行政工作问卷调查

行政事务部工作满意度调查问卷

为了充分了解各位同事对行政事务部各项工作的看法，不断提高行政服务水平，改善全员的工作与生活条件，促进企业与员工的共同发展，我们特向各位同事征求宝贵意见。您对以下问题的回答都将对我们了解工作现状，改善工作方法，更好地为大家服务，提升我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。问卷采取不记名的方式填写。

下面的题目关于您的基本情况，请您用打勾的方式回答。

您的岗位：□总经办□财务□成本□客观□设计□工程管理□采购□营销□项发□项目部

您的职位：□普通员工□部门经理□副总经理及以上

您在公司工作的时间：

□1年以下□1－2年□2－3年□3年以上

（以上项目，旨在进行后期的数据分析，不代表任何其它。）。

一、行政管理

1、您对行政部的各项制度执行和监督有何看法？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□执行不到位□监督不严□责任不明□其他）

◆改进建议：

2、您认为行政部的各项制度实施效果如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□制度不完善，达不到效果□执行力度不够，达不到效果□其他）

◆改进建议：

3、您认为行政规章制度是否健全？

○健全○基本健全○不健全

◆改进建议：

4、您对行政人员服务态度、服务意识、协调沟通评价如何?(评价办公室人员)

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□服务态度不好□解决问题能力不强□无创新思维□其他）

◆改进建议：

5、你认为前台文员的服务规范吗？

A）规范、训练有素 B）比较规范 C）一般 D）较差劲 E）非常差劲

6、您对会议安排、公司活动协助评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□不及时□不合理□其他）

◆改进建议：

7、您对公司组织的培训工作（如内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等）是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意(原因： )

◆改进建议：

8、您对公司的企业文化建设工作（如员工活动是否丰富、公司内部刊物的内容是否多样等）是否满意？

□非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意 (原因: )

◆改进建议：

9、您对公司固定资产管理、行政仓库管理、办公、生活物品申购、采购、发放评价如

何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□未登记到位□流程繁琐□物品质量差□其他）

◆改进建议：

10、你对公司给你的办公用品配置感到满意吗？

A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差

为了更合理地开展你的工作，你认为还需增加哪些配置：

11、您对部门通知、文件传达评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□不及时□不规范□过于频繁□其他）

◆改进建议：

12、你对总办对公司提出的服务要求是否能够及时到位(资料的寄送、收取……、客户接待等)感觉如何?

A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意

如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：

二、卫生、车辆管理等后勤安保工作

1、您对办公场所修缮、办公生活设施维修管理评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□不及时□维修质量不好□服务态度不好□其他）

◆改进建议：

2、你对办公区的视觉形象(VI)满意吗？

A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意

为了不断提高办公区的形象，请提出你的合理化建议：

3、您对公共办公区域、会议室、卫生间卫生及整洁度评介如何

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□打扫不及时□卫生不干净□公用品不整齐其他）

◆改进建议：

4、您对公司绿化维护评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□花草更换不及时□花草摆放过少□花草维护不到位其他）

◆改进建议：

5、您对保洁员工作情况评价如何？（评价保洁员）

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□打扫卫生不及时□打扫卫生不彻底□卫生维护不到位其他）

◆改进建议：

6、您对公司安全情况评价如何？（例如财产安全）

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□硬件设施待改善□保安工作不到位□周边治安状况差其他）

◆改进建议：

7、您对保安工作情况评价如何？（评价保安）

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□规章制度执行不严□违反值班纪律□不作为其他）

◆改进建议：

8、您对车辆调度评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□不及时□流程繁琐□

无车可派现象过多其他）

◆改进建议：

9、您对用车服务提供评价如何（评价司机）

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□出车不准时□安全意识不强□不认识路□开车技术差其他）

◆改进建议：

三、食堂

1、您对食堂卫生评价如何？

○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□食堂餐桌、地板不干净□厨房不干净□餐具有油渍□餐具未消毒其他）

◆改进建议：

2、食堂饭菜新鲜情况如何？

○新鲜○比较新鲜○不新鲜，有时有异味◆改进建议： 4、您对所购食物质量评价如何？○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□米、面条质量不好□荤菜质量不好□素菜质量不好其他）

◆改进建议：

3、你认为公司食堂的饭菜合口味吗？

A）非常合口味 B）比较合口味 C）一般 D）不合口味 E）难以下咽

如果不合味口请描述原因：

你认为合味口的饭菜有哪些：

4、你认为公司食堂的饭菜哪些方面需要改进？

A）菜的种类变换不够多 B）油太少 C）荤菜太少 D）卫生太差 E）米饭不好

选定后请举例说明：

如果有以上项目未列明事项，请在此描述：

5、对厨师服务工作评价如何？○非常满意○满意○合格，还需加强○不满意（原因：□个人卫生习惯不好□服务态度不好□烹调技术不好其他）

◆改进建议：

6、您觉得食堂是否需要公司进行伙食费补助？

○需要（原因：）

○不需要（原因：）

◆改进建议：

四、

1、您认为公司哪方面的工作让您最满意？

2、行政部的工作还有哪些需要改进和完善的？

3、行政部门还有哪些工作职责可以拓展？请发表您的宝贵意见和建议。

五、如果你认为还有其它的未列入调查问卷中的合理化建议，请描述如下：

问卷到此结束！非常感谢您在百忙之中对我们工作的支持！如果您对总务处的工作还有其他的意见和建议，您可以利用任何方式提出：您可以当面提出、打电话、发邮件和登陆我们总务处的网站进行留言，我们将随时关注，谢谢大家！