社区工作满意度测评表.doc1112

社区工作满意度测评表.doc1112

社区工作满意度测评表

1、社区干部是否走访过你家?

是()否()

2、您对社区工作人员的服务和管理工作满意吗?

满意()比较满意()基本满意()不满意()

3、社区是否经常通过各种形式听取居民意见、帮助居民解决困难?

是()否()

4、您居住的社区治安状况好不好?

好()一般()差()

5、您对社区整体工作情况是否满意?

满意()比较满意()基本满意()不满意()

社区居民服务满意度调查问卷模板

社区工作是一项长期且复杂的工作,做好社区工作不是一朝一夕的事情,只要真心付出了,社区的居民就能够体会到,也会得到真诚的回报。为了更深入了解居民对服务的满意度,故要进行此调查问卷。 调查对象:社区居民 调查内容:社区居民服务满意度 调查方法:采用问卷调查形式,针对社区居民设计问卷调查内容,并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下问卷范文: 亲爱的居民朋友:您好!首先感谢您接受我们的问卷调查,我们是***社区社会工作服务中心的社工,感谢您一直以来对我们工作的支持,为了更深入了解广大居民朋友对我们服务的满意度,现向您进行问卷调查及意见征询,本次调查采取不记名方式,因此您不必有任何顾虑!您只需如实的回答即可。谢谢您抽出宝贵的时间填写问卷。 Q1:1、您的性别 男 女 Q2:2、您的年龄 18岁以下 19-30岁

31-45岁 46-60岁 60岁以上 Q3:3、您的户籍是 本地 非本地 Q4:4、您有参加过社工服务中心开展的服务吗参加过 没有参加过(跳到第9题) Q5:5、您对所参加过社工开展的服务内容满意吗非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

Q6:6、您对社工的服务态度满意吗 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 Q7:7、您觉得社工中心开展的服务贴近您的需要吗 非常贴近 比较贴近 一般 不够贴近 非常不贴近 Q8:8、您觉得社工服务中心开展的服务对您是否有帮助非常有帮助 有帮助 一般 有点帮助

没有帮助 Q9:9、您觉得如何才能让您关注到社工服务 ____________ Q10:10、您希望社工服务中心以后开展哪些方面的服务 ____________ Q11:11、其他意见和建议 ____________ 问卷网是一家专业易用的问卷调研、报名表单、考试测评平台,拥有25+万免费问卷模板,用户一分钟就能制作出一份社区居民服务满意度调查问卷。 更多调查问卷模板详情,请进入官网查看:

满意度调查表

服务质量满意度调查表 您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平,改进工作。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’,实事求是地反映出您的看法。 填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈,执笔填写,其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目): 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时,服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见,怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

社区居民满意度调查问卷

樵村社区居民满意度调查问卷 亲爱的居民朋友: 您好!非常感谢您能接受我们的调查! 为了研究社区居民对社区满意度情况,提高居民社区生活质量,我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、高低之分,不会对您本人产生任何不良影响,旨在通过对居民满意度的调查对社区的相关建设做出改进。本次调查采用匿名形式,我们将严格保密您的信息,您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持! 第一部分:社区基本服务 Q1、据您经历过或了解到的,社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢? 非常好----------------------------1 比较好----------------------------2 一般------------------------------3 比较差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6 Q2、据您的了解,社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢? 非常好----------------------------1 比较好----------------------------2 一般------------------------------3 比较差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6 Q3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满意? 非常满意--------------------------1 比较满意--------------------------2

基本公共卫生服务居民满意度调查表完整版

基本公共卫生服务居民满意度调查表 集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

基本公共卫生服务居民满意度调查表 调查时间: 年月日 被调查者: 年龄岁性别 答卷说明:将你知道的答案选项(A B C D )上打√对号得分(满分100分)_______分一、你是否知道国家实施基本公共卫生服务项目工作及其基本内容 A 、不知道 B、知道 二、你觉的在该社区卫生服务站接受服务方便吗? A 、非常方便 B 、方便 C、一般 D 、不方便 三、你对该社区卫生服务站(服务团队)服务态度满意吗? A 、非常满意 B 、满意 C、一般 D、不满意 四、你对该社区卫生服务站服务价格满意吗? A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 五、你知道社区卫生服务中心或卫生服务站要给什么样的居民建立健康档案吗? A、社区常住居民,包括常住半年以上的户籍及非户籍居民 B、尤其是0-6岁儿童,孕产妇,老年人,慢性病人的重点人群 C、为不健康的人建档案 D、以上都是 六、你接受过健康教育吗 A、接受过 B、没有 C、不知道 D、知道有,但从没参加过 七、你在社区卫生服务站就诊是否接收过健康指导 A、接受过 B、没有 C、不知道有这项服务 八、你知道社区卫生服务中心或卫生院对老年人提供保健服务有哪些 A、65岁以上老年人可获得每年1次老年人健康管理,包括免费健康体检,健康咨询指导和干预 B、生活方式和健康状况评估,包括体育锻炼,饮食,吸烟,饮洒,慢性病常见症状和既往所患疾病,治疗及目前用药等情况 C、体格检查及辅助检查,告知居民健康体检结果并进行相应干预 D、对所有老年居民进行慢性疾病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导 九、你知道高血压和2型糖尿病患者应享受到社区卫生服务中心或服务站的什么服务吗 A、35岁以上社区居民首诊可免费获得测血压服务*对原发性高血压患者,每年要提供至少4次面对面的随访,1次较全面的健康体检 B、35岁及以上2型糖尿病高危人群获得有针对性的健康教育和生活方式指导 C、对确诊2型糖尿病患者,每年要提供至少4次面对面的随访,1次较全面的健康体检 十、你对社区卫生服务的总体满意度如何 A 、非常满意 B 、满意 C、一般 D、不满意

客户满意度调查表(模板)

客户满意度调查表 问卷编号: 尊敬的客户: 您好! 为了能使本公司更好的为您服务,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合! 一、产品质量: 1、您选择包装行业的企业时最看重的是: □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比: □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意: □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比: □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样: 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务: 1、您认为本公司的服务态度如何: □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议: 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名: □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员:□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员:□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道: □不了解□了解 改进意见或建议: 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性:□很及时,接到投诉后第一时间着手联系处理; □较及时,接到投诉后稍有拖延,但当天之内能着手处理; □不及时,接到投诉后不能及时处理,拖延时间较长。 (2)处理效果:□很满意,找出原因,事实澄清,问题得到解决; □较满意,无法找出直接原因,或无法澄清事实,问题得到解决; □不满意,问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时: □非常准时□基本上可按订单交期交货,偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司: □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数:□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管:□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价:

群众满意度测评细则

平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则 (试行) 受检单位: 受检时间: 测评得分: 测评人员:

平塘县文明乡(镇)测评标准考核细则(试行) 说明 一、有下列情形之一的不得参与文明乡(镇)评选:①申报前12个月内班子成员发生违法犯罪、被双规或追究刑事责任尚未结案或从结案之日起到申报之日不足1年的;②申报前12个月内发生特大事故或生产经营性重大事故;③违反计划生育政策;④社会治安综合治理不达标的。⑤多次发生越级上访情况;⑥群众满意度年度测评综合满意度低于85%;⑦“整脏治乱”半年中被通报批评(或媒体曝光)3次,或年度综合成绩低于85分。 二、申报文明乡(镇)检查验收实行百分制,基础分100分,特色工作加分3分。 三、考核办法 检查验收全县文明乡(镇)工作主要采取“听取汇报、审核材料、实地查看、问卷调查”等方式进行。 听取汇报:主要听取近两年来创建活动的综合情况汇报(包括乡镇情况、创建工作的基本情况、主要经验与作法、存在的问题及对策、下一步工作打算等,形成3000字左右的文字材料)。 审核材料:主要审核基础档案材料和工作指标完成及各项活动的方案、总结。基础档案材料包括:创建乡(镇)基本情况、创建工作的整体规划;相关的工作文件、计划、工作安排;精神文明建设的机构设置、队伍建设、经费投入情况;创建工作的记录、照片、音像资料等。 实地查看:主要看乡镇政府驻地、景区景点、辖区公路沿线村寨“整脏治乱”效果;宣传栏、墙上制度等。 问卷调查:干部群众对创建文明乡(镇)的知晓率及对创建工作的意见和建议;群众满意度测评。 征求意见:对涉及到一票否决的项目,由县文明办征求相关部门意见。 五、本标准由县文明办负责解释。

XX街道XX社区居务公开群众满意度测评总结

xx街道xx社区 居务公开群众满意度测评总结xx社区居务公开工作领导小组按照规范、创新、提高、落实的基本工作思路,按照上级的要求进行了居务公开,通过这项工作的开展,加强了社区基层民主建设,保障了居民对居务的民主决策、民主管理、民主监督,有力推进了居民自治,促进了我社区协调发展和社会稳定。XXXX年XX月XX 日组织了辖区XX名居民、群众代表对社区“居务公开群众满意度测评”活动。本次活动主要呈现出以下特点: 一、高度重视 我居委会将居务公开工作纳入重要议事日程,成立了以党委书记为组长的居务公开领导小组。 二、责任明确 一是居务公开工作由社区负责人负总责;二是将居务公开工作纳入党风廉政建设一起进行考核;三是居务小组人员进行明确分工各负其责,工作完成好坏,与每个成员的每月绩效考核挂钩。 三、建章立制 建立健全居务公开的各项制度,结合我社区实际,制定了居委会工作制度,居民代表会议制度以及民主理财管理、固定资产管理、费用支出管理、债权债务管理、财务收支预决算管理、财务档案管理等制度。建立了社区居务监督委员

会,并经常督促检查居务公开落实情况,使各项规章制度不流于形式,确保各项规章制度落到实处。 四、效果明显 此次“居务公开群众满意度测评”活动,以无记名投票方式,发放问卷xx份,收回有效问卷xx份,问卷回收率达xx%,问卷调查活动覆盖了社区各个层面的人群,有居民代表、群众代表、社会单位代表等共xx人。经统计,社区两委会及社区居务公开的满意率均在xx%以上。 提高居委会工作的透明度,增强了居民参与意识、管理意识和监督意识,给居委会各项工作带来了生机活力,促进了社区作风转变,提高了工作效率,主要体现在:一是社区干部素质得到提升。居务公开对工作人员工作能力和服务水平的一种检验,为提升干部素质,形成持续推动力;二是管理水平得到加强。开展居务公开群众满意度测评,在一定意义上讲,是深化管理,促进管理规范化。三是促进了廉政勤政建设。开展居务公开群众满意度测评,推动了社区经济的发展,加强了自我监督和群众监督,促进了廉政建设。四是开展居务公开群众满意度测评,使我们更加规范公开程序,做到统一公开时间、固定公开地点、突出公开热点,根据居民的意见和建议,抓住群众普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题,及时给与解决和解释。通过艰苦细致的工作,使居民从观念上发生了变化,又过去的被动参与

群众满意度测评方案

群众满意度测评方案 为进一步规范行政执法行为,转变干部作风,优化经济发展环境,根据《县人民政府关于印发《201x 年xx县政风行风社会测评实施方案》的通知》茶办发[201x]2号文件精神和县局有关文件精神,结合我所实际情况,特制定本方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导,突出“保增长、惠民生、促和谐”总要求,以“工作落实年”为契机,以促进干部转变作风、解决影响经济发展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点,本篇文章来自资料管理下载。努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境,为推动我县经济社会又好又快发展发挥积极作用。 二、组织领导 所成立政风行风社会测评工作领导小组,组长:颜雪明;副组长:肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美;成员:谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。领导小组下设办公室,肖水良同志兼办公室主任,谭清平兼办公室副主任,谭璐为成员。领导小组负责落

实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总,确保我所测评工作的有序开展。 三、测评内容 主要分为八个方面:一是服务大局情况。是否切实执行县委、县政府及县局优化经济发展环境有关规定;是否热心为基层、为群众排忧解难,各项工作是否取得显著成效。二是依法行政情况。是否依法履行职责,行政决策、行政许可、行政收费和行政处罚是否规范,处理行政事务是否公开、公平、公正,是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为;是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。三是干部作风情况。是否着力执行县委“六带头、八不准”规定;是否存在公款大吃大喝和高消费娱乐等铺张浪费行为。四是办事效率情况。是否在规定时限或承诺时限内完成公务,处理行政事务是否优质、高效。五是服务态度情况。是否存在态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责的行为,投诉举报的渠道是否畅通。六是政务公开情况。对人民群众关心的内容是否全面、及时地公开,公开的形式是否方便,公开的程序是否合规,政务公开的监督是否到位。七是诚实守信情况。是否履行服务承诺;是否兑现办事承诺;是否存在蒙骗服务或管理对象等行为。八是清正廉洁情况。是否严格遵守廉

满意度测评表

问卷编号: 成都市厂务公开民主管理工作满意度测评问卷 区(市、县)(单位名称) 为推动我市厂务公开民主管理建设,深入了解我市目前厂务公开民主管理工作现状和职工需求,查找工作中的不足,促进工作改进,现针对全市厂务公开民主管理工作情况进行问卷调查,请根据实际情况回答以下问题,在您认为符合的选项前打“√”。谢谢! 一、甄别题 1.您在目前所在单位工作了多长时间? □不足一年□一年及以上 二、背景题 1-1.您所在单位的性质是什么? □国有或国有控股企业□集体所有制企业□事业单位□非公有制企业 1-2. 您所在单位是否是“有限责任公司”或“股份有限公司”? □是□否 2.您所在单位规模如何? □100人以下□100~1000人(不包括1000人) □1000~10000人(不包括10000人) □10000人以上 3.您所在岗位是什么? □一线职工□中层管理人员□领导人员 4.您平均月收入是多少? □2000元以下□2000~3000元□3000~4000元□4000~5000元

□5000~8000元□8000元以上 5.您是否是单位职工代表? □是□不是 三、主问卷 (一)总体情况 1.您对所在单位厂务公开民主管理工作总体印象如何? □非常好□比较好□一般□不太好□很不好(二)职工代表大会情况 2.您所在单位是否每年定期召开职工(代表)大会? □是,每年一次□是,每年多于一次 □否, 1年以上才召开一次□否,从未召开 3.您对所在单位职工代表产生过程是否满意? □非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意4.您是否参与了职工(代表)大会议题(提案)征集活动? □每次都积极参与□大多数时候参与□偶尔参与□听说但未参与□未听说5.您单位召开职工(代表)大会后,相关决议及其落实情况是否进行公开? □全部按时公开□大部分按时公开□个别按时公开□基本未按时公开□不公开 6.您对职工(代表)大会通过的提案落实情况是否满意?(未落实的是否公开了原因或落实计划?) □非常满意□比较满意□一般□不太满意□不满意 7-1.您所在企业是否定期开展职工代表巡视活动? □是,每年一次□是,每半年一次□是,每年多于两次

卫生院群众满意度调查问卷表

群众满意度调查问卷表 同志:您好! 为进一步加强医院行风建设,提高医院服务质量,创建“人民群众满意的医院”,为人民群众提供更好的医疗保健服务,促进缓解群众看病难、看病贵问题,欢迎您对我院的医德医风和医疗服务等方面,按调查表要求填写后(直接在您同意的项目上打“√”),投入门诊与住院部设立的意见箱内。 谢谢您的合作和支持! 大竹县双拱镇卫生院一,您对医院行风状况的总体印象是: 好()较好()一般()差()很差() 二,您对该院的便民服务措施是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 三,您对所接触的医生的服务态度是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意 四,您对查询了解该院发生的医疗费用是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 五,您认为所接触的医生的技术: 好较好一般差很差 六,您对主诊医师与您(或您的家人)沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意? 满意()较满意()基本满意()不满意() 七,您对所接触的护士的服务态度是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意 八,您认为接待或护理您的护士的技术: 好较好一般差很差 九,您对挂号、收费处工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十,您对药房工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十一,您对检验科工作人员的服务是否满意?

满意较满意一般不满意很不满意未接触 十二,您对影像(放射、CT)科工作人员的服务是否满意? 满意较满意一般不满意很不满意未接触 十三,医院的主要服务项目收费标准、常用药品价格是否公示? 是否 十四,您对双拱镇卫生院的收费是否放心? 放心尚不放心不放心 十五,出院时医院有无费用明细帐单给您? 无医院主动给的是您或家属索要才给的 十六,您在这次就医期间是否给医院工作人员送过“红包”? 否是(如“是”请继续回答下列问题:) (一)您给医院工作人员送”红包”的原因是: ①出于感激②想得到方便与照顾③担心医务人员不认真看病 ④受他人影响⑤医务人员暗示的⑥医务人员直接索要的 (二)您给医务人员送”红包”时,他们的态度和做法是: ①拒收②事后退还③推辞过,但还是收了④没推辞就收了 (三)您是否要求查处收”红包”的医务人员,是否愿意出证? 是否 十七,您对双拱镇卫生院是否有投诉?您对医院的投诉处理情况是否满意? 没有()有():满意()较满意()基本满意()不满意() 十八,在您这次的就诊过程中,最不满意的事 是:。十九,您对构建和谐医患关系和卫生行风建设有什么建议和要求(文字简述。如写不下,可写在反面或另加附页。)

安全社区建设满意度调查表

单位:;调查人: 安全社区建设村(居)民满意度调查表 A基本信息日期:年月职业:学生群众机关干部企业职工 B [满意度及安全意识调查] :你好,请你根据你的了解认真填写,谢谢! 1.你对道路交通干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 2.你对涉水安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 3.你对消防安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 4.你对家居安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 5.你对社会治安干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 6.你对工作场所安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 7.你对学校安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 8.你对防灾减灾安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 9.你对食品药品安全干预子项目:()满意()基本满意()不满意。 C [安全意识调查] ●交通安全 1.您乘坐过非法营运的面包车、两轮三轮摩托车吗?()1、是 2、偶尔 3、没有 2.您驾驶或乘坐摩托车会戴安全头盔吗?()1、会 2、偶尔会 3、不会 ●农药安全 3.您使用农药是否按使用说明书操作使用?()1、是 2、否 4.您使用农药时,是否佩戴口罩等防护?()1、是 2、否 5.您把购买回家的农药存放什么地方?()1、隐蔽的地方 2、随便放 ●消防及森林防火安全 6.您家有灭火器等灭火器材吗?()1、有 2、没有 7.您是否会使用灭火器?()1、会 2、不会 8.发生火灾,您知道怎样逃生吗?()1、知道 2、不知道 9.您在林区周边是否进行烧灰积肥?()1、没有 2、偶尔会 3、不会 10.上坟时,您是否将周边可燃物清理干净,待纸钱燃完才走?()1、会 2、不会 ●社会治安 11.您对所在村(社区)的治安情况满意度是:() 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、很不满意 ●居家安全 12.您家的用电器是否按要求接地?()1、全是 2、部分是 3、没有 13.家里是否安装漏电保护器?()1、有 2、没有 15.被狗猫等抓咬伤或被锈铁刮伤后应:()1.立即用清水冲洗伤口后在到医院处理 2、酒精等消毒后进行包扎 3、立即包扎后到医院处理 ●防灾减灾 16.地震时如何顺利逃生?()1、知道 2、不知道 17遇山洪灾害等自然灾害时该怎么办?()1、知道 2、不知道 ●食品安全 18.您知道农村集体用餐10桌以上需要申报吗?()1、知道 2、不知道 19.您是否做到用于切生菜和熟食品的刀、菜(门)板要严格分开,不能生熟混用()1、是2、否120.您是否做到隔夜菜回锅加热?()1、是 2、否 D [持续改进建议]21.您认为在建设“安全社区”工作中我们应改进的内容有哪些?

学生满意度测评表

学生满意度测评表 ,此表由学校留底备查, 测评教师姓名: 所教班级及学生数: 任教学科: 工作单位: 测评时间: 寄语同学:本测评表是体现新课程理念的重要措施之一~是师德建设的重要方面~是职称评审的基本条件之一。请你本着实事求是的态度~公平、公正、客观地在下表自认为合适的空格处打“?”。 测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当~过程是否周密~语言是 否准确生动~课堂气氛是否活跃~ 教态是否自然亲切,教材是否熟练~ 教法是否得当~能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致~学 生成绩是否得到提高~你是否佩服 该老师等。 学生满意度测评汇总表 被测评教师姓名任教学科任教班级及学生数测评时间

测评内容满意基本满意不满意 1.师德和学生政治思想工作。如: 是否模范遵守职业道德及社会公 德,是否认真履行岗位职责,有无 擅自离岗,有无搞有偿家教和强制、 诱导学生购买商品或教辅资料,是 否关心爱护全体学生,有无体罚或 变相体罚学生等。 2.教学态度与水平。如:教学组织是否得当~过程是否周密~语言是 否准确生动~课堂气氛是否活跃~ 教态是否自然亲切,教材是否熟练~ 教法是否得当~能否引起学生兴趣, 作业批改辅导是否及时、细致~学 生成绩是否得到提高~你是否佩服 该老师等。 满意度: % 统计人签名,3人以上,: ,学校公章, 年月日 评价与统计办法: 本表由学校职称工作小组负责到教师任教班级测试与汇总,其他人员不得接触~保证测评准确性。满意度=满意票数,不含基本满意票,/参加测评人数。对小学三年级以下及教研人员不需测评~可采用学校综合考核意见代替。 师德情况综合考核表 被考核人姓名:

对社区服务满意度的调查报告

对社区服务满意度的调查报告 欢迎您参与本次的问卷调查,请您就您所在的社区情况认真回答下列问题,本次调查秉承保密,诚恳的态度,谢谢您的参与。 Q1 您所在的社区是属于以下哪种类型? (单选题) A. 单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成,有独立管辖界限,封闭式管理 B. 板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区,多在老城区 C. 小区型社区--城建制开发的封闭式小区,功能设施配套,独立物业管理 D. 功能型社区--除地域管辖因素外,具有特色功能的社区,如商贸、文化、公众等比较集中的区域 Q2 您所在社区的经济程度如何? (单选题) A. 富裕 B. 小康之家 C. 不尽人意 Q3 您对您所在的社区是否存在街道卫生清扫不及时的问题? (单选题) A. Yes B. No Q4 您所在的社区是否存在车辆乱停但是无人监管的现象? (单选题) A. Yes B. No Q5 您所在的社区是否存在雨雪天气时积雪无人清理的问题? (单选题) A. Yes

B. No Q6 您所在的社区是否存在设施(如路灯)故障,但维修不力的现象? (单选题) A. Yes B. No Q7 您所在的社区是否存在噪音扰民的现象? (单选题) A. Yes B. No Q8 您所在的社区发生盗窃等现象的频率是多少? (单选题) A. 经常 B. 偶有耳闻 C. 没听说过 Q9 您对您所在的社区保卫系统是否满意 (单选题) A. 满意 B. 不满意 Q10 您所在的社区是否对陌生车辆进行登记? (单选题) A. Yes B. No Q11 您所在的社区是否经常组织娱乐活动(如跳舞)? (单选题) A. Yes B. No

客户满意度调查表

客户服务满意度调查表 尊敬的客户: 力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意程度,必有助于我们改善我公司产品品质,提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项宝贵意见,都将成为我们改进的方向。 客户名称:填写日期: 1..您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是:(多选) 诚信热情耐心友善 高效懒散浮躁拖沓 2.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(产品/方案解析)方面的表现表现是否令您 满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 3.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(与客户及时沟通)方面的表现表现是否令 您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意

4.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的市场人员在(根据系统功能,充分了解客户需求)方面 的表现表现是否令您满意(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 10.对于我公司的实施及培训您还有哪些要求(请说明): 11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面表现如何?(单选) 非常满意满意一般不满意非常不满意 12.您认为我公司客服在问题响应速度方面表现如何?(单选)

群众满意度测评工作情况总结

五龙口镇学习实践活动群众满意度测评 工作情况总结 根据市委学习实践活动办公室关于组织群众满意度测评的通知要求,镇党委高度重视,迅速行动,结合实际,周密部署,采取得力措施,圆满完成了学习实践活动群众满意度测评工作。同时,针对测评反映出来的薄弱环节和问题,增添了整改措施,加强了整改力度,力争把学习实践活动办成实实在在的群众满意工程。现将我镇开展群众满意度测评工作情况报告如下: 一、充分准备,确保测评工作扎实性。 一是召开专门会议,专门对督导组进行了满意度测评培训,让督导组成员掌握了指导测评的方法和步骤。二是组织各支部对整改提高阶段工作进行了“回头看”。主要查看了支部领导班子的整改方案是否落实,党员个人的整改措施是否到位,通过整改是否收到实效,整改结果是否真实可信。三是在开展群众满意度测评前,认真开展了查漏补缺和初步总结工作,并通过党内外座谈会等形式,在一定范围内通报了开展学习实践活动的总体情况尤其是整改成果,让参评对象对科学发展观有了更深入的了解,做好了充分准备,打下了扎实基层,确保了测评工作的正常有序开展。 二、精心策划,确保测评内容科学性。

根据“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求来细化测评内容,采取定性与定量相结合的方法进行测评,确保测评内容科学性。一是认真领会市委学习实践活动领导小组办公室下发《关于做好第二批深入学习实践活动群众满意度测评工作的通知》精神的基础上,科学地制定了符合我镇实际情况的《满意度测评实施意见》,《实施意见》对测评的程序,测评的对象,测评的主要内容,测评参与代表的来源、数量及测评时把握的重点等都做了具体规定。各支部也迅速制定了符合实际的满意度测评方案。二是在市委学习实践活动办公室测评表现有内容基础上,增设了群众对单位开展学习实践活动总体工作的评价和对党委政府的建议,并设了满意、基本满意、不满意三个等次,从定性上得到了群众的总体评价。 三、广泛参与,确保测评群众代表性。 全镇各支部从一开始就坚持走群众路线,实行开门搞教育,积极探索群众参与推动活动的有效途径。一是广泛邀请各类代表参加测评大会。为了得到真实可靠的测评结果,各支部广泛邀请了基层群众代表参加了满意度测评大会。全镇学习实践活动参学单位共召开测评大会30余场,1000余名代表以无记名方式对学习实践活动满意度测评表进行了填写,经过镇学习实践活动办公室汇总得出,群众对全市的先进教育活动总体工作的满意度达到了98%。二是坚持走群众

群众满意度调查表

群众满意度调查表文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷 尊敬的村民: 您好! 感谢您对我们工作的支持,为了提升医院的医疗服务品质,更能贴近您的需求, 我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况,恳请您参与此次调查,说出您真实 想法,并提出宝贵意见! 村组:姓名:年龄:性别:填表时间: 1.您对我院临床医生的服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 2.您对我院医院的辅助检查(X线检查,B超,化验,心电图检查等)医生态度 是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 3.您对我院医生的诊疗技术是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 4.您对我院医生用药、检查合理度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 5.您对我院收费室工作人员服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 6.您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 7.您对我院药房工作人员服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 8.您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意( ) ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 9.您对我院护士的服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 10.您对我院护士的操作技术(如输液、打针)是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 11.您对我院就诊的过程、等候排队是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 12.您对我院现行收费标准(包括药品价格)是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 13.您对我院就医产生的费用报销后是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 14.您对我院预防保健(防保站人员)医生服务态度是否满意 ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 15.您对我院的健康教育工作是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道

社区活动评估表

亲爱的居民朋友: 您好!非常感谢您参与我们的本次活动。 为了研究社区居民对社区邻里关系的满意度情况,提高居民社区生活质量,我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、高低之分,不会对您本人产生任何不良影响,旨在通过对居民满意度的调查对社区的相关建设做出改进。本次调查采用匿名形式,我们将严格保密您的信息,您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持! 1、你对本社区邻里之间的关系的总体印象是: (1)满意(2)一般(3)不满意 2、您了解您的邻居吗? A、非常了解 B、比较了解 C、不太了解 D、完全不了解 3、您愿意与周围的邻里交往吗? A很愿意B比较愿意C一般D不愿意 4、您遇到困难时,您是否会向邻居请求帮忙? A经常会B偶尔会C极少会D根本不会 5、当您向邻居求助时,邻居的反应如何? A非常乐意B比较乐意C不太乐意D拒绝提供帮助 6、您希望长期住在本小区吗? A很希望B比较希望C不太希望D不希望 7、您所处的小区内,邻里间的冲突常发生吗?) A从未发生过B偶尔会发生C经常会发生D不清楚 8、如果您与邻居发生矛盾,您一般会 A主动调和B争吵两句就适可而止C任其发展D武力解决 9、据您知道的或者了解到的,你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何?A非常好 B比较好 C一般 D比较差 E非常差 F不清楚 10、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满意吗? A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E非常不满意 11、在您所居住的小区,有举行过加强邻居之间交流的活动吗? A有B没有 12、您认为哪种方式有助于加强邻里沟通? A开展小区业主会议B开展网络论坛C组织小区集体娱乐活动 D举办亲子活动E建立志愿队伍为小区服务 13、您认为小区内举行集体活动,对于加强邻居间交流有意义吗? A非常有意义B比较有意义C不确定D没有意义 14、你觉得这次活动的氛围怎么样? A很好 B较好 C一般 D不好 15、你觉得这次活动的内容怎么样? A很好 B较好 C一般 D不好 16、您对这次活动满意吗? A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E非常不满意 17、你对这次活动还有什么建议?请写在下面的横线上。 –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

医院群众满意度调查工作方案

医院群众满意度调查工作方案篇一:满意度调查_实施方案 医院服务满意度实施方案 1、目的 为了及时掌握了解患者、临床科室、医技科室、职能部门及院务公开等方面的评价和满意度,达到持续改进,不断提高医院管理水平、医疗服务质量及医院的社会满意度,切实解决患者最关心、最需要解决的问题,让患者感受到医院的关爱,也应院领导要求,尽快落实《医院服务管理方案》特统一制定此方案。 2、适用范围 适用于全院内、外服务满意度调查,包括门急诊、住院部、临床科室、职能部门等。 3、满意度管理小组成员 组长:李恒超 组员:宋宪奎杨洪刚白秀芳 4、职责 门诊部:

由门诊部负责组织发放并回收调查表; 发放份数:每个科室各10份; 住院部: 由质控科组织、监督,财务部协助完成; 在出入院办理窗口进行发放,要求每个出院病人发放调查表; 医技科室: 由病人服务中心组织向院内医护人员发放并回收调查表; 5、实施方式: 每季度组织实施一次,实施日期由院办依据拟定。 各责任部门到根据实际情况复印调查表。(实施范围见 4、职责) 完成时间 门诊部、医技科室、行政部门科室在拟定实施日期后5天内完成责任范围内的调查表发放及统计分析工作。上报至质控科。 住院部科室的满意度调查由

质控科在拟定实施日期后一周内完成全院满意度调查表的分析汇总并上报到医院办公室。 进行满意度调查结果分析后汇总至质控科转医院办公室;院办对满意度调查结果进行检查,分析服务存在典型问题,提交至服务管理委员会。 6、流程图: 7、注意事项; 为了及时、准确地掌握了解各个窗口服务的满意度,首先是要求满意度调查参与的 成员(以上成员)需全程监督执行。事求是向上级部门反映报告,为领导决策提供材料。 对调查对象要求态度友好、真诚、认真耐心地倾听、引起患者的共鸣,让他们觉得 这次调查的成功对他们有间接帮助,以获取被调查者的配合。 由于调查的内容可能涉及个人隐私或敏感话题,需要在指导语调查的匿名性和保 密性,打消患者的顾虑。 必要时可以送去患者急需的康复指导等,让病人感受

群众满意度测评主持词

群众满意度测评主持词 同志们踊跃发言,畅谈自己心目中具有先进性的共 - 产- 党员的形象。并在这 个基础上制定了我局共 - 产- 党员先进性的具体标准即“十星”标准。党员同志们一致认为,XX局的共-产-党员应该具备这些能力和优点。一是做到有理想、淡名利、辩是非、甘于奉献的理想信念星; 二是做到讲党性、识大体、顾大局、求真务实的政治本色星 ; 三是做到门好进、脸好看、话好听、热心为民的服务宗旨星;四是做到学法律、守党纪、讲原则、秉公执法的法纪意识星; 五是做到爱岗位、勤钻研、勇改革、开拓创新的创新学习星 ; 六是做到不迟到、不早退、不旷工、尽职尽责的勤奋工作星; 七是做到做表率、争业绩、讲谦让、一心为公的先锋模范星; 八是做到讲勤俭、办实事、扬正气、公道正派的廉洁公正星九是做到懂政策、有业绩、勤思考、爱岗敬业的业务能力星; 十是做到讲团结、 尊老幼、助贫困、互助互爱的团结互助星。支部在仔细斟酌后,于三月中旬向全局进行了公示,得到了全局普通群众的广泛赞扬和认可。为了切实使党员先进性的具体要求落到实处,建立“长期受教育、永葆先进性”的长效机制,真正达到“教育活动先进、活动效果先进”和“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目的,我局通过党员大会讨论,制定出了针对党员评寻十星”即先进性的具体要求的考核评比办法。确立了评寻十星”党员的指导思想和要达到的总体目标,使我局今后的党员教育工作有章可循、有例可依。为了切实加强党员的学习教育,提高员工的思想觉悟,局工会在全体职工中倡议开展“每人读本好书”的活动,要求员工每人都要多读书、读好书,并写出读书笔记和心得体会交支部审阅,凡是笔记和心得通过支部审核的同志,购书款一律由工会报销。二、分析评议阶段的基本情况4 月6日,在督导八组的指导下,我局召开了分析评议阶段动员大会,按照 ****** 总书记关于“提高认识、端正态度 ;摆正位置、自觉投入 ; 找准问题、认真整改 ;完善制度、健全机制”、“开展先进性教育活动的关键是要取得实效”的指示和县委“两个先进”、“三个优于”的具体要求,安排部署了本阶段的工作。(一)充分发扬民 -主,广泛征求群众意见。学习动员和分析评议阶段以来,我局共以走出去 和请进来的方式召开座谈会 7 次、发放意见征求表 300余份、深入 103 个 村、进入 1200 余户村民家中,从理想信念、精神境界、工作能力、作风纪律等

群众满意度调查表

凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷 尊敬的村民: 您好! 感谢您对我们工作的支持,为了提升医院的医疗服务品质,更能贴近您的需求,我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况,恳请您参与此次调查,说出您真实想法,并提出宝贵意见! 村组:姓名:年龄:性别:填表时间: 1.您对我院临床医生的服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 2.您对我院医院的辅助检查(X线检查,B超,化验,心电图检查等)医生 态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 3.您对我院医生的诊疗技术是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 4.您对我院医生用药、检查合理度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 5.您对我院收费室工作人员服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 6.您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 7.您对我院药房工作人员服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 8.您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意( ) ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 9.您对我院护士的服务态度是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 10.您对我院护士的操作技术(如输液、打针)是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 11.您对我院就诊的过程、等候排队是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 12.您对我院现行收费标准(包括药品价格)是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 13.您对我院就医产生的费用报销后是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 14.您对我院预防保健(防保站人员)医生服务态度是否满意 ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道 15.您对我院的健康教育工作是否满意() ①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道

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