司只允许一个负责人的名额，我们将于本月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，从上午9点到11半，我们还为您准备了一份精美的“大礼包”，你看…. 我帮你预定一个还是二个席位？ ——多少钱？此次会议是全程免费的。 ——啊？免费？为什么？ ——我们58公司的使命就是帮助中小型企业通过互联网提升市场竞争力，为了与我们上海的企业共同分享网络营销成功的经验，我们烟台58特举办了这次公益性的网络营销峰会。四、——什么内容？主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？ ——你们企业做什么的？主要工作是协助企来应用网络营销工具，来推动企业的发展，提高企业的核心竟争力。 2、——您好！X总，现在方便接电话吧？我们应烟台家政公司的邀请，我们将于本月7日（周三）上午在我公司举办本次行业会议，主要探讨烟台家政行业的形式分析，先进的家政公司的分析，同行的经验交流，怎么使用网络解约宣传成本，打开网上客户群。学习一下先进的公司是怎么在网上赚到钱的？这次只邀请30家，每家公司最多只有1个名额，您看我是为你预留一个还是两个席位？ ——哦。那你把资料传过来我先看一下。好的，X总，我这里有一份邀请函，稍后给你传真过来，上面会有时间、地点，简单的内容介绍，其他更详细的资料在我们的现场会有。收到邀请函请您填好信息并加盖公章后回传给我，我传真号码是XXX，我收到回执后马上帮您安排座位。 ——你在哪里知道我的电话？像您的企业经营的这么好，好多人都知道。 ——这样吧，我派我的助理（或经理）过来。我们这次的内容针对的都是企业的总裁，总经理。首先为了保证会议的品质，我们

【销售话术】电信运营商营销话术

优质话述《终端营销》项目：吸引客户的开场关注到您是我们在网*年的老客户，为回馈您多年的支持，我们邀请您参加中国移动手机节活动，买手机返话费，12款低价手机更可以0元获得，活动期间在线订购还可免费包邮，这么优惠的活动给您介绍了解一下吧。话述点评：话述以老客户作为开端，简单介绍了优惠力度及购货方式，简单清晰较具吸引力。：觉得合约机麻烦，怕手机有质量问题。移动的合约机都是享受国家三包政策的正品手机，质量有保障，而且现在有返费优惠，像您每月大概都要消费40、50话费，即便您不参与本次活动，您平时可能也会按月来交费用，莫不如参与这次活动，即可以给您按月返费又相当于您免费获得一部手机，而且这个签约方式很灵活，像您也可以选择签约6个月，签约时间也不是很长。话述点评：异议处理有针对性，从优惠方面吸引客户办理。：针对年轻人的卖点听您的声音比较年轻，您平时肯定也经常使用手机上网，那您对手机的上网速度、手机配置方面肯定也有一定的要求，如果拥有一部支持移动3G/4G高速上网的手机，肯定会为您的生活带来更多的便利，那我们本次给您推荐的*款手机，它是大屏手机无论是观看视频、玩游戏都会为您带来更舒服、更轻松的视觉体验，同时它支持主流安卓4.2系统，上网速度更快，性能更卓越，我们帮您在线预定一下好吗？话述点评：切入点较好，贴近年轻人对手机的关注点，更易于引起年轻人群的兴趣。家里有好几个手机呢

您看您家里有好几部手机，这说明您也是一位生活质量极高的人，追求的是精益求精，那么您就更需要一部当前领先潮流的4G手机了，因为现在已是4G时代，如果说2G上网相当于您步行，那么3G上网就好比您骑自行车，4G上网就如同您乘飞机的速度了，所以您现在完全可以先他人一步去体验4G手机带给您的速度了。话述点评：抓住客户情景为切入点，适当赞美客户；将客户感受过的网络速度做形象比较，凸显4G网络的优势，同时迎合消费者追逐时尚的心理。《GPRS流量套餐营销》项目之前产生流量都是孩子弄的其实咱们自己平时也可以用手机来上网呀，用手机上网挺方便的，因为咱在家里虽然有电脑，但不可能24小时坐在电脑跟前，对您的健康也不好，您要是有时候出去、上班、闲下来的时候用手机上上网，或者晚上睡觉前躺在床上用手机上上网，那样的感觉比您在电脑跟前坐着要舒服多了对吧，缓解您的疲劳，而且也能给您带来一份快乐，对吧，咱这5元钱按日计，一天才合1毛6分钱，收费也不多的。话述点评：将手机与电脑上网进行对比，提出手机上网的优势，并且话术运用较好，既能够突出手机上网的益处，同时也能让客户感受到服务的贴心和温暖，有利于营造温馨的沟通氛围。 10M）因为流量它不像打电话，有分钟有秒或者象发短信有条数，比较好算。上网时刷新比较频繁一些，或者图片比较大，网页内容比较多，流量费相对就高了，这个不是很好掌握的。所以说，您看咱们现在不太上网就已经产生20多M的流量了，您还不如升级为10元包月，还能多使用一些流量。话述点评：将手机上网产生的流量与打电话的分钟数及短信条数进行对比，说明了上网操作时流量“不好掌握”，说服力较强。二、优质案例

会议营销话术集锦

会议营销话术集锦 1、报纸发放话术：叔叔/阿姨您好！（买菜回来了）送您一份老年生活报，这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动，是专门针对咱老年人的一项全国性活动，（活动为老年人讲解健康知识，免费检测身体，赠送健康产品），您回去仔细看一下，对您的身体非常有好处，现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了，如果您想参与的话就打电话报名，这里是报名电话，我叫××，祝您身体健康！再见！ 2、电话邀约话术（拜访）：您好，请问是××叔叔/阿姨家吗？请问您是××吗？您好，我是中国营养医师专业委员会上海服务中心的××，前几天我送给您一份健康趋势刊物，您还记得我吗？您不是报名参加了中国医师协会协会举办的“营养与健康科普进万家”活动吗，由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您，您明天是上午在家还是下午在家，那我是9点去还是10点去呢，好那我在核实一下咱家的地址，好，××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见，祝您身体健康，再见！ 3：入户拜访沟通话术（一访）入户拜访时，应了解以下方面（1）经济收入：阿姨，您好！今年有多大年纪了？在哪退休的，退休几年了？伯伯和您一个单位做什么工作呀？对方若回答：在市委退休的，属于离休，从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休的，不了解单位情况，可说：您单位效益还好吧。您看，象您好这么大年龄的人，辛苦了一辈子，工资一定两千左右吧。回答：没有，才一千多。（2）身体状况：“您身体平时怎样？血压、血脂、血糖正常吗？”回答：“不太好，血糖有时高”“是吗？那您平时一定要注意了。”身体可是革命的本钱啊！您看您老现在生活多幸福啊，现在正是享受的时候，您可一定要爱护自己的身体啊！（3）有无保健意识。阿姨，您平时服用一些保健品之类的吗？答：不用，或我不信保健品。若回答：吃着好多，如鱼油、核酸等等。说明有保健意识。进一步了解：“您服用的效果怎么样？”答：“没效果”或“挺好，还行，一般”。此时一定要多了解各种保健品的作用机理。然后取已之长，用我们的产品特性与其它产品区别开来。切忌不要诋毁对方产品，以免激怒顾客，因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。如：阿姨，您服用的核酸是提高免疫力的，而我们的产品是用来改善缺氧、增加记忆力，修复人体细胞的，使各组织器官恢复正常功能，永保青春活力的，作用是不同的。（4）子女情况。“阿姨，像您这样的年龄，孩子一定有二、三个吧？”答：“是，一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊？”“儿子在文化局，女儿在银行。”“您真有福气，孩子单位那么好，不用您操心，现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好，每月还得接济他们，与他们相比，您真是幸运多了。现在您和伯伯共享天伦之乐了吧！” 从以上谈话中，可看出，老人儿女经济好，无负担。（5）兴趣爱好。“阿姨，平时有什么业余爱好呀？”“唱歌、画画”“哟！阿姨，这次是个很好的机会，您在会上给我们露一手，怎么样？”调动他们的积极性，让其有机会表现自己，满足他的虚荣心。（6）谁能当家作主。开玩笑式的，“伯伯在家里，您听阿姨的，还是阿姨听您的？”“我听你阿姨的”“伯伯，您真英明。” 从以上谈话可看出谁是一家之主，然后作重点沟通。

外呼电话话术

一、外呼电话流程开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间）二、外呼电话关键点 1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗）我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师）打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗？）下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术：（1）、只有电话号码和姓名，情况不了解您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？+ ****活动的优势介绍您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗？家长说有——请问您的孩子上几年级？是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师…… 家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我…… 您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的学科诊断活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗？如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩子以前反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理？你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等）（2）、老资源回访您好，请问您是*老师/*家长吗？我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊？

【话术技巧】客服必备的百条快捷语

客服必备的百条快捷语一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么会生气，换成是我，我也会跟您一样的感受; 4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的; 5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情; 6)发生这样的事，给您带来不便了，不过现在我们应该一起协商解决才是对吗? 7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复; 9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复; 10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗?”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，**情况、业务给您带来了不必要的麻烦”; 11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”; 12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗? 13)您说得很对，我也有同感; 14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样; 15)您的心情我可以理解，我马上为您处理; 16)“小姐，我真的理解您……”;

17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情; 二、被重视 18)先生，你都是我们**年客户了; 19)您都是长期支持我们的老客户了; 20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了; 21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进; 三、用“我”代替“您” 22)您把我搞糊涂了——(换成)我不太明白，能否再重复下您的问题?; 23)您搞错了——(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会; 24)我已经说的很清楚了——(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;

证券公司电话营销话术

证券公司电话营销话术一、电话回访预留电话客户前的准备! （一）初次接触客户后留下的潜在客户特征详细情况描述，例如客户特征、需求、性格等；（二）注意自己打电话的语音语调，亲和力非常重要；（三）当日回访客户的主题(内容)，尽量能写在纸上，有条理有思路，不至于被客户牵引着走(最好多使用问句，让客户自己去回答一些问题)；（四）在打电话前保持良好情绪，充满热情，让客户感觉非常舒服；（五）坚持给潜在客户转发短信。第一条短信内容应包括(当天发): 温馨提示:您好，我是今天在建设银行和您交谈的****的客户经理×××，在接下来的一段时间您将会享受到****的优质试用服务。请把我的手机号码存在您的手机里，以便您有什么问题可以及时联系我。祝您投资愉快! 接下来转发我们****服务短信。二、第一次电话营销话术第一种方式打电话之前转发几条****信息) 你：××姐您好，我是****的XX啊，呵呵，还记得我吗？客户：哦，知道了你：我给您发的信息可以收到吗？客户：收到了。你：是吧，那您看了吗？客户：没有/看了。你：您看我们X号推荐的X股票，已经盈利×％，您没有看啊，真遗憾。客户：最近比较忙，没时间看/都不看了，都套着呢，就那样，扔着吧

你：是吗？您买的什么股票啊？您给我说一下，我让我们财富中心的投资经理帮您分析一下! 客户：那个什么，X股…… 你：(打断他)等等，我记一下，重要的是您把您股票的成本价告诉我。客户：有XXXXXXXX。你：哦，您是满仓吗？客户：是/不是。你：好吧，等我咨询了投资经理后再给您联系，对了姐，您是在哪家证券公司开的户啊？客户：XX公司。你：哦，XX公司啊，我今天刚从XX公司转了一个客户，跟您情况差不多，也是买了XX股票(说这个客户有的股票，如果他是10元买的，现在跌到了5元)他比您的成本还高呢，他是12元买的，转来后，签了我们的产品，现在成本已经摊低到7元了。 (如果客户有意向，进入第二次电话营销的内容) 第二种方式你：××小姐/先生，我是前几天在××银行跟您聊过股票的小张，你还记得我吗？客户：哦。你：您最近做的怎么样呀？客户：不怎么样，被套了。你：最近行情不是很好，散户自己把握股市行情真是挺难的，亏损的风险很大，你可要注意规避风险呀，您在哪个证券公司做呀？客户：xx证券公司。你：您所在的证券公司都给你什么服务呀？客户：没有什么特别的服务。你：我们公司有一专业团队，对客户提供一对一的服务，为每个客户推荐股票，设立止损价位，降低客户投资风险，帮助客户赚钱。你要不要考虑到我们这里做呀？客户：是啊，等我考虑考虑。

外呼话术例

我先问一下费用是怎么样的？（一上来就问费用）家长，你买一样东西，首先应该会了解它的质量、性价比，然后才是考虑价钱。我还是先给你介绍一下我们机构的情况吧。成绩怎样？很差是什么概念？平常你跟孩子沟通多吗？这次半期考很差。刚及格。状态一般，比较懒散。数学和语文都是60几。英语有在外面辅导，还不错。孩子是初一。初一一般孩子都会进入青春期，有一定的逆反情绪，不知道这一点在你孩子身上体现得明显吗？孩子就是不逆反，没有脾气，我就觉得这孩子太没个性了。孩子的反应就只是笑一笑。对成绩有荣辱感吗？我们做个性化一对一辅导，如果对孩子情况不了解，那谈什么辅导呢？考的不好，刚开始会难受，但是后面就又没什么了。我就只是想找个老师上门辅导，要了解孩子这些问题吗。你是通过什么方式了解我们机构的？网站（报纸）上面的介绍我没怎么看。先打电话问一下。我们是一家个性化辅导机构，和一般家教不同，如果你对辅导机构比较了解的话，应该知道认知度比较高的应该是我们个性化一对一辅导，传统家教是凭着自己的自身经验和对孩子的熟悉程度，把自己所学的东西传授给学生，但忽略掉一个问题：一本教案教上五六年，给孩子上课没有很强的针对性。如果要我告诉你价格，在未了解孩子情况前，我都不知道要怎么告诉你。价钱当然也是要问的了。不然承受不起的话，再好也没用。要看性价比，再便宜，不好的话你也不会去，钱是一方面，孩子的时间最重要的。外面大班也比较便宜，但这跟在学校的学习效果差不多，这取决于孩子的学习习惯，配合度，一个班的学生那么多，一方面学生注意力一般，不愿主动问老师，另一方面老师在一堂课里针对性关注某个学生的时间还是很有限的，解决不了孩子最根本的问题。所以在我们这里，一堂课的时间都是老师和你一个学生进行互动精讲，学生的注意力集中，能根本提高学习效率。象目前中国的教育体制，我们的学校教育还没办法做到因材施教我有了解过很多机构，也去过不少。但是都是说的很好，跟你们说的也差不多，但是效果不怎么样。

会销全流程话术

会议营销话术一、邀约话术：张总：您好，我是云田商城的xxx。。。（简短的自我介绍），您现在接听电话方便吗？是这样的，给您去这通电话主要是想告诉您一个好消息，云田商城于xx号上午在xx地点举办大型的展销会活动，活动产品众多、价格非常优惠、现场还有各种抽奖活动....（有针对性的与客户卖重点）。待得到对方肯定的答复后，“那张总，，您看到时候是一个人过来还是几个人过来？我先预留您的席位。。。。。非常期待你的光临！”在挂电话的时候一定记得给对方发一条手机邀约短信，内容简洁明了。若对方回答没时间去，“张总，您不来一定会后悔的，这次活动由云田商城举办和xx政府联合举办，涉及xx品牌。。。。。(一定要将展会的重点讲给对方，让对方知道活动的详情)。二、回访话术：张总：您好，我是云田商城的xxx，我上次跟您约的明天上午xx点的展销会。(稍微停顿一下,就可以判断出这个客户是否有放自己的鸽子) 待对方确认以后，如果对方记得可以夸对方一句,张总真是好记性，我这边已经向公司给您预留好了席位，这次是在做最后一次的确认。你明天能过来参会吧？得到对方的肯定答复后，那我就跟您确定下您的席位。那您开车还是坐车过来？开车过来的话，您需要。。。。。（告诉客户过来路线怎么走），大概需要xx时间，我这边帮您把车位预留好，（坐公交车的话,您需要要坐xx路。。。。。）您到了给我打电话我去接您！那张总我们明天见！如果客户说明天再看吧，没有特别的情况就过去，张总：我知道您很忙时间很紧，但是这次活动的力度真的非常大，xx产品只要xx元，连双十一都没这么实惠哦，仅三等奖就是xx 了，你要是不来肯定会后悔的。三、迎宾：您好，请问您是过来参加云田商城公司的会议吗？（确认身份）是的。我是云田商城公司的小刘，欢迎您过来参加我们的会议，会议室在5楼，请往这边。（要有手势）路上寒暄：您贵姓？张。张总您的邀请函带了吧？那一会要拿出来，5楼一出电梯我们就有有人带您去签到的。（根据情况简单交流，要热情亲切，距离远的可以简单聊聊）进电梯：先进后出，要有手势，说“这边请”，目送电梯关门再离开。如果是有同事下去迎接的客户，在门口的迎宾就只要说“您好”，然后点头微笑，做手势引导就好，在一楼迎宾的一般是2-4人，空出1人进行机动，方便客户来的多的时候协助，同时通知上面的负责领位的同事有客户到达。四、领位： 1，客户自己过来的，这情况不能一下子确认客户的具体身份，按流程接待，带客户过去签到和到会议室，然后给客户拿资料和水，做适当交流。 2，客户到了给我们发短信或是打电话的：①开车在路上快到了的、②停好车准备到会场的、③已经到会场的。通常客户给了我们信息说他到了，就要及时回馈，表示热情和欢迎，前两种及时表示下去迎接，如果已经到了会场的过去适当交流。如果是下去迎接的客户，全流程话术： 1，张总，您到了，那我下来接你，您现在到哪里了？那应该块了，我就在楼下大厅（站台）

外呼话术

陌拜话术咨询师：您好，请问您是XXX家长吧？家长：…… 咨询师：我是XXX教育小学/初中/高中组的X老师，xxx在xxx学校读x年级对吧？家长：……咨询师：我们XXX教育是致力于中小学教育的上市机构，在苏州跟许多学校都有合作关系。跟您联系是想了解下学生的学习情况，看有什么能帮到您的，xxx的整体成绩怎么样呢？家长：…… 咨询师：学生那个学科薄弱呢？家长：…… 咨询师：学生是不爱学还是学不会呢？家长：…… 咨询师：是哪个知识点掌握不好呢？家长：……咨询师：（了解并分析学科，体现专家形象）家长：…… 咨询师：平时在家都是您管学生学习吗？家长：……咨询师：（分析学生的学习习惯、方法、态度，推出自习室）家长：…… 咨询师：学生的小升初/中考/高考目标是什么呢？家长：…… 咨询师：学生现在能在班里、年纪排多少名呢？家长：…… 咨询师：根据我们了解的小升初/中考/高考情况，学生应该从xx、xx等方面提高，否则很难实现目标的！您最好能带学生来我中心为学生做个全方位的测评，我们会给您和学生专业的建议和意见。家长：你们怎么给孩子辅导的？咨询师：我们采取一线教师一对一针对性辅导，根据学生情况给学生选派最适合的老师。并且我们为每个学生配备自己的专属班主任，学生在日常学习和上自习的时候可以帮助学生！您看你大概什么时候有时间? 家长：你们怎么收费的？咨询师：根据每个学生情况和老师的级别我们收费也不一样大概100多到300多都有，具体看学生情况，毕竟学生才是学习的主体。您今天有时间吗？家长：…… 咨询师：那周末您周六还是周日有时间呢？（上午还是下午呢？）家长：……咨询师：（假如您要来大概是什么时候呢？我给您预留下时间段）家长：…… 咨询师：我会用我的手机把地址给您发个短信过去，您存一下我的手机号，有问题您随时联系我。来的时候最好能带上学生最近的试卷。家长：…… 咨询师：那xxx爸爸/妈妈，咱们xxx时间见！

邮储短信营销话术

邮储短信营销话术 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

邮储短信营销话术一、不同类型客户的营销方法 ①前台新开绿卡户宣传语： “有我短信提醒，让您消费放心” “账户跟着手机走，信息安全不用愁” 营销方式：邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点，以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点，结合绿卡的其他活动，向用户打包推介。推介技巧：技巧一：将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。用户在填写开户（卡）申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》，指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时，以赠送短信业务免费试用，作为促销点，向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发，发放我们的业务宣传单页，进行短信业务的介绍和推荐。技巧二：“多说一句话，说好一句话”。在征询用户是否加办短信时，“请问您是要加办包年还是包月短信包月有一个月的免费期，后续每月扣3元；包年在活动期，有优惠，一次性扣30元”，用户会下意识地进行二选一，而不是考虑加还是不加。同时在网点可张贴关于金融诈骗的一些新闻报道，在新闻报道下方，添加如下内容：“邮政储蓄银行为保障用户账户安全，严防短信金融诈骗，建议用户加办我行提供的账户变动短信业务，请各位用户牢记我们短信固定结束语为“客服电话11185”” 技巧三：了解用户开卡用途，找准切入点。

前台在为用户办理开卡业务时，可以向用户了解开卡的主要用途，如果是开通网银的用户，要从账户安全方面来推介，如果是用户交易结算可以从及时掌握信息入手来推介。 ②未加办短信的存量用户宣传语： “谁动了您的账户，邮政短信告诉您” 用户特点：这部分用户一般主要分为几个类型，外出打工的卡折分离用户，办理预存代扣的用户，经常存取交易的小型商户。营销方式：窗口营销：改变开口方式，消除客户防备心理，有效辨别用户是否加办短信，并根据用户的交易摘要信息或者取款信息辨别用户的主要类型，进行有效推荐。在业务发展过程中，营业人员经常是直奔主题，向用户直接要手机号码，但是客户一般防备心理都很强，不轻易告知手机号码。面对这种情况，可使用侧面咨询的方式。例如：“您存钱后手机能收到短信吗”“您取款后手机能收到短信吗”“您转账业务这么多，怎么不加办一个短信业务呢”……这样问的话，可以有效分辨客户是否以前已经加办过短信业务。如果用户不了解短信业务，肯定会疑惑手机收到什么样的通知，前台就可以抓住机会向用户介绍我们的业务，发送宣传单页。如果用户回答说能收到或者反应一些问题，那么该用户肯定已经是或者曾经是我们的用户，前台要学会从服务的角度入手，维护好用户。上门营销：这这种方式比较适合区县局来开发卡折分离的外出打工用户。在每年外出吸储的过程中，网点上门入户可以向外出务工人员及家属推介我们的短信业务。推荐技巧：站在用户角度，以“用户加办短信前需往返奔波到邮政所查询账信息，费时费力费钱”与“加办短信后随时轻松掌握账户信息，省心省时省钱”为鲜明比较，以“方便、省心”为卖

会议营销话术集锦

会议营销话术集锦 1、报纸发放话术: 叔叔／阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这就是由老年保健协会举办得“健康百年科普进万家”活动,就是专门针对咱老年人得一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细瞧一下,对您得身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与得话就打电话报名,这里就是报名电话,我叫××,祝您身体健康！再见！ 2、电话邀约话术(拜访): 您好,请问就是××叔叔/阿姨家不？请问您就是××不？您好,我就是中国营养医师专业委员会上海服务中心得××,前几天我送给您一份健康趋势刊物,您还记得我不？您不就是报名参加了中国医师协会协会举办得“营养与健康科普进万家”活动不,由于报名得人数太多中心安排我核实一下您得具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天就是上午在家还就是下午在家,那我就是9点去还就是10点去呢,好那我在核实一下咱家得地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见! ３、入户拜访沟通话术(一访) 入户拜访时,应了解以下方面 (1)、经济收入:阿姨,您好！今年有多大年纪了?在哪退休得,退休几年了?伯伯与您一个单位做什么工作呀？对方若回答:在市委退休得,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。若回答企业退休得,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。您瞧,象您好这么大年龄得人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧、回答:没有,才一千多。 (2)、身体状况:“您身体平时怎样？血压、血脂、血糖正常不?”回答:“不太好,血糖有时高”“就是不？那您平时一定要注意了。”身体可就是革命得本钱啊！您瞧您老现在生活多幸福啊,现在正就是享受得时候,您可一定要爱护自己得身体啊！ (3)、有无保健意识。阿姨,您平时服用一些保健品之类得不？答:不用,或我不信保健品。若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等、说明有保健意识。进一步了解:“您服用得效果怎么样？”答:“没效果”或“挺好,还行,一般"、此时一定要多了解各种保健品得作用机理、然后取已之长,用我们得产品特性与其它产品区别开来。切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品得老顾客接受我们得产品要有一个过程。如:阿姨,您服用得核酸就是提高免疫力得,而我们得产品就是用来改善缺氧、增加记忆力,修复人体细胞得,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力得,作用就是不同得。 (4)、子女情况。“阿姨,像您这样得年龄,孩子一定有二、三个吧？"答:“就是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊？”“儿子在文化局,女儿在银行。”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济她们,与她们相比,您真就是幸运多了。现在您与伯伯共享天伦之乐了吧！” 从以上谈话中,可瞧出,老人儿女经济好,无负担。 (5)、兴趣爱好、“阿姨,平时有什么业余爱好呀？”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次就是个很好得机会,您在会上给我们露一手,怎么样？”调动她们得积极性,

外呼话术

我先问一下费用是怎么样的（一上来就问费用）家长，你买一样东西，首先应该会了解它的质量、性价比，然后才是考虑价钱。我还是先给你介绍一下我们机构的情况吧。成绩怎样很差是什么概念平常你跟孩子沟通多吗这次半期考很差。刚及格。状态一般，比较懒散。数学和语文都是60几。英语有在外面辅导，还不错。孩子是初一。初一一般孩子都会进入青春期，有一定的逆反情绪，不知道这一点在你孩子身上体现得明显吗孩子就是不逆反，没有脾气，我就觉得这孩子太没个性了。孩子的反应就只是笑一笑。对成绩有荣辱感吗我们做个性化一对一辅导，如果对孩子情况不了解，那谈什么辅导呢考的不好，刚开始会难受，但是后面就又没什么了。我就只是想找个老师上门辅导，要了解孩子这些问题吗。你是通过什么方式了解我们机构的网站（报纸）上面的介绍我没怎么看。先打电话问一下。我们是一家个性化辅导机构，和一般家教不同，如果你对辅导机构比较了解的话，应该知道认知度比较高的应该是我们个性化一对一辅导，传统家教是凭着自己的自身经验和对孩子的熟悉程度，把自己所学的东西传授给学生，但忽略掉一个问题：一本教案教上五六年，给孩子上课没有很强的针对性。如果要我告诉你价格，在未了解孩子情况前，我都不知道要怎么告诉你。价钱当然也是要问的了。不然承受不起的话，再好也没用。要看性价比，再便宜，不好的话你也不会去，钱是一方面，孩子的时间最重要的。外面大班也比较便宜，但这跟在学校的学习效果差不多，这取决于孩子的学习习惯，配合度，一

针对性关注某个学生的时间还是很有限的，解决不了孩子最根本的问题。所以在我们这里，一堂课的时间都是老师和你一个学生进行互动精讲，学生的注意力集中，能根本提高学习效率。象目前中国的教育体制，我们的学校教育还没办法做到因材施教我有了解过很多机构，也去过不少。但是都是说的很好，跟你们说的也差不多，但是效果不怎么样。学大教育做了13年了，全国有400多家，而且也是上市机构，我们的各个管理，教学，服务等流程，都会由第三方监督而且又是总部直接管理选派老师，对各学科的老师都有严格的筛选和培训机制，就象私立学校一样，老师也是优胜劣汰，所以他们必须有责任心，而且又是个性化教育，也必须有能力针对不同的孩子调整自己的教学方法，每个孩子都不同。这在学校里，一个老师一种方法教一个班的同学那是不一样的。那你说的这么好，难道你们就没有补不好的学生吗我们做的是教育，不是普通生意。教学教学，有老师的教法，也有学生的学法，在整个辅导过程首先我们给孩子做了测试分析后，根据孩子的基本情况来选择与其相匹配的老师，对欠缺方法的孩子，从基础漏洞开始，让其找到学习信心；对学习态度不好，没有动力的孩子，老师会从激发学习兴趣，找到学习成功的乐趣开始引导，最重要是孩子配合，来我们学大的学生，从内心来讲大部分都是希望成绩能够提高的，如果学校家庭个人三方面都做积极的配合和努力，那孩子的成绩当然会有变化的。所以为什么我要向你了解孩子的情况，就是我要知道你孩子是一个怎样的情况，是他愿意辅导呢还是被动辅导这个问题不大，因为整个辅导过程中，我们会关注到孩子的一些想法，会尊重孩子，只要孩子对辅导不排斥，我们和他进行深度交流后，孩子的想法也会有一定改善，也会表示是否愿意接受学大的帮助。我的孩子是叫他去哪就去哪。不配合的问题倒是没有，但是孩子之前的机构也是这样子，可是效果却没有用。孩子效果不好，我们要寻找下原因。你的孩子没有从骨子里从内心里对这个机构产生认同