移动应用手机设计中英文对照外文翻译文献
外文文献翻译
探索老年人的手机界面设计
摘要：这项研究评估了手机操作性能上的界面设计对老年使用者的影响。为了实现这一目标，目前研究采用课一个2 × 2的学科实验设计，在软件接口和硬件接口的基础上制定不同的实验处理。一共有20名受试者，包括10个年纪较小（15-30岁）和10年龄较大（40岁以上的）的参与者在这个实验中进行测试。在研究中有三个因变量。第一个措施是在实验中执行多个任务的对象所运行的时间。第二项措施是指错误的频率，指对象在运行时出现错误的步骤。第三个是主管变量，通过一个7点李克特量表衡量。最后，最后，本研究讨论中年人士的手机设计的设计方向。这个结论为手机设计的研究提供了有益的参考。
关键字：老年人，手机，界面设计
1介绍
手机是在技术领域增长最快的产品之一。在台湾，超过69.9％的人有手机[18]。此外，随着信息技术的进步，手机将成为日用品之一。目前的手机设计的趋势是制造更小，更轻的，比过去有更多的功能。因此，加强对手机界面的复杂性是至关重要的是用户操作。据黄[9]所研究的，方向键是手机的硬件接口，可以分为两种类型，如交叉和电子。此外，主菜单在屏幕上，手机软件接口也可以分为两种类型，如矩阵和页面。主菜单页面类型是只在屏幕上显示符号和文字的单一选项。用户需要使用方向键操作屏幕上的其他选项页。另一方面，矩阵式的主菜单一旦安排一样在屏幕上的矩阵就会显示九个或十二个符号和文字的选项。
界面设计无疑是成功经营的手机为用户最重要的因素之一。不过，如果界面设计人员没有考虑用户的认知方面，当他们设计了一个手机界面，用户将更有可能在使用手机的时候遇到困难[19]。用户不会快速了解所有功能，也会对简单的矩阵式界面所混淆[29]。一些用户体验的研究已经表明，目前的设计趋势可能对老年人带来不便[1][14][27][2]。因此，如何找到最合适的方式来显示功能，是手机的设计者的意义所在。
在台湾，45岁以上的人口从1980年的350万增加到2007年的800万。根据上述，老人在台湾的人口比例和增加台湾的人口结构将进入老龄化社会。老龄化是指一个对人类[6]生理年龄的增加的影响的过程。老龄化广泛影响人类行为。人体机能在40岁开始下降，显著影响生理能力[17]。许多研究表明，随着他们的年龄增加，老人的智力，记忆力，注意力将退化越来越多，[12][8][4][24][11][7][25] [28]，这使老年人难以学习新的技能[22][30]。然而，一些研究表明，大多数手机往往度身订造的年轻人想要什么，但似乎忽视老人的要求，留给老人[3]，只有少数种类和选择;[3][20][16][23][15]。因此，老人在使用为年轻人设计的手机时感到沮丧。本研究的重点是探究适合老年人的手机硬件和软件设计。
2方法
在学科实验设计本研究采用2 ×2，制定不同的根据不同类型的软件接口（矩阵和试验性治疗页）和硬件接口（交叉和电子对）。一个用于蜂窝电话的用户界面设计，包含四个用户界面，不同的软件界面和硬件接口。这项研究评估了手机界面的影响设计上的中年人士的经营业绩。
在研究中的三个独立的变量。其一是指用户的年龄，比较年轻（15-30岁）和老年人（40岁以上）的经营业绩。第二个变量是手机的软件接口，由不同的手机屏幕定义的主菜单的类型。第三个变量是手机的硬件接口，方向键盘控制软件见面选项。
作为因变量，对不同的手机界面设计的经营业绩进行了调查。总体而言，两种不同的依赖变量正在研究中。其中一项措施，是指在实验中的受试者要求执行两个任务（即设置闹钟和呼叫某人）所运行时间的。另一个变量是主观变量，由五个7点李克特测量。
实验过程是：1）实验前，先讲解实验内容和相关的特别注意事项，参与者熟悉这个手机操作前的仿真程序。2）打开实验接口，并告诉用户该实验细节。3）参与者在四个随机顺序的接口条件下执行三大任务。4）完成三个任务后，让用户写“主观因素”的问卷调查。5）休息30分钟后，进行等3种不同的软件和硬件接口设计任务，并重复步骤3），4），和5）。实验完成后，用户完成了4种手机。经过实验数据的收集和统计分析，一般的线性模型（GLM）是用来测试受试者的年龄，运行时间和主观因素对手机界面设计和交互效应的影响。
3结论
本研究使用的GLM统计分析，探讨了年龄和手机界面设计对运行时间和方便性的影响。首先，年轻和年长的参与者（F =10.98，P <0.05）设置闹钟的执行时间有着显著的不同。年长者设置闹钟的时间（M =58.10）显著比年轻的参与者“（M =25.15）长。第二，操作系统之间的交叉和硬件接口的电子对在设置闹钟时所用的时间长短是很大不同的（F=6.95, P<0.05）。跨硬件接口（M =48.68）的设置闹钟的运行时间明显比电子对硬件接口（M =34.58）的长。第三，运行设定闹钟的时间上有一个显著的年
龄和硬件接口设计的互动效应（F= 3.86，P<0.1），其中图1的结果显示。
图1 年龄和硬件接口设计对设置闹钟的运行时间的影响
年长者用跨硬件接口（M =70.40）设置闹钟的运行时间明显比电子对硬件接口（M =45.80）运行的时间长。然而，年轻人用跨硬件接口（M =26.95）设定闹钟的运行时间和用电子对硬件接口（M =23.35）没有显著差别。
第四，年轻者和年老者在拨出电话的运行时间上有很大区别（F =6.29，P <0.05）。年老者呼叫某人的时间（M =49.90）显著长于年轻人（M= 8.60）。第五，老人和年轻人的主观能动性的差异（F =4.25，P <0.1）。老人的主观能动性（M= 6.09）显著比年轻的参与者（M =5.26）高。第六，主观便利之间的矩阵和网页软件界面的不同(F=3.20, P<0.1)。主观便利页软件界面（M =5.79）明显比矩阵的软件接口（M =5.56）高。图2显示，年龄和软性的界面设计对主观的便利性（F =7.46，P<0.05）有一定的影响。老年人的主观便利性中，软件界面（M =6.15）高于矩阵软件界面（M =6.06）。然而，年轻的参加者主观上的便利，通过矩阵式软件接口（M =5.56）高于页软件界面（M= 4.96）。
图2 年龄和软件界面设计在主观方便性的互动效应
4讨论和结论
本研究评估经营业绩的年龄和手机的界面设计的影响。根据研究结果，老年人的操作时间明显高于年轻人，充实研究成果处理老年人应用以计算机为基础的任务[ 13][21 ]。此外，年长者用跨硬件接口设置闹钟的运行时间明显比电子对硬件接口运行的时间长。然而，年轻人没有明显差别。最后，老年人对页面的软件接口的主观方便高于矩阵软件界面，但年轻人却相反。本研究推测，随着年龄的增长，感官性能和认知能力的退化，导致对功能性能要求的降低。对老年人来说，跨硬件接口和矩阵软件界面过于复杂，所以老年人更倾向使用容易，简单，更容易理解的接口设计，如电子对的硬件接口和页面软件接口。
从本研究的结论可以作为一个有用的设计师参考。在设计适合老人的手机的过程中，需要简化的经营方式和减少操作步骤，优化性能并考虑老人的主观方便性。
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Exploring the Interface Design of Mobile Phone
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Chiuhsiang Joe Lin, Tsung-Ling Hsieh, and Wei-Jung Shiang Department of Industrial Engineering Chung Yuan Christian University 200,
Chung Pei Rd Chung Li, Taiwan
hsiang@https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html,.tw, bm1129@https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html,, wjs001@https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html,.tw
Abstract. This study evaluated the influences of mobile phone interface design on the operating performance of aged people. To achieve the objective, the present research adopted a 2×2 within subject experimental design to develop different experimental treatments based on two types of software interfaces and two types of hardware interfaces.
A total of 20 subjects including 10 younger participants (15-30 years old) and 10 older participants (over 40 years old) were tested in this experiment. Three dependent variables were under study. One measure refers to the operating time of subjects who were requested to perform several tasks in the experiment. The second measure refers to the error frequency, defined by the number of incorrect steps that subjects make when they perform the tasks. The third variable was the subjective convenience that was measured by a seven-point Likert scale. Finally, this study discussed design directions in cell phone design for the aged people. The conclusions from this study provided a useful reference for the mobile phone designer.
Keywords: Elderly people, Mobile phone, Interface design.
1 Introduction
The distribution of cellular phones represents one of the fastest growing technological fields ever. In Taiwan, more than 69.9% of people had cellular phones [18]. In addition,following the advancement of information technology, mobile phone becomes one of the daily necessities. The trend of the present mobile phone design is to manufacture smaller and lighter ones, and probably more functions ever than in the past.Consequently, enhancing the complexity on interface of cellular phones is critical for the operation of the users. According to Huang [9], the direction key that was hardware interface of cellular phone could divide into two types such as cross and duplet roughly. Furthermore, the main menu on the screen that was software interface of cellular phone also could divide into two types such as matrix and page roughly. The main menu with page type only showed single option by symbol and words once on the screen. Users need to operate the direction key to page the other options on the
screen. On the other hand, the main menu with matrix type showed nine or twelve options by symbol and words once that arrange like matrix on the screen.
The interface design is certainly one of the most important factors for users to successfully operate the mobile phone. Nevertheless, if the interface designer did not consider the cognition aspect of the user when they design the interface of a mobile phone, users will be more likely to encounter difficultly in using the phone [19].Users could not only be aware all of the functions in the cellular phone quickly but also feel confused on operating easily by the software interface of matrix type [29].Some studies of users’ experiences have shown that the current design trend may be inconvenient and not as friendly for the aged users [1]; [14]; [27]; [2]. Therefore,how to find the most suitable way to show the function would be one of the meaning issues with the designers of cellular phone.
In Taiwan, the number of people who were over 45 years old jumped up from about 3.5 million in 1980 and to over 8 million in 2007 [26]. According to the above, the elderly people are increasing in the population percentage of Taiwan and the population structure of Taiwan will enter into an ageing society. Ageing means the process that is an effect of the age increasing on the physiology of human [6]. Aging affects a wide range of human behaviour. Declines in human performance started to
significantly affect physiological ability of human in the 40 years old [17]. Much research indicated the intelligence, memory, and attention of elderly people would degenerate more and more while their age is increasing [12]; [8]; [4]; [24]; [11]; [7];[25]; [28], so elderly people learn new skill difficultly [22]; [30]. However, some studies have shown that most mobile phones often tailor to what the young people want but seem to neglect the requirement of the elderly people, leaving few types and
selections for the elderly [3]; [20]; [16]; [23]; [15]. Consequently, elderly people would feel frustrated when they use these cellular phones that were designed for younger. Accordingly, this study focuses on exploring the suitable hardware and software interface design of cellular phone for elderly people.
2 Method
This research adopted a 2×2 within subject experiment design to develop different experimental treatments based on different types of software interface (matrix and page) and hardware interface (cross and duplet). A user interface for cellular phone was designed, containing four user interface of varying software interface and hardware interface. This
research evaluated the influences of cellular phone interface
design on the operating performance of aged people.
Three independent variables were under study. One refers to user age, comparing the operating performance of younger (15-30 years) and older adults (over 40 years).The second variable was the software interface of cellular phone, defined by different types of the main menu presented on cellular phone screen. The third variable was the hardware interface of cellular phone, defined by different types of the direction.key for controlling the aspect of options on software interface.
As dependent variables, the operating performances of different cellular phone interface designs were surveyed. In total, two different dependent variables were under study. One measure refers to the operating time of subjects who were requested to perform two tasks (i.e. setup alarm clock and call someone) in the experiment. Another variable was the subjective convenience that was measured by five the Likert
seven-point scale items.
The experimental process was: 1) before the experiment, first explain the experiment content and related special note, and acquaint participants with this cellular phone emulation program before operating. 2) Open the experiment interface and tell user the details of experiment 3) Participants perform three tasks with four interface conditions in random order. 4) After finishing three kind of tasks, let user write “Subjective convenience” questionnaire. 5) After taking a 30-minutes break, carry on other three kinds of different software and hardware interface design tasks and repeat steps 3), 4), and 5). The experiment was finished when user finished four kinds of cellular phones. After experimental data collection, a General Linear Model (GLM) statistical analysis was used to test the effect of the subjects’ age and interface designs of cellular phone on the operating time and subjective convenience, and then also to test the interactive effect of the subjects’ age and interface designs.
3 Results
This study used GLM statistical analysis to explore the effect of age and cellular phone interface design on operating time and convenience of subjects. The result was shown as follow. First, there was a significantly different operating time of setup alarm clock between younger and older participants (F=10.98, P<0.05). The older participants’
operating time of setup alarm clock (M=58.10) was significantly higher than younger participants’ (M=25.15). Second, there was a significantly different operating time of setup alarm clock between cross and duplet hardware interface (F=6.95, P<0.05). The operating time of setup alarm clock by cross hardware interface (M=48.68) was significantly higher than duplet hardware interface (M=34.58).Third, there was a significantly interaction effect of age and hardware interface design on operating time of setup alarm clock (F=3.86, P<0.1), which results showed on the figure 1.
Fig. 1. The interaction effect of age and hardware interface design on operating time of
setup alarm clock
The older participants’ operating time of setup alarm clock by cross hardware interface (M=70.40) was significantly higher than duplet hardware interface (M=45.80).Therefore, the younger participants’ operating time of setup alarm clock by cross h ardware interface (M=26.95) was no significantly with duplet hardware interface (M=23.35).
Fourth, there was a significantly different operating time of call someone between younger and older participants (F=6.29, P<0.05). The older participants’ operatin g
time of call someone (M=49.90) was significantly higher than younger participants’
(M=8.60). Fifth, there was a significantly different subjective convenience between younger and older participants (F=4.25, P<0.1). The older participants’ subjective
conv enience (M=6.09) was significantly higher than younger participants’ (M=5.26). Sixth, there was a significantly different subjective convenience between matrix and
page software interface (F=3.20, P<0.1). The subjective convenience by page software interface (M=5.79) was significantly higher than matrix software interface
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红外数据通信技术外文翻译文献(文档含中英文对照即英文原文和中文翻译) Infrared Remote Control System Abstract Red outside data correspondence the technique be currently within the scope of world drive extensive usage of a kind of wireless conjunction technique, drive numerous hardware and software platform support. Red outside the transceiver product have cost low, small scaled turn, the baud rate be quick, point to point SSL, be free from electromagnetism thousand Raos
etc. characteristics, can realization information at dissimilarity of the product fast, convenience, safely exchange and transmission, at short distance wireless deliver aspect to own very obvious of advantage. Along with red outside the data deliver a technique more and more mature, the cost descend, red outside the transceiver necessarily will get at the short distance communication realm more extensive of application. The purpose that design this system is transmit customer’s operation information with infrared rays for transmit media, then demodulate original signal with receive circuit. It use coding chip to modulate signal and use decoding chip to demodulate signal. The coding chip is PT2262 and decoding chip is PT2272. Both chips are made in Taiwan. Main work principle is that we provide to input the information for the PT2262 with coding keyboard. The input information was coded by PT2262 and loading to high frequent load wave whose frequent is 38 kHz, then modulate infrared transmit dioxide and radiate space outside when it attian enough power. The receive circuit receive the signal and demodulate original information. The original signal was decoded by PT2272, so as to drive some circuit to accomplish customer’s operation demand. Keywords: Infrared dray；Code；Decoding；LM386；Red outside transceiver 1 Introduction 1.1 research the background and significance Infrared Data Communication Technology is the world wide use of a wireless connection technology, by the many hardware and software platforms supported. Is a data through electrical pulses and infrared optical pulse switch between the wireless data transceiver technology.
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用于多跳认知无线电网络的分布式网络编码控制信道 Alfred Asterjadhi等著 1 前言 大多数电磁频谱由政府机构长期指定给公司或机构专门用于区域或国家地区。由于这种资源的静态分配，许可频谱的许多部分在许多时间和/或位置未使用或未被充分利用。另一方面，几种最近的无线技术在诸如IEEE802.11，蓝牙，Zigbee之类的非许可频段中运行，并且在一定程度上对WiMAX进行操作;这些技术已经看到这样的成功和扩散，他们正在访问的频谱- 主要是2.4 GHz ISM频段- 已经过度拥挤。为了为这些现有技术提供更多的频谱资源，并且允许替代和创新技术的潜在开发，最近已经提出允许被许可的设备（称为次要用户）访问那些许可的频谱资源，主要用户未被使用或零星地使用。这种方法通常被称为动态频谱接入（DSA），无线电设备发现和机会性利用未使用或未充分利用的频谱带的能力通常称为认知无线电（CR）技术。 DSA和CR最近都引起了无线通信和网络界的极大关注。通常设想两种主要应用。第一个是认知无线接入（CW A），根据该认知接入点，认知接入点负责识别未使用的许可频谱，并使用它来提供对次用户的接入。第二个应用是我们在这个技术中研究的应用，它是认知自组织网络（CAN），也就是使用 用于二级用户本身之间通信的无许可频谱，用于诸如点对点内容分发，环境监控，安全性等目的，灾难恢复情景通信，军事通信等等。 设计CAN系统比CW A有更多困难，主要有两个原因。第一是识别未使用的频谱。在CW A中，接入点的作用是连接到互联网，因此可以使用简单的策略来推断频谱可用性，例如查询频谱调节器在其地理位置的频谱可用性或直接与主用户协商频谱可用性或一些中间频谱经纪人另一方面，在CAN中，与频谱调节器或主要用户的缺乏直接通信需要二级用户能够使用检测技术自己识别未使用的频谱。第二个困难是辅助用户协调媒体访问目的。在CW A中存在接入点和通常所有二级用户直接与之通信（即，网络是单跳）的事实使得直接使用集中式媒体接入控制（MAC）解决方案，如时分多址（TDMA）或正交频分多址（OFDMA）。相反，预计CAN将跨越多跳，缺少集中控制器;而对于传统的单通道多跳自组织网络而言，这个问题的几个解决方案是已知的，因为假设我们处理允许设备访问的具有成
文献综述_人工智能
人工智能的形成及其发展现状分析 冯海东 （长江大学管理学院荆州434023） 摘要：人工智能的历史并不久远，故将从人工智能的出现、形成、发展现 状及前景几个方面对其进行分析，总结其发展过程中所出现的问题，以及发展现状中的不足之处，分析其今后的发展方向。 关键词：人工智能，发展过程，现状分析，前景。 一．引言 人工智能最早是在1936年被英国的科学家图灵提出，并不为多数人所认知。 当时，他编写了一个下象棋的程序，这就是最早期的人工智能的应用。也有著名的“图灵测试”，这也是最初判断是否是人工智能的方案,因此，图灵被尊称为“人工智能之父”。人工智能从产生到发展经历了一个起伏跌宕的过程，直到目前为止，人工智能的应用技术也不是很成熟，而且存在相当的缺陷。 通过搜集的资料，将详细的介绍人工智能这个领域的具体情况，剖析其面临的挑战和未来的前景。 二．人工智能的发展历程 1. 1956年前的孕育期 (1) 从公元前伟大的哲学家亚里斯多德(Aristotle)到16世纪英国哲学家培根(F. Bacon)，他们提出的形式逻辑的三段论、归纳法以及“知识就是力量”的警句，都对人类思维过程的研究产生了重要影响。 （2）17世纪德国数学家莱布尼兹(G..Leibniz)提出了万能符号和推理计算思想，为数理逻辑的产生和发展奠定了基础，播下了现代机器思维设计思想的种子。而19世纪的英国逻辑学家布尔（G. Boole）创立的布尔代数，实现了用符号语言描述人类思维活动的基本推理法则。 （3） 20世纪30年代迅速发展的数学逻辑和关于计算的新思想，使人们在计算机出现之前，就建立了计算与智能关系的概念。被誉为人工智能之父的英国天才的数学家图灵（A. Tur-ing）在1936年提出了一种理想计算机的数学模型，即图灵机之后,1946年就由美国数学家莫克利（J. Mauchly）和埃柯特（J. Echert）研制出了世界上第一台数字计算机，它为人工智能的研究奠定了不可缺少的物质基础。1950年图灵又发表了“计算机与智能”的论文，提出了著名的“图灵测试”，形象地指出什么是人工智能以及机器具有智能的标准，对人工智能的发展产生了极其深远的影响。 （4） 1934年美国神经生理学家麦克洛奇(W. McCulloch) 和匹兹(W. Pitts )建立了第一个神经网络模型，为以后的人工神经网络研究奠定了基础。 2. 1956年至1969年的诞生发育期 (1)1956年夏季，麻省理工学院（MIT)的麦卡锡（J．McCarthy）、明斯基（M. Minshy）、塞尔夫里奇（O. Selfridge)与索罗门夫(R. Solomonff)、 IBM的洛
市场营销价格策略外文翻译文献
市场营销价格策略外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)
DESIGNING PRICING STRATEGIES All for-profit organizations and many nonprofit organizations set prices on their goods or services. Whether the price is called rent (for an apartment), tuition (for education), fare (for travel), or interest (for borrowed money), the concept is the same. Throughout most of history, prices were set by negotiation between buyers and sellers. Setting one price for all buyers arose with the development of large-scale retailing at the en d of the nineteenth century, when Woolworth’s and other stores followed a “strictly one-price policy” because they carried so many items and had so many employees. Now, 100 years later, technology is taking us back to an era of negotiated pricing. The Internet, corporate networks, and wireless setups are linking people, machines, and companies around the globe, connecting sellers and buyers as never before. Web sites like https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html, and https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html, allow buyers to compare products and prices quickly and easily. On-line auction sites like https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html, and https://www.360docs.net/doc/9c13100693.html, make it easy for buyers and sellers to negotiate prices on thousands of items. At the same time, new tech- nologies are allowing sellers to collect detailed data about customers’ buying habits, preferences—even spending limits—so they can tailor their products and prices. 1 In the entire marketing mix, price is the one element that produces revenue; the others produce costs. Price is also one of the most ?exible elements: It can be changed quickly, unlike product features and channel commitments. Although price competi- tion is a major problem facing companies, many do not handle pricing well. The most common mistakes are these: Pricing is too cost-oriented; price is not revised often
市场营销_外文翻译_外文文献_英文文献_顾客满意策略与顾客满意
顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服
5G无线通信网络中英文对照外文翻译文献
5G无线通信网络中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)
翻译： 5G无线通信网络的蜂窝结构和关键技术 摘要 第四代无线通信系统已经或者即将在许多国家部署。然而，随着无线移动设备和服务的激增，仍然有一些挑战尤其是4G所不能容纳的，例如像频谱危机和高能量消耗。无线系统设计师们面临着满足新型无线应用对高数据速率和机动性要求的持续性增长的需求，因此他们已经开始研究被期望于2020年后就能部署的第五代无线系统。在这篇文章里面，我们提出一个有内门和外门情景之分的潜在的蜂窝结构，并且讨论了多种可行性关于5G无线通信系统的技术，比如大量的MIMO技术，节能通信，认知的广播网络和可见光通信。面临潜在技术的未知挑战也被讨论了。 介绍 信息通信技术（ICT）创新合理的使用对世界经济的提高变得越来越重要。无线通信网络在全球ICT战略中也许是最挑剔的元素，并且支撑着很多其他的行业，它是世界上成长最快最有活力的行业之一。欧洲移动天文台（EMO）报道2010年移动通信业总计税收1740亿欧元,从而超过了航空航天业和制药业。无线技术的发展大大提高了人们在商业运作和社交功能方面通信和生活的能力无线移动通信的显著成就表现在技术创新的快速步伐。从1991年二代移动通信系统(2G)的初次登场到2001年三代系统（3G）的首次起飞，无线移动网络已经实现了从一个纯粹的技术系统到一个能承载大量多媒体内容网络的转变。4G无线系统被设计出来用来满足IMT-A技术使用IP面向所有服务的需求。在4G系统中，先进的无线接口被用于正交频分复用技术（OFDM），多输入多输出系统（MIMO）和链路自适应技术。4G无线网络可支持数据速率可达1Gb/s的低流度，比如流动局域无线访问，还有速率高达100M/s的高流速，例如像移动访问。LTE系统和它的延伸系统LTE-A，作为实用的4G系统已经在全球于最近期或不久的将来部署。 然而，每年仍然有戏剧性增长数量的用户支持移动宽频带系统。越来越多的
微信营销外文翻译
正确地点和时间下新媒体伴随的社会营销Jay M. Bernhardt 佛罗里达大学健康教育与行为系，佛罗里达州Gainesville Darren Mays乔治敦大学医学中心肿瘤科，哥伦比亚特区华盛顿Amanda K. Hall佛罗里达大学健康教育与行为系，佛罗里达州Gainesville 摘要： 目的：本文的目的是寻求讨论新媒体革命以何种方式将“渠道”更贴近消费者从而提高社会营销。 研究思路：这篇论文描述当前有关的社交媒体和移动通信技术的新媒体发展趋势，并通过运用商业营销，社会变革和公众健康实例分析讨论其对社会营销产生的影响。 成果：快速增长的在线社交网络和世界大部分地区无处不在的手机为社会营销人员提供了巨大的潜力，以全新方式吸引消费者。这些新的通信平台的性质不同于传统媒体是可以使他们更有效地为市场营销服务，最明显的是更深层次消费者参与、多方位信息交流、和基于位置跟踪和消息传递的重要方式。 现实作用：本文所描述的趋势正在快速，从根本上改变商业营销人员、品牌经理和客户关系经理如何与当前的和潜在的消费者相处。社会营销活动应该从中学习，并利用这些新媒体更深入地联系大量的消费者，上述从业人员比以往任何时候都更接近“正确的地点和正确的时间”。 独创性/价值：本文探讨已经介绍了在爱尔兰都柏林的全球非营利和社会营销大会于2011年4月的一个话题。讨论应鼓励社会营销重新考虑“渠道”的作用，并探讨新媒体如何令地方更贴近消费者。 关键词：社会营销，新媒体，社交媒体，移动电话，4P理论，移动通信系统 市场营销组合（或4P理论）是旨在鼓励行为改变的社会营销计划规划和实施的中心结构(Grier and Bryant,2005)。尽管价格、产品和促销策略通常是社会营销活动的主要元素,达到期望的目标受众的地方卫生决策往往是一个挑战(GrierandKumanyika,2010)。地方经常困惑在营销组合那些寻求社会营销作为一个框架申请健康行为改变。常见的想法是,位置被定义为地理位置,然而,在社会营销不一定是一个人的业务所在处或其中一个产品的销售点,而是消费者的利益做出决定并采取行动(Storey et al., 2008)。 新的通信媒体能给社会营销个性化的机会,接触目标消费者在关键行为决策点。这些新媒体为社会营销人员提供多个移动渠道到达消费者在非常情况下做出决定,通过创建直接,双向沟通渠道。这些双向交流现在可以发生在实时决策是在何时何地。第一次社会营销人员可以利用这些新渠道接触数以千计甚至数以百万计的人们在相对较低的成本促进健康的生活方式和影响社会变革(Thackeray et al., 2008)。 传统上,社会营销努力促进健康行为改变很大程度上依赖于地方定义为物理位置来分发产品(KreuterandBernhardt,2009)。他们在公共厕所上放置安全套自动售货机推广安全性行为或将营养标志放置在杂货店以期说服客户选择更健康的食品(Storey et al., 2008)。这些例子需要大量投资时间和物质资源从而成功地到达消费者。此外,确定一个是否会购买和使用避孕套或者被营养信息标志广告影响的合适的目标客户是一个具有挑战性的判断过程。相比之下,新媒体可
论文《人工智能》---文献检索结课作业
人工智能 【摘要】：人工智能是一门极富挑战性的科学，但也是一门边沿学科。它属于自然科学和社会科学的交叉。涉及的学科主要有哲学、认知科学、数学、神经生理学、心理学、计算机科学、信息论、控制论、不定性论、仿生学等。人工智能(Artificial Intelligence)，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等1。 【关键词】：人工智能；应用领域；发展方向；人工检索。 1．人工智能描述 人工智能(Artificial Intelligence) ，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学2。人工智能是计 算机科学的一个分支，它企图了解智 能的实质，并生产出一种新的能以人 类智能相似的方式作出反应的智能 机器，该领域的研究包括机器人、语 言识别、图像识别、自然语言处理和 专家系统等。“人工智能”一词最初 是在1956 年Dartmouth学会上提出 的。从那以后,研究者们发展了众多 理论和原理,人工智能的概念也随之扩展。人工智能是一门极富挑战性的科学，从事这项工作的人必须懂得计算机知识，心理学和哲学。人工智能是包括十分广泛的科学，它由不同的领域组成，如机器学习，计算机视觉等等，总的说来，人工智能研究的一个主要目标是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作。但不同的时代、不同的人对这种“复杂工作”的理解是不同的。例如繁重的科学和工程计算本来是要人脑来承担的，现在计算机不但能完成这种计算, 而且能够比人脑做得更快、更准确，因之当代人已不再把这种计算看作是“需要人类智能才能完成的复 1.蔡自兴，徐光祐.人工智能及其应用.北京：清华大学出版社，2010 2元慧·议当人工智能的应用领域与发展状态〖Ｊ〗．2008
差异化营销策略外文文献翻译
文献出处: Dalman, M. Deniz, and Junhong Min. "Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect." International Journal of Marketing Studies 6.5 (2014): 63-72. 原文 Marketing Strategy for Unusual Brand Differentiation: Trivial Attribute Effect Dalman, M. Deniz & Junhong Min Abstract This research investigates that brand differentiation creating superior values can be achieved not only by adding meaningful attributes but also meaningless attributes, which is called "trivial attribute effect." Two studies provided empirical evidences as following; first, trivial attribute effect creates a strong brand differentiation even after subjects realize that trivial attribute has no value. Second, trivial attribute effect is more pronounced in hedonic service category compared to the utilitarian category. Last, the amount of willingness to pay is higher when trivial attribute is presented and evaluated in joint evaluation mode than separate evaluation mode. Finally, we conclude with discussion and provide suggestions for further research. Keywords: brand differentiation, evaluation mode, service industry, trivial attribute Introduction Problem Definition Perhaps the most important factor for new product success is to create the meaningful brand differentiation that provides customers with superior values beyond what the competitors can offer in the same industry (Porter, 1985). Not surprisingly, more than 50 percent of annual sales in consumer product industries including automobiles, biotechnology, computer software, and pharmaceuticals are attributed to such meaningful brand differentiation by including new or noble attributes (Schilling &Hill, 1998). However, the brand differentiation that increases consumer preference is not only by introducing meaningful attributes but also meaningless attributes. For
通信工程移动通信中英文对照外文翻译文献
中英文翻译 附件1：外文资料翻译译文 通用移动通信系统的回顾 1.1 UMTS网络架构 欧洲/日本的3G标准，被称为UMTS。 UMTS是一个在IMT-2000保护伞下的ITU-T 批准的许多标准之一。随着美国的CDMA2000标准的发展，它是目前占主导地位的标准，特别是运营商将cdmaOne部署为他们的2G技术。在写这本书时，日本是在3G 网络部署方面最先进的。三名现任运营商已经实施了三个不同的技术：J - PHONE 使用UMTS，KDDI拥有CDMA2000网络，最大的运营商NTT DoCoMo正在使用品牌的FOMA（自由多媒体接入）系统。 FOMA是基于原来的UMTS协议，而且更加的协调和标准化。 UMTS标准被定义为一个通过通用分组无线系统（GPRS）和全球演进的增强数据
技术（EDGE）从第二代GSM标准到UNTS的迁移，如图。这是一个广泛应用的基本原理，因为自2003年4月起，全球有超过847万GSM用户，占全球的移动用户数字的68％。重点是在保持尽可能多的GSM网络与新系统的操作。 我们现在在第三代（3G）的发展道路上，其中网络将支持所有类型的流量：语音，视频和数据，我们应该看到一个最终的爆炸在移动设备上的可用服务。此驱动技术是IP协议。现在，许多移动运营商在简称为2.5G的位置，伴随GPRS的部署，即将IP骨干网引入到移动核心网。在下图中，图2显示了一个在GPRS网络中的关键部件的概述，以及它是如何适应现有的GSM基础设施。 SGSN和GGSN之间的接口被称为Gn接口和使用GPRS隧道协议（GTP的，稍后讨论）。引进这种基础设施的首要原因是提供连接到外部分组网络如，Internet或企业Intranet。这使IP协议作为SGSN和GGSN之间的运输工具应用到网络。这使得数据服务，如移动设备上的电子邮件或浏览网页，用户被起诉基于数据流量，而不是时间连接基础上的数据量。3G网络和服务交付的主要标准是通用移动通信系统，或UMTS。首次部署的UMTS是发行'99架构，在下面的图3所示。 在这个网络中，主要的变化是在无线接入网络（RAN的）CDMA空中接口技术的引进，和在传输部分异步传输模式作为一种传输方式。这些变化已经引入，主要是为了支持在同一网络上的语音，视频和数据服务的运输。核心网络保持相对不变，主要是软件升级。然而，随着目前无线网络控制器使用IP与3G的GPRS业务支持节点进行通信，IP协议进一步应用到网络。 未来的进化步骤是第4版架构，如图4。在这里，GSM的核心被以语音IP技术为基础的IP网络基础设施取代。 海安的发展分为两个独立部分：媒体网关（MGW）和MSC服务器（MSS）的。这基本上是打破外连接的作用和连接控制。一个MSS可以处理多个MGW，使网络更具有扩展性。 因为现在有一些在3G网络的IP云，合并这些到一个IP或IP/ ATM骨干网是很有意义的（它很可能会提供两种选择运营商）。这使IP权利拓展到整个网络，一直到BTS(基站收发信台)。这被称为全IP网络，或推出五架构，如图五所示。在HLR/ VLR/VLR/EIR被推广和称为HLR的子系统（HSS）。 现在传统的电信交换的最后残余被删除，留下完全基于IP协议的网络运营，并
市场营销策略外文文献及翻译
市场营销策略外文文献及翻译 Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails
外文文献(市场营销策略)
Marketing Strategy Market Segmentation and Target Strategy A market consists of people or organizations with wants,money to spend,and the willingness to spend it.However,within most markets the buyer' needs are not identical.Therefore,a single marketing program starts with identifying the differences that exist within a market,a process called market segmentation, and deciding which segments will be pursued ads target markets. Marketing segmentation enables a company to make more efficient use of its marketing resources.Also,it allows a small company to compete effectively by concentrating on one or two segments.The apparent drawback of market segmentation is that it will result in higher production and marketing costs than a one-product,mass-market strategy.However, if the market is correctly segmented,the better fit with customers' needs will actually result in greater efficiency. The three alternative strategies for selecting a target market are market aggregation,single segment,and multiple segment.Market-aggregation strategy involves using one marketing mix to reach a mass,undifferentiated market.With a single-segment strategy, a company still uses only one marketing mix,but it is directed at only one segment of the total market.A multiple-segment strategy entails selecting two or more segments and developing a separate marketing mix to reach segment. Positioning the Product Management's ability to bring attention to a product and to differentiate it in a favorable way from similar products goes a long way toward determining that product's revenues.Thus management needs to engage in positioning,which means developing the image that a product projects in relation to competitive products and to the firm's other products. Marketing executives can choose from a variety of positioning strategies.Sometimes they decide to use more than one for a particular product.Here are several major positioning strategies: