商务英语专业剖析报告

山西省财政税务专科学校

商务英语专业剖析报告

一、专业概况

我校商务英语专业设置于2000年，当年开始招生，每个年级招生1-2个班，迄今已招收13届学生。近三年毕业生累计97人，其中，2012年41人，2013

年48人。现有在校生143人，其中，2012级1个班46人，2013级1个班45人，2014级1个班52人。

商务英语教学团队现有教师11人，平均年龄39.5岁。专任教师9人，占81.8%，兼职教师2人，占18.2%。“双师型”教师比例达到100%；70%获得硕士学位；高级职称比例达到50%，教授2名，副教授3名，讲师4名。其中，专业带头人1名，专业带头人后备人才2人，骨干教师6人，教学名师1人，校级以上优秀教师4人。

商务英语专业建有现代化实训中心2个，总面积430平米。分设四个实训室：国际贸易综合实训室、商务谈判实训室、办公自动化实训室、商务英语视听语音室。建有校外实训基地6处，能够满足学生学期间短期弹性实习与教师顶岗挂职实践的需要。

经过几年的不断探索与总结，商务英语教研组在进行了全面的市场调查后，提出了符合高职高专人才成长规律的商务英语专业校企“十对接”的人才培养模式。建成校级精品课程一门。

二、专业建设与教学改革

1.人才培养模式与专业建设思路

商务英语专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念，借助社会行业方面的专家力量，构建了商务英语专业校企“十对接”的人才培养模式，即：专业与行业企业对接、人才培养规格与用人单位需求对接、课程与职业岗位对接、课程内容与职业标准对接、教师与国际商务师对接、校内实训室与企业工作间对接、学生角色与员工角色对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、学校评价与企业评价对接。培养目标的知识以够用为度，能力以行业为准，态度以企业为范。教学组织以职业岗位为基础，以工作过程为导向，以学习领域为载体。

在对职业岗位进行分析的基础上，运用劳动管理科学的有关理论对商务英语职业工作进行定位，抽象出商务英语职业的典型工作任务，并在职业成长规律分析的基础上，将职业典型工作任务序化。分析完成职业工作任务所需能力，为教学内容的确立提供了明确的参照，从而为商务英语建立基于“职业工作过程”，而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础，为商务英语专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障，也为商务英语专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。

在人才培养方案制定与课程开发的基础上，我们将所有课程划分为理实一体课程、校内仿真实训、校外顶岗实习、思想政治课程、文化基础课程、专业基础课程、校本课程、人文素质课程、体育与心理、其他素质课程十大类，改变了以往的学科课程体系结构，形成了适合学生发展的以职业岗位需求为导向、职业岗位能力培养为目标的项目课程结构，使课程结构更加合理、教学计划更加完善。

2.专业设置与培养目标

根据学校和学生的实际情况，商务英语专业邀请了多位行业企业的代表，结合当前行业企业的实际用人情况，开展了多轮介绍讨论会，最终将我校商务英语专业人才培养目标确定如下：培养能适应社会主义市场经济发展需要、服务于地方经济建设、在贸易公司、外资企业以及其他涉外单位企业从事涉外文秘、商务接待、商务谈判、外贸单证、外贸跟单等商务活动工作的高素质技能型专门人才。

商务英语专业的主要从业岗位，包括在涉外宾馆、旅游服务机构、外贸企业、海关、会展服务公司等场所从事管理与服务工作，具体为商务接待、商务文秘、涉外导游、商务英文翻译（初级）、外贸业务员、外贸跟单、外贸单证员等岗位。人才培养紧密联系企业与社会的需要，以动手实践能力强、心理稳定、职业道德感强为专业人才培养目标，进入企业后在商务接待、贸易跟单、单证制作与审核、商务谈判等方面有实践经验。在专业课教学中，专业理论一般不单独讲授，而是根据课堂案例教学、模拟教学和实训教学的内容，随时插进理论教学，使学生更易了解掌握。

3.课程体系与课程改革

商务英语专业按照培养目标要求，将所有课程划分为理实一体课程、校内仿

真实训、校外顶岗实习、思想政治课程、文化基础课程、专业基础课程、校本课程、人文素质课程、体育与心理、其他素质课程十大类，改变了以往的学科课程体系结构，形成了适合学生发展的以职业岗位需求为导向、职业岗位能力培养为目标的项目课程结构，使课程结构更加合理、教学计划更加完善。具体课程如下：理实一体课程：商务礼仪训练、商务英语口语训练、文秘日常事务处理、商务英语写作训练、商务英语翻译、商务英语阅读、市场调研、商务谈判、外贸函电、合同签订与履行、单证的缮制与审核、外贸跟单实务、商务沟通技能训练。

校内仿真实训：外贸业务操作、外贸单证实训、计算机常用工具软件的使用。

校外顶岗实习：商务英语顶岗实习。

思想政治课程：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势政策、马克思主义哲学、军事教育与训练。

文化基础课程：计算机基础知识、大学语文、经济数学、实用英语。

专业基础课程：会计基础、经济学基础、国际贸易基础、市场营销基础、货币银行学、国际贸易活动准备、经济法、国际商法、商务英语听说、英美国家概况、跨文化交流。

校本课程：团队协作、演讲与口才、会议管理、职业生涯规划。

人文素质课程：中国传统文化、山西历史文化、晋商文化、艺术欣赏。

体育与心理：心理健康与教育、体育。

其他素质课程：旅游酒店英语、会展服务英语等。

商务英语专业课程作为理实一体化课程强调“思维”和“行动”的统一，强调“情境”和“发现”，以及学生的自我构建和自我管理式学习。

商务英语教学团队近五年完成省级课题4项；主编参编高职高专教材26部，其中国家“十一五”规划教材3部、“十二五”职业教育国家规划教材2部；在国家级、省级以上刊物发表专业论文40多篇。商务英语团队强大的科研和实践能力，为提升商务英语专业教学质量，创新教学模式奠定了坚实的基础。

4.师资队伍建设

商务英语专业以师德师风建设、专业梯队建设、双师素质建设和兼职教师队伍建设为主要内容，以专业带头人为核心，以专业教研室为载体，完善教师激励

约束机制，与企业紧密合作，打造一支专兼结合的年龄、职称结构合理的“双师素质”教学团队。

具体措施：改善职称结构和学缘结构，打造高素质的教学团队。3年内，培养了2名后备专业带头人；选拔了3名中级以上职称，具备双师型素质的教师作为骨干教师重点培养；聘请了2名行业、企业管理人员担任兼职教师；鼓励教师参加各种国内外进修培训，完善兼职教师聘用与管理制度，逐步建立起一支与高等职业教育、科研开发相适应的，具有国际交流意识和能力的，在高等职业教育领域具有一定影响力和较高技术创新或思维创新能力，素质优良，师德高尚，结构合理，专兼结合，特色鲜明，富有活力，相对稳定的教师队伍。

师资队伍建设中，郝美彦副教授获山西省“双师型”优秀教师，并在山西省高校青年教师基本功大赛中获二等奖；王方教授获山西省“双师型”教学名师；闫文谦教授荣获省“三育人”先进个人，中共山西省高等院校工作委员会、中共山西省教育厅特聘高级专家。另有1名教师评为高等职业院校“双师型”教学名师，1教师被评为省级“双师型”优秀教师，1名教师在山西省高校青年教师基本功大赛中荣获一等奖。

5.教学条件

商务英语实训中心，总面积达430平米。实训中心围绕本专业核心课程以及专业群的相关课程设计，具有市场调查、国际贸易业务洽谈、单证的制作与审核、贸易跟单、商务谈判、商务英语听说、商务接待礼仪训练等功能，完成对专业主干课的校内模拟实训，实现商务英语专业校企“十对接”人才培养模式的校内实训环节，完成校内生产性实训。实训中心分设四个实训室：国际贸易综合实训室、商务谈判实训室、办公自动化实训室、商务英语视听语音室（如表1所示）。

表1 商务英语实训中心功能一览表

实训中心名称实训室名称功能

商务英语国际贸易综合实训室合同签订、单证制作与审核商务谈判实训室模拟谈判、商务礼仪训练

办公自动化实训室

掌握信息频道、文件管理、邮件

管理、公文管理、网络会议、工

实训中心作流管理等技能点

商务英语视听语音室商务英语口语训练、商务英语听

力训练

实训室内配备了由对外经济贸易大学和世格软件有限公司共同开发的SimTrade 外贸业务操作仿真模拟系统和外贸单证仿真模拟系统、由浙江航大科技开发有限公司最新推出的浙科办公自动化模拟软件和凌波多媒体软件等，利用率达到99%。这些软件除了拥有强大的教学功能外，还具有独特的网络教学功能，保证师生在任何一个可以上网的地方就可以进行实训练习，大大拓展了实训的空间和时间，为学生的实训提供了良好的条件。

商务英语专业拥有相对稳定的校外实训基地6个（如表2所示），能够很好地满足学生短期顶岗实践和教师挂职锻炼的需要，运行状态良好。

表2 商务英语专业校外实训基地一览表

序号实训基地名称实训项目建立时间

1 山西尚源工贸有限公司外贸函电员、业务员2013.9.

2 交城县三喜化工有限公司外贸业务员、外贸函电员、单证员2013.4.

3 山西欣立德工贸进出口有限公司外贸函电员、业务员、商务接待、文秘2013.4.

4 山西英拓工贸有限公司外贸函电员、业务员、商务接待2013.3.

5 山西化工进出口有限公司商务助理、文秘2007.10.

6 山西明迈特事业贸易有限公司外贸业务员、单证员2004.6.

我校图书馆图书文献品种齐全，商务英语专业图书资料的数量4000册，新增300册，利用率达87%。专业网络教学资源的数量1个，即校级精品课程《国际贸易实务》，利用率达到100%。

6.教学管理与质量保障

商务英语专业建立了健全的校、系、教研室三级教学管理机构，会同专业教研室共同形成专业人才培养质量的保障。不定期随堂听课、随机抽查教学进度、教案、教学手册、作业布置及课程活动完成情况，召开学生座谈会等，全面考察任课教师的教学工作态度、教学能力与水平，指导改进教学质量；专业负责人随时掌握本专业教师教学情况、本专业各教学环节教学情况和质量。每门专业课程有课程负责人，负责制定授课计划、研究教学方式和如何提高本课程的教学质量，

每学期末课程负责人负责召集本课程的授课教师对本期所教课程进行总结，提出改进意见。

7.人才培养质量

在学生完成校内课程学习和模拟实训后，我们组织引导学生通过各种求职方式到不同外贸、外资企业进行顶岗实习，或协调校外合作企业为毕业生提供实习岗位，由校内专业教师和企业指导老师互相配合、共同引导并监督学生顺利完成毕业前的实习实践。实习结束时，学生要向学校提交关于顶岗实习的一整套材料，主要包括顶岗实习报告、学生顶岗实习周记、学生顶岗实习鉴定表、顶岗实习成绩单、实习任务书、实习安排表、实习协议、顶岗实习知道工作底稿等12项内容，通过上述资料中企业实习指导老师给出的成绩和建议，为该专业人才培养质量提供综合评价和参考依据。

为提高学生的学习积极性和就业竞争力，我校商务英语专业从课程设置、教材选用、就业指导等方面都促进了学生考取双证书的通过率。例如：2009级商务英语班45名学生，全部通过了大学英语四级考试，近20人通过了大学英语六级考试，有12人获取了中国对外贸易经济合作企业协会颁发的“国际贸易跟单员专业证书”；2010级商务英语班共48名学生，全部通过了大学英语四级考试，40%的学生通过了大学英语六级考试，35人考取了国际商务单证员证书；2012级商务英语班46名学生，目前已有38人通过了大学英语四级考试，5人通过了大学英语六级考试，有30人于2014年6月考取了国际商务单证员资格证书，另有部分同学考取了会计从业资格证。

2012年我校从2010级商务英语班选拔30名学生参加了由中国国际贸易学会主办，中国国际贸易杂志社、全国国际贸易实务研究会和全国外经贸职业教育教学指导委员会协办，对外经济贸易大学、南开大学、中南财经政法大学等多所大学和南京世格软件有限责任公司承办的POCIB全国大学生外贸从业能力大赛，该比赛在各个赛区以网络远程操作的方式同时进行。本次比赛共有来自全国范围内的99所本、专科院校的2970名学生参赛。大赛历时30天,经过激烈的竞争和比拼，最终我校获得了团体二等奖的优异成绩，28名参赛选手获得个人奖项，其中：一等奖1名，二等奖12名，三等奖15名。

8.专业特色

商务英语专业校企“十对接”人才培养模式。经过长期的探索与研究，商务英语专业为实现培养目标，在职业分析基础上，设计出商务英语专业校企“十对接”人才培养模式。即：专业与行业企业对接、人才培养规格与用人单位需求对接、课程与职业岗位对接、课程内容与职业标准对接、教师与国际商务师对接、校内实训室与企业工作间对接、学生角色与员工角色对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、学校评价与企业评价对接。

“双证融通”的商务英语岗位课程体系。根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程内容，我们将行业科技发展前沿的新知识、新技术和职业技能的有关培训及时纳入教学中，为学生的学历证书与职业资格证书对接奠定了基础。从2012年开始，我们投入了大量精力，进行了课程体系的改革与建设工作。新的课程体系完全打破了学科课程体系的架构，按商务英语职业岗位重新设置课程，建立了基于工作过程和就业岗位为导向的课程体系建设。具体包括：商务礼仪、商务英语口语、文秘日常事务处理、商务英语写作、商务英语翻译、商务英语阅读、市场调研、商务谈判、外贸函电、合同的签订与履行、单证的缮制与审核、旅游与酒店英语、会展英语。该课程体系充分体现了高职教育发展的方向，既满足了学生就业岗位技能要求，也保证了学生今后的可持续发展。

三、存在问题及改进设想

（一）专业建设中存在的问题

1.新知识、新技能、新标准引入有待加强。随着科学技术的发展，商务英语知识也在不断变化，出现了许多新知识，新技能和新标准。必须紧跟时代发展，删除不适应时代要求的课程内容，增加新的、符合时代发展的知识与技术。

2.应和企业进行更为广泛的合作，提高青年教师的实践能力。当前课程内容更新快，课程内容综合性强，使学生学习难度大。同时，学生数量不断增加，要求有足够的实践场地和经验丰富的“双师”素质教师的指导，才能更好地提高学生的实践技能水平，适应社会的发展。

（二）改进的思路

1.整合课程内容，优化课程体系结构。加快两校课程开发与融合的步伐，明确每门课程在培养方案中的地位与作用。选用课程要有针对性和先进性，突出骨

干课程，增加新内容、新知识，并根据培养目标，打破传统学科体系，删掉一些理论性与专业基础课程联系宽泛的内容。

2.积极参与企业的技术攻关，培养教师实践能力。我们将鼓励教师积极参与企业实践研究，不断地探索和研究高职教育思想、实践教学模式和课程体系的建设和改革，进一步提升商务英语专业的品质。