物流配送中心7S现场管理工作汇报1.doc

物流配送中心7S现场管理工作汇报1

物流配送中心

7S现场管理工作汇报

尊敬的领导：

2011年，**公司物流配送中心在省局（公司）物流管理处的精心指导下，紧紧围绕市局（公司）年度目标任务和“创先争优”工作方案，把“7S”现场管理作为物流基础管理工作的重点，坚持“自我管理、标示清晰、责任到人、持续改善”的工作原则，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，在提高效率，降低成本、美化环境、安全操作、提升素养，持续改进等方面持之以恒、常抓不懈，不断强化现场管理效果，使物流配送中心的现场管理工作得到不断优化和深化，从而推动//**现代物流建设工作在更高层次上实现持续、和谐、稳定、健康发展。下面，将今年以来的现场管理工作情况汇报如下，不妥之处请领导批评指正：

一、理清思路，明确现场管理的目标

在今年的全国**行业现代物流建设工作会议上提出“努力实现中国**物流的不可替代性”，对**物流的发展提出了更高的要求。//**物流配送现场管理要上水平，就必须要着眼于提升物流配送的服务形象和整体运营水平。为此，物流配送中心明确提出把“提高企业形象、提高工作效率、提高安

全保障、提高现场管理水平、提高员工素质”作为7S现场管理的目标，紧紧围绕“人、机、料、法、环”等现场管理的要

素，认真制定《7S现场管理实施方案》，并且成立现场管理推行工作小组，由中心负责人负责现场管理的全面推行，进一步明确中心、部门、个人三级现场管理的分工，确定办公室、仓库、车间、车辆、设备、运行、安全等6个检查重点，层层落实，点点举刀，不留死角。

二、宣传发动，形成良好的工作氛围

良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。中心组织全体物流人员多层次开展“7S”现场管理知识内容的培训学习,了解7S现场管理意义, 明确每一个方面的操作要求，坚决消除应付检查、做表面工作的浮躁心理，让“7S”标准深入到每个员工的脑海中，落实在具体行动上，不断增强学习7S管理标准的积极性和自觉性，提高落实现场管理的思想认识。在推行过程中，各部门利用班前会对现场管理存在的问题进行点评；针对实践操作中的难点问题开展7S相关内容的重点学习，帮助员工掌握好操作要领，并积极收集员工的意见和建议，对的积极采纳，不对的予以正确引导；中心还利用简报宣传现场管理活动的开展情况，积极营造良好的工作环境，有效保证员工的思想稳定，更加提高员工的工作热情，充分调动员工的积极性和创造性。

三、建章立制，使现场管理有据可查

规章制度是提高现场管理水平的依据。物流配送中心结合质量体系、安全管理和未来发展组织编写了《现场管理制度》，明确了活动的目的、具体内容和考核标准，重点从质量管理、文明生产、**配送管理、设备管理、设备安全管理、工具管理、节能

管理、环境卫生管理、员工素养、安全管理、培训学习等十一个方面建立健全规章制度，使现场管理各个方面的内容有据可查、有章可循。员工在开始工作前，通过学习规章制度能够清楚怎么做、如何做；在工作过程中，严格执行制度能够保证工作质量；在出现问题后，对照制度能够清楚错误、承担责任、积极改正，保证以后工作得更好。通过建章立制，学习应用,每个员工都能熟悉制度、了解制度、懂得制度,并形成自觉按章程办事,按规范操作的良好意识,杜绝习惯性违章,进一步减少停机、停运事故的发生。

四、明确方法，强化现场管理的实效

在7S的推行过程中，我们一是做好定置管理，大到一个托盘、小到一张标签纸的放置位置，人流、物流的活动范围和行动路线，都有明确规定，使现场每样物品、每个人、每辆车都有具体的位置。并将工作场所按区域划分，责任到人，使定置定位管理真正得到贯彻执行，确保现场整洁干净，人流、物流、信息流畅通有序。二是推行标准化作业，加强流程管理，用标准控制流程运行。物流中心涉及到**的入库、

出库、分拣、配送等许多流程，各个流程之间相互配合、衔接，如果一个流程出现问题，可能影响到几个流程的运行。中心对生产操作中每一个环节、每一个动作都用标准加以规定，做到量化、准确，使员工从怎么工作转变为怎样有效工作，切实提高工作质量和效率。三是活用目视管理，加强现场管理效果。对各个操作区利用形象直观而又色彩适宜的区域线、警示线、提示牌、告示板、生产管理板等各种视觉感知信息来组织现场生产活动，以达到提高劳动生产率的目的。四是实行绩效挂钩，加强效率和

成本考核。各部门主管每周定期检查督导点评，遵照PDCA的管理思路用好正负激励，并体现在当月的绩效中。中心结合实际两次设计7S检查表，重点抓好7S管理的全员性、全面性、全过程工作，工作重心放在服务质量、工作效率、成本控制等薄弱环节，对检查出的问题进行反馈，在下次巡查中验证效果。五是开展岗位练兵活动，持续推动现场管理水平。中心结合创先争优工作安排，把现场管理与岗位练兵深度结合，把现场管理列入岗位练兵内容，让先进典型介绍现场管理的做法和取得的成果，他们的经验看得见，摸得着，说服力强，积极营造出现场管理工作比、学、赶、帮、超的生动局面。

五、注重安全，保障现场管理质量

物流配送中心现场管理始终把安全放在第一位。为此，中心结合安全管理内容着重在人员安全、环境安全、设备安

全及现场原辅材料管理安全等方面内容制定相关制度，加强现场管理，保障运营安全。一是提高安全生产意识，以爱护职工的身心健康为安全目标，加强岗位安全知识培训，尤其是生产操作一线的人员，不断增强职工的自我保护意识；二是加强环境安全管理，定期组织消防安全、用电安全、工作环境安全检查，及时排除安全隐患，不断强安全事故预防处置能力；三是加强机器设备、车辆的保养，组织日常养护工作，及时填写养护记录，确保生产工具始终处于功能正常良好状态；四是加强**及生产辅助材料的定置管理，要求做到物料定位放置且满足保管条件，危险品、残次品隔离放置，杜绝安全隐患。

六、存在的问题及改进方法：

物流配送开展7S现场管理以来，通过制定制度，完善标准，实施激励机制，调动了广大员工积极性，也对改善工作环境、提高工作效率和产品质量、保持饱满精神状态、确保任务的完成、增强员工信心等方面起到了极大的推动作用，管理效能不断提升。但在有些方面只是取得了一些阶段性的成果，从效果上来看仍存在着不同程度的问题，这需要我们在下一步的工作中不断加强，持续改进。

一是工作现场与“一平二净三见四无五不漏”标准还有一定差距，配送过程中还有坏损**流出现象，服务的质量意识不足；二是在现场管理推进过程中，有些员工意识、态度

物流企业财务管理---QQ复习资料1

第一章物流和物流企业概述

一、名词解释

物流——指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程

物流管理——为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。

供应链——指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给

最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。

供应链管理（SCM）——通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。

物流产业——指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业。

物流产业的规模——指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。三个指标：产值规模、就业规模、物流业务量；

物流企业——指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。

二、单选题

1、（中观物流）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。

2、物流行业的主体行业是（交通运输业）

3、（通运业）是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托的行业

4、（物流战略规划）是站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和

物流服务内容等做出整体规划。

5、（物流作业管理）根据业务需求制定作业计划，按照计划对物流活动进行监督和指导，对物流作业的质量进行监督。

6、现代物流的主流业务形态是（第三方物流）

三、多选题

1、按物流作用物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流

2、按物流系统的性质物流可分为：社会物流、行业物流、企业物流

3、按物流活动的空间物流可分为：国内物流、国际物流

4、按物流活动的主体物流可分为：宏观物流、中观物流、微观物流

5、物流行业是由四个子行业构成，它们是：交通运输业、储运业、通运业、配送业

6、物流管理计划分为三个层次：战略层计划——长期计划，包括未来物流量及构成，未来运输、储存的发展规模、未来物流经济效果的分析等内容。战术层计划——年度计划，它规定在一个年度内所要达到的目的；作业层计划——季、月、旬生产计划，是对各自的物流业务规定的数量、质量方面的具体生产计划。

7、物流质量的概念包括以下的内容：商品的质量保证、商品的质量改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量

8、在现实的产业分类中，特别是经济统计中，多数国家仅将物流产业划分为：运输业、仓储业

9、按物流产业主体对物流产业分为：铁路物流业、公路物流业、航运物流业、航空物流业和邮政物流业

10、按物流客体对物流产业分类可分为：生产资料物流业生活资料物流业

11、物流成本主要由：库存费用、管理费用、运输费用

12、在一条完整高效的供应链中，应该实现（商业流、资金流、信息流）等几方面流程的有机统一。

四、简答题

（一）物流管理的关键环节包括哪些？P19

1、制定物流管理计划；

2、控制物流成本；

3、构建物流信息系统；

4、构建物流管理信息系统；

5、提高物流质量。

（二）供应链管理可分为哪几个层次？P29

1、企业内部供应链管理

2、产业供应链和动态联盟供应链管理

3、全球网络供应链管理。

（三）物流企业的基本任务包括哪些？P48

1、促进、引导生产，积极组织进货。

2、搞好销售工作，满足市场需要。

3、加速商品流转，缩短流通时间。

4、实现商品实物的节约。

（四）什么是物流？根据物流的不同作用，物流可以分为哪几个类型？P3-5

物流就是将产品从供应地到接收地的实体流动过程，具体操作过程体现在运输，装卸，搬运，储存，包装，配送，加工，信息处理等流动过程。

按物流的作用可分为供应物流，销售物流，生产物流，回收和废弃物流。

（五）我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？P72

精简、统一、自主、高效原则

（六）目前我国已经形成的四大区域性物流商圈分别是什么？P43

1、以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的渤海物流圈。

2、以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈；

3、以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；

4、以广州和深圳为中心珠江三角洲物流圈；

（七）物流的职能：

1、组织社会物质资料；

2、商品供应；

3、储存商品；

4、运送物质实体；

5、信息流通；

（八）物流企业的目标：

1、提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；

2、降低库存，整合运输，降低物流成本；

3、关注服务质量，提供增值报务；

4、减少变异，扩大经营规模。

（九）物流企业的分类：

根据作业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业；

根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企

业；

根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业；

根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。

（十）物流管理与供应链物流管理的区别：

物流管理只是供应链管理的一个方面，供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。

两者的定义都强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。物流管理强调的是单个企业物流系统的优化，实施一体化管理，而供应链管理则认为必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理，

在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。

（十一）供应链管理层次：

1、企业内部供应链管理；

2、产业供应链和动态联盟供应链管理

3、全球网络供应链管理

（十二）现代物流管理的基本特征：

1、以实现顾客满意为第一目标；

2、着重的是整个流通渠道的商品运动；

3、以企业整体最优为目的；

4、重视效率，更重视效果；

5、是对商品运动的一元化管理

（十三）物流管理的基本内容：物流业务管理、物流技术管理。

（十四）物流管理的范围：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。

（十五）物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务。

五、论述题

1、简述我国物流都具备哪些特征？P9 P16

我国物流显现的特征：成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、专门管理、物流电子化、信息化、弹性化。

以实现顾客满意为第一目标、以企业整体最优为目的、着重的是整个流通渠道的商品运动、重视效率，更重视效果、

对商品运动的进行一元化管理。

2、中国物流行业若要实现现代化格局需要如何进行改革和

完善？

其改革设想：1、建立物流行业管理体制；2、建立全国物流网络，加强横向联系，包括积极发展专业物流经营企业，物流业务兼营企业应走社会化之路，重视支持集体、个人物流企业，建立物流中心系统网络；3、建设物流基础设施，开发物流新技术。

3、谈谈物流业在一个国家国民经济发展中占什么地位？具有哪些作用？P12

物流是作为一种能力在企业内部及企业之间进行定位的，它对创造顾客价值的一般过程做出贡献。当企业发展到一定阶段，物流作业被高度集成化，并定位成一种核心能力时，就能够对战略优势成到奠基石的作用。物流成为竞相追逐“第三利润源泉”，物流是企业取得竞争优势的关键，在国民经济和企业生产经营中有着重要地位，发挥着重要的作用。

作用：A、物流是国民经济正常运转的发动机了B、是第三利润泉C、是成本中心D、是取得竞争优势的关键环节

4、我国物流的发展现状

呈现东西部两极分化，沿海、内地发展不平衡态势。沿海地区物流服务特点表现为一体化综合服务，采用物流中心、供应链的全面管理，提供国际物流服务，供需方长期合作。3PL、4PL 被普遍接受和采用。内地各种物流功能相对分散，以第一方、第二方物流为主，实行供应链的局部环节管理，限于地区物流服务，供需方采取短期合约。

就物流服务侧重而言，沿海地区以降低总物流成本为目标提

供物流的增值服务。为顾客提供“量身定做”的个性化服务，全球质量管理时间及基础管理业务过程管理。内地则表现为价格竞争，提供运输、仓储标准服务。物流信息技术方面沿海地区实行实时信息系统与顾客、海关等的EDI联系、卫星跟踪系统和存货管理系统。内部物流企业无外部整合系统，有限或无EDI联系，无卫星跟踪系统。在物流管理中内地企业没有或有有限的现代管理。沿海企业已实现全球质量管理、时间基础管理和业务过程管理。

第二章物流企业管理的基本原理

一、名词解释

BPR——根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便于在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏据化的改善。它包含了四个关键词：流程、根本性、彻底性、戏剧化。

物流企业——是从事商品实体流通活动的经济组织，其基本的经济活动分为两方面：经营和管理。

二、单选题

1、我国大中型组织机构大多采用的管理形式是（一体化的组织结构）。P70

2、对物流活动和物流管理的认识最初是从（美国）开始的。P61

3、物流企业建立组织机构必须遵循的根本原则是（高效）P72

4、（业务经营部门）是指直接参加和负责组织商品流通经营活动的机构，其主要任务、职责、权限是直接从事商品流通的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷等，是企业组织机构的主体。P73

5（职能管理机构）是指与经营业务机构活动有着直接联系，专为经营活动服务的管理工作机构。P73

6、物流企业组织机构的管理层次与管理幅度的关系是（反比例关系）

7、BPR是指（企业流程再造）。

三、多选题

1、物流企业管理的职能包括：计划、组织、领导、协调、控制

2、物流企业组织结构设计的原则是：精简、统一、自主、高效

3、物流企业组织机构的部门可划分为：业务经营部门、职能管理机构、行政事务管理机构

4、当前、我国物流企业管理的主要方法有：经济方法、行政方法、法律方法、现代化管理方法

5、我国物流企业包括：股份经营、企业群松散联营、企业集团化经营

四、简答题