如何实现新员工的角色转变(1)

如何实现新员工的角色转变(1)
如何实现新员工的角色转变(1)

新员工如何尽快转变角色之我见

新员工是企业未来健康有序发展强有力的保障,企业要想在未来发展竞争中立于不败之地,必须要有优秀高素质的人才队伍,通过招聘培养使人才得以源源不断,只有这样,企业才有长盛不衰的动力源泉,使新员工更快的适应岗位,并能在岗位上干出成绩成长成才,是企业发展必不可少的,同时也是新员工应该积极进取,努力去实现的目标,在新员工和企业共同努力下,实现新员工岗位成才,是现代企业发展的必要条件。

一、新进大学生员工的现状

对于毕业后走上工作岗位的大学生,没有实际工作经验,掌握的只是书本上的知识,需要通过工作实践转化为实际能力。离开校门,走上工作岗位,开始新的生活,这是他们通往人生道路上的一个新的转折点。新员工对企业未来发展没有全面的认识,大多不愿意从基层小事做起,工作浮躁马虎,“这山望着那山高”,急功近利,缺乏实干、苦干精神,不切实际地追求高薪水、好环境、体面工作、升迁等,缺少成功人士爱岗敬业和创业精神,显得心浮气躁。

二、新员工角色应如何转变

1、端正态度,认识自己。做为企业的新员工,最重要的是心态的转变,大学毕业生初来工作岗位,最忌眼高手低、

急功近利,在新的工作岗位上,需要的是谦虚学习、踏实认真的工作态度,爱岗敬业的工作精神,“干一行、爱一行”“爱一行、专一行”不能对工作挑三拣四、马马虎虎、敷衍了事,认真完成本职工作,以主人翁的姿态融入岗位工作,在认真工作的同时积极向周围同事虚心求教学习,以谦卑的心态尊重领导同事,在工作中展示自己,充分发挥自己的学识和能力,给自己一个完美的人生新起点,用乐观阳光的心态积极思考自己所从事的工作。

2、不断学习进步是新员工成才的动力源泉。大学毕业生新员工在大学期间学习的是书本上的理论知识,并无实际工作经验,新员工在本职工作岗位上并未实际认识,一切经验几乎为零,因此,新员工初到工作岗位,需要的是“空杯”精神,不断学习的精神,虚心学习的精神,自主学习的精神。在工作中,学习是伴随人的一生的,首先学做人,为人处世之道,诚信做人,宽容感恩,有责任感,对待工作的责任感,对待自己人生的责任感。学做事,提高自己的沟通能力、执行能力、演讲能力,学知识技能,包括岗位技能,其他技能和道德文化修养,工作中学习,工作之余自学,不断挺高自己的知识技能和修养,这样,新员工才能成为企业需要的高素质人才。

3、立足岗位、强烈的事业心和责任感。能够在工作中成才的新员工,必定有自己的职业理想和职业价值观,强烈

的事业心是新员工不断进步的根本,俗语有云“不想当将军的士兵不是好士兵”没有职业理想和事业心的员工不是一个企业需要的优秀员工,在岗位上干一行爱一行,爱一行专一行,对岗位工作有足够的热情和激情,对岗位工作认真负责,这样才能收到领导和周围同事的认可,爱岗敬业是每个企业员工都应该具备的职业素质,新员工能够立足岗位工作,树立强烈的事业心和价值观,通过自身努力,一定会成为企业的可用之才。

4、用心思考、敢于创新的精神。创新是创新是一个民族的灵魂,是人类发展的不竭动力,创新是一个团队凝聚力与创造力的具体表现,创新是不断进取、勇于开拓。做为大学毕业生新员工,应当发挥朝气蓬勃、思维敏捷、敢为人先、最少陈旧观念、最多创造活力的诸多优势,坚持追求真理的精神,不断夯实科学文化知识技能,开动脑筋,掌握善于创新的技能,努力提高持续创新的能力,改进工作方法,提高效率,主动帮企业解决问题,得到人们的认可,脱颖而出,从而完善自己,实践自己,发挥潜能,这样才能实现自身价值,可以获得发展空间,企业可以收获优秀的人才。

三、企业如何帮助新员工角色转变

1、构建企业人才培养机制。企业应针对新员工构建合理的人才培养机制。根据企业自身目的和需要,精心制定培养计划,采取有效的培养方式,可采取以师带徒、互助培训等

方式,让新员工能够快速上手工作,融入岗位工作,是新员工找到归属感。

2、多鼓励少批评,营造良好成才环境。对于刚进入企业的大学生,在工作中难免会出差错,尽量不要批评训斥,应该多一点关怀和指导,讲清道理,多解释工作。在生活上多关心照顾,理解支持新员工工作,是新员工有企业归属感,构造良好的工作和生活环境,只有这样才能使他们安心工作、乐于奉献,提高积极性,充分发挥出自己的才能,留住人才。

3、大胆使用人才。经过一段时间的培养锻炼后,新员工在政治素养、工作能力等方面有了一定的提高,就要放开手脚,“给位置、压担子、搭梯子”,为他们创造建功立业的平台,对于各岗位的优秀人才给予高薪待遇,激发他们开展创造性劳动。

通过新员工和企业的共同努力作用下,新员工在岗位上成长成才一定能实现,并能给企业带来新的生机和活力。

中层领导干部角色转换及能力提升

中层领导干部角色转换及能力提升试卷 [考试时限]:60分钟[及格分数]:85分[考试说明]:暂无 1、在我国,中层干部是指司局级和县处级两个层次。()正 00 09 22 确错误 2、管理工作和领导工作的区别为管理工作的对象是人,领导工作的对象是事。() 正确错误 3、法律是强制的,道德是自愿的,当道德已变为人们的共识和习惯,形成一种自觉的行动时,它比法律的强制性更具力量。() Q丨正确 错误 4、成为一个称职的中层领导干部,要经过长期的职业实践,并且有着不同岗位的职业实践。() Q I正确 「错误 5、以智商量变为标准,在测试者中智商能高于110以上的人数极少。() 正确错误 6、人的先天智商比后天智商更为重要。() 正确 柠错误 7、情商是一个人做人的本领和能力。() “ 正确 错误 &人的情商由道德、控制、意志、诚信、学习、自知、感情七方面构成。这些情商均是先天的,不可测量的。() 正确 错误9、智商很重要,情商更重要;最终决定一个人成功与否的关键,是情商而不是智商。 () * 正确 错误

10、国际管理学界推出公式:20%情商(EQ + 80%智商(IQ)= 100%成功() 正确“ 错误 11、中层领导干部的承上启下作用:对上,参与参与决策过程;对下,进行全面推行。 * 正确 「错误 12、我国管理的扁平化理论是指纵向的层次长越好;横向的管辖幅度大越好。()。 正确“ 错误 13、我国管理体制分为三个层次,其中管理层主要包括科技与基层干部。 正确 金错误 14、职业作风包括:一丝不苟的“过细”作风;雷厉风行的“效率”作风。() * 正确 「错误 15、中层领导要亲自动手,细致地做好大量的繁琐的、具体的、事物的管理工作。 () Q I正确 错误 16、对于工作总结须强调两点:极端重视工作总结;反复思考工作总结。 ()错误 17、职业道德的特主要体现在具有规范性和灵活性两个方面。() 正确 & 错误 18、中层领导要不断更新知识,跟上现代社会的发展要求。() * 正确 「错误 19、中层领导知识面宽广的优势在于:可以不断把新鲜的知识和高科技产品引入政府 管理中;可以更好的发挥不同专长的专业技术人员的作用。() Q I正确 错误

新员工培训提纲-运营业务范文

上海浦东发展银行北京分行新员工入职培训提纲 (运营业务) 一、运营业务介绍 (一)运营管理的概念 目前,对于商业银行的运营以及运营管理还没有一个理论上的准确定义。我行的运营管理主要是指对我行会计核算、现金出纳、支付结算、中间业务核算、客户服务、业务系统运行以及各项业务操作规程进行统筹管理的过程。 2005年以来,各商业银行都在实施运营流程(或称业务管理系统)的再造工程,以提高服务水平、增强市场竞争力。我行为配合运营模式转变而开发设计了“业务集中系统”。它将原有业务流程进行全新设计,改变所有处理环节均由网点串行操作并存在过多物理交接的运作模式,而将业务流程的各个环节进行有效分割,并依托网络通讯、影像传输和工作流控制等成熟的IT技术,采取业务环节的并发式同步处理,实现了业务受理端与业务处理端的空间分离。 (二)北京分行运营机构介绍 1、组织构架 按照“统一领导,分级管理”的组织原则,北京分行运营机构设置分为管理机构(分行运营管理部、作业中心、信用运营中心)和营业机构(分行营业部、各支行营业室)。 在分行设立运营管理部、作业中心以及具体专业作业中心,

构成分行运营业务的“大后台”;分行营业部以及同城支行营业室,作为分行运营业务的“小前台”。 2、各机构的职能 (1)运营管理部职能 主要承担现金出纳业务、支付结算业务、业务印章、重要物品以及凭证的管理;负责辖内营业部经理委派制的实施、会计事后监督集中作业,对强化客户基本信息、客户账务信息和系统及参与者等内容的运行监控工作;对全行运营业务进行检查辅导工作,并对运营机构业务及人员进行考核管理。 (2)运营作业中心、信用运营中心的职能 运营作业中心、信用运营中心的集约处理能强,承担支付结算、非贸易结算、对公开户、资金后台、银行卡清算、信用运营等多项业务的集中处理。 (3)营业机构的职能 分行营业部、支行营业室职能一致,是现金出纳业务、支付结算业务、业务印章、重要物品以及凭证处理、6S管理等业务的具体操作部门,并负责本支行的即时客户服务和接单、资料传输和质检工作。 3、运营岗位设置 我行运营岗位设置:运营管理部根据业务管理需要设置管理岗位;作业中心、信用运营中心和营业机构的基本岗位设置一般分为柜员(操作员)、授权监督柜员、会计主管三类:

大学生角色转变及角色认知

大学生角色转变 所谓转变角色,主要是指由一个“天之骄子”的大学生,转变为一个现实的社会求职者,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和“严酷”的社会现实,实事求是地面对就业这样一个现实。要想正确地选择职业,就必须转变角色,不能把学校、家庭、亲友及同学所给予的关心、呵护、尊重当成是社会的最终认可。而要摆正自己的位置,客观、冷静地进入求职状态,认识社会,了解社会,以自身的实力,积极主动地去适应社会需要,在选择社会职业的同时,也接受社会的选择,正确地迈出人生这关键的一步。(一)、认知自我 [案例分析] 小周是某高校2004届的毕业生,学习成绩较好,连年取得奖学金,甚至还获得过国家奖学金。在年前年后,他与同学们一道参加了几次招聘会,眼看同学们一个个“名花有主”,而他不但没有落实到用人单位,而且有的用人单位还对他这个“优等生”冷言冷语、不屑一顾,小周心理非常难过。为什么会出现如此的局面呢?小周经过分析,认为找到了原因,比如他是来自于偏远落后的农村,没有什么可用的关系;个子矮、长相不好;性格内向,不善言辞等。总进行了辅导,帮助他正视了其问题所在。随后,小周又走出校门,终于在深圳找到了一份专业对口的工作。 点评:小周因学习好,起初他对自己找工作是满怀信心的,但随着求职的失败,他开始找自身的原因,夸大了自身的不足之处,从而产生了强烈的自卑感,进而出现了求职恐惧。其实,小周从开始求职时就是比较盲目的,他缺乏对就业形势和具体用人单位的了解,也缺乏对自己全面客观的认识。 小周在求职前,应该作好充分的准备,特别是对自我的正确认识,如果有条件可以进行心理测试、测量。在出现求职挫折时,应进行及时调适,而不是自暴自弃。 从小周的事例我们可以看出,求职障碍关键不在社会而是在毕业生自己,毕业生应认清形势,积极进行自我调整,勇敢地面对就业挑战。

新员工岗前培训大纲

新员工培训大纲 南京亿邦贷投资信息咨询有限公司 人力资源部 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案

一、新员工培训目的 ●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ●让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 ●减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 ●让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 ●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 ●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责) ●让本部门其他员工知道新员工的到来 ●准备好新员工办公场所、办公用品

●为新员工指定一位老员工作为新员工的老师 ●准备好布置给新员工的第一项工作任务 2.部门岗位培训(部门经理负责) ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 ●介绍新员工认识本部门员工 ●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ●新员工工作描述、职责要求 ●讨论新员工的第一项工作任务 ●一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出 现的问题,回答新员工的提问。 ●对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 ●设定下次绩效考核的时间 ●部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表 ●人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写 试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 PS:1 公司的发展和企业文化的培训师最好由公司老总或副总担任,企业文化也就是老板的文化,公司的发展是老板对于公司未来市场的定位,所以由老板亲自来培训才能达到最佳的效果。2 公司的组织架构和人事制度,福利等由人力资源部同事培训。3 本岗位的技能培训最好由本部门的负责人或门店店长来培训。

新员工入职角色转换培训

新员工入职角色转换培训 案例:每一个进入微软公司的新员工,第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:“你好,微软公司!” 一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通知,第二天她面露惊奇地说:“你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是‘你好,微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是“你好,微软公司”。 事情虽小,但微软风格可见一斑。 这个案例引起了笔者的兴趣,角色转换培训现在也越来越多的企业应用到新员工入职培训中,方式和方法不尽雷同。因此,借助这个案例,笔者也对角色转换的活动提供两个实用的培训方式给大家。 第一、用培养归属感及忠诚度来促进角色转换 相对于几年前的新员工培训,大企业越来越意识到员工忠诚度与员工技能同等重要,目光也放得更长远。忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行不断传递。 大企业在运用培养归属感及忠诚度来促进角色转换例如,海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是:举办新老毕业生见面会,通过师兄师姐的亲身感受说出自己对海尔的理解。新人也可以面对面与集团最高领导进行沟通,如实讲述出公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。接下来,在军训以及产品知识的培训中,海尔的领导做到了对员工无微不至的关心。“海尔人就是要创造感动”:在军训的时候,人力资源部的同事一早就准备了酸梅汤,让新员工训练一结束就可以喝到。中秋节的时候,集团总裁都从外地赶回来与同学们一起度过良宵。这些都让新员工体会到了家的感觉。 通过这样的行为,新员工很容易形成归属感,认为公司就是自己的第二个家。在集中培训之后,人力资源部做的事情就是让员工把心里话说出来。员工表面上虽然能接受与自己的理想不太相符的东西,但并不代表他们就真的能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法——不管是否合理。在经历过集中培训后,新员工还将面对艰苦的一年实习培训。经历过这些培训的海尔新员工经常会说,海尔是我的第二所大学。 还有些公司采用“伙伴制”(Buddy System),就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径,有效促进了新员工的角色转换。 另外,大家都知道第一印象很重要。一些企业认为让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着入职培训和员工融入新环境成功了一半;同时,这也不失为角色转换的一个很好的切入点。那么,这里罗列一些方法供参考选择,看似琐碎,却可细微之处见实效:举办一个简单但热烈的欢迎招待会,(依据预算多寡)备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识;帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、甚至台历等;告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用,等;欢迎信 -- 可用公司的“行话”或“俚语”准备一封生动幽默的欢迎信,(也可体现企业文化和亲和力);公司纪念品(印有公司标识);邀请共进午餐;尽量指定“专人”负责某位新员工的第一天等等。 第二,结合户外实习或活动进行角色转换游戏。 许多企业在新员工培训中与户外拓展活动想结合,进行团队建设活动。在笔者看到的过程中,围绕“从此不再是旁观者”的目的设计的一些活动成效比较好。这些活动设计的理念认为:既然你进入职场了,那么,你就要像运动员一样,鼓掌、欢呼与点评都不是你应该做的了,下场踢几脚直至去射门,才是你应该做的。旁观者往往会摆出一副事不关己的架势,而真正的运动员则要全身心地投入----只要是公司的事,就是我的事,而不会推三阻四。 例如,IBM公司在进行新人培训时,就进行角色扮演的方式进行。IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训, 主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。此外, 还经常让新学员在分公

(非常实用)新员工培训内容提纲

新员工培训内容提纲 一、 企业文化培训 (一)、 物质文化培训: 1、 介绍办公楼地点及公司附近公交路线 2、 介绍各职能办公室位置、办公环境及办公条件 3、 各职能办公室的职责概述 4、 介绍食堂环境及菜品 5、 介绍各职能岗位办公用品的配备标准。 (二)、 精神文化培训: 1、 企业名称及标识的由来及象征意义 2、 企业的组织架构、管理架构介绍 3、 企业的发展史: A. 公司如何创立 B. 公司创立初期面临的困难,如何克服困难快速发展和成长 C. 公司每年的大事记介绍 D. 公司领导及优秀员工的工作事迹 E. 公司多年来取得的成绩 F. 公司未来的发展目标 4、 企业的宗旨(扩展内容)、企业的经营理念(扩展内容)、企业的服务理念(扩展内容) 5、 企业的用人理念(扩展内容,员工发展举例) 6、 企业的活动(包括年会、总结大会、户外旅游等) (三)、 制度文化培训: 1、 日常管理制度培训: A. 员工守则、行为规范 B. 员工录用、转正制度 C. 考勤制度 D. 请假、休假制度 E. 办公用品领用及使用制度 该 部 分 内 容 的 收 集 为 重 点 工 作

F. 晨会、例会管理制度 G. 薪资福利管理制度 2、 人事管理制度(员工的晋升、调岗、辞职、辞退); 3、 资产管理制度 4、 安全管理制度 5、 奖惩制度 二、 员工综合素质培训 (一)、 品牌及产品知识培训(各职能部门拟定培训内容并负责实施) (二) 、 工作流程及表单填写规范培训 (三)、 企业办公自动化管理软件使用说明(OA 系统) (四)、 工作技能及方法培训 1、 沟通技巧 2、 销售技巧 3、 心态培训 4、 行为礼仪 5、 管理能力 该 部 分 内 容 暂 不 需 要 整 理

谈实现从军队干部到地方干部的角色转换(原稿)

谈实现从军队干部到地方干部的角色转换 军队转业干部大多在部队环境下生活工作了一、二十年,离开部队回地方工作,可以说是人生道路上的一大转折,是心理素质上的重大挑战。军队工作与地方工作比较,有许多不同之处。从内涵看,工作的性质、内容、方法都不一样;从外延来看,工作的程序、环境、条件也有差异。完成这种社会角色的转换,不仅是能力和素质的挑战,很重要的一点还在于观念的更新和思维模式的跟进。思维通过行为来表现,反过来,行为是思维的反映。思维模式不同,行为表现也不一样。辩证的思维定式,产生积极的行为。行为的习惯性是在生活当中养成的,在一定范围内对生活有利,当从一个环境转换到另一个环境中的时候,可能不再需要这种习惯性,因为这种习惯性在新的环境当中已经不适应。但行为的习惯性是明确的目标下追求生理动作的定势,使其达到行为的无意识性。它本身的形成是受思维控制的,所以当发现其不适应的时候,可以选择新的模式来更换现有的习惯行为。一般人不可能改变环境,唯一的办法就是去适应环境。要完成从军队干部到地方干部的角色转换,就必须调整自己的思维模式,变消极思维为积极思维,先做一个不可或缺的人,再做一个值得信赖的人,最终成为一个有自身品牌的人。 一、换位思维——调整心态,适应环境所谓换位思维,即主观上站在对立面的角度去考虑与发现一个问题或观点的正确性,避免因考虑问题的主观性,使自己的观点缺乏客观普遍性,产生片面结果或片面的决策。重复旧的思维模式,行为得到的只有旧的结果;新的思维模式支配下,行为才能得出新的结果。军队干部转业到地方,昔日在军营呼风唤雨的感觉从此不会再有,要面对的是新的环境、新的工作、新的同事、新的生活,过去习惯了的思维模式、熟悉了的工作方式已经不管用了,一切的感觉,就好象自己是个刚到军营的新兵。当自己不再年轻的时候,这种变化带来的最大压力就是心理压力。网上曾有一篇博客文章,讲一名军队转业干部到地方工作后,心态没有调整好,很难融入工作环境,生活所迫,最后走上了自杀的不归路。可见,要顺利实现角色换位,首先必须调整好心态,这是适应地方工作环境、保持自身身心健康的首要准备。要保持一种“宠辱不惊,闲看庭前花开花落”的平常心态。以平和的心态去面对发生在我们身边的每一件事情,那么在我们的生命中,将会少一些焦虑,多一份快乐和幸福。处于困境时,要积极的去面对;处于顺境时,要懂得怎样去感恩。抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越。古希腊有一位圣贤,当有人向他寻求没有烦恼的秘诀时,他这样告诫人们,不妨经常自己提醒自己:凡事积极的去面对它,不要失去对生活的热情和信心,所有的挫折都是自己人生过程中必须的历练,不要总是为不确定的未来而焦虑。我们每一个军队转业干部都应学会这种积极的心理暗示,尽量看淡自己的荣辱得失,始终保持一种平常心态,忘记自己曾经的辉煌,忘记自己曾有的权力。实际上许多的烦恼都源自于想得太多,通常人们在劝告别人烦恼时,始终重复着这样一句话:“你想的太多了吧?”而实践往往也证明了这一结论。要保持一种自强不息、“天生我才必有用”的进取心理。人处在变化的环境中,一般容易产生两种行为现象:其一,萎靡不振、自暴自弃;其二,自强不息,锐意进取。这两种现象在军队转业干部中都有突出的表现。我们处在改革年代,“变”是一种时代特征。军队转业干部经过多年的部队实践锻炼,具有政治素质高、组织能力强、作风纪律严等很多长处。工作与生活环境的变化也许是一种机会,许多军队转业干部到地方工作后,由于心态调整得好,适应环境快,最后都为自己赢得了一片灿烂的天空。然而,尽管时代已经赐予人们无数良机,但成功总是与大部分人擦肩而过。在人们的视野里,美丽的理想世界总是可望而不可及。虽然无数次念叨着圣贤博哲的忠告,却幼稚的不知从何起步与落脚,这路还走不走,这路到底要该怎样走?不管愿不愿意,现实总是活生生地摆面前,只有面对困难,才能战胜困难。莎士比亚有句名言:“我的荣誉就是我的生命,二者相互结为一体。取去我的荣誉,我的生命也不复存在。”这就是强者,这就是做人的尊严。要保持一种“以真心换诚心,以善意换真情”的坦诚心境。曾经有很多军队

公司新员工培训体系分析开题报告暨提纲模板

江大网络教育本科毕业论文(设计)开题报告暨提纲 学号:914330302 姓名:徐佳凯专业:人力资源管理 指导教师:黄昱方 论文题目:公司新员工培训体系分析 一、选题的目的和意义 选题目的: 依据向关新员工培训的资料汇总及分析结果,根据学习理论的相关知识,制定一系列切实可行的新员工培训措施,并根据某企业的具体情况建立一套合适的有针对性的员工培训模式 选题意义: 企业的员工培训是企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。对于新职员工来说,培训既是员工增加知识、增长技能、增强创新技术的重要渠道,同时也是员工提高认识,更新和统一理念,更好地融入企业的最佳捷径。能否在行业当中得到足够的员工培训,从而保持自身的不断成长,已成为很多员工选择企业一个重要的因素 二、该题目国内外的相关研究动态 王瑾洁指出新员工培训,对新员工来说是一个从企业的局外人转变为企业人的过程;对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开发新人力资源的过程。 林海波指出对新员工而言,企业是陌生的,无论他们过去是否具备工作经验,都会对自己能否适应新的环境和文化,能否胜任新的工作,能否和上级以及同事之间处好关系,个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑。对企业而言,新员工同样也是陌生的,企业希望自己所招聘的是一群优秀的人才,是一群能留得住的技术能手,那么企业向新员工所展现的“the first cut”即第一印象也非常重要。入职培训为企业与新员工搭起了一座桥梁,而这座桥梁的搭建应该能展现企业的职业精神,彰显魅力的形式等。 陈丽娴指出新员工的培训应该是一个长期的项目,包含上岗前的集中培训和上岗后的现场培训,认为新员工只要一天不达到岗位的上岗要求,新员工的培训就应当持续下去。而且要特别注意岗前与岗后培训的内容和组织形式要保持整体

中层领导干部角色转换及能力提升

中层领导干部角色转换及 能力提升 Prepared on 21 November 2021

中层领导干部角色转换及能力提升 一、单项选择题: 1、我国管理的扁平化理论是指纵向的层次____越好;横向的管辖幅度____越好。() A 越长越多;越大越宽 B 越长越多;越小越窄 C 越短越少;越大越宽 D 越短越少;越小越窄 2、我国管理体制分为三个层次,其中管理层主要包括() A机关中层干部 B 领导班子 C科级与基层干部 D 科级干部 3、在我国管理活动中,( )环节是管理活动的开始。 A计划实施 B组织发动 C调研决策 D指挥协调 4、在我国管理活动中,()环节的作用是把领导的决策意图变成具体实施的过程。 A计划实施 B组织发动 C调研决策 D指挥协调 5、职业道德的特主要体现在具有规范性和()两个方面。 A 特殊性 B 必要性 C 文化性 D 灵活性 6、以智商量表作为智商判定标准,正常智商的范围是()。 A 85-100 B 90-110 C、110-120 D 120-130 7、以智商量表作为智商判定标准,一个人智商在70左右的表现符合下列哪项() A 正常智商 B 智商偏低,有执行力,缺少创造力 C 生活能够自理,执行力不佳,无创造性

D 生活不能自理 8、情商的道德要素分为五个层次,分别为:人格情商、职业情商、社会情商、人性情商、()。 A 道德情商 B 交流情商 C 家庭情商 D 文化情商 9、国际管理学界推出公式:( ) A 20%智商(IQ)+80%情商(EQ)=100%成功 B 30%智商(IQ)+70%情商(EQ)=100%成功 C 40%智商(IQ)+60%情商(EQ)=100%成功 D 50%智商(IQ)+50%情商(EQ)=100%成功 10、“人要想自己可能实现的目标,做自己能够胜任的工作。”这句话是指中层领导要具备()。 A 控制要素与能力 B意志要素与能力 C自知要素与能力 D学习要素与能力 11、我国管理体制分为三个层次,其中执行层主要包括() A机关中层干部 B 领导班子 C科级与基层干部 D 科级干部 12、()是管理的核心部分。 A 执行 B 决策 C 领导 D 控制 13、管理工作的第一原则是() A抓大事 B要过细 C 要宽放 D 严控制 14、领导工作的第一原则是() A抓大事 B要过细 C 要宽放 D 严控制 15、“敬业”、“乐业”、“兢兢业业”体现的是一种高尚的()。

关于单位新员工角色转变的几点建议

关于地勘单位新员工角色转变的几点建议 XX (XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) 摘要:随着地质市场的复苏,各地勘单位人才队伍不断壮大,新入职大学生人数比例正逐年上升,如何完成从学校进入职场的软着陆?从校园到社会,能否适应这个转变,适应的快慢,都会对自己的职业生涯产生较深远的影响。本文针对这一问题提出了几点建议:首先要认识角色的不同,其次要克服角色转变是的心理障碍,最后要有一个积极主动的心态去工作,做好以上几点,即可完成从学生到职员的华丽转身。 关键词:地勘单位大学生职场角色转变 二十世纪八十年代地矿经济进入了一个低谷时期,这一时间段内地勘单位未有效的引进人才,职工结构出现了一个大断层,青年在职工人数中比例极不协调,进入二十一世纪,地质事业得以逐步复苏,各地勘单位为了顺应市场需求不断充实、壮大,近几年进入地勘单位的青年员工数量所占比例逐年上升。就本单位地勘部门而言,近年来新引进员工人数已突破二十多人,且都为大学毕业生,年龄多为85后、90后,占地勘部门总员工人数的30%。如何使新员工尽快完成由大学毕业生到单位员工的角色转变,让他们尽快融入地勘单位的大家庭中来,对提升职工队伍工作能力,注入新活力,稳定青年职工队伍,都有十分重要的意义。如何尽快完成从大学生到单位职工的角色转换?本人作为“过来人”就这一问题谈几点建议。 1.认识学生角色和职业角色的不同 大学生的中心任务是努力学习以专业知识为主的多方面知识,培养以专业能力为主的各种能力。因此,这是一个接受教育、储备知识、培养能力的重要阶段。另外,由于大学生以学习为主,经济上主要依靠家庭,所以,可以这样界定学生角色:在社会教育环境的保证下和家庭经济的资助下,学习知识,培养能力,全面提高自身素质,努力使自己成长为社会的合格人才。 职业角色的个性表现非常具体,但是千差万别的职业角色却有其共性的特点,可以这样定义职业角色:在某一职位上,以特定的身份,依靠自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展工作,在行使职权、履行义务为社会作出贡献的同时取得相应的报酬。 因此,学生角色与职业角色的不同在于:一个是受教育,掌握本领,接受经济供给和资助,逐步完善自己;一个是用自己掌握的本领,通过具体工作为社会做出贡献,以自己的行为承担责任,并取得相应的报酬。

《新晋管理者的角色转换与管理技能提升》2天

新晋管理者的角色转换认知与技能提升 课程背景: 许多新晋升的团队管理人员,对于如何才能够从专业/业务/技术的角色顺利过渡到管理者角色,显得非常茫然,管理角色的错位、缺位、越位等现象也屡屡出现。同时对于初次进行“管人”、“带团队”也缺乏足够的方法和技巧,往往自己累的半死,但团队成员的满意度和团队的业绩都不能有效提升。 因此,本课程针对这种情况,量身定做地开发出了角色转换、定位与认知、如何提升高效招聘、培训、绩效管理能力等的实战课程,帮助新晋团队管理人员迅速转变角色,提升管理能力。 课程特色: 1、实战性:案例与素材均来自企业管理实践,老师有丰富的管理、咨询、培训经验; 2、以学员为中心,关注学员学习的难点和兴趣点,采用交互式现代学习方式; 3、实操性:培训内容易于学员学习和践行,提升学员的管理效率。 课程收益: 1、认清、理解从业务/专业到管理的过程中,管理角色如何进行转变,并在工作中能够迅速转换,快速适应新的角色; 2、掌握如何进行高效招聘的技巧、技能,提高招聘能力; 3、掌握如何进行有效培训下属的方法和技巧,让自己变成一个合格的领导者; 4、掌握如何进行高效绩效管理的理念、方法和技术,从而打造团队业绩飞轮,促进部门目标的实现。 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:本课程适用于新晋管理者,高潜员工、骨干员工 课程大纲 第一讲:从业务到管理——角色的转变与认知 一、管理者角色转变的对比

1、专才——通才 2、英雄——领导 3、个人努力——借助他人 4、具体业务——组织管理 5、技术性强——管理认同感 6、面对事——人与事的平衡 二、业务高手与管理者的区别 1、组织中位置 2、职责范围 3、工作对象 4、工作技能 5、评价标准 三、从纵向看管理者的角色认知 1、上级的好帮手 2、下级的领路人 3、同事的好伙伴 四、从横向看管理者的角色认知 1、规划师 2、人力资源管理者 3、教练 4、队长 5、监督者 6、布道者 第二讲:管理职能的范围和关键内容 一、管理的范围 1、管理的对象范围——计划、组织、协调、控制 2、先管人还是先理事 3、是艺术还是科学 二、目标和计划管理

新员工入职培训的内容及其流程大纲纲要大纲.doc

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。

二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训计划: 培训科培训内容培训目的培训地培训方培训时培训授课人负责目点式间课时部门 企业文讲解企业文促进新员工幻灯课根据实0.5 行政部化化,理念,发对企业的了培训室件授课际情况 展战略解和认同 企业的讲解企业的加强新员工幻灯课同上0.5 行政部组织构工作流程,和对企业的了培训室件授课 架部门职责解和认同 企业的讲解企业的规范员工的幻灯课同上 1 行政部规章制制度行为培训室件授课 度 人事福讲解企业的增强员工的 培训室幻灯课同上0.5 行政部 利制度福利待遇归属感件授课 岗位知讲解员工所帮助员工明幻灯课同上0.5 识和部在部门的专确本质工作件授课 门职责业技能要求特点和要求各部门以及相关部及部门分工培训室 门的工作职流程 责 员工服社交礼仪,应让员工增长幻灯课每月培0.5 务礼仪用心理学等知识,提高业培训室件授课训一次客服部素质培务技能 训

新任领导干部如何尽快适应角色转换

新任领导干部如何尽快适应角色转换 随着干部人事制度改革的不断推进,一大批优秀的年轻干部走上了各级领导岗位,改善了干部队伍的年龄结构,同时也为实现干部梯队培养夯实了基础。放眼观之,当前新任领导干部的整体状况较好,素质普遍较高,能够在较短的时间适应新的工作要求,找准位置,奋发有为。但是,我们也要清醒看到,在实际工作中仍然存有少数同志不适应新工作、不胜任新岗位的情况。对此,我们结合本单位干部队伍状况,就新任领导干部心态进行探讨,对如何调适心态,尽快转换角色,提升履职能力,谈点粗浅看法,以求商榷。一、新任领导干部角色转换过程中的心理表现 新任领导干部在革命化、知识化、专业化、年轻化方面提升很快,其学历高、知识储备量大是显著特点,干事创业激情高涨。但也容易产生“燥、虚、骄、满”的心理振荡(一)急功近利——易产生“燥”的心理。 走上领导岗位,绝大多数同志是欣喜的,可欣喜之余会发现,新的岗位要求变高了,有的可能还是自己完全陌生的领域,旋即会感受到压力。有的同志对于领导和群众的信任心怀感激,急于做出成绩来回报,可对于全新的工作领域,缺少专业素养以及驾驭能力,显得底气不足;有的同志对于竞争者的妒忌和旁人猜忌心存委屈,急于一展身手,可对于一些热

点难点问题却一筹莫展,存在这种心理,必然心急气燥,欲速而不达。 (二)眼高手低——易产生“虚”的心态。 在新的岗位上,有的同志对于新的人际关系不知深浅,难以把握,面对错综复杂的局面和问题,有时会感到手足无措,难以招架,暴露出“新生一族”头重脚轻根底浅的弊病;部分领导干部由于受传统观念的影响,不易接受新事物,尽量迎合大众心理,不求有功,但求无过,不敢出格,害怕成为另类。有这种心理的领导干部,畏手畏脚,贻误时机,必须影响工作。 (三)好高骛远——易产生“骄”的势头。 一些同志上任之初,以为自己是“天之骄子”,处处有优越感。走上领导岗位后,管辖的围更广了,手中的权力更大了,觉得自己是领导了,于是说话的口气变了,不再谦虚谨慎;做事的方式变了,不再脚踏实地;与同事拉开差距,不再打成一片。存此心理,则会脱离群众,独断专行,损害党的事业。 (四)自以为是——易产生“满”的情绪。 走上新的领导岗位后,个别同志满足于现状,不思进取,缺乏干劲、冲劲和闯劲;有的以自我为中心,自信心极度膨胀,总认为自己什么都行,别人什么都不行;有的同志取得些许成绩之后会有“飘飘然”的感觉,好大喜功,沾沾自喜,却

《新员工角色转变与心态塑造》庄伟明

新员工角色转变与心态塑造 课程背景: 据调查,企业里75%的员工是不敬业的!随着新员工逐渐成为老员工,敬业精神越来越差,责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展,又对自我缺乏清晰的目标规划,“混日子”现象相当普遍,严重制约了企业的发展!如何让新员工从进入企业开始,就具备积极的工作心态,实现角色转变,是企业的当务之急。 课程收益: 树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观;明确“播种与收获不在同一个季节”的人生哲理;树立“为自己的明天而工作”的心态;增强工作责任心、事业心,积极主动、爱岗敬业!常怀感恩的心,珍惜今天所拥有的工作和一切;愿意为企业去付出,清晰为企业付出,就是为自己积累!实现:从被动工作到主动工作的转变! 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业全员,人数无限制 授课方式:课程理论50%,案例分析及故事30%,体验练习20% 课程目录: 第一讲:认知人性---调整自我心态 第二讲: 认知企业---摆正工作心态 第三讲:自我认知与角色转变 第四讲:幸福人生的规划 第五讲:塑造阳光心态 第六讲:播下幸福的种子 第七讲:忠诚 第八讲:课程回顾与总结---学以致用、持续行动 课程大纲: 第一讲:认知人性---调整自我心态

一、成人思维特点分析 1、成人思维的特点是:每个人都认为自己是对的! 2、对的背后,有很多误区 1)我对,并不一定符合事物的真相 2)我对,并不代表别人一定是错的 3)什么时候该坚持,什么时候该放弃? 二、建立学习最重要的心态 我认为对的,不一定就是对的; 我认为错的,不一定就是错的。 三、故事与互动体验---验证观点 第二讲:认知企业---摆正工作心态 一、成人最难改变的是什么? 二、为什么成人思想观念转变很困难,但还要做思想观念的培训? 三、原因:世界观、人生观、价值观出问题了 1、对钱的价值观:金钱至上,唯利是图 2、对工作价值观:都想干得少、拿得多,最好不劳而获 3、对人生价值观:得过且过,混日子,幸福指数很低 4、企业真正的培训,一定从重塑企业价值观培训 四、我们应该建立的价值观:富强、民主、文明、和谐 --- 对国家 自由、平等、公正、法治 --- 对社会 爱国、敬业、诚信、友善 --- 对个人 五、企业培训的目的是统一:统一思想、价值观,标准、流程,行动,结果 第三讲:自我认知与角色转变 一、从学生到职业人的转变 1、学生以学为主,职业人以习为主 2、学生动脑,职业人动脑并动手 3、学生憧憬未来,职业人面对现实 4、学生关心我想做什么?职业人关心我该做什么、怎么做? 5、学生不断学习新知识,职业人面对大量重复的劳动

《管理认知与角色转变》

管理认知与角色转变1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草c lub”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训

新员工培训座谈会提纲

新员工培训座谈会 首先欢迎今年新来的四位同事加入到我们这个集体中,也希望四位新同事尽快的融入到我们这个集体中,尽快地进入工作状态,完成从一名好学生到一名好员工的转变。 下面仅根据自己工作以来的经历,谈一些看法,也算是对新员工的一点建议。一.始终坚持不懈的学习。 新同事刚参加工作,都有这样一种想法,终于摆脱了漫长的学生生涯,再也不用学习啦,可以好好休息一下了,没想到一参加工作又要求我们学习。学生生活的结束并不意味着学习的结束,只是我们把学习的地点从学校搬到了单位,把学习课本知识变成了学习规程规范,学习图纸设计,学习各种处理现场问题的方法。 新同事一定要把握好刚入院来这三到五年的黄金时光,本着谦虚,学习的态度,养成努力向师父,向周围同事,向其他专业的同事,包括向设备厂家,业主学习的习惯。养成不懂了要问,问了要思考,思考了要总结,总结了要应用的习惯。对别人的观点,尤其和自己思维有碰撞的观点,应是积极的有选择的吸收,不应武断的全盘的否定。经常听到有的同事说到这样的话,某某业主什么也不懂,某某厂家什么也不懂,我以前和业主或设备厂家接触的时候,也经常有这种想法,但慢慢的你就会发现,其实不是人家不懂,是你自己懂的范围太窄了。每个人都有知识专长的地方,都有值得学习的地方,随着工作年头的增长,你会发现,你在业主,在设备厂家那获得知识的比重会越来越大,好多在设计中碰到的不可解决或想不明白的问题都是通过向设备厂家或业主学习来解决的。 二.养成良好的工作习惯,工作态度。 先说工作习惯。现在的工程设计,因为各种原因,大部分卷册的设计流程是不符合正常的工作流程的,后续的工作需要放在前面做,该有的设计输入没有,这对于一些老同事来说,可能习以为常,不走常规路,也能把卷册交出,甚至还可能做为经验向新同事传授。对新来的同事,一定不要受这些外部因素的影响,在做每个新卷册的时候,一定要清楚这个卷册正常的设计流程是怎样的,正常情况下,这个卷册,需要哪些内部卷册支撑,需要哪些相关专业提资,需要哪些外部资料输入,也就是说刚开始学走路的时候,一定要学正步走,虽然慢些,但对

入职培训可怕的新员工入职角色转换培训_0287文档

2020 入职培训可怕的新员工入职角色转换培训_0287文档 EDUCATION WORD

入职培训可怕的新员工入职角色转换培训_0287文档 前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 案例:每一个进入微软公司的新员工,第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:“你好,微软公司!”一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通知,第二天她面露惊奇地说:“你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是‘你好,微软公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是“你好,微软公司”。事情虽小,但微软风格可见一斑。 这个案例引起了笔者的兴趣,角色转换培训现在也越来越多的企业应用到新员工入职培训中,方式和方法不尽雷同。因此,

借助这个案例,笔者也对角色转换的活动提供两个实用的培训方式给大家。 第一、用培养归属感及忠诚度来促进角色转换 相对于几年前的新员工培训,大企业越来越意识到员工忠诚度与员工技能同等重要,目光也放得更长远。忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行不断传递。大企业在运用培养归属感及忠诚度来促进角色转换 例如,海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是:举办新老毕业生见面会,通过师兄师姐的亲身感受说出自己对海尔的理解。新人也可以面对面与集团最高领导进行沟通,如实讲述出公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。接下来,在军训以及产品知识的培训中,海尔的领导做到了对员工无微不至的关心。“海尔人就是要创造感动”:在的时候,人力资源部的同事一早就准备了酸梅汤,让新员工训练一结束就可以喝到。中秋节的时候,集团总裁都从外地赶回来与同学们一起度过良宵。这些都让新员工体会到了家的感觉。通过这样的行为,新员工很容易形成归属感,认为公司就是自己的第二个家。 在集中培训之后,人力资源部做的事情就是让员工把心里话说出来。员工表面上虽然能接受与自己的理想不太相符的东西,但并不代表他们就真的能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法――不管是否合理。在经历过集中培训后,新员工还将面对艰苦的一年实习培训。经历过这些培训的海尔新员工经常会

NC新员工培训考试题-含答案教学提纲

NC及e-HR事业部新员工测试题 时间60分钟满分100 一、单项选择题(每题1分共10分) 1、NC总账系统支持()和主辅币两种核算体系。( A ) (A)单主币 (B)多币种 (C)双主币 (D)双辅币 2、在总账输入凭证时,()快捷键可实现计算器功能。( B ) (A)F7 (B)F10 (C)F1 (D)F4 3、系统提示不能进行期初建账,是因为:( C ) (A)没有录入累计发生额 (B)非启用期 (C)期初试算不平衡 (D)没有录入数量期初余额 4、下列凭证可以修改、删除:( B ) (A)已审核 (B)已取消审核 (C)已记账 (D)已签字 5、在()节点定义期末自动转账功能:( B ) (A)自定义结转分类定义 (B)自定义转账定义 (C)自定义结转方案定义 (D)自定义转账执行 6、查询()账簿时,不能联查凭证:( D ) (A)三栏式明细账 (B)现金日记账 (C)银行存款日记账 (D)三栏式总账 7、在NC系统中,为了实现集团的控制功能,对于基础数据在逻辑上分成了五个层次:集 团层(在集团中进行设置,下级不能修改);集团定义部分、下级可以增加一部分;公司层(各下级公司自由定义);档案分级管理;组织层。其中下列那些基础设置属于集团层:(A ) (A)币种 (B)库存组织 (C)人员档案

(D)部门档案 8、在NC系统,那些功能是不可逆的:(C) (A)凭证记账 (B)总账月末结账 (C)删除已使用的基础数据 (D)出纳银行对账 9、在NC系统中,账表查询中都增强了跨单位和跨年度查询的功能,但是对于不同的账表, 此功能还是有些差别,在总账的账表查询中,在操作人员对下属单位有权限的情况下,可以将所有查询单位的数据列示在一起进行比较、汇总的是:(A ) (A)科目余额表 (B)科目明细账 (C)科目辅助余额表 (D)科目汇总表 10、IUFO报表系统中,下面哪个工作不需要做(D) (A)数据源处显示为空时配置数据源 (B)计算报表之前,当前任务显示为空时选择当前任务 (C)报表计算之后进行“上报确认” (D)IUFO报表系统的用户名和密码与NC总账系统的完全一致时进行“数据源信息配置” 二、多项选择题(每题2分共20分) 1、NC总账系统中,出纳签字功能是对()凭证才能进行的。(A、B、C、D) (A)收款凭证 (B)付款凭证 (C)现金凭证 (D)银行凭证 (E)转账凭证 2、以下凭证不可以作废:(A、B、C、D ) (A)已经审核 (B)已经出纳签字 (C)已经记账 (D)非总账系统生成的凭证 3、增加或修改凭证时,可以批选择分录,以下操作描述正确的是:(A、C ) (A)点击第一条分录,然后在按住[Shift]键的同时点击最后一条分录,即可选中这两条分录中的所有分录 (B)点击第一条分录,然后在按住[Ctrl]键的同时点击最后一条分录,即可选中这两条分录中的所有分录 (C)按住[Ctrl]键的同时点击要选择分录,即选中所有点击的分录 (D)按住[Shift]键的同时点击要选择分录,即选中所有点击的分录 4、凭证整理有如下功能:(A、B、C、D ) (A)重新对凭证进行排序 (B)重新生成凭证号 (C)删除不要的作废凭证 (D)清理断号凭证

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