浅谈管理决策论

浅谈管理决策论

这学期选了管理决策论，这门课程给了我很多启发。通过学习管理决策论我认识到：决策是人类活动的主要内容之一。每一个人、企业或事业单位和政府机构都离不开决策。个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。然而，决策看似寻常，其实并非易事。一个人或一个群体决策产生的后果，完全符合预期要求的情况是很少的，总是或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然相反的情况高明的决策者也只能是在重大决策问题上不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策研究的效果和潜力所在。

决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。决策理论已形成了以诺贝尔经济学奖得主赫伯特·西蒙为代表人物的决策理论学派。决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。“决策”一词通常指从多种可能中作出选择和决定。行政决策理论是用以指导和阐释行政决策的理论依据。

学习本门课程我知道，决策就是在几种行动方案中进行选择。就是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。决策的本质是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。决策的主体是管理者。决策的本质是一个过程。决策的目的是解决问题或利用机会。决策的结果是选择一个满意的方案。决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

我了解到管理决策论需要有以下过程方法来实现：

首先，决策要有明确的目标决策是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。在决策时：要解决的问题必须十分明确，要达到的目标必须有一定标准可资衡量比较。

其次，决策要有若干可行的备择方案一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。决策要进行方案的分析比较，每个可行方案都有其可取之处，也有其不利的一面，必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以比较各方案的优劣。

最后，决策结果是选择满意的方案。最优方案既不经济又不可行（因为人的理性是有限的），科学决策遵循的是满意原则，满意方案是在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。

通过学习我认识到：决策是一个分析判断过程。决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是正常的现象。管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。决策是指一个人或组织为了达到某一目标或目的，在众多方案中选择一个满意的方案或策略并加以实施的过程，是充满权力运作、人际角力、文化差异、历史积淀的复杂过程。

在决策过程中科学而有效的决策需要理性的判断，而有效的决策取决于三个方面：一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实知识；二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能；三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心理素质。

在管理决策论里，赫伯特·西蒙发挥了不可替代的作用，他是管理决策论的创始人之一。赫伯特·西蒙的观点：管理就是决策。但是是有前提条件的，任何命题都是有前提的。决策是管理的中心，管理就是决策。没有决策就没有合乎理性的行为，从这个意义上说，管理即是决策，管理的核心是决策，管理的首要职能也是决策。决策理论的提出是西蒙对管理学所做的巨大贡献。他把社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代工业技术，提出了目标——手段公析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。

在日常的生活中个人决策往往是最常见的一个决策论应用的例子，但个人决策也往往是最不理性的决策，个人决策中夹杂着各种情感，个人行为并不能达到更高的理性，个人决策是在给定环境中发生的，另一个人的心理环境也影响决策。而组织的一项功能,便是将成员置于各别决策都能符合组织目标的心理环境之中，并提供他们正确决策所需的资讯。个人无法达成理性决策的原因有多种。个人理性的限度客观理性的达成途径为：1、找全便备选行为2、考虑每一行为的全部后果3、具一套价值体系以评价。但问题出在：1、知识不完整让所有后果不可知2、预期的困难,因此评价每一选案也困难3、行为的可能性范围可不断扩大。

在管理决策论中有两种决策模型应用最广泛：古典管理决策模型和行政管理决策模型，古典管理决策模型又分为：理性决策模型和有限理性决策模型。理性决策模型，起源于传统经济学的理论，传统经济学理论是以“经济人”的假设为前提的，舍弃了一些次要变量，使问题的分析得以简化，形成有效的分析框架，能用来解释经济中的诸多现象。

首先，明确这一问题的症结所在，往往十分困难。因为不同的利益代表者，会从各自的利益看待这些问题，围绕着通货膨胀存在不存在，若存在，其程度和影响怎样，以及产生通货膨胀的原因是什么等问题，人们都会有不同的回答。

其次，决策者受到价值观的影响，选择方案往往会发生价值冲突。比较，衡量，判断价值冲突中的是与非是极其困难的。靠分析是无法解决价值观矛盾的，因为分析不能证明人的价值观，也不可能用行政命令统一人们的价值观。

再次，有人认为"公共利益"可以作为决策标准，林德布洛姆批评了这种认识，认为在构成公共利益要素这个问题上，人们并没有普遍一致的意见，公共利益不表示一致同意的利益。

第四，决策中的相关分析不是万能的。决策受时间与资源的限制，对复杂决策讲，不会做出无穷尽的，甚至长时间的分析，也不会花费太昂贵代价用于分析，或者等待一切分析妥当再作决定，否则会贻误时机。

西蒙进一步补充，决策过程中要收集到与决策状况有关的全部信息是不可能的。决策者处理信息的能力十分有限，不可能对信息做出最优化的处理与分析，因而不能获得百分之百的最佳决策。

尽管理性主义在一定程度上带有"乌托邦"色彩，我们也对它批判，但是过于简单和绝对

的否定态度也是不可取的。不能实现不代表没有意义，人们总是在追求尽善尽美中得到较善较美的。正因为如此，传统理性决策模型的思想价值一直受到理论界的肯定。

有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。这是一个比较现实的模型，它认为人的理性是处于完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。限理性就是人的行为“即是有意识地理性的，但这种理性又是有限的”。一是环境是复杂的，在非个人交换形式中，人们面临的是一个复杂的、不确定的世界，而且交易越多，不确定性就越大，信息也就越不完全；二是人对环境的计算能力和认识能力是有限的，人不可能无所不知。但相对来说还是一种可信赖的管理决策模型。

总之，管理决策这门课程不仅让我觉管理决策这门科学更加了解，还让我能更加科学更加理性的做自己的决定。