浅议旅游景区如何针对大学生旅游市场提供个性化服务

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作者：杨丹卉

来源：《老区建设》2012年第22期

[提要] 大学生作为一个特殊的旅游群体，有着独特的需求特点，旅游景区如何吸引这一

个群体，需要有针对性地提供个性化服务及个性化的旅游产品，这将会为景区带来更大的发展。

[关键词] 旅游景区；大学生；个性化

[作者简介]杨丹卉（1980—），女，九江学院旅游学院讲师，研究方向为旅游管理。（江西九江 332005）

个性化服务是指从业人员及企业在标准化、规范化服务的基础上，根据消费者不同的兴趣爱好等相关因素，为消费者提供满足其个性化特点的需求和服务。

一、大学生旅游市场对于个性化服务的需求

据教育部统计，现今全国高校数量已达2000多所，大学生市场作为旅游客户群中的一部分，在整个客户群中占有较重的比例。

随着国民经济的快速发展和生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高，大学生具有强大的消费潜力，他们具有较高的文化水平，思想活跃，喜欢追求新鲜事物，旅游需求欲望强烈并且闲暇时间较多，周六周日适宜于短途旅游，放松心情，缓解学习压力；黄金周也会有大量大学生选择外出旅游，摆脱单调枯燥的日常生活；每年的寒暑假，更是大学生出游的大好时机。但由于大学生的特点及自身消费能力所限，旅游的花费与一般的成人旅游市场相比，

资金较少，购物能力差，利润较低，且操作困难，目前的旅游市场上很少有专门为大学生设计的旅游路线。大学生旅游的普遍模式是到同学所在的城市里去，吃、住、游由同学安排。这种旅游模式费用低、游览灵活、安全性高，为大学生所普遍采用。

武汉大学旅行社曾对大学生旅游市场做过两次面向4所高校的市场调查。结果显示，大学生出游的意愿在95%以上；一家大型旅行社也两次面向重庆市4所高校进行市场调查，结果显示，大学生在黄金周有出游意愿的达到90%以上。

这些调查说明，大学生对于出游有相当程度的需求，只是由于各种原因和特质的限制，致使大学生对于旅游的需求有异于其他群体。同时明确告诉我们，大学生的出游意向远远大于旅游行业提供给大学生的服务，这之间就存在一个巨大的悬殊差距，而这个差距，不仅是大学生

旅游市场营销案例分析

旅游市场营销案例分析加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。下面是有20xx旅游市场营销方案，欢迎参阅。 20xx旅游市场营销方案范文1 一.高校旅游市场前景分析 1.大学生旅游市场的规模巨大随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2020xx年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508. 6万人。根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20XX年达到20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。 2.大学生的旅游动机强烈从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且现在社会

物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所接受和追捧。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 3.大学生的闲暇时间充足现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对轻松，有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间可以进行自由调配。 4.大学生的自由支配收入随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。 5.大学生的品牌前景大学生作为新一代的高素质人才，在5-20xx年也将成长为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行各业中。在大学生

大学生交友旅游市场分析

长久以来，被忽略的大学生旅游市场大学生旅游市场往往被业界看作低消费、低利润的代名词。因此，对大学生旅游市场的研究常常被旅游公司忽略，针对这个市场的产品通常也不受重视。而事实上，是景区、旅游企业对这个市场的认识和了解还不够，导致缺乏相应产品满足他们的需求。先来看下大学生旅游的特点： 1.大部分靠父母出钱，消费相对成人较低，但基数庞大，重复消费次数高与成人。 2.女生比男生更喜欢跟团游，男生比女生喜欢自助游。 3.不受时间约束，可随时出发。 4.最关心舒适度（吃住玩），往往忽略安全（资质、保险、车）因素，造成高校里野团丛生，无资质的小团队私自带团现象普遍。 5.大学生旅游两级分化，一个是自由行更热，另一个是跟团游开始以特色游为主。 6.最注重好玩。出来就是玩的，所以他们不愿意参加购物团，不愿跟大妈大叔一起，喜欢和同龄人一起玩刺激的东西。据国家统计局2014年公布的数据显示，我国共有在校大学生2468万，研究生179万，另据第三方调查，大学生每年人均出行至少一次，每次人均消费不低于500元，一年至少超过125亿的市场。虽然跟出境游1287亿美元的规模比起来差了老远，但这个市场几乎没有竞争者，不像出境游那样竞争如此激烈，市场小一些，但更有机会做到第一。如今各大旅游平台近乎垄断的情况下，大学生旅游市场还基本一片空白，尚无知名品牌，而传统旅行社的做法整越来越受学生鄙视，他们急需一种能满足他们个性出游的产品。针对以上情况，如何占领大学生市场呢？ 1、大学生消费能力有限，可以采用分期付款的方式，降低他们出行压力。 2、形成特色主题旅游，如像《奔跑吧兄弟》一样的每次出行都有一个故事贯穿其中。 3、借助互联网和智能硬件，让旅游体验与众不同。 4、发展独特的个性化旅游，如交友旅游。 5、建立大学生旅游专属社区，沉淀用户，有用户了，什么都好办。以上几种方法中，就交友旅游和社区，当前处于可执行阶段，其他几种要么成本太高不好操作，要么太早，科技还无法支撑。

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名：学号：01110622Y06 所在系部：管理系专业班级：11gb营销2班指导教师：日期：二○一三年六月

摘要大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显著，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。关键词：大学生旅游市场营销策略品牌

目录摘要 (i) 1 大学生旅游市场现状概述 (1) 1.1 大学生旅游市场前景 (1) 1.2 大学生旅游市场存在的机遇与挑战 (1) 1.3 大学生旅游市场存在的问题 (1) 2大学生旅游市场特点分析 (2) 2.1 大学生旅游行为特点分析 (2) 2.2 影响大学生旅游行为因素分析 (4) 3大学生旅游市场营销策略 (5) 3.1 传统营销策略的应用分析 (6) 3.2 品牌策略应用分析-以武汉市大学生旅游市场为例 (8) 3.3 其它策略浅析 (9) 结论 (10) 参考文献 (11)

大学生旅游市场现状分析

大学生旅游市场现状分析大学生旅游市场现状分析 (一)大学生人数多，基数大自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。 (二)大学生旅游动机强烈而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 (三)大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%;此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 (四)大学生可支配收入日益增多以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。 (五)旅游基础设施日趋完善我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。

大学生毕业旅游市场调查报告

大学生毕业旅游情况调查报告随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，这些促成了大学生旅游热。马上又一届毕业生毕业了，对于美好的大学生活就这样结束了，我想知道他们会不会选择以毕业旅游来终结这一段美好的时光呢？所以，在5月的时候我通过在问卷星做了一个调查问卷，向大学生做了相关的调查。此次调查的目的在于了解当今大学生对毕业旅行的看法以及他们所喜欢的旅行方式。为了解大学生毕业旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的毕业旅游市场开发提供可行的建议。本次调查了111位在校大学生，对此调查报告总结如下：一、调查的基本情况 1、对象的基本情况：本次调查中的111位大学生，其中男生38人，占总人数的34.23％女生73人，占总人数的65.77％，专业也涵盖很多，比如会计、旅游管理、计算机、药学、文秘、烹饪等50多个专业。不论男女，不论专业，大家对毕业旅游都是很喜欢的，在接受调查的大学生中，86.49％的学生表示有毕业旅游的意向，只有少数的13.51％的学生表现出没有毕业旅游意向。至于选择是在毕业前还是在毕业后旅游，两个选择的比例相差无几。

2、旅行形式选择情况：受调查者中对于毕业旅游会选择和谁一起去，有几种不同的回答，选择与自己的好友一起出游的人数较多，比例为 47.75％，第二多的为情侣，比例为29.73％，第三为班级、舍友，比例为9.01％，很少人选择个人出游，比例为4.5％。对于选择什么样的出游方式，95.5％的同学选择自助游，只有4.5％的同学选择跟团游。 3、旅游目的地选择情况：对于毕业旅游选择去什么地方游玩，不同的同学有不同的选择，选择周边游的同学占总人数的12.61％，选择出市游的占21.26％，选择出省游的有63.06％，选择出国游的占 2.7％。其中出市游的主要的选择有桂林、北海等；出省游的主要有浙江、云南、北京等；出国游的主要有美国、法国、韩国等。而对于旅游景点的类型的选择，大学生们比较喜欢的是游览一些自然山水，民俗风情文化，城市观光就没那么喜欢了。 4、旅行的交通、时间、住宿情况：受调查的大学生毕业旅游大多选择的交通是火车其次为汽车，接下来是飞机。而选择的天数较多的为4-6天，其次为6-8天。至

完整版大学生旅游市场调查方案设计(1)

大学生旅游市场调查方案设计方案来源：四川师范大学文理学院旅酒管理专业平时作业目的： 1.了解数据调查方案制定的意义； 2.掌握数据调查方案制定的方法步骤； 3.掌握数据调查收集的方法，对一项具体的调查，能选择最合适的数据收集方法； 4.通过问卷设计，练习解决问卷设计过程中的细节问题，提高问卷设计的质量。背景资料: 一、调查目的 1.随着世界旅游风的刮起，我们大学生对旅游的狂热也与日俱增，旅游成为我们生活不可或缺的一部分。随着我国文化水平的提高，大学生在全国人口的比例也越来越大，我们不得不承认这个市场的庞大。因此，大学生市场也将成为旅游业的新兴市场，我们可以根据大学生的旅游需要，开发适合大学生的旅游资源并抓住这个发展机遇发展旅游行业。 2.为了了解大学生群体的旅游现状，从而为旅游景点更好的发展提供依据。二、调查对象四川各高校的在校大学生。三、调查项目（大纲） 1、在校大学生的旅游爱好趋势 2、在校大学生的旅游时间 3、在校大学生对吃住娱的要求 4、在校大学生的旅游消费承担能力（调查问卷附后）四、调查方法采取抽样调查的方法简单随机抽样。网上问卷调查（四川各城市的学生都可以）。五、调查时间的安排 A、工作筹备阶段：2011年4月初。

B、工作指标设计：2011年4月中旬。 C、调查报告完成时间：2010年5月。六、制定调查的组织实施计划成员分工：A、一人负责全程控制：余志韬 B、一人负责方案设计：蒋海波 C、三人负责网上调查：卢林、杨莎、邓苗苗 D、两人负责结果统计整理：赵亚南、李慧 2、调查前的准备工作： A、审核问卷。 B、上传问卷。 C、联系四川各高校的在校学生。七、对调查结果进行分析，得出结论 A、画出数据图 B、从数据图得出结论【附件】四川省大学生旅游市场调查问卷＿＿＿＿同学！您好！感谢您参加我们针对大学生旅游市场的问卷调查，我们的调查主要是关注大学对旅游的兴趣爱好，通过此调查，我们将努力总结出一套有效的帮助大学生解决有关旅游问题的方案。问卷不会占用你太多时间，请您在回答问题前如实填写您的个人信息，个人信息我们将绝对为您保密。答题前仔细阅读题目和要求，按照题号顺序回答，并且在答卷过程中尽量不要参考他人的意见！ 1、您是否喜欢旅游？是否

大学生旅游市场的特点及营销策略

大学生旅游市场的特点及营销策略标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

学年论文大学生旅游市场的特点及营销策略学生姓名：学号：01110622Y06 所在系部：管理系专业班级：11gb营销2班指导教师：日期：二○一三年六月

摘要大学生群体作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注，这一细分市场不仅蕴藏的巨大消费能力和潜力，更重要的是大学生群体将成为社会未来消费群体的重要组成部分。目前旅游业竞争激烈,旅游市场越分越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场的新的热点。本文从大学生旅游市场的特点、影响大学生旅游消费的因素分析和营销策略探讨等方面进行论述，以期引起相关企业对大学生旅游市场的更大关注。本文首先对大学生旅游市场规模和现状进行描述，提出存在的问题；其次分析大学生旅游的行为特点,和其影响因素；在明确目前大学生旅游市场中存在的问题的基础上,然后结合大学生旅游市场特点有针对性的对存在的问题提出有效的营销策略。其中品牌策略应用以武汉市大学生旅游为例，进行简要分析。大学生旅游市场特点显着，在进行营销策略的制定时，需要综合考虑大学生消费特点、旅游动机等因素，传统营销策略可以加以组合，以求协同效应，同时注重品牌的构建，旅游产品设置多些人文关怀。创新旅游产品和营销手段，迎合大学生的内在需求。旅游企业在合理定价的基础上，可以利用大学生偏好网络的特点，来加强营销推广。同时，也可以考虑利用校园代理制、会员制、校园宣传活动等多种营销方式推进大学生旅游市场的发展。关键词：大学生旅游市场营销策略品牌

大学生旅游业市场调查报告

大学生旅游业市场调查报告 1.调查活动的一般情况调查目的：是为了旅游产品或者项目更能准确服务大众，企业获得很好的利润。根据市场定位，准确把握旅游项目或者产品的发展状况，为企业的永续发展把关。调查时间：调查地点：福州大学至诚学院调查对象：在校大学生调查方式：问卷调查、电子问卷 2.提出问题随着生活质量的提高，大学生对旅游又是持何种看法呢？ 3.旅游业的基本情况(福州市旅游业发展现状) 旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。以福州市为例，随着经济的不断发展，生活水平的提高，越来越多的大学生热衷于旅游，旅游市场的发展前景相当可观。 4.调查对象的基本情况（一）大学生人数多，基数大自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。（二）大学生旅游动机强烈而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。（三）大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，

大学生旅游市场分析及开发

大学生旅游市场分析及开发 (2010-06-10 21:47:09) 标签：杂谈摘要：目前，旅游消费正成为大学生的消费热点。随着中国经济的发展和高等教育改革的不断深入，大学生旅游市场突显出无限的活力，大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客源市场，发展前景广阔。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费、低利润的市场，因此，旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性不强等问题，无法满足这一特定群体的巨大需求。一、大学生旅游市场开发的可行性 1 高等教育普及化提供潜力市场。自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，高职教育发展迅速，在校本专科学生人数日益增多。国家统计局统计显示，到2007年底全国高校普通本专科在校大学生人数已近达到1884.9万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2010年适龄青年上大学比例将达到20％，如此庞大的大学生消费市场挖掘潜力巨大，已成为旅游企业争取的重要阵地，前景看好。 2 可支配收入提高提供经济支撑。随着中国经济的发展，人们生活水平日益提高，大学生的可支配收入也日益增多。有调查显示，目前大学生每月生活费用在300元～500元之间的占到60％左右，在消费支出上旅游花费已是他们重点考虑的部分。这表明大学生经济状况得到了较大改善，已经具备出游的经济条件。 3 大学生出游意愿日渐强烈。据新华社报道，旅游消费现已是大学生消费的热点。高校大学生思维活跃、精力充沛，年轻、好奇的个性使他们喜欢探究新的事物。“读万卷书，行万里路”，大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅能愉悦身心，还可以扩大交际、增长见识。总之，大学生有着普遍的出游意愿。二、大学生旅游市场发展现状大学生旅游市场发展潜力巨大，已引起旅游企业好旅游景点的重视，但是在这块市场的开发过程中存在着诸多矛盾，制约了其发展，具体表现如下：

大学生旅游消费情况报告材料

目录序言 (2) 一、调查背景 (2) 二、调查目的及意义 (2) 正文 (3) 三，调查容和围 (3) 四、调查方式和方法 (3) 五、地点确定和人员安排 (3) 六、调查基本情况 (3) 1、进度安排 (3) 2、问卷回收情况 (4) 七、调查结果与建议 (4) 1、市大学生旅游消费基本情况分析 (4) 2、市大学生旅游消费的影响因素分析 (6) 3、市大学生对待旅游的态度及看法的分析 (8) 结束语 (9) 附件 (10) 1、市大学生旅游消费状况调查问卷

序言旅游业是一个最具发展活力和潜力的“企业”，近年来中国的旅游业一直是快速增长，中国旅游业发前景十分广阔。而且随着中国经济的不断发展，旅游成为了人们生活中的一部分，旅游消费需求也大幅度上升，这是旅游业持续兴旺发展的动力。旅游业经济蒸蒸日上，旅游市场也不断扩大，而大学生作为一个特殊的群体，有着一定的经济独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间，更重要的是他们具有更多的冒险精神和追梦遐想。因此他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅游热。旅游可以使我们开阔眼界，积累丰富的经验。随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变。大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的消费群体。为了了解市高校在校大学生的旅游消费现状及前景，我们小组决定对石牌地区五所高校（华南理工大学、华南师大学、暨南大学、职业技术师学院、华南农业大学）进行市场调查。目的是了解市在校大学生对旅游消费的现状，进一步了解大学生对旅游消费的态度和看法，以及影响大学生旅游消费的主要因素，进而对大学生旅游消费市场需求及前景进行预测性分析。一、调查背景随着人们生活水平的提高，旅游行业与人们的生活息息相关，旅游业正逐渐成为国民经济的支柱产业，旅游业的增长与经济增长密不可分，旅游业显著的经济地位与解决就业的作用已为各国政府所重视，各国均将旅游产业放在经济发展战略的优先地位予以考虑。尤其是我国近年来全国各高校实行的扩招政策，使大学生消费群体成为不可忽视的市场经济活跃因素，因此，大学生的旅游消费前景也是相当广阔的。所以我们团队开展了这次以大学生旅游消费状况为主题的市场调查。二、调查目的及意义通过调查市在校大学生旅游消费的大体现状，以了解在校大学生对旅游消费的态度和看法(包括个人基本情况、外出旅游情况、消费情况、旅游消费情况、消费观念) 通过对市在校大学生旅游的主要影响因素的调查，以了解在校大学生旅游消费的市场需求；在掌握市在校大学生旅游消费相关资料的基础上，对开发大学生旅游的市场前景作可行性分析。意义：通过本次对市在校大学生就旅游消费情况的调查，初步了解大学生对待旅游消费的基本情况及态度、看法，在此基础上掌握大学生旅游市场的需求情况，从而为社会及旅游行业对关注和开发大生旅游市场方面提供参考。同时，经过调查分析得出的结论也可以更好的引导大学生旅游消费，为大学生树立正确的旅游消费观奠定理论基础。

大学生旅游市场浅析

“穷游族”—大学生旅游市场浅析 On College Students Travel Market 摘要：随着旅游消费的时尚化，旅游市场竞争日益激烈。当代大学生因与众不同的旅游时间、旅游动机、旅游偏好构成了一个特殊的旅游群。这个旅游群随着我国高校的扩招，已成为旅游大军中一支不可忽视的队伍而被旅游企业所关注。大学生旅游越来越成为可能性。下面就其可行性、特征、以及开发方案进行一下简单的分析。关键词：旅游消费、大学生、旅游市场、 Abstract: According to the trend of tourism, the completion of the travel market is becoming fiercer. There is a special travel group among the college students. Compared with the others they have different travel intention, different travel fancy in the different time. Since the group is becoming bigger and bigger, the travel enterprises need to pay more attention to it. The college students travel is more and more possible. Now we will do a simple analysis according to it feasibility and characters, and talk about how to develop it reasonable. Key words: travel consume , college students, travel market.

大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告调查人：刘世艳专业：旅游管理班级：2012级2班学院：旅游学院

第一部分：调查方案一、调查目的随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热浪。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。通过本次调查我校在校学生旅游情况，深入解了我校学生的旅游状况及对大学生旅游的看法，然后通过分析我校大学生旅游行为的消费特点，从而设计出一条受大学生喜爱的旅游线路。二、调查对象四川农业大学的在校大学生（大一、大二、大三）三、调查内容 1〃大学生的旅游行为 2〃大学生的旅游动机四、调查方式本次调查采用随机抽样走访调查方式，共分发50份问卷，收回问卷50份，有效问卷50份。五、调查时间 201年5月18日

第二部分：调查结果以及分析由于此次发放的问卷总数不大，所以此次调查的结果可能具有片面性和不准确性。下面是对我们调查所得到的数据进行的分析与总结： 1.性别所占比例：男生所占比例为44%，女生则为56%； 2.年级所占比例：大一（40%），大二（30%），大三（30%）； 3.大学生的旅游意向：在旅游意向上，大部分学生还持肯定态度的，在回收的问卷中有接近96%的大学生表示喜欢旅游，仅有4%的大学生不喜欢旅游。 3.大学生的旅游距离和范围： 4.大学生旅游时间：大学生选择出游的时间也是很广泛的，在校期间的课余时间的是很充裕的，在这个方面，参与调查的大学生有65%的同学选择寒暑假出游，这样旅游的时间是很充分的，也有35%的同学会选择在校利用课余时间出外旅游，使得大学生活更加充实和多姿多彩，由于大学生的特殊原因，愿意选择在国庆或其他重要节日放假出外旅游的几乎没有，主要是因为出外人员的增多，使得

大学生旅游市场开发浅议

大学生旅游市场开发浅议【摘要】自教育制度的改革以来,高校的连年扩招,在校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发策略,有着极强的现实指导意义,极高的经济实用价值。【关键词】大学生旅游市场开发自教育制度改革以来,高校的连年扩招,在校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发的策略。一、大学生旅游市场的特征 1.旅游消费水平较低大学生仍属于消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭,大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。 2.旅游时间比较集中大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假,大约有170天假期,约占全年的47%。其实大学生的时间不仅于此,有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完个本科,可见大学生闲暇时间较多。 3.出游方式呈现多样性现在大学校园内通过络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人一起出游,都选用AA制,不但能拓宽自己人际交往,在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。 4.大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体

高校旅游市场分析

大学生在求知、好奇、交友、拓展视野及增长见识等动机影响下,出游愿望强烈，高校旅游市场已经成为新的经济亮点。大学生旅游行为特征和大众旅游者差异明显，其消费水平偏低,但是市场潜力巨大，值得旅游企业关注并采取开发措施。在高校旅游市场被冷落及市场开发效果欠佳的情况下，应用市场营销理论分析高校市场开发的限制性因素，并提出开发高校市场的可行性建议，是中国旅游业急需解决的问题。一、大学生旅游行为特征分析大学生作为一个特殊的群体，与大众旅游者相比，具有不同的知识背景、不同的年龄层次、不同的经济能力，不同的价值取向，这些因素导致这一特殊的群体产生特殊的旅游心理，从而产生独特的旅游行为特征。与大众旅游者相比，大学生在旅游需求，旅游目的、旅游方式及旅游动机等方面均有明显的差异。（一）与大众旅游者的差异分析大学生处于校园向社会过渡的亚社会生活状态，处于特殊的心里阶段，有其特殊的心理特征及行为方式。经过调查，大学生与大众旅游者的旅游行为差异主要表现在以下几个方面： 1、对旅游资源类型感兴趣程度的差异大学生拥有较多闲暇时间，经济尚未独立，支付能力不强，追求浪漫情趣，热忠于体验型项目，偏爱山水风光及人文历史文化兼顾的旅游景点。而大众旅游者中，年轻人爱好现代化娱乐游戏景点，中老年人相对偏好富于文化底蕴的人文类景区。高校学生与大众旅游者选择旅游景点类型和比例的调查统计表如下：高校学生名胜古迹景点名山大川景点探险猎奇景点科学考察游高薪技术设施开放景点其他旅游区32% 36% 16% 8% 6% 2% 大众旅游者年轻人 15% 23% 33% 5% 20% 4% 中老 66% 18% 2% 3% 4% 7%

大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告大学生旅游市场调查报告调查地点：XX市调查方法：电话访问调查时间：2月底被访者：1860岁之间的城市居民样本量：201 调查机构：北京科思瑞智市场调查公司报告来源：北京科思瑞智市场调查公司旅游市场社会实践调查报告内容：该项调查由北京科思瑞智市场调查公司（）于xx年2月底在北京实施，调查采用电话访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在1860岁之间，家中有电话的北京居民。调查结果可以推论北京有电话的居民。随团旅游：不满意旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。导致受访者不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。这两项的比例分别达到%。其次是“擅

自变更行程安排”占%，和“配套设施不完善”占%。在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。科思瑞智的研究人员认为，旅游作为一个服务行业，消费者花钱购买的既是旅游社和导游提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，国外旅行社加入竞争，必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任外国货的人来说，参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。费用和信誉：参团出游的主要障碍受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任”。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所

关于大学生旅游情况的调查报告

关于大学生旅游情况的调查报告大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。更多关于大学生旅游情况的调查报告，请看下文。篇一：如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济能力，由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件，吃、住、行是基本的消费项目。最不愿意接受的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不考虑娱乐项目。大学生旅游市场开发实施方法

(一)旅游企业要加强与高校的合作，做好校园营销 1、将校园营销与大学生课堂相结合同高校教学部协作，把授课内容同旅游结合一起，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。 2、加大旅游企业在高校的宣传力度如今大学生获得旅游资料，一般都通过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不同的渠道，如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。 (二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路 1、树立薄利多销的营销理念

旅游公司需从本质里关注大学生，建立起薄利多销的销售观。纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不同方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。 2、与高校学生社团合作同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛，依据大学生的情况来安排具体线路，且评选出最高人气路线奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。 (三)提升旅游服务质量大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体，所以旅游公司更应提供给他们充足的有着丰富经验的导游团队，经旅游过程提供的高品质服务来博得他们的信赖。与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学

旅游市场调研

第二章旅游市场调研知识目标理解旅旅游市场营销调研的含义及作用；识记旅游市场营销调研、旅游市场预测的内容与步骤；掌握旅游市场营销调研、旅游市场预测的方法。技能目标能够针对某一具体的营销活动为旅游企业制订营销调研计划；能够根据收集到的信息为旅游企业进行市场预测第一节旅游市场调研概述一、旅游市场营销调研的含义旅游市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、记录、整理、分析和报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，以了解旅游市场发展变化的现状和趋势，解决旅游企业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提供科学依据的活动。二、旅游市场调研的类型 1.全面调研也称市场普查，是对所要研究对象的全体进行逐一的、普遍的、无一例外的调查。全面调研能获得较为完整、全面、系统的总量资料。 2.非全面调研是对调查对象中的部分单位进行调研。其优越性在于选择了一部分具有代表性的单位做调查，因此可以节约成本，且运用起来比较灵活，效果较好。非全面调研又可分为重点调研、典型调研、抽样调研等几种形式。三、市场调查的内容市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（一）市场环境的调查

市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。（二）市场需求调查市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（三）市场供给调查市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。（四）市场营销因素调查市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。（五）市场竞争情况调查市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。四、市场调查的方法市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。（1）观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。（2）实验法由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。（3）访问法可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。

大学生旅游市场调查报告

大学生旅游市场调查报告如今在校的大学生们，其经济来源还仅靠父母支援，而大部分的大学生未能经济独立，旅游费用还仅凭自身的经济本事，由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要研究的条件，吃、住、行是基本的消费项目。最不愿意理解的便是进店购物，这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费，可一般金额较少，而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不研究娱乐项目。大学生旅游市场开发实施方法 (一)旅游企业要加强与高校的合作，做好学校营销 1、将学校营销与大学生课堂相结合同高校教学部协作，把授课资料同旅游结合一齐，增加课堂的生动性，并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里，便结合进红色旅游项目，召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生，促使他们能径直地感受农村生活，并有较强烈的兴趣。 2、加大旅游企业在高校的宣传力度如今大学生获得旅游资料，一般都经过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场，还未从本质里受到关注，所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度，经不一样的渠道，如学校里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项

目等，能增强旅游公司在大学生里的知晓度。 (二)做好市场调查工作，设计适合大学生的特色线路 1、树立“薄利多销”的营销理念旅游公司需从本质里关注大学生，建立起“薄利多销”的销售观。纵使市场利润不是很大，但此市场潜在的规模较大，所以公司需有专门人员进行负责，经不一样方式的调查，如访谈、问卷等，凭大学生对旅游意向来安排具体线路。 2、与高校学生社团合作同高校社团进行协作，让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅仅需做好市场调研，还需举办各项活动，让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展学校设计旅游路线比赛，依据大学生的情景来安排具体线路，且评选出“最高人气路线”奖，而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度，由此使参与旅游的大学生人数增加。 (三)提升旅游服务质量大学生作为观念活跃、易理解新鲜事物的团体，所以旅游公司更应供给给他们充足的有着丰富经验的导游团队，经旅游过程供给的高品质服务来博得他们的信赖。与此同时，还需研究出相关纪念意义的旅游产品，虽大学生不会花费过多的旅游开销，可习惯为亲朋好友带回纪念品，所以导游需在恰当时间，引领他们进到相关商店进行采购，异常是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。市场前景

大学生旅游情况的调查方案()

大学生旅游情况的调查方案一、调查背景：随着社会整体收入水平的提高，大学生作为社会中一个特殊的消费群体，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于“旅游”的喜好，促使校园旅游市场日渐活跃。但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，寻找发展大学生旅游的发展途径。二、调查目的：了解大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额，从而了解大学生对于旅游消费的消费能力；了解大学生的主要旅游消费方式，喜好的旅游消费内容，确定发展大学生旅游的产品；了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全；这些一直是旅游者最担心的问题，对于如何消除这些顾虑，进行调查，从而寻找解决方案，达到消除顾虑的目的。三、调研方法： 1.前期辅助性工作——探测性调研 (1)焦点访谈：访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。 (2)二手数据：调查者通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。 2.正式工作——描述性调研问卷法：将问卷分为两类，一为大学期间去过旅游的，二为暂未去过的，分别调查，比较了解二者差异。另外从中获得大学生旅游消费能力及旅游消费心理。在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时

学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，简单介绍问卷。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以稍后收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。四、调研对象及抽样方法： 1.调研对象：全体在校学生。 2.抽样方法：分层随机抽样根据大学生各宿舍楼的不同层号进行分层，再从每一层内随机抽取一定数量的，合起来组成样本。五、分析及预测技巧对调查数据分组统计后采用定性分析与定量分析相结合地方法，具体为： 1、数据的集中趋势分析: (1)算术平均数 (2)调和平均数 (3)几何平均数 (4)中位数 (5)众数 2、数据的离散程度分析 (1)极差 (2)平均差 (3)标准差 (4)离散系数 3、数据统计图（表） 4、交叉列表技术