企业文化考试学习教材

构建完整的企业文化培训体系

企业文化建设以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化包涵两个要素：核心理念是否正确、清晰与卓越；这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念，这些理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上时，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。目前，我国很多企业越来越重视企业文化培训工作，但经常不得要领，主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式，未能将它与企业文化建设联系起来，这就限制了他们对培训价值更为深入的认识，不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训，将它与企业文化建设相结合，才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景，为企业产生更加实在的作用。企业文化的重要内涵企业文化的内涵非常丰富，不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素，也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么，培训在企业文化中属于何种层面呢？从一般意义上看，企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与，受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言，成熟的企业培训是丰富多彩的，不仅有课堂讲授、研讨，也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等；不仅有企业内部讲师的培训，还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等；不仅在企业的培训基地展开培训，也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之，培训无疑属于企业文化的行为文化层面。就培训组织结构而言，成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构，具有本企业特色的培训体系和规章制度，固定、专业的讲师队伍，设备齐全的培训场地等，这样，培训又体现着企业的制度文化与物质文化。当然，企业培训也不只限于技术和专业，还涉及企业价值观、经营理念、道德准则等方面的内容，是传播企业价值观和经营理念，指导员工的道德和行为，进行职业道德和理想教育的重要手段。如此，培训又与企业的精神文化有着密切联系，成为沟通精神文化与行为文化、制度文化的不可或缺的渠道。企业培训关系到企业文化的方方面面，是企业文化的重要内涵和有机组成部分。认识到这一点，才可以准确地确定培训在企业文化中的地位，提高人们对培训的认识，从而使培训成为企业的一项重要的战略性工作。推动企业制度的落实

企业文化学习心得体会(20190429153304)

企业文化学习心得体会企业文化学习心得体会范文听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。李总提出我们大宇公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。来到大宇公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就

不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让大宇这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实这是大宇公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是大宇公司人集体智慧的结晶。一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以

企业文化培训资料

企业文化培训资料 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

建设具有竞争力的企业文化讲师：刘予蒙一、企业文化的基本概念 1、概念企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 2、企业文化是：学习而来的：分享的：员工共同知晓并遵从其原则的引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面3、形成文化的环境语言法律经济 4、价值观：作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变别人的价值观很难。信仰：更具体。企业人员常常谈论的事情，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。理所当然的事：通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的一些内容，但大家都知道是惯例。注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否可以消除这些根源。 5、企业文化与组织结构设置创业家式：由一个人拥有和控制中等规模环境不稳定金字塔式权利和专门技术下传的复杂模式庞大规模和复杂技术环境稳定矩阵式复杂的机构功能部门客户为导向

有官僚的特色专案组式支持独立的项目和务协作性小人顾问注重专业性，管理控制力减弱二、企业文化的发展历史 1、管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段，“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2、观念的转换从静态到动态——static to dynamic 从规章制度到价值观念——rules to values 对管理的深入理解 3、企业发展的五个阶段创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。 4、中国企业文化的发展阶段 1984~1988——中国第一次企业文化建设由计划经济体制向市场经济体制转轨；企业精神、企业作风；商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001年12月11日由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢三、着名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义 1、企业文化对知识型企业的意义 20世纪对管理的贡献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了50倍；21世纪对管理的贡献同样也将是提高知识工作与知识工作者的生产力。产品经理

企业文化学概论(练习7)

《企业文化学概论》第六章练习题XX专业X级（X班）《XXXXX》学号______________姓名______________成绩______________ 题一二三四五六七总分号得分评卷人 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释1．企业文化环境因素 2．差异战略 3．文化维模 4．企业文化总体规划二、判断题 1．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。2．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。 3.企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计。 4.企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保障实施，最成落实成为员工的行为习惯。 5.企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的项目工程，需要按照计划、诊断、实施和调整四个阶段进行管理。三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容（ A ）公司的核心价值观。 A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙 2、以下（ A ）是企业文化建设的第一主体。 A.企业家 B.制度 C.员工

D价值观 3、无总称谓是联想推出的（B ）文化。 A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、（ A ）在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。 A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5．美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司（D ）创始人有着密切的联系。A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6．"工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（B ）公司的企业文化口号。 A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG 7．真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。 A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业 8．企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的（ D ）的相关因素。 A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度D.服务满意度 9．服务满意度在很大程度上是一种（ D ）的感受过程。 A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验 10．一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的（ D ）作用。 A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约 11．企业文化建设实质是打破旧有（ A ），建立新文化的过程。 A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性 12．企业家勾画了企业文化建设的（ B ）。 A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景 13．以下（ A ）是企业文化建设的个体阻力。 A.狭隘的利己主义 B. 结构惯性 C.对已有权力关系的威胁 ?D.薄弱的工作耐力 14．以下（ C ）是企业文化建设的组织阻力。 A. 狭隘的利己主义 B.陈旧的价值观念 C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导 15．以下（ D ）是企业文化建设的文化理念阻力。 A.结构惯性 B.对已有权力关系的威胁 C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理论

企业文化学习内容

2006年—2010年企业文化建设纲要二〇〇六年八月 (红色内容为了解内容，黑色内容为必背内容) 企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的发扬光大。产品以蒙牛命名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。 2006年—2010年企业文化建设纲要 “国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的发展靠企业文化。”良好的企业文化是企业在长期的生产经营活动中，经过企业家和全体员工精心培养和提炼而形成的具有本企业特色的文化形式、共同信念和员工行为模式的总和，是企业生存发展的灵魂和精神支柱。在我国建立和完善社会主义市场经济的同时，企业文化建设正处在一个大发展的阶段,面对激烈的市场竞争，企业文化越来越发挥着重要的作用。它推动了现代企业制度的建设，推进了企业的现代化管理，提高了企业的知名度，促进了企业的健康发展。良好的企业文化氛围，就像一个陶冶人的大熔炉。员工置身在这个大熔炉里，通过对企业文化的学习、消化、交流、沟通与实践，逐步完成由“勉强”向“习惯”的适应，再由“习惯”向“自然”的飞跃，使企业员工得到心智上的锻炼和思想上的升华，使员工潜移默化地接受企业的理念和规章制度，逐步形成群体共识和统一的行为模式，从而形成一致的步调。使企业的凝聚力和战斗力得到增强，促进企业的健康发展。然而，建立一种良好的企业文化不是一朝一夕的事情，需要我们做不懈的努力。我们要正确理解企业文化的涵义，在抓企业的生产经营的同时，把企业文化建设持久、认真地抓下去，努力建设良好的企业文化，为实现“百年蒙牛”的宏伟目标，为中华民族的伟大复兴，为民族工业的和平崛起做出应有的贡献。为此，特制定《内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司企业文化建设纲要》。-----------了解内容二、基本原则公司企业文化建设应遵循下列原则： 1、坚持以人为本的原则。 2、坚持实用的原则。 3、坚持统一的原则。 4、坚持结合的原则。 5、坚持特色的原则。 6、坚持实效的原则。三、企业文化建设的目标 1、到2010年，要在集团内形成比较完整的符合企业实际的具有指导作用的企业文化理念体系。包括企业理念、企业价值观、企业愿景、企业精神、企业道德、企业传统、企业风尚等。 2、到2010年，通过企业文化建设，在全体员工中牢固树立善于学习、勇于创新、忠于职守、认真负责、服务优良、诚实守信的思想和工作作风，培养员工的良好行为习惯，建立一支道德高尚具有良好精神风貌的员工队伍，进一步塑造良好的企业品牌和员工形象，使企业成为一个良好的陶冶员工情操的大熔炉和员工施展才华的平台。 3、到2010年，培养出一批德才兼备的、具有一定水平的企业文化建设管理人才。中层以上管理人员都要通晓企业文化的相关知识，除自身是企业文化的执行者、实践者、体现者外，还应具有企业文化的运作能力。善于用企业文化影响员工、教育员工、感染员工、陶冶员工、提升员工、凝聚员工。 4、到2010年，通过企业文化建设要把公司打造成一个世界品牌，以促进企业的持续健康发展。创造更大的经济效益和社会效益，更好地回报社会。四、主要内容企业文化的内容主要包括三个方面，一是理念系统，二是行为系统，三是视觉系统。理念系统是企业文化的核心，它好比人的大脑，起着重要的支配作用，它决定了企业文化的行为系统和视觉系统；行为系统是企业文化的主体部分，是指企业人的行为和约束员工行为的各类规章制度，理念系统靠它去体现和实施；视觉系统

企业文化测试题(1)

企业文化测试题部门姓名分数一、填空（158空每空1分，，共计 158分） 1、企业文化是一个企业员工（共有的信念）、（价值观）以及由此产生的（所有员工的共同行为）。 2、企业文化是一个企业内在的（生命力），（今天的文化）就是（明天的经济），没有强有力的企业文化，企业不可能有持久的生命力，企业真正的延续是（文化）的延续。 3、对兴隆企业文化的认同，是对每一个兴隆人的最基本要求，我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”，一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的，兴隆企业文化是兴隆员工用（自己的实际行动）和（辛勤汗水探索）出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化，需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神：( 发展连锁，商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供（齐全）、（优质）、（价格公道）的商品和（周到亲切）的服务，引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益：企业的发展要同时兼顾（国家、企业、个人）三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是（纳税）和（提供就业机会）。 10、企业要发展，必须有（合理的销售），有（合理的利润），只有这样，企业才能生存，才能长久，在社会上才有地位。 11、服务理念：（顾客至上，购物零风险） 12、我们的宗旨是：让顾客在兴隆购物有保障，真正做到（放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务，提出( 10-1=0 )的服务公式，即10次服务中9次服务很好，只有一次不好就等于零，前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的（传播效应），一位顾客对我们不满意，会传播到250位顾客对我们不满意，反之，就会赢得250位顾客。 15、经营理念：（以文兴商） 16、兴隆按规范的方式运作，企业的管理、用人、经营都要用制度来建设，做到（公平）、（公开、透明），保证企业的长远发展。

企业文化学概论3

《企业文化学概论》第三章练习题 [名词解释] [判断题] [单项选择题] [多项选择题] [简答题] [论述题] [案例分析题] [本章试题答案] 一、名词解释 1、企业愿景 2、企业价值观 3、企业道德 4、企业制度文化二、判断题 1、企业精神就是企业家的精神。（X ） 2、价值是个经济范畴。（X ） 3、企业道德是一种企业意识。（√） 4、诚实是企业道德的基本原则。（X ） 5、企业价值的对象是多重的。（√）三、单项选择题（从中选出一项标准答案） 1、企业精神是员工追求的（A ）。 A价值尺度 B生活方式 C奋斗目标 D内在动力 2、企业精神是（ C ）追求的价值尺度。 A经营者 B管理者 C员工 D股东 3、（ B ）是企业精神的塑造者。

A企业职工 B企业家 C经营者 D管理者 4、企业精神一旦形成，就强烈地在（ D ）的各个方面显示它的影响。 A企业行为 B企业管理 C企业经营 D企业文化 5、优秀的企业精神可以提升（ B ）。 A企业效益 B企业形象 C企业利润 D企业知名度 6、价值关系是（ A ）。 A客观的工资 B主观的 C社会的 D个体的 7、共享价值观在企业经营活动中能产生（ D ）。 A晕轮效应 B规范效应 C激励效应 D链锁效应 8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（ C ）。 A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益 9、企业价值观的修正就是对原有价值观的（ C ）。 A否定了 B保留 C扬弃 D继承 10、企业道德是（ C ）的研究对象。 A企业管理学 B组织行为学 C企业伦理学 D企业文化学 11、企业伦理学的研究对象是（ B ）。 A企业行为 B企业道德 C企业决策 D企业目标 12、企业道德的主体是（ A ）。 A 企业 B 管理者 C 员工 D 消费者 13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（ B ）约束机制。 A企业公共道德 B企业社会道德 C企业环境道德 D企业人际道德14、《日本企业管理艺术》中提出（ D ）理论。 A“CIS”理论B“7精神” C“5W”模式D“7S”理论 15、制度文化是（ A ）的载体。 A精神文化 B社会文化 C企业文化 D传统文化 16、（ C ）是精神文化的产物，也是精神文化的载体。 A企业文化 B传统文化 C制度文化 D社会文化四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1、企业制度文化主要包括企业（ACD ）。 A领导体制 B理想愿景 C组织机构 D管理制度 2、企业道德约束机制包括企业（BCD ）。 A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束

公司企业文化学习心得体会(一)

“企业文化与绩效管理”培训课程心得体会通过本次课程的培训，我深受感动，倍受鼓舞。深刻体会到企业文化对公司发展的重要性，企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。同时，员工是企业绩效实现的核心利益相关者，所以我觉得“企业文化与绩效管理”两者之间相辅相成，简单的说就是“企业绩效文化”，企业文化对企业经济绩效影响的实现模式:企业文化——态度——行为——绩效。通过企业文化来形成追求优异绩效的核心价值观，通过企业文化来约束员工的行为，建立绩效导向的组织氛围，同时通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾与冲突。作为西部中大建设集团一名员工，不能把企业绩效文化的树立仅仅看成一种公司的宣传手段，最重要的是要看成一种力量、一种价值观，如何通过自我的奋斗和有效工作体现出企业绩效文化，检查自己的行为是符合企业文化要求。只要全员处处严格要求自己，那么企业绩效文化才能真正的发挥其最终效果。一、企业文化对企业绩效的作用第一，创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时，清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。这就好像劫富济贫、替天行道、有难同当、有福同享成为梁山好汉的共同愿景时，就会产生犹如兄弟般的凝聚力一样。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使，创造出巨大的效率和效益。第二，创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以产生强大的驱动力，驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心。并使员工有着老板一样的发展欲望、精神和激情，能更精干、更灵活，行动敏捷。第三，孕育无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。作为一个中层管理者，要把公司决策的愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦被转化为个人努力的方向，就会对员工产生长久的激

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题一、不定项选择（每题3分，共30分） 1．下列不属于人性管理“三心”的是（） A．爱心B．耐心C．细心D．热心 2．江苏墙材第一条生产线于什么时间投产（） A．2010年10月B．2011年1月C．2011年3月D．2010年12月 3．三不伤害原则是指（） A．不伤害供应商利益B．不伤害员工利益C．不伤害股东利益D．不伤害客户利益 4．企业文化中“三平”指（） A．平和B．平常C．平凡D．平淡 5．企业文化核心中“负责任”的条件有（） A．要责任到位B．要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责，彼此负责E．负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵：现实的需要、发展的需要和（） A．未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7．儒家提倡君子四德：（） A．忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指（） A．长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于（） A．1993年2月B．1997年12月C．2002年1月D．1993年8月 10.老子有三宝（） A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤二、填空题（每空1.5分，共30分） 1．建华的企业文化核心是：、、，管理理念是：、，企业精神是：、、提高办事效率、。

2．建华管桩的五个好习惯是指：、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指：不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故长。 5.人性六大弱点：、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原则。二、简答题（每题5分，共10分） 1．您是如何理解“能忍耐，懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的？ 2．谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的？三、论述题（每题15分，共30分） 1.结合实际工作，请您谈谈个人与企业的关系。 2．日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题，您是如何看待人情的？您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系？ 2

培训机构企业文化(精选多篇)

培训机构企业文化(精选多篇) 第一篇：好的企业培训机构有哪些好的企业培训机构有哪些很多企业经理人高管等都会问“好的企业培训机构有哪些”的问题。好的企业培训机构是比较出来的，要确切认定一个企业培训机构的好，这个很难判断，这是因为每一个企业培训机构擅长的课程是不同的，对学员实践的引导也是不同的。好的企业培训机构一般都集中在各个高校中，课程资源，师资资源等相对其他来说更为优质。企业培训机构主要培训的方向也不同，有的培训机构在管理方面很擅长，有的则擅长营销。还有的擅长高层主管的培训，有的擅长基层。正因为如此，强调“最好”这个排名是没有的，只能说在某个领域最擅长。从口碑上来看，清华大学北京院领

导力培训中心获得了大家一致的好评。清华大学北京院领导力隶属北京清华工业开发研究院。清华大学领导力培训作为北京清华工研院培训部培训品牌，定位于终身教育的承担者，学习型社会的建设者，依托清华大学智力资源，有效地整合了清华乃至北京其他高校的优秀师资力量，在企业管理和政府组织行政管理领域建立起一整套科学合理、可行性极高的培训体系。从2014年开始，清华工研院培训部实行品牌战略，在清华领导力这一品牌的运作之下，成功的推出了总裁领导力再造高级研修班、经理人领导力再造专题研讨班、房地产企业总裁领导力再造高级研修班、女性管理者领导力再造高级研修班等一系列班型； 2014年底，我们又在上海建立了分部，将北京的成功经验移植到上海，成功地整合了北京上海两地的高校资源，在培训领域获得了更大的优势。北京清华工业开发研究院，成立于

1998年8月，是在贾庆林同志提议下，由北京市政府和清华大学共同组建和管理的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长，清华大学校长顾秉林院士任副理事长，清华大学副秘书长戴猷元教授任院长。自成立以来，清华工研院依托清华大学的科技力量、科研基地、科技成果，在政府资金的引导下，通过多元化资金渠道的介入，为北京市高新技术发展、产业结构调整和传统产业改造提供技术支持和项目支撑，使清华大学成为发展首都经济的重要科技源头，为北京市加强技术创新、发展高科技、实现产业化服务提供支持和服务，并逐步成为北京市高技术产业的孵化中心、企业发展的服务中心、科技信息的集散中心、政府决策的咨询中心。冀云襄他职业经历丰富，曾任两家上市公司的企划部总经理、集团副总裁。15年致力于思维方式、领导力、企业经营思

企业文化学习心得体会

5月30日，董事长充满激情的8个小时的精彩讲解和培训，把经过十四年的积淀、沉蕴的企业文化，提炼了出来，展现在大家面前，让人耳目一新、为之一振、欢欣鼓舞，我深深地感到，新的企业文化体系的建立和推广，必将为企业的发展注入新的血液和活力，当前企业发展的瓶颈一定会由此而突破，企业一定会由此而进入一个新的发展阶段，企业的基业长青得到了切实保障！整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调，充满着人文关怀的精神，蕴含着深深的人生哲理，让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福，顾客满意”，更加现实、贴近大众心理；企业愿景由原来的模糊、不明确，变得更加具体、清晰：“员工实现梦想，企业健康长寿”；核心价值观：诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈，不仅体现着做人的道理，更体现着立身于社会之道和生存法则；家文化的营造：爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入，会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品，做良心企业”的企业宗旨，彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神，是企业永恒发展不变的精、气、神。企业文化体系中的五大应用理念：人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范，每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略，这些行为规范，不仅是企业价值的心灵取向、外在表现，更是企业要达到目标的理性选择，具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展史上应该是划时代的标志，它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企业取得成功、不断发展壮大的关键。企业文化体系的确立后，如何推广宣传、落地生根，应该是下一步工作中的重中之重。(心得体会)以后我们应持续不断地将企业文化理念渗透到每个员工心中，渗透到大家的服务工作和管理工作中；贯穿于每个工作流程、工作标准、工作考核中，把企业文化理念作为我们的行动指南，让所有员工都能够共有企业文化所体现的思维方式和行为习惯，如此，企业内部、各部门之间的沟通和协调才能轻易实现，企业内部的凝聚力才能真正增强。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其终极的效果。我相信，在新的企业文化的指引、熏陶下，大家一定会在万果园大家庭里充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，不断完善自身素质、素养，不断提升自身的价值、含金量，齐心合力将企业规模做大、实力做强、形象做优！愿每一个万果园人在万果园大家庭里都能实现自己的梦想，愿万果园企业健康发展基业长青！ ——集团公司行政部范渭东

企业文化考试试题(之一)

2009年企业文化普调考竞赛试题一、填空题： 1、是指企业共同的行为准则和基本信念，是企业文化的核心和灵魂。 2、企业宗旨是企业的或，它体现了企业的理想与追求。 3、国家电网公司把、、和作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。 4、国家电网公司的企业宗旨是、、、。 5、是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。 6、安全生产人人有责，按照“”、“”、“谁实施、谁负责”的原则，分别负责管理范围内的安全工作，落实各自安全职责。 7、国家电网公司的战略重点是、、和。 8、国家电网公司企业文化包括四个子文化，分别是：、、、。 9、“三重一大”的具体内容是重大决策、、和大额度资金使用。 10．所有供电服务窗口对客户实行、服务，做到、、、。 11．围绕建设“一强三优”现代公司和提高“四个服务”水平，塑造品牌，使其成为公司的形象代表，扩大公司的，并在实践中不断提升价值。 12．建设服务文化是一项全员工程，是一个长期的过程，必须坚持“、、”的原则，在实践不断完善和提高。

13．广泛组织开展活动，全面梳理评价和查找供电服务工作中存在的问题和薄弱环节，制定措施切实解决，健全，促进优质服务工作不断迈上新台阶。 14．公司致力于创造，实现与客户、与发电企业、与社会经济的和谐共赢。 15、供电服务品质是指电网企业在与服务方面满足客户需求的程度。 16、作业前四清楚是：，危险点清楚，，安全措施清楚。 17、供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过个工作日，高压双电源客户不超过个工作日。 18、安全意识包括系统安全意识，责任意识，，忧患意识，。 19、建设“一强三优”现代公司，加快转变公司发展方式和电网发展方式，必须大力推进信息化建设，坚持以信息化带动，推动，为建设世界一流电网、国际一流企业提供坚强支撑。 20、上半年，集团公司集中集体智慧，确立了的奋斗目标和的工作指导思想。二、选择题 1、的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 A 两个转变 B 努力超越追求卓越 C 一强三优D“四个服务” 2、是公司光荣的社会责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 3、是实现“一强三优”现代公司发展战略目标的重要保证。

企业文化培训资料

1984~1988——中国第一次企业文化建设由计划经济体制向市场经济体制转轨；企业精神、企业作风；商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。 2001年12月11日由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢 4、著名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义（1）企业文化对企业竞争力的意义 2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。 GE靠人和思想的力量取胜。————杰克。韦尔奇海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。————张瑞敏（2）企业文化建设需要思考和解决的问题 5、企业文化建设成果评审方法（百分制） 5.1企业文化的地位与作用（12%）（1）企业及其领导人对企业文化的重视程度：企业文化建设是否列入企业发展战略？企业文化由谁主抓？（2）企业文化对经济效益的增长贡献建议操作路径：企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管理与培训发展计划

5.2企业价值观（12%）价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度） 5.3企业员工行为规范（12%）企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业价值观在行为中的具体体现。制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神 5.4企业环境（7%）企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营业绩越小。与政府、社区、股东、经销商的关系品牌美誉度环境制约（相关法律、法规）核心竞争力的稳定性和长远性 5.5企业形象（15%）企业形象是企业文化外在的综合体现，是企业通过生产经营活动，向公众和客户及消费者展示自身本质特征，并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力”的巨大功能。企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识别三大系统。 (1)理念识别系统价值观认同程度

企业文化学概论

名词解释 1.风险型企业文化:企业必须敢于顶着竞争中的巨大风险，根据市场很快反馈回来的信息，不断改进自己的产品。因而，领导提倡创新的价值观，鼓励创新精神，是这类企业文化的典型特征。 2.企业价值观：是企业在追求经营成功的过程中，对于企业经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则的判断标准。这种判断标准，实质上也是企业为获取成功而对经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则所做出的价值取向。 3.企业文化网络：是指在企业中传播价值观、企业英雄人物的事迹等非正规传播渠道。这个渠道也是企业内部基本的、非正规的交流沟通方式。 4.企业文化冲突：是指企业在并购、重组等发展过程中，因国家、民族文化差异、企业新旧文化差异或总体与局部文化差异所导致的不同形态的文化或文化要素之间相互对立、相互排斥和相互融合的过程。 5.差异战略：也称独树一帜或别具一格战略，是企业在客户广泛重视的某些方面力求在本产业中独树一帜，或者说挑选出许多客户普遍重视的一个或多个因素，把自己置于别出心裁的地位上以满足这些需求，从而获得溢价的报偿。 6.企业愿景：是“企业蓝图”，是企业努力要达到的境界，是企业成员所共同持有的意象和景象。它为企业使命和企业价值观的确立，激发起一种强烈的感召力量。简答题 1.威廉·大内《Z理论--美国企业界怎样迎接日本的挑战》P23(看书P24表格) 大内认为，大部分的美国企业都是A型组织。日本的企业属于J型组织。为此，他提出了“Z 型组织”的概念，认为美国公司要借鉴日本的经验，就要向Z型组织转化。Z型组织符合美国文化，又兼备了日本企业管理的长处。大内提出，为了建立“Ｚ型组织”，必须建立一种“Ｚ型文化”。 Z理论是由美国日裔学者威廉．大内在1981年出版的《Z理论》一书中提出来的，其研究的内容为人与企业、人与工作的关系。威廉．大内是美国斯坦福大学的企业管理硕士，在芝加哥大学获得企业管理博士学位。他从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。如今，他是加利福尼亚州大学洛杉机分校的管理学教授。在Z理论的研究过程中，大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。大内的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，这与此无关0世纪年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的，作者因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Z理论型管理方式，并对这种方式进行了理论上的概括，称为"Z理论"。该书在出版后立即得到了广泛重视，成为80年代初研究管理问题的名著之一（《Z理论》、《成功之路》、《日本的管理艺术》、《公司文化》）一起被称为美国管理"四重奏"，其中《日本的管理艺术》作者之一帕期卡尔与大内一起研究日本的管理）。 Z理论认为，一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行"民主管理"。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，他认为当时研究的大部分美国机构都是A型组织。A型组织的特点为： 1、短期雇用； 2、迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快； 3、专业化的

企业文化学习心得

企业文化学习心得企业文化学习心得（一）：透过对本企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化品质，主要体此刻企业的价值观，“服务用户，成就企业，回报社会”。它不仅仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价原则和尺度的作用。 “团队、创新、敬业、诚信‘这是对企业的整体要求，也是对每一个员工的要求，我们是一个团队，是一个有目标的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新则是团队为之而奋斗的目标。因此我们在基础工作中要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，实事求是，脚踏实地地开展工作。透过学习自觉做到“一切有利于企业发展的事我们就干，一切有利于企业团结的事我们就干，一切有利于增收节支的事我们就干”，实现公司的长远发展。以上是我个人的一些心得，在今后的工作中，我会用公司的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观熔入到工作中，使自己真正成为一名优秀员工。企业文化学习心得（二）： 7月24日下午，公司的王副总经理王总给我们上了一堂精彩的关于企业的文化的培训课程，回顾那天的学习，王总给我们说了企业文化的发展史、基本资料、设计以及企业文化建设这四个方面的资料。这使我们进一步丰富了理论知识，提高了对企业文化的了解，对企业文化的重要性有了更深一层的认知，深刻明白了“企业文化以人为本”的理念。下方就这次培训，浅谈两点我部门的认识和体会。一、企业文化是企业持续发展的灵魂王总在课上说：“一个企业如果缺乏了企业文化，就相当于失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求”。对此我们深有同感，当今的市场经济决定了任何企业都务必重视利润，而实现价值的最大化是我们公司的目的。企业的扩大和壮大发展，也依靠于创造的利润。为了保障企业能长期获取利润和企业的可持续发展，就务必加强企业文化建设。不注重企业文化建设即使偶然获得丰厚的利润，那也只能昙花一现。都说企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力，而我们国威的企业精神——“开拓创新高效卓越和衷共济共铸辉煌”就是国威公司的灵魂和持久动力。因此，企业文化是企业的灵魂，是企业持续发展的动力源。女性网名简单文雅二、企业文化建设要以人为本这是这次培训中我最有深感触的一点：人对企业文化的重要性及企业文化对员工的巨大影响力。海尔集团首席执行官张瑞敏曾指出，你能够毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化；日本索尼公司创始人盛田昭夫也说：“在日本，最有成就的公司是那些设法与全体员工之间建立命运与共的意识的公司”。以上两个例子说明：员工是企业的主体，企业行为最终是透过企业的员工实现的。企业文化作为一种文化的氛围，能影响企业与员工行为活动的意识，并塑造公司员工意识与行为。它具有导向作用、激励作用、约束作用、凝聚作用。可见企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的。因此，以人为本是企业文化建设的核心。总而言之，在新经济时代的这天，企业文化对一个企业的存亡兴衰是及其重要的。一个企业的成败不仅仅仅取决于市场及利润水平，而更在于外部的企业形象即企业文化。王总举的几个典型的例子：海尔集团、日本本田公司等等，他们创造出的奇迹和成功都告诉我们：企业文化有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的工作用心性和职责心，能加强企业团队精神，从而提高企业的整体效益。在今后的工作中，如果我们能将将国

企业文化考试试题(doc 10页)

判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（错） 2.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（对） 3.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（对） 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（错） 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（对） 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。（对）. 7.在企业发展的初期，海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。（对） 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（错） 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。（错） 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。（对） 11.企业文化是一种微观文化现象。（对） 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)

13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。（B.错误） 15.企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。（A.正确） 8.1980年，在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。（A.正确） 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤，但开花结果却在美国。（B.错误） 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。（A.正确） 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。（B.错误） 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。（A.正确） 22.企业文化是一种微观文化现象。（A.正确） 20.企业形象是企业文化的核心内容。（） A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象，它包括管理者形象和一线员工形象。（） A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。（） A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性，强调差异性，从实际出发，别具一格，勇于创新。（） A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。（） A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。（） A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。（） A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。（） A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。（） A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中，冲突是可以避免的。（） A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。（） A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性，也具有整合性。（） A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统（）。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展，丰富了企业文化的内容（）。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展（）。 A.正确 B.错误 B