酒店客房预订管理系统方案

酒店客房预订管理系统方案
酒店客房预订管理系统方案

《oracle大型数据库》课程设计说明书

酒店客房预订管理系统

系、部:计算机与信息科学系

学生:亚

专业:网络

班级: 0902班

完成时间: 2011.12.5

目录

任务 (3)

设计要求 (3)

需求分析 (3)

数据需求 (3)

事物需求 (3)

关系模式 (3)

概要设计 (4)

实体图及E-R图 (4)

客人基本信息实体图 (4)

房间基本信息实体图 (5)

预定房间信息实体图 (5)

住店管理信息实体图 (6)

超级管理员实体图 (6)

用户信息实体图 (7)

总的信息实体E-R图 (7)

逻辑设计 (8)

数据库建立 (9)

创建数据库 (9)

客人信息表建立 (9)

创建房间信息表 (10)

预订房间信息表建立 (10)

住店管理信息表建立 (10)

系统登录表建立 (10)

数据初始化 (11)

数据库用户权限管理 (12)

1、任务:

问题描述:

2)每个客人有、性别、证件类型、证件、联系等基本信息。

3)每个房间有房号、房类型、价格、押金、房状态等信息。

4)酒店需要对每个客人的基本信息进行统一管理,以便于对客人、证件、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额等进行管理。

2、设计要求:

酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有:

1)登录用户的基本信息,包括登录ID及密码、权限。

2)前台操作:包括开房登记、退房结账和房状态查看

3)预订管理:包括预订房间、预订入住和解除预订

4)信息查询:包括在住客人列表、预订客人列表

5)报表统计:包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计

6)超级管理员管理:包括创建用户,修改用户的权限级别,添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。

7)设计一完整的数据库。要求掌握数据库的设计的每个步骤;掌握数据设计各阶段的输入、输出、设计环境、目标和方法;熟练的使用SQL语言实现数据库以及数据库重要对象的建立、应用和维护。

3、需求分析

(1)数据需求

酒店客房预订管理系统需要完成功能主要有:

1)登录用户的基本信息,包括登录ID及密码、权限。

2)前台操作:包括开房登记、退房结账和房状态查看

3)预订管理:包括预订房间、预订入住和解除预订

4)信息查询:包括在住客人列表、预订客人列表

5)报表统计:包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计

6)超级管理员管理:包括创建用户,修改用户的权限级别,添加、修改、删除学生、课程、成绩基本信息等。

(2)事物需求

此系统实现如下系统功能:

1)使得酒店的管理工作更加清晰、条理化、自动化。

2)客人可以通过用户名和密码登录系统,查询自己基本资料,修改用户密码等功能,容易地完成酒店客人信息的查询操作。而酒店中拥有权限的部门可以通过用户名和密码登录系统,根据权限等级对酒店客人信息进行查询、修改、删除、更新等操作。

3)设计人机友好界面,功能安排合理,操作使用方便,并且进一步考虑系统在安全性,完整性,并发控制,备份和恢复等方面的功能要求。

(3)关系模式

1)登录用户(ID,密码,权限级别)

2)客人信息(、性别、证件类型、证件、联系)

3)房间信息(房号、房类型、价格、押金、房状态)

4)预订房间(客人、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件、联系、入住日期、预计离开日期)

5)住店管理(客人、证件、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额)6)超级管理员(ID,密码,权限级别)

4、概要设计

概念结构设计是整个数据库设计的关键,它通过对用户需求进行综合、归纳与抽象,形成独立于具体DBMS的概念模型

(1)实体图及E-R图

对于酒店住房管理,我们可以将客人实体抽象出来,根据所要实现的功能设计,可建立它们之间的关系,进而实现逻辑结构功能。

酒店客房预订管理系统可以划分的实体有:用户登录信息实体、客人基本信息实体、房间基本信息实体、住店管理信息实体、预订房间管理信息实体。用E-R图一一描述这些实体。

1.用户登录信息实体图

2.客人基本信息实体图

3.房间基本信息实体图

4.预定房间信息实体图

5.住店管理信息实体图

6.超级管理员实体图

7.用户信息实体图

8.总的信息实体E-R图:

5、逻辑设计

kr客人信息表

表中列名数据类型可否为空说明xm char not null(主键)

xb char not null 性别

zjlx char null 证件类型zjhm int null 证件lxdh int null 联系

fj房间信息表

表中列名数据类型可否为空说明

fh int not null(主键) 房号

flx char null 房类型

jg int null 价格

yj int null 押金

fzt char null 房状态

yd预订房间信息表

表中列名数据类型可否为空说明

krxm char not

null(主键)

客人

xb char null 性别flx char null 房类型

fh int not

null(主键)

房号

jg int null 价格

zjlx char null 证件类型zjhm int null 证件

lxdh int null 联系

rzrq datatime null 入住日期yjlkrq datatime null 预计离开日期

zd住店管理信息表

表中列名数据类型可否为空说明

krxm char not null(主键) 客人

zjhm int null 证件

fh int not null(主键) 房号

rzrq datatime null 入住日期yjlkrq datatime null 预计离开日期jzlkrq datatime null 结账离开日期yfje int null 应付金额

yh用户登录信息表

表中列名数据类型可否为空说明

dlm char not null(主键) 登录名

kl char null 口令

qxjb tinyint null 权限级别

6、数据库建立

(1)创建数据库

create database object

on

(name='酒店管理',

filename='D:\学习\sql\课程设计.mdf',

size=10,

maxsize=50,

filegrowth=5

)

log on

(name='酒店管理',

filename='D:\学习\sql\课程设计.ldf',

size=5,

maxsize=25,

filegrowth=5

)go

(2)客人信息表建立

use object

go

create table kr

(xm char(6) primary key,

xb char(16) not null,

zjlx char(20) null,

zjhm int,

lxdh int

)

go

(3)创建房间信息表

create table fj

(fh int primary key,

flx char(20) null,

jg int null,

yj int null,

fzt char(20) null,

)

go

(4)预订房间信息表建立create table yd

(krxm char(10) not null, xb char(2) null,

flx char(20) null,

fh int not null,

jg int null,

zjlx char(20) null,

zjhm int null,

lxdh int null,

rzrq date null,

yjlkrq date null, primary key(krxm,fh)

)

(5)住店管理信息表建立create table zd

(krxm char(10) not null, zjhm int null,

fh int not null,

rzrq date null,

yjlkrq date null,

Jzlkrq date null,

Yfje int null,

primary key(krxm,fh)

)

go

(6)系统登录表建立

create table yh

(dlm char(8) primary key, kl char(10) not null,

qxjb int not null

)

(6)超级管理员表建立

create table system_super_Administrator

( superadministratorid varchar(9) primary key,

superadministratorname varchar(9) not null ,

superadministratorpassword varchar(2) not null, superadministratorpermission varchar(10)

)

7、数据初始化

(1)将客人信息加入表kr中

insert into kr

values ('宋方','男','身份证',0,);

insert into kr

values ('角','男','身份证',1,);

insert into kr

values ('晓红','女','身份证',2,);

insert into kr

values ('霍性','男','身份证',3,);

insert into kr

values ('芳','女','身份证',4,);

insert into kr

values ('力','男','身份证',5,);

insert into kr

values ('王升','男','身份证',6,);

(2)将房间信息加入fj表中

insert into fj

values (0080,'标准间',100,500,'满');

insert into fj

values (0081,'单人间',80,500,'满');

insert into fj

values (0082,'标准间',100,500,'满');

insert into fj

values (0083,'单人间',80,500,'满');

insert into fj

values (0084,'标准间',100,500,'满');

insert into fj

values (0085,'标准间',100,500,'满');

insert into fj

values (0086,'单人间',80,500,'满');

insert into fj

values (0087,'标准间',100,500,'空');

insert into fj

values (0088,'标准间',100,500,'空');

insert into fj

values (0089,'标准间',100,500,'空');

(3)将预定房间信息加入yd表中

insert into yd

values ('宋方','男','身份证', '0', '');

预订房间(客人、性别、房类型、房号、价格、证件类型、证件、联系、入住日期、预计离开日期)

住店管理(客人、证件、房号、入住日期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额)

较常见的证件类型有如下:1、身份证件。居民身份证、出生证、护照等;2、工作证件。警官证、执行公务证;3、其他证件:学生证、毕业证、签证等等。

单人间标准间豪华间/高级间商务间

8 数据库用户权限管理

该系统设置四种类型的用户

(1)超级管理员(supermanager) 即系统管理员拥有所有的权限。

(2)管理员(manager) 可以进行查询、修改操作所有客人信息、房间信息、住店管理信息;

(3)前台() :可以进行查询所有客人信息、房间信息。

(4)客人(guest):只能查询本人信息。

酒店客房智能管理系统控制系统系统

酒店客房智能管理控制系统(基于TCP/IP通讯系统) 使 用 说 明 书 中科金马科技 2011

一、系统概述 在酒店经营中,“开源节流”是不变的宗旨:“收入”取决于客源量的多少,而“成本”则由酒店运营及管理中的所有支出构成。其中,能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用。利用科学进步全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题,也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。 此外,如何让酒店客房智能管理控制系统与酒店管理系统、电子门锁系统、空调系统、综合布线、安防系统等发挥综合效能,形成一个更加完整的酒店智能整体解决方案,也是酒店、设计者和相关设备商的共同努力的目标。 绿色、节能、高效必将是酒店业未来的发展方向。 酒店客房智能管理控制系统,是利用计算机控制、通讯、网络等技术,基于客房的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络,对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。 系统采用模块化设计,具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富,兼容性强,并支持与其它系统接口,已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 金马科技自1998年成立以来,一直以推动行业及社会进步为己任,金马科技恪守“博爱至简、诚信创新”的经营理念,站在社会和酒店发展的战略高度,以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客控系统整体解决方案为使命,围绕“节能、绿色、人文、科技”几大主题对系统产品进行精心的设计,持续为客户提供最具竞争力的产品和服务。 金马科技面向中高档酒店推出的“GH-600S酒店客房智能管理控制系统”,目前已在包括钓鱼台国宾馆、奥运工程在的国数百家星级酒店广泛应用,“GoldHorse”品牌已成为行业顶级品牌,公司的市场占有率名列全国同行前茅。 金马科技愿以博爱之心,秉持诚实、信任和创新精神,通过自己的卓越努力,让所有合作者的满意和成功变得简单,共同实现自身和社会和谐的可持续发展。

酒店客房智能管理系统技术方案

酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020

酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争,电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备,使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构,分散控制保证系统的可靠性;集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出,该系统由两部分组成: 系统现场设备:客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备:系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房,系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室,两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时,必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息(如开门房卡的卡号、类型;房间温度、空调设置温度;节电开关是否插入房卡取电;各设备是否工作正常等近百种信息)。在对上述信息进行综合分析确认无误后,客房网关按照标准TCP/IP数据格式,通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后,由系统管理软件进行信息存储,并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息,显示在电脑屏幕上,从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之,系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态,通过系统管理软件,自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备,并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色

(完整版)酒店客房预订管理系统

酒店客房预订系统 课程名称: 班级: 姓名: 学号: 同组姓名:

1 项目可行性分析 1.1实验目的与背景: 酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理,利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及提高管理的效率。实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题,模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。 随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。1.2可行性分析 1.技术可行性 该客房预订信息管理系统是在https://www.360docs.net/doc/a32313077.html,平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,采用面向对象的语言开发而成,系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或https://www.360docs.net/doc/a32313077.html, 平台下运行。 2. 经济可行性 该系统节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求,系统的开发成本低,现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。 3. 操作可行性 直接浏览网页的形式,利用鼠标进行傻瓜式的操作,操作中的每一步都会有相应的提示,这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。 4.开发方案可行性 虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少,这给项目开发带来一定的困难,但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。 5.社会可行性

酒店客房预订管理系统定稿版

酒店客房预订管理系统精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

酒店客房预订系统 课程名称: 班级: 姓名: 学号: 同组姓名: 1 项目可行性分析 1.1实验目的与背景: 酒店客房预订管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、网上客房预订等进行管理,利用酒店客房预订管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及提高管理的效率。实验背景是为了完成软件工程和软件文档课题,模拟酒店订房管理系统以熟悉和加深对这两门课程的握。 随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。 1.2可行性分析 1.技术可行性

该客房预订信息管理系统是在https://www.360docs.net/doc/a32313077.html,平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,采用面向对象的语言开发而成,系统的客户端在Windows平台下运行,服务器端可在Windows平台或https://www.360docs.net/doc/a32313077.html,平台下运行。 2. 经济可行性 该系统节省人力资源成本的同时,可以提高业务效率,并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求,系统的开发成本低,现有的PC机即可提供该系统开发工作需要的所有硬件设备环境。 3. 操作可行性 直接浏览网页的形式,利用鼠标进行傻瓜式的操作,操作中的每一步都会有相应的提示,这样可以让更多的人群在最短的时间内学会使用他。 4.开发方案可行性 虽然我们开始的时间较紧迫且相关知识点少,这给项目开发带来一定的困难,但从我们所具备的系统开发所需的人员、软件、硬件资源和工作环境来说该项目的开发是具有可行性的。 5.社会可行性 所有软件均为免费版. 合同制定确定违约责任。 1.3 开发语言环境 酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。该客房预订信息管理系统是在https://www.360docs.net/doc/a32313077.html,平台下设计开发,以数据库表格为后台数据库。 2系统需求分析 2.1 用户需求

某酒店管理系统设计方案

?更多资料请访问.(.....) ...../ ?更多资料请访问.(.....)

新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和

建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8

1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构(推荐) (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)

概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统(也称魔方系统),用于对零售数据进行统计,但是由于某些原因,上报进来的数据存在差异,所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店,需要对客户的门店进行管理,便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括:零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块,包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。

酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技

酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技术及控制技术,对客房的各种设备(空调、灯光、音响、服务请求等)进行智能化管理与控制,并通过由客房部、工程部、管家部、前台等计算机组成的局域网与各客房控制器(RCU)相连接,实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态等及各种电器实时监测、控制及信息共享,形成智能化酒店管理的重要组成部分,体现现代化智能酒店无微不至的人性化服务理念,提升酒店档次,降低运营成本。 根据酒店客房规模及星级标准以及客房智能化控制的对象不同,可以使用模块化控制器结构、一体化集中控制器单元或者混合使用,满足不同需求。 系统联网结构图: 集中控制器RCU结构:

酒店客房智能化控制系统功能: 1、无人模式 ●正常客房在无人入住时处于待租无人模式,RCU此时处于无人省电运行状态; ● RCU此时处于无人省电运行状态; ●客房内空调运行于无人模式,受网络远程控制。 ●客房卫生间内排风扇定时排风,保持室内空气清新。 2、入住模式 ●可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况,将正常客房出租给客人; ●客人在前台办理入住手续,发电子门锁卡,客房进入已租入住模式; ●空调将由无人模式自动切换到开房模式,在开房模式下,空调设定温度为舒适温度,使客房在客人进入时已达到舒适。 3、欢迎模式 ●客人利用宾客卡开启门锁; ●自动开启廊灯并延时30秒关闭; ●将开门卡插入节电开关,节电开关进行智能身份识别,只有合法卡方能取电,灯光进入欢迎模式。 4、普通模式 ●客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制; ●空调进入本地操作模式,客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度;在软件端可实时查询客房内空调运行情况,如实际温度、设定温度、风速等; ●客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息,实时传送到门外显示器、楼层管理软件界面。 5、睡眠模式 ●客人休息时,可按下床头“总控”键,系统进入睡眠模式; ●灯光全部关闭,且自动进入“请勿打扰”状态; ●在睡眠状态下,只要按任意键,“夜灯”自动开启,并唤醒系统恢复进入普通模式。 6、已租无人模式 ●当客人外出(未退房)时,系统进入“已租无人”模式; ●空调按“已租无人”模式运行 ●即便仍然有卡插入节电开关,RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测,智能判断客房内人的真实存在状况,如果长时间无人,可关闭相应设备,以节省能源; ●当客人再次回客房时,空调将自动恢复客人以前设定的状态,以尊重客人的个性化需要。 退房模式 ●当客人按下“退房”键时,信息传送到系统软件,通知服务人员到该客房进行查房,服务人员可以提前进行结账工作,以避免让客人在前台等待过长时间。 7、特殊模式 ●当客房显示无人,而房门又长时间处于打开状态,或检测保险箱开非正常状态时,系统软件会发出声光报警,提醒服务人员进行处理,保障客人的人身和财产安全; ●当客人身体不适或有特殊情况时,可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键,系统将信息快速传送至楼层管理终端软件,以便服务人员作出应急处理。 8、其他功能 ●温度异常报警:当客房温度超出某一设定值时,通过网络可即时显示此状态并作出报警,把预防火警的工作做得更全面。

酒店客控系统实施方案

Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月

、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)

一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目,建设地点位于XXXX、XXXX平方米,建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子(上海)有限公司的Lite-Puter客房控制系统,用户操作方便,功能实用,外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能,能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件;根据不同酒店的需求,系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案,全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能(RCU)控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信,主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式; 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中,所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制,也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能,所有客房控制信息以A/B(客户/服务器)模式运行,保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口,便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器(RCU)是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计,接线箱与主机箱一体化,输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现,有效的避免信号线在板间的连接,确保信号传递不受板外干扰的影响;客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信,客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。

88酒店客房管理信息系统设计

酒店客房管理信息系统设计 一、引言 1、摘要 1.1系统名称:酒店客房管理信息系统 1.2 主要功能:酒店客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息,以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息,及时了解各个环节中信息的变更,通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行,以提高管理效率,实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用,可实现以下功能:(1):预订功能需求:提高酒店的开房率,为客人预留房间,并提供良好的预订服务。其功能需求包括预订查询,可用房确认,预订记录建立,预订确认,预订记录维护等; (2):接待功能需求:以最快的速度为客人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等; (3):结账功能需求:包括客人结账、打印报表和客人挂账等 (4):换房功能需求:满足客人换房的需要。其主要功能是查询客房,换房 登记,换房确认等; (5):客房管理功能需求:对客房的信息化管理,提高客房管理的精度和准确度,同时减轻酒店客房中心员工的工作负担,从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护,费用记录和客人查询等; 2、开发背景:随着社会经济的发展,人们的消费意识和对生活质量的要求和越来越高,作为服务之一的酒店行业的竞争越来越激烈。然而电子计算机科学的飞速发展,给酒店计算机应用带来了蓬勃生机,出现了酒店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、酒店信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算

机娱乐系统。计算机在酒店中的应用,已深入到酒店的各个部门,特别在信息处理领域,计算机已成为最重要的工具。在酒店现代管理理论中,酒店管理信息系统已成为酒店现代科学管理的重要内容,是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。近年来,随着我国改革开放的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所,是一个旅游城市的窗口,也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业,世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。为了提高办事效率,增加、保证酒店的销售额,树立酒店的良好形象,运用科学的管理方法非常必要。为此,开发酒店客房管理信息系统,更好地满足各方面的需求,以实现对酒店的一体化管理。 二、新系统概况 1、总体设计结构-----组织结构图 该酒店其组织架构是直线职能制,最顶层是总经理,总经理下的科室有营销部,财务部,人力资源部,客房部,前厅部,安保部;营销部负责对酒店的宣传销售、市场开拓,酒店形象树立,酒店客户关系发展及酒店文化建设;财务部负责酒店的资金管理、成本控制、日常的会计审核、会计出纳等;人力资源部扶着酒店职员的招聘,调度,培训,考核,管理等;客房部负责客房服务、客房卫生及客房设备的管理;前厅部负责客人的接待、咨询,投诉及相关前厅服务和信息传递;安保部负责酒店员工的安全教育、酒店的安保措施及安全管理。

酒店客房智能控制系统方案

西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案 一、概述 为了进一步提升高星级酒店管理水平,全面贯彻质量管理,提高宾客满意度,把握全局信息,实现科学决策,建立星级酒店全面竞争优势,对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。 客房网络型微电脑智能灯光、空调(预留)、服务控制管理系统,星级客房网络型微电脑智能灯光、空调(预留)、服务控制管理系统,按照中国酒店客房管理的目标模式,结合国际先进的管理思想,总结用户需求,应用最新信息技术。系统采用最流行的CLIENT/SERVER (客户/服务器)方式,响应速度快,安全性高,大型数据库(数据存储量大)。将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网,可进行一体化管理。实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合,可帮助各级管理人员,对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理,从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。 二、系统设计目标 根据实际情况,将每间客房的灯光、空调(预留)、服务功能分散于微动开关上操作,使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制,集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念;通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范;控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机,经交换机与系统服务器连接,构成一个以太网,通过快速的信息交换和数据处理,实现计算机系统管理,把客房实时状态及情况反应至各部门,提高工作效率,降低运营费用。 三、系统组成及房间配置简介 智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接(一般用485或CAN方式较多,其中以CAN方式更具代表性。此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强),构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。 控制系统组成 上级网是基于以太网的酒店内部局域网,子网是由智能客房管理服务器和现 场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统,以豪华标准双人房为例,每个客房终端配置如下: ●智能主机一台(含接线端子及通讯路由器),是房间智能控制的心脏,具有最高的抗干 扰能力,负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。 ●门口外,配置专用的综合门口显示面板(请勿打扰”与“门铃”自动互锁:“请勿打扰” 打开时,门外指示灯亮,门铃自动失效。“请勿打扰”关闭时,门铃自动转至待命状态。 管理计算机可显示相应图标)

酒店客房控制方案

榆林圣邦酒店 酒店客房智能控制系统 四联智能技术股份有限公司2014年4月17日

一、设计说明 根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)标准,针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求,而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此,良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求: 1.分布式网络结构,可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制,方便客人操作。 2.模块化产品结构设计,可以方便组合与维护。 3.软件系统采用专业SQL数据库,可以满足酒店管理要求,灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4.控制系统布线方便。 5.控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议,具有可靠的技术支持。 6.高度艺术化、人性化的操作界面。 酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统,是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上,总结用户需求,跟踪国内外最新技术,面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分,采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server(客户/服务器模式)数据库,保证了整个系统的稳定性和可靠性。 网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体,具有智能化、网络化、规范化特点,将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合,帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理,从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。

酒店客房预订管理系统

酒店客房预订管理系统Newly compiled on November 23, 2020

院系:计算机科学学院 专业、年级: 2010计科(1)大班课程名称:软件工程 项目名称:酒店客房预订管理系统学号姓名: 学号姓名: 学号姓名: 学号姓名: 指导教师:刘卫平 2012 年12月23日 目录

1 2 6 6 7 第一章系统概述 系统开发背景和意义 随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大,客户数量急剧增加,有关客户的各种信息也成倍增长,尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量,需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统,可以做到信息的规范管理,科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作,需要一个能满足内部管理需求,提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展,规模不断扩大,客流量成倍增长,积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此,许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理,以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。

智能酒店管理系统

一、智能酒店管里系统的简介 行业简介: 最近几年,由于旅游业的快速发展,酒店业也呈现出一种繁荣的景象。在全国各地,大量星级酒店拔地而起。随着酒店市场的竞争越来越激烈,各个酒店都加大了对自身硬件设施的建设和投入。对于酒店来说,追求经济效益是酒店的运营宗旨之一,创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心。而一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式,这一管理方式已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。在日常酒店运营的过程中,酒店时常会遇到一些由于服务人员配置不合理而导致的服务质量低下和服务速度缓慢的情况。而酒店智能化系统则很好地解决了这一问题。酒店智能客房控制系统主要由智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体,具有智能化、网络化、规范化特点,融入了科学的管理思想与先进的管理手段,帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理,使酒店管理由经验管理走向科学管理。 存在价值: 客房智能控制系统,从无到有,从有到优,客房控制器经历了若干年的发展已演进的较为先进,能够智能化地配合门外显示器,门铃,智能身份识别取电开关,网络型空调温控器,开关面板,红外探测器,照度传感器,门磁和其他客房内设备以及酒店客房管理控制系统软件控制酒店客房里的空调末端、灯光、电器、窗帘、电子门锁、安防系统等。达到节省酒店能源,方便顾客入住,提高管理水平,降低运营费用,促进酒店评星等目的。

二、客房控制解决方案 (一)系统概述 随着二十一世纪的来临,我们进入了一个智能化高度发展的时代,传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上,体现现代酒店管理理念,具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要,在保证舒适性的前提下,实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 (二)系统结构 1.采用以太网结构: ?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构,每个模块之间采用CAN总线连接方式,完全保证了系统的稳定性,每个房间直接接入酒店内部管理局域网,完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 ?系统通讯速度慢、只有9600bit,客房服务信息的上传需要3-5分钟,甚至更长; ?总线结构,当网络通讯系统有故障时,易造成同楼层或相近楼层瘫痪; ?当网络通讯系统有故障时,系统无法自动判别故障点,需要人工判别,维修时 间长且复杂,这对酒店的运营会造成较大影响。 ?主机具有联网带身份识别功能取电器,带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展

酒店客房管理系统项目解决方案(80-150客房)

金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言 (2) 二、金天鹅酒店管理软件,酒店防漏专家 (2) (1)1天上手--不会打字,也能用金天鹅 (5) (2) 3维开源--3维开源客似云来,客房入住率提升30% (6) (3) 9剑堵漏--9剑管账滴水不漏 (6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值 (7) 四、酒店前台如何防漏 (8) (1)防止随意发卡,房卡二次利用。 (8) (2)控制手工单据,阴阳单据,单据号不连续 (8) (3)自动化程度高,关键操作严格控制权限 (9) (4)全面的异动报表,严格监管异常情况 (9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价 (9) (1)实施方案及配套硬件 (9) (2)软件报价 (11) 六、培训与服务 (11) (1)系统培训计划 (11) (2)金天鹅服务体系 (11) 一、前言

感您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书,本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——金天鹅软件科技,为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前,请您思考下,您是否有以下疑问和困惑? 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗? 您担心酒店的入住率吗?您知道哪些房型最受欢迎?怎样定价最让客人接受吗? 财务和会计的算盘打得很好,他们算出来的数据和报告准确吗? 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件?酒店需要配备哪些硬件? 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障? Boss,您困惑吗?如果你有以上一个或者多个问题,那么请接着往下看…… 二、金天鹅酒店管理软件,酒店防漏专家 2003年,来自美国硅谷的哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案,成为公司的发展方向;以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向;以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑,已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务,获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持,跨越了8个年头,金天鹅始终坚持专注酒店管理软件,金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今,金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。

酒店客房管理系统

酒店客房管理系统需求报告 一、项目背景 本项目以如家连锁酒店的运营环境为参照,希望设计出适合酒店管理运用的酒店客房管理系统。 如家酒店目前拥有连锁型旅馆717余家,分布于中国139个大中城市。是中国最大的酒店分销商。 随着我国改革开放的不断推进,国内人民生活水平的不断提高,旅游出行的人民越来越多,商务活动也相当的活跃;再加上入境旅游的人也越来越多,入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代酒店管理的需要,及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下,利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务,对于大型的酒店是必须具备的管理方式。 酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的,主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作,以提高整个酒店的工作。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此,而要实现这些功能,就要求各个酒店配备一套客房管理系统,以便在酒店内实施良好、完善的管理且以最快地速度响应客户的需求,及时为他们提供服务,为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统(MIS)是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统,它大大了改善酒店管理的基础环境。 传统的酒店管理活动中,把人、才、物作为酒店的主要资源。但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求,人们越来越重视信息在生产经营及酒店管理中的作用,并把它当做酒店的一种极其重要的资源,人们称之为“信息资源”,信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。 目前酒店客房管理系统大多采用传统的C/S体系结构,虽然采用的是开放模式,但这只是系统开发一级的开放性,在特定的应用中无论是Client端还是Server端都还需要特定的软件支持。由于没能提供用户真正期望的开放环境,C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件,加之产品的更新换代十分快,已经很难适应百台电脑以上局域网用户同时使用。而且代价高,效率低。因此,一些中小型的酒店无法承受高昂的投资费用和维护成本。 二、获取用户需求 本项目以如家连锁酒店的运营环境为参照,希望设计出适合酒店管理运用的酒店客房管理系统。 为了获取用户需求,我们制作了针对的调查问卷进行随机调查,内容包括: 1、参与调查人员的年龄层与性别 2、对如家连锁酒店的预定、入住过程满意程度 3、酒店客房管理系统在酒店管理中的必要性

汇锦酒店管理系统方案书

酒店信息化建议 上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商,从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间,接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统,见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来,供酒店经营者们参考,或许能避免一些不必要的损失,少走一些弯路。 酒店是否要进行信息化改造呢这一点应当是毋庸置疑的:大势所趋,信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处,那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。 问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件,怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢要知道选定了某款软件,酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知,一旦选择不当,那不光不会带来所谓信息化产生的好处,反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。 信息化选择的误区 1. 这个软件便宜,功能看看好像也都能实现,就买它了。 有不少用户在选软件时,往往抱着先买便宜的,不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐,那可是很不划算。买软件不象买手机,更换的成本不外乎再买一部手机的钱。软件要更换的话,算算员工培训的时间,系统初始化的时间,系统试用的时间。而且系统试用时,如果是更换原有软件系统的情况,往往都是新系统和旧系统并行一段时间,平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后,还觉得的操作不顺,此时对员工造成的心理压力和挫折感,这个成本可不得了,比软件可贵多了。 再者,酒店类软件市场上此类标榜价格便宜,功能齐全的软件还真不少。更有甚者,竟还打出免费软件的旗号,来招摇过市,混水摸鱼。其实名义上是免费使用,实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻,避实就虚的花招。外行人在价格的因素下,难免会着了道。可我们平心静气的想想看,如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验,总结了一下,酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况: 1.并非自主研发,只是代理了某些国外三流酒店软件,仅仅做了一个简单的汉化工作,本身有没有核心源程序还是问题,因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改,甚至都没有配备专业的程序员,可想而知,这样的软件如何提供相应的技术保障,难怪要使出价格竞争的伎俩,骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式,从其他软件公司挖来相关人员,携带其原公司的软件源代码,稍加改动,也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题,酒店使用这样的软件即已构成侵权,一旦出了什么问题,该类企业大多关门大吉,一走了之。留给酒店的是官司不断,麻

c++-酒店客房管理系统

数据结构 题目:酒店客房管理系统 专业: 班级: 姓名学号: 实训时间: 实训地点: 成绩:

详细设计说明书 目录 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2.总体设计 (4) 2.1需求概述 (4) 2.2软件结构 (4) 2 3.程序描述 (5) 3 .详细设计 (5) 3.2性能 (6) 3.3输入项目 (6) 3.4输出项目 (6) 3.5算法 (6) 3.6程序逻辑 (6) 3.7 界面浏览 (7) (7)

引言 1.1编写目的 完成期中考试作业 1.2项目背景 酒店客房管理系统 主要功能: 前台操作:包括开房登记、退房结账和房状态查看 预订管理:包括预订房间、预订入住和解除预订 信息查询:包括在住客人列表、预订客人列表 报表统计:包括开房记录统计、退房结账和预订房间统计 完成提示: (1)住店情况记录在住店管理表中:客人姓名、房号、入住时期、预计离开日期、结账离开日期、应付金额 (2)每个房间的使用情况记录在房间信息表中:房号、价格、押金、房状态(空,入住) (3)预定情况记录在预订情况表中:客人姓名、房号、入住日期、预计离开日期 (4)数据存在文件中

2.总体设计 2.1需求概述 1.客房预定系统 客房预定 预定未到处理 预售查询 预定系统可随时查询酒店客房预售一览表,及可售房间数,可查询某间客房预定情况。 2.前台接待系统 入住登记 预定客房查询 可售客房查询 3.前台收银系统 记帐 退房 押金加入 查帐 客人信息查询 动态房态查询 房间明细帐查询 收银员报表 当日入住客人报表 住店客单查询 查询客房状态 查询可售情况 客房占用统计 帐务查询 万能查询 报表输出 2.2软件结构 图 2. 系统总流程图 表1:系统总流程数据字典

酒店客房管理系统解决方案(80-50客房).doc

酒店客房管理系统解决方案(80-150客房)1 金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言(2) 二、金天鹅酒店管理软件,酒店防漏专家(2) (1)1天上手--不会打字,也能用金天鹅(5) (2)3维开源--3维开源客似云来,客房入住率提升30% (5) (3)9剑堵漏--9剑管账滴水不漏(6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值(7) 四、酒店前台如何防漏(8) (1)防止随意发卡,房卡二次利用。(8) (2)控制手工单据,阴阳单据,单据号不连续(8) (3)自动化程度高,关键操作严格控制权限(9) (4)全面的异动报表,严格监管异常情况(9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价(9) (1)实施方案及配套硬件(9)

(2)软件报价(12) 六、培训与服务(12) (1)系统培训计划(12) (2)金天鹅服务体系(13) 一、前言 感谢您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书,本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——长沙金天鹅软件科技有限公司,为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前,请您思考下,您是否有以下疑问和困惑? 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗? 您担心酒店的入住率吗?您知道哪些房型最受欢迎?怎样定价最让客人接受吗? 财务和会计的算盘打得很好,他们算出来的数据和报告准确吗? 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件?酒店需要配备哪些硬件? 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障? Boss,您困惑吗?如果你有以上一个或者多个问题,那么请接着往下看……

二、金天鹅酒店管理软件,酒店防漏专家 2003年,来自美国硅谷的张哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案,成为公司的发展方向;以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向;以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑,已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务,获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持,跨越了8个年头,金天鹅始终坚持专注酒店管理软件,金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今,金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。 金天鹅独创“金三角”核心技术,1天上手,3维开源,9剑堵漏。 (1)1天上手--不会打字,也能用金天鹅! 酒店开业,服务员要培训、要做卫生、要...金天鹅核心技术“一天上手”,服务员只需培训一天即可熟练掌握软件操作,大大降低酒店用人成本。

酒店客房预订管理系统

院系:计算机科学学院 专业、年级: 2010计科(1)大班课程名称:软件工程 项目名称:酒店客房预订管理系统学号姓名: 学号姓名: 学号姓名: 学号姓名: 指导教师:刘卫平 2012 年12月23日 目录

1 2 6 6 7 第一章系统概述 系统开发背景和意义 随着人类社会进入信息时代,计算机越来越多地活跃在社会各个领域,成为不可缺少的工具,尤其在管理方面,管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易行。在人民生活水平提高的同时,餐饮,住宿,娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出,必须努力发展自己在管理方面的特色,避免传统管理方法的失误,使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误,给管理者和普通的营业员带来操作上的方便,对整个酒店各个方面的业务带来快捷,方便,高效的服务,才是管理软件的成功之处。 现今酒店宾馆的规模不断扩大,客户数量急剧增加,有关客户的各种信息也成倍增长,尤其是大量的客房预订信息。面对庞大的信息量,需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。通过这样的系统,可以做到信息的规范管理,科学统计和快速查询,从而减少管理方面的工作量。当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作,需要一个能满足内部管理需求,提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过多年的发展,规模不断扩大,客流量成倍增长,积累了大量的客户信息急需进行统一管理以防信息的流失。因此,许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理,以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。 开发语言简介 酒店客房预订信息管理系统是一个对客户全方面管理的程序。该客房预订信息管理系统是在Visual C++ 平台下设计开发,以TXT文档为后台数据库,

酒店智能化系统简介

现代商务型酒店智能化系统解决方案 一、概述 酒店智能化系统是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代系统。是一个不断丰富、发展的领域,人类可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域,使酒店各个方面实现现代化;酒店智能化系统应视为酒店建设、酒店改造的核心内容,它是酒店通向信息时代高速公路的技术载体。 酒店智能化系统应用领域包括: A. 直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如 VOD 、一卡通、前台计算机管理系统等 等,目的是使客人住得更舒适、方便; B. 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术,如酒店智能预订及连锁经营 网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA 系统等等,目的是使酒店经营及管理 高效、先进、科学; C.面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术,如智能节能技术、智能采购网络、智能 人员管理、智能物耗管理等等,目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低,创造效益。 二、酒店智能化系统各子系统简述 酒店智能化系统按实际需要具体可分为:火灾自动报警及联动控制系统、楼宇自控系统、 通信网络系统、计算机网络系统、酒店信息管理系统、综合布线系统、安全防范系统、智能一 卡通系统、客房智能控制系统、卫星接收及有线电视系统、VOD 点播系统、公共广播系统、多 媒体会议系统、卡拉OK 点播系统 (KTV) 、智能照明控制系统、智能化集成系统、机房工程、 UPS 电源系统、防雷接地系统、多媒体查询系统(含触摸屏、公共区LED 大屏或等离子体大屏幕)、远程视频会议系统等子系统。

1、酒店客房管理系统 随着科技的发展,酒店客房智能控制,网络管理以成为现代化高星级酒店的标志。追求经济效益是酒店的运营宗旨之一,创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心,一个成熟的酒店客房管理与控制系统代表着一种科学的管理方式,已被越来越多酒店管理人士所认同和重视。 将客房的灯光、服务等功能的操作按其功能的不同分别排布到若干个机械式开关控制面板上; 通过智能卡及门磁的应用实现身份识别、安全防范;控制系统与前台、楼层、客房

相关文档
最新文档