总经理如何提升团队的职业能力与专业能力

总经理如何提升团队的职业能力与专业能力

从事营销工作十多年,也带过不同的团队,在企业内部,也与很多分公司的团队有过接触,沟通,交流。发现对于一个团队来讲,就是否能够创造优秀的业绩,打造卓越的管理,实现经营目标,最根本的关键点,在于团队成员就是否具备职业化与专业化的能力。换而言之,团队的职业技能与专业能力就是否符合现代理企业管理的需要。

所谓的职业能力:就就是用一种专业标准的做事方法来完成工作,以及自主自律的意识,主要能力体现在以下四个方面。

1、思考能力:逻辑思维、分析、判断、推理、总结、归纳、计划等;

2、语言能力:沟通、演讲、对话、提问、书面等;

3、办公技能:精通PPT、EXCEL、思维导图等办公软件;

4、自我管理:时间管理、形象管理、学习管理、心态管理等;

所谓的专业能力:就就是用符合行业标准的工作行为与工作技能,达成工作目标,主要能力体现在以下三个方面。

1、专业技能:成为所从事的领域的专家,如我们鞋业营销的人,要精通零售管理的营运、商品、人力、财务、市场、渠道等内容,理解专业技术(如库销比、贡献率、售罄率等),运用专业技能达成工作目标;

2、建议能力:对于工作与管理的开展,经常性向领导、同事、下属提出合理化建议的能力;

3、创新能力:针对工作中遇到的困难与挑战,具备突破与创新的能力。

职业能力与专业能力,就是相互相成的,团队缺乏其中任何一项能力,在企业

管理工作的开展上就会存在短板。职业能力就是团队成员的基础功,就比如金庸武侠小说中的内功,深厚的内功就是打出绝招的保障;专业能力就是团队成员的杀手锏,每个部门的专业能力就是不同的,金庸笔下的洪七公有降龙十八掌、一灯大师有一阳指、黄药师会弹指神功等;具备职业能力与专业能力的团队,才会成为天下第一的武功高手。

作为营销型、零售型公司(分公司)的总经理,如何打造团队的职业能力与专业

能力,提升团队员工的领导力、管理力、执行力,就需要总经理把人的工作做为最核心的工作内容,从以下几个方面打造团队的职业能力与专业能力。

1、提要求:领导要对下属的工作提出明确的要求,包括完成时间、结果要求,以及业绩、利润等完成率的要求;

2、定标准:明确提出工作完成的标准就是什么,管理的标准在哪里,包括可以量化的标准以及制度标准;

3、指方向:领导期望达到的工作目标与要求,要与团队进行充分沟通,给予团队明确的工作方向;

4、要方案:提出要求、定出标准之后,领导就可以让团队拿出具体的方案进行沟通与讨论,方案成熟于否不就是关键,关键就是一定要让下属自己出方案;

5、定计划:要求团队成员根据工作目标制定清晰的工作计划与行动路径,与团队共同制定执行计划;

6、搭沟通平台:领导要善于搭建流畅的沟通平台,让下属在平台上快速成长;一就是完善会议制度,良好的会议就是团队成员快速成长的摇篮,有会议目的、议程,明确内容、汇报模板、工作汇报模式,最后形成会议纪要、决议,制定行动计划、有反馈机制的会议才就是有效会议;二就是建立员工谈话沟通机制,部门经理、主管等员工每1-2个月要做专门的工作访谈,运用OIRD聚焦式提问法,对员工的工作、学习进行指导;三就是运用互联网渠道,分享领导的工作感悟、学习心得,让员工时刻了解领导的思路;

7、建成长平台:要培养团队的职业能力与专业能力,总经理要做好人的工作,一就是不断引进具备高素质职业能力、精通专业能力的人才,引入新的思维、意识、方法,提升团队的综合能力;二就是不断把优秀的人才送出去学习,组织本单位的交流沟通、管理者专业培训、专项培训,到兄弟单位、总部学习,送高等院校、专业机构培训学习;一定要把人的工作放在总经理的第一工作,尤其就是人的培养工作就是重中之重;

同时,总经理对于团队的管理,以下几个方面也就是促进团队职业能力与专业能力快速提升的重点。

1、充分授权:总经理的业务能力再强,也没有三头六臂,只有强大的团队才能支撑业务的快速发展,所以充分授权非常重要;

2、允许试错:对于下属要有充分的信任,相信员工的专业能力;要有宽容的心态,允许员工在工作上犯错误,郭靖初出江湖也就是屡次被骗;

3、双向沟通:建立上级与下属双向沟通的机制与渠道,保持信息的快速流通;

4、以身做则:要提高团队的综合能力,总经理自己能力的提升,职业素质的表现至关重要;

5、把关方案:不要总经理自己把方案定好让团队去执行,哪怕您的方案比下属的优秀100倍,建议永远把您的方案放在抽屉里,让团队去做方案;否则,只会让您的团队变成没有思想的木偶。

总之,团队的职业能力与专业能力的打造,关键还就是总经理的工作方式、工作习惯、工作思维决定的。总经理的格局、高度上去了,团队能力肯定会大幅提

升。

销售总公司:盛英乐

2015-5-10日