试用期岗位胜任测评表

注：

1、满分100分，70分（含）为合格分；

2、50（不含）--70分，可适当延长试用期；

3、50分（含）以下应辞退。

[应用]试用期员工跟踪考核表和转正评估表

[应用]试用期员工跟踪考核表和转正评估表试用期员工考核表(第一周, 员工姓名: 部门: 岗位: 上级主管: 入职时间: 年月日考核时期:自年月日至月日一、请试用期员工填写下述问题: 1.入职第一周实际情况跟自己的预期有那些偏差: 2.本周主要完成的工作: 3.本周最大收获: 4.本周遇到的问题: 5.对公司有哪些新的认识、意见和建议: 6.下一周的计划和目标: 被考核者对考评结果确认签名: 二、请对下列考核项目进行评分; 评分项个人上级标准描述评分标准目评分评分经过简短的熟悉和了解，已能有效面对新环境下优秀(19-20分) 的工作和生活;找准自己的定位，有条不紊地开良好(15-18分) 适应性始学习和工作;奠定了取得工作成功的良好开 (20分) 一般(8-14分) 端;没有困惑，没有彷徨，即使有也已经通过适不合格(0-7分) 当的途径解决。优秀(14-15分) 认真学习并能充分理解和认同公司的管理模式; 认同度即使有不能完全认可的情况，也能通过适当的方良好(11-13分) (15分) 式反馈到相关的部门和人员;没有私下的抱怨和一般(6-10分) 牢骚，没有一味的批判。不合格(0-5分) 优秀(14-15分) 始终保持了对工作的激情和热情，每天都能以良

积极主好的精神状态投入工作;积极落实各项学习和工良好(11-13分) 动性作任务;表现出强烈的主人翁意识，主动成为自一般(6-10分) (15分) 己学习和工作的推动者;不消极，不被动，无推衍塞责现象。不合格(0-5分) 首先有强烈的学习意识，时时处处体现出希望在优秀(10分) 最短的时间内独当一面开展工作的愿望;展现了良好(7-9分) 学习性自己超强的学习能力，讲求方法和效率，懂得寻一般(4-6分) (10分) 求有效途径，善于利用各种资源，效果超出大家不合格(0-3分) 考预期。核遵章守纪，切实遵照公司的各项规章制度;各项优秀(10分) 评纪律服工作都能按照规范的流程跟进落实，且能对现有良好(7-9分) 分从性流程有自己的合理化意见和建议;按时提交各类一般(4-6分) (10分) 规定的报表和数据;服从上司指示和公司安排，不合格(0-3分) 不主观、不武断、不自我。已经认识了部门或项目组的全体同事并且成功优秀(10分) 团队合地融入到这个团队中;工作中体现出非常好的团良好(7-9分) 作(10队协作精神，主动沟通、密切配合;待人接物主一般(4-6分) 分) 动大方，亲和友善，为自己营造出良好的人际氛不合格(0-3分) 围。优秀(5分) 掌握扎实的业务知识;具优秀的专业实际操作技专业技能;上手速度很快，能很好的将之前的专业基础良好(4分) 能(5分) 同公司实际相结合;已经展现出对公司相关业务一般(2-3分) 改进和提升的技能基础; 不合格(0-1分) 优秀(5分) 有很强的时间观念和效率意识，懂得充分有效地工作效利用时间，讲求工作效率;工作掌握轻重缓急，良好(4分) 率(5分) 当日事当日完成，体现出很高的综合素质和良好一般(2-3分) 的职业素养; 不合格(0-1分) 优秀(5分) 能够承担一些实质性的工作，且各项指标均可令良好(4分) 工作效人满意，得到各方面的一致认可和好评;追求无果(5分) 一般(2-3分) 缺陷的精益求精，不得过且过，不自满不前。不合格(0-1分) 优秀(5分) 工作中能举一反三、触类旁通，善于总结工作经发展潜良好(4分) 验;具很好的领悟性和执行能力，可塑性强;体力(5分) 一般(2-3分) 现出在公司长期发展的意愿。不合格(0-1分) 实际得分=个人评分( )*20%+上级评分( )*80%=( ) 合计: 用人部门负责人评语: 签

岗位胜任能力考核管理办法

员工岗位胜任能力考核管理办法一、目的：为了提咼一线员工对岗位理论基础知识和基本技能的掌握程度，增强一线员工学习业务、掌握技能的主动性，提高岗位胜任能力，达到以考促培的目的，打造一支高素质、业务精干的人才队伍；同时也为培训教育、岗位调动以及薪酬调整、奖惩等提供客观合理的依据。二、考核内容：各岗位员工必须了解、知道、掌握的基本知识和应该会操作的基本技能，即“应知应会”，其中应知部分考核内容包括专业基础知识、安全操作规程、技术规程、流程制度等岗位基本知识，应会部分考核内容为所从事岗位必须具备的基本操作技能。三、考核周期：定期考核、不定期考核、试用期考核、见习期考核 1、定期考核：每年一次。 2、不定期考核：由总经理办公会根据公司发展目标，结合员工岗位胜任能力等因素综合考虑安排。不定期考核须至少提前两个月将考核时间、考核范围、考核项目及基本技能评分标准等通知员工，并安排学习和培训。 3、试用期考核：对于试用期员工，结合试用期评估情况，可依据本制度考核试用期员工的岗位胜任能力。 4、见习期考核：对于见习期员工，可根据岗位特点结合见习期评估情况，依据本制度考核见习期员工的岗位胜任能力。见习期包

括但不限于调岗、晋升、降职等。四、培训方式：自我学习为主，部门培训和公司培训为辅 1、公司提供各个岗位所需的专业基础知识、安全规程、操作规程、技术规程、规章制度等相关学习资料及考核大纲。并根据实际情况适时安排统一培训。 ★生产运营部：提供考核大纲及相关学习资料、建立考试题库和技能考核项目评价标准，并负责考核试卷的准备工作。 ★人力资源部：提供公司管理相关的规章制度和规章制度部分的考核题库。 ★所在部门：配合生产运营部制定本部门各岗位基本技能考核项目和评价标准，并负责安排本部门员工实操技能的培训、指导和答疑。必要时可向人力资源部申请内部或外部师资支持，人力资源部应予以协调安排。 2、各部门内勤人员负责保存培训资料、员工签收签到表等相关培训文件。 3、员工本人负责所从事岗位应知应会知识的自我学习和掌握，确保达到岗位胜任能力。五、考核方法：理论考试和现场实操考评 1、理论考试：考核员工对本岗位应知知识掌握程度。由生产运营部主导，确定理论考试题库，每个岗位至少两套考试试卷和答案。试卷考题必须结合员工所在岗位应知内容。采用闭卷考

部分岗位胜任力测评地题目

1、参加在野外的郊游活动，突然开始下雨，大家手头都没雨伞，你会： ?想办法到附近可能有躲雨的地方躲起来 ?找手头能挡雨的东西先抵挡一阵 ?野外也没地方避雨，淋着吧，谁叫自己没有带伞 ?淋雨也是难得的经历，体验一下也好 ?立刻把包里的东西翻一下，看看有没有东西能派上用场 2、约定的事情时间地点发生变化，你在通知当事人的时候对方恰巧不在，接电话的人要你留话由他来转告，你会： ?请接电话的人在当事人回来的时候回电给你 ?将此事告诉给接电话的人请他转告，并留下此人的姓名 ?再通过其他方式务必亲自找到当事人 ?问接电话的人如何能直接联络到当事人 ?将此事告诉给接电话的人，请他转告对方 3、在面对两难选择的问题的时候，你会： ?看看现有资源可以做什么，来决定如何选择 ?顺其自然，由自然法则来决定（扔硬币或抓阄） ?分析不同选择各自的利弊来决定 ?根据自己内心指引的是非取舍来决定选择 ?等一阵子，问题可能在一定程度上会自行消失 4、当你发现对方稍稍曲解你的意思，并还在滔滔不绝讲述时，你会： ?不打断对方，每个人的理解程度不同，让他说去

?不打断对方，因为对方只是稍稍曲解，不会影响太大 ?及时打断对方，指出对方曲解的地方并进一步解释 ?及时打断对方，重述自己刚才的意思或进一步解释 ?暂不打断对方，密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说 5、新到任一个受到重大打击后一直一蹶不振的新团队，你会： ?和几个关键部门的负责人个别沟通交流，了解他们的真实想法 ?主抓业绩，从实施新计划开始，让优秀的人带队，重新振作 ?找出阻碍团队振兴的关键性条件，设法获取这部分条件 ?通过会议告知大家自己的想法和实施计划，希望大家支持 ?先听取团队成员们的意见，询问他们觉得应该怎么做 6、有人对你说话的态度不好时，你会： ?受到对方的影响，态度也会变差 ?不卑不亢，委婉回应 ?避免尴尬，尽快结束谈话 ?保持沉默，不予理睬 ?告知对方自己的感受，请予以尊重 7、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位，你会： ?在确认其确实有才的基础上，给予他这个发展机会 ?给其一项针对性任务或项目，看其是否自己能悟通后，再做决定?告诉他要胜任这个职位，他个人还需要做哪些努力之后，再做决定?先告诉他自己对他的优缺点看法和依据，暂缓批准他的晋升要求

试用期员工跟踪考核表及转正评估表.doc

试用期员工考核表员工姓名：部门：岗位：上级主管：入职时间：年月日考核时期：自年月日至月日一、请试用期员工填写下述问题： 1.入职实际情况跟自己的预期有那些偏差： 2.主要完成的工作： 3.最大收获： 4.遇到的问题： 5.对公司有哪些新的认识、意见和建议： 6.计划和目标：被考核者对考评结果确认签名：

考核评分评分项标准描述目经过简短的熟悉和了解，已能有效面对新环境下适应性的工作和生活；找准自己的定位，有条不紊地开始学习和工作；奠定了取得工作成功的良好开（ 20 分）端；没有困惑，没有彷徨，即使有也已经通过适当的途径解决。认真学习并能充分理解和认同公司的管理模式；认同度即使有不能完全认可的情况，也能通过适当的方（ 15 分）式反馈到相关的部门和人员；没有私下的抱怨和牢骚，没有一味的批判。始终保持了对工作的激情和热情，每天都能以良积极主好的精神状态投入工作；积极落实各项学习和工动性作任务；表现出强烈的主人翁意识，主动成为自（ 15 分）己学习和工作的推动者；不消极，不被动，无推衍塞责现象。首先有强烈的学习意识，时时处处体现出希望在学习性最短的时间内独当一面开展工作的愿望；展现了自己超强的学习能力，讲求方法和效率，懂得寻（ 10 分）求有效途径，善于利用各种资源，效果超出大家预期。遵章守纪，切实遵照公司的各项规章制度；各项纪律服工作都能按照规范的流程跟进落实，且能对现有从性流程有自己的合理化意见和建议；按时提交各类（ 10 分）规定的报表和数据；服从上司指示和公司安排，不主观、不武断、不自我。已经认识了部门或项目组的全体同事并且成功地融入到这个团队中；工作中体现出非常好的团队协作精神，主动沟通、密切配合；待人接物主动大方，亲和友善，为自己营造出良好的人际氛围。掌握扎实的业务知识；具优秀的专业实际操作技专业技能；上手速度很快，能很好的将之前的专业基础能（ 5 分）同公司实际相结合；已经展现出对公司相关业务改进和提升的技能基础；有很强的时间观念和效率意识，懂得充分有效地工作效利用时间，讲求工作效率；工作掌握轻重缓急，率（ 5 分）当日事当日完成，体现出很高的综合素质和良好的职业素养；工作效能够承担一些实质性的工作，且各项指标均可令人满意，得到各方面的一致认可和好评；追求无果（ 5 分）缺陷的精益求精，不得过且过，不自满不前。个人上级评分标准评分评分优秀（ 19-20 分）良好（ 15-18 分）一般（ 8-14 分）不合格（ 0-7 分）优秀（ 14-15 分）良好（ 11-13 分）一般（ 6-10 分）不合格（ 0-5 分）优秀（ 14-15 分）良好（ 11-13 分）一般（ 6-10 分）不合格（ 0-5 分）优秀（ 10 分）良好（ 7-9 分）一般（ 4-6 分）不合格（ 0-3 分）优秀（ 10 分）良好（ 7-9 分）一般（ 4-6 分）不合格（ 0-3 分）优秀（ 10 分）良好（ 7-9 分）一般（ 4-6 分）不合格（ 0-3 分）优秀（ 5 分）良好（ 4 分）一般（ 2-3 分）不合格（ 0-1 分）优秀（ 5 分）良好（ 4 分）一般（ 2-3 分）不合格（ 0-1 分）优秀（ 5 分）良好（ 4 分）一般（ 2-3 分）团队合作（ 10 分）二、请对下列考核项目进行评分；

人才测评师告诉你—建立岗位胜任力模型的好处完整版

人才测评师告诉你—建立岗位胜任力模型的好处 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

人才测评师告诉你——建立岗位胜任力模型的好处通过建立岗位胜任力模型，可以帮助企业从大量的简历中，更有针对性、更准确地选择出符合岗位需求的人员简历。一、岗位胜任力模型能够帮助企业设定准确的绩效考核指标。绩效考核是企业管理人力资源的重要工具之一，然而现在许多公司的绩效考核系统过于强调考核而忽视了员工素质能力的开发和提升，导致公司的绩效考核系统达不到预期目的。建立以胜任素质为基础的模型与绩效考核系统相结合能够解决许多相应的问题。胜任力模型与企业的战略目标相结合，可以描述出与完成任务与否至关重要的那些技能、知识以及特征，从而可以更加准确设定与达到绩效优秀标准的考核指标，使员工明确公司对他们的期望。二、岗位胜任力模型的建立有效地服务于薪酬体系的建立。企业能够基于能力素质模型对员工的能力进行评估，以充足懂得员工的能力状况与其所任职位的能力素质等级进行相应匹配，从而可以打破传统的岗位等级的特点，肯定员工的执行薪酬等级或薪点数。薪酬设计要素应该更多地关注与工作相关的知识、技能、能力等，而不仅仅是岗位分析。基于胜任力模型的薪酬体系设计，有利于员工提升自己的知识、技能和能力，进而提升企业人力资源的综合素质，帮助员工提升核心专长和技能。企业还可以根据不同的能力结构的员工设计不同的薪酬结构，来支撑企业核心能力的培育，为企业战略的实现提供人力资源支持。三、岗位胜任力模型能够为员工职业发展生涯规划提供方向。

指导员工进行职业发展生涯规划是现代人力资源开发的一个基本理念。通过开发胜任力模型，对员工的胜任力潜能进行评价，帮助员工了解自身特质与行为特点及发展需要，为员工职业发展生涯规划提供方向来指引员工设计符合个人特征的职业发展规划，并在实施发展计划过程中对员工提供支持和辅导。能力素质模型不仅仅强调知识、技能等显性的因素，更强调隐性的职业素养与职业的匹配性，所以它能够为你公司员工正确地选择自己的职位提供帮助。这样不仅能帮助员工实现自身的发展目标及挖掘职业潜能，也能促使员工努力开发提高组织绩效的关键技能和行为。总的来说，能力素质模型能够有效推进企业核心能力的构建和组织的变革、建立高绩效文化，有利于企业进行人力资源盘点，认识到能力储备与未来要求之间的差距，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工，可以更加有效地组合人才，便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展以实现企业的经营目标，建立了能力发展阶梯，便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。岗位胜任力模型对企业非常重要。企业苦苦寻求人才，却找不到真正的人才。人才在寻求良好的平台，却找不到真正适合的平台，如果建立好了模型，那人才岂不是手到擒来，公司业绩也会不断上升。

工作写实表及岗位胜任能力评价表最新版本

附件1：工作写实年月姓名xxx 所在部门xxx 见习期间学习心得 xxx年xx月-xxx年xx月我在xx公司计划财务部学习有关财务的知识，发现自己有很多的不足。当然最重要的是我学到了很多新的知识，一些为将来工作准备的积累，如何打印发票，如何整理单据通过跟财务人员的学习，让我知道这些单据是从何而来，又是各自拥有什么作用的，让我跟之后的数据整合和处理相衔接，思路也变得清晰了很多，也开始逐步的掌握如何去删减无用的信息。虽然财务室的工作很繁忙，工作节奏也很快，但是我发现我已经逐渐去适应它，配合它了，在学习新东西的过程中，我感觉自己动力十足，明天都有不同程度的提升，我相信不久我就能掌握这些知识，学会怎么去运用，真正能体现自己的价值，做好一个财务工作者，同时也为自己的未来多一份经历，多一份积累。我会继续加油！努力！工作分析指标优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）差（1分）完成情况工作能力工作质量工作效率团队精神其它大学生自我评价：在财务部实习的这段时间，学习到了很多东西，才发现自己学习中欠缺了很多，知识量不丰富，做事还有一些急躁。也是经过这一段时间，发现自己成长了，进步了。慢慢改掉自己的缺点，在财务上更加严谨，明白作为一个财务人员应有的素养。大学生签字：年月日部门综合评价：部门负责人签字：年月日说明：1、本表一式两份，其中工作描述及工作分析由实习部门负责人填写。

2、“大学生自我评价”栏由大学生对本月工作描述是否完整表明态度，同时对自我工作进行评价。 3、实习部门负责人填写表内工作描述后、大学生签字确认并自我评价之后，实习部门负责人再进行工作分析及综合评价，填写完整后无需向大学生反馈、密封后交单位人力资源部。附件2 岗位胜任能力评价表大学生姓名: 见习期所在部门: 拟安排岗位: 序号能力要素得分 1 工作完成情况 2 工作能力 3 工作质量\工作效率 4 团队精神 5 敬业精神 6 主动性 7 思考性 8 沟通协调能力 9 学习能力总得分胜任等级大学生分配部门意见区公司人力资源部意见注:岗位胜任能力等级分为5等：1、优秀:90分以上 2、良好: 80-89分 3、一般:70-79分 4、较差: 60-69分 5、差:60分以下

员工转正胜任能力评估表

员工转正胜任能力评估表姓名:部门/岗位:时间, 评估权内容描述考核细则自评内容重在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构，在工作中不注意向其他人学习。忽视同0积极地获取行业的发展状况，工作质量落后于同行。与工作有关在工作中，愿意并善于向其他同事学习。具有强烈的好奇心，希望了解工作当中的细节和的信息和知技术;积极与他人交流和向他人求助;观察他人的工作，从而学习和了解必要的知识或技7识，并对获取术。学习的信息进行从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从而尽快适应能力加工和理解，新的工作要求。善于吸收和利用已有的工作成果，了解同行业信息并吸收他人长处。习惯(20%)从而不断地14性地搜集业界最新信息，追踪同行业技术发展的动态，积极了解对产业可能产生影响的更新自己的新工具、新方法、新技术。知识结构、提深入了解当前最新的知识和技术，并能够意识到它们在行业内的应用。能够将最新的知识高自己的工和技术与客户的需要联系起来，及时应用这些新知识到工作中，积极寻求更能满足工作需20作技能。要的、更高效、更低成本(包括管理成本)的做事方式。不会自觉地完成工作任务，需要他人的督促。不能提前计划或思考问题，直到总理发生后在工作中不0才能意识到事情的严重性。惜投入较多自觉投入更多的努力去从事工作。在工作中，不需要主管的督促自主地完成工作;在没有的精力，善于主动人要求的情况下，工作中加班加点;主动承担不属于自己的事情或主动帮助人人解决问题;发现和创造7性尤其当分工尚不明确的情况下，能主动多做些事情或承担一些责任。新的机会，有(20%)预见性，并采及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。得知与公司发展有关的事作或政策后，能

企业岗位胜任力及岗位胜任力测评

摘要在市场环境瞬息万变、知识更新速度不断加快的21世纪，企业核心竞争力的形成与增强越来越依靠人力资源来实现，企业间的竞争已主要转化为对人才的竞争，人力资源管理已经成为企业发展的重要保证。而企业如何选拔胜任岗位需要的人才，如何确定胜任岗位需要的人才标准，如何考核现有岗位上员工的胜任能力及如何进行胜任能力测评成为企业人力资源管理的关键所在。因此岗位胜任力测评以其对核心竞争力形成与发展的特殊贡献，获得了众多人力资源管理研究者与企业的关注。岗位胜任力是20世纪70年代初期兴起于美国的一个管理概念。它是用来表征那些个体所拥有的导致其在某个岗位或职位取得优秀绩效的潜在特征的术语。目前，国内大多数企业还没有意识到岗位胜任力测评的重要性，即使一些有远见的企业已经开始使用岗位胜任力测评方法，将其纳入到人力资源管理体系，用于招聘、培训、绩效考核等工作当中，取得了一定的成效，但在实施的过程中也存在着很多的问题。有鉴于此，本文在前人理论研究的基础上，以岗位胜任力作为研究对象，系统地分析了在进行岗位胜任力测评中所存在的问题，并以此提出了相应的改进方法，以期能为企业解决现实问题提供借鉴。本文首先提出岗位胜任力的重要作用，指出企业进行岗位胜任力测评的实际意义。第二部分着重阐述岗位胜任力、岗位胜任力测评的具体含义，包括构成要素、分类和测评原理等，总结和归纳了胜任力的概念和国内外前人的研究成果，为文章的进一步展开提供了理论依据。文章的第三部分及第四部分是全文的主体，在这两部分中，笔者先介绍中国企业人才测评的现状，在此基础上指出了国内企业进行人才测评存在的问题，同时对岗位胜任力测评的可行性进行了分析。第四部分则在第三部分的基础上构建科学的岗位胜任力测评体系。将这一体系分为建立胜任力模型、确定测评方案和实施方案三大部分，创新性的使用“整合法”建立胜任力模型，介绍了相关的人才测评方法，指出存在的问题并加以改进，导入测评工具。文章的第五部分是案例研究，笔者以现实的公司为原型，并以此虚拟出一个公司来实行第四部分所设计的岗位胜任力测评体系，进而增加体系的实践性。

管理人员能力评价表

评价说明：此评价表将管理能力划分为22项，将个人能力程度分成三级，根据被评价者的层级与侧重点不同可选择不同的能力项进行组合评估。

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。销售经理胜任素质要素初步列表胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素胜任素质要素销售专业知识积极主动性团队建设和协作能力创新能力医药广告专业知识灵活性和适应性果断决策能力人际关系营造能力成本收益意识行为的结果导向领导指挥能力说服沟通能力销售技能自我成就动机管理绩效个人影响力信息调查与收集能力思维分析能力组织计划能力客户服务倾向职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。测评维度胜任素质要素重要程度调查评分 1～6分 6（含）～8分 8（含）～10分个人内在素质——专业知识销售专业知识专业知识成本收益意识个人内在素质——心理素质职业兴趣取向积极主动性灵活性和适应性自我成就动机思维分析能力承受压力能力创新能力个人内在素质——专业技能信息调查与收集能力销售技能时间管理能力人际关系能力书面交流能力人际关系营造能力说服沟通能力个人影响力客户服务倾向组织管理能力团队建设和协作能力果断决策能力领导指挥能力管理绩效组织计划能力行为的结果导向其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。销售经理胜任素质要素的分级定义表重要程度得分胜任素质要素级别测评得分各级别的行为定义 8 组织计划能力较弱 1 能够调动组织成员的积极性，相互启发补充，懂得运用工作进度表

各岗位胜任力评估表

序号评估类别评估项目1级行为表现 1公司知识了解本职位的相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程。 2产品知识了解企业产品的名称，主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能满足客户对该类产品的询问 3质量管理知识1.了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范 2.具备日常检验工作所需的技能或技巧 4光学冷加工知识根据职位需要，了解以下知识中的1-4类，掌握7类中的2-4类 1.光学零件（镜片）材料知识 2.镜片加工流程知识 3.研磨工程知识 4.磨边工程知识 5.镀膜工程知识 5.胶合、涂墨工程知识 6.光学基础知识 7.QA检查知识 5QC七大手法知识了解新、旧QC七大手法基本知识 6精益生产理论与实务知识根据职位需要，了解以下知识中的1-3类 1.问题分析与统计过程控制 2.精益生产改进手法 3.精益IE管理 7生产管理知识1.根据职位需要，了解10类知识中的3-5类 2.根据职位需要，掌握10类知识中的三类 8电脑操作技能1.具备一定的计算机操作常识和网络知识 2.打字速度≤60字/分，能够熟悉应用OFFICE办公软件，完成一般性工作任务 9工作日语技能掌握日语语法10-40个左右词汇，掌握（听、说、看）以下工作日语交流： 1.简单的叙述关于自己的情况 2.寒暄 3.能够正确的传递感谢和歉意的心情知识

10协调能力1．对组织内外部人员在行动和思想上的不一致问题有清醒的认识2．对组织内外部人员可能产生的不和谐因素有一定的了解 11应变能力1．能够意识到工作环境的变化，并对变化有所准备。面对变化较为冷静，没有什么明显的不适应 2．能够找到变化的原因，并能根据工作经验改善自己的工作流程和工作方法 3．清楚自身应对变化所需的资源，并能借助这些资源应对变化，克服工作困难，并达成工作目标 12执行能力1．能够根据企业或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己的短期工作目标 2．能分解工作目标，较好地协调和控制工作进度，并能顺利高效地完成各项任务 3．能够较好地执行企业及部门的各项管理规章制度 13决策能力1.能利用较充足的信息作出常规的决策 2.较少作出决策，决策犹豫，或忽略决策的影响信息 3.作出决策时表现出一定随意性 14团队领导能力1.善于分配工作与权力并能积极传授工作知识，引导下属完成任务 2.能够合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服 3.善于了解下属的需要，通过一对一的反馈和培训，帮助下属成长和发展 4.了解他人的需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作 5.能够充分和下属沟通，督导下属的工作进展和及时进行反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 15计划管理能力1．能够根据上级的指导或要求，简单地制订个人的工作计划2．能够按照计划的安排，有条不紊地完成工作任务 16生产调度管理能力对本企业的发展充满信心，能正确地执行企业的生产战略 17安全管理能力1.了解生产安全与消防管理知识，熟悉生产过程中一般性安全事件的处理程序 2.对企业内需要重点防范的安全隐患有清晰的认识，并着意观察技能/能力

试用期考核管理系统规定(考核规章制度、研究细则及相关表格单)

试用期考核管理规定目录第一章总则 (3) 第二章普通员工试用期考核 (3) 第三章管理人员试用期考核 (6) 第四章其他 (8) 第五章附则 (8)

第一章总则第一条目的为了对某连锁机构所有新员工在试用期的工作业绩、能力、态度有一个公平、客观的评价，了解其职业倾向，并为新员工的转正去留及转正定级提供依据，特制订本管理规定。第二条适用围本规定适用于某连锁机构第三条原则公平、公开、公正原则；注重过程定性考核与注重结果定量考核相结合原则；多角度考核原则；第四条试用期考核周期 1、详见《试用期员工（周）月考核表》，第一月进行周跟踪考核，次月起改为月度考核。 2、根据公司规定，所有人员试用期均为3个月，表现优秀者经主管部门申请可提前转正但试用期最短不得少于1个月。第二章普通员工试用期考核第五条定义普通员工指部门负责人（不含）以下人员。第六条试用期工资标准及待遇试用期工资：标准月度工资的80%，转正考核合格实行标准工资；福利：试用期期间享受社会保险；享受相应餐补、加班费、部分员工住宿等福利待遇第七条各相关责任人职责分工 1、人力资源部

负责试用期员工考核的组织管理；向考核指导人发放相关考核表；考核结果通知及考核面谈；试用期员工转正（辞退）的办理；对考核过程中公平、公正性进行监督，以保证考核质量；对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各部门负责人布置新员工在试用期期间的主要工作任务，并审批新员工试用期各阶段的工作计划；指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作；给予新员工试用期各阶段考核评分及评价；对新员工提出指导意见；及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见；配合试用期对新员工的相关培训。 3、入职引导人（可为部门负责人）帮助试用员工熟悉公司环境、相关制度。帮助试用员工熟悉岗位工作容，并对其工作进行相应的指导；定期或不定期的与试用员工进行沟通，了解员工的最新动态；对试用员工的工作情况进行考核评价。 4、试用员工本人积极配合人力资源部、部门负责人、入职引导人开展相关工作；第八条试用期考核安排试用期考核共有六次：试用期第一月进行周跟踪考核，次月起改为月度考核。每阶段考核结束后于两个工作日送达人力资源部，人力资源部负责以后工作跟进，直接主管负责面谈。试用期考核的具体安排如下表：

[工作]职位序列岗位胜任能力评价标准参考

[工作]职位序列岗位胜任能力评价标准参考 XX 有限公司职位序列胜任素质汇总北京XX企业管理顾问有限公司 2005年5月说明:本报告系企业职位序列胜任素质汇总报告～用于指导XX集团所有岗位职位说明书中任职资格一栏的填写～以指明完成该工作所需要的技能领域及层级～也可用于员工招聘、培训、晋升、发展等方面。胜任素质是企业系统化构建人力资源发展规划的重要基础之一。它描述了组织和其员工之间的动态需求和责任。它表现了各个不同职能岗位在满足公司目标实现过程中～其主要职能对应的适应性要求。推行胜任素质的目的是通过规范员工在能力、技能和知识等方面的行为表现～实现企业对员工的职责要求～确保员工的职业生涯和个人发展与企业的经营目标、客户的需求保持高度的一致性～并有助于企业经营目标的实现和提高客户满意度。胜任素质由三部分构成～包括了一个组织为实现其战略目标、获得成功～对组织内个体所需具备的能力、技能和知识的综合要求。能力是从组织的战略目标、基本宗旨和价值观中派生出来的针对组织中所有员工的、基础且重要的要求～它适用于组织中所有的员工～无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。如领导能力、沟通能力、学习能力等。技能和知识是依据员工所在的岗位性质～或是部门类别不同而需要的专业知识和技能。如市场开拓、商务谈判技能及行业知识、专业知识等。能力指标库容易取得他人信任，容易与他人建立可能够与他人建立可能够与他人建立一建建立起长期的牢固信赖的积极发展的信赖的长期关系定的合作关系，较为立

的合作关系，并占据长期关系自我关主导地位系善于与不同类型的善于与他人合作共能够与他人合作共能够保持基本的团团人合作共事，充当团事，相互支持，充分事，相互支持，保证队合作精神，不会对队队中的润滑剂，促使发挥各自的优势，保团队任务的完成工作产生不利的影人合团队士气高涨，团结持良好的团队工作响际作一致氛围交往及时洞察矛盾出现巧妙地和建设性地能够解决已发生的解决矛盾手法比较解能的苗头并能够巧妙解决不同矛盾矛盾，不会对工作产生硬，不致对工作产决化解，将矛盾消灭在生不利的影响生大的负面影响力矛萌芽状态盾对他人很关心，善于对他人较关心，容易能关心他人，体谅他基本能够关心他人，人领会他人的意图并感知别人的想法，体人，领会他人的请体会他人的苦衷事作出最适当的回应，谅他人，善于领会他求，有时帮助想办法敏能够真心体谅他人人的请求，并付之于解决感适当的言行性在团队中是自然的易于与他人沟通，积能够根据要求努力能够与他人合作，努发核心人物，任何情况极促进团队协作，并促进团队的协作和力协调，不会影响工展下都能够激励团队，能引导团队达到组沟通，使工作顺利开作团带领团队达成目标织目标展队表述自己的主张、论能够表述自己的主能说服下级、同事、能够说服别人，但比说点及理由时逻辑严张、论点及理由，比上级接受某一看法较困难服谨，方法得当，能够较容易的说服他人与意见团能真心说服他人接受接受某一看法与意队力自己的观点见影