各种心理量表大全(国外翻译来_人力资源类)

人力资源外包外文翻译

人力资源外包外文翻译-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

外文文献及翻译材料 Human Resource Outsourcing The innovation of technology and economic globalization change the economic environment of enterprises. To conquer the uncertainty in the environment and keep the competitive advantage，human resource outsourcing，one of HR service delivery models，has become more and more enterprises choice，which can reduce cost，improve efficiency and gain competitive advantage. Human resources outsourcing means that the enterprise in order to better carry out human resources management activities，part of the business of outsourcing，using outside outstanding professional skills to be integrated in order to achieve lower costs，improving the quality of service and more focus on human resources to the core business objectives。The domestic human resources outsourcing are relatively concentrated in the cause、advantages、select、a risk model、enterprises from the angle of view of human resources outsourcing more，and the choice of outsourcing service providers research is relatively small。Comprehensive exposition of human resources outsourcing decision-making、risk analysis、decision-making processes，Thus the choice of outsourcing service providers to provide some advice。 This thesis concludes the main content of HR0 based on the relevant theory and literature of HRO; then using the method of data analysis and comparison，and collecting the data of HR0 from The West countries，Asia area and China. In this thesis we mainly compare about the HRO function，HR0 reason and Perspective risk between these countries，and come out some valuable information，which is foundation of improve the level of Chinese HRO. Then we analyze Chinese HR0 further to find out the Problem in Chinese HRO，and come out the framework in Chinese HR0 from different angles covering HR0 market，HRO enterprise and HRO service provider and HRO process. Then we give the suggestions for Chinese HR0 from these four levels. Finally, the thesis has a case analysis on one HRO service provider，and discusses its history，HR0 content and process. Then we conclude its developing stage，main characteristics，problems and improvement.

心理健康自评量表

心理健康自评量表(SCL-90) 一.量表简介 心理健康自评量表原名症状自评量表(Sympotom Check-List 90,SCL-90),是以Derogatis 编制的Hopkin's 症状清单为基础而设计的。与其自评量表相比，它具有容量大，反映症状丰富，能更准确刻划人的自觉症状等优点。本量表共包含90个项目，涉及比较广泛的神经科症状内容，从感觉、情绪、思维、意识、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等方面。根据应用和临床检验有良好的信度和效度。在分类诊断神经症中，能反映各类疾病的特点，可作为检测各类神经症的工具，在心理咨询门诊中也适用于一般的来询者。 SCL-90评定时间为：可以评定一个特定的时间，通常是评定一周以来的时间。 二.评分及解释 （一）评定方法 SCL-90问卷包含90个项目，每一个项目均采取５级评分制，具体说明如下： 0.没有:自觉无该症状(问题) 1.很轻:自觉有该症状,但发生得并不频繁,也不严重. 2.中度:自觉常有该症状,其程度为轻到中度. 3.相当重:自觉常有该症状,其程度为中到严重. 4.严重:自觉该症状的频度和强度都十分严重. 有的也用1-5级，在计算实得总分时，应将所得分减去90分。这里“轻度、中度、重度”的具体定义应该者评定者自己去体会，不必做硬性规定。 （二）评定标准 SCL-90的统计指标主要有两项，即总分与因子分。 1总分 A.总分为90个项目所得分之和。 B.总症状指数，国内称总均分，是将总分除以90（即总均分=总分/90）。表示受测者的自我 感觉介于0-4的哪一个范围。 C.阳性项目数是指评为1-4分的项目，即“有症状”的项目；阴性项目数是指评为0分的项目数， 即“无症状”的项目。 D.阳性症状痛苦水平=总分/阳性项目数 E.阳性症状均分=（总分-阴性项目数）/ 阳性项目数，表示“有症状”项目中平均得分。由此可 判断受测者自我感觉不佳的项目的程度究竟在哪个范围。 2.因子分 SCL-90包括10个因子，每个因子反映出一类症状，通过因子分可以了解受测者症状分布特点及严重程度。从而有针对地选择咨询和治疗方法。 当个因子的T分≥3时，便认为受测者的该因子症状已达到中等以上严重程度。 10个因子定义及所包含的项目为： A.躯体化：包括1、4、12、27、40、42、48、49、52、53、56、58共12项。该因子主要 反映身体不适，包括心血管、胃肠道、呼吸和其它系统的主诉不适，头痛、背痛、 肌肉酸痛以及焦虑的其它躯体表现。 B.强迫症状：包括3、9、10、28、38、45、46、51、55、65共10项。主要指那些明知没有 必要，但以无法摆脱的无意识的思想冲动的行为。 C.人际敏感：包括6、21、34、36、37、41、61、69、73共9项。主要指某些个人不自在与 自卑感，与他人相比时更为突出。在人际交往中表现出自卑感、心神不宁、明 显不自及消极等待。 D.忧郁：包括5、14、15、20、22、26、29、30、31、32、54、71、79共13项。主要指苦 闷、生活兴趣减退，动力缺乏，失望，悲观等以及与抑郁有关的认知和躯体征象。E.焦虑：包括2、17、23、33、39、57、72、78、80、86共10项。一般指烦躁、坐立不安、 神经过敏、紧张以及由此产生的躯体表征，如发抖惊恐等。

市场营销_外文翻译_外文文献_英文文献_顾客满意策略与顾客满意

顾客满意策略与顾客满意营销 原文来源：《Marketing Customer Satisfaction 》自20世纪八十年代末以来, 顾客满意战略已日益成为各国企业占有更多的顾客份额, 获得竞争优势的整体经营手段。 一、顾客满意策略是现代企业获得顾客“货币选票”的法宝随着时代的变迁, 社会物质财富的极大充裕, 顾客中的主体———消费者的需求也先后跨越了物质缺乏的时代、追求数量的时代、追求品质的时代, 到了20世纪八十年代末进入了情感消费时代。在我国, 随着经济的高速发展,我们也已迅速跨越了物质缺乏时代、追求数量的时代乃至追求品质的时代, 到今天也逐步迈进情感消费时代。在情感消费时代, 各企业的同类产品早已达到同时、同质、同能、同价, 消费者追求的已不再是质量、功能和价格, 而是舒适、便利、安全、安心、速度、跃动、环保、清洁、愉快、有趣等,消费者日益关注的是产品能否为自己的生活带来活力、充实、舒适、美感和精神文化品位, 以及超越消费者期望值的售前、售中、售后服务和咨询。也就是说, 今天人们所追求的是具有“心的满足感和充实感”的商品, 是高附加值的商品和服务,追求价值观和意识多元化、个性化和无形的满足感的时代已经来临。 与消费者价值追求变化相适应的企业间的竞争, 也由产品竞争、价格竞争、技术竞争、广告竞争、品牌竞争发展到现今的形象竞争、信誉竞争、文化竞争和服务竞争, 即顾客满意竞争。这种竞争是企业在广角度、宽领域的时空范围内展开的高层次、体现综合实力的竞争。它包括组织创新力、技术创新力、管理创新力、产业预见力、产品研发力、员工向心力、服务顾客力、顾客亲和力、同行认同力、社会贡献力、公关传播沟通力、企业文化推动力、环境适应力等等。这些综合形象力和如何合成综合持久的竞争力, 这就是CSft略所要解决的问题。CS寸代,企业不再以“自己为中心”,而是以“顾客为中心”；“顾客为尊”、“顾客满意”不再是流于形式的口号, 而是以实实在在的行动为基础的企业经营的一门新哲学。企业不再以质量达标, 自己满意为经营理念, 而是以顾客满意, 赢得顾客高忠诚度为经营理念。企业经营策略的焦点不再以争取或保持市场占有率为主, 而是以争取顾客满意为经营理念。因此, 营销策略的重心不再放在竞争对手身上而是放在顾客身上, 放在顾客现实的、潜在的需求上。当企业提供的产品和服务达到了顾客事先的期望值, 顾客就基本满意；如果远远超越顾客的期望值, 且远远高于其他同行, 顾客才真正满意；如果企业能不断地或长久地令顾客满意, 顾客就会忠诚。忠诚的顾客不仅会经常性地重复购买, 还会购买企业其它相关的产品或服务；忠诚的顾客不仅会积极向别人推荐他所买的产品, 而且对企业竞争者的促销活动具有免疫能力一个不满意的顾客会将不满意告诉16-20个人, 而每一个被告知者会再传播给12-15个人。这样, 一个不满意者会影响到二、三百人。在互联网普及的今天, 其影响则更大。据美国汽车业的调查, 一个满意者会引发8笔潜在的生意, 其中至少有一笔会成交。而另一项调查表明, 企业每增加5%的忠诚顾客, 利润就会增长25%-95%。一个企业的80%的利润来自20%的忠诚顾客；而获取一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的6倍。所以,美国著名学者唐?佩 珀斯指出: 决定一个企业成功与否的关键不是市场份额, 而是在于顾客份额。 于是, 企业纷纷通过广泛细致的市场调研、与消费者直接接触、顾客信息反馈等方式来了解顾客在各方面的现实需求和潜在需求。依靠对企业满意忠诚的销售、服务人员, 定期、定量地对顾客满意度进行综合测定, 以便准确地把握企业经营中与“顾客满意” 目标的差距及其重点领域, 从而进一步改善企业的经营活动。依靠高亲和力的企业文化、高效率的人文管理和全员共同努力, 不断地向顾客提供高附加值的产品, 高水准的亲情般的服

人力资源管理外文文献翻译

文献信息： 文献标题：Challenges and opportunities affecting the future of human resource management（影响人力资源管理未来的挑战和机遇） 国外作者：Dianna L. Stone，Diana L. Deadrick 文献出处：《Human Resource Management Review》, 2015, 25(2):139-145 字数统计：英文3725单词，21193字符；中文6933汉字 外文文献： Challenges and opportunities affecting the future of human resource management Abstract Today, the field of Human Resource Management (HR) is experiencing numerous pressures for change. Shifts in the economy, globalization, domestic diversity, and technology have created new demands for organizations, and propelled the field in some completely new directions. However, we believe that these challenges also create numerous opportunities for HR and organizations as a whole. Thus, the primary purposes of this article are to examine some of the challenges and opportunities that should influence the future of HR. We also consider implications for future research and practice in the field. Keywords: Future of human resource management, Globalization, Knowledge economy Diversity, Technology 1.Change from a manufacturing to a service or knowledge economy One of the major challenges influencing the future of HR processes is the change from a manufacturing to a service or knowledgebased economy. This new economy is characterized by a decline in manufacturing and a growth in service or knowledge as the core of the economic base. A service economy can be defined as a system based on buying and selling of services or providing something for others (Oxford

心理学量表大全(网址)

心理学量表大全(网址） 气质测试 自卑感与抑郁症测试 强迫症与自主性测试 疑病症与自罪感 哈佛大学的心理学课题心理年龄自测 心理健康测试 HAMD抑郁症专业量表 抑郁测试(通俗易懂版) 疲劳自测 你留给人的第一印象如何

分辨真爱和迷恋 辨别你的天生情人，找到最适合你的恋爱方案 专业心理学量表测试：你的性别角色类型（心理性别）测试一下你是偏男性女性还是中性? 你是哪類思考型人？ SCL90症状自测 人格倾向 九型人格测试题 艾森克人格问卷 费尔人格测试

凯尔西16人格测试，非常专业。 香港作词人黄伟文推荐的性格测验 辨別自己的性格類型 IQ/EQ,etc. 测测你的逻辑性 测试你的ＩＱ是多少 39题全图片测智商(彩色) 39题全图片测智商 The Classic IQ Test(英文) Mensa门萨智商测试 比尔·盖茨只得三分的智力测验

测试你的情商 性格基因VS生命路线 美国大学智力测试题(馬亂注:轻松试试,题不难) 左右脑系列 左右脑测你心理性别 你是左脑还是右脑使用者？ 投射测试 关于梦的体验的心理测验 性格测验 阿拉伯驯马师测试 神秘的测试

一个让人很无语，很抓狂，很绝倒的测试 不可思议的图形，你看到了什么？ 讲个故事看你是个什么人 人格特质十八问 极其诡异的测试(强就一个字) 看看你的爱情命运如何 非常准的人性测试（逻辑关系比较复杂，耐心看）趣味测试_心理测验一则 趣味测试_据说很准的测试 测试你身边的人对你的意义 给五角星着色——看你的现状和过去

测试你身边的人对你的意义 图形测试 区别成年人与未成年人的心理测试图！看不出海豚(上面题目的提示) 与心理承受力有关的4个心理测试图。从走迷宫测试你的个性 用图图来测性格哦~ 从颜色看心理 不可思议的图形，你看到了什么？ 超准的一个测试！ 用你的“指纹”来算命

客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献

客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献 客户盈利能力分析中英文对照外文翻译文献(文档含英文原文和中文翻译)

客户盈利能力分析的实施：案例研究 摘要：通过使用客户盈利能力分析（CPA），企业可以决定客户群和/或个人客户的利润贡献。本文介绍了CPA的实施办法。执行过程中使用的是公司产的案例研究和销售的专业清洁产品说明。这个案例研究突出了工业环境与CPA的具体问题，并把结果提供了实施定期CPA过程中可能带来的好处的例子。 关键词：客户盈利;客户关系管理（CRM）;实施;案例分析。 1.介绍： 在任何给定的客户群，将有客户产生的公司，并在公司有承担，以确保这些收入成本收入差异。虽然大多数公司将了解客户的收入，很多企业并不知道与客户关系有关的所有费用。在一般情况下，产品成本将被称为为每一个客户，但销售和市场营销，服务和支持成本大多视为开销。客户盈利能力分析（CPA）是指收入和成本分配到细分客户或个人客户，这样，这些段和/或单个客户的盈利能力可以计算出来。 CPA日益关注的动力是双重的。首先，不同产品作业成本法在上世纪90年代兴起（ABC）导致了不同程度的提高认识到制造业使用公司的资源。当使用ABC，公司首先确定成本库：组织内进行的活动类别。其次，信息技术使得有可能记录和分析更多的客户的数据在类型和量中。随着数据如订单数量，销售访问次数，服务电话号码等存储在各个客户的水平，有可能去实际计算客户盈利。它被认为是良好的行业营销实践建立和培养与客户的利益关系。为了能够做到这一点，企业应该懂得目前的客户关系不同的盈利能力，以及什么客户群提供更高的潜力，未来盈利的客户关系。 2.CPA的潜在效益 CPA的直接好处在于它提供了在成本和收入超过客户分布不均的情况。在成本中的客户传播的信息将是特别有价值的，因为收入分配一般是已知的公司。这种认识在何种程度上特定客户消费公司的资源产生了公司在三个领域的新机遇：成本管理，收入管理和战略营销管理。 首先，CPA揭示了有针对性的成本管理和利润改善计划的机会。公布的数据显示例子，其中20％的客户创造利润225％，其中一半以上的客户是盈利或者对客户的损失可能会高达2.5倍的销售收入。CPA，作为ABC的一个具体应用，揭示活动和资源消耗之间的联

企业人力资源管理系统分析与设计 外文翻译

Enterprise Human Resources Management System Design And Implementation Abstract: Human resource management system is the core content of modern enterprise management. With the rapid development of the computer information technology and unprecedented prevalence of electronic commerce mode，the competition between enterprises is turning from visible economic markets to the network. Developing the human resource management system supported by computer technology，network technology and information technology can not only improve the skill of human resource management and the efficiency of the enterprises but also make human resource management modern and decision sciencefic,Modern human resource management uses B/S mode to avoid C/S modes short coming of difficult in maintdning and reusing.According to the functional requirements of the actual project,this article specificly state the analysis of system,the general desigin of the system,the detail design of system and the practice of the system. The development of the system is the practice of MVC design ideas, maing using the Jsp+Servlet+JavaBean form of development.Jsp is the practice of MVC design ideas’view,in charge of receiving/responding the request of the customer.Servlet mainly responsible for the core business control of the whole system is the practice of the vontroller of MVC design idea to take charge of the statistics and rules of the whole system. In the practice of the system, somr open-source projrcts,such as the Ajax technique,JfreChart statements,fileupload technology,has been used. Using the modern human resource management theropy and analysising the actual situation, comparing the current situation of human resource management system, a huaman resource contents of management system basied on the Internet/Intranet has been designed. The main management,attendance management training more efficient statistics. Keywords:human resource management; B/S mode; Open-source projects; MVC mode. 摘要 人力资源管理系统是现代企业管理的核心内容。随着计算机信息技术的高速发展，电子商务模式的空前盛行，企业之间的竞争也从有形的经济市场转向了网络。开发以计算机技术、网络技术、信息技术支持的现代人力资源管理系统，既能提高企业人力资源管理的技术含量和企业的办事效率，也能使人力资源管理能够进入现代化、决策科学化的进程。现代人力资源管理系统采用了B/S模式，可以避免C/S模式的重用性差、维护难度高的缺点和

各种量表汇总二级三级

智力量表 韦氏儿童智力量表中国修订本WISC-RC 一、测验简介： 1．是国际公认通用的智力测验,许多国家都有修订本,在我国林传鼎和张厚粲于己于1986年作了修订,称为WISC-RC; 龚耀先和蔡太生于1993年作了修订,称为C-WISC. 2．由Ｄ．Ｗechsler所编 3．1949年出版，1947年重修，1991年第三版 4．适用于6-16岁儿童 5．用于一般智力的测量 6．分言语、操作二部分 7．采取分测验形式 二、WISC-RC的基本内容 以美国1974年的WISC-R为蓝本而修订，沿用WISC-R的基本测验构架，理论上仍遵循Wechsler的言语、操作智力两分法。采用分测验形式,只对分测验内容作了个别的修改。具体包括下面一些测验内容。 言语分量表操作分量表 1．常识30’ 7．填图26’ 2．类同34’8．排列 3．算术19’ 9．积木62’ 4．词汇64’ 10．拼图33’ 5．理解34’11．译码53’-93’ 6．背数16’-14’12．迷津 三、WISC-CR实施和记分原则 ?为保持儿童对测验的兴趣，避免疲劳和厌倦，言语分测验和操作分测验交替进行。 ?背数, (但非被选)和迷津(成人无)是被选分测验，一般情况下不做，只当同类测验中某项失效时才使用。 ?城市、农村儿童共用一个版本 四、常模形式及测验分数的转换 （一）分数转换 常模形式及测验分数的转换 粗分----量表分----智商 1 .量表分换算公式：量表分=10+（X-M）/SD×3 2. 智商换算公式：智商（IQ）=100+（X-M）/SD ×15 （二）常模形式 1.量表分 ①均数为10，标准差为3。 ②按年龄。 ③分数范围：0—19。 2. 智商 ①均数为100，标准差为15。 ②相对有效范围：55—145 超出此范围，存在高分低估，低分高估现象。

客户关系管理外文文献翻译(2017)

XXX学院 毕业设计(论文)外文资料翻译 学院：计算机与软件工程学院 专业：计算机科学技术(软件工程方向) 姓名： 学号： 外文出处：GoyKakus.THE RESEARCH OFCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY [J]. International Journal of Management Research & Review, 2017, 1(9): 624-635. 附件： 1.外文资料翻译译文；2.外文原文。 注：请将该封面与附件装订成册。

附件1：外文资料翻译译文 客户关系管理战略研究 Goy Kakus 摘要 客户关系管理解决方案，通过为你提供客户业务数据来帮助你提供客户想要的服务或产品,提供更好的客户服务、交叉销售和更有效的销售,达成交易,保留现有客户并更好地理解你的客户是谁。本文探讨了客户关系管理模型在获得、保持与发展策略方面的优势。然而,我们对其定义和意义还存在一些困惑。本文通过考察关系营销和其他学科方面的相关文献，解释了客户关系管理的概念基础,从而对客户关系管理的知识作出了贡献。 关键词:客户关系管理模型, 客户关系管理的博弈改变者与关键策略 引言 CRM 是客户关系管理的简称。它的特征在于公司与客户的沟通,无论是销售还是服务相关的。客户关系管理这一术语经常用来解释企业客户关系,客户关系管理系统也以同样的方式被用来处理商业联系, 赢得客户,达成合同和赢得销售。 客户关系管理通常被考虑作为一个业务策略，从而使企业能够: *了解客户 *通过更好的客户体验留住客户 *吸引新客户 *赢得新客户和达成合同 *提高盈利 *减少客户管理成本 *通过服务台等工具软件,电子邮件组织者和不同类型的企业应用程序，企业业务经常寻求个性化的在线体验。 设计精良的客户关系管理包括以下特征: 1．客户关系管理是一种以顾客为中心并以客户投入为基础的服务响应，一对一的解决客户的必需品, 买家和卖家服务中心直接在线互动,帮助客户解决他

人力资源中英文文献

The Development of Human Resource Management In China Introduction With the advent of the 21st century, Human Resource Management, as a relatively new management subject, is playing a more and more important role in today’s business activities. This report mainly discusses 3 questions about today’s human resource management. The first section discusses the changing function of human resource management in terms of 3 aspects which are staff-company relations, HR model development and HR strategies. The second section describes the exploring stage of HRM in China. System building, recruitment and motivation are the three aspects to support the opinion. The third section discusses the new challenges that HR managers in China may face. In this part, challenges from the changing business age, HR managers’ abilities to deal with uncertainty and ambiguity and solitary to collective activity are discussed. Question 1 Human resource management, as the quickly developing subject, without doubt, has changed a lot in its function in many fields. This section will mainly discuss the HRM’s change and expansion in the aspect of staff-company relations, HR model development and HR strategies as the following. In the aspect of the staff-company relations, the changing functions will be discussed from 3 aspects which are power factors, employees and motivational method. First, in terms of the power factors, 10 years ago the relationship between employees and the company was regarded as ‘Labor and Enterprise’ while nowadays more companies show understanding and respect for the human spirit. For example, Google China places a piano in the hall of the company and even set a kitchen and the washing machine for their employees (Jim Westcott, 2005). Second, in terms of the employees, employees are considered as thinking and rational beings around 10 years ago. The reason why they chose this company was the satisfactory salary. But today, staffs are considered as fully evolved, completely satisfied, mature human beings. Third, in the motivational methods aspect, the change is really huge. A decade ago, companies often drove employees through basic needs such as a big bonus. While the

客户关系管理外文文献翻译

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT As. univ. drd. Mihaela Cornelia Prejmerean Lect. univ. dr. Alina Mihaela Dima Academy of Economic Studies, Bucharest Abstract: After 17 years of economical and market development, Romanian companies face a new challenge: the tough competition from the European Union and the battle for the customers. The Romanian enterprises will have to learn not only how to attract customers, but also how to keep them. Marketing programs include now aspects regarding customer orientation, relationship management, loyalty and quality. In this paper, we will follow the main aspects, characteristics, dimensions and processes of Customer Relationship Management, and we will analyze the challenges that the local companies will have to face. Examples from the financial service sector will round the actual situation of the implementation of the CRM rules and principles in Romania. Keywords: marketing information system; customer relationship management; business asset, customer acquisition; customer retention. 1. Introduction In the last decade, the majority of the companies were preoccupied with production, recession, mergers, new technologies and business regulation. Romania’s accession in the European Union will bring many advantages for further development, together with membership in a Common Market with common policies on product regulation, and freedom of movement for all the four factors of production (goods, services, capital and labor). This means that Romanian companies will compete with other companies from the EU directly in their home market. European companies are more flexible and mobile and will put a high pressure on the local companies in order to produce better products, launch better offers and services and orientate more towards their customers. High revenue equals important customer is a classic rule when the company organises its customer policy. “An imp ortant customer brings a gross amount of money for our enterprise” has become a reflex for many compa nies abroad and perhaps in Romania, too. But is this always true, or do we need more information than a simple figure reported at the end of the year? 2. Marketing information system A winning company is more productive in acquiring and retaining customers, to

心理健康量表

心理健康量表 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-

⒈中国人心理健康量表的构成 中国人心理健康量表，共有80个评定项目，每一个项目都采用5级评分制。 （1）无：自觉无该项问题。 （2）轻度：自觉偶尔有该项问题。 （3）时有：自觉有该项症状，时有发生。 （4）经常：自觉有该项症状，经常发生。 （5）总是：自觉有该项症状，总是存在。 中国人心理健康量表，共有80个评定项目，可规类为10个因子。各因子所包含的项目如下： ①人际关系紧张与敏感：包括10、14、23、31、49、53、71、79，共8项。该因子主要反映受试者人际关系方面的紧张、敏感等。（得分：） ②心理承受力差：包括2、17、26、40、50、62、74、77，共8项。该因子反映受试者，做事感觉困难，遇到困难、挫折灰心。觉得工作、学习负担重与难以完成。对待环境杂乱脏不能承受等等。（得分：） ③适应性差：包括6、18、35、38、48、61、69、80，共8项。该因子反映受试者对事情、环境、对人不适应等。（得分：） ④心理不平衡：包括8、15、24、39、42、54、63、72，共8项。该因子反映受试者感到别人对他不公平，抱怨自己赶不上别人，别人有成绩自己生气，自己出力不讨好，别人亏待自己，对自己强的人不服气。（得分：）

⑤情绪失调：包括1、13、22、37、45、52、57、65，共8项。该因子反映受试者情绪不稳定、心情不愉快、控制不住自己情绪等情绪问题。（得分：） ⑥焦虑：包括4、20、28、34、47、58、67、70，共8项。该因子反映受试者对许多事情心烦、预感有坏事发生，心理烦躁、无缘无故紧张、担心自己有病等焦虑症状（得分：）。 ⑦抑郁：包括7、12、21、27、33、55、59、66，共8项。该因子反映受试者情绪低落，对前途感觉无希望、疲劳、对事情不感兴趣，感到忧愁、生活无意思等抑郁症状。（得分：） ⑧敌对：包括3、11、30、41、44、51、76、78，共8项。该因子反映受试者喜欢与人争论，不能控制脾气，有摔东西的冲动，爱挑人毛病，爱刺激别人等敌对症状。（得分：） ⑨偏执：包括9、16、25、32、43、56、64、73，共8项。该因子反映受试者不信任人，固执己见，总认为别人背后议论自己和与自己作对，不能接受别人意见，我行我素等偏执症状。（得分：） ⑩躯体化：包括5、19、29、36、46、60、68、75，共8项。该因子反映受试者心理紧张，特别是情绪紧张产生的躯体不适或症状，例如手发抖，尿多，头痛，睡不好觉，胃不舒服，心跳加快等。（得分：） ⒉中国人心理健康量表 姓名：年班心理健康量表

人力资源3000字外文文献翻译

Human resource management more and more drives value. Under the system that economy development mature, human resource management have to match with fight for the best resources performance, if out of character of the manpower form couples out of character of post, the resources performance be not only whole have no, or may have already exhaust. The modern economy stress balance and match, promote management effect and quality vegetable, will human resource match with make balance, the inside contents establish human resource structure frame, use most in keeping with of the person do most in keeping with of work. Establishment human resource terrace is a communication and collection information way, everyone's opinion comprehensive, give up short take long, with processing salary, welfare etc. affair. Human resource most the importance be a training and development, human resource development have to investment at training aspect, with exertive each stratum of human resource potential. 人力资源管理愈来愈被重视。在经济发展成熟的体系下，人力资源管理必须配合以争取最佳的资源效益，若将不适当的人力配对不适当的职位，资源效益不但全无，或可能有损耗。现代经济讲求平衡及配合，提升管理效能和质素，就要人力资源配合以作平衡，其中的内容是设立人力资源架构框架，用最适合的人做最适合的工作。建立人力资源平台，作为沟通及搜集信息管道，将各方意见综合，舍短取长，以处理薪酬、福利等事宜。人力资源最重要是培训及发展，人力资源发展必须投资在培训方面，以发挥各阶层的人力资源潜能。 发展简史 Generally say, the academic circles development of human resource experience: Personal management, human resource management be recently till now rise of manpower capital management. The main dissimilarity namely lay in the principle that company and business enterprise treat an employee of variety and development. 一般说来，人力资源在学术界的发展经历了：人事管理，人力资源管理，到现在新近兴起的人力资本管理。其主要不同即在于公司和企业对待职员的理念的变化和发展。