办公用品服务质量评审表

摘要：

一、办公用品服务质量评审表的概述

1.办公用品服务质量评审表的定义

2.办公用品服务质量评审表的作用

二、办公用品服务质量评审表的内容

1.商品质量

2.配送服务

3.售后服务

三、办公用品服务质量评审表的填写与评分标准

1.评分体系的建立

2.填写评审表的具体步骤

3.评分标准的具体说明

四、办公用品服务质量评审表的应用案例

1.企业内部评审

2.企业间合作评审

3.行业评审

正文：

办公用品服务质量评审表是用于衡量办公用品供应商服务质量的一种评价工具，通过对商品质量、配送服务和售后服务等方面的评估，帮助企业或个人选择合适的办公用品供应商。

办公用品服务质量评审表的内容主要包括商品质量、配送服务和售后服务三个方面。商品质量是衡量办公用品是否满足使用需求的关键，包括产品的性能、外观、安全性等方面；配送服务是评价供应商能否及时、准确地将办公用品送达客户手中的重要指标；售后服务则是考察供应商在产品使用过程中能否提供有效的支持和解决问题的能力。

填写办公用品服务质量评审表时，首先需要建立一个评分体系，包括各项评价内容的权重和评分标准。例如，商品质量权重为40%，配送服务权重为30%，售后服务权重为30%。评分标准可以根据实际情况设定，如商品质量优秀为9-10 分，良好为7-8 分，一般为5-6 分，较差为1-4 分；配送服务优秀为9-10 分，良好为7-8 分，一般为5-6 分，较差为1-4 分；售后服务优秀为9-10 分，良好为7-8 分，一般为5-6 分，较差为1-4 分。

评审表的填写步骤如下：

1.根据实际购买和使用情况，对各项服务内容进行评分；

2.计算各项得分；

3.根据各项得分的权重计算总得分；

4.根据总得分对供应商的服务质量进行评价。

办公用品服务质量评审表广泛应用于企业内部对供应商的评价、企业间合作时的供应商选择以及行业间的评审活动。

办公用品售后服务承诺书

办公用品售后服务承诺书办公用品售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们的办公用品，我们始终致力于为您提供最优质的商品和服务。为了让您享受到更加优质的售后服务，我们对我们的售后服务做出如下承诺：一、服务时间我们的售后服务时间为工作日上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，周末及法定节假日不安排售后服务，如有特殊情况我们将根据实际情况灵活安排。二、服务范围我们的售后服务范围包括： 1、办公设备硬件故障的检查和修理； 2、软件安装、设置、升级和维护； 3、应用程序培训和支持； 4、系统优化和调整； 5、其他服务项目。

三、服务流程 1、客户联系我们售后服务部门或者直接拨打售后服务电话，说明故障情况。 2、我们的售后服务人员将根据客户的情况，为您制定具体的服务计划和方案。 3、售后服务人员会根据客户的需求，提供相应的服务，服务完成之后，会让客户确认服务质量。四、服务承诺 1、我们承诺，在接到客户的售后请求后，在24小时内联系客户，并根据具体情况提供相应的服务。 2、我们承诺，在售后服务过程中，我们将会严格按照服务标准执行，并尽最大努力做到“三包”。 3、我们承诺，在售后服务中，我们始终站在客户的立场上，尽最大努力提供满意的服务。五、服务保证 1、我们会为每个客户建立售后服务档案，每次服务都会有详细的记录。 2、我们会定期联系客户，了解产品服务情况，及时解决售后问题。

3、对于长期合作的客户，我们将为其提供更加优惠的服务价格，并优先安排售后服务。注释：一、三包：是指产品在一定时间内，如果出现质量问题，消费者可以凭三证（即销售发票、保修卡和产品包装）向销售商或者制造商索取退货、换货或者维修的服务。法律名词及注释：一、《消费者权益保护法》：是我国第一部专门保障消费者权益的法律，为我国消费者的权益提供了法律保障。二、《产品质量法》：是我国保障产品质量的重要法律之一，在规定了产品质量的标准、检验、监督等方面起到重要作用。三、《合同法》：保障消费者合法权益，规范消费合同的签订和履行，强化了消费者的地位和保护。

质量保证体系评审表

评审编号：单位名称：评审项目是否制订质量方针、质量目标并经法定代表人(或者其授权的代理人) 批准颁布？质量方针是否符合本单位实际要求并体现出确保特种设备安全性能的要求？质量目标是否量化并分解落实到各质量控制系统？质量目标量化、分解、定期考核记录是否符合规定要求质量保证体系组织机构是否建立？质量保证体系的组织机构(责任部门)职能是否予明确规定？是否明确规定法人代表对特种设备安全质量负责？是否在管理层中任命质量保证工程师并明确其职责？是否按本单位具体情况及相关安全技术规范规定设立必要的质量控制系统责任人？质量保证体系的各责任人员职责是否予以明确？评审结论 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格审阅质量手册查质量目标的制订说明或者组织对内部员工关于质量方针的解释。查质量目标分解规定。查质量目标的考核情况。换证时查持证期间的质量目标的考核记录。审阅质量手册查质保师任命文件及职责规定查各责任人的任命文件并评审是否符合相关技术规范或者创造/安装需要？查人员职责规定，审阅质量手册及相关文件审阅质量手册评审方法序号备注 10 4 8 9 6 2 5 3 7 1

11 12 13 14 15 16 对于安装维修单位，是否根据项目部安装特点，明确建立项目部质量保证体系、设立相关责任人的规定？是否明确规定了与产品(设备)安全质量性能相关的人员(如检验试验人员)的职责权限？各质量控制系统、质保工程师及系统责任人员之间的工作接口及协调措施是否明确规定？各责任人是否按规定履行职责？是否规定了定期(每年至少一次) 进行管理评审的规定？管理评审的要求、内容、程序及相关记录要求是否明确规定？是否按管理评审的要求实施管理评审？评审记录是否符合规定要求？查质量手册中质量体系设置情况查各级人员的岗位职责查质量手册通过各控制系统的质量记录抽查情况评审责任人的到岗尽职情况查管理评审文件规定换证时，抽查管理评审记录。 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格 □合格 □基本合格 □不合格问题及建议评审员：年月日

办公用品服务承诺及质量保障措施

办公用品服务承诺及质量保障措施办公用品是办公室正常运转所必需的日常用品，它们的供应和质量直接影响着办公效率和员工的工作心态。因此，一个有良好信誉的办公用品服务供应商必须提供可靠的服务承诺和有效的质量保障措施，以确保客户的满意度和忠诚度。本文将详细介绍一家办公用品服务供应商的服务承诺和质量保障措施。一、服务承诺 1. 可靠供货我们承诺提供可靠的供货服务，并确保我们的产品一直处于充足的库存状态。无论客户需要常见的办公用纸、笔、文件夹等，还是特殊需求的定制印刷品，我们都能及时提供，并保证产品的质量可靠。 2. 快速配送我们将以最短的时间内完成订单处理和发货。对于我们所接到的订单，我们将在24小时内发货，并提供货物追踪服务，以保证客户能够及时收到所需物品。 3. 优质服务我们的员工接受了专业的培训，并拥有丰富的产品知识和客户服务经验。无论是订单咨询、产品选择还是售后服务，我们的员工将以友好和专业的态度为客户提供支持和帮助。

4. 合理价格我们承诺提供合理的价格，并根据客户的需求提供个性化的报价。我们将不断寻找供应链的优化，以降低成本，确保我们的客户能够获得性价比最高的办公用品。 5. 客户满意度保证我们对客户的满意度始终抱有最高的期望，并将客户的满意度视为我们最重要的目标。如果客户对我们的产品或服务有任何不满意，我们将全力以赴解决问题，以确保客户的满意度。二、质量保障措施 1. 产品质量检验我们将全面检查我们供应的产品的质量，确保它们符合国家质量标准和客户的要求。我们将对每批产品进行抽样检验，并将结果记录在质量控制报告中，以供客户查看。 2. 供应商评估和管理我们将与供应商建立长期合作关系，并定期评估他们的供应能力和质量水平。我们将对供应商进行严格的筛选和审核，以确保他们能够提供高品质的办公用品。 3. 售后服务

质量协议评审表的范例

质量协议评审表的范例 1.引言在现代商业环境中，质量协议评审表是一种常用的工具，用于确保产品或服务的质量达到一定的标准。该评审表是质量管理过程中的重要组成部分，它能够帮助组织建立适当的质量标准，并监控和评估产品或服务的执行情况。本文将通过对质量协议评审表的范例进行探讨，以帮助读者更好地理解其结构和内容。 2.质量协议评审表的结构一份典型的质量协议评审表通常由以下几个部分组成： 2.1. 引言在质量协议评审表的开头，通常会有一个引言部分，介绍该评审表的背景和目的。这部分内容应该包括制定质量协议的原因，以及对评审表使用的指导原则。 2.2. 参与方资料接下来是参与方资料部分，列出了所有参与质量评审的相关方。这些参与方可能包括供应商、内部部门、客户或其他利益相关者。该部分应对每个参与方进行适当的描述，便于质量评审的参与者了解各方责任。 2.3. 质量标准在质量协议评审表中，明确的质量标准是非常关键的。这部分列出了质量要求和标准，以确定产品或服务的质量水平。对于一家制造公司，质量标准可能涉及产品的外观、尺寸、性能等方面；而对于一家服务提供商，质量标准可能包括响应时间、反馈质量、客户满意度等指标。 2.4. 质量控制步骤质量控制步骤是确保质量标准得到有效实施的关键。在此部分，质量协议评审表将列出完成质量控制所需的步骤和流程。制造公司可能列出产品检验、员工培训和设备维护等步骤；服务提供商可能列出服务检查、改进计划和投诉管理等步骤。 2.5. 质量评估和监控质量评估和监控部分用于评估产品或服务的质量水平并进行持续改进。这可能包括质量检查、号码记录、客户反馈等方式。质量协议评审表应该明确指出质量评估的频率和过程，并确保质量问题能够及时得到解决。 3.质量协议评审表的示例下面是一个质量协议评审表的简单示例：项目描述引言本质量协议评审表用于确保我们的产品符合质量标准，满足客户需求。我们将通过质量评估和监控的方式，持续改进产品质量。参与方资料- 供应商A：负责提供原材料和组装产品。- 内部部门B：负责设计和工程支持。- 客户C：负责验证和确认产品质量。质量标准- 外观：产品表面无划痕、无明显色差。- 尺寸：产品尺寸符合规格要求。- 性能：产品运行稳定、符合技术规格。质量控制步骤- 原材料检验：检查供应商提供的原材料质量。- 制造过程检

办公用品采购考评报告

办公用品采购考评报告 1.引言 1.1 概述概述部分的内容通常用于引入文章的主题和背景，对读者提供整体的背景信息。下面是一个可能的概述内容示例：概述办公用品作为企业正常运营的重要支持工具，对于提高办公效率和保障员工工作质量具有重要作用。然而，随着企业规模的不断扩大和市场竞争的加剧，办公用品采购也面临着更多的挑战。采购部门需要确保在满足企业需求的同时，降低采购成本并保证采购的品质与服务。因此，对办公用品采购情况进行考评，以了解当前情况并提出改进建议，对于优化采购流程和提高企业效益具有重要意义。本报告将对当前办公用品采购情况进行全面分析，并根据一系列采购考评标准，评估采购的效果和质量。通过对比实际情况与标准要求的差距，我们将总结目前的问题与不足，并提出针对性的改进建议。希望通过本报告的编写和分析，能够为企业办公用品采购提供一定的参考，进一步提升采购部门的运作效率和采购成果的质量。接下来，本报告将从当前办公用品采购情况和采购考评标准两个方面进行分析，以期全面了解采购现状并为企业提供可行的改进方案。 1.2文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式编写：文章结构：

本篇报告将分为引言、正文和结论三个部分进行论述。 1. 引言部分将首先给出概述，简要介绍办公用品采购考评报告的背景和目的。随后，阐述文章结构，明确各部分的内容和顺序。最后，说明本次报告的目的，即通过对当前办公用品采购情况的考评，提出改进建议以优化采购管理效果。 2. 正文部分将分为两个子部分进行论述。首先，通过对当前办公用品采购情况的评估和分析，描述目前的采购情况、采购流程、供应商选择等方面的情况，以客观的数据和事实说明目前的问题和存在的挑战。其次，明确采购考评的标准，包括采购成本、供货可靠性、供应商服务等方面的指标。通过对这些标准进行分析和权衡，对现有情况进行评估和考评。 3. 结论部分将分为两个子部分进行论述。首先，总结当前办公用品采购情况，对正文部分中提到的问题和挑战进行总结和归纳。其次，提出改进建议，根据分析的结果和对标准的考评，给出针对性的建议，包括优化供应商选择、优化采购流程、降低采购成本等方面的建议。通过以上结构，本篇报告将全面而系统地对当前办公用品采购情况进行考评和分析，为改进和优化采购管理提供依据和方向。同时，通过引言部分的概述和目的的介绍，读者可以对整篇文章有一个清晰的整体认识，方便阅读和理解。 1.3 目的本篇报告的目的在于对办公用品采购进行考评，并根据当前的情况提出改进建议。通过对办公用品的采购情况进行全面梳理和分析，我们旨在评估现有的采购策略、流程和执行情况，以期为公司提供更高效、更经济

电脑耗材售后服务承诺

电脑耗材售后服务承诺篇一: 质保及售后服务承诺书质保及售后服务承诺书 (验收规程、内容、产品确认、防伪说明) 投标方:福州奥立威数码科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺: 一、商品的质量性能: 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点: 1 1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点. 三、售后服务保证: 1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行; 2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务; 3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务; 5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费; 6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询; 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料; 9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统 2 及设备的运行情况，现场解决用户的问题; 四、技术服务及培训: 1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。 1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。 1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。 1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。 2、安装及培训 2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。 2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

办公用品质量保证书6篇

办公用品质量保证书6篇办公用品质量保证书1 __办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。 2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。 4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。 __办公家具售后服务承诺书所有__家具产品，于出厂前已进行严格的品质检查，确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储存柜系列酒店家具系列

五年免费维修，终身维护保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场；水城县城区于一小时派员到场；六支、盘县地区于24小时内派员到场。售后服务热线：0858————______x 联系人：__x 办公用品质量保证书2 尊敬的用户：感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，__x办公耗材厂向你承诺以下保证； 1、__办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象； 2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓； 3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿； 4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；（此条款只适用__区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）

办公用品质量保证书

办公用品质量保证书办公用品质量保证书1 敬重的用户：感谢您购置我厂生产的打印耗材，您的一个小小的协作都意味着我们向一个更清洁更美妙的环境又迈进一步，在此，xxx办公耗材厂向你承诺以下保证； 1、xx办公耗材厂保证全部售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能到达原装硒鼓的效果，不会消失打印不清楚、图形不匀称、漏粉、有底灰等现象； 2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓； 3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不行能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，假如是由于使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿； 4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命；〔此条款只适用XX区中心区，假如数量大，可以考虑满意客户需求。〕 5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当〔存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等〕保用期自动失效，在经厂证明后，视详细状况收取修理

费用； 6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费修理、更换或退货；特殊忠告：为确保您的消费权益，更好地享受到我们的服务，请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极；请使用合标准的打印介质，打厚的打印介质或特别外表的介质可能引起打印故障；在不具备相应的修理条件时，不要试图自己修复三鼓及打印机，不要自行添加其它碳粉〔经测试，绝大多数市售碳粉过粗，含铁和树脂过多，有杂质，很简单损坏鼓芯〕；硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内，防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮，妥当保管以便于下次再加工。不管从价格、质量、还是服务，我们都会给您肯定的信念，使您在日常办公时感到：买得放心、用得称心、办公时快乐。办公用品质量保证书2 xx办公家具承诺以下质量保证并承当相应的法律责任： 1、所供应的家具产品是全新生产的`，并具有国家相关检测机构检测合格产品。 2、所供应的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。

办公用品售后服务承诺

办公用品售后服务承诺篇一：乐雅办公用品有限公司售后服务承诺乐雅办公用品有限公司售后服务承诺为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。一、在售前由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。二、在售中 1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准； 2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。 3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理； 4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。 5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。(转载

于:https://www.360docs.net/doc/a019236218.html, 书业网:办公用品售后服务承诺) 6.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。 A.我公司现场服务人员的职责： 1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。 2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。 3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。 4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 B.使用单位的义务：使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。 7、人员培训： A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供

办公用品及设备供应质量保证方案

办公用品及设备供应质量保证方案 1、质量执行标准（1）《xxxxxx安全规程》。（1）办公用品安全使用标准。 2、产品质量承诺我公司严格遵循ISO91质量保证体系的规定，并一贯秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、设备采购、设备验收等，层层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，决不把不合格的产品配送给xxx有限责任公司，做到每件产品都1% 合格，在未来的合作过程中，我公司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务让用户单位感到物有所值。我公司对提供给xxx有限责任公司的产品的质量质量承诺如下：（1）我公司保证我方所供货物是全新的、未使用的，完全符合国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我公司保证货物的正确安装，在寿命期内正常使用和保养条件下，具有满意的性能。我公司对由于产品质量缺陷以及我公司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责，费用由我公司承担。（2）我公司拟为xxx有限责任公司提供的产品是经国家权威机构认定的、有合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。我公司严格按投标时所承诺的内容进行服务。供货时，我公司将提供产品合格证、产品使用说明书、保修卡等相关证明材料。（3）在产品质保期内出现质量问题的，我公司承诺包退、包换、包赔，保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内，确属产品质量

问题的，我公司承诺严格履行合同中规定的义务；凡超过“三包”期限的产品，若用户需要维修，我公司保证提供维修服务，并随时满足需方对备品备件的要求。（4）在货物验收后的质量保证期内，我公司承诺对产品的所有质量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损失等责任均由我公司承担，由此产生的费用也由我公司承担，此外，还承担相应的法律责任。 3、质量保证方案（1）质量管理体系我单位的质量管理是按统一归、分级管理的原则，建立了质管办为信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部和外部质量信息进行系统搜集和处理。各部门能根据信息的准确性、重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制定相应的管理办法。通过上述措施，我单位建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理系统。（2）我单位建立和实施《合同评审程序》，按程序对各类合同、订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求均能得到满足。（3）我单位建立和实施《采购控制程序》，由技术部提出《外购外协重要度分级表》，将各类外购外协的重要程度分为A、B、C三级。供应科按程序规定对不同重要度的物资供应商进行不同方式和内容的评价，其他有关部门协同进行评价工作，选择合适的供应商作为合格分承包方。（4）我单位按ISO91质量保证体系标准对产品的购置、验收、使用、

办公用品质量保证书5篇

办公用品质量保证书5篇办公用品质量保证书1 尊敬的用户: 感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，__办公耗材厂向你承诺以下保证; 1、__办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象; 2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓; 3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的`作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿; 4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求.) 5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当

(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用; 6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货; 办公用品质量保证书2 __办公家具承诺以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。 2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。 3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。 4、提供《企业售后服务承诺书》所承诺的全部服务项目。 __办公家具售后服务承诺书所有__家具产品，于出厂前已进行严格的`品质检查，确保性能良好、超卓耐用。优质保用期内，在正常使用情况下产品如有任何损坏，我公司将负责采取必要补救措施，以维护消费者的合法权益。本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下

2018年采购办公用品服务承诺和优惠条件-word范文 (11页)

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二、优惠条件： 1、工程造价一次性包死，不作调整； 2、大型机械进退场费不计； 3、文明施工增加费不计； 4、夜间施工、抢工增加费不计； 5、材料二次搬运费不计； 6、流动施工津贴不计； 7、临时设施费不计； 8、材料采购保管费不计； 9、保修期二年；如果贵公司接受我们的投标，我们承诺在接到贵公司开工通知书后，按贵方的各项要求，立即组织本工程的施工，以一流的服务，按期优质地完成该项消防工程，确保业主满意，力创精品工程，向社会和业主交付放心工程。优惠条件及服务承诺：首先，衷心地感谢贵公司邀请我公司参与项目消防工程的投标。我公司根据本项目招标文件、设计施工图中的各项要求，我们愿以“依法经营、信守合同、力创精品、服务永远”的经营方针，以合理低价的原则，集我公司多年来在消防工程方面积累丰实的施工经验，以及科学的管理、先进的技术、精良的装备和完备的检测手段，参与贵公司的建设，现郑重承诺及提出优惠条件如下：一、承诺： 1、选派我公司国家一级项目经理担任本项目经理。 2、承认和接受招标文件中的各项条款和要求。 3、严格按照工程合同书条款，履行自己的职责和义务。