现场管理标准化(三)规范文件

第三章工厂现场改善之管理

一.现场与管理

图 2-1 现场与管理示意图

【图解】

图中有两个三角形,右下的三角形代表传统的管理方法,即管理阶层在上面控制,下面是现场?而左上的倒三角代表现代的管理方式,即管理阶层是支持层面,现场管理在最上面,这样的方法比较容易将顾客的期望变成顾客的满意?

客户是企业的上帝?做好现场管理,就是想办法为员工服务,让员工满意,从而让客户满意,这是现代企业现场管理的一个新趋势?

二.现场之屋

图 2-2 现场管理之屋

【图解】

现场管理之屋是一所房子?

房子的最底层是房子最基础的部分,它包括团队合作?士气强化?自律?可视管理?质量圈?提案建议等等?如果企业不能完成这些要求,基础就不会稳固,那么整所房子也就盖不起来?

往上一层是消除浪费,然后5S的内容(关于5S,课程后面部分会有详细阐述)?

再往上一层是标准化,接着是工人的作业?情报?设备等?

继续往上才是物流管理?质量管理?安全管理?成本管理?

最顶端的部分,即房屋建成的最终目标就是利润管理?

三.标准化

每当有问题或不正常现象发生时,管理人员须进行调查,找出问题发生的原因并修正现行标准,或实行新标准,防止问题再度发生?标准化已成为现场改善不可或缺的一部分,而且也可作为日常改善的基准?

标准化的关键是要看员工有没有按标准去做,这是实现标准化的难点所在?

一般地说,制定一个合适的标准,并不断地去修订这个标准,并不是一件难事,难的是员工不一定能够100%的按标准去执行?要解决这个难题,需要进行企业的基础建设,即加强员工的士气?团队精神等等?

作为生产干部,一定要注意找出员工不按标准去做的原因?为了让员工按标准执行,可以对其进行培训?培训主要集中在以下两个方面:

① 让他愿意做?

② 让他会做?

四.5S

1.整理的实施要点

废弃不能用?不再使用的物品和无用物

在整理东西时,人们往往觉得好像每一样东西都有用,结果最后什么东西都没有放弃?所以整理的关键是有废弃的决心,不能用或者不再使用的物品,一定要把它清离现场?

行动快速果断,当断不断,反受其乱

可能有用和可能没有用的东西一定要分开,行动一定要快速果断?

把很少用(1个月以上)的物品放储存室,经常用(每天/周)的物品放工作场所

【案例】

A企业生产连接器,用PVC做原料?PVC一共有300多个品种,每一种都有色差?有的PVC没用完,或者买错了,都会堆在仓库里面,从而越堆越多?几年下来,A企业共累积了两三百吨PVC?

企业的厂务管理多次向总经理建议清理这些原料,但总经理没有答应,因为这些堆积的材料可以被总经理算入每年的原料中,按购入价计算,从而提高账面利润?

后来,企业被大股东卖掉,而这些废弃的材料不得不由股东作为财产收回?

2.整顿的实施要点

整顿的要点就是三定原则,即定物?定位?定量?

定物

所谓定物,就是物品一定要放在便于使用的地方,而不能单纯地追求摆放美观等因素?

定位

定位的素养要求给员工合适而有用的位置,要达到这个目标,必须给予员工适当的激励?

定量

定量要求实施JIT方案,在仓库管理中,需要明确最大储存量和最小安全库存两个量,否则,就有可能出现断料或库存积压太多的情况,影响正常生产?在不影响工作的前提下,一个原则是库存量越少越好?

生产现场干部要经常思考,什么物品摆在什么地方最好,什么东西放多少最好,同时还需要通过画平面图来定位工作平台?

3.清扫的实施要点

工作场所(看得见和看不见的地方)彻底清扫,问题的发现和解决

高层次的清扫是发现问题和解决问题?例如我们为什么要清扫?

机器设备彻底清理,清扫即点检(TPM)

清扫是设备保养的最好途径?同时,清扫还可以对设备进行检查?维护?清扫?上油?拧螺丝,便于及时发现问题,其中一些问题需要很多工时?他人协助?投资等等?

4.清洁的实施要点

保持清洁的原则之一是谁使用的地方谁负责

这要求整理?整顿?清扫的实施内容和职责的明确?

将整理?整顿?清扫的实施内容标准化

把问题标准化,把最正确?最经济?最有效率的工作方法文件化?

5.素养的实施要点

企业与员工之间要有一定的互信程度

企业要能够照顾到员工,要给员工适当的报酬,要关心员工? 制定员工行为规范,使员工养成良好习惯

习惯决定性格,性格决定命运?

要让员工获得激励

5S一定不要做成表面工作,而应该实实在在地做?

不断对员工进行培训