储值卡管理制度

储值卡管理制度
储值卡管理制度

储值卡管理办法

为加强储值卡规范发放,确保储值卡在定制、保管、注册、销售、使用过程中的安全有效,特制定本办法:

一、职能分工

储值卡的进销存业务通过“CRM会员管理系统”进行管理。系统由财务部、运管部客服组相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。

1、运管部客服组负责储值卡的需求统计、定制、保管、注册、验收、销售、补磁、换卡、售后服务,同时负责储值卡的全面管理。

2、财务部负责储值卡收银结算监督工作,财务部收银组负责储值卡消费时的收款及退货工作。

3、信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。

二、储值卡管理业务流程

(一)空白储值卡的定制与保管:

1、运管部客服组根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量进行采购。

2、保管。运管部客服组由专人负责空白储值卡的保管,并建立《储值卡库存台账》。

(二)充值交付

1、运管部客服组由专人注册及制作相应的储值卡信息,按卡销售人员需求时间按时完成(如遇重要节日应提前申请制卡及时完成制卡任务)

2、卡制作人员要在刷卡写磁充值后进行复核,检验卡面值与卡信息是否一致。对无法刷卡写磁的废卡,应登记后注销。

3、运管部客服组由专人验收制作后的储值卡,以核实卡号的准确性。

(三)销售流程

1、运管部客服组人员销售储值卡时,必须用本人用户编码进入系统,接待客户时,若无此客户编码,应先维护客户编码后再作卡销售,并填制《储值卡销售日结单》(一式两联,白联由客服组记账,粉联由财务部记账),并根据客户的支付方式选择“开通类型”。

2、运管部客服组每日上午九时三十分和下午四时与财务部交结款项,除部分支票须到账后开通的储值卡,用内转单衔接,其余均可持《储值卡销售日结单》结算。

(四)消磁、换卡

因系统问题、储值卡消磁、磁条损坏或卡面折断等原因导致无法使用时,需作补磁、换卡处理的,客服组人员应首先确认储值卡有无消费记录后,进行补磁换卡处理,填制《问题储值卡登记表》,处理后将表单上交财务部。

(五)库存盘点

运管部客服组负责定期盘点空白储值卡,对储值卡库存状况进行核对检查。

(六)储值卡回收

储值卡金额消费为空后,收银员将其收回,在磁条上打孔并剪断作废。如顾客不同意交回储值卡,须在储值卡磁条处作打孔处理后,再交予顾客。

附件:1、《储值卡销售流程》

2、《储值卡库存台账》

3、《储值卡申请、出库、制作表》

4、《储值卡领用表》

5、《问题储值卡登记表》

6、《储值卡销售日结单》

储值卡申领、销售流程

储值卡库存总帐

储值卡库存明细帐

储值卡申请、出库、制作表

1

储值卡领用表

1

问题储值卡登记表

1

通乡商店储值卡销售单

年月日单位:元

制单人:1

储值卡管理办法 之前的方案

江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 储值会员卡管理办法(试行) 为了加强储值卡规范发放,确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效,特制订本办法。 一、储值卡实施细则 本山庄储值类别分为两种:一、一次性储值卡:根据储值卡的面额确定储值卡的含金量,用完作废,不记名、不挂失。本山庄一次性储值卡分为两种面额:500元、1000元。可续款储值卡为实名制卡。(储值卡分为四个档次银卡、金卡、铂金卡、钻石卡。见下表1-1

二、储值卡消费优惠政策 1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费(不适合押金 用途),此卡为最低折扣,使用本储值卡后将不能使用公司 的其他任何折扣及代金券。 2、本储值卡独享客房延时至下午,客房预定享受协议价以及客 房优先预定。 3、本储值卡客户本人于生日当天来消费,可获赠礼物。 4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起,续存时赠送的 金额与初次储值相同。(见上表1-1)每位会员终身享用此卡。 5、当储值卡内的余额低于500元时(含500元),收银台工作 人员及时提示客人卡内余额不足。 6、可续款储值卡为实名卡,如有遗失、损坏可以凭身份证到公 司财务部办理补办手续,并支付手续费每张20元。 三、储值卡办理流程 1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别(普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡),并填写个人信息表。 2、消费者付款后,公司财务部根据客户需要,财务部对储值卡的销售,开具《销售凭据》,(一式三联),营销人员(或收银员)留底一联,消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡,

并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。《销售凭据》返消费者一联。 四、使用说明 1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员,所有优惠专属权限本人使用。凡使用储值卡至山庄消费时,出示此卡可以直接扣减消费。 2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票,如确有特殊情况,需要上报财务主管审核,在一周内办理相关手续。 江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 2016年12月31日

单用途商业预付卡管理办法

第一章总则 单用途商业预付卡管理办法 (修订征求意见稿) 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理,维护当事人合法权益,防范资金风险,根据有关法律法规,制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(具体行业分类表见附件1)的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团,或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条商城发卡企业是指发行在自有经营场所内使用的单用途卡,并对其进行统一结算管理的法人企业。在自有虚拟经营场所内自营业务收入占比低于50%的法人企业除外。 本办法所称自营业务收入是指发卡企业销售自有、联营和买断包销的货物或服务

第一章总则的营业收入。 集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡,且拥有该品牌的企业标志或注册商标,或者经授权拥有该企业标志或注册商标在单用途卡业务中排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除商城发卡企业、集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业: (一)上一会计年度年营业收入500万元以上; (二)工商注册登记不足一年、资产总额在100万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准,以公告的形式公布。

购物中心储值卡管理制度

储值卡管理制度 第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利,保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。 第三条职能分工 (一)营销中心负责储值卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务(换卡除外),同时负责储值卡全面管理。 (二)财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。 (三)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。 (四)各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用;服务中心负责储值卡的销售、问题卡的处理;收银部负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 (一)空白储值卡的定制 1.定制。营销中心根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量,并进行招标采购(卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性)。 2.验收。营销中心负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。 3.保管。营销中心负责空白储值卡的保管,并建立《空

白储值卡库存登记表》(附件2)。 (二)充值交付 1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表,由财务部于当月5日前报财务结算中心。 2.卡号注册。每月8日前,财务结算中心根据储值卡需求和营销中心提供的卡号,注册相应的储值卡信息,制作《储值卡注册单》(附件3)一式两联,一联由财务结算中心记账,一联交营销中心留存。 3.刷卡写磁。营销中心根据财务结算中心提供的《储值卡注册单》进行刷卡写磁,于当月22日前完成(遇中秋、春节两大节日,提前1个月内分批完成)。在刷卡写磁前应核对每盒储值卡的初始卡号,并在刷卡写磁充值后进行复核,以核实卡号的准确性,复核率须不低于5%。 对无法刷卡写磁的废卡,由财务结算中心制作《储值卡注销单》(附件4)一式两联,财务结算中心与营销中心各存一联,分别进行注销、封存。 4.交付财务结算中心。营销中心与财务结算中心在《储值卡部门交接单》(附件6)上签字后,将已充值的储值卡交付财务结算中心。财务结算中心以《储值卡部门交接单》作为记账凭证,根据此表进行入账,形成储值卡的库存。 财务结算中心核实已写磁储值卡与《储值卡注册单》数量是否一致,于每月24日前入账。 (三)门店领用及保管 门店每月25日起到财务结算中心领用本月储值卡。财务结算中心根据门店报送储值卡需求,制作《储值卡申领单》

单用途预付卡管理办法

商务部令2012年第9号 单用途商业预付卡管理办法(试行) 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理,维护当事人合法权益,防范资金风险,根据有关法律法规,制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(具体行业分类表见附件1)的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 —1—

品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡,且拥有该品牌的企业标志或注册商标,或者经授权拥有该企业标志或注册商标排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业: (一)上一会计年度年营业收入500万元以上; (二)工商注册登记不足一年、注册资本在100万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准,以公告的形式公布。 第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。 第六条单用途卡行业组织按照章程为其成员提供信息咨询和宣传培训等服务,发挥行业自律作用。 第二章备案 —2—

星级酒店会员卡管理规章制度_规章制度

星级酒店会员卡管理规章制度_规章制度 星级酒店会员卡管理规章制度 以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!一、会员卡类型:1、**国际大酒店银卡会员(限200名)2、**国际大酒店金卡会员(限100名)二、会员卡功能:1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元),餐饮享受xx折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。4、其他增值服务。三、发放规定:1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在办理相关手续后,可获赠银卡一张。2、凡在本酒店一次性存款XX0万(含XX0元)以上者,在办理相关手续后,可获赠金卡一张,或持会员银卡累计消费满5万元(含5万元)的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。四、办理手续:1、填写申请登记表后,可凭相关手续到总台办理购卡手续。2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。如若转让,必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《**国际大酒店会员卡章程》。五、使用规则:1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。六、会员的权利1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。2、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。 3、定期专人回访和节日温情问候。 4、定期举办会员大抽奖活动(具体时间及奖项另行通知)。 5、不定期举办“会员联谊” 活动。 6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。 7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。 8、会员入住客房可延迟退房到下午1:30(限金卡会员)。七、会员的义务1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值,否则将不能享受会员的所有权利。(一次性充值不得低于5000元)2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。3、会员必须爱护会员卡,如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。4、会员应自觉遵守和维护本章程。共2页,当前第1页12星级酒店会员卡管理规章制度相关内容:教师科研周常规检查细则 试行稿(一二年级)一、集体备课(100)1、教师自行写好教学设计。(40)教学内容分析详细;教学目标明确;重难点明确;课题导入有艺术;教学流程设计有侧重点;板书设计与教学过程相符。2、集体讨论记录。 洒水灭尘组组长操作规程 1、组长负责灭尘组全体人员的安全以及所有防尘工作的安排。 2、洒水灭尘组长应能安装维护防尘管理,防尘设施进行防尘灭尘。 3、下井前应准备好所用工具和器材。 4、采掘工作面

酒店储值卡管理制度

宝都酒店储值卡管理办法 一、储值卡种类及面值(金额单位:人民币元) 1、储值卡为金色贵宾卡,可充值可打折,享受会员贵宾礼遇。 2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为五位数字编码。 3、卡背面需留有签字字模区,并印刷主要说明事项。 二、储值卡的销售和办理 1、酒店鼓励全员销售储值卡,销售部负责总体销售和推广。 2、销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理: 1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存 2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。 3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、由销售人员陪同申请人到 财务部办理交款事宜,财务部负责按章程收款,并按充值金额 和申请人需要一次性开具发票。 4)收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,

包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人 输入预留六位密码,检查所有输入信息无误后启用该储值卡。 5)将启用后的储值卡交与客人。 三、储值卡消费的受理 1、宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上 (铅笔涂抹),请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算;如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。 2、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。 四、储值卡的补充值程序 1、储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于5000元。 2、储值卡充值应在财务部处办理,收款人员确认卡号后,需提示持卡 人卡内所存余额,然后收款和开据收款收据,并在收据上注明卡号请客人签字,最后在电脑上录入充值金额,同时打印账户余额表给持卡人。 3、收款人按充值金额为持卡人开据发票,以后不再开具。 4、收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。 五、储值卡的挂失 1、储值卡丢失可采用电话挂失方式,但应准确提供卡号、持卡人姓名 和身份证号码并应于电话挂失后一周内,持本人身份证到酒店财务部办

单用途商业预付卡管理办法(试行)

单用途商业预付卡管理办法(试行) 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理,维护当事人合法权益,防范资金风险,根据有关法律法规,制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(具体行业分类表见附件)的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡,且拥有该品牌的企业标志或注册商标,或者经授权拥有该企业标志或注册商标排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业: (一)上一会计年度年营业收入万元以上; (二)工商注册登记不足一年、注册资本在万元以上。 商务部可以根据具体情况调整规模发卡企业标准,以公告的形式公布。 第五条商务部负责全国单用途卡行业管理工作。县级以上地方人民政府商务主管部门负责本行政区域内单用途卡监督管理工作。

第六条单用途卡行业组织按照章程为其成员提供信息咨询和宣传培训等服务,发挥行业自律作用。 第二章备案 第七条发卡企业应在开展单用途卡业务之日起日内按照下列规定办理备案:(一)集团发卡企业和品牌发卡企业向其工商登记注册地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案; (二)规模发卡企业向其工商登记注册地设区的市人民政府商务主管部门备案; (三)其他发卡企业向其工商登记注册地县(市、区)人民政府商务主管部门备案。 第八条发卡企业应向备案机关提交下列材料: (一)《单用途卡发卡企业备案表》; (二)《企业法人营业执照》(副本)复印件; (三)组织机构代码证复印件; 发卡企业为外商投资企业的,还应提交外商投资企业批准证书复印件。 《单用途卡发卡企业备案表》可以从备案机关处领取或通过商务部政府网站()下载(格式见附件)。 第九条规模发卡企业除提交本办法第八条规定的材料外,还应向备案机关提交下列材料: (一)经审计机构审计的上一年度财务报表(加盖公章),但工商注册登记不足一年的规模发卡企业除外; (二)实体卡样本(正反面)、虚拟卡记载的信息样本; (三)单用途卡业务、资金管理制度; (四)单用途卡购卡章程、协议; (五)资金存管账户信息和资金存管协议。

会员储值卡使用细则

会员储值卡使用细则 会员储值卡使用细则【1】 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志,在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市,请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 6、会员卡使用期限一年,积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币,只限供销超市使用,不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用,有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市 印制DM快讯:快讯(背后下方写)

为什么要办会员卡 持卡可购买会员商品 购物消费有积分多惊喜,累积积分送好礼 免费获得促销快讯 怎样办理会员卡 凭当日一次性购物满*****小票.身份证及电话缴费单到服务台办理 导医会员卡使用细则【2】 实名注册: 用户需先实名注册成为导医会员方能使用。注册会员包括以下方式: 网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网,按页面提示完成注册。为确保您顺利享受导医的各项服务,请保证资料的准确性。 电话注册:用户拨打导医客服电话*****,(按常规市话资费收费),由客服人员协助完成注册。 就诊人登记: 为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象,本卡实行“实名制“预约方式,先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄),成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式:

酒店储值卡使用细则

酒店储值卡使用细则 酒店储值卡使用细则【1】 一、储值卡种类及面值(金额单位:人民币元) 1、储值卡为PVC材质制造,卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。 2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号,卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。 3、卡背面需留有签字字模区,并印刷主要说明事项。 二、储值卡的有效期 1、储值卡的有效期为一年,从第一次充值日期计算。 2、有效期截止时,储值卡帐户内所有余额将被清零。 3、有效期内,如储值卡余额不足,可继续充值,但有效期不予延长。 三、储值卡的销售和办理 2、储值卡由营销部负责销售和推广。销售经理负责解释储值卡章程内容,并按以下程序办理: 1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。 2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。 3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后,报营销总监审批。

4)销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜,财务部负责按章程收款,并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。 5)收款后,财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息,包括持卡人姓名、充值金额等,然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码,检查所有输入信息无误后启用该储值卡。 6)将启用后的储值卡交与客人。 注:如客人用支票交款,启用日期将为支票款到账后。 四、储值卡消费的受理 1、宾客用储值卡结账时,收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上,请持卡人在账单上签字,并与卡背面的签字字模核对,如设有密码,需请客人输入密码,审核无误后确认结算;如该卡余额不足,请客人选择其他结算方式。 2、宾客持储值卡在前台登记入住时,可以储值卡作为押金付款方式,前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模,然后录入押金金额,请客人输入密码,即可为客人办理入住,如卡内余额不足,请客人选择其他付款方式;结算时,如需退款,可录入负数将余款退入卡内。 3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。 五、储值卡的补充值程序 2、储值卡余额不足,可继续充值,但每次充值金额不能少于*****元。储值卡充值可在财务部和前厅收银处办理,收款人员确认卡号后,需提示持卡人卡内所存余额,然后收款和开据收款收

储值卡管理办法

储值卡管理办法 为确保储值卡发放流程的准确、顺利,保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。 储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由市场部、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。 第一条职能分工 (一)市场部负责储值卡的需求统计、定制、验收、写磁、售后服务(换卡除外),同时负责储值卡全面管理。 (二)财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。 (三)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。 (四)各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用;服务中心负责储值卡的销售、问题卡的处理;收银部负责储值卡销售时的收款。 第二条办卡流程 1、内部员工办卡流程(不含服务台人员): 各门店员工办卡均可到服务台进行办理,主要步骤:办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票。 2、服务台员工办卡流程(仅限本店服务台人员) 门店服务台员工办卡均可到服务台进行办理,主要步骤:办理人交现金——询问员工编号——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡

人录入办理——核对资料——交还办卡人储值卡及电脑小票——办卡人登记——授权人签字确认 备注:办卡授权人不得自行操作该系统为本人办卡; 3、顾客办卡流程: 顾客办理储值卡均可在各店服务台办理,主要步骤:办理人交现金——办卡人递卡或办理人使用新卡——充卡人录入办理——告知使用方法及注意事项——交还办卡人储值卡及电脑小票 第三条办卡额度授权及监督办法 (1)根据充值额度,操作人员必须为授权人员,不得越级操作,若授权人员或审核人员因调休或外出必须有一方在场方可操作,否则视同违规操作。 (2)审核人员因调休或其他原因不能到场,可按金额升序依次上调审核人员,直到店长级,如:因前台主管不在可由防损员进行审核;若无监督人和审核人签字,视同违规处理。(后附《办卡授权及监督登记表》)。 (3)因授权人员不在场,其他人员代操作或代监督、审核,必须在《办卡授权及监督登记表》例外栏上说明原因,并有授权人员签字确认。 第四条储值卡管理业务流程 (一)空白储值卡的定制

(完整word版)超市购物卡、预付卡业务管理制度

超市购物卡业务管理制度 第一条为确保购物卡发放流程的准确、顺利,保证购物卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。第二条本办法所称购物卡,是可以在超市所使用的购物卡。 第三条购物卡的进销存业务由超市财务部负责,信息部对该业务进行配合。业务部门均须配备专职操作人员做此项工作,并明 确责任。 第四条购物卡业务的职能部门分工(一)管理部设团购管理中心,落实负责人(主管级),负责定制、前台售卡的需求统计、备 用卡领用、销售、售后服务等前台销售管理工作。(二) 财务部负责购物卡的保管、开户、开通、充值、复核;执行 与购卡单位的衔接工作,并且负责监督购物卡的使用。(三) 信息部保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的 问题。(四)综合办采购部负责空白购物卡招标采购。 第五条空白购物卡的定制、验收、入库 (一)定制。管理部根据市场需求,按季度制定购物卡需求计划,确保常备10 万元的各面值卡;在重大节假日前要提前制定 节日用卡需求计划,一律交由采购部门进行招标采购。(二) 验收。管理部负责按批次抽检空白购物卡的卡面印刷质量及数 量后将定制的购物卡交付财务部,财务部在与需求计划核对后 交本部保管员入库。(三)入库。财务部保管员负责空白购

物卡的保管。 第六条购物卡开户、开通、充值、复核、交付(一)团购管理中心根据市场情况制定次月购物卡需求计划表,于当月5日前报财务部。(二)财务部根据团购管理中心申报的购物卡需求计划,由财务部保管员填写《购物卡注册单》(附表1)一式两联,一联由财务部记账,一联交操作员留存。(三)财务部专职人员根据《购物卡注册单》开户、开通、充值、复核完成。 遇大宗团购,财务部需增加人员(增加人员拥有独立的开户、 开通、充值权限)。在刷卡充值前应核对每盒购物卡的初始卡号,并在开通、充值后进行复核,以核实系统号与卡号的准确性, 财务部安排两人以上复核,复核率达到100% 。(四)对无法刷卡写磁的购物卡,由专职人员填制《购物卡注销单》(附表2)一式两联,保管员与专职人员各存一联,按照废卡处理规定办 理。(五)交付。团购管理中心与财务部在确认无误后,将 已充值购物卡交付团购管理中心。 第七条购物卡的领用(一)日常待售备用卡的领用。团购管理中心负责人按一周售卡量到财务部填制《购物卡申领单》(附表3)领备用卡。《购物卡申领单》一式两联,一联由财务记账,一联由售卡人留存备查。财务部在团购负责人申领本周备用卡时,对上周售卡情况先行核对售款和库存,无误后交付本周备用卡。领卡时必须双方核对充值准确性,一旦接收视为已经核对无误。 (二)大宗团购卡的领用:团购管理中心需在重大节日前合理时

会员储值卡使用细则模板

工作行为规范系列 会员储值卡使用细则模板(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-87795会员储值卡使用细则模板 Member stored value card usage rules template 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 会员储值卡使用细则,大家了解这个细则吗,下面是会员储值卡使用细则范文,欢迎大家阅读。 会员储值卡使用细则【1】 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志,在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市,请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。

6、会员卡使用期限一年,积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币,只限供销超市使用,不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用,有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市 印制DM快讯:快讯(背后下方写) 为什么要办会员卡 持卡可购买会员商品 购物消费有积分多惊喜,累积积分送好礼 免费获得促销快讯 怎样办理会员卡 凭当日一次性购物满30元小票.身份证及电话缴费单到

服务台办理 导医会员卡使用细则【2】 实名注册: 用户需先实名注册成为导医会员方能使用。注册会员包括以下方式: 网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网,按页面提示完成注册。为确保您顺利享受导医的各项服务,请保证资料的准确性。 电话注册:用户拨打导医客服电话010-,(按常规市话资费收费),由客服人员协助完成注册。 就诊人登记: 为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象,本卡实行“实名制“预约方式,先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄),成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式: 网上登记:会员点击“个人会员注册”。 电话登记:拨打客服电话010-,由客服人员协助会员完

储值卡管理办法

爱保税商业管理有限公司 储值卡管理办法 第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利,保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由信息中心、收银部、财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。 第三条职能分工 (一)财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务(换卡除外),同时负责储值卡全面管理。 (二)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。 (三)各门店长负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用;各店负责储值卡的销售、问题卡的处理;收银负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 (一)空白储值卡的定制 1.定制。财务根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量,并进行招标采购(卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性)。 2.验收。财务负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。 页脚内容1

3.保管。财务负责空白储值卡的保管,并建立《空白储值卡库存登记表》(附件2)。 (二)充值交付 1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表,报财务部。 2.卡号注册充值。信息部根据储值卡需求,在会员管理系统里注册充值相应的储值卡信息,制作《储值卡注册单》(附件3)一式两联,一联由财务记账,一联交门店留存。(遇中秋、春节两大节日,提前1个月内分批完成)。 3.交付信息中心与财务在《储值卡部门交接单》(附件6)上签字后,将已充值的储值卡交付财务。财务以《储值卡部门交接单》作为记账凭证,根据此表进行入账,形成储值卡的库存。 (三)门店领用及保管 门店每月到财务领用本月储值卡。财务根据门店报送储值卡需求,制作《储值卡申领单》(附件7)一式两联,一联由财务记账,一联由门店留存记账。 清点后的储值卡,须在包装后由分店领用后存入保险箱。 (四)门店销售 1.顾客到指定收款台,收银员根据其支付方式进行收款,再在前台销售管理系统的程序中操作,在会员管理系统中确认储值卡已付款,发放储值卡。 2.门店收银部每日与财务部核对单据、收款额。 (五)库存盘点 页脚内容2

储值卡管理办法新版

储值卡管理办法 第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利,保证储值 卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效,制 定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、收银部、财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。 第三条职能分工 (一)营销中心负责储值卡的需求统计、定制、验收、 写磁、售后服务(换卡除外),同时负责储值卡全面管理。 (二)财务结算中心负责储值卡的注册、分发、换卡。 (三)信息中心保证会员管理系统的正常运行,及时解 决系统出现的问题。 (四)各门店财务部负责储值卡的需求上报、领用,并 且监督储值卡的使用;服务中心负责储值卡的销售、问题卡 的处理;收银部负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 (一)空白储值卡的定制 1.定制。营销中心根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量,并进行招标采购(卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性)。

2.验收。营销中心负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。 3.保管。营销中心负责空白储值卡的保管,并建立《空 白储值卡库存登记表》(附件2)。 (二)充值交付 1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表,由 财务部于当月5日前报财务结算中心。 2.卡号注册。每月8日前,财务结算中心根据储值卡需 求和营销中心提供的卡号,注册相应的储值卡信息,制作《储值卡注册单》(附件3)一式两联,一联由财务结算中心记账, 一联交营销中心留存。 3.刷卡写磁。营销中心根据财务结算中心提供的《储值 卡注册单》进行刷卡写磁,于当月22日前完成(遇中秋、 春节两大节日,提前1个月内分批完成)。在刷卡写磁前应 核对每盒储值卡的初始卡号,并在刷卡写磁充值后进行复 核,以核实卡号的准确性,复核率须不低于5%。 对无法刷卡写磁的废卡,由财务结算中心制作《储值卡注 销单》(附件4)一式两联,财务结算中心与营销中心各存一 联,分别进行注销、封存。 4.交付财务结算中心。营销中心与财务结算中心在《储值 卡部门交接单》(附件6)上签字后,将已充值的储值卡交付财

储值卡管理办法之前的方案

储值卡管理办法之前的 方案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 储值会员卡管理办法(试行) 为了加强储值卡规范发放,确保储值卡在销售、制作和使用过程中的安全有效,特制订本办法。 一、储值卡实施细则 本山庄储值类别分为两种:一、一次性储值卡:根据储值卡的面额确定储值卡的含金量,用完作废,不记名、不挂失。本山庄一次性储值卡分为两种面额:500元、1000元。可续款储值卡为实名制卡。(储值卡分为四个档次银 二、储值卡消费优惠政策 1、本储值卡适用于山庄餐饮、茶楼、住宿等消费(不适合押 金用途),此卡为最低折扣,使用本储值卡后将不能使用 公司的其他任何折扣及代金券。 2、本储值卡独享客房延时至下午,客房预定享受协议价以及 客房优先预定。 3、本储值卡客户本人于生日当天来消费,可获赠礼物。 4、可续款储值卡的续存金额为最低2000元起,续存时赠送的 金额与初次储值相同。(见上表1-1)每位会员终身享用 此卡。

5、当储值卡内的余额低于500元时(含500元),收银台工 作人员及时提示客人卡内余额不足。 6、可续款储值卡为实名卡,如有遗失、损坏可以凭身份证到 公司财务部办理补办手续,并支付手续费每张20元。 三、储值卡办理流程 1、消费者根据需要选择需要办理的储值卡类别(普卡、银卡、金卡、铂金卡、钻石卡),并填写个人信息表。 2、消费者付款后,公司财务部根据客户需要,财务部对储值卡的销售,开具《销售凭据》,(一式三联),营销人员(或收银员)留底一联,消费者凭另外两联《销售凭据》到财务部领取储值卡,并在《销售凭据》上签字确认购买的数量和金额。《销售凭据》返消费者一联。 四、使用说明 1、本储值卡持有者即是本山庄的VIP会员,所有优惠专属权限本人使用。凡使用储值卡至山庄消费时,出示此卡可以直接扣减消费。 2、本管理办法最终解释权归本山庄所有。凡办理储值卡业务的原则上不再另行开具发票,如确有特殊情况,需要上报财务主管审核,在一周内办理相关手续。 江油市青龙湖山庄农业开发有限责任公司 2016年12月31日

单用途商业预付卡管理办法(试行)

单用途商业预付卡管理办法 (修订征求意见稿) 第一章总则 第一条为加强单用途商业预付卡管理,维护当事人合法权益,防范资金风险,根据有关法律法规,制定本办法。 第二条从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业(具体行业分类表见附件1)的企业法人在中华人民共和国境内开展单用途商业预付卡业务适用本办法。 本办法所称单用途商业预付卡(以下简称单用途卡)是指前款规定的企业发行的,仅限于在本企业、本企业自有经营场所、本企业所属集团,或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证,包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。 第三条商城发卡企业是指发行在自有经营场所内使用的单用途卡,并对其进行统一结算管理的法人企业。在自有虚拟经营场所内自营业务收入占比低于50%的法人企业除外。 本办法所称自营业务收入是指发卡企业销售自有、联营和买断包销的货物或服务的营业收入。 集团发卡企业是指发行在本集团内使用的单用途卡的集团母公司。集团是指由同一企业法人绝对控股的企业法人联合体。 品牌发卡企业是指发行在同一品牌特许经营体系内使用的单用途卡,且拥有该品牌的企业标志或注册商标,或者经授权拥有该企业标志或注册商标在单用途卡业务中排他使用权的法人企业。同一品牌特许经营体系是指使用同一企业标志或注册商标的企业法人联合体。 售卡企业是指集团发卡企业或品牌发卡企业指定的承担单用途卡销售、充值、挂失、换卡、退卡等相关业务的本集团或同一品牌特许经营体系内的企业。 第四条规模发卡企业是指除商城发卡企业、集团发卡企业、品牌发卡企业之外的符合下列条件之一的企业: (一)上一会计年度年营业收入500万元以上; (二)工商注册登记不足一年、资产总额在100万元以上。

预付卡管理细则

央行拟出预付卡管理细则 购卡超万元须实名在线充值只能用于网购 (记者高晨)央行昨日发布的《支付机构预付卡业务管理办法(征求意见稿)》规定,购卡人购买记名预付卡或一次性购买不记名预付卡1万元(含)以上时,应使用实名。发卡机构应当识别购卡人身份,登记身份基本信息,核对有效身份证件,并留存有效身份证件的复印件或影印件。 征求意见稿规定,单张记名预付卡资金限额为5000元,单张不记名预付卡资金限额为1000元;用于小额快速支付领域的电子现金、电子钱包类芯片预付卡资金限额为1000元;具有向发卡机构为客户开立的网络实名个人支付账户充值功能的充值卡资金限额为100元。 记名预付卡可挂失,可赎回,不得设置有效期。不记名预付卡不能挂失,可设置有效期,有效期不少于3年。用于小额快速支付领域的电子现金、电子钱包类芯片预付卡可不挂失,可设置不少于3年的有效期。 征求意见稿规定,经人民银行批准可发行向本发卡机构为客户开立的网络实名个人账户充值的充值卡,其充值后的资金只能用于网络购物消费,不得通过任何途径提现、变现和套现。充值卡可直接用于网络购物消费,但不得用于在实体经营门店消费。 征求意见稿要求预付卡严禁以下充值行为:记名预付卡向不记名预付卡充值;不同发卡机构发行的预付卡之间相互充值;充值卡以外的预付卡向网络支付账户充值;预付卡向银行账户充值、转账;预付卡和单用途预付卡之间互相充值;电话卡、移动充值卡、公交卡、游戏点卡向预付卡充值。 根据艾瑞咨询《2011年中国预付费卡行业研究报告》数据显示,2010年底中国第三方支付企业发行的多用途预付卡市场规模达到965亿,预计2013年底将超过3000亿元。 ■解读 美容美发卡不在管理范围 目前市场流通的预付卡有两种:一类是由第三方与众多商家签订协议发行的跨行业预付卡,可在众多联盟商户刷卡消费;另一类是由企业通过购买、委托等方式获得制卡技术并发售储值卡,卡只能在该企业内消费使用,美容美发企业等发行的消费储值卡则属这一类。 中国支付体系研究中心主任张宽海指出,类似于资和信、福卡、中银通这样多处使用的预付卡由央行监管,而像健身、美容、超市会员卡则由商务部门牵头监管。而由商务部监管的有关《单用途商业预付卡管理办法》和《单用途商业预付卡发行和服务规范》目前还没出台。 多处规定体现实名信息

储值卡管理办法

储值卡管理办法 第一条为规范储值卡使用行为,确保储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的合理、科学安全有效,特制定本办法。 第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。系统由酒店、大厦收银员、管理公司财务部相关人员操作,各部门均须配备相应业务负责人,并明确责任。 第三条职能分工 一,财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务,同时负责储值卡全面管理。 二,一卡易会员管理系统中心保证会员管理系统的正常运行,及时解决系统出现的问题。 三,各使用部门负责储值卡的需求上报、领用,并且监督储值卡的使用,酒店、大厦负责储值卡的销售、问题卡的处理,收银负责储值卡销售时的收款。 第四条储值卡管理业务流程 一,空白储值卡的定制 1、定制。财务根据市场需求,确定空白储值卡的相应数量,卡的类型、卡的磁性、卡的编号。卡的类型为:金卡、白金卡。 2、验收。财务负责按批次抽检供货商制送的空白储值卡。 3、保管。财务负责空白储值卡的保管,并建立《空白储值卡库存登记表》。 二,领用及保管 1.储值卡申请。酒店、大厦制定次月储值卡需求计划表,报财务部。 2.次月酒店、大厦储值卡负责人根据计划表,去财务部进行领取。酒店、大 厦需专人保管并建立储值卡发放登记表。

三,开卡 1、顾客到指定消费点,收银员根据其支付方式进行收款,并在销售管理系统的程序中操作,跟顾客核实是办理实体卡还是虚拟卡,确认后,在会员管理系统中确认储值卡已付款,发放储值卡。 储值折扣为: 1000-3000元 9.5折赠送50-150元电子券 3001-5000元 9折赠送300-500元电子券 5001-10000元 8.5折赠送750-1500元电子券 2、收银员每日与财务部核对单据、收款额,并打印开卡统计表,上交款项。 3、充值时,开具发票单位确认收入,未开票的,与顾客确认是以后开具,还是不开;做备注; 四、消费 1、顾客持实体卡或提供手机号(卡号)到指定消费点消费,消费结束后,向收银出示卡,有实体卡的须先刷卡,读卡,再核对卡片信息后,输入密码,正确后,方可收款;无实体卡的,打开手机微信卡包,点开会员卡信息,收银核对信息后,输入密码,正确后,方可收款。每日打印消费汇总表,财务核对后,根据汇总表进行账务处理。 2、储值卡打折情况,由于该卡在储值时已给予折扣,不再单独进行打折,店内打折活动可以参与。 3、刷卡消费时,新开卡根据消费汇总表,分割收入做考核调整项目; 4、旧卡升级新卡,作登记,把金额及卡号,都登记清楚,一月出一次统计表,报财务部。(备注:旧卡升级新卡,原发卡单位做新卡升级开卡及登记,原卡金额,财务相关人员签字确认)

储值卡管理规定

XXXXXX广场有限公司 储值卡管理暂行规定 王金赞 为加强储值卡从设计、制作、入库、登记、制卡写磁、销售、挂失、换卡等过程中的规范管理,彻底保证公司财务安全和保证储值卡的使用安全,本着细化分工、互相牵制、责任到人的原则,特制定本管理规定。 一、责任部门 储值卡的版面由企划部负责设计,财务信息部负责联系厂商制作。 二、使用期限及面值 储值卡自售卡之日起使用期限为2年,如是有特殊原因,经申请后可适当延长使用期限。常备卡面值分别为50元、100元、200元、 300元、500元、1000元,特殊情况可另行单独登记、写卡。 三、储值卡登记 由于储值卡具有代币功能,因此,储值卡的系统登记、写磁必须专人负责、专人监督。系统登记由系统管理员负责,会计人员监督。 四、储值卡保管 空白裸卡由财务核算组负责保管,系统登记写磁后的储值卡由会计组负责保管。两部门应分别建账、专人保管。领用时需领用人签字 确认。下一环节发现库存储值卡数量不足时具有通知上一环节的义务。 五、售卡返利标准 本着节约原则,返利充值时,应充入所售卡或使用已收回的废旧卡。 六、储值卡发售 储值卡发售由出纳负责审核、出纳不在岗时由核算负责审核,并

做好交接工作。系统管理员应授予相应的发卡及查询权限。发售人员与顾客就所需金额、面值、数量达成一致后,从保管人员处领取相应面值卡,在微机系统进行发售工作并当场校验卡金额。收取顾客钱款后,开具相应收据或发票。每个工作日结束前,出纳应检查所收款项、收据(或发票)、系统发卡明细是否一致,并检查返利充值卡记录是否正确。 七、发票开具及顾客信息登记 顾客购卡时可开具商业零售专用发票,开票人员须严格按购卡金额开具发票,严禁虚开和多开,不得开具增值税专用发票,顾客使用储值卡消费时不得再重复开具发票。另根据国家规范预付卡管理意见要求:购卡1万元以上,须实名登记;单位一次性购卡金额达5000元或个人一次性购卡金额达5万元及以上,须通过银行转账方式购买,并进行逐笔登记;不记名卡面面值不超过1千元,记名的卡面面值不超过5千元。 八、储值卡的使用 原则上,储值卡的使用可不限消费范围,不限消费金额,不限消费次数使用。如有特殊情况,相应部门经总经理同意后单独通知财务部,并在柜台做出储值卡限制宣传导示。收银员受理储值卡结算时,如顾客卡内余额消费完毕,须提醒和告知顾客并收回该卡,当班次下班后上交财务部核算部保管。 九、储值卡补磁 顾客所持卡消磁,可到财务部补磁。系统管理员首先在读卡器上读卡,确认是否无磁,若有磁性则告之顾客无须换卡;若无磁性,应首先识别的卡真伪,同时在系统中查询原始售卡记录,将卡号与系统核对无误后可予以写磁。若为假卡,则先稳定顾客情绪,并通知部门负责人、保安部负责人,经确认后将该卡没收,同时对持卡人采取有效的控制措施并报案。 十、储值卡退货、套现 1)顾客持储值卡消费后退货,收银员应将退款退回顾客卡内。如顾客储值卡已于上次消费时收回,则应通过“现金”方式退

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