调度中心管理制度
调度中心管理制度
调度中心管理制度
为体现公司调度中心在公平、公正的前提下合理安排车辆特制定本规定：
第一章车辆调度原则
1、按制度调度：坚持按制度办事，根据当日货量情况、公
司相关规定、货场对车辆的使用需求和车辆运行情况进行调度。
2、科学合理调度：所谓科学性，就是在熟悉并掌握我公司
车辆使用的特点和规律的情况下，根据货量、货物结构、货场需求进行灵活调度。调度合理就是在调度各货场车辆时需根据当日各门市的货物结构进行行车线路选择，以保证所有门市剩货、急货、异形货的运作时限符合公司相关规定；而且应遵循低成本原则，在同方向线路剩货能组合车辆进行运载时，应首先考虑组合车辆运输以降低成本。
3、灵活机动：所谓灵活机动，就是对于制度没有明确规定
而确实需要进行车辆调度的、紧急的，要从实际出发，灵活机动，恰当处理，不能误时误事。
第二章车辆调度要求
1、车辆调度的总体要求：调度中心应在上级领导和公司相
关文件规定下，进行运力和货量的平衡，合理安排运输，直接组织车辆运行并随时进行监督和检查，保证月度生产计划的实现。
①根据运输能力和货量计划，编制装卸、车辆运输作业计
划，并经过实施运输计划组织公司内部的定线车辆、定线装车组、机动车辆、机动装车组以及外调车辆（包括返空车、高价车），使其整个装卸、运输形成一个有机的整体，进行有计划的运作，最大限度地发挥装卸运输潜力。
②掌握货场货物流量、门市货量、季节性变化，全面细致地
安排装卸运输作业，并针对运输工作中存在的主要问题，及时反映，向货场、门市、装车提出要求，采取措施，保证运输计划的完成。
③加强现场管理和运行车辆的调度指挥，根据调运情况，组
织合理运输，不断研究和改进运输调度工作，以最合适的人力、车辆资源完成最大的装卸运输任务。
④认真贯彻《车辆预防保养制度》，保证所有运行车辆能按计划进行保养，确保运输能力符合运量需求。
2、车辆调度人员的责任：
⑴编制调度计划
①编制和审核装卸能力、车辆运输能力与货量的平衡方案和
车辆运行作业计划，并在工作中贯彻执行，检查总结。
②根据运输计划及剩、急、异形货物运输的完成情况，及时进行分析研究，并提出改进措施和意见。
⑵履行调度职责
①正确执行装卸和车辆运行计划，发布调度命令，及时处理
日常运作中发生的问题，保证上下级各机构之间的联系。
②随时了解运输计划和重点任务完成进度，听取各方面反
映，做好调度记录，发现有关情况及时向领导反映、汇报。
③随时掌握车况、货况、路况，加强与有关部门的联系，保证公司内外协作。
④签发调度单，详细交代任务和注意事项。
⑤做好车辆动态登记工作，收集调度单及有关业务单据。
⑶完成日常工作
①及时统计运力及其分布、增减情况和运行效率指标。
②统计安全运输情况及车辆运行次数。
③统计装卸运输计划和重点运输完成进度。
④统计车辆运行计划的完成情况及计划保养对号率。
⑤及时绘制有关资料的汇总和保管。
⑷调度中心责任
全面领导和安排工作，在调度工作中正确地贯彻执行有关公司规定，充分地发挥人员的积极性，确保运输任务的完成。
3、调度工作的“三熟悉、三掌握、两了解”
调度人员经过调查研究，对客观情况必须做到“三熟悉、三掌握、两了解”。
⑴三熟悉
①熟悉各种车辆的一般技术性能和技术状况、车型、吨位容
积、车身高度、自重、使用性能、技术设备、修保计划、自编号与牌照号，驾驶员姓名。
②熟悉汽车运输的各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度的基本内容。
③熟悉营运指标完成情况。
⑵三掌握
①掌握运输路线、网点分布、装卸现场的条件及能力等情况并加强与有关部门的联系。
②掌握货物流量、流向、货种性能、时限要求，不断地分析
研究货源物资的分布情况，并能加强有关部门的联系。
③掌握交通、天气变化情况。
⑶两了解
①了解驾驶员技术水平和思想情况、个性、特长、主要爱好、身体健康情况、家庭情况等。
②了解各种营运单据的处理程序。
调度工作应做到原则性强，坚持按制度办事，不循私情；要有科学性，即掌握单位车辆使用的特点和规律；还要加强预见性，做好车辆调度的准备工作。
第三章车辆调度程序
1、按《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》进行车辆调
度：
应严格按《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》进行车
辆管理和调度。确保车辆调度的公平、公正和调度工作正
常进行。
2、做好派车计划：
调度根据掌握的货物情况、装卸时间、运行时间、行车路线等情况，做计划安排，并将执行任务的车辆车号、任务线路等公示栏进行公示并口头通知到车主或驾驶员本人。
3、做好解释工作：
对临时变更车辆、或变更出车时间，要及时说明情况，做好解释工作，以减少误会。车辆调度无权决定不发车。第四条车辆调度的工作方法
调度是完成装卸和运输任务的直接指挥者，担负着组织指挥、管理运作的任务，涉及货量、道路情况、人力资源、车辆资源、装卸设备、车辆和人员安全等工作。因此，调度中心必然要与有关业务部门进行密切的联系，才能做到互通情报，及时解决运作问题。
①人力、车辆资源统筹。
调度应根据货量上升或下降情况合理组织车辆资源，并根据当日货场货物情况调度车辆，以保证装卸人力与货物运输需求保持平衡。因为车辆检修计划等原因导致个别货场车辆资源缺乏时，应根据《车辆管理制度》及《驾驶员管理制度》及时调配机动车辆进行填补，完成当日装卸运输任务。
②及时统计当日货物情况。