国内各大城市物业费用调查-上书房信息咨询
国内各大城市物业费用调查
梳理北京、上海、深圳、杭州和成都5 个城市的统计数据发现，纵向比较，经济发展越快、服务行业发展水平越高，则物业费也就相应越高；在经济发展程度较弱、物业行业起步较晚的地区，其物业费上涨空间更大。横向比较可知，北京、上海、深圳2016 年的物业费均价涨幅明显低于居民消费价格指数（CPI）上涨幅度。
一、城际比较：物业费平均价格稳定，涨幅微小
横向对比，5 个样本城市2014 年至2016 年物业费平均价格基本稳定，平均变化幅度为0.028 元/平米；与5 市平均物业费价格比较，涨幅相当于1.1%。其中，北京、上海、杭州各出现1 次负增长。与CPI、GDP 等重要经济指标比较，同期5 市CPI 涨幅为2.04%，GDP 增速平均值为7.7%（非直辖市以该省GDP 数据计算），最低工资标准涨幅均值为7.2%。可见，物业费均价涨幅明显落后于经济指标增长。
反映经济景气程度的最低工资标准和CPI 呈现较为类似的增长趋势。与上图比较发现，上海在这两项指标上超过深圳，位居5 城之首，北京则增幅相对平稳。
二、年度比较：物业费均价涨幅显著落后经济指标增长
纵向对比，5 城市的物业费均价与当地最低工资标准、CPI 涨幅走势对比图如下所示。2013 年至2016 年，北京市物业费均价涨幅明显低于最低工资标准增速，同时也低于CPI 上涨幅度，且在2016 年出现负增长。
与北京相似，上海市物业费均价涨幅也低于最低工资标准增速。物业费均价涨幅仅在2014 年跑赢CPI，随后两年均低于CPI 涨幅，且在2015 年出现负增长。
深圳市物业费均价在2014、2015 两年保持2%以上的涨幅，连续超过CPI 上涨指数，但仍旧显著低于最低工资标准增速；2016 年，深圳市物业费均价及最低工资标准保持不变，同时落后于CPI 涨幅。
2014 年，杭州市物业费均价涨幅落后于最低工资标准增速，但高于CPI 涨幅；2015 年物业费均价涨幅落后于CPI 及最低工资标准增速，且出现了负增长；2016 年，杭州市
物业费均价出现较大幅度的反超。
成都市物业费均价涨幅在2014、2015 年连续落后于最低工资标准增速和CPI 涨幅，且在2014 年出现负增长，但在2016 年实现了小幅度反超。
从以上五城物业费均价、当地最低工资标准和CPI 涨幅走势图可以看出，在最低工资标准整体上扬及CPI 温和上涨的情况下，上述城市的物业费均价提升程度较低，且2014 年的成都、2015 年的上海和杭州、2016 年的北京均出现了物业费均价负增长的情况。物业服务属劳动密集型产业，其成本与人力资源成本密切挂钩。在经济发展水平稳步提高、居民消费能力不断增长、人力成本等行业发展成本不断提升的情况下，物业费仍然在低端徘徊，增长乏力，与CPI 所反映的消费品和服务项目价格水平稳步上涨形成鲜明对比。物业服务行业陷入升级发展的困局，面临压缩成本、减少投入，还是拓宽盈利渠道、提高收费标准的发展瓶颈。
一些物业企业已经站在选择低质低价还是优质优价的分叉路口。低质低价与优质优价，分别代表了两种完全不同的行业发展哲学，低质低价可以带来短期市场占有率提升的甜头，但长远来看势必导致恶性循环，各方将无一受益。优质优价虽要经历短期行业调整阵痛，但中长期的良性发展能够为物业企业、业主乃至社会带来持久回报。物业服务行业的发展机遇蕴藏在更好地服务业主，利用经济、科技发展红利，满足居民对美好生活向往的方向。
创建全国文明城市调查问卷(最新版)
创建全国文明城市调查问卷 1、您对社会主义核心价值观24个字是否了解？ ①不知道②知道一点③知道④全都知道 2、您在单位或社区接受过讲文明讲礼貌，讲公德、守秩序 方面的宣传提示吗？ ①接受过②说不清③没有接受过 3、您对当地学校周边社会文化环境治理（包括整治学校周边的治安秩序，交通秩序，市场秩序等）的评价如何？ ①非常好②好③一般④不知道 4、您所居住的社区是否组织过未成年人的活动(例如，道德实践，公益服务，打扫卫生环境，或外出参观等)？①经常组织②偶尔组织③没有 ④不清楚5、您认为本社区管理服务水平如何？ ①很好②好③一般④说不清 6、您认为本市（区）志愿服务的氛围浓厚吗？ ①不浓厚/说不清②比较浓厚③浓厚④很浓厚 7、您对本市区关心关爱未成年人工作的评价如何？ ①不知道②一般③好④非常好 8、您认为当地学校的师德师风如何 ①非常好②好③一般④不知道 9、您觉得在本市区生活的安全感怎样 ①很有安全感②一般③说不清④没有安全感 10、您认为本地商场、超市的经营行为讲诚信吗？ ①大多讲诚信②部分讲诚信③说不清④大部分都不
讲诚信 11、您觉得文明城市创建是不是可以让城市变得更加整洁有 序了？ ①是②说不清③没有变化 12、您对本市区文明城市创建的效果满意吗？ ①非常满意②满意③比较满意④不满意⑤很不满意/说不清 13、您觉得本市（区）传播社会主义核心价值观的情况如何？①没看到过/说不清②传播较 普遍③传播普遍④传播很 普遍 14、您领取过讲文明、讲礼貌、讲公德、守秩序方面的宣传 资料吗？ ①领取过②说不清③没有领取过 15、您平时在社区生活觉得方便吗？ ①很方便②方便③一般④说不清 16、您了解本市区开展志愿服务的情况吗？①非常了解②一般了解③ 说不清④不了解 17、您在本地购物时曾经受骗上当或被坑被宰过吗？①经常发生②从来没有 ③曾经有过④说不清18、您觉得身边发生的盗抢案件多吗？①从来没有② 发生过③说不清④经常发生 19、您觉得文明城市创建是不是有效改善了自己的工作生活 居住环境？ ①是②说不清③没有改善
移民行业市场调查分析-上书房信息咨询
移民行业市场调查分析 世界富豪迁移规模加大，移民澳大利亚、美国、加拿大最受欢迎 据统计，2017年约有95000名百万富翁迁移，相比2015年人数增加了48%。其中，最受各国富豪欢迎的移民国家为澳大利亚、美国、加拿大、阿联酋、以色列、瑞士、新西兰、新加坡，这些国家在2017年经历了显著的财富流入。 澳大利亚是全球富人流入量最高的国家，热门城市包括悉尼，墨尔本，布里斯班，黄金海岸和珀斯；美国是第二大富翁移民的热点，热门地点包括纽约，洛杉矶，西雅图和旧金山湾区；加拿大名列第三，富人热门迁移城市为温哥华，多伦多，卡尔加里和蒙特利尔等。数据显示，2017年最受富豪欢迎的移民城市中，奥克兰、迪拜、黄金海岸、洛杉矶位列前四名。 而富人偏好澳大利亚的大多因为澳大利亚的地理位置良好，使其成为在中国、中国香港、日本、韩国、新加坡和越南开展业务的更好基地；同时政局相对稳定、经济相对稳定，社会治安与福利相对较好，非常适合老人、小孩和妇女生活。 多因素推动中国移民规模扩大，教育质量和环境污染成首要因素 据统计显示，2016年中国有超过55万人移民，高居世界首位，新的一波移民潮正在来临。相关调查显示，中国居民移居海外受多方面因素影响，其中教育质量和居住地环境污染已连续四年成为海外移民的最主要原因，2017年分别有76%和64%的移民者选择这两项。另外，53%的人希望去理想的环境生活，29%的人受医疗水平影响。 移民行业回归服务是不可逆转的大趋势 据报告指出，新一波移民客户主体正在发生质的变化，从一帮从没出过国的“土豪”变成了“高学历、高素质、高技能”的精英阶层，他们基本都有丰富的海外经历，有些甚至是留过洋的海归。随着信息愈加开放，移民服务行业中，传统的依靠信息不对称的营业模式来获取暴利已经过时了，现在的移民需求群体需要的是真正专业的服务，移民行业回归服务成为了一个不可逆转的大趋势。
2017年度大众生活消费趋势洞察报告-上书房信息咨询
2017年度大众生活消费趋势洞察报告 报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、品质化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 2017消费关键词【品质生活】：吃——上得格调厅堂，下得深夜食堂；喝——喜新不旧；玩——极致体验；美——内外兼修、男士也爱美；婚——个性秀场；家——化繁为简；孕——精细科学；娃——全面呵护；学——学会生活。 每座城市都有自己的【城市亮点】：北京——活要文艺；上海——活要情调；深圳——活要尽兴；广州——活要休闲；西安——活要包容；成都——活要洒脱；杭州——活要出彩。 报告也洞察了【商业力量】：包含全国十大热门商圈；最受中国消费者欢迎的六大国外菜系、六大国内菜系；中国消费者最热衷的三类休闲活动；消费者连续消费行为频次最高；线上交易线下服务前五名等。 1）消费升级，小众变大众 近年来，随着消费升级进入加速阶段，消费者倾向于追求一种自我价值实现，更多关注生活的品质化，前几年看似小众的新消费市场，如今受到更多消费用户群体的欢迎。从美团点评营销研究中心发布的报告显示，中国大众消费呈现出了多元化、个性化的特点。在吃喝玩美的日常生活领域，体验和个性成为大众热门搜索关键词，而在婚家孕娃学的新生活领域，专业和品质则成为广受欢迎的新方向。 以“吃”为例，传统美食已经不能满足消费者的追求，以Brunch为代表的健康美食，在不同于传统饮食习惯的当下，成为年轻人追崇的风向标，该报告显示，“Brunch”关键词在美团点评平台的搜索量同比提升137%，而源自于日系文化的“居酒屋”在平台上的搜索量同比提升更是高达355%。此外，随着外卖业务的普及，数据显示22:00~02:00的凌晨时段，外卖整体订单量同比提升315%，“夜食族”抛弃方便面，选择更优质的食物也足以证明，“上得格调厅堂，下得深夜食堂”成为美食消费的大势所趋。
关于服装行业的调查问卷调查报告
关于服装行业的调查问卷调查报告 摘要:本次调查主服装行业的调查要研究情况，主要采用的是问卷的调查方式。 调查包括了在服装行业各种品牌服装对客户关系的处理以及如何增进与客户的交流的方式等。通过研究我们会进一步对结果进行分析，希望此次调查能够真实地反映摘要：本次调查主要研究各种服装行业对于处理客户管理管理的方式调查。 关键词:服装行业；客户关系；统计分析 经常听到顾客就是上帝这样的话语，由此可见维护客户关系时如此的重要。虽然很多的销售门店都知道顾客的重要，但是在维护客户关系以及发展忠诚客户的上面没有采取非常完善的措施，也可以说是明知道重要，但没有采取一定的行动。因此，要想有良好的客户关系和忠诚的顾客，应该了解维护好客户关系的基本情况，并提高重视程度，采取一定的措施，培养更多的忠诚顾客。 一、调查内容与目的 调查时间：2012年10月8日—2012年10月31日 调查地点：重庆沙坪坝区各大服装店 调查目的：为了了解重庆沙坪坝地区服装行业的这些店对于留住客户这一块所做的具体情况的一个了解以及了解服装行业的基本信息，怎样留住客户和对客户关系管理未来的期望。 二、调查对象与方法 本次调查对象是重庆沙坪坝地区各大服装行业的商店 这项调查主要采用的是问卷调查法。在设计问卷调查时遵循了以下的原则：第一是多样性原则。尽可能地穷尽选择项，并增添了“其它”选项，尽可能接近被调查者的真实清况。第二是简便性原则。整个调查问卷全都采取选择题的方式，尽量减少被试的时间。 三、调查结果与统计 本次调查报告共发出200份问卷，收回180份，扣除无效问卷20份，有效问卷180。受访者全部是服装行业的销售人员。性别比例差别大，两者相差120人，男生人数40(20%)，女生人数160(80%)。 调查结果表明：总的来看，调查对象用于维护客户关系的方式较少，利用网络的时间较多;大部分的销售门店对维护客户关系的重要性存在误区，没能足够的重视；影响维护客户关系的因素较多，但我们认为主要是不够重视造成的。 对调查结果的统计如下： 关于服装行业的调查问卷的分析
文明创建问卷调查
文明创建问卷调查 您好！我们正在您市进行文明城市测评的问卷调查。您的意见将对文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考价值。请您配合填写问卷，在所选项目上打“√”，谢谢！ 性别：□男□女年龄：□16~35岁□36~55岁□56岁以上 您是：□本市居民□外地户籍在本地工作□外地临时来此地 1、您了解习近平总书记系列重要讲话精神吗？ ①了解②不了解 2、您了解“中国梦”吗？ ①了解②不了解 3、您了解社会主义核心价值观吗？ ①了解②不了解 4、您了解道德模范、身边好人、最美人物、时代楷模、善行义举等身边典型人物吗？ ①了解②不了解 5、本市公布过恪守诚信者的“红名单”和失信违法者的“黑名单”吗？ ①定期发布②偶尔发布③没公布过④不了解 6、您所在的单位（社区）经常开展志愿服务活动吗？ ①经常②不经常③不清楚 7、社会上开展志愿服务活动您支持吗？ ①支持②不支持③无所谓 8、您所在单位（社区、学校）开展过法制宣传教育活动吗？ ①开展过②没有开展过 9、您所在的社区遇到重大事务时是否通过召开听证会、评论会或议事会进行决策？ ①是的②有时是③不知道 10、近年来本市是否开展过文明交通、文明出行宣传实践活动? ①开展过②没有③不清楚
11、近年来，本市是否开展过多种形式的道德模范宣传活动？ ①开展过②没有开展过 12、近年来，您在本地买到过过期、变质、伪劣食品吗？ ①买到过②没有 13、您认为本市近年来卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪现象： ①没有②不严重③比较严重 14、市民对反映创建问题的渠道及处理、反馈情况满意吗? ①满意②不满意③不清楚 15、您对本地中小学校师德师风满意吗？ ①满意②不满意 16、您认为本市创建文明城市工作： ①是好事、支持、建议：________________________________________ ②不支持，反对理由：__________________________________________
数据科学市场调查分析报告-上书房信息咨询
数据科学市场调查分析报告 数据科学、大数据和物联网正在以令人炫目的速度发展和演进，而商业界正以缓慢的速度将更多来自不同渠道的数据整合起来，并能从中洞察更多信息。本文是AndrewDipper对数据科学行业2017年的展望，并列举了四大重要趋势。 大数据技术的崛起 在过去一年，我们已经见证了大数据技术惊人的成长，但随着大数据技术在企业界中被广泛接受，下一年留给大数据技术的预算会快速增加。大多数企业已经确认需要在业务的数据方向上进行改进，这转而会需要更多的数据科学家来处理企业需要检索的大量额外数据。 数据科学从业资格的变化 虽然ElonMusk认为机器学习正在“召唤恶魔”，但是它仍将继续发展。Amazon，Facebook 和Google都在最近几年加入到了人工智能的竞赛中。在2017年，越来越多的企业会招募最顶尖的机器学习数据科学家。 但同时，工作岗位的竞争也变得更加激烈。在越来越多的大学将AI列入课程要求的背景下，从2017年开始，机器学习会成为数据科学行业入门的必备条件。如果你想在竞争中取得先机，有不少的AI和机器学习的认证课程供你选择。虽然有一些课程的价格达到1万美元，不过在Coursera或者edX上也有为数不少免费或低价的培训课程。 如果你拥有很强的科技和编程能力，也能够帮助你在数据科学领域获得一席之地，尤其是R和Python语言。同时，SAS和MATLAB的经验自然也是加分项。 而且，你需要能够自如地使用关系型数据库，所以SQL也是一项非常重要的技能。在2015年一项综合了3500个Linkedin招聘广告的研究中，SQL被列为最重要的技能。另外，Hadoop，Python和Java也同样流行。 物联网和数据科学的融合 虽然存在一些关键的不同点，但是数据科学和物联网经常被视为一个硬币的两面。数据科学家会更多地需要从设备中读取实时数据，进行复杂的分析或以此作出决策。在这样的背
深圳品牌调查研究的研究模型-上书房信息咨询
深圳品牌调查研究的研究模型 一、什么是品牌研究 品牌研究是指专业的市场调研公司与研究机构采用科学的市场指标评价和价值观评价方法，洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。 二、品牌研究的内容 品牌研究与分析是指专业的市场调研公司与研究机构，采用科学的市场指标评价和价值观评价方法，洞察消费者对品牌的全面体验、感受与评价。以了解品牌的健康状况与客户态度的变化，发现市场发展的趋势，帮助企业在营销管理中科学决策。 由于品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等，品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。特别是在当今市场产品严重同质化的环境中，市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重要性，品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。 以了解品牌的健康状况与客户态度的变化，发现市场发展的趋势，帮助企业在营销管理中科学决策。由于品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等，品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。 特别是在当今市场产品严重同质化的环境中，市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重要性，品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竞争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确定或重新确定品牌形象及价值，为产品或服务提供持续发展的动力。 影响消费者对品牌购买因素影响消费者对品牌购买因素不同的产品，利益驱动力是不同的。
关于服装行业消费者行为分析报告
服装行业 消费者分析报告
目录 第一部分关于服装行业背景概述 (3) 第二部分服装行业调研目的与分析 (4) 第三部分消费者市场调查与群体构成 . 5 第四部分消费者群体行为分析 (9) 第五部分服装产品设计策略 (10) 第六部分消费者报告分析总结 (12)
第一部分：关于服装行业背景概述 一、服装行业背景 （一）概述 在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。服装，其定义是穿于人体起保护和装饰作用的制品，同义词有“衣服”和“衣裳”。中国古代称“上衣下裳”。中国是世界上最大的服装消费国，因此与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化设计方向扩展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装的个性化、多样化、差别化也正加速化。随着全球经济的加速化服装业界的海外贸易也逐步增加，海外贸易的方式也将向多样化发展。随着服装行业多种多样的发展，随之面临的问题也越来越多，其中，为了增强与扩大生产销售，在服装行业消费者行为方面需要进行更多的关注与调研，以便于更好的迎合消费者进行服装消费。 （二）发展趋势 在全球服装价值链中，设计和营销处于价值链的高端，而生产
加工处于价值链低端。中国服装产业目前处于全球价值链的低端，面临着产业升级的问题。并且中国服装产业整体发展很不平衡。虽然中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但是目前中国的服装行业还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。 由上图可看出全国重点商场商品销售总额逐年呈现上升态势，而服装类销售额的发展更要快于全体商品，表现出服装类商品销售，目前发展相当迅速。 50000000 100000000 150000000 200000000 250000000 300000000 2011年2-12月 2011年1-12月 2011年1-12月 0% 5%10% 15%20% 25%30% 35%商品销售总额（千元）服装类销售额（千元）服装增长率（％）服装业发展概况图表
2016中国地方政府效率研究报告-上书房信息咨询
2016中国地方政府效率研究报告 《报告》联系“政务公开”主题测度分析2016我国地方政府效率。除了测度我国31个省级政府效率外，本报告大幅增加了地方政府效率测度样本，将全国所有292个设区地级市政府纳入政府效率测度范围。推出了2016中国地方政府效率排行榜，测度结果表明，2016省级政府效率评估中，广东省、北京市、湖北省、浙江省、江苏省、福建省分别位居前六强；按照排名由高到低，省级政府效率大致呈现出“东部—中部—东北部—西部”阶梯形分布趋势。 《报告》在地级政府满意度问卷调查的基础上，运用开发的包括4个一级指标、37个二级指标在内的政府效率测度指数，首次测度了292个地级市政府效率，发布了地级市政府效率前100强，其中深圳、抚顺、山南、广州、苏州、珠海位居我国地级市政府效率前六强。 来自人民日报、光明日报、经济日报、中国教育报、中国教育报、联合早报、中华工商时报、中国经济时报、北京青年报、经济日报、人民网、网易财经、中国行政管理杂志社、中国企业管理研究会、中国社会科学院、国务院研究室、商务部研究院、华侨大学、河南商业经济学会、北京邮电大学、法国国家电信学院、北京师范大学、江西师范大学等30余家高校及学术机构的领导、专家学者、媒体代表60余人出席了会议。 会议由北京师范大学政府管理研究院院长、《中国地方政府效率研究》课题组负责人唐任伍教授主持，课题组主要成员、江西师范大学管理决策评价研究中心常务副主任、北京师范大学政府管理研究院研究员唐天伟教授汇报了《报告》5个特色及亮点。 第一，首次问卷居民对地方政府效率满意度，使研究成果贴近现实、更接地气。 全面考察地方政府效率水平需要人民群众参与和评价。因此，除了继续沿用指标测度法、利用客观指标数据考察地方政府效率外，2016报告创新性地应用了问卷调查方法，借力国内权威媒体《人民论坛》问卷调查中心开展网络问卷，调查社会各界群众对地方政府效率的感知和满意度，撰写了政府效率满意度调查报告，深入剖析我国地方政府效率现状及问题，为提升政府效率提供参考。 第二，进一步完善政府效率测度指标体系，提升地方政府效率指数版本，使测度结果更
浅谈马斯洛需求层次与物业服务-上书房信息咨询
浅谈马斯洛需求层次与物业服务 对物业服务行业来说，随着社会发展和人民生活水平的不断提高，随着房地产开发进入多元化需求时代，人们对高品质、多元化的物业服务需求也越来越高，物业服务行业面临着巨大的机遇和挑战。如何推进物业服务供给侧改革，抓住机遇，面对挑战，是现在物业服务企业所面临的问题。 物业服务企业的供给侧改革，可以概括为：用创新的方法推进物业服务企业的结构调整，包括人员组织结构和服务供给结构，提高各岗位的劳动生产率，做好基础服务的前提下，不断增加高品质、多元化的特约服务、特色服务，以适应业主多元化、品质化的服务需求，同时引入文化服务供给和业主自我管理，提高物业服务的持久性和有效性。物业服务企业供给侧改革的根本目的是提高企业服务水平和服务效率，落实好以业主为中心的发展思想。 要做好物业服务企业的供给侧改革，首先要做好的是了解服务需求。只有从需求出发，所做的创新和改革才会有活力，才是有效的，脱离了现实需求的供给是“无用功”。那怎样了解业主需求，怎么知道业主心里是怎么想的？怎样判断服务是否满足业主需求，业主是否为物业服务买单？这些是物业服务企业所面临的首要问题，这些问题的解决需要引入需求理论，下面就用“马斯洛需求层次理论”，浅谈一下如何做好物业服务企业的供给侧改革。 首先了解一下马斯洛需求层次理论。马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。五种需求中最基础的是生理需求，比如说食物，当一个人处以饥饿的状态下，其首要需求就是吃饱饭，当其获得足够的食物后，再给予其食物时，便不能让其得到相应的满足。 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一
2019年信息咨询行业分析报告
2019年信息咨询行业 分析报告 2019年6月
目录 一、行业管理 (3) 1、行业主管部门与管理体制 (3) 3 2、行业政策及法规 ................................................................................................ 二、行业发展概况 (4) 4 1、行业发展历程 .................................................................................................... 5 2、行业发展特征及现状 ........................................................................................ （1）咨询行业市场规模稳步提升，为数据分析的市场需求提供支撑 (5) （3）新一代信息技术加速发展的大背景下，咨询行业探索转型 (7) 9 3、行业发展趋势 .................................................................................................... （1）咨询服务趋于专业化、细分化，并将具备更强的落地性 (9) （2）政府和社会管理机构的咨询需求将迅速增长 (9) 三、行业主要企业 (10) 1、尼尔森 .............................................................................................................. 10 10 2、益普索 .............................................................................................................. 3、零点有数 .......................................................................................................... 10 11 4、易观 ..................................................................................................................
服装行业市场调研
中国服装市场报告 一、中国服装市场总体分析 1现状 (1)服装行业的整体运行环境良好2014年第一季度，纺织服装 行业的并购事件达到11例，并购金额就达到了2.23亿美元，并购 金额超过了2013年全年。作为一个基础轻工业行业，纺织服装行业 在金融危机后，以稳定的回报吸引了投资界的注意，并购规模曾在2011年出现大幅度增长。 2013年以来，服装行业库存高企，使得许多服装行业陷入困局，纷纷通过调整经营策略进行转型升级，其中借力资本市场也成为一 种重要手段，这也促使2014年纺织服装行业并购规模将呈爆发式增长。 目前纺织服装并购的一个主要特点是品牌与品牌之间的并购增多，尤其是对高端品牌的追逐。品牌与品牌之间的并购，是为了通 过并购带来品牌叠加后新的价值。而中等品牌收购高端品牌，是行 业内最近出现的新现象。忘不了收购超世洋服，正是借助高端品牌 之力，实现自身的提升。同样，七匹狼收购肯纳，虽然不是品牌之 间的收购，而是收购国外顶级品牌在中国的代理商资源，但其本质 是七匹狼为了高端化。 从中国纺织服装行业的平均并购金额来看，2010年为614.83万 美元，2011年爆发式增长至2153.07万美元，此后连续下降，但是 在2014年第一季度，纺织服装行业的平均并购金额又迅速回升.
(2)经济全球化的形势下，服装行业的竞争日益加剧，这对我国服装行业既是新的机遇和挑战，同时也是中国从服装大国建设 服装强国的关键。建设服装强国的根本性因素是依靠服装科技生产 力的跨越式进步，实现劳动生产率的大幅提高。按照《国家中长期 科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》关于科技工作“自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来”的指导方针，把增强自主创 新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方 式的中心环节，大力提高服装行业原始创新能力、集成创新能力和 引进消化吸收再创新能力。服装科技涵盖了技术与艺术两个方面， 两个方面相辅相成，缺一不可。根据行业客观现实，本着有所为有 所不为的原则，分别以重点领域及优先主题、前沿研究、基础研究 和人才培养四个部分作为服装行业科技发展指南，通过这些技术的 突破和项目的研发、应用，全面提高服装行业的产品质量、服饰文化、设计水平、工艺与装备水平、管理水平、人才素质、信息化程 度及公共服务能力，指导行业科技发展，推进企业的科技进步，带 动整体 (3)目前，我国服装消费正面临着文化提升问题。随着都市消 费群体生活方式的改变和消费成熟，“文化需求”将迅速步入消费 者视线。都市服装市场将从物质消费到品味消费、理念消费、生活 方式消费。未来的“文化需求”来自消费者，企业的品牌文化是要 迎合消费或适度超前于消费者。未来服装市场将不可避免地进行功 能细分、档次细分、产品细分。新界域的出现意味着新盈利点的出现，将会推出一批新兴品牌和新的商业模式。 同时，在电视、网络等媒体信息的辐射下，服装品牌将获得令 人振奋的生机，当年轻人成为农村消费的主体，城乡服装消费将逐 步趋同。休闲品牌和运动休闲品牌将率先打开农村市场的大门。农 村市场的消费理念和消费模式也在发生转变，如专卖店、专营店将 越来越深入人心。农村的商场、市场、超市等常态销售业态的成熟，将推助服装品牌下乡进程。随着交通和支付系统完善，网络消费也 将覆盖农村市场。
北京写字楼市场调查报告-上书房信息咨询
北京写字楼市场调查报告 报告显示，北京写字楼市场多个新项目集中入市，但旺盛的市场需求使得空置率的上升尚未对租金产生影响。五大核心商圈甲级（含顶级）写字楼平均租金延续高位盘整态势。北京零售物业市场有一个新增项目入市，即位于平谷的北京平谷华联购物中心，为北京零售物业中心带来约6万平方米的新增供应。在“互联网+”的带动下，各大商场购物体验更加多样化。北京优质物流仓储市场暂无新项目入市，全市平均空置率持续降低，租金保持缓慢增长的态势。 北京住宅销售市场成交量有所收缩，但成交价格呈上升态势。全市新建商品住宅（不含保障性住房）销售面积为203.5万平方米，环比下降8.9%；成交均价每平方米30,585元（约4,694美元），环比上涨8.3%，同比上涨20.24%。 北京甲级写字楼市场新项目集中入市，空置率上升、租金保持稳定 2017年，启皓中心、国航大厦二期、保利蓟门壹号、博瑞大厦二期、月坛金融中心等优质项目相继入市，为北京核心商圈甲级写字楼市场带来了约26万平方米的新增供应。大体量的新增供应加上近期e租宝由于金融纠纷问题引发的大面积退租，导致北京核心商圈空置率上升2.3个百分点，达5.2%。 值得一提的是，由于旺盛的市场需求，空置率的上升尚未对租金产生影响。北京五大核心商圈甲级（含顶级）写字楼平均租金延续高位盘整态势，按建筑面积计算的有效租金为每月每平方米人民币395.6元（约60.7美元），环比上涨0.9%，同比上涨0.3%。 从市场成交来看，内资金融企业再次成为主力军，成交量约占40%。望京-酒仙桥商圈依然备受企业租户青睐，致使此商圈空置率下降12.2个百分点，达6.9%。 “互联网+”使得购物体验越来越便利和多样化 2017年，北京零售物业市场有一个新增项目入市，即位于平谷的北京平谷华联购物中心，为北京零售物业中心带来约6万平方米的新增供应。至此，全市购物中心总存量升至约
咨询行业分析报告
咨询行业分析报告 一、咨询的概念： 咨询（consultation ）是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工 而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益，起着为决策者充当顾问、参谋和 外脑的作用。 二、分类 1、传统分类 传统的企业咨询划分为两个类别：第一类是企业管理咨询，第二类是人力资源咨询。 2、纵向分类 咨询产业在纵向可以划分为三个层次，即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。 3、横向分类 （1）战略咨询 战略是企业的根本。在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的 掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。因此，企业战略咨询在现代管理咨 询中具有头等重要的地位。 企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？ 特点：」 1.战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。 2.必须有独创性。咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。 3.制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施。 4.战略的形成和检验必须是不断前进的过程。因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度 上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。—| （2）财务咨询 公司财务咨询，是指相关财务管理专家，深入企业现场进行调查研究，从综合反映公司财务 管理的经济指标分析着手，寻找薄弱环节，深入分析影响这些指标的财务因素和管理因素，并找出关键的影响因素。然后，根据公司战略对财务管理的要求和公司的实际情况，提出具体改进措施并指导其实施的一系列活动。 特点：1?财务咨询注重收集资料，通过财务咨询可以对企业的生产经营成果和财务状况进行客观正确的评价，以了解本企业在同行业市场竞争中的地位。 2?财务咨询的结果将为企业经营管理其他方面的咨询提供正确的方向和目标。 3?财务咨询，可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点，技术方法，从而不断提高企业的理财能力和财务管理的水平。 （3）市场营销咨询 市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的市场营销环境 与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。特点：1.不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。 2.市场营销咨询还在一定程度上涉及到企业的竞争战略及策略。 （4）人力资源咨询
服装店市场调查报告
服装店市场调查报告 篇一：年轻女性服装市场调查报告 年轻女性服装市场调查报告 制作人：辜冬梅张婷宋崇斌沈雨龙 陈玉林 黄亚岚 提交时间：2021年6月10日王超 目录 摘要——第一页 引言——第二页 正文——第三页 摘要 调查主题：当代年轻女性（23到30岁）服装消费需求和店铺经营状况调查及市场前景预测 2021年5月18——24日，四川管理职业学院营销与策划专业2班3小组成员对年轻女性服装市场进行了市场调查。以成都市温江区作为调查地区。 市场调查以访问发问中心，在了解21世纪服装行业迅速发展的情况下，达到了解23——30岁年轻女性对服装消费的基本状况（消费心理·经济状况·品牌观念·价格承受度·购买方式以及
场所等），掌握年轻女性的消费理念，对着装的基本要求，为拓展年轻女性服装市场提供有价值的参考资料。 通过本次的市场调查，总结出：对于年轻女性来讲服装市场已呈现出多样性。产品的质量与服务成了影响做出购买决定的主要因素。 引言：2021年5月18日——24日2021级营销与策划2班2小组学生进行了有关年轻女性（23——30岁）服装市场调查。在了解21世纪服装行业迅速发展的情况下，达到了解23——30岁年轻女性对服装消费的基本状况（消费心理·经济状况·品牌观念·价格承受度·购买方式以及场所等），掌握年轻女性的消费理念，对着装的基本要求，为拓展年轻女性服装市场提供有价值的参考资料。目的是分析对于不同职业的女性在服装服装消费需求和店铺经营状况调查及市场前景预测，对于商铺，针对不同的消费群体了解其消费心理，对于销售策略做相应的调整。具体分析 本次时间为2021年5月中下旬由第三小组成员所做的年轻女性（22-30岁）服装市场调查，调查份数50份。其中废卷1份（2%）。本次报告将按照问卷所调查的职业进行分类分析。 职业类型： A类学生20%共10人 B类白领 0%共 0人 C类服务行业20%共10人
全国文明城市调查问卷题目及说明
全国文明城市调查问卷题目及说明 一、对市民素质和社会风尚的评价 1、近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道 A、知道 B、知道一些 C、不知道 说明：近年来，我市深入开展科教、文体、法律、卫生?四进社区?活动，2000多人的科普志愿队伍常年活跃在各社区开展科普宣传，组织?特色文化广场?、?社区大舞台?等文体活动进社区，对全民开展普法教育，建设?健康城市?，提供便捷、有效的医疗卫生和健康咨询服务。 2、您是否参加过单位或社区举办的法制宣传教育活动 A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 说明：近年来，我市围绕打造?平安杭州?的目标，对领导干部、司法执法人员、企业经营管理人员、青少年等广大市民全面开展学法用法的普及教育，广泛开展?法律进社区?活动，提高全民的法制意识。 3、您每周参加文体活动的情况 A、经常参加（每周不少于三次，每次1小时左右） B、有时参加 C、不参加 说明：近年来，我市高度重视群众性文化体育事业，新建杭州大剧院、市青少年活动中心、市图书馆、社区健身苑点等群众性文体设施，组建群众文体活动团队2000多支，开展“全民健身与奥运同行”等群众性文体活动，提高市民的文化生活品质和身体健康素质。 4、近2年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动 A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织 说明：近年来，我市深入开展了环保模范城市和森林城市创建活动，森林覆盖率达65.28%，建成区绿化覆盖面积132.83平方公里，建成区绿地面积121.41平方公里，并发动市民参与?3.12?植树活动和?市民林?认养活动，增强市民的环境保护意识。 5、您对近年来评选出的道德模范人物了解吗
客户满意的分析 - 上书房信息咨询
客户满意的分析 客户是否满意取决于客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后所形成的感受。如果可感知效果低于期望值，客户就会“不满意”；如果可感知效果与期望值相匹配的话，客户就“满意”；如果可感知效果超过期望值，客户就会“高度满意”。客户满意度分析就是在客户满意度调查基础上，分析影响客户满意度的因素，再确定其影响客户满意度的程度，以此来确认改善服务的重心。 客户满意度分析主要应把握以下几个重点： 第一，设计专业问卷对客户实施满意度调查。 第二，确定影响客户满意度的因素。 第三，分析并确认影响客户满意度因素的权重。 第四，对客户满意度分析结果的正确性进行考察。 客户满意度与客户期望值的关系是什么？ 从最基础的方向来看，客户期望值实际上就是客户所要求的最基本服务，然后是进阶的服务要求；而完成好客户期望值并不代表客户就会有高的满意度。因为客户会认为完成好他对服务的基本要求是客户服务人员最基本的工作，所以只有在为客户提供了他所认为超过其“期望”的服务时，才会出现“感到满意的服务”。 如何能为客户提供令其满意的服务是客户服务的核心内容。 按照客户满意度分析的几个重点和结合我的工作经验，我们现在来讨论一下在实际工作中如何来进行客户满意度分析。 首先，设计满意度调查问卷对客户实施调查。设计调查问卷就要明确哪些方面会是客户在满意度方面比较注重的。对于中小型企业来说的话，一般也不需要专业的顾问公司来设计调查问卷，可根据自身的工作情况和前线业务人员反馈回来的信息进行分析；而对于较大型的公司来说，因为要分析的东西比较繁杂，所以最好请专业的顾问调查公司进行比较专业的
调查问卷设计。 例： 1.您是否对现在的有线电视客户服务的总体效果满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 2.您是否对现在有线电视基本收视费的价格满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 3.你是否对现在有线电视线路的故障维护情况满意呢？ A 满意 B 还可以 C 不满意 D 无所谓 ...... 然后，就是要分析那些可能影响客户满意度的因素。 以我工作的有线电视为例，作为有线电视台，影响客户满意度的因素主要体现在业务办理咨询和故障维修两个方面。 客户到营业厅办理业务时，整个业务的办理过程是否顺利，是否清晰地让客户明白办理业务的要求，业务办理的效率够不够高，客户在等候办理业务时能否有一个舒服的等候环境..... 客户通过电话进行咨询时，客服人员能否迅速地接听电话，说话的声音语气态度，回答咨询时答案的正确与否，能否迅速高效地为客户解决问题...... 客户发生有线电视故障时，有否迅速地为客户进行处理，维修人员处理的方法和处理的结果是否令客户满意...... 上述这些方面都是会影响到客户对有线电视工作满意度的部分因素。 再次，就是对影响客户满意度的因素进行确认并有所偏重。
信息咨询公司经营范围参考
上海公司注册：https://www.360docs.net/doc/a012609472.html,/ 信息咨询公司经营范围参考 上海信息信息咨询公司经营范围可以以商务信息咨询，企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。 上海商务信息咨询公司经营范围参考 案例一 经营范围：商务信息咨询，电脑软件开发，计算机网络安装，系统集成，电脑软硬件销售。（涉及行政许可的，凭许可证经营）。 案例二 经营范围：商务务信息咨询，计算机专业领域内的技术咨询、技术服务、技术开发、技术转让，计算机网络系统集成，通信工程，会展服务，计算机、软硬件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、通讯器材、电子产品、百货销售，电子商务（不得从事金融业务），第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，自有设备租赁（除金融租赁）。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】 案例三 经营范围：商务咨询，企业管理咨询，市场营销策划，企业形象策划，会展服务，财务咨询（不得从事代理记帐），翻译服务，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），人才咨询（不得从事人才中介、职业中介），网络信息领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 案例四 经营范围：商务咨询，计算机、网络技术领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让，企业管理咨询；销售计算机、软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品），办公设备。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 案例五 经营范围：商务信息咨询，计算机专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，计算机软硬件开发、维护，人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务，人才推荐，人才招聘。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】 其实大类的服务内容基本都在允许范围内，慧安中小企业服务中心创业指导专家建议经营范围不宜过多，以免让您的客户感觉您的企业不够专业。 文章来源：https://www.360docs.net/doc/a012609472.html,/article/neizi/1413271618.shtml
创建文明城市调查问卷
创建文明城市调查问卷 一、对市民素质和社会风尚的评价 1.您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗 A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不关心 2.近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗 A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心 3.您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A.值得崇尚表彰 B.值得崇尚但不值得学习 C.不值得学习宣传 D.不清楚 4.近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动 A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 5.近年来，本市各社区开展了形式多样的科教、文体、法律、卫生进社区活动，您是否知道 A.知道 B.知道一些 C.不知道 6.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的以诚信为主题的教育实践活动 A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 7.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的法制宣传教育活动活动： A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 8.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的“全民阅读”活动 A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 9.近年来，您是否参加过本市或单位、社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品 德等教育实践活动 A.经常参加 B.有时参加 C.没有参加 D.想参加但没人组织 10.近年来，本市利用多种媒体等方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗 A.知道 B.知道一些 C.不知道 D.不关心 11.您认为本市宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何？ A.好 B.较好 C.不好 D.不清楚 12.当别人遇到危险需要帮助时，您会 A.直接给予帮助 B.寻求其他帮助（如打110等） C.如有他人帮助，我会协助 13.您对志愿服务活动的态度是 A.支持并积极参与 B.支持但很少参与 C.理解但不参与 D.不支持 14.近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为
2017中国大数据法治发展报告-上书房信息咨询
2017中国大数据法治发展报告 通过《中国大数据法治发展报告（2017）》来了解我国目前大数据发展中的实践中及实践中存在哪些法律问题，为今后的法律研究提供参考；二是通过本报告对关于大数据应用的国内国外的相关法律制度进行梳理；三是，对大数据的司法实践中十大案例的分析与评述；四是以先人亚里士多德对法治定义：“已成立的法律获得普通的服从，而大家所服从的法律又应该本身是制定的良好的法律”的两个方面进行调研与研究。首先，通过调查问卷进行调研在没有专门对大数据应用进行规范、缺少完善法律制度的情况下，是否普遍地服从现有已成立的法律制度。其次，提出建立、改善、完善符合大数据应用特征的、科学的、现代化的法律制度。 首先，报告分为九个大部分：第一，大数据法治理论研究评述；第二，大数据法治研究机构综述；第三，大数据立法评述；第四，大数据监管现状；第五，大数据司法实践现状；第六，企业大数据应用的法治现状；第七，公民保护个人数据法治意识；第八，中国大数据法治存在的问题；第九，新时代大数据法治十大贡献评选。通过这九个方面，我们对大数据法治的理论研究、立法、监管、司法实践，以及通过访谈和调查问及形式得到的公民和经营主体的法治意识现状，进行了数据分析和理论研究。 一、大数据法治研究评述 第一部分，大数据法治研究的成果综述。截止到2017年，本报告形成之前，大数据法治研究成果主要反映于论文、专著和课题三个方面。论文数量是占绝对优势的，专著很少，课题数较专著数而言多一些，这是目前大数据法治领域三种形式研究的现状。在大数据法治研究的国家课题之中，以法学会的相关课题为最多，国家社科基金课题次之，教育部人文社科基金课题较少。目前无论是论文、专著还是课题，都主要集中在大数据时代的个人信息保护，其次就是大数据的法律属性，大数据交易环节的研究很少。 第二部分，大数据法治理论研究的综述。首先是对大数据法治体系的研究.大数据应用的法治，需要对整体的立法的体系进行研究。体系的研究离不开基础理论，从基础理论才能够延伸到对于各种具体行为所形成的具体法律关系的规范研究。其次,是个人信息及隐私保护地研究。个人信息和隐私是不同的数据客体,保护的程度也是不同的.