商业物业租赁运营管理办法

商业物业租赁运营管理办法

1.引言

商业物业租赁运营管理办法是为了规范商业物业租赁的运营管理,维护租赁双

方的权益,提高商业物业的经营效益,推动商业地产行业的健康发展而制定的。

2.租赁合同管理

商业物业租赁合同是租赁双方之间约定的法律文件,合同起草和管理应遵循以

下原则: - 合同内容明确,涵盖双方权益。合同中应明确商业物业的租金、使用期限、维修责任、违约责任等相关条款,确保租赁双方权益得到保障。 - 合同管理应

严格执行,确保租赁合同的合法性和有效性。定期进行合同的审查和更新,提醒双方履行合同义务,防范合同纠纷。

3.租金管理

商业物业租金是租赁双方签订租赁合同后支付的费用,租金管理应遵循以下原则: - 租金应定期支付。租赁双方应按照合同规定的时间和金额,准时支付租金,

并保留相应的支付记录。 - 租金调整应合理。如果根据市场情况有必要对租金进行

调整,应提前与租赁双方协商,并在合同中明确相应的调整方式和条件。

4.物业维护管理

商业物业的维护管理是为了保证物业的正常运营和提升物业价值,应执行以下

管理措施: - 定期检查和维护。定期对商业物业进行巡查,发现问题及时处理,确

保物业设施的正常运行和维修。 - 维护安全和环境。制定安全管理制度,加强物业

安保工作,确保商业物业的安全性。同时,保持商业物业的环境整洁和卫生,提供良好的营商环境。

5.商业物业宣传推广

商业物业宣传推广是为了吸引租户和提升商业物业的知名度和影响力,应采取

以下措施: - 制定宣传计划。根据商业物业的定位和特点,制定相应的宣传计划,

包括在线线下推广活动等。 - 创新推广方式。结合互联网和社交媒体等新媒体手段,进行宣传推广,提高商业物业的曝光率和吸引力。

6.租户关系管理

商业物业的租户关系管理是为了维护租户的权益和保持良好的合作关系,应采

取以下措施: - 定期沟通和反馈。定期与租户进行沟通,了解租户的需求和反馈意

见,及时解决问题和改进服务。 - 维护合作关系。建立良好的合作关系,通过互惠

互利的方式,促进商业物业和租户的共同发展。

7.经营数据分析

商业物业经营数据分析是为了评估经营状况和制定合理的经营策略,应进行以

下分析工作: - 收入分析。分析商业物业的租金收入、其他收入的来源和趋势,评

估经营状况和盈利能力。 - 成本分析。分析商业物业的运营成本,包括维修费用、

管理费用等,控制成本提高经营效益。 - 市场分析。分析商业地产市场的趋势和竞

争对手的情况,制定市场营销策略。

8.总结

商业物业租赁运营管理办法是为了规范商业物业租赁的运营管理而制定的文件。通过合同管理、租金管理、物业维护管理、宣传推广、租户关系管理和经营数据分析等方面的措施,可以提高商业物业的经营效益、维护租赁双方的权益,推动商业物业的健康发展。

商业物业管理方案(4篇)

商业物业管理方案(4篇) 商业物业管理方案1 商铺是指用于从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营,集中管理的模式,对商业街商铺进行统一管理,是目前开发商普遍推行的一种方法,管理的好,对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。 对于开发商来说,开发、销售商铺是前提,但只有开发、销售是不够的,还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理,才能长久发展。 目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金,归还银行商铺按揭贷款,在这种情况下,开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力,影响商铺业主的租金收益,业主不能归还按揭贷款,最终风险还是要落到开发商的头上。 1.0商铺物业管理理念 商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

“统一管理”,要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理,没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。 “分散经营”,是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所,商铺的管理者不能直接进行商业经营,只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。 1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。 为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式,在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。 1.1.1“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。 “品牌审核管理”指:招商对象需经品牌审核后才能进入。 审核包括对厂商和产品的审核,须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用于批发代理商)、品牌代理委托书(适用于专卖代理商)、税务登记证、法人授权委托书等。 “完善的租约管理”指:签定租约、合同关键条款必须进入。

综合体商铺运营管理规定

综合体商铺运营管理规定 一、引言 综合体商铺是指地处于大型综合体内的商业空间,包括商铺、商场、餐饮、娱乐等多个业态。为了规范综合体商铺的运营管理,提升商铺的品质和服务水平,制定了本规定。 二、商铺租赁 1.商铺租赁标准 –商铺租赁面积按照实际使用面积计算,不包括共用走道、楼梯等公共区域; –商铺租赁期限一般为三年,不得少于一年; –商铺租金按照市场价格进行调整,租赁双方经协商一致确定。 2.续租和退租 –租赁期满后,商铺租户享有优先续租权,续租租金按照市场价格进行调整; –如商铺租户不续租或有其他特殊情况需要退租,需提前三个月书面通知商铺管理方,退租期满后商铺应保持整洁,退还给管理方。 三、商铺管理 1.商铺装修 –商铺装修应符合相关规定,包括消防、环保等要求; –商铺装修前需提供装修方案并获得管理方批准,不得盗用、涂改他人装修方案。 2.安全管理 –商铺应配备适用于火灾、防盗、监控等安全设备,并确保其正常运行; –商铺应遵守消防安全和防盗安全等相关规定,如发生火灾、盗窃等情况,商铺租户需积极配合管理方进行处理。 3.卫生管理 –商铺租户应负责商铺卫生的日常清洁和消毒工作; –商铺租户应遵守卫生管理制度,定期进行卫生检查,并配合管理方的工作。 4.物业维护 –商铺租户应配合管理方的设施设备维护工作,如水电、空调等设备的维修与保养; –商铺租户应及时报修设施设备故障,并积极配合维修工作。

四、商铺经营 1.经营范围 –商铺经营范围应符合法律法规的规定,在商铺租赁合同中声明经营品类; –商铺租户如有更改经营品类的需求,需经过管理方的批准。 2.经营时间 –商铺经营时间应按照综合体商铺的运营时间安排,并积极配合管理方的特殊调整。 3.售后服务 –商铺租户应提供高质量的售后服务,包括商品退换、维修等; –商铺租户应及时处理投诉,并积极配合解决客户问题。 4.价格管理 –商铺租户应遵守价格法规定,不得擅自涨价或实施不正当竞争行为; –商铺租户如需调整价格,应提前告知客户,并按照规定程序执行。 五、违规处理 对违反本规定的商铺租户,管理方有权采取以下措施: 1. 警告、罚款或扣除保证金; 2. 暂停或终止合作关系,解除租赁合同; 3. 将违规商铺列入黑名单,限制其在综合体内的经营活动。 六、附则 1.本规定自发布之日起生效,适用于所有综合体商铺; 2.管理方有权对本规定进行解释和修改,并及时通知商铺租户; 3.未尽事宜,可根据实际情况进行补充。 以上为综合体商铺运营管理规定的主要内容,具体实施细则和操作规范可根据实际情况进行制定和调整。商铺租户必须遵守本规定,并配合管理方的工作,共同营造良好的商业环境和顾客体验。

商业 公寓物业管理方案

商业公寓物业管理方案 背景介绍 商业公寓作为一种新型的产业形态,是指一幢或几幢楼房内的住宅单元、写字 楼单元和商业单元混合出售或出租。随着城市化的进程,商业公寓发展迅速,越来越多的人选择居住在商业公寓中。然而,商业公寓物业管理面临的挑战也越来越多,如何实现高效管理成为了物业管理行业必须要面对的问题。 管理方案 一、制定规章制度 商业公寓物业管理方案的核心在于制定一系列可实施的规章制度。 1.租赁规定:明确商业公寓的租赁流程、期限、利率、合同签署规定等 方面的规定,防止不法分子利用漏洞,同时租户也知道自己的权利和义务。 2.安全管理:对于商业公寓出现意外事件和安全问题的预防、应对和处 置,制定商业公寓消防安全管理规定和其他安全管理规定。 3.垃圾处理:对商业公寓内产生的垃圾进行分类处理及规定处理方式, 尤其是在疫情期间,对于外来人员的垃圾处理更加要严格。 4.维修保养:针对商业公寓设施设备进行维修保养,保持物业质量与营 运正常的基础。 5.物业费用管理:规定物业费的缴费方式、标准、时间、结算方法等, 确保物业费使用得到有效的维护。 二、建立科学管理模式 采用现代化的科学管理模式是商业公寓管理的核心问题之一。 1.物业管理系统:通过建立物业管理系统,实现了对商业公寓的数据的 集中管理、监管和分析,从而提高商业公寓物业管理的工作效率。 2.引进高新科技设备:引入高科技设备,如门禁系统和智能管理系统等, 有利于提高商业公寓物业管理的自动化水平,从而降低劳动成本,提高管理效率。 3.建立专业化服务: –设立专门的值班服务,为居民提供即时有效的服务保障。 –建立物业服务中心,当商业公寓出现紧急情况时,可快速响应,从而提供救援和解决问题的方案。 –及时处理业主投诉,对投诉问题进行核实、处理和跟踪。

物业租赁管理办法

物业租赁管理办法 第一章总则 第一条为规范公司物业(房屋、商铺)等的租赁工作,争取良好的经济效益和社会效益,特制定本办法。 第二条本办法适用于公司物业的对外租赁管理工作。 第三条公司留守办负责自有物业对外租赁业务的组织实施。包括租赁前租价评估、招租、商洽、合同草拟及租赁后租金收取等。 第二章租赁细则 第四条根据房屋、商铺租赁市场行情及公司闲置的拟租赁房屋、商铺情况适时刊登招租广告。 第五条就房屋、商铺的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位或个人进行报价、洽谈。 第六条对留下联系方式的来访者及来访电话进行记录,并跟踪直至租赁成功或对方取消租赁意向。 第七条对要求现场看房者,积极安排陪同看房。 第八条未出租的房屋、商铺的钥匙由专人负责并做好标识。 第九条根据双方洽谈达成的条件,拟定《物业租赁合同》,并按合同评审程序进行合同评审。 第十条评审后的合同交承租方按政府有关规定签章。承租方须出示有效身份证明(承租方为个人的须出示身份证,承租方为单位的需提交政府批文或工商营业执照),并

提供复印件存档, 第十一条受公司委托签署经审准的租赁合同(协议)。 第十二条将签署好的合同正本分别送公司财务部、承租方签收。合同正本及相关资料交办公室存档。 第十三条根据合同条款进行出租房屋、商铺的交付:(一)收取承租方交纳租赁保证金后,即与承租方办理租赁的验交手续。 (二)向承租方交付租赁物业的钥匙。 第十四条租金的收取和催缴。 第十五条租赁期满办理续租或物业回收工作。 奖励与处罚办法 第一章总则 第一条为了表彰在公司生产、经营、管理等方面表现突出的团队及个人,弘扬企业文化,展现优秀员工风采,增强员工对企业的归属感,形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围,特制订本办法。 第二条本办法适用于公司本部各部门、所辖单位、在建项目部及全体在职员工。 第三条奖励与处罚要紧密结合公司的生产经营管理中心工作进行,坚持实事求是和公平、公正、公开的原则,严格考核制度和审批程序。 第四条公司设立奖励与处罚考评领导小组(下称考评领导小组),考评领导小组成员由公司领导班子成员及各部门、所辖单位负责人组成,负责对公司奖励与处罚考核评审

商业物业管理规定

商业物业管理规定 一、背景介绍 商业物业管理是指对商业用途的建筑物进行维护、管理和运营的一系列活动。为了规范商业物业管理行为,维护市场秩序,保障商业租户和消费者的权益,制定了以下商业物业管理规定。 二、物业管理责任 1. 物业管理公司应当具备相应的资质和经验,负责商业物业的日常管理和维护工作。 2. 物业管理公司应当建立健全的管理制度,包括安全管理、环境卫生管理、设备维护管理等,确保商业物业的正常运营。 3. 物业管理公司应当积极与商业租户沟通,及时解决商业租户的问题和需求。 三、商业租赁合同 1. 商业租赁合同应当明确商业物业的使用用途、租金、租期等重要条款。 2. 商业租赁合同应当明确商业租户的权利和义务,以及物业管理公司的责任和义务。 3. 商业租赁合同应当遵守相关法律法规的规定,不得违反公序良俗。 四、商业物业维护 1. 物业管理公司应当定期检查商业物业的设备设施,及时进行维修和保养,确保设施的正常运行。 2. 物业管理公司应当保持商业物业的环境卫生,定期清理垃圾、保洁公共区域等。

3. 物业管理公司应当建立安全管理制度,确保商业物业的安全性,包括消防安全、防盗安全等。 五、商业物业租户权益保护 1. 物业管理公司应当保护商业租户的合法权益,不得随意涨租或变相收费。 2. 物业管理公司应当及时解决商业租户的投诉和问题,提供良好的服务环境。 3. 物业管理公司应当保护商业租户的商业秘密,不得泄露商业租户的经营信息。 六、商业物业管理监督 1. 相关政府部门应当加强对商业物业管理的监督,及时处理物业管理公司的违 规行为。 2. 商业租户和消费者可以向相关部门投诉物业管理公司的不当行为,相关部门 应当及时受理并处理。 3. 相关部门应当定期对商业物业进行评估和检查,确保商业物业管理的合规性。 七、处罚措施 1. 对于违反商业物业管理规定的物业管理公司,相关部门可以采取警告、罚款、吊销资质等处罚措施。 2. 对于违反商业物业管理规定的商业租户,物业管理公司可以采取警告、解除 合同等措施。 八、总结 商业物业管理规定的出台,旨在规范商业物业管理行为,保障商业租户和消费 者的权益,维护市场秩序。物业管理公司应当履行相应的管理责任,与商业租户保持良好的沟通,保持商业物业的正常运营和维护。相关政府部门应当加强监督,对违规行为进行处罚,确保商业物业管理的合规性。

商业物业管理规定

商业物业管理规定 引言概述: 商业物业管理规定是为了规范商业物业的运营和管理,保障商业租户和业主的权益,促进商业活动的健康发展而制定的一系列规章制度。本文将从五个大点来阐述商业物业管理规定的内容和重要性。 正文内容: 1. 安全管理 1.1 建造安全 商业物业管理规定要求商业建造必须符合建造安全标准,包括防火、防盗、防震等方面的要求。建造物必须定期进行安全检查和维护,确保商业活动的安全进行。 1.2 人员安全 商业物业管理规定要求商业物业必须配备专业的保安人员,保障商业租户和顾客的人身安全。同时,商业物业还要制定应急预案,提供紧急情况下的救援和疏散指导。 2. 环境管理 2.1 垃圾处理 商业物业管理规定要求商业物业必须建立垃圾分类和处理制度,确保垃圾的合理处理和环境的清洁。商业租户必须按照规定的分类要求进行垃圾投放,不得乱倒垃圾。 2.2 绿化管理

商业物业管理规定要求商业物业必须进行绿化美化,包括植树、修剪草坪等。商业物业还要定期检查和维护绿化设施,保持环境的整洁和美观。 3. 设施设备管理 3.1 消防设备 商业物业管理规定要求商业物业必须配备消防设备,包括灭火器、消防栓等。这些设备必须定期检查和维护,确保在火灾等紧急情况下能够及时有效地进行救援。 3.2 电梯管理 商业物业管理规定要求商业物业必须定期检查和维护电梯设备,确保电梯的安全运行。商业物业还要制定电梯使用规定,保障顾客和商业租户的安全。 4. 租赁管理 4.1 合同管理 商业物业管理规定要求商业物业和商业租户之间必须签订租赁合同,明确双方的权益和责任。合同必须符合相关法律法规的要求,保护双方的合法权益。 4.2 租金管理 商业物业管理规定要求商业物业必须按照合同约定的方式和时间收取租金。商业物业还要建立租金管理制度,确保租金的合理性和透明度。 5. 维修管理 5.1 日常维修 商业物业管理规定要求商业物业必须定期检查和维护建造设施,包括水电设备、空调设备等。商业物业还要建立维修反馈机制,及时处理商业租户的维修请求。

物业商铺管理规定

物业商铺管理规定 一、目的和适用范围 本物业商铺管理规定的目的是为了规范商铺的管理,维护商铺业主的权益,提 升商铺经营环境,促进商业发展。适用范围包括物业管理公司、商铺业主和商户。 二、商铺租赁 1. 商铺租赁合同应明确双方权益和责任,包括租金、租期、租金调整、违约责 任等内容。 2. 商铺租赁合同应当按照市场价格进行定价,租金的调整应当合理,并经过双 方协商一致。 3. 商铺租赁合同续签应提前三个月通知,若无特殊情况,应优先续签给原商户。 三、商铺装修 1. 商铺装修应符合相关法律法规,严禁使用不合格的建材和装修材料。 2. 商铺装修应提前向物业管理公司申请,并按照物业管理公司的要求进行审批 和验收。 3. 商铺装修期间应保证施工安全,遵守相关规定,不得影响其他商户的正常经营。 四、商铺经营 1. 商铺经营应符合国家法律法规和相关规定,不得从事违法违规经营活动。 2. 商铺经营者应当按时缴纳租金和相关费用,并保持商铺的良好经营状态。

3. 商铺经营者应保持商铺的卫生和环境整洁,不得乱堆乱放,不得影响商业区 的整体形象。 4. 商铺经营者应遵守物业管理公司的管理规定,积极参与商铺业主会议,共同 维护商业区的利益。 五、物业管理公司责任 1. 物业管理公司应提供良好的物业管理服务,包括安全管理、环境卫生、设施 维护等。 2. 物业管理公司应建立健全商铺管理制度,明确各方责任和义务。 3. 物业管理公司应及时处理商铺业主和商户的投诉和问题,并提供解决方案。 六、商铺业主权益保障 1. 商铺业主有权参与商铺管理的决策和规划,提出合理建议和意见。 2. 商铺业主有权了解商铺租赁情况和商铺经营情况,物业管理公司应提供相关 信息。 3. 商铺业主有权监督物业管理公司的服务质量和管理效果,提出批评和建议。 七、违约责任 1. 商铺租赁双方如有违约行为,应按照合同约定承担相应责任。 2. 商铺经营者如有违法违规行为,物业管理公司有权采取相应措施,包括警告、罚款、终止合同等。 八、附则 1. 本规定自发布之日起生效,物业管理公司应向商铺业主和商户进行宣传和解释。

商业综合体物业运营管理方案

商业综合体物业运营管理方案 1. 简介 商业综合体是指由不同类型的商业设施组成的一个整体,如商场、写字楼、酒店、娱乐设施等。物业运营管理方案是商业综合体运营的核心,它涉及到物业管理、租赁管理、维护管理、安全管理等方面,旨在确保商业综合体的高效运营和良好的用户体验。 2. 物业管理 物业管理是商业综合体运营中的重要环节。它包括以下几个方面: •维护和保养:定期检查设施设备的运行状况,及时修复和更换损坏的设备,确保商业综合体的正常运作。 •环境清洁:定期进行清洁工作,保持商业综合体的整洁和卫生。 •绿化管理:定期修剪植物,保持绿化带的美观和整齐。 •垃圾处理:制定垃圾分类处理方案,定期清理垃圾,保持商业综合体的环境卫生。 •设备维修:定期进行设备维修和保养,确保设备的正常运行。 3. 租赁管理 租赁管理是商业综合体运营中不可或缺的一部分。以下是一些租赁管理的重要 方面: •租户招募:制定租户招募计划,积极招募各类商户,增加商业综合体的商业吸引力。 •合同管理:与租户签订租赁合同,明确双方的权责,确保合同的执行。 •租金管理:负责租金的收费和管理,确保租赁费用的按时收取和妥善管理。 •维权保障:处理与租户之间的纠纷,保障租户的合法权益,维护商业综合体的稳定运营。 4. 维护管理 维护管理是商业综合体运营中的关键环节。它包括以下几个方面: •设备保养:定期进行设备的保养,延长设备寿命,减少故障发生率。 •保安巡逻:组织保安人员进行巡逻,维护商业综合体的安全和秩序。

•紧急应急:制定应急预案,确保在火灾、地震等紧急情况下能够及时应对。 •通风空调:定期清洗通风设施和空调系统,确保空气质量和舒适度。 •消防安全:定期检查和维护消防设施,确保商业综合体的消防安全。 5. 安全管理 安全管理是商业综合体运营中非常重要的方面。以下是一些安全管理的措施:•安防设备:安装监控摄像头和警报器,监控商业综合体的安全状况,并及时报警。 •出入管理:设置入口闸机和身份验证系统,确保只有授权人员才能进入商业综合体。 •灾害防范:制定灾害防范措施,如地震、水灾等,确保商业综合体的安全。 •人员培训:对员工进行安全培训,提高安全意识和应急能力。 •客户服务:建立安全服务热线,及时响应用户的安全需求和报警。 6. 总结 上述是商业综合体物业运营管理方案的主要内容。通过合理规划和有效执行,可以确保商业综合体的高效运营和良好的用户体验。物业管理、租赁管理、维护管理和安全管理是实现这一目标的重要一环。在实际操作中,应根据具体情况进行调整和完善,以适应商业综合体的运营需求。

租赁园区运营管理办法

租赁园区运营管理办法 1. 引言 租赁园区是一个集聚了多个租户的综合性商业、工业或办公场所。在如今的商业环境中,租赁园区的需求与日俱增。为了保证租赁园区的良好运营和管理,制定一套科学、标准的租赁园区运营管理办法是非常必要的。 本文档旨在规范租赁园区的运营管理工作,包括租赁流程、租赁规定以及各方的权责利。同时,本文档将对如何维护租户满意度、如何提高园区效益等方面进行说明。 2. 租赁流程 为保证租赁园区的运营管理工作的顺利进行,租赁流程必须明确。以下是租赁园区的常规租赁流程: 2.1 租赁申请 租户在寻找适合其业务的租赁园区时,需要填写租赁申请表,并提供相关证明文件,例如公司工商备案证明、信用证明、租赁保证金等。申请材料提供后,租赁园区管理部门将对申请进行审核。 2.2 租约签订 经过租赁园区管理部门的审核后,租户和租赁园区将签订租约。租约中应包含双方的权益和义务,租赁期限以及租金支付方式等。 2.3 入驻准备 租户在签订租约后,需要进行入驻准备工作。包括为员工配备工作设备、办公家具,办理水电及互联网接入手续等。 2.4 入驻 入驻是指租户正式开始使用租赁园区所提供的场所和设施。租赁园区管理部门应协助租户进行入驻的相关事宜,并提供必要的帮助和服务。 3. 租赁规定 为保证租赁园区的正常运营和管理,租赁规定必须明确并遵守。以下是租赁园区的常见租赁规定:

3.1 使用规定 租户在使用租赁园区的场所和设施时,必须遵守相应的使用规定。包括但不限于不得损坏公共设施、不得影响其他租户的正常工作等。 3.2 安全规定 租赁园区应确保租户的人身和财产安全。租户需要遵守安全规定,如遵守消防安全措施、禁止非法侵入等。 3.3 租金与费用 租赁园区的租金和费用应按照租约的约定支付。租户需按时缴纳租金,并承担相应的水电费、物业管理费等其他费用。 4. 租赁方的权责利 为保证租赁园区的顺利运营,租赁方的权责利必须明确。以下是租赁方的常见权责利: 4.1 提供基础设施 租赁方应提供基础设施,如供水、供电、网络等,并确保其稳定运行。对于有损坏或故障的设施,租赁方应及时维修或更换。 4.2 提供服务支持 租赁方应提供必要的服务支持,如消防保障、保安服务、清洁卫生等。同时,租赁方应提供运营管理咨询和指导,帮助租户解决运营管理中的问题。 4.3 维护园区秩序 租赁方有责任维护租赁园区的秩序。租赁方应制定相应的管理规定,并对不遵守规定的租户进行相应的处罚或警告。 5. 提高园区效益 为提高租赁园区的效益,租赁方需要采取一系列措施。以下是提高园区效益的常见措施: 5.1 定期维护设施 定期维护设施可以延长其使用寿命,并提高租赁园区的整体品质。租赁方应制定设施维护计划,并定期进行维护保养工作。

物业商铺管理规定

物业商铺管理规定 一、引言 物业商铺管理规定是为了规范商铺的运营和管理,保障商铺业主和租户的合法权益,提升商铺管理水平,促进商业发展。本规定适用于所有物业管理商铺的单位和个人。 二、商铺租赁 1. 商铺租赁方式 商铺租赁可以通过招标、拍卖、协商等方式进行。商铺租赁合同应明确商铺面积、租金、租期等重要条款,并经双方签字确认。 2. 商铺租金 商铺租金应根据市场价格合理确定,租金支付方式可以选择月付、季付、年付等。租金逾期未支付的,应按约定支付滞纳金。 3. 商铺用途 商铺的使用范围应符合相关法律法规的规定。商铺租户在使用商铺时,不得从事违法、违规活动,不得超出合同约定的用途。 三、商铺管理 1. 商铺维护 商铺业主和租户应共同维护商铺的公共设施和环境卫生,保持商铺的整洁和良好形象。商铺内外的装修、广告、招牌等应符合相关规定,不得损害他人利益。 2. 商铺安全

商铺业主和租户应确保商铺的安全,定期检查和维修电路、消防设施、防盗设 备等。商铺内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品,不得擅自改变商铺的结构和用途。 3. 商铺秩序 商铺业主和租户应遵守公共秩序,不得在商铺内外产生噪音、污染等影响他人 的行为。商铺内不得从事违法活动,不得违规设置赌博、色情等场所。 四、商铺权益保障 1. 商铺业主权益 商铺业主享有商铺的产权,有权自主决定商铺的出租、装修、经营等事项。商 铺业主有权要求租户按时支付租金,维护商铺的公共设施和环境。 2. 商铺租户权益 商铺租户享有合法使用商铺的权益,有权要求物业公司提供必要的服务和维修。商铺租户在租期内有权享受合理的租金调整、续租等权益。 五、违约处理 1. 商铺业主违约 商铺业主未按时支付物业费、维修基金等费用的,物业公司有权采取催缴、停 供服务等措施,并可以向有关部门申请强制执行。 2. 商铺租户违约 商铺租户未按时支付租金、违反合同约定用途的,物业公司有权采取警告、罚款、解除合同等措施,并保留向法律机构追究责任的权利。 六、附则

物业商铺管理规定

物业商铺管理规定 引言概述: 物业商铺管理规定是为了规范商铺的运营和管理,保障商户的权益,提升商铺的整体形象和服务质量。本文将从五个方面详细阐述物业商铺管理规定的内容。 一、商铺租赁管理 1.1 商铺租赁合同:商铺租赁合同是商户与物业管理方之间的法律文件,应明确商铺的租赁期限、租金支付方式、违约责任等内容。 1.2 商铺面积测量:商铺面积应按照国家标准进行测量,确保商户所租赁的面积准确无误。 1.3 租金调整机制:商铺租金应根据市场情况和商铺价值进行合理调整,但调整幅度应在一定范围内,避免对商户造成过大的经济压力。 二、商铺装修管理 2.1 装修规范:商铺装修应符合相关法律法规和物业管理方的规定,不得影响商铺整体形象和周围商户的正常经营。 2.2 施工时间管理:商铺装修施工时间应提前与物业管理方协商,并遵守规定的施工时间段,以减少对周围商户和居民的影响。 2.3 装修质量监督:物业管理方应对商铺装修进行质量监督,确保装修工程符合相关标准,并及时处理装修过程中出现的问题。 三、商铺经营管理 3.1 经营范围管理:商户应按照商铺租赁合同规定的经营范围经营,不得擅自改变经营范围或从事违法违规经营活动。

3.2 商铺营业时间管理:商户应按照物业管理方的规定营业,不得超时经营,以免影响商铺周围环境和居民的生活。 3.3 商铺宣传管理:商户在宣传推广时应遵守相关法律法规,不得发布虚假广告或误导消费者。 四、商铺安全管理 4.1 消防安全管理:商铺应配备必要的消防设施和消防器材,定期进行消防演练和检查,确保商铺的消防安全。 4.2 安全巡查管理:物业管理方应定期进行商铺安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保商铺的安全。 4.3 应急预案管理:商铺应制定应急预案,明确各类突发事件的处理流程和责任分工,以保障商户和顾客的安全。 五、商铺环境管理 5.1 商铺卫生管理:商户应保持商铺的卫生清洁,及时清理垃圾和污水,避免对周围环境和居民的影响。 5.2 绿化管理:商铺应根据物业管理方的要求进行绿化,定期修剪植物,保持商铺周围环境的整洁和美观。 5.3 噪音管理:商户在经营过程中应注意控制噪音,避免对周围商户和居民造成干扰和困扰。 结论: 物业商铺管理规定是为了保障商户的权益和提升商铺的整体形象和服务质量而制定的。商铺租赁管理、商铺装修管理、商铺经营管理、商铺安全管理和商铺环境管理是物业商铺管理规定的五个方面内容,通过合理的规范和管理,可以促进商铺的良性发展和社区的和谐稳定。

集团公司商业物业租赁管理暂行办法

集团公司商业物业租赁管理暂行办法 第一章总则 第一条为规范集团商业物业的租赁经营业务,提高租赁经营管理质量,保证商业物业的稳健经营,特制定本办法。 第二条本办法适用于集团属下商业物业的租赁经营业务与管理活动。 第三条集团商业中心负责对集团各项目商业物业的功能定位及经营策划的统筹管理,并对商业物业的招商租赁工作进行专业指导及协调监督。 第四条地区公司营销部主要负责各地区商业物业的具体租赁管理工作,包括市场调研、项目定位、设计建议、租赁定价、宣传推广、招商洽谈、合同签约与备案、商家经营维护、催收租金等工作。 第二章招商准备工作 第五条商业物业达到交楼标准后,由工程部移交物业管理公司,营销部作为鉴交人在移交文件上签字,钥匙由物业管理公司保管。 第六条正式招商前,营销部须向开发部、工程部等相关部门取得项目的《国有土地使用权证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程报建审核书》、《竣工验收质量认定书》、《建设工程规划验收合格证》、《消防验收意见书》、《产权具结书》、《房地产权属证明书》等相关证件;须向预决算部取得该商业的成本预(决)算及面

积测算表;须向财务部明确该期未售商铺的抵押情况,如有抵押则需取得相关业务银行同意出租的承诺函。 第七条营销部须在正式招商前落实物业产权性质及业态限制问题。未明确物业产权性质及规划业态限制问题,或未达到政府要求的出租备案条件的,营销部须请示地区公司董事长,经同意后方可出租。 第八条商业物业的招商工作原则上由营销部完成,集团商业中心可根据项目的招商运作情况,统筹安排引入招商代理公司进行招商。 第九条营销部须在正式招商前4个月对商业项目进行市场调研、定位规划、制定招商策略,并形成招商运营报告。具体内容要求包括: 1、区城市场的经济状况、城市规划、商圈分布、消费习惯分析; 2、竞争商业物业或周边可供参考商业物业的调研分析; 3、项目的优势、劣势、机会、威胁分析; 4、项目的商业主题定位、消费群定位、形象定位; 5、项目的业态规划及功能布局; 6、项目的招商条件; 7、项目阶段性的招商执行策略。 招商运营报告经地区公司董事长审批后,报集团商业中心审核。 第十条营销部须在正式招商前2个月须制定招商宣传推广方案,经地区公司董事长审批后,报集团商业中心审核。凡涉及有广告发布媒体费用的,须报集团审批后方可执行。 第十一条营销部须在正式招商前2个月制定商业物业的招商前工作计划,经地区公司董事长审批后,报集团商业中心审核。

物业公司商铺管理制度

物业公司商铺管理制度 一、前言 商铺是物业公司负责管理的重要组成部分。为了保证商铺的良好运营和顾客的满意度,物业公司制定了本管理制度,以规范商铺的经营行为和管理流程。 二、商铺申请及管理流程 1. 商铺申请:商铺申请者需向物业公司提出商铺租赁申请。申请人需要提供有关商铺的基本信息,包括商铺面积、经营类型等。 2. 商铺评估:物业公司将对申请商铺进行评估,包括商铺的位置、市场竞争情况等。评估结果将作为商铺租赁的依据。 3. 商铺租赁合同签订:申请者通过评估后,需与物业公司签订商铺租赁合同。合同内容包括商铺租金、租期、租赁条款等。 4. 商铺装修:商铺租赁合同签订后,申请者可以开始商铺的装修。物业公司将提供装修指导和监督,以确保装修符合规范。 5. 商铺经营:商铺装修完成后,申请者可以开始经营。申请者需遵守相关法律法规,确保经营活动合法、诚信。 6. 商铺运营检查:物业公司将定期对商铺进行运营检查,包括商铺内环境的卫生、设备的维护等。如发现问题,物业公司将与商铺经营者一起解决。

三、商铺经营规范 1. 商铺经营者需获得相关经营许可证和执照,确保合法经营。 2. 商铺经营者需保持商铺内环境的清洁和整齐,并定期进行清洁打扫。 3. 商铺经营者需及时修理和维护商铺内设备和设施,确保正常使用。 4. 商铺经营者需确保所售商品合格,不得销售假冒伪劣产品。 5. 商铺经营者需遵守相关消防安全规定,确保商铺的安全性和顾客的人身安全。 6. 商铺经营者需遵守物业公司制定的公共区域使用规定,确保公共区域的整洁和安全。 四、商铺终止和违约处理 1. 商铺租赁合同到期,商铺经营者如需续租,需提前与物业公司协商续租事宜。 2. 商铺经营者有违反商铺经营规范的行为,物业公司有权根据合同约定采取相应的违约处理措施,包括责令整改、罚款、解除合同等。 五、附则

商业运营管理手册_租赁店铺运营管理

商业运营管理手册_租赁店铺运营管理 【目录】 第一章:运营工作范畴及工作职责 (1) 【1】运营概念 (1) 【2】运营部工作范畴 (2) 【3】运营部工作职能 (2) 第二章:运营部各岗位工作范畴及岗位职责 (3) 【1】运营部经理 (3) 【2】运营部经理助理 (3) 【3】运营部主管 (3) 第三章:日常工作流程及管理制度 (3) 【1】总值班管理制度 (3) 【2】开闭店流程管理规定 (5) 【3】运营部日常工作管理规定 (5) 【4】周例会管理制度 (7) 【5】交接班管理规定 (7) 【6】商铺装修管理规定 (8) 【7】商铺进场撤场管理规定 (8) 【8】环境卫生保护管理规定 (10) 【9】突发事件应急管理办法 (11) 【10】现场管理规范考核规定 (13) 第一章:运营工作范畴及工作职责 【1】运营概念 运营简而言之是整个商场的运作与经营管理,运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。细致性指营运的很多工作是非常烦琐细致的小事,而又非常重要,同时这些工作又须立即处理。标准性是指营运的流程与规范是要严格执行的,不论谁来做,在哪里完成,都一样执行公司的营运标准。效率性是指营运工作完成要高效率,一方面营运工作不是分割的,任何一个环节出了问题都会影响其他环节,甚至严重时会导致恶性循环;另一方面营运具有很强的时间性,错过最佳时间,则无以补救。协作性是指团队的作业,营运的工作是要各个部门、全体员工共同参与才能做好,只有所有员工都能有意识自觉工作,营运的良好水准才能长久维持。创新性是指营运的最终目标是营造一个不断变化、吸引人的购物

气氛,制造良好的销售业绩。标准化、规范化的管理是衡量营运是否有效运转的重要指标。 【2】运营部工作范畴 商品进入店铺后,对整个商场或者店铺销售的整个运营过程进行管理。 【3】运营部工作职能 1.制度管理:制定商场日常工作的流程,工作秩序,制定有关的运营管理制度。2.财务预算:参与商城的整体的运营成本费用,拟定店铺整体租金收取及租金预算。 3.决策工作:分析各项工作任务及商户的经营状况,对运营中出现的问题提出意见及建议,解决运营中出现的问题。 4.协调工作:协调各部门之间的关系,协调商户关系。 5.商户管理:制定管理有关规定及程序,协助商户办理进场、撤场手续,督促商户服从各项管理制度。 6.监管工作:监管各商铺运营情况,定期分类各类报告,熟悉员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况,促销活动之成果,避免浪费,改善工作流程。7.顾客服务:巡视店铺员工提供之顾客服务态度、陈列技巧等,若有顾客投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持商场之信誉及形象。 8.促销工作:配合制定全年促销计划,执行各项促销活动,配合商城促销布置,参与讨论促销活动之推广计划及实施。 9.培训工作:对现场管理人员进行培训,如日常工作程序,商户沟通技巧等,对店铺销售人员进行基础培训,如顾客服务技巧,商品信息,安全意识等。10.培养员工团队精神:倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。

物业公司商铺运营管理方案

物业公司商铺运营管理方案 背景介绍 随着城市化进程的不断加快,商业地产的发展有了很大的增长。商铺作为商业 地产的核心组成部分,其运营管理对于物业公司来说至关重要。本文将提供一种物业公司商铺运营管理方案,帮助物业公司提升商铺的运营效益。 目标和目标受众 本方案的目标是提供一套全面、科学、可行的商铺运营管理方案,以优化商铺 的运营效果,提高商铺的收益。本方案的目标受众主要是物业公司和商铺经营者。 方案内容 1. 商铺选址 在商铺运营管理中,商铺选址是非常重要的一环。一个好的商铺选址可以带来 客流量和收益的增加。物业公司可以通过市场调研和分析,选取具备较高潜在消费群体的地段。同时,物业公司还要考虑周边竞争情况、交通便利度、租金和人口流动性等因素。商铺选址应该是基于长期发展的目标和策略进行的决策。 2. 商铺管理 商铺管理是物业公司商铺运营的核心环节。 2.1 商铺租赁管理 商铺租赁管理包括商铺租赁的策略和流程管理。物业公司应该制定合理的租金 策略,根据市场行情和商铺位置来确定租金水平。同时,物业公司还应该建立起完善的租赁流程,包括租赁合同的管理、租金的收取和滞纳金的处理等。 2.2 商户运营管理 商户是商铺运营的主体,物业公司应该与商户保持良好的合作关系,并提供必 要的支持和服务。物业公司可以建立商户培训机制,为商户提供相关的培训和指导,帮助商户提升经营能力。同时,物业公司还应该建立商户绩效考核机制,通过激励措施来激发商户的积极性。 2.3 商铺维护管理 商铺维护管理是确保商铺持续运营的关键环节。物业公司需要定期进行商铺设 施的巡检和维护,包括水电设备、空调设备、卫生设施等。同时,物业公司还应该建立起应急处理机制,及时处理商铺出现的问题和突发事件。

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