置业顾问入职培训贷款知识及流程培训

置业顾问入职培训贷款知识及流程培训
置业顾问入职培训贷款知识及流程培训

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贷款知识培训资料

一、贷款的类型及流程

公积金贷款

1、客户提出申请由售房部收集客户资料

2 、审查客户资料 →

3、公积金中心审查 →

4、公积中心向委托银行出具《委托贷款通知书》

5、通知客户到银行签订借款合同和办理 抵押手续的相关资料

6、向房管局提出办理期房预告抵押申请 →

7、到银行和公积金审查他项权证→

8、公积金开支票

9、受托银行放款→

10、贷款到公司帐户后通知客户还款的时间并领取借款合同。(建行、工行由银行通知)

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房地产置业顾问培训

篇一:房地产置业顾问培训大全 房地产案场置业顾问策划培训大全 ? 电话接听 一、规范要点 1. 按轮接次序接听电话,致标准问候语 2. 了解客户认知途径 3. 获得客户联系方式,邀约来访 4. 接听态度 5. 3个突出卖点介绍 二、标准动作 1. 左手执话筒,右手执笔 2. 讲义夹《来电登记表》摆在右手边,随时查阅和记录 三、接电话术 1. 户型面积说辞(见电话说辞) 2. 报价说辞(见电话说辞) 3. 卖点说辞(见电话说辞) 4. 销售信息说辞/广告信息解释 ? 迎客接待 ? 进门 一、规范要点 1. 主动迎客 2. 主动问候“你好!欢迎参观恒大金碧天下” 3. 主动询问客户以前是否来过 4. 主动做自我介绍 5. 指引客户到沙盘区 二、标准动作 1. 左手持讲义夹标准站立、面带微笑、目光迎客、主动上前询问 2. 伸出手臂做指引状,引导客户进入售楼处 ? 沙盘讲解 一、讲解要点 1. 强调楼盘的整体优势 2. 讲解中探寻客户的需求 3. 尝试做户型推荐 4. 主动邀请客户入座洽谈 二、说辞内容 1. 从大的区域规划到小的社区位置和指标 2. 从外围的生活机能到内部的社区配套 3. 从整体的设计理念到园林景观 4. 从楼座摆位到户型面积 三、标准动作 1. 左手持讲义夹,右手持激光笔 2. 站立于客户右侧,面对沙盘正面,身体略向客户方向倾斜 3. 观察客户是否跟随讲解认真倾听 4. 邀请客户入座洽谈用右手做指引,五指并拢自然伸直

5. 引导客户到洽谈区,走在客户右前方,适当保持距离 ? 邀请入座 一、规范要点 1. 主动邀请客户到洽谈区入座 2. 尽可能将客户安置在视野愉悦便于控制的空间范围内 3. 个人的销售资料和销售工具应该准备齐全,随时应对客户的需要 二、标准动作 1. 全程携带销售讲义夹 2. 使用标准用语“您请坐” 3. 主动询问客户需要喝些什么,标准用语“我们准备有…,请问您想喝些什么 4. 客户吸烟的话,主动提供烟灰缸,烟灰缸要擦干净并擦干 ? 户型说辞 讲解要点 1. 户型的面积、房间数量 2. 户型的空间尺寸 3. 户型的优势 4. 根据生活动线分别介绍不同功能空间的使用 5. 介绍朝向、采光和景观 6. 主动邀请客户参观样板间 ? 样板间带看 一、标准动作 1. 走在客户右前方,为客户开门 2. 使用标准用语“请走这边”、“请小心脚下” 3. 请客户入座穿鞋套,自己带头穿鞋套 4. 离开时提醒客户取下鞋套,并帮助客户放入回收箱 5. 带客看房进出电梯、房门时让客户先行,同时用手部遮挡电梯门和房门,一面撞击客户 二、说辞要点 1. 户型结构 2. 景观视野 3. 户型优势 4. 装修风格/家具摆放建议 5. 未来生活美景描绘 6. 介绍工程进度、工程管理 7. 介绍设计卖点,尤其为实景 8. 介绍建筑风格、外檐 9. 介绍公共部位空间使用 ? 送客 一、规范要点 1. 替客户收拾好销售相关资料,备齐一套完整的资料给客户 2. 送客户至门外,为其拉门 3. 对客户的到访表示感谢,使用标准语言“谢谢参观” 4. 双手递送名片,并表示感谢

房地产行业置业顾问基础知识问答(入行新人面试必备

房地产行业置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪? 首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母?当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识? 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

房地产置业顾问工作计划范文(2021版)

房地产置业顾问工作计划范文 (2021版) Real estate consultant work plan model ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

房地产置业顾问工作计划范文(2021版) 推荐:社区工作计划计划生育工作计划护理工作计划党支部工作计划财务工作计划 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括 1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。 3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成

的目标。 5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。 8.控制:讲述计划将如何监控。 一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。 1.市场情势 应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列

置业顾问 9大步骤

一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机 二.《沙盘》大环境—>小环境要会灵活反过来运用 三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定 四.《指点江山》沙盘重述、拉关系 五.《算价》不得冷场、减少客户思想 六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机 七.《具体问题具体分析》 八.《逼定》果断 九.《临门一脚》找人(经理)踢球 一、《开场白》 1. 落座、坐在客户右侧、双手递上名片。 2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3. 拉关系、与客户拉近距离 《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》 1.赞美性格 2.赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活 4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》 举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5. 按兵不动、探其所需、供其所求 *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定 《开场白说词》收集资料 1. 您好!今天是特意过来的吗?(购房意向) 2. 看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位) 3. 您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐) 4. 您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力) 5. 您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址) 6. 您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好) 7. 我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机) 8. 家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一定要定下来。(逼定) 《拉关系》 1. 使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋 2. 找到某种共同的基础(共同话题) 3. 真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁 4. 让客户笑起来,让他感到很开心

如何做好一名置业顾问

如何做好一名置业顾问2 置业顾问的工作其实很好理解,就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多人,最主要的是那种帮助客户挑选到满意的房子后不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的关系。 作为一名置业顾问首先应该明白自己是谁?我们是公司形象的代表;是客户置业的顾问;是投资理财的专家;也是客户的朋友,我们值得客户去信任。如何做好一名置业顾问,我个人认为应做到以下六 点: 1. 用积极向上的心态认真的做每件事 每天早晨起床都应该面带微笑地对自己说:“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;毫无疑问,这是对自己的一种肯定。并且要有坚韧不拔的精神,不怕失败,敢于迎接挑战。 2. 熟知房地产的专业知识 一个称职的置业顾问应当对房地产的专业知识非常熟悉。熟知所销售项目的所有相关信息如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、小区容积率、周边配套设施等。了解周边竞争楼盘的相关信息及整个房地产行业发展走向。这样在以后的工作中就能做到客户有问必能答,而且还能向客户阐述自己的观点及看 法,能得到客户的信任。 3. 用心观察,认真揣摩客户心理 这就要谈到营销中的销售技巧了,不是所有的客户的想法的都一样,人的性格分很多种,如:考虑问题深思熟虑、冷静的40岁理智稳健男人;热情冲动的年轻男女;出言谨慎,反应冷漠的沉默寡言型;在或者是犹豫不决,反反复复的优柔寡断型等。置业顾问应当先分析此类客户的心理特征后再采用相应的销售方式,要对症下药。此外,善于倾听,可以了解到客户需要的是什么,耐心地让客户把话说完,在客户诉说的过程中,去捕捉客户的购买心理,这样才能有重点地去说服客户,才能实现理想的销售业绩。 4. 完善客户档案记录并及时回访 认真纪录来访客户的姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、客户来源等;记录每一次洽谈经过、记录客户成交情况或未成交原因。将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;及时回访,与客户经常保持联系,把客户做为自己的朋友,建立良好的客情关系,积累更多的潜在客户。 5. 仪容仪表及言谈举止 置业顾问代表了公司的形象。整洁的仪容仪表,礼貌的谈吐举止,充满热情的工作态度都会让客 户加深对你和公司的印象。 6. 记住客户的姓名 这一点是非常重要的,不论这个客户是否有意向购买,一定记住他的姓名,下一次在他来的时候准 确称呼他的姓,是对他最好的问候。

置业顾问考核及晋升制度

公司运营部门架构 置业顾问考核及晋升制度 一、目的 为明确代理部销售队伍的职业发展通道,有效地激励员工,置业顾问每个月均进行一次绩效考核。 二、考核方法: 1、考核周期:置业顾问考核评定的周期为一月一次,固定在当月的最后一天。 2、考核标准:参照置业顾问业绩排名及月度考评排名; 标准一:月内100%完成所在项目的月度销售任务; 标准二:当月销售业绩在本项目为第一名。 3、考核流程:当月的最后一天由销售经理或销售主管负责把本月所有员工的销售情况汇总至销售秘书处,由销售秘书转交给公司总经理审核。

4、奖励制度:经公司总经理审核属实后,在下个月的工资中公司奖励300元做为销售冠军的绩效奖金。 销售冠军所得奖励将记录在公司的人事档案里,以后做为晋升的重要参考标准。 置业顾问作业规范 一、辞退条例: 1、不能利用公司岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。 2、不能在销售现场打架、在客户面前争吵,或在销售现场与客户争吵。 3、发展商或小业主投诉,对公司造成重大影响的,或其他投诉累计超过三次。 4、不能利用工作之便炒房等行为。 5、不得在销售上有弄虚作假行为。 6、超范围承诺对公司造成重大影响。 7、无正当理由,不服从公司安排。 8、连续停盘二次以上者。 二、停盘条例: 1、不准做任何未经公司许可的超范围承诺。 2、不准向外界透露公司及所在项目的业务信息与数据。 3、不准私下议论、对接发展商。 4、不准挑客户、捡客户。 5、不准取笑、议论、冷面相对客户。 6、不准蓄意接待轮空。 7、不准违反销售现场置业顾问的形象要求。 8、不准违反各项目制定的销售现场管理条例。 9、不准在销售现场阅读与项目无关的图书、报纸。 10、工作时间擅离岗位。 11、未经主管经理同意擅自休事假。

置业顾问完全培训手册

目录 第一章房地产基础知识 第二章置业顾问日常工作 第三章服务礼仪 第一节职业形象 第二节基本服务礼仪 第三节基础电话礼仪 第四节基本社交礼仪 第四章实战房地产经纪业务 第一节跑盘 第二节电话营销技巧 一、如何接待客户及业主 二、客户接待操作技巧 第四节独家代理与钥匙管理 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 二、如何说服业主放钥匙 三、如何应对行家借钥匙 第六节看房 一、看房前及看房中的工作 二、看房过程中应注意的问题 三、看房后应注意的问题 第七节如何跟进 第八节讨价还价 一、如何应付佣金打折 二、如何引导谈价快速逼定 三、如何向业主还价及说服业主收定 四、如何协调客户和业主的时间 第九节跳盘与控盘

一、如何跳盘跳客 二、如何有效控盘 第十节如何建立客户档案及售后服务 一、如何鉴定产权合法性 二、如何建立客户档案及售后服务 第十一节如何利用网络进行资源整合 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 第五章二手楼交易手续办理指南 第一节二手楼交易标准流程图 第二节按揭赎楼知识 第三节过户所需要提交的资料 第四节税费计算 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制第六章新版《房地产买卖合同》操作指南 第一节新版房地产买卖合同的订立和注意事项 一、签署房地产买卖合同的注意事项 二、违约纠纷的处理建议 第二节新版房地产买卖合同常见问题的解答 第七章如何成为一名优秀的房地产经纪人 第一节如何成为一名优秀的房地产经纪人 第二节业务经验分享 第八章业主售房温馨提示 第九章常见问题解答 第一章房地产基础知识

一、基本概念 (一)房地产:房地产又称不动产,是房产和地产的总称,指土地上的建筑物、附着物,包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。房产总是与地产联结为一体的,具有整体性和不可分割性。 (二)房地产产权:是指产权人对房屋的所有权和对方该房屋所占用土地使用权。具体内容是指产权人在法律规定的范围内对其房地产的占有、使用、收益和处分的权利。 (三)房地产证:是房屋土地权属凭证二合为一,是房地产权属的法律凭证。 (四)土地类型:南宁市土地按其使用性质划分为:居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资、微利房用地。 (五)三通一平:是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。 (六)七通一平:是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。 (七)土地使用权:是指政府以拍卖、招标、协议的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让或划拔给土地使用者(南宁市土地使用权年限以最新的通告为准。)土地使用权期满后,如该土地用途符合当时城市规划要求的,土地使用者可申请续用,经批准并补清地价后继续使用,如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。 (八)国土资源管理局与房产管理局:国土资源管理局代表国家行使土地所有者的职权、管理国有土地的转让、拍卖等行业管理的一个政府机关,房产管理局对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。 (九)产权交易中心(产权登记处):办理房地产初始登记、转移登记、抵押登记、注销抵押登记、变更、继承、赠与等手续的部门。 (十)公证处:是一个国家的证明机关,是法律公证的机关。 (十一)发展商:专门从事房地产开发和经营的企业。 (十二)代理商:经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服机构,接受委托,代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告,销售策划等业务提供有偿服务。 (十三)房地产经纪人:是指在房地产投资、开发、交易等各环节中从事居间代

置业顾问培训方案

房地产置业顾问培训方案 培训目的: 1、熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念; 2、培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业知识的了解; 3、学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪知识,提高业务水平,适应市场需要; 培训内容: 第一章礼仪规范制度 第二章房地产基础知识培训 第三章房地产市场调研 第四章电话礼仪及技巧 第五章业务流程与策略 第六章房地产销售技巧 第七章个人素质和能力培养 第八章员工守则及职责 培训原则: 理论培训课时按照每2小时为一节,课时间20分钟休息;主管人员定期监督抽查培训人员培训笔记; 定期安排全面了解现阶段的房地产市场行情,并对竞争项目做详细的调研报告;相互讨论分享市场调研心得; 熟悉项目3公里范围内所有配套,总结优劣势; 对培训的内容以不定期的书面及情景模拟形式考核,考核通过方可上岗。

培训内容 开篇企业文化 第一章礼仪规范制度(29页) 一、案场工作纪律 二、销售礼仪规范 三、服务用语规范 四、电话接待规范 五、现场接待规范 六、迎接礼仪知识 礼仪规范制度.doc 第二章房地产基础知识培训(38页) 一、房地产的概念 二、房地产的特征 三、房地产的市场体系 四、房地产的类型 五、房地产的买卖问题 六、房地产的专业名词 七、房地产的面积的计算 房地产基础知识培 训.doc

第三章房地产市场调研(3页) 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法 房地产市场调研.d oc 第四章电话礼仪及技巧(2页) 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 电话礼仪及技巧.d oc 第五章业务流程与策略(20页) 一、现场接待客户 二、项目介绍及带看现场 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、入住 七、售后服务 房地产销售的业务 流程与销售策略.doc

置业顾问大赛专业知识题汇总

重庆市房地产开发行业首届置业顾问岗位技能大赛 专业知识题汇总(486道) 1、三通一平中的三通是指水、电和()通。道路 2、房地产营销代理公司属于房地产业五大部门中的()部门。中介 3、房地产金融机构属于房地产业五大部门中的()部门。投资 4、我国现行的土地制度是()。社会主义公有制 5、全民所有制的土地又称为国家所有土地,土地的所有权由()代表国家行使。国务院 6、有偿的房地产转让又称为()。房地产买卖 7、无偿的房地产转让常见的形式有()、房地产继承。房地产赠与 8、对经济活动中签立的各种合同、产权转移书据、营业帐簿、权利许可证照等应税凭证文件为对象所课征的税称为()。印花税 9、张先生2010年1月在重庆购买一套商品住宅,2011年5月办理了房产证,请问张先生购买的住宅是否属于房产税征税对象?是 10、房产税按房产租金收入计征的,税率为()。 12% 11、物权分为()、用益物权、担保物权。所有权 12、个人贷款还款方式中还款额每月递减的还款方式称为()。 等额本金还款法 13、个人贷款需要提供单位开具的个人收入证明,收入证明记载的月收入一般要 求是月供额的()倍以上。 2倍 14、三级资质的房地产开发企业从事房地产开发经营的时间不低于()年。 2年 15、房地产项目成本由直接开发费用和()组成。间接开发费用 16、简单估算房地产项目成本时,营销成本约占项目总成本的比例是() 6% 17、简单估算房地产项目成本时,财务成本约占项目总成本的比例是() 6% 18、政府土地管理部门将土地使用权出让给土地使用者,按规定向受让人收取的土地出让的价款称为()。土地出让金 19、用于住宅楼房的公共部位和共用设施、设备的维修养护基金称为()。 公共维修基金 20、面积和容积率是普通住宅划分的两个标准,判定房屋属于普通住宅,这两个 指标之间的关系是且的关系还是或的关系?且的关系 21、面积和容积率是普通住宅划分的两个标准,判定房屋属于非普通住宅,这两 个指标之间的关系是且的关系还是或的关系?或的关系 22、建筑是指建筑物和()的总称。构筑物 23、住宅属于建筑物还是构筑物?建筑物 24、桥梁属于建筑物还是构筑物?构筑物 25、城市土地利用类型中字母S表示()。道路广场用地 26、城市土地利用类型中字母E表示()。水域和其他用地 27、CBD指的是()。中心商务区 28、经规划行政主管部门所批准的建设用地范围的界限称为()。

房产置业顾问专业知识(全)

房地产专业术语 1. 房地产------房产和地产的统称。 2. 房地产市场: 一级市场,是指国家以土地所有者和管理者的身份,将土地使用权出让给房地产经营者与使用者的交易市场; 二级市场,是指土地使用权出让结束,由房地产经营者投资开发后,从事房屋出售、出租、土地转让、抵押等房地产交易的市场;三级市场,是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易市场。 3. 国土局: 代表国家行使土地所有者职权,以及对房地产市场、房地产行业管理的一个政府部门。 4. 商品房: 是指开发商以市场地价取得土地使用权,进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产。它是可领独立房地产证并可转让、

出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。 5. 经济适用房: 经济适用房是指以微利价出售给广大中低收入家庭的商品房。它是具有社会保障性质的商品住宅,具有经济性和适用性的特点。经济性是指住宅价格相对于市场价格而言,是适中的,能够适应中低收入家庭的承受能力;适用性是指在住房设计及其建筑标准上强调住房的实用效果,而不是降低建筑标准。 6. 发展商: 专门从事房地产开发和经营的企业。 7. 代理商: 经政府批准成立,从事房地产的咨询、经纪、评估等业务的中介服务机构,接受委托代办房地产的出售、购买、出租、承租及物业咨询评估报告、销售策划等业务提供有偿服务的企业。 8. 土地类型: 按其使用性质划分为居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设

施用地及自由集资、微利房用地。 9. 土地使用权年限: 是指政府以拍卖、招标、协议的方式,将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,土地使用权期满后,如该综土地用途符合当时城市规划要求,土地使用者可申请续用(经批准并补清地价后继续使用),如果不符合则该综土地使用权由政府无偿收回。现政府对土地使用权年限规定如下:居住用地70年,工业、教育、科技、文化、卫生、体育、综合用地为50年,商业、旅游、娱乐用地为40年。 10. 房地产产权: 是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地使用权。房屋作为不动产与土地是不可分割的一个整体,房屋在发生转让等产权变更时,必然是房地一体进行的,不可能将房屋与土地分割开来处分。在具体的房地产项目销售中,开发商拥有房屋、车库等的产权并独立出售,但属于小区绿地等部分的公建,对购房而言,就不具备产权的概念。 11. 如何办理产权

置业顾问培训九大步骤完整版

九大步骤 一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总)危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系 五.《算价》不得冷场、减少客户思想 六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机 七.《具体问题具体分析》 八.《逼定》果断 九.《临门一脚》找人(经理)踢球 望闻问切

《开场白》 1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。 2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》1.赞美性格 2. 赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活 4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》 举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5.按兵不动、探其所需、供其所求 *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定 《开场白说词》收集资料 1.您好!今天是特意过来的吗?(购房意向) 2.看您气质不错,是做那行的呀?(工作单位) 3.您想选几室的啊?几口人住呢?(户型推荐) 4.您都看过那些房子啊?觉得怎么样?(客户实力) 5.您家住附近吗?对这了解吗?(家庭住址) 6.您认为我们家最吸引您的是什么?(兴趣与爱好) 7.我们这房子挺多的,这段时间卖的特别好,您今天看好就定一套(危机) 8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢!我们家开盘后卖的特别快,今天看好了一 定要定下来。(逼定) 《拉关系》 1.使客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着客户的口袋 2.找到某种共同的基础(共同话题) 3.真心实意的称赞或表扬客户,但不要太频繁 4.让客户笑起来,让他感到很开心 5.经常微笑 6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样 7.保持目光接触显示诚意 8.经常叫客户的名字(同龄)显示诚意 9.取得共识 10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人 11.主动模仿客户的言行 12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任,使对方的关系显得更亲密 13.主动透露一些个人信息,并且鼓励客户也这样做 14.对客户做一个承诺,例如:吃饭打球等 15.给客户讲一个动听的故事(亲切感) 16.始终彬彬有礼

房地产行业置业顾问新人重点学习的培训教材.doc

第一章房地产基本知识介绍 从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个开发商的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,特别对一个新进入行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业常识是你成为专家的第一步。 第一节房地产业与房地产市场 一、房地产的涵义 1、“房地产”顾名思义是房产和地产的总称,在法律上一般叫不动产。它主 要是相对于不动产而言,其要求特点就是不能移动位置,具有长时期的稳定性, 正因此房地产经常作为公司或个人投资保值或升值取利的主要方式。 在我国房地产的所有及买卖行为主要指房产产权的转移及土地使用权的转 让,土地产权是我国所有,至高无上不可以买卖的。 2、“房地产业”,房地产业属于第三产业的范畴,是指从事房地产经营、开发、销售、租赁等活动而取得经济效益的行业,在高速发展的国家中房地产业总 是扮演着国民经济中极其重要的角色。 第二节房地产相关业基础知识 一、建筑业基础知识 1、房屋建筑分类:

按使用功能分为生产性建筑、非生产性建筑,即工业建筑和民用建筑。 按建筑高度可分为: 7 层以下为多层建筑, 8~11 层为小高层建筑, 12~16 层为中高层建筑, 16 层以上为高层建筑, 30 层以上为超高层建筑。 2、房屋建筑结构分类: 按建筑结构材料材质分类: (1)钢结构用于厂房、超高层 (2)钢和钢筋混凝土结构 (3)钢筋混凝土结构 (4)混合结构 (5)砖木结构 房屋建筑按结构受力和构造特点分类: (1)框架结构传力路线:楼板—梁—柱—基础—地基,用于办公楼和宾馆。 (2)剪力墙结构,优点:侧向变形小,承载力高,整体性抗震性好,室内平整美观;缺点:灵活性不够。用于 15 层~ 40 层高层住宅建筑,施工方法大部分采 用滑模和大模板施工方法。 (3)框架—剪力墙结构,框剪结构可发挥框结构和剪力墙结构的长处,克服 它们的缺点,使建筑平面灵活,是较好的结构形式。 (4)简体结构,用于超高层。 3、房屋建筑的构造 一幢建筑物一般是由基础墙、楼板层、地坪层、楼梯、屋顶和门窗等几大部 分所构成。

2020房地产置业顾问工作计划

( 工作计划 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020房地产置业顾问工作计划 2020 real estate consultant work plan

2020房地产置业顾问工作计划 一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。 市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。 1.房地产营销计划的内容 在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括 1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。 4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。 6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少? 7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。 8.控制:讲述计划将如何监控。 一、计划概要 计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。 二、市场营销现状 计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

置业顾问转正申请书

置业顾问转正申请书 置业顾问转正申请书 在现今人们越来越重视自我成长的社会,各种各样的申请书使用的情况越来越多,写转正申请书的时候要注意内容的完整。但是你知道转正申请书怎样才能写的好吗?下面是帮大家整理的置业顾问转正申请书,希望能够帮助到大家。 置业顾问转正申请书1尊敬的领导: 您好! 我于20xx年9月13日成为公司销售部门的试用员工。这段时间里,感谢领导的耐心教导,和衷心鼓励。我也在为成为合格的置业顾问不断的努力学习着,希望早日能为公司创造更大的价值。现申请转为正式员工,恳请领导批准。 初来公司,我怀着忐忑不安的心情来融入这个大环境,一方面因为自己刚出校门不久,不懂得人情世故,与人相处;另一方面是自己从来不曾涉及房地产业,不知道自己能否胜任工作。但是随着与同事轻松欢乐的相处,和领导耐心仔细的培训,我的不安逐渐消失,取而代之的是充分的自信和高度的热情。 在三个月的实习期间,我们接受了多次培训。首先是对项目具体情况的详细介绍,包括分析XX的优劣势、竞争对手大略情况、目前国内房地产业发展现状等。这些都是打基础的知识,需要我们加以学

习,融会贯通。接下来我们培训的主要是业务方面的知识,其内容是教会我们接客户、接打电话、回访的技巧,以及熟知公司的活动政策,熟记楼盘的户型信息,学会签约收款等。这些真正做起来,并不简单,他需要置业顾问有很强的理解能力、工作能力和坚定的毅力。虽然它很难,但是我还是会努力的去做,我相信自己不断的努力,再加上领导和同事的耐心指导,终会让我尽快成长起来,早日成为一名出色的置业顾问。 在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。在遇到专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,既能给客户提供更准确详细的信息,也能不断提高充实自己。当然,初入职场,因为没有经验,还有年轻的一些莽撞,总会出现一些错误,还有处理事情上多多少少都不太周全,但是领导却从来没有不耐烦,总会耐心的再给我纠正,用自己的亲身经历教我更好的处理工作。这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经历了这三个月,我对于置业顾问又有了一些更深刻的理解。我们不仅仅只是销售房屋,我们是设身处地的秉着双方共赢的原则为客户选择优秀的居所。销售人员和顾客并不是对立的关系,而是像朋友一样。如果我们能给客户提出良好的建议,让客户购买到心仪的房屋,我们自己都会由衷的感到高兴。作为我们公司的置业顾问我深深的感到了责任的重大,我们在工作时,代表的是整个公司的形象,我们的

(精选)置业顾问培训手册

置业顾问 培 训 手 册 ——德善房产人力资源部

置业顾问培训试题 法规政策 1、通常说的五证是哪五证?各自的取得条件是怎样的? 2、按我国现行的土地政策,土地使用权有哪些获取方式?各种取得方式的含义是什么?现 在市场条件下常用的方式用哪些? 3、不同的土地用途有不同的使用年限,一共有哪几种,请分别举例进行描述。 4、土地使用年限到期后该如何处理? 5、按开发销售与消费过程特点可将房地产市场分为几级?各级的含义是什么? 6、按照国家的最新相关政策,新房交易有哪些税目及税率? 7、在购房中办理个人住房公积金贷款需要购房者提供哪些相关资料? 8、什么叫交房后的一证两书? 9、简述什么是交房验收中的登记备案制? 10、现行的房屋交易制度中规定签定完预售房合同后,多少天之内必须送房交机关进行合同登记并缴纳相应税费?房交机关在接件后又必须在多少个工作日内办结? 11、现行土地政策中,开发商获取土地使用权几年内必须进行开发建设? 12、按照国家的最新政策,二手房交易过程中税目和税率的规定? 13、新房交易有哪些费?各是多少? 14、商业贷款可以转为公积金贷款吗? 15、经济实用房与普通商品房的主要区别是什么? 建筑设计 1、请简述绿化率与绿地率的区别。 2、容积率和建筑密度各是什么含义?在小区建设中通过这两项指标一般可以对项目的什 么情况进行大概的判定? 3、普通单行机动车道宽度不应小于4米,双车道宽度是多少? 4、住宅建筑超过多少层必须加电梯?

5、住宅一般常见有哪些建筑结构形式?各自的优劣?(至少说出两种) 6、套内使用面积和套内建筑面积的区别是什么?销售面积应按谁来进行计算? 7、评判一个普通住宅户型的优劣应该从哪些方面进行? 8、一个普通住宅的主卧的开间、进深应做到多大才能保证舒适?为什么? 9、一般住宅的室内房间门的门洞一般多宽?厨房门洞一般多宽?卫生间门、生活阳台门洞一般多宽? 10、一个落水口一字排列的主卫达到比较舒适的尺度,一般需要多大尺度?为什么? 11、按住宅设计规范要求,窗户下沿离地面应该达到多少毫米?如不足此高度应采取什么措施? 12、为什么一大片窗户都要分割成几块后再进行选择性的开窗? 13、铝合金门窗和塑钢门窗的区别体现在哪些方面? 14、平开窗和推拉窗之间的区别体现在哪些方面? 15、室内房间门洞一般多高?如果再做高或矮有什么利弊? 16、读工程图,现场在施工图上指出五个图说的具体含义? 17、一般楼梯的踏步高和宽各是多少? 18、两根晾衣杆之间要留出多宽的空间才好使用? 19、7层以下的住宅阳台栏杆要做到多高以上?7层及7层以上的住宅阳台栏杆要做到多高以上? 20、墙体常见的有哪些厚度? 21、一般来说,什么样宽度的厨房适合布置单面橱柜?什么样宽度适合布置L型橱柜?多少宽度以上适合布置双面的橱柜?为什么? 工程做法 1、七通一平指什么?三通一平指什么? 2、卫生间在建造时一般都会采用降板处理,为什么?一般各降多高? 3、生活阳台一般需要做几个地漏?为什么?各自接什么管? 4、厨房做地漏好还是不做好?为什么? 6、卫生间一般需要做几个地漏?为什么? 5、一般住宅的阳台上能否覆土种植花木?为什么? 6、住宅底层的防潮措施一般有哪些做法?

置业顾问工作计划(新版)

编号:YB-JH-0861 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 置业顾问工作计划(新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

置业顾问工作计划(新版) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订 工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 20XX年度销售工作规划 作为汇丰晋信基金公司的一名销售业务代表,在20XX年,我的职责包括以下几个方面: 1、制定基金的销售计划与实施方案; 2、根据制定的销售计划,完成销售任务; 3、维护原有客户与持续开发新客户,尽力保持并加深与客户的关系; 4、根据市场状况、客户需求及产品特点,制订销售方案并实施; 5、定期总结汇报,及时编写工作报告等。 由于今年恰逢奥运会在中国举行,世界对于中国的关注将直接带动金融市场向好。在今年的销售工作计划中,通过对新老客户的联系以及对现有市场的拓展,预计在1月到6月期间,我将实现销售指标1500万的目标,并争取在12月底达到年度销售额3500万

置 业 顾 问 培 训 资 料

置业顾问培训资料 一、置业顾问的角色定位 1、什么是置业顾问; a、公司的形象代表 b、经营理念的传递者 c、客户购房的引导者、专业顾问 d、将客户意见传递给公司的媒介 e、市场信息的收集者 2、客户需要什么样的置业顾问; a、传递公司的信息 b、了解客户对楼盘的兴趣和爱好 c、帮助客户选择最适合他们需求的房子 d、向客户介绍楼盘的优点 e、回答客户的疑问 f、为客户进行售后服务 g、让客户相信所购买商品是明智的选择 3、置业顾问需要哪些素质和技能; a、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规,熟悉房地产市场情况 b、了解并掌握项目的各项情况,做到了如指掌,忌一知半解 c、依照公司要求完成各阶段销售任务 d、依照销售工作流程,负责接待、看楼、谈判、签约工作,能独立完成整个业 务流程 e、催收成交客户后期房款,办理相关手续 f、及时反馈客户情况及销售中各种问题 g、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作 h、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案 i、严格遵守公司和销售部的各项规章制度及管理办法 j、学习吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好

的工作 k、做好保密工作,严格保护公司和销售部的行业机密,以及客户的资料信息 二、房地产专业知识 1、房地产专业术语: 房地产: 指土地上的房屋等建筑物和构筑物,是房产和地产两种财产的总称房地产又称为不动产。 房地产市场: 房地产一级市场(土地市场、土地交易市场) 房地产二级市场(新建商品房的买卖市场) 房地产三级市场(二手房) 房地产的类型: 居住房地产:高层住宅(小高层)、多层住宅、别墅 商业房地产:临街地铺、裙楼商铺、标准写字楼、商住写字楼 旅游房地产 农业房地产 工业房地产。 2、土地知识: 土地: 狭义的指二级市场:即是房地产开发商在获得土地使用权后,在土地上兴建物业,然后通过销售,将该物业销售给广大的小业主的陆地表面; 土地的类型: 居住、商住、工业、仓储、综合用地、公共设施用地及自由集资,微利房地产。 土地使用权: 是指依法取得的对某一地块的地上的经营权和利用权,即具有使用土地的主体资格的单位或个人,依照法定程序办理土地使用权的申请登记,取得土地使用权证书,被法律确认对土地享有的占有、使用和部分收益、处置的权利。

置业顾问学习计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除 置业顾问学习计划 篇一:置业顾问培训计划新 置业顾问培训计划 篇二:置业顾问销售培训计划(参考) 梧桐树项目置业顾问培训计划 一、日程安排 注:上述培训时间节点安排为参照整体培训工作的需要而制定,根据实际执行情况对具体的时间安排作针对性调整。 二、基础培训主要内容 第一部分:置业顾问基础培训 主题1、培训热场及团队成员介绍 培训目标:通过开展培训完成销售团队的初步组建,让接受培训人员了解培训的大致环节和各 阶段内容; 培训内容:培训讲师热场、团队成员自我介绍及讲师点评、基础培训的内容概要;反馈内容:学员日志准备、“我”写给团队的一封信;

互动内容:团队成员的名字接龙游戏(游戏时间)、团队工作的“破冰之旅”; 主题2、置业顾问的行业之路 培训目标:使学员了解自身从事的行业及岗位特点,以及如何通过职业规划和自我学习过程促 使自己尽快融入岗位角色并不断提高; 培训内容:房地产行业背景、岗位职能与职业特点、目标愿景与职业规划、置业顾问的自我学 习目标; 反馈内容:“我”的三年之路(个人职业规划及目标愿景)互动内容:“我的昨天、今天、明天”为题的5分钟自述; 主题3、地产销售基础知识 培训目标:从行业基础知识开始,为学员在后期培训及实际工作中打好基础; 培训内容:共包括开发用地、开发建设、房屋建筑、房屋结构、房屋类型、概念住宅、面积测 绘、房产投资、价格贷款、权属和办证、住房公积金、税费问题、物业管理、风水常识、装修问题、其他部分等十六个培训内容; 反馈内容:学员在主题培训结束后填写个人需深入学习的内容,整理后作为后期培训的参考内

容; 主题4、地产销售礼仪规范 培训目标:使置业顾问了解如何塑造由内而外的职业形象,以及深入认识个人形象与企业形象 的关联; 培训内容:销售礼仪规范、房地产销售的特殊礼仪要求、日常工作中的利益规范;反馈内容:问卷填写:如何为客户创造最好的购房环境;互动内容:培训内容的相关情景模拟; 主题5、地产销售工作流程及要点 培训目标:结合前阶段所讲述内容,使学员进一步认识岗位职能,并为后期培训承上启下; 培训内容:讲解日常各项销售工作流程及相关规范反馈内容:各项工作表单的规范填写 互动内容:可在第二阶段完成销讲培训及沙盘演练后,进行实战模拟; 主题6、互动环节:基础知识分组问答对抗赛 培训目标:根据基础知识、礼仪规范、工作流程的三项内容,使学员加深学习印象;培训内容:学员分组以抢答形势,回顾前阶段的培训内容; 主题7、地产销售实战案例 培训目标:通过实际景点案例的培训使学员掌握客户类型分析及相关的应对策略;培训内容:购房客户的不同类型

置业顾问基础知识问答

置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪?首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 5、你会怎样整理和回访你的客户?每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快 7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

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