养老服务平台-社区用户手册

北京市养老服务与管理信息平台社区用户操作手册

二零一三年十一月

目录

第一章功能介绍 ....................................................................................................................... - 2 -

1.1用户登录 (2)

1.2退出系统 (3)

1.3功能简介 (3)

第二章为老服务社区工作站平台............................................................................................. - 5 -

2.1待办工作 (5)

2.1.1通知公告 ..................................................................................................................... - 5 -

2.1.2待办工作 ..................................................................................................................... - 5 -

2.1.3业务预警 ..................................................................................................................... - 6 -

2.1.4本辖区老龄概况 ......................................................................................................... - 7 -

2.2面向老年人业务办理 (8)

2.2.1办理统一入口 ............................................................................................................. - 8 -

2.2.2老年优待证办理 ......................................................................................................... - 9 -

2.2.3老年优待卡管理 ....................................................................................................... - 12 -

2.2.4高龄津贴办理 ........................................................................................................... - 17 -

2.2.5居家养老（助残）券办理 ....................................................................................... - 22 -

2.3老年人信息管理 (30)

2.3.1老年人查询 ............................................................................................................... - 30 -

2.3.2老年人生存情况确认 ............................................................................................... - 31 -

2.3.3老年人属地管理 ....................................................................................................... - 32 -

2.3.4新增老年人信息 ....................................................................................................... - 33 -

第一章功能介绍

1.1用户登录

用户在IE浏览器的地址栏输入正确网址，网址分为政务专网地址和互联网地址，其中政务专网地址为：http://172.24.11.126/bjll

互联网地址为：http://125.35.15.106/

注意：互联网地址只供无法访问政务专网的用户使用。

打开北京市养老服务与管理信息平台登录页面，如下图：

用户需要填写正确的用户名和密码，点击“登录”按钮，即可登录此系统首页，如下图：

1.2退出系统

登录北京市养老服务与管理信息平台后，点击系统右上角的“退出”按钮即

可退出，如下图：

成功登录系统后，系统首页如下图：

这里有一点需要说明：根据每个登录人的角色不同，系统分配的操作权限也不同！因此，当您登录系统后，看到操作界面中各个功能模块所具备的操作功能与其他人不一样，这是正常并且正确的，请您放心使用！但必须确保您拥有工作中所需的所有功能，如果您需要做某项工作，而系统没有提供该功能菜单的

话，请您及时与系统管理员联系，请他给您授权，以免影响正常业务工作！

第二章为老服务社区工作站平台2.1待办工作

2.1.1通知公告

位置：为老服务社区工作站平台→待办工作→通知公告

功能：查看市级下发的通知公告。

点击“通知公告”菜单，如下图：

点击“查看”按钮，即可查看此通知公告的具体内容，如下图：

2.1.2待办工作

位置：为老服务社区工作站平台→待办工作→待办工作

功能：显示本级需要办理，或未办理完成的业务

点击“待办工作”菜单，如下图：

点击该待办业务的对应状态，如下图：

点击该待办业务的“申请确认”按钮，确认申请人信息填写无误，是否确认申请选择“是”，填写申请确认信息后，提交即可。

2.1.3业务预警

位置：为老服务社区工作站平台→待办工作→业务预警

功能：系统自动对即将符合某个业务的老人产生预警

点击“业务预警”菜单，如下图：

点击对应社区下所产生的对应业务的预警人数，如下图：

查询：根据姓名、证件号码进行快速查找。

查看：点击对应人员后的“查看”按钮，即可查看该老人的基本信息。 申请确认：如果需要办理业务，点击对应人员的“申请确认”按钮，如下图：

?暂存：查看该人员的基本信息，及查看或修改其他信息项后，选择是

否确认申请，填写申请确认信息后，点击“暂存”按钮，即可保存到

待办列表及相关申请业务的管理列表中。

?提交：该人员的基本信息，确认无误后，是否确认申请选择“是”，

填写申请确认信息后，点击“提交”按钮，则该申请即可提交到相关

部门。

2.1.4本辖区老龄概况

位置：为老服务社区工作站平台→待办工作→本辖区老龄概况

功能：查看本辖区内老年人年龄段及相关信息的概况

点击“本辖区老龄概况”菜单，如下图：

即可查看到本辖区内的老年人年龄段及相关信息的概况。

2.2面向老年人业务办理

2.2.1办理统一入口

位置：面向老年人业务办理 办理统一入口

功能：对需要办理申请业务的人员进行查询并可以在此处办理符合条件的申请点击“办理统一入口”菜单，如下图：

选择证件类型，输入证件号码，点击“查询”按钮，如下图：

点击对应业务后的“申请”按钮，如下图：

确认无误后，点击“进行申请确认”按钮，如下图：

?暂存：选择是否确认申请，填写申请确认信息后，点击“暂存”按钮，

即可保存到相关申请业务的管理列表中。

?提交：是否确认申请选择“是”，填写申请确认信息后，点击“提交”

按钮，则该申请即可提交到相关部门。

2.2.2老年优待证办理

2.2.2.1申请确认

位置：面向老年人业务办理→老年优待证办理→申请确认

功能：对需要申请老年优待证的人员进行申请

点击“申请确认”菜单，如下图：

选择证件类型，输入证件号码，点击“查询”按钮，如下图：

点击“进行申请确认”按钮，如下图：

?提交：是否确认申请选择“是”，填写申请确认信息后，点击“提交”

按钮，则该申请即可提交到相关部门。

2.2.2.2管理

位置：面向老年人业务办理→老年优待证办理→管理

功能：对已经申请老年优待证的人员进行查看信息及继续办理

点击“管理”菜单，如下图：

查询：根据社区、姓名、证件号码、出生日期、业务类型等条件进行快速查找。

查看：点击对应人员后的“查看”按钮，即可查看该老人的基本信息。

删除：用户如需取消优待证申请，点击对应人员后的“删除”按钮，即可查看该老人的基本信息。

领取确认：如果该人员的老年优待证，已经领取，点击“领取确认”按钮，如下图：

是否领取，选择“是”，填写领取确认信息后，点击“提交”按钮，即可。

2.2.2.3发放情况统计

位置：面向老年人业务办理→老年优待证办理→发放情况统计

功能：对已经发放老年优待证的人员进行统计。

点击“发放情况统计”菜单，如下图：

导出Excel：点击“导出Excel”按钮，可以将当前报表信息导出存为Excel; 打印：点击“打印”按钮，即可打印当前报表。

2.2.3老年优待卡管理

2.2.

3.1申请确认

位置：面向老年人业务办理→老年优待卡办理→申请确认

功能：对需要申请老年优待卡的人员进行申请

点击“申请确认”菜单，如下图：

选择证件类型，输入证件号码，点击“查询”按钮，如下图：

点击“进行申请确认”按钮，如下图：

?提交：是否确认申请选择“是”，填写申请确认信息后，点击“提交”

按钮，则该申请即可提交到相关部门。

2.2.

3.2补办管理

位置：面向老年人业务办理→老年优待卡办理→补办管理

功能：对需要补办老年优待卡的人员进行补办申请

点击“补办管理”菜单，如下图：

查询：根据社区、姓名、证件号码、出生日期、业务类型等条件进行快速

查找。

查看：点击对应人员后的“查看”按钮，即可查看该老人的基本信息。

补办：如果该人员的老年优待卡需要补办，则点击“补办”按钮，如下图：

?提交：该人员的基本信息，确认无误后，是否确认申请选择“是”，

填写申请确认信息后，点击“提交”按钮，则该申请即可提交到相关

部门。

2.2.

3.3管理

位置：面向老年人业务办理→老年优待卡办理→管理

功能：对已经申请老年优待卡的人员进行查看信息及继续办理

点击“管理”菜单，如下图：

查询：根据社区、姓名、证件号码、出生日期、业务类型等条件进行快速查找。

查看：点击对应人员后的“查看”按钮，即可查看该老人的基本信息。 删除：用户点击“删除”，即可删除该条申请事项。

领取确认：如果该人员的老年人优待卡，已经领取，点击“领取确认”按钮，如下图：

是否领取，选择“是”，填写领取确认信息后，点击“提交”按钮，即可。

2.2.

3.4发放情况统计

位置：面向老年人业务办理→老年优待卡办理→发放情况统计

功能：对已经发放老年优待证的人员进行统计

点击“发放情况统计”菜单，如下图：

导出Excel：点击“导出Excel”按钮，可以将当前报表信息导出存为Excel; 打印：点击“打印”按钮，即可打印当前报表。

2.2.4高龄津贴办理

2.2.4.1申请确认

位置：面向老年人业务办理→高龄津贴办理→申请确认

功能：对需要申请高龄津贴的人员进行申请

点击“申请确认”菜单，如下图：

选择证件类型，输入证件号码，点击“查询”按钮，如下图：

点击“进行申请确认”按钮，如下图：

?提交：是否确认申请选择“是”，填写申请确认信息后，点击“提交”

按钮，则该申请即可提交到相关部门。

2.2.4.2资金领取

位置：面向老年人业务办理→高龄津贴办理→资金领取

功能：对申请高龄津贴的人员进行资金发放

点击“资金领取”菜单，如下图：

查询：根据社区、姓名、证件号码、领取日期、领取状态等条件进行快速

查找。

查看：点击对应人员后的“查看”按钮，即可查看该老人的基本信息。 资金领取：如果该人员的资金已经领取，则点击“资金领取”按钮，如下图：

用户选择领取方式后，点击“提交”按钮，如下图：