社会工作导论作业

学院：法学与公共管理学院

班级：公共事业管理班

姓名：张璐

社会工作导论作业

一、谈一谈如何贯彻案主参与自决的原则？

贯彻案主参与原则：

1.个案工作的全过程必须使案主始终参与

2.案主自身要不断努力，提高自己各方面的能力

3.案主必须认识到这本是自己的问题，自己有责任去解决，也必须由自己去解决

4.案主要对自己充满信心

贯彻案主自决原则：

1．让案主清晰地认识到有多个选择可供选择

案主首先必须有“每个人都具有独特性和具有潜在的发挥自己优势实现自己价值的能力，有权利认知自己所处的状况，并有对之做出判断和选择的能力”的价值观认识，社会工作者没有权利为案主决定，案主也有权利知道自己的问题情况和案主做任何的决定都必须经过案主的同意。社会工作者在尊重按住的价值和尊严以及确信案主具有能够改变的能力的前提下，提供给案主认识自身潜能的机会，帮助案主对当下情况作出分析，使案主获得了解自身情况的机会，并通过与案主协商来获得案主的支持，在社会工作者提供的诸多选择中去自决，以便助人过程的顺利进行，鼓励案主自我做主和自我决定的工作伦理原则。

2.案主是解决问题或承担解决问题责任的主要人物

在案主绝对清醒，没有精神或心理上的问题时，案主是解决问题或承担解决问题责任的主要人物，这个自决权是合法的，受到保护和尊重的。从助人行为的受助者角度来看，他们多期望得到实实在在的、以施助者为主导的援助，他们不相信自己的潜能，不敢甚至不愿再靠自己的能力去解决问题，而将其全部推给施助者。在这种情况下，要求受助者能够发挥自身的潜能，依靠不断的自我调节去解决问题，要明白社会工作者只能给予辅助作用，让他们靠个人潜能的发挥去解决问题，承担相应的责任。

3.案主自决不排斥、不限制社会工作人员提出建议

自我决定不是一种无条件的自我选择,而是在一定范围内作出自由选择。自由和自决不再是一种案主天然具有的权利,而是需要借助于其他工作尤其是社会工作实现的理想。出于他人利益或社会利益的考虑而对案主生活进行干预是合理和必要的,而且社会工作者一般而言掌握比案主更多的专业知识、助人技巧、社会资源,他们有道德的责任和职业的义务运用这些知识、技巧和资源,帮助因受到种种限制而不能满足自身需要的各类人群。也就是说社会中的相对“强势群体”帮助“弱势群体”是社会的基本正义和基本要求。社会工作者的角色在于创造一个环境、提供一个条件,在案主生存和发展的过程中支持与唤醒自决的生存和发展之道。

4.自决应该是在案主绝对清醒并有自决的意志和能力的前提下，而且自决方向和后果对案主应是绝对无害的

如果案主因为年龄、智商或者其它原因无法满足上述四个条件，社会工作者应该承担一定的责任，帮助案主在尽可能的范围内做出适当的选择。

二、谈一谈社会工作的主要的伦理困境及其价值选择？

1、保守秘密即忠诚冲突导致的伦理困境

社会工作专业很重要的一定原则就是要求社会工作者必须承诺为案主保密，但在一些实务工作中，社会工作者经常会遇到一些特殊情况而不能做到为案主绝对保密，比如为了保护第三者，为了切实保障案主的权益，社会工作者必须回应法庭的要求，以及面对未成年子女父母的监护权等时，社会工作者就面临着为案主保守秘密、维护其隐私权，还是违反对案主的承诺、揭露案主的某些资料或是信息的两难选择。

以下情形，案主可以打破保守秘密原则：

a.案主正式授权社会工作者时，可打破保守秘密原则

b.社会工作人员被要求在法庭上作证时（特许交流信息除外），可以打破保守秘密原则

c.当案主起诉社会工作者时，可以打破保守秘密原则并且不受“特许交流权”的限制

d.案主行为对社会工作者产生威胁时，可以打破保守秘密原则

e.案主威胁社会工作者要自杀，可以打破保守秘密原则

f.当青少年犯罪或成为犯罪对象，可以打破保守秘密原则，其同样不受“特许交流权”的限制

g.当虐待或忽视儿童时，可以打破保守秘密原则

h.当案主身体、精神状态、行为对自己或他人造成威胁时，可以打破保守秘密原则

2、案主自决与家长作风的冲突（目标冲突所导致的伦理困境）

社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励案主作自我决定，社会工作者要尽可能避免为服务对象作伦理决定，如果实在不能避免此种情形，社会工作者则需要与伦理专家和同事等咨询、商议，集体作出一个适当的伦理决定，以避免出现负面后果和风险。

以下情形,案主可以实行家长制作风：

a.如果案主没有自决能力，社会工作者可以帮助案主做决定，实行家长制作风。

b.如果社会工作者确信非自决方式对案主有利，可以采取家长制作风（适用于患有精神、心理等疾病的患者）。

c.如果案主的决定会伤害自己，社会工作者也可以采取家长制作风。

d.如果案主的决定可能会伤害他人、危害社会，可以采取家长制作风。

3、职业界限于个人利益之间的冲突（责任冲突所导致的伦理困境）

由于职业上的要求与限制，社会工作者很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少两者带来的冲突导致的不利影响和后果,这是责任F 发生冲突时所导致的困境，在面临此困境时，社会工作者应该以人为本、保持高度的社会责任感，维护专业的价值，任何时候都不得利用受助者专业工作之便达到自己工作的便利，满足个人的需要和欲望，避免和案主有除工作关系以外的关系，尽可能减少两者带来的冲突导致的不利影响和后果,如果和案主建立了私人关系，社会工作者很难保持公正公立的原则。

在面临此困境，社会工作者应保持以下观念态度:

a.任何时候都不能利用专业之便，满足自身利益

b.保持高度的责任感

c.维护专业威信

d.维护专业正直

4、职业（专业）价值与个人价值之间的冲突（角色冲突所导致的伦理困境）

社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关怀，每个人都有自己独特的价值观体系，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。

具体办法：

a.社会工作者应该弄清楚是谁陷入了伦理困境，应该做行为选择的是谁

b.以社会工作的专业价值向案主提供服务，与案主探讨价值，让案主自己决定的自己的行为

c.以社会工作者的专业价值为案主提供服务

三、某社区低保对象构成情况

变量2008年2009年2010年2011年

低保人口1272 1334 1345 1310

经济活动人口（%）62.8 61.3 61.1 61.2

非经济活动人口（%）37.2 38.7 38.9 38.8 问题：假如你是一名服务低保对象的社区工作者，你如何发挥社会工作者助人自助的功能，改变受助对象的贫困境况？

最低生活保障制度是指以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，然后对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助。当每个公民的收入水平低于最低生活保障线而生活发生困难时，就有权力得到国家和社会按照法定程序和标准提供现金和实物救助。中国低保制度自改革开放以来，从无到有，从建立到完善已经有了长足的发展，在中国城乡社会经济发展中所起的作用也是有目共睹的，对保护贫弱群体与构建和谐社会发挥了巨大的

作用，但同时，也出现有一些问题。据上述表格显示，拿低保约60%的人是经济活动人口，而且逐年保持这样的状态，其主要原因在于：产业布局的重组、产业结构的调整和技术设备的进入，使得人力资源结构和产业结构错位，致使高层次人才的短缺和低层次人力过剩；其次，这部分人有劳动能力但不想就业，其就业意识、劳动技能等方面也存在欠缺，对就业形势判断存在偏差，过高地估计自己的能力，或就业信心不足，这无疑对个人、家人乃至对社会都产生了不利的影响，成为了严重的社会问题和个人困扰。社会工作是一门助人自助，促进人与社会协调发展为核心的科学，它将通过发挥助人自助功能，利用专业知识和技能，改变受助对象的贫困境况。

社会工作者的重要使命是“扶贫济困、助人自助”，“扶贫济弱”代表的是社会工作者实务活动的目标；“助人自助”则反映的是社会工作者的专业理想。社会工作的专业价值中的“助人自助”，具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。助人的过程就是社会工作解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。社会工作者助人并非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主自信的恢复，帮助他们重新走上社会正轨。所以社会工作者助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。这种助人自助的专业特征可用谚语概括为：与其授人以鱼，不如授人以渔。在助人过程中，充分体现了以人为本的观念，社工直接把人作为服务的对象，这种工作特征，是社工的价值源泉。

基于前期资料的查找，认为社会工作者可在以下方面进行救助，发挥案主自助：

1.提供物质帮助、给予心理支持

社会工作者可以对有困难、有需要的贫困人士给予物质和经济上的帮助，让他们能够重新回到工作岗位。比如通过政策方面的服务使他们获得制度规定范围内的经济和物质支持，通过与非营利组织、社会服务机构的连接使他们得到优惠的甚至免费的培训服务。由于社会变迁、家庭和个人原因，有些人可能会一时或长时间地陷入贫困。在这样的情况下，物质支持对于解决贫困人士的困难是重要的甚至是第一位的，这不仅仅是物质支持，更在精神上进行了抚慰，同时也避免造成懒散、不劳而获的心理。同时也可定期地对他们进行心理辅导，让他们找回信心，让他们知道在这种情形下产生心理焦虑和紧张是在所难免的，给他们支持，

减少他们的焦虑和挫败感，同时加强他们在地方的一个团体意识、主人翁意识，有集体感、归属感、认同感。让他们觉得不是他一个人在战斗，能够在细节方面感受社会所带来的温暖，从而去增强他的社会责任感。

2. 采取就业激励措施，促进再就业和能力发展

有劳动能力的却未就业人士其原因不仅仅是因为个人原因，也有可能是产业布局的重组、产业结构的调整和技术设备的进入，使得人力资源结构和产业结构错位，致使高层次人才的短缺和低层次人力过剩。经济高速发展、物价的上涨、生活中“柴米油盐”的各种压力，使得他们产生一种挫败感，对生活失去了信心，从而就没有激情去工作，也找不到所谓的归属感。社会工作者可以联系当地大中型企业，让他们给予岗位，同时也给予培训的机会，或者是可借助家庭式、课堂式、补助活动式等方法，进行补偿教育（弥补知识空白）、控制教育（教导行为规范知识）、解放教育（激发个人潜能），让他们有好的工作能力，以便增强自信，更好地工作。对于我们的服务对象，我们也要求他们在享受低保政策的同时，也承担一部分责任，从而减少其继续享受低保政策的愿望，而转化为再就业愿望。

3.采用社会策划模式

如果社区有共同的诉求、均出现就业问题难这样一个现象，那么这个社区就可以组成一个大的团体，其中能人志士、社会工作者可以要求专家对这个社区通过问卷、访问和查阅资料等方式进行调研，充分了解失业者群体的原因、现状和市场需求的规模和结构，发动并联合社区成员向政府写申请，要求省级领导、国家领导重视地方发展，对该社区进行扶贫，重视地方经济和群众的就业问题，从而使地方经济发展、公民能够充分就业，改变现有的贫困现状；社会工作者在这里主要起到的就是界定问题、制定计划、从而带动解决问题的一个过程。社会工作者介入的策略主要是：注重与掌握资源权力机构的合作；重视借助任务导向小组的作用；重视社区居民及地区团体的参与作用。