草药房

草药房

草药房各岗位责任

1.处方审核人员

工作职责：

1.1严格按照处方管理办法“四查十对”的要求，查处方，对科别、姓名、年龄：查配伍禁忌（十八反十九畏、妊娠禁忌）；查用药合理性对临床诊断。

1.2对有配伍禁忌及用量过大的处方及时与大夫联系并做好记录。

2.药品调剂人员

工作职责：

2.1严格按照处方管理办法进行审核，不合格处方不予调剂。

2.2调剂处方按照“四查十对”要求查药品对剂量、数量，并同时检查药品质量。

2.3快速、准确按照处方顺序依次调剂药品，严格按照等量递减法等分药品。

2.4按处方要求对需另煎、包煎、先煎、后下等特殊药品单独等分包装。

3.核对处方人员

工作职责：

3.1逐一检查调剂药品是否与处方相符。

3.2检查特殊药品是否单包，对贵重药品进行重量符合。

4.药品发放人员

工作职责：

4.1按照处方管理办法“四查十对”的原则，核对患者姓名，检查剂数是否与处方相符。

4.2向门诊患者发放药品，详细交代饮片用法，单包药在包装袋注明用法，确保药品质量和用药安全。

4.3发现问题处方及时找有关人员沟通、纠正，否则不予发药。

4.4差错事故应按规定报告，妥善处理。

5.药房后勤人员

工作职责：

5.1每日统计处方金额，数量，特殊管理药品做好销售记录。

5.2每周检查近效期药品，效期近的先装斗。

5.3每日按要求对药房的温湿度进行监测和控制，做早晚两次记录。

5.4对贵重药品每天清点，检查是否与库存相符，有差错及时查明原因，并做好记录。

5.5每日对药斗缺少药品进行补充，并做好装斗记录.

5.6每周做好申领计划。

5.7每月盘点，认真做好盘点记录，确保账物一致。

5.8每周对两家医药公司供应药品进行质量和数量验收。

5.9每次都要做好验收记录，详细记录饮片的名称，数量，批号，生产日期并签上验

货人名字。

5.10对有质量问题的药品及时与药库联系做好退货和换货记录。

5.11做好药品上架工作，按照药品的固定位置整齐摆放。

5.12每周检查药库药品有无发霉、虫蛀、走油、失水等质量问题。作好记录。

5.13每天检查药斗里饮片有无串斗及质量问题。

5.14认真完成上级交办的其他工作。

6.煎药人员

工作职责：

6.1认真按照煎药登记项目做好登记。

6.2对代煎药品进行定时浸泡，特殊用法药品单独浸泡，并记录浸泡时间。

6.3特殊药品严格按照先煎、后下、单煎要求操作。

6.4控制好每包药品的药量浓度，保证患者用药安全有效。

6.5药液包装前，对药液进行二次消毒，确保药液使用期间的储存安全。

6.6每次煎药后认真清洗煎药桶，并用开水消毒。

6.7未取药品做好储存工作，掌握好储存温度。

6.8发放药品时认真核对患者姓名年龄和药品剂数，在包装袋上注明患者姓名、病区、用法、用量。作好记录并有取药人签字确认。

6.9急煎药品按规定优先煎药，并保证在接到处方两小时内完成发放。

6.10每日做好煎药室温湿度记录，按规定做好温湿度的控制。

6.11每日工作结束后做好煎药室清洁工作，并按时开紫外灯消毒。

7.药房负责人

工作职责：

7.1认真落实各项药政法规和规章制度，做好检查监督工作，保障医疗安全。

7.2负责药品请领工作。

7.3负责本部门工作人员岗位安排，按时上报排班表。

7.4负责本部门工作人员岗位培训及流动，组织实施工作人员考核工作。

7.5按时汇总药房各类报表，按时上报有关部门。

7.6每周按时参加科室周会做好会议记录，回部门及时传达。

7.7强化本部门工作人员服务意识，改善服务态度，在职责范围内，解决医患纠纷。

7.8协调本部门各岗位工作，保证工作有序进行。

7.9定期组织本部门工作人员学习，传达医院精神、通知等，学习专业知识，提高业务水平，拟定实习人员教学计划

7.10负责本部门安全工作，督促安全工作落实情况，增强职工安全意识。

7.11处理本部门各种突发事件。

7.12草药房全面质量管理。

7.13负责相应区域环境卫生，监督检查本部门环境卫生，保持工作环境整洁。

7.14与临床、后勤等其他部门沟通和联系，保障药房工作顺利进行。

7.15完成由医院、药剂科领导交给的其他工作。

草药房工作制度

为加强草药房管理，调动草药房工作人员积极性，配合好医院文化建设，树立医院优质窗口形象，特制订草药房工作制度。

1.草药房工作人员必须严格要求自己，着装整齐，挂牌服务，对工作认真负责，对病人态度和蔼，微笑服务，耐心解答患者疑问，当患者对你的服务不满意时，要虚心听取患者的意见，直到满意为止。

2.按照操作规范计价处方，接方时，需认真审查病人姓名，年龄，性别，住址，科别。有差误时要及时跟处方医师联系更正，审查无误后再计算药价，复核无误后在处方上签名发方。

3.调剂处方时，要做到严肃认真，严格执行“四查十对”：查处方，对科别，对患者姓名，对年龄；查药品，对品名、对数量；查禁忌，对剂数。审查中草药处方时，审查有无配伍禁忌及十八反，十九畏，有无需特殊注明中药用法的药品等，如发现处方有误，要及时与临床医师联系更正。

4.中药调配时严格按照等量递减原则称取，按处方开具顺序称放，毒性药材要单味称量，并按医嘱注明用法与用量，需要先煎，后下，烊化，冲服，包煎的药品等分单包，在包装袋上注明用法并给病人作详细交代，确实做到病人用药安全有效。

5.严格执行医院和科室规定的工作时间。需提前十分钟打扫卫生，装斗入药。

6.配方发药差错者、出现医疗事故者，按医院规定处理。

药品管理制度

1.调剂室设专人负责药品领取与管理。

2.药品管理人应根据临床使用情况按需作计划并做到药品先进先出，防止积压药品，确实保证药品的时效性。

3.每次上报计划要做到专人管理，领回的药品应按中药特性放入贮备室或放入药架上，并与出库单核对无误后，有专人签字。

4.草药房工作人员要定期检查中药品的存放情况，定期对中药饮品做养护工作，防虫，防霉，防糖化，防变质。

5.要定期建立药品损坏登记制度，对过期，失效，霉变，虫蛀的药品要及时登记，并及时作成统计表上报。

6.对贵重中药的管理要做到专人，专帐管理并每日减取等量，做到每日帐物，帐卡相符。

7.进入调剂室的中药材要实行验收入库制度，有中药专项鉴定人鉴定后入库，杜绝伪劣药品进入调剂室，确保病人用药安全。

中药饮片贵重药品管理制度

为加强贵重药品管理，防止药品丢失，特制订本制度。

1.贵重药材进行专人负责、专用帐册、专柜加锁保管，并做到逐日消耗登记，月终盘点帐物相符。

2.对动物类贵重药品中药，应做到每味单项管理，以防止药品的串味和虫蛀。

3.易消耗类贵重中药，如麝香、牛黄等，应实行密闭贮存，并实行真空管理，以防药品挥发。

4.细作类贵重药品，如冬虫夏草、海马等，宜与防虫蛀类药品（如花椒）混合保存，并在冷藏箱储放。

5.含糖类贵重药品，如人参、西洋参、炙萸肉应2～8℃，低温保存。

6.易损耗类贵重中药应做到定期检查。

中药饮片验收制度

为确保患者用药的安全有效，制定此制度

1．严格依照《中国药典》，《部颁标准》《全国中药炮制规范》《地方炮制规范》《中药饮片质量标准通则（试行）》为标准验收购进饮片。

2．验收内容包括外包装、饮片干湿度、杂质、真伪优劣等内容。

3．真实完整的填写入库验收记录。

4．贵重药品、毒性药品做到双人称量复核。

5．对不符合要求的饮片按规定拒收，并填写退货记录。

中药饮片保养制度

为加强中药饮片管理，防止饮片霉变、失效，特制订本制度。

1.中药饮片要定期检查、保养。

2.湿温度登记专人负责，每日记录。室内温度保持在14～24℃，湿度保持在45％～75％；冷藏药品的最佳温度保持在2～8℃，最佳湿度保持在45％～75％。温湿度超出上述范围，应及时采取相关措施进行处理。

3.含挥发油类药品要做到通风，并在干燥处贮存。

4.含鞣质类、含糖类药品，应定期检查，以防糖化，霉变。

5.含淀粉类药品，应定期晾晒，防止虫蛀。

6.全草类、花类、动物类药品及贮存时间不宜太长的饮片应做到勤进、勤出，以防止贮存时间过长而造成药品变质，影响药物疗效。

7.保养药品由专人管理、定期保养，并做好养护记录。

中药饮片装斗复核制度

为加强中药饮片装斗管理、杜绝差错事故发生，特制订本制度。

1.中药饮片在进行装斗时，药品标签与药品名称相一致，以防错斗，每天有相应的装斗记录。

2.装斗前先检查生产日期，近效期的先装。

3.对易霉变、虫蛀、糖化的中药装斗应勤检查，如发现霉变、虫蛀、糖化及变质的药品应立即倒斗换药，并做好记录。

4.粉末状中药如海蛤粉、龙骨、牡蛎等应带原包装进行装斗。

5.饮片装斗时要做到药斗中的药用尽后再进行装斗，以防积压药品，过期、变质等，影响药物疗效。

6.每次装斗均应记录，包括装斗人、复核人、装斗日期、药品名称、规格、批号、有效期限、生产厂家、规格、数量等，装斗人及复核人必须签字。

7.在装斗过程中，如发生中药饮片串斗现象，应及时清理。若因装斗错误而引起发药差错或医疗事故，则按有关规定对当事人严肃处理。

煎药室工作制度

为提高服务质量，规范药剂科管理，制定本制度。

1.因煎药室工作特殊性，要求煎药室人员牢固树立质量意识，安全意识，对工作认真负责。

2.对门诊、住院代煎中药，认真核对患者姓名、剂数、病区、取药号无误方可发药。

3.住院病人和急诊病人做到随到随煎。

4.严格按照《煎药操作规程》的技术要求操作。

5.饮片必须煎煮两遍，按饮片的性质掌握煎煮时间。需灌肠或外用特殊处理者遵医嘱执行。

6.认真执行先煎、后下、烊化、包煎等特殊煎法。

7.煎药机保持清洁，做到用后清洗彻底沸水消毒。

8.内服、外用严格区分，并贴签注明。

9.每日做好煎药登记和差错登记。

10.注意安全，做好防火、防盗工作，与工作无关人员禁止入内。

11.做好个人卫生和消毒工作，保证患者用药安全。

12.中药煎枯严禁加水再煎，应重新调剂煎煮。

13.拒绝煎人情药，按规定收取煎药费。

中药急煎制度

1、服务对象为急、危、重症的住院病人。

2、需要急煎的中药，应由诊治医师提出申请，执行的护士、药房、煎药室的人员应随即进入工作状态，不得推委。

3、煎药人员根据医生要求进行煎煮，应即领、即煎、即送。2小时内完成，不得延误。

4、煎药要严格遵守技术操作规程，保证汤药质量。

5、汤药煎好后立即通知临床科室，请护士或接收汤药的人员核对后，在煎药登记本上签收。

6、煎药室要有专门的急煎记录本，每剂急煎中药都要有记录。